文秘實(shí)習(xí)總結(jié)

文秘實(shí)習(xí)總結(jié)

文秘實(shí)習(xí)總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間三年高校生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實(shí)習(xí)單位半年有余，在工作的這些時(shí)間里，我運(yùn)用我在校內(nèi)里所學(xué)學(xué)問面對(duì)社會(huì)開頭了我的實(shí)踐人生。其中感慨道學(xué)問的重要性，使我對(duì)學(xué)問重買了前所未有的饑渴感。

從20XX年11月開頭，我就在綿陽(yáng)高新區(qū)醫(yī)院實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，不斷檢驗(yàn)我在校學(xué)習(xí)的理論學(xué)問，使我在理論中實(shí)踐，實(shí)踐中發(fā)覺自己的不足，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)目的

鞏固學(xué)問，積累閱歷。發(fā)覺自己的不足和優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)踐中使自己的不足得到補(bǔ)充，使自己的優(yōu)勢(shì)得到充分的發(fā)揮。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20XX年11月至20XX年6月。

三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

崗位名稱：辦公室文員。

單位全稱：綿陽(yáng)高新區(qū)醫(yī)院。

地點(diǎn)：綿陽(yáng)高新區(qū)永興鎮(zhèn)永昌路5號(hào)。

工作內(nèi)容：日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）、接待事務(wù)（來(lái)訪接待、支配服務(wù)等）、會(huì)議事務(wù)（會(huì)議支配、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等）、信訪事務(wù)（群眾的來(lái)信來(lái)訪或顧客的投訴處理等）、調(diào)查討論事務(wù)（搜集信息，供應(yīng)可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）、文書檔案事務(wù)（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等）、督察工作（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)狀況）、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

20XX年11月，通過網(wǎng)上投放簡(jiǎn)歷我被綿陽(yáng)高新區(qū)醫(yī)院醫(yī)院聘用到單位院辦公室任辦公室文員一職。在辦公室工作的時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)沒有實(shí)踐閱歷的實(shí)習(xí)生沒有犯難，反而在許多我不懂的地方手把手的賜予指導(dǎo)，使我從開頭的茫然無(wú)知到現(xiàn)在工作中的嫻熟。

剛?cè)ド习嗟牡谝恢?，我的頂頭上司鄧主任便讓我在辦公室里把我們醫(yī)院文件都看一遍，從而達(dá)到對(duì)自己工作單位的了解，便于自己以后再醫(yī)院的工作。從這些文件中我初步的了解了醫(yī)院的基本狀況，對(duì)于后來(lái)我在醫(yī)院的工作有了很大的關(guān)心。一周之后，基本上對(duì)我的工作有了大體的了解?，F(xiàn)將我的閱歷共享如下。

（一）、由于工作的需要，我們要對(duì)自己所在單位的狀況有個(gè)大體的了解，如醫(yī)院性質(zhì)、業(yè)務(wù)狀況等都有了初步的了解。

（二）、空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的學(xué)問，開拓視野。學(xué)無(wú)止境，雖然自己所學(xué)的學(xué)問能有部分能排上用場(chǎng)，但有許多學(xué)問是書本上無(wú)法學(xué)到的，是必需通過實(shí)踐才能學(xué)習(xí)到的。充實(shí)的學(xué)問儲(chǔ)備肯定是你通往勝利的基石，多把握些學(xué)問、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

（三）、文件的記錄、抄寫與起草，不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的急躁和細(xì)心，也要有肯定的文字基礎(chǔ)。在辦理這些事物的時(shí)候必需對(duì)這方面的學(xué)問有一個(gè)初步的把握。

（四）、轉(zhuǎn)接電話時(shí)要留意禮貌，先報(bào)自己所在單位的的名稱，再詢問對(duì)方找誰(shuí)，電話接聽不要超過三聲，吐字要清晰，不要打斷別人說話。同時(shí)要做好來(lái)電登記。

（五）、文件的復(fù)印，辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用，接待來(lái)訪，以及會(huì)議室的使用，都要做好具體的登記。

（六）、要熟識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的外出狀況，在生活及工作上賜予領(lǐng)導(dǎo)以關(guān)心。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權(quán)。

（七）、好記性不如爛筆頭，為自己做一個(gè)工作方案，每天早上上班的時(shí)候看看自己的工作方案，明確自己每天的工作方案，以免一些重要的事情被遺忘。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

（一）調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)辦公室工作環(huán)境

有人說：社會(huì)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你，只有你去適應(yīng)社會(huì)。相同的這句話運(yùn)用在工作之中也是一樣的，初出學(xué)堂，踏上工作崗位，從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天8個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)工作，對(duì)于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教育，沒有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷，離開了家長(zhǎng)的暖和懷抱，我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)辦公室緊急的工作氛圍，是今后工作開展的基礎(chǔ)。我在這個(gè)工作崗位上開頭漸漸的去查找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關(guān)系這方面坐騎，記得我剛剛來(lái)院工作的時(shí)候，見到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開展，后來(lái)我開頭要求自己必需學(xué)會(huì)與他人相處，慢慢的我開頭和全部人問好，到現(xiàn)在已是好全員全部人之間保持著親熱的人際關(guān)系。著也從客觀上轉(zhuǎn)變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的開展。

（二）扎實(shí)基本功，努力完成各項(xiàng)工作

在我國(guó)，任何一級(jí)群眾團(tuán)體和企業(yè)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)工作都離不開秘書工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不僅要具備較高的道德素養(yǎng)修養(yǎng)和良好的身體素養(yǎng)，還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，即我們通常所說的基本功。

1、嫻熟使用各類辦公軟件及設(shè)備

辦公室事務(wù)繁雜，辦公自動(dòng)化對(duì)于現(xiàn)代的秘書來(lái)說并不生疏，比如說文件的打印、復(fù)印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話的接聽及轉(zhuǎn)接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠嫻熟把握各類辦公軟件的使用及相關(guān)狀況。

2、有良好的寫作功底

寫作力量是秘書的一項(xiàng)基本素養(yǎng)，也是衡量秘書工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書的寫作技能，要從扎實(shí)的基本功開頭練起。來(lái)院工作后不久我開頭起草我院的年終總結(jié)，但辛苦之后發(fā)覺許多東西都拿不出手，慢慢的發(fā)覺自己基本功就不過關(guān)，以前在學(xué)校雖然也有練習(xí)公文的寫作，還在考試中得了較好的成果，可是在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用卻是很難。常看胸中有本，常寫筆下生花，寫作力量源于日積月累，因此要留意平常寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。

（三）、良好的語(yǔ)言表達(dá)力量

語(yǔ)言表達(dá)力量是現(xiàn)代人才必備的基本素養(yǎng)之一?，F(xiàn)代社會(huì)由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們之間的交往日益頻繁，語(yǔ)言表達(dá)力量的重要性也日益增加，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)力量不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來(lái)更多的財(cái)寶。秘書在工作中大部分時(shí)間是與人溝通，好的表達(dá)力量不僅可以傳遞精確?????的信息，關(guān)心說服，更是你自信的表現(xiàn)。

（四）、擅長(zhǎng)傾聽及總結(jié)

秘書要擅長(zhǎng)急躁傾聽及正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長(zhǎng)的發(fā)言中找出重點(diǎn)，并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以運(yùn)用。在別人說話的時(shí)候不要打斷別人，假如有什么號(hào)的意見或建議，要等別人把話說完后自己在說。秘書要擅長(zhǎng)閱讀，同傾聽一樣，把握并概括重點(diǎn)。

（五）、協(xié)調(diào)應(yīng)變力量

在生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問題，如何去處理這些問題，就是我們所說的協(xié)調(diào)力量。作為一個(gè)醫(yī)院辦公室這一點(diǎn)更為重要，院辦公室是患者和醫(yī)院溝通的一個(gè)窗口，隨著現(xiàn)在的進(jìn)展，醫(yī)患關(guān)系之間的沖突也比較突出。辦公室作為一個(gè)協(xié)調(diào)的平臺(tái)，不僅要協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作等等，如何正確的面對(duì)及解決問題，需要我們從平日的生活中漸漸積累。努力提高自己的應(yīng)變力量，對(duì)保持健康的心理狀況是很有關(guān)心的。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)秘書工作有了更深的了解。秘書工作無(wú)小事，不論什么事情，我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)仔細(xì)真去做。我始終堅(jiān)持誠(chéng)懇正直、心明步正，虛心謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，相互補(bǔ)臺(tái)、競(jìng)而不妒。我信任自己的努力在全部人得游牧攻讀之下會(huì)都得到很好的確定，不用我自己炫耀和贊美。

兩年半的文秘專業(yè)學(xué)習(xí)，雖然只在對(duì)口的專業(yè)上工作了短短的半年，卻讓我感受頗深。我覺得我不僅僅是學(xué)了秘書學(xué)，而是在學(xué)習(xí)怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素養(yǎng)，專業(yè)的秘書工作學(xué)問，更要有劇烈的責(zé)任心和使命感。定崗實(shí)習(xí)是我踏入社會(huì)前獲得的第一桶金，我知道我還有許多東西需要學(xué)，雖然我不能做到，但我信任我可以做到更好，由于機(jī)會(huì)是給有預(yù)備的人的。今后，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取更好的成果！

文秘實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)目的

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)學(xué)問，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)閱歷，把握操作技能，將所學(xué)學(xué)問用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年x月1日至x月20日。

三、實(shí)習(xí)單位：

xx縣人民政府辦公室。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

根據(jù)老師的.支配，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)方案。注意在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論學(xué)問進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到依據(jù)理論學(xué)問，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)狀況總結(jié)如下：

xx縣政府辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的幫助。由于秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面狀況，把握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，幫助領(lǐng)導(dǎo)決策，供應(yīng)合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必需抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)有方案、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

其次、開展調(diào)查討論，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活狀況，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、方法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)覺問題要準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并訂正偏差。

第四、組織起草本單位的工作方案、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，詳細(xì)落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特別的學(xué)問修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。

并注意把握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必需以國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必需具備的品質(zhì)。假如有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合國(guó)家的方針政策，秘書人員應(yīng)有士氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

2、要有精確?????性。精確?????，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確?????性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確?????性，涉及的方面許多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，辦法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細(xì)，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確?????，材料要真實(shí)，抄寫要仔細(xì)，校對(duì)要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是精確?????，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，削減中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必需具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要快速行動(dòng)，不行拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和制造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，削減不必要的行文和禮節(jié)，消退文山會(huì)海的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要仔細(xì)學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。

實(shí)習(xí)階段我參加的主要工作，一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配與布置，在領(lǐng)導(dǎo)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，仔細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)備工作，做到了會(huì)議通知準(zhǔn)時(shí)、會(huì)議記錄具體、會(huì)務(wù)預(yù)備周到，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使政府的各項(xiàng)方針政策能夠快速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各