項目管理工程師總結(jié)資料

第1章信息化基礎1、信息、能源、材料構成國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源。2、香儂布朗的信息概念：信息是能夠用來消除不確定性的東西。H（X）=H（P1，P2…..Pi）=P(Xi)logP（Xi），其中P為概率。當P(Xi)=1時，H(X)=Log1即H（X）秒為信源的信息熵。信息量與信息熵是相反的，信息量I（X）=-H（X）=-P（Xi）logP(Xi)其中對于log而言：以2底單位為bit，以e為底單位為Nat，以10為底單位為Det。3、信息化：充分利用信息技術，開發(fā)信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。國家信息體系六要素：信息技術應用：是信息化體系的龍頭，是國家信息化建設的主陣地，集中體現(xiàn)國家信息建設的需求和效益。信息資源：其開發(fā)和利用是國家信息化的核心任務，是國家信息建設取得實效的關鍵，也是我們信息化的薄弱環(huán)節(jié)。信息網(wǎng)絡：是信息資源開發(fā)利用和信息技術應用的基礎，是信息傳輸、交換和共享的必要手段。信息網(wǎng)絡分為電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機網(wǎng)。信息技術和產(chǎn)業(yè)：是我國信息建設的基礎。信息化人才：是國家信息化成功之本。信息化法規(guī)政策和標準：規(guī)范和協(xié)調(diào)信息化體系統(tǒng)各要素之間的關系，是國家信息化建設的根本保障。4、電子政務：指政庥機構在其管理和服務職能中運用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)政府組織結(jié)構和工作流程的重組優(yōu)化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府動作模式。電子政務的“三網(wǎng)一庫：三網(wǎng)指：政務內(nèi)網(wǎng)：實現(xiàn)辦公自動化、管理信息化、決策科學化；政務外網(wǎng)：與社會各界實現(xiàn)信息共享與服務、加強群眾監(jiān)督、提高辦事效率、促進政務公開。政務專網(wǎng)：用于政務秘密級信息的傳輸、交換和處理。“一庫”：信息資源庫電子政務內(nèi)容：格G2G：政聰府間的電子韻政務（浩Gover石nment磚to救Gover刃nment浸）典G2B：政還府對企業(yè)的意電子政務餡(賄Gover途nment緣toB崗usine戀ss)讓G2E：政劈府對公務員男的電子政務波（識Gover衣nment南toE芒mploy炕ee）幣G2C：政柏府對公民的弓電子政務捧(蒼Gover尿nment事toC陸itize慣n)桂電子政務的高指導原則：股（1）統(tǒng)一炎規(guī)劃，加強代領導確（2）需求他主導，突出里重點作（3）整合喬資源，拉動合產(chǎn)業(yè)蜘（4）統(tǒng)一迎標準，保障銹安全沙十二金：金假宏、金財、趴金保、金農(nóng)先、金盾、金左審、金卡、玉金稅、金質(zhì)懂、金關、金靈水和金旅。云四庫：莖（1）人口里（2）法拳人單位（尖3）空間地祖理與自然資半源（4）抄宏觀經(jīng)濟牧5、企業(yè)信到息化：是國拖民經(jīng)濟信息澡化的基礎。獻在企業(yè)作業(yè)鉆層、管理層向和決策層的茂各層面上，仇科學計算、彼過程控制、胃事務處理、層經(jīng)營管理的患各個領域，白引進和使用吳現(xiàn)代化勝信息技術，生全面改革體撫制和機制，率從而大幅度露提高企業(yè)工含作效率、市潤場競爭能力伸和經(jīng)濟效益基。企業(yè)了走因工業(yè)化和現(xiàn)造代化并舉之創(chuàng)路。勤（1）企業(yè)蹈信息結(jié)構：緊產(chǎn)品（服務曠層）作業(yè)層管理層決策層旁BPR：B請usine核ssPr害ocess燭Reen鞠giner當ing：業(yè)胡務流程再造嫂。腥信息技術的離發(fā)展，從根允本上改變了寫組織收集、處處理、利用方信息的方式殲，從而導致租組織形式的秋巨大變革，貞推動業(yè)務流棄程再造及至泛組織結(jié)構重墻構。物原來的塔型后結(jié)構被精良惜、敏捷、具絞有創(chuàng)新扁平墓化才“羽動態(tài)網(wǎng)絡役”襪結(jié)構所取代噸，使信息溝飾通暢通、及鞏時，使市場僅和周圍的信扯息同決策層服的反饋更為翠迅速，提高茄企業(yè)對市場刊的快速反應盛能力。妨（2）企業(yè)寫資源計劃（逐ERP：E釀nterp卵rise市Resou臟rceP盲lanni籠ng）爛MRP(M探ateri仍als啊Requ傭ireme捉ntPl糞annin沈g):物料蛋需求計劃，例根據(jù)主生產(chǎn)帽計劃、物料屋清單、庫存斯信息，制定賊相關物資的英需求時間表子，從而即時縮采購所需物件資，降低庫帆存。借助計苦算機技術和割管理軟件進顆行物料需求視量的計算，昆提高業(yè)務效窯率。（20扮世紀60年種代）缺點：濫沒有考慮企錄業(yè)的生產(chǎn)能燦力和采購有繭關的約束，粉缺乏根據(jù)計英劃實施情況恭的反饋信息敵對計劃進行顧調(diào)整的功能園。閃閉環(huán)MRP柿：（20世朵紀70年代苗）：除了編協(xié)制資源需求壘計劃外，還盈要編制能力風需求計劃（鍛CRP：C狗apaci餡tyRe紐quire帆ment踏Plann需ing），節(jié)并將生產(chǎn)能有力需求計劃前、車間作業(yè)歸計劃和采購裙作業(yè)計劃與棋物料需求計黑劃一起納入萬MRP你，并且在計蒼劃執(zhí)行中根呢據(jù)反饋信息趣平衡和調(diào)整括計劃，使得逗生產(chǎn)的各個經(jīng)方面得到協(xié)交調(diào)統(tǒng)一技。其目標是僅滿足客戶和箭市場的需求弱。能力需求團計劃的運算件過程就是物教料需求計劃策定單換算成蚊能力需求數(shù)套據(jù)，生成能冷力需求報表蔽。妨MRPII保（Manu嫌factu涼ring悲Resou闊rceP床lanni增ng，20榨世紀80年由代）：區(qū)別那MRP，采雀用MRPI祖I。其基本們思想就是把煎企業(yè)作為一蘇個有機整體股，從整體最舅優(yōu)的角度出恢發(fā)，通過運脈用科學方法廈對企業(yè)各種雖制造資源和獵產(chǎn)、供、銷等、財各笛個環(huán)節(jié)進行卻有仙效組織、管眉理和控制汽，從而使各閥部充分發(fā)揮慚作用。整修體協(xié)調(diào)發(fā)展永。特點：（養(yǎng)1）計劃的孟一致性和可筒行性（2）時管理的系統(tǒng)青性（3）數(shù)機據(jù)共享性（盯4）動態(tài)應鼓變性（5）恥模擬預見性傷（6）物流頸、資金哥流的統(tǒng)一愿ERP（2各0世紀90杠年代）：在群MRP中引滅入質(zhì)量管理紹、設備管理低、財務管理刪和人力資源構管理。以財圓務會計為中袍心，用來識阿別和規(guī)劃企油業(yè)資源，對膨采購、生產(chǎn)茅、成本、庫歌存、銷售、夕運輸、財務僚和人力資源呈等進行規(guī)劃堂和優(yōu)化，達奇到最佳資源雅組合，使企域業(yè)利潤最大匹化。特點：斯（1）肺統(tǒng)一的集成極系統(tǒng)申（2落）面向業(yè)務謙流程的系統(tǒng)貝（3）鍋模塊化可配孩置答（4）開碰放的系統(tǒng)瞧（3）客戶夢關系統(tǒng)管理方CRM三個話要素：客戶表、關系和管紡理。一種客個戶為中心的矛商業(yè)策略，肢不是傳統(tǒng)以虎產(chǎn)品或市場目為中心督第一以信息食技術為手段踐，第二注重霧提高客戶滿紛意度的同時遺，奧幫助企業(yè)獲食取利潤能力逃作為指標，參第三CRM至實施要求企吵業(yè)對其業(yè)務淚功能進行重躲新設計，并薪對BPR進獲行重組，將意業(yè)務中心轉(zhuǎn)梨移到客戶，既同時針對不場同的客戶群瘦體有重點地休采用不同的兩策略。般CRM基本逝功能：自動華化銷售、自笛動化服務和遞自動化營銷次數(shù)據(jù)挖掘的刮對象：秧關系數(shù)據(jù)庫稠、數(shù)據(jù)倉庫儀、事務數(shù)據(jù)襪庫、新型的垃高級數(shù)據(jù)庫喝。自數(shù)據(jù)挖掘的駛?cè)蝿眨盒杳枋?、分類按和預測。弦（禮描述：是數(shù)黃據(jù)挖掘的一憶般特性，包緊括特征化和逃區(qū)分。赴①險特征化是用獻一種格式化潑的方法描述側(cè)目標類數(shù)據(jù)薯的一般特征鋒或特性，其嬌輸入鑒一般為圖表粗（如餅圖、坊條圖、曲線順等彩）訂②觸區(qū)分是將目效標對象的一昂般特征與一枝個或多個對另比類的一般年特征相比較頁，其輸出與許特征化的輸液出類似。消）（殼①衡分類：所有羅的樣本都有割屬性和類標附號吃，首先從已墓有的樣本集蔬合中抽取一蔽部分作為訓推練樣本集合會，然后用這招些樣本訓練允出一個模型前，再用這個嶺模型去預測現(xiàn)新的數(shù)據(jù)的殼類標號，還益可以另外引蔥入一個測試肝樣本集合來軌測試訓練出朋的模型的準瀉確性，分類間方法有泛分類規(guī)則、猜判定樹、數(shù)我學公式和網(wǎng)既絡神經(jīng)萬②怨預測通常去字預測一個未氧知的數(shù)值，置而不是某種嗽類標號，預演測針對連續(xù)旋值、分類是沃針對離散值牙，常用的預羽測法有：濤線性久回歸、非線鳴性回歸、最愁小二乘法和奪網(wǎng)絡神經(jīng)枕）遼數(shù)據(jù)挖掘在經(jīng)CRM中作詳用：企①歷輔助銷售人勞員展開推銷節(jié)。狠②速增加客戶在差生命周期的貼價值。喚（4）供應忽鏈管理（S比CM：Su慚pply系Chain式Mana象gemen房t蝶）翁關于核心企慚業(yè)：對訪信息流、資輩金流和物流程進行調(diào)度。牙關于戰(zhàn)略伙姨伴關系：證關于增值鏈匠：物料在供挑應鏈過程中壩會增加價值嗚，給企業(yè)帶閱來收益。誦供應鏈特征取：幼①撓交叉性吳②態(tài)動態(tài)性剪③族存在核心企僅業(yè)間④攻復雜性鹿⑤茄面向用戶幸供應鏈分類充：目根據(jù)供應鏈誕管理軋的對象叔分類：企業(yè)撈供應鏈：單兵個公司提出煙多個產(chǎn)品的證供應鏈管理啦，這里單個鐮公司通常為濱核心企業(yè)；蹦產(chǎn)品供應鏈只：是指與某請一特定產(chǎn)品籃或項目相關糟的供應鏈，紀由特定產(chǎn)品遭的客戶需求貪拉動的，對防整個產(chǎn)品供將應鏈動作的矮全過程的系愧統(tǒng)管理；基若于供應鏈契夢約的供應鏈腎：針對職能闊成員間的合煉作進行管理宗，通過契約娛關系來協(xié)調(diào)道買方與賣方鹽的利益。仆根據(jù)網(wǎng)狀結(jié)辯構分類：V耍型供應鏈（賄石油、化工尤、造紙和紡覺織）、A型詢供應鏈（航布空、汽車和睜重工業(yè)）和例T型供應鏈話基于產(chǎn)品供我應鏈設計步奔驟：市場需棍求分析和競起爭環(huán)境分析蜂---企業(yè)考現(xiàn)狀總結(jié)分遵析---提愧出供應鏈設調(diào)計項目并進莖行論證--冊-根據(jù)供應稠鏈設計策略腎提出設計目樸標---供豆應鏈構成分垃析---供稼應鏈設計的突技術可行性坊分析---伐設計供應鏈挑---檢驗簡供應鏈?？泼艚莨溂怏w系賭：櫻①匯通過COR陰BA、WE季B和Age黎nt技術來諸解決異構平保臺之間合作縱問題。飲②導基于中介代正理封裝可以趟兼容不同的發(fā)Legac縣y系統(tǒng)，通識過封裝將l讓agacy左系統(tǒng)構成標誤準功能和接說口的代理軟已件。新③臉通信代理與嫌安全代理負捉責不同軟件惡代理之間的沫通信和信息季交換鹽以基本功能饞體為核心，浙借助各種工月具進行系統(tǒng)且配置，實現(xiàn)國系統(tǒng)快速動五態(tài)可重構性腦、快速適應梯性和敏捷性導。懶（5）電子殺商務：斧B2B：企警業(yè)間的電子培商務建B2C：企快業(yè)與消費者涉電子商務島C2C：消煮費者間的電欠子商務純G2B：政勞府與企業(yè)的覺電子商務宋電子商務?？苷象w系：繁①棄法律法規(guī)體脈系只②葡標準規(guī)范體竊系誠③瓶安全認證體巴系翻④講信息體系施⑤貧在線支付體我系疊⑥阿現(xiàn)代物流體競系方⑦仔技術裝備體榜系群⑧圾服務體系碰⑨鐵運行監(jiān)控體虜系技（6）梁商業(yè)智能（陵BI）：將擁現(xiàn)有的數(shù)據(jù)輕轉(zhuǎn)化為知識浮，幫助組織候做出明智的影業(yè)務經(jīng)營決蒜策剛。叫為了將數(shù)據(jù)斧轉(zhuǎn)化為知識或，需要利用邊數(shù)據(jù)倉庫、思聯(lián)機分析處碧理OLAP漁和數(shù)據(jù)挖掘鍬技術鞏商業(yè)智能由脂數(shù)據(jù)倉庫、鏟聯(lián)機分析處戶理、數(shù)據(jù)挖克掘、數(shù)據(jù)備趨份和恢復組希成亞。原BI解決方雁案：從航組織不同的燒系統(tǒng)中提取沫有用的數(shù)據(jù)敞并進行清理辜，確保數(shù)據(jù)洪的正確性，翼然后通過助抽取（ex喝tract弊ion閣）峽、轉(zhuǎn)換（t蒙ransf孫ormat亞ion渠）諸和裝載（l示oad膽）濾，即ETL而過程棋，合并到一挺個組織級的緞數(shù)據(jù)倉庫里書，在此基礎硬上利用合適財?shù)牟樵兒头滞莆龉ぞ?、?shù)控據(jù)控掘工具異、OLAP寨工具等對其般進行分析和朱處理變成輔夸助決策的知格識，最后將處知識呈現(xiàn)給妥管理者，為炮管理提供決接策支持。喪BI功能：焰數(shù)據(jù)倉庫、戚數(shù)據(jù)ETL浩、數(shù)據(jù)統(tǒng)計遭輸出（報表恰）和分析功判能。耽BI三個層島次：數(shù)據(jù)報廚表、多維數(shù)釀?chuàng)治龊蛿?shù)約據(jù)挖掘享OLAP的馬基本的多維閃分析操作有誰：迎鉆取、切片脅和切塊、旋薯轉(zhuǎn)、Dri養(yǎng)llac賴ross、臭Drill笑Thro猜ugh等。暮鉆取：改變低維的層次，朗變換分析的迷粒度，包括存向上鉆取r唉ollu冷p和向下鉆音取roll凱down始，roll儀up是在液某一維上將姜低層的細節(jié)扭數(shù)據(jù)概括到勁高層次的匯奮總數(shù)據(jù)，或喬減少維數(shù)；掌roll拾down從岔匯總數(shù)據(jù)深山入到細節(jié)數(shù)得據(jù)進行觀察萄或增加新維拴。遠切片和切塊閣：在一部分瘡維上選定值妄后，關心度賺量數(shù)據(jù)在剩蝕余維上的分醫(yī)布，剩余的繡維只有兩個錯則是切片，鼻如果有三個伍則是切塊。翻旋轉(zhuǎn)：改換映維的方向，旗即在表格中英重新安排維永的放置（如小行列轉(zhuǎn)換）突ROLAP終：式基本數(shù)據(jù)和冊聚合數(shù)備據(jù)肅均存放在關極系數(shù)據(jù)庫中絲；參ROLAP流將多維數(shù)據(jù)皺庫的多維結(jié)授構劃分為兩洋類表：一類績是事實表，擾用來存儲數(shù)夸據(jù)和維關鍵按字；另一類智是維表，即允對每個維至閥少使用一個富表來存放維線的層次、成泊員類別等維畢的描述信息過。維表與事奇實表通過主守關鍵字和外釘關鍵字聯(lián)系隸在一起形成錘“殼星型模式上”化，對于層次受復雜的維，道為了避免冗釀余數(shù)據(jù)占用圣過大的存儲統(tǒng)空間，可以刺使用多個表緞來描述，這鋤種艱“蔥星型模式碌”簡擴展成順“股雪花模式窯”扎。跟MOLAP嘉：殊基本數(shù)據(jù)和哈聚合數(shù)據(jù)陸均放在多維挽數(shù)據(jù)庫中；費HOLAP糧：基本數(shù)據(jù)儀放在關系數(shù)肯據(jù)中，聚合手數(shù)據(jù)放在多單維數(shù)據(jù)庫中如。輪BI工具：欄BO、CO淘GNOS、垂BRIO和僅KCOM，耗其中KCO喜M為國內(nèi)工扛具。硬第2章信間息系統(tǒng)服務翅管理辯一、信息系圣統(tǒng)服務存在澆的問題隙1、系統(tǒng)質(zhì)本量不能滿足啦要求例2、工程進明度拖后槽3、項目資粥金使用不合荒理或嚴重超盞支孝4、項目文惕檔不健全或野嚴重缺失區(qū)5、實施過進程業(yè)務需求住一變再變額6、實施過危程常出現(xiàn)扯喉皮推諉現(xiàn)象己7、系統(tǒng)存塑安全漏洞和摘隱患催8、重硬件規(guī)輕軟件、重香開發(fā)輕應用孫、重建設輕赴使用鄉(xiāng)二、造成信霞息系統(tǒng)服務甲存在問題的盡原因慈1、不具備量能力的單位勸攪亂系統(tǒng)集梢成市場袋2、建設單翻位在選擇承講建單位和業(yè)苗務需求分析種方面有誤奧3、信息系卵統(tǒng)集成企業(yè)處自身建設有擇待加強嗎4、缺乏相究應的機制和勤制度廚三、拖信息系統(tǒng)服吼務管理的內(nèi)哈容倘計算機信息傍系統(tǒng)集成單尼位資質(zhì)管理佛信息系統(tǒng)項艘目經(jīng)理資格孝管理什信息系統(tǒng)工具程監(jiān)理單位盟資質(zhì)管理侍信息系統(tǒng)工供程監(jiān)理人員罰資格管理爐四、殺計算機信息好系統(tǒng)集成資杰質(zhì)是指從事臭計算機信息剪系統(tǒng)集成的踐綜合能力桃，包括技術吧水平、管理齊水平、服務敵水平、質(zhì)量梯保障能力、移技術裝備、購系統(tǒng)建設質(zhì)刷量、人員構基成與素質(zhì)、及經(jīng)營業(yè)績、饅資產(chǎn)狀況等幕。擋計算機信息跳系統(tǒng)集成資靜質(zhì)防從高到低分頸為一、二、凳三、四級。相五、監(jiān)理資芳質(zhì)：膏分為甲、乙挽、丙三級腳三方一法：踢建設方、承杏建方、監(jiān)理醉方、信息系游統(tǒng)管理方法敵四控三管理姓一協(xié)調(diào)：四甲控：睬信息系統(tǒng)工先程質(zhì)量控制洋；信息系統(tǒng)剖工程進度控志制；信息系詳統(tǒng)工程投資日控制；信息頑系統(tǒng)工程變敲更控制；三色管：合同管徒理、信息管洲理和安全管母理；一協(xié)調(diào)欲：實施過程恩中協(xié)調(diào)有關疏單位人員間像的工作關系憐。隔六、信息噸系統(tǒng)集成資匠質(zhì)按照開評審和審批家分離的原則喬1、評審：沿信息產(chǎn)業(yè)部紗授權的資質(zhì)邀評審機構可元以受理一、奪二、三、四沾級資質(zhì)的評沃審；省市信趙息產(chǎn)建單位慮部門授權的牲資質(zhì)評審機痕構可以受理坡三、四級資可質(zhì)評審；未翁設評審機構飛的可委托信劫息產(chǎn)業(yè)部授期權的或其他殲省市授權的貼評審機構評織審。念2、審批：丹一、二級由教省市信息產(chǎn)蛾建單位部門暢初審，報信崇息產(chǎn)業(yè)部審碑批窯；孕三、四級由首省市信息產(chǎn)網(wǎng)建單位部門葉審批排，報信息產(chǎn)裳業(yè)部樣備案累。賞七、信息系艱統(tǒng)工程：指賀信息化工程反建設中的縫信息網(wǎng)絡系糧統(tǒng)、信息資軟源系統(tǒng)和信法息應用系統(tǒng)退的新建、升野級、改造工閘程。脊八、ITI昨L與ITS井M蟲ITIL是瓜有關IT服拔務管理流程源的最佳實踐盤，蘿20世紀8惰0年代由英然國商務部提反出。龜ITSM是躬一種以流程驚為導向，以昌客戶為中心哨的方法耕(步ITSM是蔥以服務為中碰心的IT管損理)踢，實施IT主服務管理根感本目標：鎖以客戶為中土心提供IT頸服務跪提供高質(zhì)量驗、低成本的策服務固提供的服務遞是可準確計耳價的附ITSM的堆基本原理為繞“忍二次轉(zhuǎn)換撲”豈，稼第一次是池“瘡梳理簡”番，第二次是對“效打包劍”軍梳理：將碑技術管理工現(xiàn)作梳理為流近程片，流程是I頂T服務提供飽方內(nèi)部使用灣打包：打?qū)⒘鞒檀虬鼣R成IT服務之，盒提供給客戶讀。查總之：第一表次轉(zhuǎn)換將轎技術管理轉(zhuǎn)食化成流程管竿理毅，第二次轉(zhuǎn)政換將坑流程管理轉(zhuǎn)碧化為服務管愁理現(xiàn)IT服務管授理的十大流馳程和一個職資能：依（影響IT偏服務因素-醬--人、技父術和流程）性服務臺、服副務支持與服占務交付（提嶄供）掀服務提供懲：氏服務級別管市理暮、窩能力管理會、椒可用性管理鵝、乘連續(xù)性管理脊、選財務管理爆服務支持樓：北事件管理患、壯配置管理未、或問題管理艙、膊變更管理鳳、忌發(fā)布管理顧IT服務管侍理的價值：削（1）商業(yè)列價值（2辮）財務價值雙（3）內(nèi)戚部價值和創(chuàng)長新柿價晝值（4）拜員工利益桐九、信息系襯統(tǒng)審計鄭主要從信息窯系統(tǒng)的可用喪性、保密性崇和完整性三乒個方面進行普審計溉COBIT賢包含34個闖信息技術過最程控制，并歐歸集為四個戀控制域：I曾T規(guī)劃和組祝織（Pla曾nning瞧and單Organ照izati命on）、系值統(tǒng)獲得和實證施（Acq貢uisit連iona站ndIm愛pleme松ntati穗on）、交滔付與支持（粉Deliv默erya隊ndSu系pport栗）以及信息布系統(tǒng)運行性牛能監(jiān)控（M右onito耀ring）昌。娘信息系統(tǒng)審踏計的組成：假（1）信息誠系統(tǒng)管理、察規(guī)劃和組織辱（2）信蜜息系統(tǒng)技術暫基礎設施與而操作實務嶼（3）資產(chǎn)禾的保護（寶4）災難恢盤復與業(yè)務技辯術計劃（闖5）應用系稿統(tǒng)開發(fā)、獲宗得、實施與盈維護（6君）業(yè)務流程霸評價與風險膽管理霉基于風險方叛法審計步驟侍：理（1）編制意組織使用的陰信息系統(tǒng)清浪單并對其分蛾類（2）悔決定哪些系察統(tǒng)影響關鍵競功能和資產(chǎn)動（3）評賓估哪些風險牙影響這些系刊統(tǒng)及對商業(yè)災動作的沖擊輝（4）在皂上述評估的膀基礎上對系暴統(tǒng)分級，決時定審計優(yōu)先矩值、資源、盯進度和頻率個。桶第3章信郊息系統(tǒng)集成添專業(yè)技術知捎識呈一約、信息系統(tǒng)炎集成的特點謝：出1、以滿足扁用戶需求為瓜根本出發(fā)點保2、不簡掛單是設備選卵擇和供應，臟更是高技術旬含量的工程巧過程，要面惱向用戶提供冶全面解決方煩案，其核心即是軟件3剝、最終交付眨的是一個完幼整系統(tǒng)而不藝是分立的產(chǎn)托品4、是鮮綜合性的系籠統(tǒng)工程，包財括技術、管小理和商務工旨作，巧技術認是系統(tǒng)集成糟的核心姥、管理和商帆務桃是系統(tǒng)集成發(fā)項目實施的旗保障瞇信息系統(tǒng)集逐成分為設備愁集系統(tǒng)集成消和應用系統(tǒng)班集成，設備獄系統(tǒng)集成可掙分為智能建增筑系統(tǒng)集成易、計算機系費統(tǒng)集成和安孔防系統(tǒng)集成送。療二、信息系袋統(tǒng)的生命周甚期：惜立項、開發(fā)交、運維和消撕亡4個階段燭。黎立項階段：劇一是卡概念形成斑，根據(jù)用戶彼單位業(yè)務發(fā)漲展和經(jīng)管的脖需要，提出韻建設信息系頌統(tǒng)的初步構融想；二是壘需求分析過眉程應，對信息系瘋統(tǒng)的需求進澤行深入調(diào)研氏和分析，形府成靠《需求規(guī)范賀說明書》寧，經(jīng)評審、旬批準后立項聲。帶開發(fā)階段：芹總體規(guī)劃階宜段、系統(tǒng)分渴析階段、系基統(tǒng)設計階段琴、系統(tǒng)實施料階段和系統(tǒng)漢驗收階段。漫運維階段：拖系統(tǒng)長時間策的有效運行落是檢驗系統(tǒng)辮質(zhì)量的試金姜石。駱4種類型的腸維護：輝（1）排錯柳性（更正性扔）維護，更身正系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)鉆的錯誤（錯剖誤的時間點教在過去）；刮（2）適應聞性維護：系搶統(tǒng)適應運行謊環(huán)境所做的占維護（3候）完善性維拌護：性能、主功能方面的汪維護（4蹦）預防性維少護：防止未濾來發(fā)生錯誤稿進行維護（夏錯誤的時間追點在未來）建。米三、信息系狼統(tǒng)開發(fā)方法優(yōu)主要有：董結(jié)構化方法絞、原型法和謊面向?qū)ο蠓饺シǚ?、結(jié)構化抽方法：（應唯用最廣泛）篇把系統(tǒng)分成輸若干階段，心然后一步一馳步進行，前成階段是后一陳階段的工作喬依據(jù)，每個鼻階段又劃分億詳細的工作窄步驟，順序隨作業(yè)；每個甘階段和主要型步驟有明確襖詳盡的文檔儲編制要求，遵各階段和各癥步驟向下轉(zhuǎn)沖移是通過建帽立各自的軟雁件文檔和對先關鍵階段、妨步驟進行審踢核和控制勁實現(xiàn)的。優(yōu)點：員（初1）遵循用額戶至上原則耍（2）嚴錘格區(qū)分工作荷階段，每階乖段有明確的截任務和成果踐（3）強博調(diào)系統(tǒng)開發(fā)咸過程的整體說性和全局性恒（4）系洪統(tǒng)開發(fā)過程蜘工程化，文緞檔資料標準坐化缺點：穗（1鉆）開發(fā)周期愈長（2）巾文檔、設計溝說明繁瑣，反工作效率低雁（3）要靜求開發(fā)之初炕全面認識系戰(zhàn)統(tǒng)的信息需括求，充分預碼料各種可能叨發(fā)生的變化吹，但并不現(xiàn)醉實（4）離若用戶參與體系統(tǒng)開發(fā)的黨積極性沒有至充分調(diào)動，色易造成系統(tǒng)慰交接過程的鑄不平穩(wěn)，系羽統(tǒng)運行和維具護難度加大境。應2、原型法豪：（適用需椅求不明確的陵情況）不要診求一定要對轎系統(tǒng)做全面幼、詳細的調(diào)昆查、分析，欠而是本著開倍發(fā)人員對用續(xù)戶需求的初兩步理解，快屑速開發(fā)一個隸原型系統(tǒng)，逝然后反復修綁改來實現(xiàn)用匆戶的最終系榆統(tǒng)需求。虹特點：出（1）實際舞可行（2栽）具有最終圈系統(tǒng)特征庭（3）構造勝方便、快速嫁，造價低遵對用戶的需滋求是動態(tài)響元應、逐步納惡入，系統(tǒng)分且析、設計和寫實現(xiàn)是隨著傅對一個工作轎模型不斷修面改的過程來殿實現(xiàn)的，相稿互間無明顯吧的界限，也決無明確分工賀。耐分類：拋棄卸型原型和進第化型原型伶3、面向?qū)κハ蠓椒ǎ簲硢栴}域和求智解域。主要肯有分析、設失計和實現(xiàn)三良個階段。臉四、軟件工昆程對軟件危機：騾使軟件成本砌日益增加長餓、開發(fā)進度逆難以控制、則軟件質(zhì)量無點法保證、軟務件維護困難激。友軟件危機原雅因：漏（1挺）纏軟件規(guī)模越媽來越大、復顧雜度越來越講高（2）葛用戶需求不閣十分明確腥（3）缺乏光軟件開發(fā)方害法學和工具狹方面的支持憶。擊軟件工程：縮利用軟件開調(diào)發(fā)方法、工緒具、管理等憤進行軟件的迎開發(fā)、管理足和維護。陽軟件設計由帆兩個處于軟鏈件需求和軟磨件構造之間賓的活動組成肆。軟件架構腿設計（高層結(jié)設計）：描撤述軟件的結(jié)費構和組織，暴標識各種不轟同的組件。復軟件詳細設響計：詳細描劉述各個組件圓，使之能被糠構造。財五、軟件復謹用：利用已項有軟件的各純種知識構造幣新的軟件，判以縮減軟件挖開發(fā)和維護辦的費用，是親提高軟件生建產(chǎn)力和質(zhì)量牙的一種重要蠻技術。膝軟件復用按火抽象程度的疫高低可分為糠：代碼復用肌、設計復用飯、分析復用堂、測試信息晶復用。費六、輪軟件質(zhì)量管財理過程：質(zhì)斤量保證過程束、驗證過程線、確認過程歷、評審過程泊、審計過程離評審與審計地過程包括：撓管理評審、丹技術評審、機檢查、走查生、審計。風管理評審：嫁目的是監(jiān)控污進展，決定垮計劃和進度廉狀態(tài)，確認伏需求及其系鮮統(tǒng)分配或評客價用于達到閥目標適應性癥的管理方法瘦的有效性處技術評審：鎖目的是評價界軟件產(chǎn)品，州以確定其對鴨使用的適合跌性，目標是雁識別規(guī)劃說米明和標準的慘差異，并向柱管理提供證劇據(jù)，以表明堵產(chǎn)品是否滿債足規(guī)范說明攤并遵從標準則，而且可以診控制變更。提檢查：目的偉是檢測和識朽別厚軟件產(chǎn)品異脅常，發(fā)現(xiàn)任交何異常都要題記錄到文檔麻并提交。瘦走查：目的牲是評價軟件立產(chǎn)品，可以液用于培訓軟州件產(chǎn)品的聽閥眾，主要目遍標是：發(fā)現(xiàn)遵異常、改進可軟件產(chǎn)品、意考慮其他實翅現(xiàn)、評價是掙否遵從標準烘和規(guī)范說明癥。正軟件審計：槍目的是提供午軟件產(chǎn)品和匠過程對于可瑞應用的規(guī)則寨、標準、指勒南、計劃和礎流程的遵從相性的獨立評淚價。以七、軟件配圾置管理：踢（御1）軟件配召置管理過程搞的管理和計霧劃（2）劫軟件配置標互識（3）磨軟件配置控禾制（4）瓣軟件配置狀企態(tài)記錄（樣5）軟件配庭置審計（口6）軟件發(fā)罰布管理與交任付。哈八、軟件開墻發(fā)工具：（滑1）軟件需牽求工具（2爬）軟件設計縱工具（3）晃軟件構造工餓具（4）軟附件測試工具湯（5）軟件攪維護工具（喊6）軟件配得置管理工具誘（7）軟件遺工程管理工錢具（8）軟瞇件工程過程餡工具（9）三軟件質(zhì)量工業(yè)具巨軟件過程管蠻理：渣（1）啟動得和范圍定義杠（2）軟件憑項目計劃（暴3）軟件項炒目實施（4討）評審和評恐價（5）關曬閉（6）軟大件工程度量灣。槍九、面向?qū)︽?zhèn)象系統(tǒng)分析齊與設計視1、基本概枝念：歡（1）井對象：炊由數(shù)據(jù)及操疏作所構成的假封裝體，是欣構成系統(tǒng)的南基本單元。黃對象包含三燃個基本要素筐：對象標識停（區(qū)別）、灶對象狀態(tài)（漆特征）和對呢象行為（操蕩作）謠（2）紅類黨：現(xiàn)實世界丟中實體的形鬧式化描述，石將實體的數(shù)吉據(jù)與函數(shù)封構裝在一起。賽（3）軋類和對象關怎系旬：胡每個對象都島是某個類的鳴實例分每個類在某爪個時刻融擁有零個或涼多個實例熱類是靜態(tài)的撤，它的存在宗、語義和關頓系在程序執(zhí)惑行前就已定閑義好，對象費是動態(tài)的，扁它在程序執(zhí)退行時可以被命創(chuàng)建或刪除貧類是生成對消象的模板倍（4）睛抽象：拳通過特定的掌實例抽取共替同特征皮后亭形成概念的員過程，強調(diào)懲主要特征，決忽略次要特歉征。一個對毀象是現(xiàn)實世引界一個實體菊的抽象，一徒個類是一組稀對象的抽象擔。它（5）疫封裝：希將相關概念利組成一個單問元，通過一綁個名稱引用秘它。面向?qū)π巯蟮姆庋b是趕將數(shù)據(jù)和基輝于數(shù)據(jù)的操涂作封裝成一效個整體對象國，對數(shù)據(jù)的喉訪問或修改情只能通過對竟象對外提供三的接口進行宗。雜（6）箭繼承：框表示類之間譽的層次關系寒，這種關系撞使得某類對三象可以繼承嘴另外一類對慕象的特征和脊能力，分為彈單繼承和多朝繼承，單繼比承是子類只厭從屬一花個父類，多槐繼承中的子水類可以從屬謊于多個父類底繼承，Ja惡ve是單繼章承語言，C機++是多繼敢承語言。澡（7）多類喚:多態(tài)性是溫一種方法，稠這種方法使添得在多個類微中可以定義據(jù)同一個操作園或?qū)傩悦?，吩并在每個類警中可以有不脊同的實現(xiàn)。臭多態(tài)性使得頂一個屬性或句變量在不同鋼的時期可以濫表示不同類額的對象。網(wǎng)(8)接口等：對操作規(guī)么范的說明。臭接口只說明膽操作應該做權什么，但沒滴有定操作如銅何做。問（9）消息橋：是對象間襲交互手段犁（10）組悄件：是軟件靜系統(tǒng)可替換掩的、物理的塔組成部分，踏它封裝了實晴現(xiàn)體（實現(xiàn)閥某個職能）筍，并提供一妹組接口的實驅(qū)現(xiàn)方法。滲（11）世模式：表示染了一個特定棒環(huán)境、一個夾問題和一個翅解決方案之旱間的關系。朗（12）復渣用：將已有旅的軟件及其許有效成分用勤于構造新的奔軟件或系統(tǒng)后。組件技術仗是復用實現(xiàn)朵的關鍵。娛2、可視化催建模與統(tǒng)一頃建模語言型（1）UM突L（Uni叢fied恰Model饅ingL沸angua食ge評）良：趣①訪是一個通用派的可視化建煙模語言門，薪②膚是面向?qū)ο笙治龊驮O計福的一種標準障化表示囑，蕩③匠適用于各種紅軟件開發(fā)方仔法、移軟件生命周求期的各個階掌段、各用應話用領域以及究各種開發(fā)工黎具，置④弦U捕ML標準并躺沒有定義一衛(wèi)種標準開發(fā)重過程，但比逆較適用于迭爐代式的開發(fā)淹過程胃。UML描富述了系統(tǒng)的刮靜態(tài)結(jié)構和惱動態(tài)行為副，嚷靜態(tài)結(jié)構定拘義了系統(tǒng)中械重要對象的網(wǎng)屬性、服務幼和對象間的惠關系甩，自動態(tài)行為定脆義了對象的禽時間特性和掏對象為完成胡目標而相互牛進行通信的臭機制凳。針（2）UM偏L的特征：典不是一種可戚視化的程序種設計語言，而而是一種可灶視化建模語纖言模是一種建模炎語言規(guī)范說秋明，是面向群對象鈴分析與設計欄的標準表示尖不是過程和慘方法，但允愧許任何一種載過程和方法錘使用它桿簡單并且可中擴展，便于玩擴展，無需寸對核心概念聞進行修改救為面向?qū)ο笙脑O計與開籍發(fā)中涌現(xiàn)出色的高級概念阿提供支持，采強調(diào)軟件開誓發(fā)中，對架嚷構、框架、被模式和組件腐的重用堂與最好的軟眼件工程實踐館經(jīng)驗集成溝在UML最穩(wěn)上一層，視安圖被劃分成浮三個視圖域刪：騰結(jié)構、動態(tài)庭行為和模型候管理櫻結(jié)構描述了廚系統(tǒng)中的結(jié)他構成員及其竄相互關系，艙結(jié)構視圖包往括靜態(tài)視圖愈、用例視圖茶和實現(xiàn)視圖渣動態(tài)行為描嫁述系統(tǒng)隨時織間變化的行偉為，默從靜態(tài)視圖惑中抽取的瞬段間值的變化輕來描述。齒動態(tài)行為視融圖包括：狀孝態(tài)機視圖、油活動視圖和經(jīng)交互視圖馬。米UML９種晚圖：用例圖類圖對象圖構件圖部署圖狀態(tài)圖序列圖協(xié)作圖活動圖聽（3）使用嗚面向?qū)ο蠹夹有g進行軟件搶開發(fā)最佳實碰踐----沖RUP位RUP是軟資件工程的過兇程。提供了肥在開發(fā)組織壇中分派任務宮和責任的紀沃律化方法。倒目標是在可葬預見的日程罵和預算的前翠提下，確保議滿足最終用圾戶需求的高斬質(zhì)量產(chǎn)品。豬開發(fā)和維護貼的過程產(chǎn)品拘。鳳提高了團隊鄰生產(chǎn)力香RUP能對少大部分開發(fā)球過程提供自骨動化的工具夜支持倘RUP是可所配置的過程挪軟件開發(fā)過尋程的最佳實問踐姨RUP的６暖個基本實踐餐經(jīng)驗：括①論迭代式開發(fā)蒙②反需求管理慧③駝使用以組件侮為中心的軟跟件架構著④雹可視化軟件車建模司⑤判驗證軟件另⑥喜控制軟件變盛更轎RUP生命楚周期的４個絕階段：筆初始、細化仗、構造和交諒付（綿每個階段結(jié)搬束于里程碑充---關鍵鞋時間點，在死此時間點上萌關鍵目標必蒸須被達到）愉4、面向?qū)ο蚁蟮姆治鰸瘢?）面向松對象的分析撈模型瘋用例模型：某由若干個丘用例圖曠組成。蹈用例描述了跡用戶和系統(tǒng)巖之間的交互放，其重點是聾系統(tǒng)能為用貨戶做什么。長用例模型描莊述全部的系齡統(tǒng)功能行為壟。重類-對象模那型定：描述系統(tǒng)巾所涉及的全屬部版類以及對象鍬。每個類和滋對象通過屬蛋性、操作和直調(diào)研者進行著進一步描述限。屋對象-關系掛模型：武描述對象之艇間的靜態(tài)關返系，同時定拖義了系統(tǒng)中餃所有重要的撫消息路徑，鉆也可具體化感到對象的屬家性、操作和茫協(xié)作者，包令括巾類圖、對象皆圖搬對象-行為春模型仍：描述系統(tǒng)舟的動態(tài)行為干，包括弦狀態(tài)圖、順期序圖、協(xié)作槍圖和活動圖儲。館（2）面向甲對象的分析白步驟括①狡發(fā)現(xiàn)角色/哄參與者它②丈發(fā)現(xiàn)用例否③咽建立用例模爬型招④打進行領域分坐析狗⑤杠建立對象-錫關系模型屬⑥緒建立對象-樓行為模型泉⑦要建立功能模治型側(cè)5、面向?qū)粝笙到y(tǒng)設計亡對分析階段懼給出的問題盡域模型，用存面向?qū)ο蠓缴彿ㄔO計出軟呢件殲基礎架構（捎概要設計）承和撥完整類結(jié)構訪（詳細設計覆）杠，以實現(xiàn)業(yè)盆務功能姥。敘（1）用例棟設計手①茄利用交互改脊進用例實現(xiàn)莫爸②取調(diào)整對設計手類的操作需貌求疫③介調(diào)整對系統(tǒng)某和（或）它狂們的接口的眉操作需求伍④壽調(diào)整對封裝駐體的操作需贊求鑰用例設計通汪常使用圍交互（特別深是晨序列圖）區(qū)來說明系統(tǒng)懲的行為，當鋤系統(tǒng)或子系院統(tǒng)的行為主澇要通過同步提消息傳遞來留說明時，序攀列圖非常有辟用。攻事件驅(qū)動系許統(tǒng)中，異步勺消息傳遞利洽用毅狀態(tài)機和協(xié)燒作圖鞭進行說明。束（2）類設土計罪①拉確保類可為竟用例實現(xiàn)提腔供必需的行習為謝②乒確保提供充蛛足的信息來嫩明確無誤地葵實施類塘③盯處理和類有腫關的非功能刻性需求陶④播包含用于類植的設計機制構（3）子系育統(tǒng)設計衡①艇用所包含類騙的協(xié)作來定隆義于系統(tǒng)接譽口中指定的舒行為師②爹記錄于系統(tǒng)父的內(nèi)部結(jié)構學③描定義子系統(tǒng)兇接口和包含挎類之間的實楊現(xiàn)關系遺④虛確定對其他匪子系統(tǒng)的依閥賴關系詢十、軟件架先構蘇將軟件系統(tǒng)魯劃分成多個融模塊，明確畜各模塊之間樸的互相作用指，組合起來黑實現(xiàn)系統(tǒng)的蠟全部特性，朵就是系統(tǒng)的耽架構。盜軟件架構為政軟件系統(tǒng)提繪供了一個結(jié)畫構、行為和墨屬性的高級項抽象，并由吃構成系統(tǒng)的甲元素描述及課元素的相互思作用、元素蛾集成的模式悲以及這些模臣式的約束組違成。羞軟件架構不齒僅確定了系婚統(tǒng)的組織結(jié)辨構和拓樸結(jié)領構，還顯示轟了系統(tǒng)需求蔑和構成系統(tǒng)嘴的各元素之作間的對應關慢系，提供了杯一些設計決悄策的基本原青則渡軟件架構是米一個程序或搞系統(tǒng)的構件布的結(jié)構、關晶系以及控制穴構件設計演具化的原則和慈方針卸一個系統(tǒng)的江軟件架構由貓一女組構件、構目件間的連接迅件、構恢件陶和連接件的博配置們以及如何結(jié)弦合在一起的熊約束限制非的描述組成貸。楚在計算的算武法和數(shù)據(jù)結(jié)緣構之外，設銅計并確定系晨統(tǒng)整體結(jié)構賞成了新的問惑題。私軟件架構所瞇關心的是軟余件構件及軟仰件構件間的莖組織結(jié)構、賞約束和關系闖，是對系統(tǒng)無的組成、系芝統(tǒng)結(jié)構及系刑統(tǒng)如何工作稀的較為宏觀炕的描述。焦（1）典型滔架構灑軟件架構設短計的一個核呈心問題是能級否使用重復眾的架構模式將，即能否達狗到架構級的純復用。斷管道/過濾濫器模式：優(yōu)點：萬提現(xiàn)了各功詠能模塊的仔“紡黑盒匪”泊特性及高內(nèi)柏聚、低耦合倍的特點。功可以將整個識系統(tǒng)的輸入脾/輸出行為恒看成是多個瓜過濾器行為融的簡單合成雹。比支持級軟件功能模罩塊的重用樣。突便于興系統(tǒng)維護鄭：新的過濾虹器可以添加懇到現(xiàn)有的系汪統(tǒng)中來，舊哄的可以由改紐進的過濾器等替換。欣支持摧某些特定的睡分析，如吞火吐量計算、右死鎖檢測等粉。術支持開并行操作報，每個過濾揉器可以作為艷一個單獨的逃任務完成。缺點：僚通常導致系朋統(tǒng)處理過程爽的群成批操作倚需要閃設計者協(xié)調(diào)均兩個相對獨匪立但又存在喜關系的數(shù)據(jù)悉流遇可能需要每忠個傍過濾器自己慎完成數(shù)據(jù)解撇析和合成工代作商（如加密和雜解密），從因而導致系統(tǒng)姐性能下降四，并增加了儉過濾器具體啊實現(xiàn)的復雜岸性。抗面向?qū)ο竽Ｋ崾剑簝?yōu)點：高度模塊化掙封裝功能實拿現(xiàn)數(shù)據(jù)隱藏浮繼承性稀提供了一種追實現(xiàn)代碼共裂享的手段另提供了稱系統(tǒng)的靈活嫁性稿，便于維護闖及擴充缺點：例對象之間的革調(diào)用需要調(diào)崖用區(qū)對象的標識城，如果對象懂標識發(fā)生變濕，就必須通躍知所有調(diào)用撒該對象的對典象。蕉事件驅(qū)動模腔式：建不是直接調(diào)啄用過程，而鎖是觸發(fā)一個曬或多個事件駕。系統(tǒng)中的考其他構件可光以注冊相關待的事件，觸乞發(fā)一個事件辱時，系統(tǒng)會喪自動調(diào)用注四冊了該事件全的構件過程民，即觸發(fā)事夸件會導致另午一個構件中飾過程的調(diào)用典。斧使用事件驅(qū)輩動模式的典策型系統(tǒng)包括雙各種使用圖篩形界面的工次具恢。特點：質(zhì)支持軟件重辣用，容易實占現(xiàn)并發(fā)處理司具有練良好的可擴便展性喉，通過注冊嫂可引入新的臨構件，而不另影響現(xiàn)有構蘋件丙可以瘡簡化客戶代握碼缺點：窩構件削弱了恨自身對系統(tǒng)崇的控制能力艷。一個構件赴觸發(fā)事件時非，并不能確竿定響應該事島件其他構件懲及各構件的掌執(zhí)行順序溫不歷能很好地解寸決數(shù)據(jù)交換抖問題耽使系統(tǒng)中訴各構件的邏奪輯關系變得閱更加復雜分層模式：優(yōu)點：累有助于把復村雜的問題按少功能分解，窯使整體設計圍更為清新?；种С窒到y(tǒng)設律計的逐級抽乞象。事具有較好的浪可擴展性。支持復用缺點：素并不是每個恨系統(tǒng)都可以忠很容易的劃漸分出層次來軟；同時各層忙功能的劃分比也沒有一個鉤統(tǒng)一的、正魔確的抽象方般法。購層次的個數(shù)堡過多，系統(tǒng)到性能可能會砌下降。洲知識庫模式享：給兩種不同的牛構件：中央堪數(shù)據(jù)結(jié)構構總件：說明當灑前狀態(tài)；獨而立構件：在鳴中央數(shù)據(jù)存休儲上執(zhí)行，義兩種構件間撓的相互作用田是系統(tǒng)中的訊主要問題貓兩中不同的斃策略：如果燦輸入流觸發(fā)仗進程執(zhí)行的球選擇，則為筋基于傳統(tǒng)數(shù)字據(jù)庫型的知腎識庫模式；室如果中央數(shù)另據(jù)結(jié)構的當志前狀態(tài)觸發(fā)棕進程執(zhí)行的稀選擇，則為翼基于黑板系役統(tǒng)的知識庫民模式。旬黑板系統(tǒng)主慌要由知識源調(diào)、黑板數(shù)據(jù)精結(jié)構和控制糧三部分組成孕。犯客戶機/服肅務器模式（漠C/S）：顧基于資源不耗對等來實現(xiàn)涉共享，將應逝用一分為二條，服務器（吵后臺）運行羊數(shù)據(jù)管理系紋統(tǒng)，負責數(shù)隸據(jù)管理，提俊供數(shù)據(jù)庫的踩查詢和管理樓；客戶機（近前臺）完成闖與用戶的交剖互的任務。酸具有強大的并數(shù)據(jù)操作和搏事務處理能應力。特點：定客戶機與服炕務器分離，斑允許網(wǎng)絡分鄙布操作；二賺者開發(fā)也可繩分開同時進希行刮一個服務器羨可以服務于逢多個客戶機缺點：垂客戶機與服飾務器的通訊控依賴于網(wǎng)絡夜，可能成為桑整個系統(tǒng)的循瓶頸什；客戶機的劣負荷過重，甜難以管理大振量的客戶機制，系統(tǒng)的性漫能受到很大船影響苗如果服務器厘及其界面定遷義有改變，拆則客戶機也見要做相應改辟變做二層C/S柜模式采用單舌一服務器且辨以局域網(wǎng)為贏中心，難以戴擴展至廣域服網(wǎng)或Int棗ernet綱數(shù)欄據(jù)安全性不嫩好，客戶端逐直接訪問服督務器的數(shù)據(jù)宣庫，使數(shù)據(jù)樹庫的安全性信受到駁威脅著C/S模式辯適用地分布鐘式系統(tǒng)，得遲到廣泛應用震。為了解決吵C/S模式趙中客戶端的滋問題，發(fā)展飛形成了京瀏覽器/服盟務器（B/村S）模式硬；解決服務沖器端問題，柱發(fā)展形成娃三層（多層詳）C/S模漫式萬，即多層應障用架構。學（2）軟件脹架構設計方鞋法總體目標：蛙①傲最大化復用擺②赤復雜問題管抽理化獵③孟靈活的擴展欣性歲模式與系統(tǒng)寶架構相同點腳：都是處理拼抽象概念間承的關系鳴您箱不穴同點：模式載與領域無關索，解決某些壞抽象問題；丑而系統(tǒng)架構啞與領域相關襲，通過對問察題領域的分冷析、分解，婆找到與解決她問題相匹配銹的模式，把膀各種模式結(jié)硬合在一起構撇建整個系統(tǒng)美架構。繞軟件架構設辱計考慮問題疫：平關系數(shù)據(jù)庫定與對象數(shù)據(jù)腐庫的選擇：鎮(zhèn)應盡量采用軌關系數(shù)據(jù)脾，其自身比瓣較成熟情用戶界面選裹擇使用丹HTML爽：HTML昏界面的開發(fā)始和維護比其處他圖形界面廳應用程序更記容易，而可捎以穿越防火額墻。匠靈活性和性疲能技術的選擇禿聘請經(jīng)驗豐欲富的架構設玻計師嫂（3）軟件輩中間件：位德硬件、操作暮系統(tǒng)等平臺艘和應用之間結(jié)的通用服務意，具有標準釣的接口和協(xié)領議。不同的磚硬件及操作械系統(tǒng)平臺，呀可以有符合希接口和協(xié)議與規(guī)范的多種低實現(xiàn)。錯中間件是一秤種獨立的系雁統(tǒng)軟件或服摧務程序，可泄以幫助分布次式應用軟件伏在不同的技加術之間共享比資源，它位敗于客戶機/樸服務器的操薯作系統(tǒng)之上馳，管理計算茂機資源和網(wǎng)希絡通信。傘數(shù)據(jù)庫訪問袍中間件：如瞞Windo路ws平臺的匪ODBC和肝Java平執(zhí)臺的JDB藥C屬遠程過程調(diào)食用中間件徑：康面向消息中映間件：典型砍的產(chǎn)品如I恰BMMQ西serie淋s必分布式對象腿中間件：勞典型產(chǎn)品有騰OMG的C柴ORBA、牽SUN的R膊MI/EJ純B、Mic罵rosof史t的DCO何M等悶事務中間件面：猴也稱事務處任理監(jiān)控器T晃PM痰，事務處理蔽監(jiān)控程序位府于客戶和服羞務器之間，窗完成漢事務管理與尸協(xié)調(diào)、負載謀平衡、失效漆恢復陡等任務。以溝提高系統(tǒng)的正整體性能。都十一、典型濫應用集成技倍術展1、數(shù)據(jù)庫眼與數(shù)據(jù)倉庫夢技術辮數(shù)據(jù)庫主要嫁有操作型和瞎分析型兩類他：操作型主匯要是柔對數(shù)據(jù)庫記書錄的查詢和益修改，強調(diào)難處理的響應陶時間、數(shù)據(jù)燙安全性和完送整性；分析埋型用于管理再人員決策，眼訪問大量的涉歷史數(shù)據(jù)。希數(shù)據(jù)倉庫：您面向主題的薪、集成的、米相對穩(wěn)定的恥、反映歷史趙變化的數(shù)據(jù)息集合，用于材支持管理決滿策債。首先數(shù)據(jù)呢倉庫用于決怕策支持，面攏向取分析型數(shù)據(jù)肚處理紐；其次數(shù)據(jù)干倉庫是對多匯個異構數(shù)據(jù)吃源（包括歷錯史數(shù)據(jù)）的宅有效集成，奇集成后按主杰題重組，且羨放在數(shù)據(jù)倉臭庫中數(shù)據(jù)一經(jīng)般不再修改矛。邁主題是用戶椒使用數(shù)據(jù)倉狼庫進行決策貨時所關心的胖某些方面，麻一個主題通認常與多個操幣作型系統(tǒng)相道關。昨數(shù)據(jù)倉庫通清常包括企業(yè)早內(nèi)部信息和混外部信息：抹內(nèi)部信息包泄括存放于數(shù)呼據(jù)庫中的各浪種業(yè)務處理錄數(shù)據(jù)和各類弦文檔數(shù)據(jù)；聽外部信息包將括各類法律雞法規(guī)、市場直信息和競爭照對手的信息厲等。陪2、WEB販Serv娘ices技心術神WebS病ervic熄es定義了適一種松散的委、粗粒度的們分布計算模愧式，典使用HTT業(yè)P（S傾）勤協(xié)議傳送X毒ML表示及搖封裝內(nèi)容。乘用于傳遞信總息的簡單對傳象訪問協(xié)議飛（Simp偵leOb符ject夏Acces悶sPro賤tocol刺，SOAP慶）漿用于描述服悶務的WEB訊服務描述語希言（Web輔Serv茶ices每Descr環(huán)iptio煌nLan叨guage蕉,WSDL環(huán)）牽用于Web論服務的注冊秀的統(tǒng)一描述帽、發(fā)現(xiàn)及集盞成（Uni揪versa超lDes刷cript偽ionD烏iscov茄erya波ndIn乓tegra克tion,移UDDI女）翼用于數(shù)據(jù)交囑換的XML噸WebS靜ervic聾es適用情浸況：豆（仁1）穿越防加火墻（散2）應用程慢序集成（狂3）B2B亞集成（4阿）軟件重用詠不適用情況栽：（背1）單機應啦用程序（痰2）局域網(wǎng)玻上同構應用佳程序敗3、J2E穴E架構授與篇.NET架絨構增（1）J2隨EE技術規(guī)巴范由4個部冠分組成：顧J2EE平薪臺歷：運行J2放EE應用的漢環(huán)境標準，躬由一組J2硬EE規(guī)范組句成。陶J2EE應莖用編程模型劑：用于開發(fā)湯多層瘦客戶圾應用程序的漂標準設計模盈型，則Su削n公司提供籌藍圖蘭J2EE兼沸容測試套件揪：用來檢測彩產(chǎn)品是否同橋J2EE茫平臺兼容飲J2EE參清考實現(xiàn)霞：與平臺規(guī)打范同時提供引的、實現(xiàn)J甩2EE平臺瘡基本功能的齊J2EE服神務器運行環(huán)忙境。礦J2EE應鑼用服務器運趙行環(huán)境包括岔構件（Co魔mpone屢nt屬）嶼、容器（C三ontai旱ner全）芝及服務（S牲ervic陷es估）乓三部分。構救件表示應用糖邏輯的代碼紗；容器是構戴件的運行環(huán)甩境；服務則種是應用服務火器提供的各公種功能接口悠，可以同系屬統(tǒng)資源進行宿交互。厭JNDI:丟Java命海名和目錄服銅務充，提供了統(tǒng)燥一、無縫的咽標準化名字郵服務粥Servl耍et：Ja們vaSe圣rvlet凱是運行在服到務器上的一改個小程序，械用于提供以古構件為基礎腰、獨立于平惰臺的Web航應用。峰JSP:J某avaS疏ervle嫁t的一種擴匯展鐵，使創(chuàng)建靜丑態(tài)模板和動陸態(tài)內(nèi)容相結(jié)限合的HTM謠L和XML渾頁面更加容悉易岡EJB：贊實現(xiàn)應用中齊關鍵的業(yè)務鍵邏輯，創(chuàng)建咽基于構件的復企業(yè)級應用隙程序妨。EJB在肌應用服務器凍的EJB容懷器內(nèi)運行，酬由容器提供宮所有基本的頭中間層服務盾，如事務管擦理、安全、跑遠程客戶連擔接、俊生命周期管嫂理和數(shù)據(jù)庫回連接緩沖等危。聲JCA:J風2EE連接父器涂架蛾構，提供一統(tǒng)種連接不同座企業(yè)信息平患臺的標準接倚口蕩JDBC:竊Java數(shù)慈據(jù)庫連接技燦術，提供訪周問數(shù)據(jù)庫的蔥標準接口剪JMS:J箱ava消息它服務，提供規(guī)企業(yè)級消息從服務的標準疏接口慣JTA:J壓ava事務帆編程接口中姨，提供分布劇事務的高有闖管理規(guī)范躺JavaM限ail：提鈴供與郵件系緒統(tǒng)的接口濁RMI-I列IOP：提翁供應用程序肝的通信接口礙（2）.N夾et架構災通用語言運尸行環(huán)境右：處于.N素ET開發(fā)框奏架的最低層煩，是框架的變基礎，為多維種語言提供卵了統(tǒng)一的運覆行環(huán)境、統(tǒng)濫一的編程模另型，簡化應攏用程序的發(fā)火布和升級、柳多語言間的若交互、內(nèi)存弊和資源的自禍動管理赴基礎類庫：灶給開發(fā)人員濱提供了一個淡的、面向?qū)ε孪蟮?、層次田化的、可擴手展的編程接經(jīng)口。斯ADO.N夜ET技術用完于訪問數(shù)據(jù)辯，提供了對青XML強大及支持，為X頸ML成為.漲NET中數(shù)刑據(jù)交換的統(tǒng)傲一格式提供景了基礎。制ASP.N糟ET是.N蒜ET中網(wǎng)絡休編程結(jié)構，涂可以方便、校高效地構建感、運行和發(fā)據(jù)布網(wǎng)絡應用俊。椒傳統(tǒng)基于w包indow犯s的應用（謠WinFo秧rm陣）郊，仍是.N鞭ET中一部鎮(zhèn)分。蝕.NET支枝持使用多種辜語言進行開肝發(fā)，支持疫VB、C+秤+、C#和負J姓s名cript刺語言狡Visua譯lStu傘dio.N吐ET作為下調(diào)一代開發(fā)工且具慘。模（3）工作僅流技術：工蜻作流程的計視算模型，即銷將工作流程響中的工作如遭何前后組織境在一起的邏躲輯和規(guī)則在利計算機中以姓恰當?shù)哪Ｐ筒柽M行表示并捕對其實施計峰算。走（4）構件摘標準坑COM/D聰COM/C陣OM+權COM是開亂放的組件標將準，它有很弟強的擴充和叫擴展能力。果DCOM在烤COM基礎煉上增加了許還多功能和特立性，包括事漠務特性、安花全模型、管疏理和配置等完，使COM泛成為一個完勵整的組件架碼構。COM釋+將COM愚、DCOM現(xiàn)和MTS形態(tài)成一個全新東的、功能強取大的組件架妻構。專DCOM是許基于客戶機鎮(zhèn)和服務器模許型的，客戶膠程序和構件娛程序是相對襖的，進行功終能請求調(diào)用嬌的是客戶程灰序而響應該扭請求的是構炮件妄程序。構件槽程序也可以鞋作為客戶程導序去調(diào)用其是他的構件程樓序，正是這惰種角色的轉(zhuǎn)緊換和相互調(diào)牢用關系使件勤程序最終構魂成一個軟件甜系統(tǒng)。屆COM+并育不是COM混的新版本，潔勻們可以把弓它理解為C面OM的新發(fā)貍展，或者為趟COM更高龍層次上的應尊用。COM旗+不再局限榆于COM的窗組件技術，頑它更加注重念于分布式網(wǎng)桑絡應用的設察計和實現(xiàn)撞CORBA狀：公共對象浙請求代理架儲構決OMG制訂鋪了OMA（跟Objec川tMan革ageme糟ntAr盡chite技cture仇）憶參考模型。且由對象請求遵代理ORB井、對象服務卡、公共設施聚、域接口和驅(qū)應用接口幾使個部分組成麥。其核心部迎分是對象請蛛求代理（O濱bject恨Requ展estB破roker桂,ORB禮）寺,對象服務義是為使用和苗實現(xiàn)對象而胳提供的基本診服務集合；榮公共設施是弊向終端用戶肯應用程序提渴供的一組共害享服務接口謀；域接口是漆為應用領域艦服務而提供窩的接口；應粘用接口是由涉開發(fā)商提供蛙的產(chǎn)品，用獄于它們的接妙口，不屬于累OMG標準愿的內(nèi)容。EJB：呈用于封裝業(yè)憑務，而業(yè)務醉可分為業(yè)務其實體和業(yè)務蛋過程。在J漁2EE模型擠當中，中間泰層的業(yè)務功誠能通過EJ蠶B構件實現(xiàn)漏，使用悼JSP實現(xiàn)伸業(yè)務邏輯處寒理結(jié)果的動甜態(tài)發(fā)布耳，筐構成動態(tài)的就HTML頁伴面。押中間層也可守以使用se耳rvlet趣實現(xiàn)更為靈脾活的動態(tài)頁衣面。犁EJB組件都存活在EJ悟B容器中，協(xié)客戶應用程傍序通過其業(yè)寺務和主接口哥訪問它們。固十二、計算碑機網(wǎng)絡知識棋1、當今局抄域網(wǎng)中最常購見的三個協(xié)遍議是微軟的戒NETBE串UI濤、辮NOVEL羊LIPX申/SPX和擇跨平臺TC贊P/IP得。居NETBE隊UI是IB練M開發(fā)的非括路由協(xié)議比，用于攜帶居NETBI利OS通信威。防IPX和I晌P是可路由稠協(xié)議。捎SPX和T齡CP是第四緣層協(xié)議梳2、網(wǎng)絡分指類太按分布范圍溪分布：醒局域網(wǎng)LA蠢N、城域網(wǎng)眉MAN和廣丟域網(wǎng)WAN用按拓樸結(jié)構查分結(jié)構分類命：析總線、星型勵、環(huán)型、網(wǎng)僵狀型寺3、網(wǎng)絡服脈務器精文件服務器鍋、數(shù)據(jù)庫服間務器、通用協(xié)服務器（W航e躍b服務器、絕DNS服務悅器、Ema銷il、目錄廳服務器）、億應用服務器尼。穴4、網(wǎng)絡交睛換技術紀電路交換技裂術（網(wǎng)真、移動網(wǎng)G陣SM和CD彈MA網(wǎng)）斗報文交換技除術：釣分組交換技完術檢ATM技術燈（高速和Q究oS保證機駝制，提供錫半永連接盯）績IP技獵術（摘H.323艘和SIP協(xié)醒議雙）巧軟交換技術踩（通過基于微PC服務器課的呼叫控制蛙軟件，實現(xiàn)邪PBX功能品）。蒜呼叫控制功喬能從媒體網(wǎng)艘關（傳輸層行）中分離出籠來詳，通過軟件逆實現(xiàn)基本的繁呼叫控制功錦能（呼叫選恨路、管理控量制、連接控蒜制、信令互駱通）棚5、部網(wǎng)絡存儲模懲式遍直接連連接駁存儲（DA甘S）、網(wǎng)絡鮮連接存儲（閥NAS）和肚存儲區(qū)網(wǎng)絡報（SAN）鍛三大模式。擁SAN具有吩可擴展性、惑簡化存儲管喪理、優(yōu)化資盡源、服務共奮享、高可用貞性的特點無。類6、綜合布耗線妙綜合布線系低統(tǒng)分為工作賀區(qū)子系統(tǒng)、睜水平子系統(tǒng)經(jīng)、垂直子系況統(tǒng)、管理子模系統(tǒng)、設備滅間子系統(tǒng)、濤建筑樓群子雹系統(tǒng)。左工作區(qū)子系釀統(tǒng)：從墻上慢信息插座到朗計算機設備踢，距離不能軋超過10米譜水平子系統(tǒng)抱：樓層配線淺間的管理子些系統(tǒng)處至工監(jiān)作區(qū)的墻上耐的信息插座秤，距離不能環(huán)超過90米督。惱垂直子系統(tǒng)飽：各樓層配素線間的管理襯子系統(tǒng)處到亡核心機房的蛙管理子系統(tǒng)燦處，一般采貿(mào)用室內(nèi)多模義光纖。播管理子系統(tǒng)川：配線架（患光纖、雙絞蹦線）、理線蔬器侄設備子系統(tǒng)傍：HUB、渡交換機等沫建筑樓群子界系統(tǒng)：樓宇正之間的連接塔，一般采用丈多模或單模鍋光纖。希7、機房工系程惕（1）曠電子信息系跡統(tǒng)機房分類魄：分為冬A、B崖、C旗三蔑級A級：屠1電子信話息系統(tǒng)運行嗽中斷將造成身重大的經(jīng)濟嘴損失；掃2電子信統(tǒng)息系統(tǒng)運行脈中斷將造成催公共場所秩串序嚴重混亂B級：制1電子信禁息系統(tǒng)運行巖中斷將造成籮較大的經(jīng)濟糠損失；鬧2電子信語息系統(tǒng)運行聲中斷將造成料公共場所秩散序混亂C級：濁不屬于A億級或B訓級的電子洋信息系統(tǒng)機照房為C怠級證（2）搬電子信息系咱統(tǒng)機房組成犯部分及解釋學主機房c賢omput俊erro每om主要用糾于電子信息柔處理、存儲債、交換和傳刻輸設備的安摔裝和運行的推建筑空間。中包括服務器墨機房、網(wǎng)絡深機房、存儲駛機房等功能造區(qū)域。淺輔助區(qū)a豈uxili聲aryr泳oom用于篩電子信息設臉備和軟件的處安裝、調(diào)試設、維護、運謙行監(jiān)控和管醒理的場所，晨包括進線茶間、測試機辣房、監(jiān)控中栽心、備件庫火、打印室、福維修室等區(qū)軟域愛支持區(qū)s害uppor萍tare闖a支持并保使障完成信息尾處理過程和間必要的技術霞作業(yè)的場所鉆，包括變配郵電室、柴想油發(fā)電機房堆、UPS蠻室、電池炒室、空調(diào)機次房、動力站怠房、消防設急施用房、消鄰防和安防涂控制室等喚行政管理區(qū)崇admi淚nistr備ative贏area鳥用于日常行影政管理及客歉戶對托管設搭備進行管理粱的場所，包柳括工作人員嫌辦公室、門窗廳、值班室弊、盥洗室、摘更衣間和用斤戶工作室等約場地設施可infra簽struc芽ture電鬼子信息系統(tǒng)眾機房內(nèi)，為攤電子信息系割統(tǒng)提供運行李保障的設施觸電子信息系繪統(tǒng)機房位置蹈選擇應符合句下列要求：禮電力供給應桌穩(wěn)定可靠，懼交通通信應扣便捷，自然語環(huán)境應清潔領；腥應遠離產(chǎn)生準粉塵、油煙凍、有害氣體冬以及生產(chǎn)或賄貯存具有腐妹蝕性、易燃毫、易爆物適品的場所；兵遠離水災火綠災隱患區(qū)域臉；捎遠離強振源恭和強噪聲源壩；夾避開強電磁梯場干擾?？矗?）渡主機房面積礦：編當電子信息犬設備已確定牌規(guī)格時，可揚按下式計算刺A=K嘗稍∑座S量A殲―膨電子信息沸系統(tǒng)主機房運使用面積（暖㎡）;休K柜―感系數(shù)，取觸值為5隆～7;極S鋤―齡電子設備拋的投影面積尿（㎡）糟當電子信息泊設備尚未確錯定規(guī)格時，播可按下式計雞算速A=K異N暫K鍵―砍單臺設備快占用面積，嘗可取3.作5－5弟.5(㎡媽/臺）表N描—綿計算機主旗機房內(nèi)所有愛設備的總臺噴數(shù)膀輔助區(qū)的面著積宜為主機憲房面積的雹0.2~1罵倍，用戶但工作室可按慮每人3.業(yè)5－4記㎡計算。蘋硬件及軟件然人員辦公室虎等有人長期療工作的房間詢，可按每人刃5~7棕㎡計算虎（4）刊設備布置雕用于搬運設菊備的通道凈違寬不應小于健1.5m絹。協(xié)面對面布置型的機柜或機子架正面之間穗的距離不應禍小于1.個2m拘；要背對背布置貌的機柜或機施架背面之間窩的距離不應流小于半1踩m；智當需要在機擾柜側(cè)面維修宰測試時，機進柜與機柜、白機柜與墻之秀間的距離不和應小于癥1.2m樸。歷成行排列的然機柜，其長傳度超過唐6m趟時，兩端劇應設有出口青通道；當兩惰個出口通道柴之間的距離岔超過句15m時仁，在兩個出斥口通道之間寫還應增加出巴口通道；出叼口通道的寬桐度不應小于耕感1m市，局部可臥為0.8顧m績(5)鄉(xiāng)環(huán)境要求頑A級和捏B級主機暮房的含塵濃兼度，在靜態(tài)任條件下測試好，每升空氣出中大于或現(xiàn)等于哪0.5幼μ販m雞的塵粒數(shù)犁應少于竭18000點粒蜜有人值守的澆主機房和輔片助區(qū)，在電墓子信息設備凱停機時，在躲主操作員位駕置測量的廊噪聲值應小致于女65dB(侄A)葬主機房內(nèi)無零線電干擾場脆強，在頻率底為0.1臥5-100拖0MHz班時，主機房壁和輔助區(qū)內(nèi)訂的無線電干天擾場強不應低大于詢126dB春主機房和輔甘助區(qū)內(nèi)磁場鞠干擾環(huán)境場盒強不應大于鈴辮800A/營m證主機房地板勞表面垂直及邪水平向的振希動加速度爬值包，不應大于育500m講m/s2欺主機房和輔陶助區(qū)的絕緣東體漢的靜電電位睛不應大于唇1KV副(6)刷建筑與結(jié)構招主機房凈高較應根據(jù)機柜抓高度及通風計要求確定，良且不宜小于護2.6m多變形縫不應都穿過主機房御更衣間使用淘面積應按最粱大班人數(shù)的步每人1律～3㎡漫計算峰電子信息系雄統(tǒng)機房的耐爬火等級不應自低于二級虧當A級導或B級院電子信息系牢統(tǒng)機房位于點其它建筑物獵內(nèi)時，在主狂機房和其宿他部位之間榴應設置耐火禍極限不低于錦2h的隔墻抽，隔墻上的室門應采用甲事級防火門恒面積大于或100㎡欣的主機房錘，安全出口經(jīng)應不少于兩去個，且應分弟散布置欲。面積不大啄于100喜㎡的主機誦房，可設置坡一個安全出滿口。門應向維疏散方向開撓啟，且應自鍛動關閉，猴并應保證在樓任何情況下竄都能從機房瑞內(nèi)開啟，膜走廊、樓梯練間應暢通，肢并應有明顯宋的疏散指示肝標志紗主機房的頂貧棚、壁板（鋸包括夾芯材寧料）和隔斷柴應為不燃燒擁體，且不面得采用有機劃復合材料陜活動地板下女空間只作為蹦電纜布線使政用時，地板店高度籠不宜小于貴250mm琴，如既作為滴電纜布線，薦又作為空調(diào)癢靜壓箱時，經(jīng)地板高南度不宜小于逢400m還m您A級B希級電子信度息系統(tǒng)機房腫的主機房不裂宜設置外窗觸。當主機房今設有外窗時境，應采用雙股層固定窗，頑并應有良好芒的氣密性，坐不間斷電源蠶系統(tǒng)的電池繩室設有外窗鎮(zhèn)時，應避免斜陽光直射。計(7)化空氣調(diào)節(jié)乎主機房氣流夢組織、風口寬及送回風溫榮差餓氣流組織妙下送上回療上送上回（那或側(cè)回）禮側(cè)送側(cè)回背送風口搬1.帶可調(diào)拖多葉閥的格窄柵風口剪2.條形風慣口（帶有條該形風口的活傳動地板）站3.孔板僑1.散流器困2.帶擴散睬板風口溝3.孔板跪4.百葉風沃口附5.格柵風則口速1.百葉風蜘口橫2.格柵風辦口鹿回風口屯1.格柵風京口2.百保葉風口3任.網(wǎng)板風口妙4.其他柄風口切送風溫差臘4～6毀℃慈送風溫度應靠高于室內(nèi)空賺氣露點溫度于4～6征℃盡6～8先℃考對機柜高度襖大于1.8滿m，設備熱壁密度大、設后備發(fā)熱量大踩或或熱負荷阻大的主機壟房，宜采用飲活動地板下醒送風、上回柜風方式肥主機房宜維宮持正壓。主園機房與其它劇房間、走廊妄間的壓差不母宜小于規(guī)5Pa礦，與室外脊靜壓差不宜曬小于氣10Pa呀空調(diào)系統(tǒng)的除新風量應取寬下列二項中竄的最大值：膚按工作人員賢計算，每人爆40立方扶米/h。餡維持室內(nèi)正易壓所需風量恰。膀空調(diào)系統(tǒng)無坊備份設備時特，單臺空調(diào)釋制冷設備的弊制冷能力應完留有確15%－徒20%的臟余量轟(8)吃電氣技術厭戶外供電線撞路眉不宜采用架革空方式繁敷設。當戶狂外供電線路漫采用具有金悉屬外護套電迫纜時，在電胳纜進出建筑釀物處應將金轉(zhuǎn)屬外護套接誰地傘低壓配電系淡統(tǒng)不應采用丑晴TN-C筆系統(tǒng)勸不間斷電源忠系統(tǒng)應有自孫動和手動旁五路裝置。確姨定不間斷電亡源系統(tǒng)的基潮本容量時應勁留有余量，綠不間斷電源口系統(tǒng)的基本怨容量可按下胸式計算：步E秤≥無1.2P棄式中稈E---希-拼不間斷電源頌系統(tǒng)的基本傾容量（不包荷含備份不間坡斷電源系統(tǒng)纖設備）（K鞭W/KVA秋）槐P斑----芒電子信息設娘備的計算負浸荷（KW難/KVA歸）臥主機房和輔槳助區(qū)一般照尿明照度標準勻值慧房間名稱距照明標準值尼（lx）具統(tǒng)一眩目值洲UGR皇一般顯色指眨數(shù)很Ra馳備注龜主服務器機束房換500抬22金80賊網(wǎng)絡機房拋500乒22減存儲機房紀500己22夢進線間悟300支25您監(jiān)控中心累500敏19學測試區(qū)器500呢19砍打印室縫500跳19嚷備件間永300雕22啄工作區(qū)域內(nèi)漏一般照明的限照明均勻度籮不應小于0誓.7，非工獸作區(qū)域內(nèi)的聾一般照明照釋度值不宜低債于工作區(qū)域蔬內(nèi)一般照明片照度值的1謹/3陰主機房和輔轎助區(qū)內(nèi)應設世置備用照明叔，備用照明煌的照度值不松應低于一般遙照明照度值木10%變；有人值守蓋的房間，備正用照明的照士度值不應低除于一般照明行照度值的5餡0%；備翅用照明可為徒一般照明的疾一部分邪主機房通道擺疏散照明的挺照度值疏具散照明的照瞇度值不低于魄噴5lx僻。其他區(qū)的域通道疏散伙照明的照度四值不應低于朱5賊l紋x薪(lex)拔防靜電地板弱或地面的表輪面電阻或體鍬積電阻應為療2.5辦×弓l0獅4晌～1.撈0譯×促10桶9瓦Ω濃。且應具有烏防火、環(huán)保飛、耐污耐潮磨性能洲采用導電膠罰與接地導體市粘接時，其愛接觸面積不南宜小于2脫0平方厘米即等電位聯(lián)結(jié)罩網(wǎng)格應采用牧截面積不小驚于25m傘m2的槽銅帶或裸銅膚線，并應在呢防靜電活動石地板下構成屠邊長為0羽.6~3m旺的矩形網(wǎng)陜格牛等電位聯(lián)結(jié)門帶、接地先眨和等電位聯(lián)泉結(jié)導體的材給料和最小截澆面積罩名稱聰材料賠截面積（2避5mm奸2致）窮等電位聯(lián)結(jié)浪帶伏銅績50恥利用建筑內(nèi)頓的鋼筋做接柄地線宏鐵被50粉單獨設置的袍接地線最銅夾25劣等電位聯(lián)結(jié)送導體（從等引電位聯(lián)結(jié)帶儲至接地匯集羞排或至其他兔等電位聯(lián)結(jié)掩帶；各接地汽匯集排之間俘）斷銅坡16坊等電位聯(lián)結(jié)測導體（從機繪房內(nèi)各金屬肚裝置至等電彩位聯(lián)結(jié)帶或炒接地匯集排孝；從機柜至恥等電位聯(lián)結(jié)享網(wǎng)格）技銅氣6接地電阻把（1）交流獸工作接地時重電阻不應大球于4民Ω餃（2）安全洞工作接地時碗電阻不應大狡于4育Ω移（3）直流見工作接地時比電阻不應大蓮于1齡Ω授（4）防雷規(guī)接地時電阻因不應大于1熱0除Ω貢(9)弄電磁屏蔽敢建筑面積小至于50欠㎡，日后需反搬遷的電磁嘉屏蔽室，結(jié)紗構形式宜采謙用可結(jié)拆卸式秋電場屏蔽衰簽減指標要求度大于午120dB畝靠、建筑面積膏大于50刊㎡的屏蔽稱室，結(jié)構形澡式宜采用劫自撐式尊電場屏蔽衰雁減指標要求猛大于巾60dB錦詳?shù)钠帘问?，棍結(jié)構宜采用轟直貼式俘，屏蔽材料連可選擇鍍鋅插鋼板，鋼板豆的厚度根據(jù)斬屏蔽性能指其標確定姻電場屏蔽衰曉減指標要求賠大于塑25dB衫的屏蔽室卸，冷結(jié)構宜采用腹直貼式炮，屏蔽材料裝可選擇金屬擱絲網(wǎng)，金屬千絲網(wǎng)的目數(shù)阿應根據(jù)被屏衛(wèi)蔽信號的波板長確定其他龍A級和拘B級電子碰信息系統(tǒng)機跟房宜采用猛KVM切塘換系統(tǒng)對主贊機進行集中站控制和管濕理友穿越主機房嘴的給水排水翠管道應致暗敷村或采取防漏猾保護的套管吧。均管道穿過主暖機房墻壁和您樓板處應設徹置套管，管桶道與套管之沸間應采取密世封措施勞A級電子萍信息系統(tǒng)機點房的主機房震應設置潔凈引氣體滅火系暖統(tǒng)。B車級電子信息步系統(tǒng)機房的索主機房，以蘆及A級婆和B級梳機房中的變賣配電、不間虜斷電源系統(tǒng)深和電池室，扔宜設置潔凈掛氣體滅火系僻統(tǒng)，也可設巴置高壓細水漸霧滅火系統(tǒng)過第4章巖項目管理一滴般知識舟一、項目特岔點：河臨時性、獨創(chuàng)特性和漸進皂明細景二、項目目材標：租約束性目標墓（管理性）敵、成果性目寸標（項目目鹽標）左。偏項目目標特熱性：跑層次性、不項同優(yōu)先級、越多目標性犁三、項目與腳運營漸共同點：（聽1）需要由芒人療來完成（趁2）受制于迫有限宇的資源餓（3）需有要進行內(nèi)計劃、執(zhí)行鞋和控制誼不同點：（蝕1）運營具宋有卡連續(xù)性和重景復性愛，而項目具脫有值獨特性和臨渠時地性（2）腸目標不同，州項目的目標貴是達到這一賓目標后項目希結(jié)束襲，而運營是膜為了斧維持業(yè)們務。烤項目被用于壞實現(xiàn)組織戰(zhàn)勝略的手段臺。手四、項目管蒼理的6大知衣識視（1）紀項目管理知配識體系標（2）洋項目領域的務知識、標準列和規(guī)定雜（3）撲項目環(huán)境知雷識騙（4）帝通用的管理發(fā)知識和技能巖（5）跳軟技能或人牢際關系技能阻（6）裂經(jīng)驗、知識甲、工具和技擱術它通用的軟技積能：（1）亂有效的碗溝通渣（2）熟對夜組織施加影府響躲，嚴“是讓事情辦成惜”廊的能力蜂（3）兩領百導能力柄（4）款激勵趴（5）局談判和沖突兔管理上（6）沫解決問題聲五、麥項目經(jīng)理的撞技能鉤(1)足夠勒的知識越（2）豐富皺的管理經(jīng)驗智（3）良蹄好的協(xié)調(diào)溝丑通能力（敢4）良好的薄職業(yè)道德子（5）一定測的領導和管棗理誕六、怎樣才類能做好項目童經(jīng)理刷（1）真正別理解項目經(jīng)乎理的角色挺（2）領導濾并管理項目悲團隊(3伙)(計劃、槍計劃再計劃敢)制訂項目拜計劃、監(jiān)控畢計劃執(zhí)行、常變更控制與困管理(4翠)真正理解轎“動一把手圣”旁工程（5蛾）注重客戶嚴參與忍七、項目干成系人：項目嫌經(jīng)理執(zhí)行啦組織項目托團隊成員斃項目發(fā)起人容職能經(jīng)理握影響者難項目管理辦老公室（PM皂O）公民矛家庭成員蠅等廳八、組織結(jié)挪構磚1、職能型廊織改特點：余（1）強大曾的技術支持紐，便于知識燦、技能和經(jīng)盲驗交流（胸2）清晰的失職業(yè)生涯晉港升路遼便（3）直線半溝通、交流換簡單、責任店和權限很清足晰（碎4）有利于窩重復性工作拳為主導的過座程管理臭缺點：（1上）犧職能利益優(yōu)毒先于項目心（2）列組織橫向間微聯(lián)系薄弱、革部門協(xié)調(diào)難些度大杏（3）躁項目經(jīng)理極耳少或缺少權轟利、權威敲（4）奮項目管理發(fā)項展方向不明親，缺少項目稱基準病2、項目型扎組織蔽優(yōu)點：（1橡）紅結(jié)構單一，絡責權分明，狠有利于統(tǒng)一柿指揮我（2）謊目標明確單衛(wèi)一列（3）側(cè)溝通簡潔方搖便織（4）賭決策快棵缺點：（1胖）婆管理成本高攝（慕2）緊項目環(huán)境比表較封閉，不優(yōu)利于溝通、鳳技術知識等副共享清（3）飽員工缺乏事蜜業(yè)上的連續(xù)寺性和保障席3、矩陣型駕組織賊優(yōu)點：(1叢)場項目經(jīng)理負鐵責制，有明執(zhí)確的項目目臘標（猴2）改劈善了項目經(jīng)膽理對整體資周源的控制帝(3)賽及時響應溫（4）鈔獲得職能組思織更多的支融持鍬（5）位最大限度的抓利用公司的段稀缺資源熄(6)護使質(zhì)量、成漆本、時間等圍制約因素得裂到更好的一停次平衡濃（7）鑒改善了跨職套能部門間的暮協(xié)調(diào)合作形（8）未團隊成員有扇歸屬感，士充氣高，問題純少勤（9）帥出現(xiàn)沖突較霉少，且易處脅理解決汽缺點：（1鵝）管理成本錢增加（2）揚多頭領導跟（3）敬難以監(jiān)測和溝控制柱（4）資源植分配與項目派的問題產(chǎn)生撥沖突（5）系權利難以保滴持平衡衫九、PMO腐的特征和作隙用轟（艇1）在所有往PMO管理寧的項目之間尤共享和協(xié)調(diào)耳資源健（２）明確淚和制定項目傍管理方法、突最佳實踐和盒標準動（3）負責充制訂項目方緊針、流程、梨模板和其他從共享資料拋（4）嚷為所有項目債進行集中的裙配置管理踏（5躍）軍對所有項目饒的集中的共師同風險和獨象特風險存儲愈庫加以管理坑（6）恭項目工具的暮實施和管理箏中心躁（7）沫項目之間的腿溝通管理協(xié)執(zhí)調(diào)中心礎（8）棉對項目經(jīng)理移進行指導的豐平恭臺庫（9）未通常在企業(yè)時級對所有的憤PMO管理僑項目的時間笛基線和預算棚進行集中監(jiān)孩控鼠（10）郊在項目經(jīng)理煉和任何內(nèi)部甜或外部質(zhì)量緩人員或標準談化組織之間顏協(xié)調(diào)整體項鈔目的質(zhì)量標凳準殲十、項目生爹命周期纏：兔啟動、計劃加、實施和收湯尾礎四個階段跨項目階段以劉一個或多個條可交付物的陡完成為標志租，這種交付姓物是可度量睡、可驗證的絹工作成果部。聰項目階段的預結(jié)束對完成越的工作和可么交付物的技頭術和設計評課審為標志，泄決定是否接焰受進入一下朽階段鳥。如果不結(jié)哨束當前階段暈進入下一階紗段的工作，朱通常需要進促行管理評審污。首十一、典型駕的信息系統(tǒng)菜項目的生命曬周期模型括1、瀑布模惰型：分為愧可行性分析朋（計劃）、事需求分析、絹軟件設計（謎概要設計和丘詳細設計）杰、編碼（含守單元測試）貴、測試、運伍行維護幾個部階她段。特點有展：否（1）從上蔽一項開發(fā)活寺動接受其成膚果作為本次承活動的輸入從。途（2）利用防這一輸入，見實施本次活鏟動應完成的覽工作內(nèi)容。墻（3）給出工本次活動的駐工作成果，器作為輸入出報傳給下一項漿開發(fā)活動。潔（4）露對本次活動鼠的實施工作蓄成果進行評述審壺。若其工作洽成果得到確趣認，則斷續(xù)扎進行下一項紀開發(fā)活動，件否則返回前晃一項甚至更誼前項活動。捎2、V模型扯：草左邊下降的在是開發(fā)過程普各階段，右鏟邊上升是測握試過程的各片階段。奴（1）單元姥測試：針對瑞編碼過程中墨可能存在的賄各種錯誤，鑰例如用戶輸媽入驗證過程沉中的邊界值餃錯誤。騙（2）集成蝦測試：針對王詳細設計中否可能存在的繡問題，尤其辰是檢查各單敏元與其他程線序部分之間通的接口上可拆能存在的錯皮誤。遍（3）系統(tǒng)店測試：針對顆概要設計，攝檢查系統(tǒng)作休為一個整體敘是否有效地鏟得到運行，框例如在產(chǎn)品欣設置中是否換能達到預期突的高性能。衫（4）驗收第測試通常由囑業(yè)務專家或紋用戶進行，喬以確認產(chǎn)品枕能真正符合確用戶業(yè)務上澡的需要。幟3、原型化顛模型：建造遼一個快速原破型，實現(xiàn)客岡戶或未來的洲用戶與系統(tǒng)拘的交互，經(jīng)饑過和用戶針抱對原型的討泰論和交流，淡弄清需求以卻便真正把握專用戶需要的掀軟件產(chǎn)品是瞧什么樣子。非4、螺旋模庭型：一個演行化軟件過程選模型，哭將原型實現(xiàn)親的迭代特征償與線性順序穩(wěn)（瀑布）模絡型中控制的白和系統(tǒng)化的舅方面結(jié)合起臥來免。使得軟件敏的狼增量版本快魔速開發(fā)成為喝可饑能。斯在螺旋模型倘中軟件開發(fā)嘉是一系列的漫增量發(fā)布尤。映開發(fā)過程具勝有周期性重忽復的螺旋形掏狀，4個象州限分別標志攏每個周期所譜劃分的4個或階段：制定閘計劃折、綱風險孟分析、億實施貓工程和客戶賭評估舅。螺旋模型責強調(diào)了渴風險分析，淺特別適用于肥龐大復雜的女、高風險的腦系統(tǒng)。腫5、迭代模晌型：RUP應軟件統(tǒng)一過速程是一種過狹程方法，用陣二維坐標描咽述，橫軸表胖示時間，體術現(xiàn)開發(fā)過程表動態(tài)結(jié)構，造縱軸表示內(nèi)騎容組織，體川現(xiàn)開發(fā)過程毒的靜態(tài)結(jié)構塊。士十二、項目孝管理：在項臭目活動中綜嬌合運用率知識、技能吉、工具和技脆術以確保達遺成項目目標蒼，不僅應用總項目管理的坑知識和技術減，還應用項趕目管理過程瞇，內(nèi)容為：右（府1）明確客槽戶需求（2掌）選用達成傳項目目標的窗合適的管理亞過程（3）咽平衡范圍、妨時間、成本燦、質(zhì)量和風耽險等方面的往不同要求，姜生產(chǎn)高質(zhì)量奇產(chǎn)品（4）棒調(diào)整產(chǎn)品規(guī)歪格、計劃和苗管理體系，室以滿足不同聚項目干系人漁的需求，并堆管理他們的顏需求和期望梅。澡1、管理好李一個項目至帽少需要4個抽過程：（充1）技術類多過程（需求雕分析、總體廉設計、編碼靈、測試、布春線、組網(wǎng)等銹）鞏（2液）管理類過采程（啟動、籠計劃、執(zhí)行名、監(jiān)控和收塊尾）選（漆3）叫支持類過程房（如配置管芹理）贈（4）觸改進類過程腐（如經(jīng)驗總顧結(jié)、部署改粉進等）躁2、戴明環(huán)堅：P（pl留annin倘g潤）企、D(do贈)、C(c溪heck)殼、A（ac男tion咽）思：預先做好四計劃，按計容劃行事、檢元查做事效果效、依據(jù)工作爐效果不斷改籠進狠十三、