中德質(zhì)量文化比較與啟示

中德質(zhì)量文化比較與啟示2012年2月6日，國務(wù)院印發(fā)了我國新的《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2010年）》，這是我國質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)域的大事，它表明了我國深入貫徹落實科學發(fā)展觀、促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高我國質(zhì)量總體水平、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的決心?！顿|(zhì)量發(fā)展綱要》在充分肯定我國從1996年至2010年已取得的成就的基礎(chǔ)上，也指出我國質(zhì)量發(fā)展中出現(xiàn)的問題：質(zhì)量水平的提高仍然滯后于經(jīng)濟發(fā)展，片面追求發(fā)展速度和數(shù)量，忽視發(fā)展質(zhì)量和效益的現(xiàn)像依然存在；產(chǎn)品、工程等質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失、環(huán)境污染和資源浪費仍然比較嚴重，質(zhì)量安全特別是食品安全事故時有發(fā)生；一些生產(chǎn)經(jīng)營者質(zhì)量誠信缺失，肆意制售偽劣產(chǎn)品、破壞市場秩序和社會公正，危害人民群眾生命健康安全，損害國家信譽和形象。的確，在今天的中國，“改革開放”搞了30多年，至今也很少有真正質(zhì)量過硬、享譽世界的優(yōu)秀品牌，倒是每每聽到“樓歪歪”、“樓倒倒”、“橋脆脆”之類的“豆腐渣工程”的新聞，而“假煙”、“假酒”、“假藥”直到“牛肉粉”、“瘦肉精”、“福爾馬林”、“蘇丹紅”之類的報道，甚至讓人有“中華民族已經(jīng)進入到一個互相投毒的時代”的誤解。這種現(xiàn)象不能不引起我國政府與人民群眾的極大關(guān)注。正如《質(zhì)量發(fā)展綱要》所指出的那樣：“質(zhì)量發(fā)展是興國之道、強國之策。質(zhì)量反應(yīng)一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是國家文明程度的體現(xiàn)，既是科技創(chuàng)新、資源配置、勞動者素質(zhì)等因素的集成，又是法治環(huán)境、文化教育、誠信建設(shè)等方面的綜合反映。在此，我們有必要將目光集中在一個在世界上最講求質(zhì)量的民族---德意志民族身上，看看這個走上發(fā)達之路的民族是如何形成自己的質(zhì)量觀的，這對于我們貫徹我國《質(zhì)量發(fā)展綱要》，加快我國的質(zhì)量文化建設(shè)，一定是有幫助的。一、德意志人的質(zhì)量觀德國只有8100萬人口，但它在2008年創(chuàng)造出來的財富與當時13億中國人創(chuàng)造出的財富相當，也就是說，德國的人均產(chǎn)值是當時中國的人均產(chǎn)值的16倍！這靠的是什么呢？靠的是德意志人創(chuàng)造出來的產(chǎn)品的高質(zhì)量。德意志民族是一個哲學的民族。這種哲學傳統(tǒng)不僅造就了眾多飲譽世界的大哲學家，而且也深深影響了德意志人的行為，即“追求完美”。德意志人的這種哲學稟性由三部分組成：探求事物的本質(zhì)、確定長期的戰(zhàn)略、適應(yīng)外部環(huán)境。從哲學上，德意志人這樣談?wù)撡|(zhì)量問題：“沒有質(zhì)量的數(shù)量是毫無意義的，唯有以質(zhì)量為基礎(chǔ)的數(shù)量才構(gòu)成真正意義上的數(shù)量。”因此，德意志人在一切領(lǐng)域中奉行的原則就是：“要么最好，要么沒有！”從經(jīng)濟學上，德意志人認為：“只有一種充分自由競爭的市場，才是衡量產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的最好裁判者。從這個意義上講，賣不出去的產(chǎn)品，就是質(zhì)量低劣的產(chǎn)品。因此，質(zhì)量意味著產(chǎn)品的生命，因而也是企業(yè)的生命，職工的生命?！蓖瑫r，德意志人是不相信那種宣傳性的廣告的，他們認為，“唯有產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性才是它最好的廣告。”德國人在對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、檢測、跟蹤上一點都不馬虎，產(chǎn)品的淵源制度就是由德國人發(fā)明的。然而從生產(chǎn)理論上講，德國人認為：“靠檢查來提高產(chǎn)品質(zhì)量并不是最好的途徑，因為檢查不會改變產(chǎn)品質(zhì)量，只有搞好設(shè)計和制造兩大環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證。質(zhì)量是掌握在廣大職工手中的，質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于設(shè)計水平和制造工藝，也就是說，產(chǎn)品制造本身的質(zhì)量才是產(chǎn)品質(zhì)量的根本要素。”與此同時，德意志人還從道德層面上來看待問題：“產(chǎn)品質(zhì)量所涉及的問題，往往不是技術(shù)問題，而是責任心的問題?！薄叭魏萎a(chǎn)品都是由人生產(chǎn)出來的。因此，人的質(zhì)量是一切產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)”。德意志人的這種質(zhì)量意識絕非只是嘴上說說的東西，而是充分體現(xiàn)德國企業(yè)管理對完美追求上的。這種“追求完美”的哲學，體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)上就是“質(zhì)量永恒”的概念，體現(xiàn)在技術(shù)上就是“技術(shù)至上”、體現(xiàn)在人才上就是“專業(yè)技術(shù)人員的高標準”，其結(jié)果就是德國制造在全球市場上的頂尖聲譽。自19世紀初德意志通過“自上而下”的改革道路進入現(xiàn)代化發(fā)展的軌道以來，尤其是自1830年開始它的工業(yè)化進程以來，德國工業(yè)品與英、法工業(yè)品的激烈競爭中，質(zhì)量不斷提升，并在以“電氣化”為代表的第二次工業(yè)革命中，取代英、法、成為了這場新工業(yè)革命的領(lǐng)頭羊。自19世紀下半期以來，德國的機械、化工、電氣產(chǎn)品、直到廚房用具、體育用品，均已成為世界上質(zhì)量最過硬的產(chǎn)品，“德國制造”成為了質(zhì)量的代名詞。戴姆勒--奔馳、寶馬、奧迪、大眾、西門子、拜爾、博希、克虜伯、施耐德、阿迪達斯等，這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量一直享有世界級聲譽?！暗聡圃臁钡膬?yōu)勢不在于價格，而在于質(zhì)量、解決問題的專有技術(shù)、優(yōu)秀的售后服務(wù)。德國企業(yè)發(fā)展的一般產(chǎn)品都是具有世界領(lǐng)先水平、高難度、別國一時無法制造出來的產(chǎn)品，德國30%以上的出口商品在國際市場都是沒有競爭對手的獨家產(chǎn)品。今天，在各自領(lǐng)域世界領(lǐng)先地位的德國企業(yè)超過2300家以上。西門子公司前總裁彼得.馮.西門子對此做過這樣的解釋：“這靠的是德國人的工作態(tài)度，是對每個細節(jié)的重視，德國的企業(yè)員工承擔著要生產(chǎn)一流質(zhì)量的產(chǎn)品的義務(wù)，要提供良好的售后服務(wù)的義務(wù)。企業(yè)的運作也不僅僅為了經(jīng)濟利益，事實上，遵守企業(yè)道德、精益求精地制造產(chǎn)品更是德國企業(yè)與生俱來的天職和義務(wù)。”德國產(chǎn)品的售后服務(wù)是世界上最好的，他們競?cè)荒茉?00年后都不忘提醒用戶！因為這仍然屬于產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分。2006年中國某家醫(yī)院收到一封來自德國的信件，稱該醫(yī)院大樓是德國建筑師于1919年設(shè)計建造的，設(shè)計使用年限為87年，現(xiàn)在到了設(shè)計年限，要注意該建筑物的修繕和安全。過了幾天，德國方面又打電話給醫(yī)院，提醒該建筑需要修繕或重建，讓那家醫(yī)院的人感動得說不出話來。德國人追求產(chǎn)品質(zhì)量的細致和嚴格無不令人欽佩，甚至就連超市中出售的每個雞蛋上都印有編碼，不同的號碼表示著這只雞蛋的飼養(yǎng)方式、出產(chǎn)國、飼養(yǎng)場地、雞舍、雞籠的編號。有了這種雞蛋“身份證”，一旦雞蛋的質(zhì)量有點問題，有關(guān)部門就會順藤摸瓜，一直追查到飼養(yǎng)場和雞籠。這種編碼看似繁瑣，卻作用不小。首先，它保證雞蛋的質(zhì)量，因為有編碼在手，解決問題很容易，另外，它能規(guī)范養(yǎng)雞業(yè)的標準，使飼養(yǎng)企業(yè)努力的打造自己的信譽和品牌，再者，消費者可根據(jù)母雞的飼養(yǎng)方式結(jié)合自身的情況，選擇營養(yǎng)價值較高的雞蛋。德意志民族為何會成為這個世界上最講求質(zhì)量的民族？這個問題很值得今天正在進行社會轉(zhuǎn)型的中國人好好研究。下面，筆者將從歷史發(fā)展、教育體制、文化傳統(tǒng)等方面來談?wù)劦乱庵救说馁|(zhì)量觀究竟是如何形成的問題，并在中德質(zhì)量文化的對比中談?wù)剬χ袊膯⑹?。二、“德意志特殊道路”的發(fā)展與德意志人的質(zhì)量觀德意志人的質(zhì)量意識是在一種特定的歷史發(fā)展道路上形成的。與英、法這樣的西歐早期發(fā)達國家相比，德意志民族在現(xiàn)代化的進程中是一個“遲到者”。英國人早在1658年就完成了他們的“光榮革命”，成為一個標準的現(xiàn)代國家，法國人也在1789年開始了它們的“政治大革命”，并通過武力橫掃了歐洲，而此時的德意志民族還處于嚴重的封建政治分裂之中。它是在1807年遭受到工業(yè)文明的沖擊---“拿破侖戰(zhàn)爭”的征服之后，才真正開始走向現(xiàn)代化之路，也是在1871年通過“變法戰(zhàn)爭”的勝利，才最后建立起一個現(xiàn)代民族的統(tǒng)一國家---德意志帝國。（一）“富國強兵”之路與“戰(zhàn)爭民族”的形成德意志民族的現(xiàn)代化是從普魯士開始起步的，因為，在當時諸侯林立的德意志空間里，只有這個邦國建立起真正意義上的中央集權(quán)。因此，這條現(xiàn)代化之路也被稱之為“普魯士---德意志道路”。這種中央集權(quán)化統(tǒng)治首先體現(xiàn)為一支常備軍的建立。這是因為，在一種封建貴族地方割據(jù)化的局勢中，在一種被四周強鄰包圍的局勢中，在一種“弱肉強食”的歐洲法則中，若沒有一支強大的軍隊，這種中央集權(quán)就不可能存在，更不要說去建立一個統(tǒng)一的民族國家了。而這一點也就決定了普魯士熱衷于通過“富國強兵”來為它的工業(yè)化發(fā)展開道。并通過戰(zhàn)爭手段來突破內(nèi)部發(fā)展上的“瓶頸”。在這條普魯士-德意志的現(xiàn)代化道路上，僅是在1815至1945年的這130年間，德意志就先后發(fā)動過六場對外戰(zhàn)爭。1815年的反拿破侖的“解放戰(zhàn)爭”，使普魯士獲得了工業(yè)化發(fā)展最有潛力的魯爾---萊茵蘭地區(qū)，并在一個松散的“德意志同盟”中占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。在經(jīng)歷了半個世紀的和平發(fā)展后，已經(jīng)完成從農(nóng)業(yè)國到工業(yè)國轉(zhuǎn)變的普魯士，便通過1864年的德丹戰(zhàn)爭、1866年的普魯戰(zhàn)爭、1870年的普法戰(zhàn)爭，完成了民族統(tǒng)一大業(yè)。1871年建立起來的這個德意志帝國，在和平發(fā)展了43年之后，已經(jīng)成為一個高工業(yè)化國家。為重新瓜分世界，又發(fā)動了1914至1918年的第一次世界大戰(zhàn)。1918年戰(zhàn)敗后，取代德帝國的魏瑪共國和卻是一個不足15年壽命的民主共和國，它在那場1929年開始的世界經(jīng)濟大危機中，于1933年被希特勒的第三帝國所取代。這個納粹帝國便利用民族復(fù)仇主義情緒，很快挑起了1939至1945年的第二次世界大戰(zhàn)，從而給整個人類帶來了一場空前的災(zāi)難。從這段歷史看來，德意志民族的確能被稱之為一個“戰(zhàn)爭民族”。（二）“德意志特殊道路”與“注重質(zhì)量”的傳統(tǒng)在徹底否定德意志“戰(zhàn)爭民族之路”的同時，人們也應(yīng)該辯證地看待它所帶來的歷史后果，在此要強調(diào)的是：恰恰正是這條“德意志特殊道路”奠定了今天德意志民族質(zhì)量意識的基礎(chǔ)。德國著名文學家、大詩人海因里希.海涅這樣寫到：“法國人和俄國人占據(jù)了陸地，海洋則屬于英國人，只有在夢想的天空里，我們德意志人的威力才是無可爭辯的”。德意志人的現(xiàn)代化發(fā)展是在一個相對窄小的地理空間里進行的，因此，他們只能將自己無窮的想象力用于對具體細節(jié)的極其關(guān)注上，這導(dǎo)致了德意志人對任何事物質(zhì)量上的關(guān)注。這種對具體細節(jié)極其關(guān)注的傳統(tǒng)，正是恩格斯所講的“德意志人具有獨特的徹底性”的原因。因此，這段走向工業(yè)現(xiàn)代化的“富國強兵”的歷史，給這個民族留下了一份特別的遺產(chǎn)，這就是“雷厲風行”的作風與“注重質(zhì)量”的傳統(tǒng)。事實上，像德國這樣一個地處歐洲中央位置上的國家，外在壓力特別大的國家，要想逃脫那種“波蘭式”的亡國命運，要想沖出“歐洲盒子”，甚至還想爭霸世界，就必須使它的民眾具有高度的紀律化和素質(zhì)化。在第一次世界大戰(zhàn)中，德國軍隊中的90%以上的士兵都是受過良好教育的人，比英、法、俄軍隊中的比率高出一倍以上，更不要說這支軍隊是以“一聲令下，聞風而動”而聞名世界的。這是就軟件而言的。從硬件上講，武器裝備上的質(zhì)量更是來不得半點虛假的，因為在戰(zhàn)爭中它是關(guān)乎生死存亡的東西。而像德國這樣一個經(jīng)常投入戰(zhàn)爭的國家，必須努力發(fā)展自己的軍火工業(yè)。這種軍事裝備的生產(chǎn)過程本身就是一個培養(yǎng)德國工程師、技術(shù)工人的質(zhì)量意識的過程。從19世紀中期至1939年，德國的武器裝備一直是世界上最精良、最先進的。正是由于有這種質(zhì)量上的保證，德意志人才敢去頻頻發(fā)動戰(zhàn)爭。德國雖然在它所發(fā)動的兩場世界大戰(zhàn)中都遭到了失敗，但它不是敗于它的質(zhì)量問題，而是敗于它的宏觀戰(zhàn)略。至于德國會敗在宏觀戰(zhàn)略的原因，恰恰在于它的質(zhì)量太高了，太可怕了，以至所有感受到威脅的對手和潛在對手都不得不聯(lián)合起來，才能保全自己，因而結(jié)成了國際上的反德統(tǒng)一戰(zhàn)線，德國才會遭到因一已之力而寡不敵眾的失敗。但是在一對一的戰(zhàn)爭中，德國從來沒有失敗過?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭本身就是一場敵我雙方的科技大競賽，它迫使正在進行戰(zhàn)爭的民族從總體上動員起來，并發(fā)揮出它最大的智能。這就導(dǎo)致了兩個結(jié)果：一是它能將戰(zhàn)爭期間武器軍備上的高科技發(fā)明創(chuàng)造運用于戰(zhàn)后和平時代的民用生產(chǎn)，因而能極大地促進生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量。二是即使在戰(zhàn)爭失敗之后，也仍然能為這個民族留下一批懂的如何進行高科技生產(chǎn)的工程師和技術(shù)工人，這樣的人才當然是注重產(chǎn)品質(zhì)量。在現(xiàn)代化的發(fā)展進程中，一個國家高素質(zhì)的工人隊伍的真正成熟，往往需要至少三代人以上的時間。第一代工人實際上是從鄉(xiāng)村來的“打工仔”，他們只是從事模仿性生產(chǎn)的工作。第二代工人是城市化的工人，也是力圖實現(xiàn)標準化生產(chǎn)的工作。第三代工人是通過職業(yè)高校專門訓(xùn)練的工人，也是能運用科學和技術(shù)知識、從事工藝生產(chǎn)研究的工人?？傊凇暗乱庵咎厥獾缆贰钡陌l(fā)展過程中，德意志人的確培養(yǎng)出一種“雷厲風行”的作風與“注重質(zhì)量”的傳統(tǒng)。這種作風與傳統(tǒng)本身是具有“價值中立性”的，也是不會因為德意志人在二戰(zhàn)之后徹底放棄那條“通過戰(zhàn)爭來謀生”的道路而丟失的，因為它已經(jīng)代代相傳的融入到德意志人的血液之中了。正如海涅所言：“德意志不是一個輕舉妄動的民族，當他一旦走上任何一條道路，那么它將會堅韌不拔地把這條路走到底?！币虼?，當?shù)乱庵救藢⑦@種嚴謹、徹底的作風和傳統(tǒng)運用于戰(zhàn)后的和平發(fā)展上時，他們是完全有可能創(chuàng)造出世界上的最高質(zhì)量的產(chǎn)品的。三、現(xiàn)代化的教育體制與德意志人的質(zhì)量觀德意志人嚴格的質(zhì)量意識更得益于它的現(xiàn)代化教育體制，因為產(chǎn)品的質(zhì)量歸根到底是由人的質(zhì)量來決定的，而人的質(zhì)量取決于教育的質(zhì)量，教育的質(zhì)量則取決于教育體制，而在教育體制上，德意志恰恰是世界一流的。德意志是世界上“第一個發(fā)展中國家”，也是第一個通過“自上而下”的改革道路邁進現(xiàn)代化社會門檻的國家，更是第一個明確提出“國興科教”戰(zhàn)略的國家。自1810年柏林大學作為“人類歷史上的第一所現(xiàn)代化大學”建立以來，德意志教育體制的現(xiàn)代化取得了令世人驚嘆的偉大成就，并成為了世界的樣板，不僅是它的歐洲鄰國，而且連遠隔重洋的日本、美國都紛紛仿效。（一）德國的“國興科教”在談?wù)摰聡F(xiàn)代化的教育體制前，有必要對“科教興國”和“國興科教”加以區(qū)別。所謂“科教興國”，指的是國家政府在不作任何干預(yù)的情況下，讓教育與科學自由發(fā)展，通過其成就來自動提高國民素質(zhì)，推動經(jīng)濟發(fā)展并繁榮國家。英、美等早起的現(xiàn)代化源生型國家，在不斷摸索前行的進程中，走的就是這種“科教興國”的路子。而對于那些后起的發(fā)展中國家來說，它們推行的戰(zhàn)略是“國興科教”，即國家政府運用自己的權(quán)威，通過對教育與科學事業(yè)采取積極、強有力的干預(yù)政策，促進教育與科學的昌盛，繼而提高國民素質(zhì)，推動經(jīng)濟發(fā)展并繁榮國家。也就是說，發(fā)展中國家是要先有“國興科教”，才可能有“科教興國”。后起的發(fā)展中國家之所以選擇這種“國興科教”的戰(zhàn)略，有著相當自然的邏輯。由于在遭受現(xiàn)代化浪潮的沖擊時陷入了深刻的民族生存危機，為救亡圖存，這些傳統(tǒng)國家的權(quán)力精英們必須去走一條“自上而下的”改革道路，這就決定了它們進行的現(xiàn)代化是一場預(yù)定性的現(xiàn)代化。正因為如此，在最早遭受工業(yè)文明沖擊的德意志土地上現(xiàn)代化第一次獲得了它自覺的、目標明確的進程，它從一開始就意識到它要達到的最終目標，指引它的也是經(jīng)過公開討論和刻意選擇的策略。德國人在總結(jié)1806年“拿破侖戰(zhàn)爭”中的失敗時發(fā)現(xiàn)，德國人的素質(zhì)不如法國對手，這涉及到“教育”，德國人手里拿的武器也不如法國對手，這涉及到“科學和技術(shù)”。因此，當國家認識到教育與科學在這種趕超型的現(xiàn)代化進程中所具有的特殊意義時，便不再像過去那樣聽任教育與科學自身的緩慢發(fā)展，而是將其放到國家戰(zhàn)略決策的高度上來積極加以促進，這種國家戰(zhàn)略也就體現(xiàn)為“國興科教”。德意志人會推行這種“國興科教”的戰(zhàn)略，也與它當時的最高統(tǒng)治層以及知識精英階層的思想認識有關(guān)。在19世紀初年的拿破倉時代，對歐洲所有的民族來說，生存條件已發(fā)生變化。一個民族或國家的存在過去靠的是封建傳統(tǒng)、宗教法規(guī)、世襲繼承制和正統(tǒng)主義，而現(xiàn)在要靠實力才能生存下去了。普魯士改革領(lǐng)導(dǎo)者馮·哈登堡首相在給國王的上書中這樣寫道：“在今天的時代里，誰要想繼續(xù)生存下去，誰就必須保持競爭能力和效率，必須進行民族的自我更新，這是你不得不去遵循的一條原則。否則就死路一條。”這樣一來，外來現(xiàn)代化的強制性動員超德意志內(nèi)部正在形成的現(xiàn)代化意志，賦予了改革的推動力，德意志最大的邦國普魯士，成為了這場大改革的代表和中心。1806年簽訂了《堤爾西特和約》后，普魯士被剝奪了一半的領(lǐng)士，這個流盡鮮血、一貧如洗的國家還得向拿破侖法國交納沉重的戰(zhàn)爭賠款；普魯士當時的國君是“具有哲學家頭腦’的威廉三世。1807年10月，國王召集了一次重要的內(nèi)閣會議，討論是“經(jīng)濟困境與辦教育的關(guān)系問題”。在這次會議上，國王明確了他的態(tài)度：“正是由于貧窮，所以我們要辦教育，我還從來沒有聽說過一個國家是因為辦教育辦窮了、最后辦亡國了的。教育不僅不會使國家貧窮，恰恰相反，教育是擺脫貧困的最好手段?！眹啦块L沙恩霍斯特也當即表示贊同，因為普魯士軍隊在1806年的“耶拿大戰(zhàn)”中與法國軍隊剛一交手就敗下陣來，這是軍方當時萬萬沒有想到的事。這位將軍在會上講道：“普魯士要想取得軍事和政治組織結(jié)構(gòu)上的世界領(lǐng)先地位，就必須首先要有在科學與教育上的世界領(lǐng)先地位！”列席會議并即將出任首任教育司長的教育學家威廉·馮·洪堡在會上指出：“大學是一種最高級的手段，惟有通過它，普魯士才能為自己贏得在德意志以及全世界的尊重，從而取得在啟蒙和教育上真正的世界領(lǐng)先地位！”在這次內(nèi)閣會議后，大哲學家費希特也發(fā)表了慷慨激昂的演說，其中講道，“普魯士的解放取決于它能否建立起一套適當?shù)慕逃w系，這套體系應(yīng)當是國有化的體系”。因此，他要求國家“應(yīng)主動承擔起教育民族這個最為偉大的任務(wù)”，并認為“這是任何一屆普魯士政府都無法推托的最為重要的歷史責任。”由于普魯士的大改革運動從一開始就與“國興科教”戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，“教育”與“科學”也就成為了改革派官僚們的口號。1810年9月29日柏林大學的建立，標志著世界上第一所現(xiàn)代化大學的誕生。普魯士政府決心通過教育的現(xiàn)代化來優(yōu)化國民素質(zhì)，以求獲得更高的生產(chǎn)率、更高的納稅能力、更多的理性、更多的忠誠、更少的犯罪、更好的官員，使德意志民族能早日擺脫落后挨打的被動局面，并躋身于世界民族之林。（二)現(xiàn)代化教育體制下的學習動機現(xiàn)代化教育的目的在于提高國民素質(zhì)、培植民族科技競爭力。一名年輕人，能否通過接受高等教育，成為有理想、有道德、有創(chuàng)新能力的國家棟梁之才，關(guān)鍵在于學習要有一種新動機?！盀橹\生而學習”在德國的是遭人鄙視的。自1807年大改革以來，德意志人必須服從三大義務(wù)，也是“現(xiàn)代公民的三大義務(wù)”。第一條，納稅。對有收入的人實行累進稅制，培養(yǎng)“納稅人”意識。第二條，服役。青年男子必須當兵兩年。二戰(zhàn)結(jié)束后，所有的年輕人必須進行一年的社會服務(wù)。第三條，受教育。這是你對社會最好的貢獻。為什么中國人都在“為謀生而學習”，而德國人卻能將“受教育”視為一種“國民義務(wù)”呢？讓我們先來看看中國人：中國自隋唐立科舉以來，就有“萬般皆下品，惟有讀書高”和“學而優(yōu)則仕”的“官本位”傳統(tǒng)。這種觀念本身就是“鄙視生產(chǎn)第一線勞動”的。國家對教育的投入太少，因此教育上的成本負擔轉(zhuǎn)嫁到老百姓頭上來了。處于這種狀態(tài)的人，便很自然地將“謀生”與“受教育”直接掛起鉤來。從這個意義上講，今天中國的年輕人進大學“不是為了科學，而是為了‘科舉’；不是為了求知，而是為了求職?！边@造就了一種很奇特、很荒唐的局面，以至于今天中國每年招收的600萬以上大學生里，至少有三分之一的人在學法律、管理、計算機。當理想與現(xiàn)實之間的距離越來越遠的時候，也就必然導(dǎo)致今天中國的大學畢業(yè)生在就業(yè)問題上的嚴重心理恐慌。而這樣的大學畢業(yè)生對于從事生產(chǎn)第一線的活動卻是不屑一顧的。另一方面，我國的職業(yè)高校卻由于“生源危機”而日益萎縮，更沒有幾個人愿去讀中專性質(zhì)的職業(yè)學校。職業(yè)高校棄學新生中的80%都選擇了“復(fù)讀”，以致中國現(xiàn)今職業(yè)高校的“生源缺口”高達40%左右。當然，與之相伴隨的就是，到處出現(xiàn)缺乏能實際動手的技術(shù)工人的現(xiàn)象，甚至連高薪聘請也找不到人。例如，青島一家制造公司打出年薪16萬的“天價”，急招一名高級模具技工，結(jié)果重賞之下卻難覓“勇夫”；西氣東輸?shù)囊粋€項目工程，以日工資150元招高級焊工，竟無人揭榜；深圳一家企業(yè)開出6000元的月薪招一名高級鉗工，也未能如愿以償。國內(nèi)有的企業(yè)甚至開出年薪28萬、甚至30萬的高價，竟然請不到一名高級技工。一些企業(yè)老總不由發(fā)出“找一個高級技工比找一個工程師還難！”的慨嘆。在德國，高級技工占技工總數(shù)的40%以上。按我國現(xiàn)今的規(guī)則，這一比例也至少應(yīng)達到15%，然而我國目前卻只占5%，缺口高達700萬以上。正如深圳的一位老總所說：“我們買得起最先進的設(shè)備，卻請不到人來操作?！边@樣，直接與生產(chǎn)流程打交道的就只能是那些提前退學、沒有接受過很好文化教育的“打工仔”了，我國既能動腦又能動手的高級技工的極度缺乏，不僅造成了生產(chǎn)工藝難以達到設(shè)計要求，影響到產(chǎn)品質(zhì)量，使“中國制造”難上檔次，而且制約了新興服務(wù)業(yè)水平的提高，成為了制約中國經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。相比之下，德國人卻完全不同。自1807年市場化正式啟動以來，德國國家改革的首要目標就是要“釋放所有的生產(chǎn)創(chuàng)造能力和個人力量”，因此，崇尚理性的德意志社會沒有出現(xiàn)一種普遍“鄙視勞動”的現(xiàn)象。相反，在德國民眾看來，教育的目的是為了獲得一種與個人興趣、愛好相適應(yīng)、并得到國家和社會認可的能力，有了這種能力，自然能夠找到通往未來就業(yè)的階梯。至于職業(yè)，實際上并無高低貴賤之分和門戶之見。因此，在德國的社會里，任何誠實勞動、精益求精、具有創(chuàng)造性的人才都是受人尊重的。德國政府在世界上率先強制實行“全民義務(wù)教育”，早在1763年8月2日，世界上第一部《普遍義務(wù)教育法》就在普魯士頒布，菲特烈大帝在極為貧弱的18世紀就已經(jīng)開始將貫徹“義務(wù)教育”做為基本國策了。但這種義務(wù)不僅是國民要去承擔的，更是國家政府要去承擔的。國家雖實行教育全面免費，但不允許學生逃學，凡逃學者，其家長是要被罰款的。因此，在德國，讀書首先不是做為一種“謀生”的手段出現(xiàn)的，而是做為一種培養(yǎng)“合格的國家公民”的途徑出現(xiàn)的。在工業(yè)化發(fā)展的過程中，德國人認識到：“德國是一個原材料極度缺乏的國家，其原材料基本上都得依賴進口，要想用同等數(shù)量的原材料生產(chǎn)出數(shù)量更多、質(zhì)量更高的產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的產(chǎn)品附加值，德國在經(jīng)濟上就必須走一條技術(shù)立國的道路，為此就必須依賴受過良好教育的、高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人以及他們身后完備的職業(yè)技術(shù)教育的力量?！钡聡诉€認識到：“無論科研成果或技術(shù)產(chǎn)品如何優(yōu)秀，如果沒有高素質(zhì)的工人，就無法形成真正的生產(chǎn)力，無法形成預(yù)期中的產(chǎn)品，智力產(chǎn)品也就無法真正轉(zhuǎn)化為財富。因此，即使有再好的高等教育，如果缺少了職業(yè)技術(shù)教育作為支撐，一個國家的制作業(yè)的競爭力依然無從談起。”事實上，從19世紀30年代起，德國人就開始創(chuàng)建起一套現(xiàn)代教育的三軌制，這套體制到第二次世界大戰(zhàn)后就已經(jīng)發(fā)展成為世界上最合理的教育體制：一個孩子在4年制的國民小學畢業(yè)后，完全能憑自己個人的興趣與志向或是家長的意圖，對6年制的普通中學、8年制的實驗中學和9年制的人文中學進行選擇。在進入各類中學后的學制內(nèi)，允許學生自由轉(zhuǎn)軌。這三類中學的學生畢業(yè)后，無需經(jīng)過考試，便可直接升入三種不同的高校：職業(yè)高校、專門學院和大學。兩德統(tǒng)一后，為適應(yīng)新的發(fā)展需求，這一“教育三軌制”體制又有了新的發(fā)展，即在中學這一階段增設(shè)了“綜合中學”，另外，在實際中學領(lǐng)域安排了多條發(fā)展道路。但從高等教育的角度上看，它仍然是“三軌制”的體制。這就保證了德意志人才分布的合理性。德國中學生的70%是讀職業(yè)高校的，還有10%是讀專門學院的，其余的20%是讀綜合性大學的。這種教育結(jié)構(gòu)是相當合理的，因為，如果從事高科技的人才過多，超過了本國經(jīng)濟的承受力，必然造成人才外流和浪費。在德國，科學研究上的任務(wù)交給綜合性大學中的教授和學者們，將科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的任務(wù)交給專門學院中畢業(yè)出來的工程師們，將具體的產(chǎn)品制造出來的任務(wù)交給從職業(yè)高校中畢業(yè)出來的高級技工們。由于德國人將一切都安排得“井井有條”，因而沒有出現(xiàn)工程師、高級技工嚴重短缺的現(xiàn)象。培養(yǎng)起一種“為受教育而受教育”、“為藝術(shù)而藝術(shù)”、“為科學而科學”的社會風氣，因而也使“受教育”成為了一種真正的“國民義務(wù)”。而且，每位德國青年從16歲開始就已確定了自己一生的發(fā)展道路，因而德國人幾乎個個都是他那個行當?shù)膶＜?。至于在職業(yè)選擇上，一名初出茅廬的德國青年，在選擇職業(yè)上的出發(fā)點，首先是個人興趣，其次才是職業(yè)前途和工資待遇，而且在專業(yè)上一定要能適合自己的愛好和才能，能發(fā)展自己的個性。一般來說，德國的女青年都愿從事與人打交道的工作，而男青年則愿從事與機器打交道的工作。在450種職業(yè)中，最受男青年歡迎的職業(yè)是：1998年，機動車機械工、電工、鉗工、畫工、家具木工；2006年，機動車機械工、電氣裝配工、泥瓦工、家具木工、煤氣和水管安裝工。女青年：1998年，售貨員、理發(fā)員、辦公用品商人、工業(yè)品推銷商、醫(yī)生助理；2006年，醫(yī)生助理、辦公用品商人、零售商、牙醫(yī)助理、理發(fā)員。正是擁有大量高技術(shù)的工人與發(fā)達的職業(yè)技術(shù)教育，才共同造就了“德國制造”在世界上的神話。它反映了德國人的心態(tài)與品質(zhì)：自信、穩(wěn)健、腳踏實地、不隨波逐流、干自己擅長的事，做好自己的本職工作。因而從根本上保證了德國高科技產(chǎn)品的質(zhì)量。四、基督教的傳統(tǒng)與德意志人的質(zhì)量觀德意志人的質(zhì)量意識也是與德意志人的道德感聯(lián)系在一起的。它涉及到人的“良知”問題，涉及到人的行為“自覺”與“自律“的問題。為便于理解這一點，有必要做一番中、德兩種文化的比較。（一）基督教的信仰與德意志人的道德宗教是人類歷史發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是一種意識形態(tài)文化，最初它的作用在于：“安慰心靈、培養(yǎng)道德、司法審判、解釋世界”。隨著人類社會現(xiàn)代化的發(fā)展，在“充分世俗化”的今天，它的后兩種功能，即“司法審判，解釋世界”，已經(jīng)讓位，但是“安慰心靈、培養(yǎng)道德”功能仍然存在。德國的傳統(tǒng)文化是一種基督教文化，這種文化是研究“神”的?！靶叛錾系邸钡谋澈髴延幸环N對上帝的“敬畏感”。敬畏的是：在我告別塵世后，上帝究竟是讓我的靈魂“升天堂，還是下地獄”呢？在這種“敬畏感”的驅(qū)使下，人們便力圖在塵世中盡可能地按“上帝的旨意”來采取行動，力爭做一個“上帝的選民”。因為根據(jù)基督教的教義，只有“上帝的選民”，他的靈魂才有資格在將來告別塵世后“升天堂”。什么是“上帝的旨意”呢？當然，“慈愛、善良、誠實、守信、敬業(yè)、求精”這類上帝要求的“人間美德”無疑屬于其中。在德語中“職業(yè)”一詞就有“天職”的意思，這意味著人們把對上帝的忠誠移植到對職業(yè)和工作的盡心盡力之中。違背這些美德是要受到“良心”的譴責的，也是注定要“下地獄”的。這就是“堅守誠信、信守諾言，敬業(yè)守責、精益求精”會成為信仰宗教的德意志人的生活原則的原因。從這個意義上講，基督教信仰對它的教民來說是具有一種道德上的普遍約束力的。但是，由于“上帝”看不見、摸不著，沒法研究，“上帝的心思”無法猜透，因此，包括德意志人在內(nèi)的歐洲人，終于在文藝復(fù)興、宗教改革、啟蒙運動之后，轉(zhuǎn)而研究“造物主”創(chuàng)造的這個世界：一個包括了人與物質(zhì)的世界。他們力圖通過對這個世界的研究來“窺視上帝的心思”，這就導(dǎo)致了西方人由神學到科學的轉(zhuǎn)化。即對世界的解釋不再根據(jù)《圣經(jīng)》的說法，而根據(jù)人類對真理的認識來解釋，與此同時，人們拿出信仰宗教的熱情來信仰科學了。這種轉(zhuǎn)化反映出，近代以來的西方科學研究本身就具有一種對終極真理的精神追求。這種對終極真理的追求也就與人們對誠實、守信、敬業(yè)、求精等美德的追求在一起，構(gòu)成了信仰宗教的德意志人對“道德完美”的一種追求。當工業(yè)化的發(fā)展是以人類的科學革命為基礎(chǔ)的時候，那么“科學”也就與產(chǎn)品的質(zhì)量在一起了。由于越科學的產(chǎn)品越有質(zhì)量，因此，對產(chǎn)品質(zhì)量的追求也成為一種對上帝的要求的道德的堅持，一種“人間美德”體現(xiàn)，一種“對上帝的忠誠”。因此，德意志民族也就變成了一個“誠實、守信、敬業(yè)守責、精益求精、熱愛科學、追求真理的民族”。（二）中國人的實用主義與“誠信”問題必須承認，今天的中國人一方面對西方的技術(shù)與產(chǎn)品狂熱追求，另一方面卻對西方管理文化中所強調(diào)的坦率、直接、誠實、守信這些品質(zhì)卻漠不關(guān)心。因為這類宗教文化上的道德支持就是我們中國人所缺乏的?！翱酌现馈碧岢摹叭蕦W”，就是人與人之間的倫理學和關(guān)系學，其精髓卻是實用主義。加之中國是一個無神論的國度，大多數(shù)人都蔑視宗教信仰，或是把宗教信仰當作迷信來看待，因而在精神領(lǐng)域里沒有一種共同的凝聚力和約束力。由于中國人沒有自己的信仰，因而導(dǎo)致了“自覺”與“自律”的缺乏。也就往往沒有罪惡感，沒有虧欠和內(nèi)疚感，這就很容易養(yǎng)成“只要犯罪不被人知道，就是無罪”的惡習，以至于在工程上偷工減料、在產(chǎn)品質(zhì)量上以劣充優(yōu)的現(xiàn)象屢禁不止。這實質(zhì)上反映的是人性中的殘忍和冷漠。“誠信”在今天成為一個十分嚴重的道德問題。當人的“誠信”出問題的時候，當然也就很難保證我們產(chǎn)品的高質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)今中國每年因不誠信所遭受的損失就達5889億人民幣！在毫無道德底線的情況下，科學手段也完全可能與不道德結(jié)合在一起，這就更難保證我們中國人及其產(chǎn)品的高質(zhì)量。例如“三聚氰氨案”、“福爾馬林案”、“瘦肉精案”等等，這類案件絕非出自不學無術(shù)之人，而是一批接受過大學教育的人甚至是學界中人弄出來的。（三）法制社會與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系在德國，為了防止出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象，除了道德這一關(guān)口以外，當然還有法規(guī)這一關(guān)口。德意志人認為“在任何問題的處理上，重要的不是合情，合理，而是合法?！钡聡说倪@種遵紀守法同樣有著一種宗教文化上的