高級主管的觀念及條件

課程題目：高級主管的觀念及條件黃興教學(xué)目的：了解高級主管應(yīng)具有的觀念掌握高級主管應(yīng)具備的條件課時(shí)：一五0分鐘課程結(jié)構(gòu)：1、引言2、高級主管應(yīng)具有的觀念3、高級主管應(yīng)有的態(tài)度4、高級主管應(yīng)具備的條件5、結(jié)語圖例：——案例高級主管的觀念及條件——重點(diǎn)高級主管的觀念及條件——膠片?——提問矮高級主管的妖觀念及條件丑門遇識報(bào)戲共梳12評頁第1酸頁雄太平洋人壽斃保險(xiǎn)公司為講師手冊引言只有正確的觀念，才能有正確的行動?！澳限@北轍”這則寓言中的主人能否達(dá)到目的地楚國不取決他的馬跑得如何快，也不取決于他的馬夫趕馬的本領(lǐng)如何高，關(guān)鍵在于他的導(dǎo)向。這就是作為今天我們的(主管)領(lǐng)導(dǎo)所需要的決策觀念.華只有正確的誘只有正確的觀念，才能有正確的行動。“南轅北轍”這則寓言中的主人能否達(dá)到目的地楚國不取決他的馬跑得如何快，也不取決于他的馬夫趕馬的本領(lǐng)如何高，關(guān)鍵在于他的導(dǎo)向。這就是作為今天我們的(主管)領(lǐng)導(dǎo)所需要的決策觀念.燃“穩(wěn)南轅北轍蔥”秋這則寓言中兔的主人能否咸到達(dá)首目的地楚國在，不取決他盈的馬跑得如渡何快，也續(xù)不取決于他架的馬夫趕馬庫的本領(lǐng)如何寶高，關(guān)鳳鍵在于他的奔導(dǎo)向。這就榆是作為今天斜我們的誦(主管)領(lǐng)桶導(dǎo)所需要的君決策觀念。石某營業(yè)雷單位在競賽馬中獲獎金游1燒000元,劫4名員工的織業(yè)績分別占種5蠅0%、30偶%、20%房、0。分配模中業(yè)長績最高的員千工建議按完賣成務(wù)的乖比例分配，邁掛零的員工筐建議平均分配?；?調(diào)如您是一名釣主管，您覺移得應(yīng)該托悼怎敬樣分配能既監(jiān)合理又不產(chǎn)鄰生矛盾？`掙二、減主管應(yīng)具備若哪些觀念領(lǐng)導(dǎo)：就是“領(lǐng)導(dǎo)：就是“讓人愿意做一件他不想做的事”，領(lǐng)導(dǎo)不是一個職位，而是一種影響的過程。不是一個職位，而是一種影響的過程。稱領(lǐng)導(dǎo)：就是騙“透讓人愿意做冤一件他不想襲妻做的事該”施，領(lǐng)導(dǎo)不是政一個職位，籠唐而是一種霸影響的過程英。若高級主管的檔觀念及條件掉纖烏掀宿批共棚12適頁第2鋒頁眠太平洋人壽搖保險(xiǎn)公司罪講師手冊領(lǐng)導(dǎo)：你可以牽牛到河邊，但無法強(qiáng)迫它去喝水。畏領(lǐng)導(dǎo)：你可以牽牛到河邊，但無法強(qiáng)迫它去喝水。燕并須但無法強(qiáng)迫迷它去喝水。純（一）、領(lǐng)丹導(dǎo)人的勇氣蠶轉(zhuǎn)變態(tài)度比象解決問題更旁重要。狗領(lǐng)導(dǎo)的四個亮層爸愿景：冤以宏觀的角賞度思考咸現(xiàn)實(shí)：揮現(xiàn)實(shí)往往與犬愿景相對，知務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的勇氣轉(zhuǎn)變態(tài)度比解決問題更重要。領(lǐng)導(dǎo)的四個層乖實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)面洲對現(xiàn)實(shí)的壓警領(lǐng)導(dǎo)人的勇氣轉(zhuǎn)變態(tài)度比解決問題更重要。領(lǐng)導(dǎo)的四個層霜情愿而是實(shí)盯事求是，沒描有忘想，也料不疫會心存僥幸屯?；蹅惱恚合炇钦\實(shí)、愛格人追趕求意痕義秋等人類的基鏈本的價(jià)值，扭統(tǒng)御不以菠喜怒。羊勇氣：隨是屬于意識漸范疇，它是棟實(shí)舟現(xiàn)目標(biāo)的能江力，包括立峽場的提倡與師個人責(zé)任的內(nèi)化。領(lǐng)導(dǎo)的四個層：愿景理實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的四個層：愿景理實(shí)倫理勇氣泊我們不只肆要改變思考躺行為的方式她，休漏害更要改變和意志運(yùn)作的夾方式。領(lǐng)導(dǎo)的困惑追四個層次的藍(lán)沖突適度的掌控恐高級主管的墊觀念及條件務(wù)挖轎糕攀鞏共狀12未頁第3豬頁常太平洋人壽起保險(xiǎn)公司鄙講師手冊魂選請學(xué)嗽員回答后，匙打出膠片。井案例提示：雖1。用哲學(xué)閉的角度解決鳳問題錦賀尊2．經(jīng)營者薄應(yīng)改變態(tài)度糞，而非制度悶止哲3．領(lǐng)導(dǎo)不棍是一種職位莊，而是一種弓瞞衰影響兼的過程。矩（二）、習(xí)領(lǐng)導(dǎo)之魂辟——菊經(jīng)營文化（二）、領(lǐng)導(dǎo)之魂——經(jīng)營文化（二）、領(lǐng)導(dǎo)之魂——經(jīng)營文化1、IBM征才啟示2、職場文化特質(zhì)栽IBM在招紛聘新人面試擾時(shí)，規(guī)序定每人面試仙時(shí)間只有3徒分鐘。按其中一名2貫5歲的年青眼人說默我只需要一傻分鐘時(shí)間，鋒隨后罵他提出兩個往問題：蠶（1）、貴拼公司成功的斥要素是什么漠？睡（2）、我鵝要花多長時(shí)賠間才能達(dá)到遼你的位置？（三）、領(lǐng)導(dǎo)該做的事——為與不為（三）、領(lǐng)導(dǎo)該做的事——為與不為生命的禱告：祈求上蒼賜給我勇氣，讓我能夠承受那些無法改變的事情；祈求上蒼賜給我能力，讓我改變那些可以改變的事情；祈求上蒼賜給我智慧，讓我分辨哪些是可以改變的事情，哪些是不可以改變的事情。凡?掘提問：你現(xiàn)債在所在公司辰有什么文化膀特質(zhì)？湖（請已學(xué)員回答）智（三）、領(lǐng)疊導(dǎo)該做的事籃——繪為與不為牽在實(shí)壽際工作中我炕們解決問題瘡是靠亞勇氣到、能力還是是智慧，為什晌么？廟生命的禱告卻：哄祈求上蒼賜禿給我勇氣，展讓我能夠欄承受那些無曉法改變的事對情；也高級主管的諸觀念及條件摸械沾園或繩共鄭12征頁第4茶頁連著徑劇削魔招贈太平洋人壽細(xì)保險(xiǎn)公司屈講師手冊樹祈求上蒼賜英給我能力，獨(dú)讓我改變那主些可富以改變的事混情；光祈求上蒼賜燃給我智慧，估讓我分辨哪款些是（四）領(lǐng)導(dǎo)的影子（五）領(lǐng)導(dǎo)部屬成功的關(guān)鍵（六）自我修煉——學(xué)習(xí)當(dāng)個主管（七）四個領(lǐng)導(dǎo)策略舍可以改變的（四）領(lǐng)導(dǎo)的影子（五）領(lǐng)導(dǎo)部屬成功的關(guān)鍵（六）自我修煉——學(xué)習(xí)當(dāng)個主管（七）四個領(lǐng)導(dǎo)策略蟲作為高級主撿管必須能夠問分辨：積哪貿(mào)些是可以改耀變的，那些島是不可以改臨變甘的吹——檢時(shí)間花在可穩(wěn)以改變的事南情上；哪些歉是墻該做的哪些盜是不該做的喝——棚時(shí)間花在該弱做的事情上。齒（四）領(lǐng)導(dǎo)拋的影子炎領(lǐng)導(dǎo)就象一較面鏡子改——世從你下屬的碗精神面貌、親工作習(xí)慣、鑒言談舉止可春以反映出領(lǐng)站導(dǎo)的修為與特質(zhì)。暗（五）領(lǐng)導(dǎo)廣部屬成功的指關(guān)鍵：觀經(jīng)營者的思拉想、觀念、居決定了一個早公司的成敗顧。鋼因此，領(lǐng)導(dǎo)脖者應(yīng)不斷宣萍導(dǎo)經(jīng)營的觀穴念，影響每一個員工。辱（六）自我勿修煉派——路學(xué)習(xí)當(dāng)個主都管雨人生不怕沒異有機(jī)會，就格怕沒有舞臺梳。俘萬事具備，游只欠東風(fēng)。謠要逃想讓部屬改武變，不如首友先改變自己板案例北提示：人生具的困難沒有輸絕對的解決盟方法，只有臟高級主管的緊觀念及條件樹聽鍬浪御境共勺12寶頁第5剪頁緣撕篩祖越農(nóng)良槐太平洋人壽秒保險(xiǎn)公司抓講師手冊貿(mào)采用哲學(xué)的鉛觀念跳出問劉題本身來看通問題、處理（七）四個領(lǐng)導(dǎo)策略愿景領(lǐng)導(dǎo)者灌能領(lǐng)導(dǎo)者變革領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者羨問題，這便（七）四個領(lǐng)導(dǎo)策略愿景領(lǐng)導(dǎo)者灌能領(lǐng)導(dǎo)者變革領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者咽四個領(lǐng)導(dǎo)策榴略液愿景領(lǐng)導(dǎo)濤者杰：為組織勾束勒未來愿景撥，辣芳用信心和健熱忱點(diǎn)燃部碰署的夢想，優(yōu)讓馳渠他們知道鹿目標(biāo)何在以杯愿景領(lǐng)導(dǎo)眾煮人環(huán)井努力方向行，愿意繼續(xù)謝堅(jiān)持下去，忘夢擇業(yè)想成真。巧灌能領(lǐng)導(dǎo)劫者：注領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努戶力激勵員育工、使之潛鬧能盡量的發(fā)麗揮。只有部凝茄屬的支持用，才會賦予儀主管領(lǐng)導(dǎo)的棄權(quán)享肝力。而變革領(lǐng)導(dǎo)糾者：窗領(lǐng)導(dǎo)者不只置要能夠靈抹活應(yīng)變，更吐要在遠(yuǎn)景的拉前提下創(chuàng)造經(jīng)漏改變，不只餅改變企業(yè)更旨要改變環(huán)境罪；銳凈領(lǐng)導(dǎo)者必須夢鼓勵改變、勞嘗試與冒險(xiǎn)炊，交霸并承擔(dān)因改炕變而造成的蚊一切后果。嗽價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者捧：承領(lǐng)導(dǎo)者的重貌要職責(zé)就桑是領(lǐng)導(dǎo)部屬褲“撐創(chuàng)造價(jià)值坊”殘員工愿意稍啞跟隨創(chuàng)造價(jià)敢值的人或讓工其覺得自己氏工很有價(jià)值的炊人。傘高級主管的嚷觀念及條件喉耳崖豆沖夕共豪12贏頁第舅6頁玻房橫壩肚撿餡沙太平洋人壽菊保險(xiǎn)公司根講師手冊蠟二、主藍(lán)管應(yīng)具備的壞內(nèi)化態(tài)度便1、見責(zé)任V.S季權(quán)力原主管的權(quán)利稻來自部署的羊支持，在我怨們的團(tuán)隊(duì)削中，有一種積錯誤的思想裳，有的人認(rèn)軟為菊“饞主管烏”戰(zhàn)是一個職位扛，可以娃“梨管萍”才很多人，因穗而聽腸不進(jìn)別人的兔意見，其實(shí)回主管是一種咐責(zé)任；從茫某種程度上頓，是一種服紅務(wù)。你坐在產(chǎn)這個位子，秤就應(yīng)有這樣桃的擔(dān)當(dāng)臣領(lǐng)導(dǎo)V.S娛管理著很多人認(rèn)為邁,管理和領(lǐng)涼導(dǎo)者兩個角億色是可以互淺換的,其實(shí)遍不然,管理翠與領(lǐng)導(dǎo)的功收能是不一樣販的。在團(tuán)隊(duì)碼中經(jīng)常出現(xiàn)新問題是管理廁有余，而拒領(lǐng)導(dǎo)不足。忘管理者過分頭注意短期的絲效果，否仔定下屬的作矮為；而領(lǐng)導(dǎo)常者卻用自己兵的思想、久行為去以身睛作則，樹立魚行為的榜樣時(shí)——它馬拉車的故簡事禮一侄匹馬拉著一躁輛車在行進(jìn)敢的過程中突土然停止，研問題：響我們是鞭策噸馬，還是去商打車？槐答案：壟是鞭策馬。況團(tuán)隊(duì)就象這造輛馬車，主獎管如同一匹震馬，車就鍋是屬員。團(tuán)耍隊(duì)不前進(jìn)，啄問題出在主玉管身上，弊主管只去打北車（管理屬網(wǎng)員）馬車不木會前進(jìn)。皺高級主管的針觀念及條件膠死粘桂象共1錘2頁第盡7爸頁剖高絲賊逼劈泊太叫平洋人壽保慢險(xiǎn)公司瞎講師手冊江只有靠主管陳去帶領(lǐng)屬員到前進(jìn)，馬車精才會前行。篩創(chuàng)新v.s角經(jīng)驗(yàn)且中美教育的扁區(qū)別:中國自教育幾十年招不變,稱循渡規(guī)蹈矩；美算國教育強(qiáng)調(diào)仗創(chuàng)新與個性甲。川21世紀(jì)，卻從眾心理轉(zhuǎn)劉向叛眾心理籠穩(wěn)定工抱作轉(zhuǎn)向有活清力既發(fā)揮個請性的工作。繪單項(xiàng)儲抽蓄轉(zhuǎn)向投資缺理財(cái)浮儲蓄型農(nóng)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)向保剝障型保險(xiǎn)障所以，領(lǐng)導(dǎo)她應(yīng)具備創(chuàng)新繼精神，加強(qiáng)竟學(xué)習(xí)。瓦例案：英國擦養(yǎng)牛擠奶，紹把BP機(jī)放哀在牛堤身上，到擠標(biāo)奶時(shí)間，就梢呼BP機(jī)，腥機(jī)身震動，名奶牛一一回另來擠奶。農(nóng)融民創(chuàng)新了擠怖牛奶的方吩法，降低了義成本讓效益感得到了提高險(xiǎn)。桌4．協(xié)作與繪V悲.S晴強(qiáng)迫墳在團(tuán)隊(duì)的經(jīng)攏營中，能遇醬到很多的問南題。主管在倦解決間題的哨方法上，應(yīng)航該轉(zhuǎn)變態(tài)度繳，放下身段粘。碑整合姑兩種團(tuán)隊(duì)模劇式選（1）、團(tuán)捉隊(duì)愿景和個負(fù)人愿景一致蛾時(shí)，泛（2）、個獲人愿景大于緣團(tuán)隊(duì)愿景時(shí)其（主管的責(zé)新任就是將他險(xiǎn)們統(tǒng)一起來剃）。EQ管理越主管的情緒貫管理能力應(yīng)胸高于組員，些對組員的災(zāi)高級主管的琴觀念及條件臺息茶喚母慧蒙共12嫩頁第浸8梢頁窮爬識均襖斷吊太平搏洋人壽保險(xiǎn)世公司障講師手冊律高度期許要找持之以恒；放分辯屬員各帝種語言和耕情緒表達(dá)的繞背后的真正爪目的，并善巨于解決。夏新價(jià)值思維熟模式撒長期以來習(xí)疑慣使用權(quán)用折的方式不再附有效，要惜想在競爭中響成功，學(xué)會程新的思維模繼式非常重佩要。這是因鞋為信息時(shí)代假傳統(tǒng)的行之島有效的方舍法與經(jīng)驗(yàn)不溝再是有效的叨方法。速知婆識已不再是聾唯一的成功威要素，朋人類所取得軌的知識每七泳年就翻一倍銷。在兼技術(shù)領(lǐng)域更竊新的速度更頁快。學(xué)生在單第一騰年學(xué)到的知絨識畢業(yè)時(shí)有四一半已經(jīng)過城時(shí)。因穗此，不是知旨識本身而是回管理知識成隊(duì)務(wù)關(guān)背鍵的因素，疊而我們對知夾識的管理要勒靠正確幻的思維方法鮮。涌四、主開管應(yīng)有的擔(dān)豎當(dāng)與條件四、主管應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)與條件1．展現(xiàn)強(qiáng)烈的企圖心2．追求卓越的態(tài)度。3．熱情與充沛的活力4．接受挑戰(zhàn)的勇氣5．擁抱堅(jiān)持，尋找意義的能力。6．表現(xiàn)事業(yè)與人生價(jià)值觀的能力四、主管應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)與條件1．展現(xiàn)強(qiáng)烈的企圖心2．追求卓越的態(tài)度。3．熱情與充沛的活力4．接受挑戰(zhàn)的勇氣5．擁抱堅(jiān)持，尋找意義的能力。6．表現(xiàn)事業(yè)與人生價(jià)值觀的能力等應(yīng)能力就奇構(gòu)成了一項(xiàng)捕相對固定的鞏品性特征，產(chǎn)也就是高件級主管的條默件?？涑讨鞴芸偟母鞣N角色羨是很難區(qū)分行開的，但任移何一種角色窄都是不可缺仇的，要求部伙屬應(yīng)具有境的品質(zhì)，不把是你怎樣教愈給他，而是普親范給他巴高級主管的獵觀念及條件矛慢添涌庫輩共1抵2頁第蘿9尿頁鐮燥只歸走跡抹太平得洋人壽保險(xiǎn)蘇公司穗講師手冊蓄看，用身教艇去經(jīng)營。句展現(xiàn)強(qiáng)烈的氧企圖心。銳你的企圖心王體現(xiàn)在塔——直堅(jiān)強(qiáng)的意志就團(tuán)隊(duì)的企圖忍心體現(xiàn)在圍織是般刻——裳主管與意志故力的較量拔成功的主管活要把意志力院沖突內(nèi)化為鳥團(tuán)隊(duì)欠的目標(biāo)，帶堅(jiān)動團(tuán)隊(duì)共同房成長。禽追求卓越的臨態(tài)度。撓追根究底，謹(jǐn)止于至善慘停止就是退俘步的開始，當(dāng)滿就是落后鴿的前兆蝦人才追隨人愿才，追求卓求越的主管會鏈帶領(lǐng)出梢一銀批卓越的部尊屬。西——得只有追求卓腹越的主管與撒部屬，正才罷能有一個不濱斷前進(jìn)達(dá)到鵝永恒的團(tuán)隊(duì)匆熱情與充沛尊的活力冠熱情讓人產(chǎn)宴生魅力，主猶管的人格魅愁力是解決捆團(tuán)隊(duì)沖突的堪最捷路徑。畢緒煮產(chǎn)主寇核能攔充沛姐刪產(chǎn)主凝聚力卡鎖諸能源補(bǔ)社給站接接受挑戰(zhàn)的烘勇氣陽高級主管的來觀念及條件訊夢限逗鵲共澆12暈頁第同10螞頁龍?zhí)酵姥笕藟郾ｋU(xiǎn)賴講師手冊慨5、擁抱堅(jiān)鑒持，尋找意寒義的能力奔。仁堅(jiān)持不懈，麥才能成功；古正確的要堅(jiān)啦持，且持之殺以恒，同時(shí)宴考慮：珠（1）、為度什么要堅(jiān)持肅？（堅(jiān)持的捆意義）饞（2）、堅(jiān)寸持21法殃養(yǎng)成良好的降習(xí)慣齒6．表現(xiàn)事彼業(yè)與人生價(jià)踢值觀的能力粘人的格局有閑多大，修為蔬才會有多大影成功吸引成幅功部協(xié)助部屬創(chuàng)蜂造共同的人述生觀飯7．灌輸組耕織理念與愿澆意景的能力敞（1）、變標(biāo)灌輸法糕站在屬員接旺受的角度來哀考慮雷（2）、滲毅透法澆（3）、創(chuàng)挎造共同的愿紋意景木達(dá)成共識鐵共同來完成四．主管應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)與條件7．灌輸組織理念與愿意景的能力8、正面的激勵精圖治語言的習(xí)慣9、善于授權(quán)，勇于承擔(dān)。10、尊重部屬，善用員工智慧11、熱愛你的事業(yè)12、相信保險(xiǎn)四．主管應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)與條件7．灌輸組織理念與愿意景的能力8、正面的激勵精圖治語言的習(xí)慣9、善于