項目問題梳理匯總排

目錄一、需求變化類 11.1問題：用戶的需求的量和堪點的量不一致的時候，如何解決？ 11.2問題：在施工過程中，遇到客戶提出的需求新變化和工作量后，應如何和上級和下級安排工作？ 11.3問題：明確要求的時間點完成后，如何對施工計劃進行把控？ 11.4問題：需求和前期堪點和資料等需要的文件全部收集完成過后，如果業(yè)務提出用戶要求提前施工，怎么辦？ 21.5問題：如項目立項時，是純改造項目，但是在后期建設中新增了一部分施工內容。 21.6問題：如遇到機房只是暫時的，公安要求必須馬上開始施工，但公安方告知后期要搬遷時。 21.7問題：如果天網點位建設完成開通后，公安對位置不滿意要求移點時。 31.8問題：之前已定好的點位需使用的桿體型號，但因公安要求要變換型號。 31.9問題：天網點位建設施工過程中，如遇到桿體已施工，但引電公安方協調未果，需要拆點時。 31.10問題：現場施工接到用戶口頭通知變更怎么辦 31.11問題：用戶要求增加建設點位怎么辦 31.12問題：用戶要求對已建成點位進行遷移怎么辦 31.13問題：驗收時用戶提出額外要求怎么辦 31.14問題：公安要求更改橫臂形態(tài)怎么辦 31.16問題：在項目實施過程中，如遇電信或者公安用戶提出需要繳納保證金或者其他費用之類的問題。 31.17問題：客戶經理提供的需求與用戶提供的需求不一致 31.18問題：客戶經理在取得用戶的需求后，需要馬上實施的緊急項目無法按照常規(guī)項目進行立項 31.19問題：項目啟動后，原定物料設備到貨時間不滿足用戶要求完成時間 31.20問題：用戶對點位安裝的設備不滿意，要求進行調整重新安裝 31.21問題：客戶需要臨時增加設備和工程量的時候，如何處理？ 31.22問題：復勘是發(fā)現點位位置不具備施工條件。 31.23問題：用戶新增設備急需安裝怎么辦？ 31.24問題：客戶要求臨時安裝天網點位進行緊急保障，保障完后需拆出怎么辦？ 31.25問題：按照原勘點位置建設好點位后，公安要求移點，如何處理？ 31.26問題：按照原勘點位置及桿體長度建設好點位后，公安要求加高或降低桿體怎么辦？ 31.27問題：按照原勘點位置及桿體長度建設好點位后，公安要求加長支臂怎么辦？ 31.28問題：復勘是發(fā)現點位位置不具備施工條件。 3二、方案類問題 3（一）勘察類 3問題：多目標跟蹤點位如何進行選點。 3問題：公安要求我們自己選擇高空瞭望點位位置。 3問題：勘點時注意事項 3問題：卡口位置設置問題 3問題：沒有詳細記錄點位設備信息，如何處理？ 3問題：沒有記錄點位GPS信息，如何處理？ 3問題：沒有整體項目的功能設計方案，如何處理？ 3問題：沒有項目整體的實施方案，如何處理？ 3問題：沒有完整的系統(tǒng)組建方案，如何處理？ 3問題：沒有完整的勘點資料，如何處理？ 3問題：沒有詳細記錄點位所需設備，如何處理？ 3問題：沒有詳細記錄點位的監(jiān)控范圍，如何處理？ 3問題：沒有相信記錄設備的安裝方式，如何處理？ 3（二）確認類 3問題：天網施工，當遇到（少量）點位找不到或者與堪點位置不正確的時候，應該如何處理？ 3問題：施工現場和設計方案不一致怎么辦 3問題：若現場確定機房位置應注意些什么 3問題：中心有多排機柜時間距應如何考慮 3問題：如何計算中心UPS是否過載 3問題：對機房新增UPS需注意哪些問題 3問題：立項審核時應重點關注哪些內容 3問題：對于改造點位在勘察時應注意什么 3問題：存儲服務器分配點位數量應注意什么 3問題：天網施工，如果有地阻需要達標的時候，如何處理 3問題：發(fā)現新增的電腦沒有配置獨立DVI卡，設計方案為采用DVI延長器傳輸到大屏，怎么處理 3問題：設計沒有考慮到現場環(huán)境，配置的10A空開太小，經常大面積跳閘怎么處理 3問題：備件（桿體、攝像機、服務器等）及配件錯發(fā)少發(fā)漏發(fā)時，如何處理？ 3問題：設備線材量不夠施工的時候，如何處理？ 3問題：堪點時，所定桿體高度小于５米時，如何處理？ 3問題：數顯和大屏距離最大為多少，如何處理？ 3問題：數顯和大屏距離超過２０米，如何處理？ 3問題：投標項目開工前主要需要哪些資料? 3問題：投標項目開工時主要需要哪些資料? 3問題：投標項目實施過程中主要需要哪些資料? 3問題：裝修部分需要什么資料？ 3問題：對于項目建設過程中需向業(yè)主方或者監(jiān)理匯報情況采用哪種方式？ 3問題：地籠螺桿高出地面，如何處理？ 3問題：怎么查找線故障點？ 3問題：天網項目開工前需要注意什么？ 3問題：室內地板上需布線，又不能破壞地板怎么辦？ 3問題：對設備數量和點位數量要求不夠清晰，如何處理？ 3問題：對部分點位安裝位置不夠明確，如何處理？ 3問題：對施工內容涉及范圍不夠清晰，如何處理？ 3問題：對施工項目需要實現的功能性需求不夠清晰，如何處理？ 3問題：對系統(tǒng)軟件組成結構不了解，確保軟件、硬件鏈路能夠正常運行，不要因為缺少某個環(huán)節(jié)而系統(tǒng)無法運行，如何處理？ 3問題：對項目環(huán)境及背景不了解，導致對項目的定位及實施方式方法不恰當，如何處理？ 3問題：對項目參與單位不了解，缺少溝通，如何處理？ 3問題：對項目整體的進度需求、范圍需求、功能需求不了解，如何處理？ 3問題：對每個點位的線材、輔材需求不明確，如何處理？ 3問題：無點位匯聚設計，因校園監(jiān)控點位分散，尤其是周界點位，方案設計并沒有詳細設計那些點位匯聚到那個地方，采用什么方式匯聚，如何處理？ 3問題：無詳細深化設計，只有簡單的點位圖紙，如何處理？ 3問題：無詳細的施工計劃安排，進度安排，如何處理？ 3問題：沒有與客戶明確簽訂需求表或方案確認書，導致后期施工時，用戶需求一變再變。 3問題：對學校項目的特殊性及對施工進度的影響判斷不準確，如何處理？ 3問題：學校土建工程未完工，建設環(huán)境不完善，如何處理？ 3問題：對高考巡考監(jiān)控平臺組建、結構不了解導致項目變更，影響工期，如何處理？ 3問題：無點位走線的線路設計，因校園監(jiān)控點位分散，尤其是周界點位，方案設計并沒有詳細 3問題：露天施工打圍要求 3三、純施工類 3（一）土方 3問題：在施工過程中，出現挖坑錯誤怎么辦？ 3問題：在施工過程中，如果發(fā)現挖到一定程度，地表發(fā)現有鋼筋或者水管道的話，應該如何處理？ 3問題：在施工過程中，如果基礎為現澆地籠，澆筑過后，發(fā)現地籠澆筑錯誤，造成不可彌補的錯誤后，怎么辦？ 3問題：天網施工，遇到開挖位置有積水的話，如何處理？ 3問題：天網施工，當施工人員恢復好了后但是又被光電破壞穿線的時候，如何處理？ 3問題：天網施工，當發(fā)現開挖地點與之前定點不符的情況下，如何處理？ 3問題：天網施工，施工人員要是不小心挖斷水管后，如何解決？ 3問題：卡口施工過程中，對地籠的大小需要注意什么？ 3問題：天網施工時，如果施工規(guī)范和監(jiān)理的要求不一致時，如何處理？ 3問題：基礎開挖后不好恢復的情況。 3問題：地籠開挖，澆筑問題多。 3問題：開挖時需要再次考慮攝像機安裝位置是否合理。 3問題：基坑為混凝土高標號土質挖掘困難 3問題：基坑內有管道或電纜無法避開，無法放置地籠 3問題：基坑深度由于客觀原因無法達到預埋深度（差距不大） 3問題：基坑深度由于客觀原因無法達到預埋深度（差距很大） 3問題：由于基礎原因立桿稍有傾斜 3問題：由于地籠水平角度問題，橫臂無法朝向準確位置 3問題：基礎表面地磚恢復困難 3問題：地籠螺桿高出地面 3問題： 基礎包圍敦如何避免開裂 3問題 ：由于氣溫過低，凍土情況下如何進行基礎挖掘 3問題 ：天網點位建設施工過程中，點位開挖遇到水管或者煤氣管道 3問題：天網施工過程中，由于涉及點位基礎開挖，施工時被城管阻攔 3（二）定制件 3問題：電信機房增加機柜的時候，靜電地板按照機柜底座尺寸切割后，無法固定的問題 3問題：天網點位立桿完成后，到現場抽查，搖晃桿體，發(fā)現基礎松動，不牢固的問題 3問題：天網新建項目，由于電信采購的桿體和箱體分為兩家供貨單位提供，存在桿體和箱體不能匹配的問題 3問題：新建天網項目，桿體廠家和地籠廠家未配備連接固定螺母，相互推脫應由對方提供的問題 3問題：新建天網點位，立桿后，光電施工隊在進行穿線引入箱體過程中，有的將桿體下部的檢修孔蓋搞掉的問題 3問題：天網新建項目，安裝設備時，涉及桿體和箱體穿線，由于是新桿體，很多桿體內壁未進行打磨，造成穿線的時候有被刮傷的問題。 3（三）硬件安裝 3問題：初次開通H的時候，會涉及一個點分配1個貓，部分卡口點位會涉及到箱體內裝2-4個貓，如何分配空間？ 3問題：施工過程中，對于卡口施工，應該注意什么？ 3問題：基礎完工后，開始安裝設備后，應該注意什么？ 3問題：項目立項時確定的點位數量但是客戶方由于現場條件或者其他原因造成的部分點位無法施工時，如何處理？ 3問題：室內施工過程中，遇到不是我方的原因導致的管道破壞，如何處理？ 3問題：機柜安裝設備的時候，如何合理分配空間？ 3問題：室內施工安裝空調的時候，注意什么？ 3問題：在施工過程中，如果遇到現場打孔位置是花崗巖，在施工過程中可能會影響美觀的話，如何處理？ 3問題：室內施工過程中，出現因我方原因導致的墻面開裂，如何處理？ 3問題：室內施工過程中，機柜的防雷接地如何處理？ 3問題：機房施工過程中，遇到施工人員把電源模塊裸露放在托盤上，如何處理？ 3問題：機房施工，遇到可與要求鑿墻闊面的時候，項目經理需要注意什么？ 3問題：立桿的時候，防雷接地應該如何處理？ 3問題：立桿的時候，如果遇到施工隊沒有穿管的情況下，如何處理？ 3問題：天網施工過程中，發(fā)現設備（部分）沒有刷版，如何處理？ 3問題：天網施工過程中，發(fā)現設備（大量）沒有刷版，如何處理？ 3問題：卡口施工在立桿過程中，如何矯正和使支臂保持與路面平行？ 3問題：卡口施工，對水泥的標號正常情況下要求多少？ 3問題：卡口立桿后，一般養(yǎng)護期間是多久？ 3問題：箱體下孔如果對不上桿體出線孔的時候，如何處理？ 3問題：關于大華球機卡槽的問題，不能在球機后蓋找到插卡的位置。 3問題：云臺的安裝要求。 3問題：在原有點位桿體上怎么增加支臂。 3問題：機房增加UPS時，要注意什么。 3問題：怎樣加快安裝球機及開點進度。 3問題：智能箱體如何安裝。 3問題：桿體安裝。 3問題：接地線如何安裝。 3問題：前端設備安裝注意事項。 3問題：前端取電、電源管路敷設注意事項。 3問題：機柜安裝步驟。 3問題：操作臺安裝注意事項。 3問題：DLP屏安裝事項。 3問題：LED屏安裝事項。 3問題：機房臨時用電作業(yè)安全。 3問題：護套線穿鐵管時避免劃傷外皮。 3問題：如何保證桿體的水平？ 3問題：攝像機安裝不牢固 3問題：室內固定攝像機攝像機安裝位置 3問題：室外固定攝像機背光 3問題： 已有橫臂桿體上增加橫臂 3問題： 改造點位橫臂沒有安全繩固定點怎么辦 3問題： 電源線連接的正確方式 3問題： 桿體或箱體出、進線孔過小怎么辦 3問題：故障球機尾線無法從橫臂里拉出怎么辦 3問題： 靜電地板下的線路敷設應注意哪些問題 3問題： 緊急情況下抱桿箱體如何進行壁掛 3問題：箱內預留光纜過長影響其他設備布置和線纜敷設 3問題：設備間有電怎么辦 3問題：室內墻上打孔應注意什么 3問題： 室內暗敷線纜施工要求有什么 3問題： 強弱電橋架是否需要接地 3問題： 強弱電橋架接地能否直接相連 3問題： 電力線纜顏色應如何選擇并規(guī)范使用 3問題： 機房安裝設備取電應注意的事項 3問題： 設備上架排列應考慮哪些因素 3問題：堡坎上的點位如何進行基礎制作 3問題： 基礎澆筑后長期無法立桿的點位現場應做什么工作 3問題： 對空心墻或鋁合金隔斷墻怎么壁掛球機 3問題：項目實施過程中，施工隊未按規(guī)范要求施工，箱體內工藝不滿足要求的 3問題：監(jiān)控中心的施工過程中，涉及多家施工單位同時進行時，存在可能將對方已安裝的設備損壞的問題 3問題：改造項目，一桿雙頭點位，原來的ONU只有兩個口子，剩余的1個口子已經被其他設備占用，如何解決這種問題 3問題：高點設備有問題如何處理？ 3問題：對新的人臉識別系統(tǒng)攝像機的安裝位置要求不清楚情況怎么處理？ 3問題：如何在機房增加專線網絡？ 3問題：高點設備防雷接地問題怎么處理？ 3問題：改造點位現場沒有仔細勘測點位,工程現場安裝發(fā)現一根桿體底部銹蝕無法更換球機 3問題：緊急建設項目沒有桿體等設備怎么處理 3問題：攝像機鏡頭有灰塵，如何處理？ 3問題：天網點位無電時，如何處理？ 3問題：電源線兩相都是火線，如何處理？ 3問題：天網點位無光時，如何處理？ 3問題：光衰過大時，如何處理？ 3問題：光正常但網絡不通，如何處理？ 3問題：圖像在客戶端上卡頓，網頁上不卡的時候，如何處理？ 3問題：地籠下有管道污水池等，如何處理？ 3問題：球機安全繩不夠長，如何處理？ 3問題：地籠基坑內有管道或電纜無法避開，如何處理？ 3問題：地籠基坑深度不夠，又不能移點，如何處理？ 3問題：桿體被車撞，如何處理？ 3問題：大屏包邊時，注意什么？ 3問題：電信機房為直流電時，機柜一般用什么電源線？ 3問題：卡口地籠混凝土要求一般采用多少標號？ 3問題：c30混凝土所用材料配比是什么？ 3問題：機房有靜電地板，安裝機柜需注意什么？ 3問題：電梯原布的是視頻線，但攝像機是網絡型的怎么辦？ 3問題：室內布管時，柱梁較多時怎么布管方便？ 3問題：布線打墻洞遇到鋼筋混凝土墻怎么辦？ 3問題：施工前期工具準備不充足，如網線測線儀沒電池，缺自攻螺絲。 3問題：施工工程中校方施工范圍硬件需求變更，增加監(jiān)控區(qū)域、增加監(jiān)控顯示點建設。 3問題：施工工程中校方軟件需求變更，如何處理？ 3問題：線槽裝釘工藝問題，如何處理？ 3問題：線纜布防工藝問題，如何處理？ 3問題：使用塑料膨脹螺絲，如何處理？ 3問題：教室內攝像頭安裝位置選擇，如何處理？ 3問題：室內攝像頭安裝，如何處理？ 3問題：室外走線時，如何處理？ 3問題：線纜地埋敷設時，如何處理？ 3問題：敷設線槽、線管遇到拐角時，如何處理？ 3問題：敷設線纜需要破墻開孔時，如何處理？ 3問題：點位上的網線敷設時，做標記，如何處理？ 3問題：設備箱內的線路整理，如何處理？ 3問題：綜合布線時網線過長，造成浪費，如何處理？ 3問題：攝像頭安裝時，攝像機型號安裝錯誤，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心建設，矩陣安裝時缺少一根問題：串口線，如何處理？ 3問題：學校要求增加巡考監(jiān)控點位，但無更多的攝像頭，如何處理？ 3問題：已經安裝上的攝像機，調試時發(fā)現啟動不了，如何處理？ 3問題：圍墻監(jiān)控立桿時，立桿不穩(wěn)，如何處理？ 3問題：圍墻立桿時，點位有樹木或其他遮擋，如何處理？ 3問題：圍墻立桿時，墻體傾斜幅度較小，桿體不正，安裝位置較高，如何處理？ 3問題：圍墻立桿時，墻體傾斜幅度較小，桿體不正，安裝位置較低，高于地面過多時，如何處理？ 3問題：圍墻立桿時，墻體傾斜幅度較小，桿體不正，安裝位置較低，與地面高度較低時，如何處理？ 3問題：交換機壁掛機箱安裝位置選擇，如何處理？ 3問題：交換機壁掛機箱內安裝，如何處理？ 3問題：交換機壁掛安裝，如何處理？ 3問題：圍墻攝像機安裝位置選擇，直線距離問題：米左右時，如何處理？ 3問題：圍墻攝像機安裝位置選擇，直線距離問題：米以上，有拐角時，如何處理？ 3問題：圍墻攝像機安裝位置選擇，直線距離問題：米以下，有拐角時，如何處理？ 3問題：圍墻攝像機POE方式供電，如何處理？ 3問題：圍墻攝像機電源適配器直接供電，臨近有新監(jiān)控點位，方便走線時，如何處理？ 3問題：圍墻攝像機電源適配器直接供電，臨近無新監(jiān)控點位時，如何處理？ 3問題：圍墻點位供電匯聚點選擇，如何處理？ 3問題：圍墻點位數據匯聚點選擇，如何處理？ 3問題：圍墻點位數據交換機匯聚方式，如何處理？ 3問題：圍墻點位使用光釬直接匯聚到就近數據匯聚點，如何處理？ 3問題：圍墻點位使用光釬直接匯聚搞監(jiān)控中心，如何處理？ 3問題：教室攝像機安裝時，如何處理？ 3問題：教室內走線、布管，如何處理？ 3問題：攝像機數據配置規(guī)劃，如何處理？ 3問題：點位編號規(guī)劃，如何處理？ 3問題：教室內監(jiān)控點位匯聚，網線布線到匯聚點，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心機柜內設備安裝前準備，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心機柜內設備安裝，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心大屏安裝位置選擇，如何處理？ 3問題：大屏安裝固定方式，如何處理？ 3問題：大屏安裝，拼接屏屏幕間隙處理，如何處理？ 3問題：大屏安裝后調測，如何處理？ 3問題：UPS安裝位置選擇，如何處理？ 3問題：UPS安裝連接，如何處理？ 3問題：UPS調試、使用，如何處理？ 3問題：機房內機柜的線纜整理，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心LED條屏安裝位置選擇，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心LED條屏安裝固定方式，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心LED條屏控制方式，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心吊頂上方暗裝走線，如何處理？ 3問題：廣播室拾音器安裝，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心臨時增加視頻會議系統(tǒng)，如何處理？ 3問題：監(jiān)控中心臨時增加視頻會議系統(tǒng)，我公司采購設備與現使用平臺不兼容，如何處理？ 3問題：行政樓弧形樓道監(jiān)控點位如何選擇，如何處理？ 3問題：行政樓的光釬匯聚點，如何處理？ 3問題：教師宿舍樓球機安裝位置選擇，如何處理？ 3問題：球機安裝方式選擇. 3問題：在有吊頂裝飾的房間安裝半球攝像機，如何處理？ 3問題：POE半球攝像機插上網線不能啟動，紅外未亮，如何處理？ 3問題：POE半球攝像機插上網線能啟動，紅外亮后，電腦PING半球不通，如何處理？ 3問題：POE半球攝像機插上網線能啟動，紅外亮后，電腦PING半球掉包嚴重，如何處理？ 3問題：拾音器連接半球攝像機，如何處理？ 3問題：攝像機網線不通，重做水晶頭任然不通，如何處理？ 3問題：攝像機能PING通，不能進網頁訪問，如何處理？ 3問題：攝像機不能PING通，但根據燈光判斷攝像機已經正常啟動，如何處理？ 3問題：攝像機能PING通，但不能進網頁訪問，網頁提示安裝驅動控件，如何處理？ 3問題：攝像機能PING通，但不能進網頁訪問，無提示，網頁不能加載，如何處理？ 3問題：攝像機版本問題，如何處理？ 3問題：攝像機數據配置后不能保存，如何處理？ 3問題：網頁訪問攝像機時，預覽界面出現視頻資源不足，如何處理？ 3問題：網頁訪問攝像機時，預覽界面出現卡頓現象，如何處理？ 3問題：網頁訪問攝像機時，預覽界面出現模糊不清現象，如何處理？ 3問題：攝像機在監(jiān)控中心管理電腦端查看視頻時，提示請求超時，如何處理？ 3問題：攝像機在監(jiān)控中心管理電腦端查看視頻時，提示未找到攝像機，如何處理？ 3問題：攝像機在監(jiān)控中心管理電腦端查看視頻時，提示圖像卡頓嚴重，如何處理？ 3問題：攝像機在監(jiān)控中心管理電腦端查看視頻時，提示圖像卡頓嚴重，如何處理？ 3問題：安裝LED條屏后，進行測試，條屏亂碼，如何處理？ 3問題：安裝LED條屏后，進行測試，條屏顯示順序錯誤，如何處理？ 3問題：安裝LED條屏后，為使用方便預留接口，如何處理？ 3問題：沒有到貨清單，如何處理？ 3問題：沒有對貨物進行清點，如何處理？ 3問題：貨物存放不當，導致地籠螺絲帽丟失，如何處理？ 3問題：貨物裝卸、運輸，不注意保護導致設備箱變形，如何處理？ 3問題：施工隊伍對項目施工內容不熟悉，如何處理？ 3問題：施工隊伍不清楚項目所需要建設的點位，如何處理？ 3問題：施工隊伍無項目施工經驗，如何處理？ 3問題：施工隊伍對項目施工工藝不熟悉，如何處理？ 3問題：地籠基坑開挖時，基坑深度不足地籠高度三分之二，如何處理？ 3問題：地籠基坑開挖時，基坑深度超過地籠高度，如何處理？ 3問題：地籠基坑開挖時，挖到原有水管，水管未破損，如何處理？ 3問題：地籠基坑開挖時，挖到原有水管，水管破損，如何處理？ 3問題：地籠基坑開挖時，挖到下水道，如何處理？ 3問題：地籠基坑開挖時，挖到預埋線管，如何處理？ 3問題：地籠澆筑時，混凝土深度過淺，如何處理？ 3問題：前端點位箱體內設備安裝錯誤，如何處理？ 3問題：前端點位攝像機安裝錯誤，如何處理？ 3問題：前端點位設備安裝方式錯誤，新裝支臂錯誤安裝到原有支臂，如何處理？ 3問題：前端點位支臂方向安裝錯誤，如何處理？ 3問題：前端點位綜合布線，施工隊伍不清楚怎么做，如何處理？ 3問題：前端點位布線時，電源線纜使用錯誤，如何處理？ 3問題：前端點位布線時，線纜預留過短，如何處理？ 3問題：前端點位布線時，線纜預留過長，如何處理？ 3問題：前端手孔井制作，城區(qū)點位，桿位在花臺內，泥土地面，如何處理？ 3問題：桿體檢修孔蓋子丟失，如何處理？ 3問題：立桿時，桿體方向錯誤，支臂方向錯誤，如何處理？ 3問題：立桿時，桿體不正，有傾斜角度，傾斜角度較小，如何處理？ 3問題：立桿后發(fā)現有路牌遮擋，如何處理？ 3問題：壁掛設備箱安裝位置選擇，如何處理？ 3問題：在已經立了桿體當地派出所要讓搬遷點位，位置或者直接說點位建錯，如何處理？ 3HYPERLINK\l"_Toc49