社會心理學(xué)修訂

社會心理學(xué)修訂社會心理學(xué)修訂第1頁第一節(jié)概述

社會心理學(xué)是當(dāng)代心理學(xué)一門基礎(chǔ)性分支學(xué)科。

社會心理學(xué)誕生標(biāo)志：1908年，*美國社會學(xué)家羅斯——《社會心理學(xué)》，*英國心理學(xué)家麥獨孤——《社會心理學(xué)導(dǎo)論》。

社會心理學(xué)修訂第2頁第一單元研究對象和范圍

一、社會心理學(xué)定義社會心理學(xué)學(xué)科母體：心理學(xué)、社會學(xué)（一）側(cè)重于心理學(xué)定義

F.H.奧爾波特：社會心理學(xué)是“研究個體社會行為和社會意識學(xué)科?！?/p>

G.W.奧爾波特：社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體思想、情感和行為怎樣受他人現(xiàn)實、想象和隱含存在所影響。社會心理學(xué)修訂第3頁（二）側(cè)重于社會學(xué)定義艾爾烏德：社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動科學(xué)，以群體生活心理學(xué)為基礎(chǔ)。強調(diào)群體行為，以及歷史和社會環(huán)境影響。（三）綜合性定義社會心理學(xué)是研究社會情境中個體心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律科學(xué)。

社會心理學(xué)修訂第4頁二、社會行為與社會心理

（一）社會行為

社會行為是人對社會原因引發(fā)并對社會產(chǎn)生影響反應(yīng)和反應(yīng)系統(tǒng)。

勒溫社會行為公式：

B=f（P，E）

B-behavior,行為P=person，個體

F=function,函數(shù)E=environment，環(huán)境

行為是個體及其情境函數(shù)，個體行為是個體與其所處情境相互作用結(jié)果。社會心理學(xué)修訂第5頁勒溫：

要了解和描述行為，人和他所處情境必須被看成是一個相互依賴原因群。社會心理學(xué)修訂第6頁（二）社會心理

社會心理是社會刺激與社會行為之間中介過程，是由社會原因引發(fā)并對社會行為含有引導(dǎo)作用心理活動。 社會心理活動不但與個體所處即時情境相關(guān)，而且與其過去形成經(jīng)驗以及個體人格特征有親密關(guān)系。社會心理學(xué)修訂第7頁社會行為——外顯、客觀、輕易觀察社會心理——內(nèi)隱、主觀、不能直接觀察社會心理學(xué)修訂第8頁三、社會心理學(xué)研究范圍

（1）在個體層面，主要研究內(nèi)容是個體社會化與自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機、社會學(xué)習(xí)等等。（2）在人際層面，主要研究個體之間相互作用如人際溝通、人際關(guān)系等等。（3）在群體層面，主要研究內(nèi)容有群體凝聚力、群體心理氣氛，以及個體與群體相互作用、社會影響等等。（4）在社會層面，主要研究內(nèi)容有風(fēng)俗、時尚、階層、階級，以及民族心理特征、國民性等等。社會心理學(xué)修訂第9頁第二單元

社會心理學(xué)簡史

艾賓浩斯：“心理學(xué)有一個長久過去，但只有一個短暫歷史?！被籼m德：三階段說：哲學(xué)思辨、經(jīng)驗描述與實證分析。啟蒙期、形成期及確立期。社會心理學(xué)修訂第10頁一、哲學(xué)思辨階段哲學(xué)思辨階段從古希臘開始，延續(xù)到19世紀(jì)上半葉。其特點是，依據(jù)哲學(xué)思辨及社會準(zhǔn)則來認(rèn)識社會行為。在這一階段，相關(guān)社會心理學(xué)思想是和普通心理學(xué)看法混雜在一起，極難把“純”社會心理學(xué)觀點分離出來。圍繞著“人性”哲學(xué)爭論，可視為最早社會心理學(xué)研究。社會心理學(xué)修訂第11頁二、經(jīng)驗描述階段這一階段是從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初。其特點是，在觀察基礎(chǔ)上，對人類心理活動和行為方式進(jìn)行客觀描述和分析。（1）達(dá)爾文進(jìn)化論（2）德國民族心理學(xué)

（3）法國群眾心理學(xué)（4）英國本能心理學(xué)（麥獨孤）（5）奧地利精神分析學(xué)派

社會心理學(xué)修訂第12頁三、實證分析階段這一階段始自20世紀(jì)20年代。其特點是，社會心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。

特里普力特、莫德：實證研究先驅(qū)：F.H.奧爾波特：試驗社會心理學(xué)奠基人瑟斯頓、李科特：態(tài)度測量勒溫：社會心理學(xué)之父

社會心理學(xué)修訂第13頁二戰(zhàn)后，社會心理學(xué)特征：研究領(lǐng)域拓寬，包括人類行為方方面面；理論向多元化發(fā)展，提出很多新“小理論”來解釋與預(yù)測行為；開始重視應(yīng)用社會心理學(xué)研究。

20世紀(jì)80年代，開始跨文化研究社會心理學(xué)修訂第14頁第三單元社會心理學(xué)研究方法一、社會心理學(xué)研究應(yīng)遵照主要標(biāo)準(zhǔn)（一）價值中立標(biāo)準(zhǔn)（二）系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)(動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、整體標(biāo)準(zhǔn)、有序標(biāo)準(zhǔn)、反饋標(biāo)準(zhǔn))（三）倫理標(biāo)準(zhǔn)盡力防止對被試者身心健康造成損害社會心理學(xué)修訂第15頁二、社會心理學(xué)研究主要方法試驗法、觀察法、調(diào)查法、檔案法（一）觀察法經(jīng)過感官或借助儀器搜集資料方法叫觀察法。

1.自然觀察自然觀察是在自然情境中對人行為進(jìn)行觀察，其特點是對所觀察行為基礎(chǔ)上沒有干預(yù)。自然觀察主要目標(biāo)是描述行為，提供“類別”及“數(shù)量”信息，即回答“是什么”問題。它也可能提供一些其它經(jīng)驗數(shù)據(jù)。自然觀察是全部研究方法基礎(chǔ)。

社會心理學(xué)修訂第16頁2.參加觀察觀察者與被觀察者之間存在互動關(guān)系，這種觀察叫參加觀察。即觀察者作為被觀察者群體一員進(jìn)行觀察。因為身臨其境，觀察者可能取得較多“內(nèi)部”信息。應(yīng)盡可能降低觀察者與被觀察者之間相互作用造成負(fù)面影響。通常要隱瞞自己身份社會心理學(xué)修訂第17頁（二）調(diào)查法亦稱問詢法?？陬^調(diào)查即訪談，紙筆調(diào)查即問卷。

1.訪談法研究者經(jīng)過與研究對象口頭交談來搜集資料方法。直接搜集資料基礎(chǔ)方法。訪談過程是訪談?wù)吲c被訪者雙方相互影響過程。創(chuàng)造信任氣氛，取得被訪者主動配合；訪談含有特定目標(biāo)性和一套訪談提要設(shè)計、編制與實施標(biāo)準(zhǔn)。這是為了確保訪談客觀性、科學(xué)性及有效性。不是普通“聊天”。

社會心理學(xué)修訂第18頁2.問卷法研究者用統(tǒng)一、嚴(yán)格設(shè)計問卷搜集資料研究方法叫問卷法。（1）特點一是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，整個過程嚴(yán)格按一定程序進(jìn)行，從而確保了研究準(zhǔn)確性和有效性，防止主觀性及盲目性；二是收效快，能在短期內(nèi)取得大量信息。

社會心理學(xué)修訂第19頁（2）問卷組成題目、序言、指導(dǎo)語、問題及備選答案、人口學(xué)數(shù)據(jù)、結(jié)束語、計算機編碼（3）問卷設(shè)計主要標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)性標(biāo)準(zhǔn)、全方面性標(biāo)準(zhǔn)、非歧義性標(biāo)準(zhǔn)、非暗示性標(biāo)準(zhǔn)、適度規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)社會心理學(xué)修訂第20頁（三）檔案法按照一定目標(biāo)搜集大量資料（過去及現(xiàn)在），經(jīng)過內(nèi)容分析進(jìn)行研究一個方法。優(yōu)點：對研究對象心理干擾小，適合用于跨文化比較研究和時間跨度較長趨勢研究，適合用于對歷史人物進(jìn)行研究缺點：工作量大，費時，費勁，分析數(shù)據(jù)難度較大。

考查求援者成長匯報，實際上就是檔案法應(yīng)用。在某種意義上，檔案法也是一個調(diào)查法，是對歷史資料調(diào)查。社會心理學(xué)修訂第21頁三、怎樣對待社會心理學(xué)研究結(jié)果學(xué)習(xí)社會心理學(xué)理論時候，一定要把握其局限和適用范圍。在社會心理學(xué)研究中，既要努力增強研究結(jié)果解釋力，使研究結(jié)論普通化，也要注意不要任意夸大研究結(jié)論應(yīng)用范圍。社會心理學(xué)修訂第22頁第四單元社會心理學(xué)主要理論流派一、社會學(xué)習(xí)論經(jīng)過學(xué)習(xí)機制來解釋大家社會行為形成和改變。起源于行為主義。由班杜拉和沃爾特斯提出。學(xué)習(xí)過程有三種機制：聯(lián)想、強化、模仿觀察學(xué)習(xí)四個過程：注意過程、保持過程、動作再現(xiàn)過程、動機過程社會心理學(xué)修訂第23頁二、社會交換論主張從經(jīng)濟學(xué)投入-產(chǎn)出關(guān)系視角研究社會行為?！按蠹抑g互動是物質(zhì)與非物質(zhì)一個交換”形成于20世紀(jì)50年代末60年代初，創(chuàng)始人美國社會學(xué)家霍曼斯。社會心理學(xué)修訂第24頁社會交換論五個命題：成功命題、刺激命題、價值命題、剝奪-滿足命題、侵犯-贊同命題趨利避害是人類行為基礎(chǔ)規(guī)則大家在互動中傾向于擴充收益、縮小代價或傾向于擴充滿意度、降低不滿意度。布勞：社會交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上大家自愿活動，它不但存在于個體之間，而且存在于群體之間和小區(qū)之間。社會心理學(xué)修訂第25頁三、符號互動論重視與強調(diào)事物意義、符號在社會行為中作用?！胺枴卑Z言、文字、記號等。20世界30年代，代表人物：詹姆士、米德基礎(chǔ)假設(shè)主要觀點社會心理學(xué)修訂第26頁四、精神分析論1、弗洛伊德意識與潛意識、“力必多”、高興標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)、生本能與死本能、人格結(jié)構(gòu)2、榮格分析心理學(xué)心理治療目標(biāo)應(yīng)該是發(fā)展病人創(chuàng)造性潛力及完整人格，而不是治療癥狀?！凹w無意識”社會心理學(xué)修訂第27頁3、新精神分析論強調(diào)社會原因、文化原因?qū)θ烁裼绊懘砣宋铮荷忱?、霍妮、弗羅姆、艾里克森霍妮“文化原因論”男女之間心理差異是文化原因決定。沙利文“人際關(guān)系學(xué)說”人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展源泉。社會心理學(xué)修訂第28頁流派代表人物基礎(chǔ)觀點主要概念評價社會學(xué)習(xí)論班杜拉、沃爾特斯（1960’）經(jīng)過學(xué)習(xí)機制來解釋大家行為形成和改變。行為、聯(lián)想、強化、模仿、觀察學(xué)習(xí)

能夠解釋許多社會行為習(xí)得，不過1、重過去經(jīng)驗、輕當(dāng)初細(xì)節(jié)；2、歸因于外，忽略個體；3、重在行為，輕內(nèi)在心理社會交換論霍曼斯、埃莫森、蒂博特、布勞、凱利（1950’末1960初）大家之間互動是物質(zhì)與非物質(zhì)一個交換成功命題、刺激命題、剝奪—滿足命題、侵犯—贊同命題不但適合個體之間，還能夠解釋群際行為，但將經(jīng)濟學(xué)理論移植到人行為中，忽略了對中介心理過程探討，有將人行為簡單實惠化傾向。符號互動論詹姆斯、米德、布魯莫（1930’）要研究與他人處于互動關(guān)系個體，必須重視與強調(diào)事物意義、符號在實際行為中作用心智、自我、社會、語言、互動、角色飾演角色飾演被廣泛應(yīng)用于社會生活各個領(lǐng)域，在心理咨詢、教育和態(tài)度改變中含有特殊作用精神分析論弗洛伊德、沙利文、霍妮、弗洛姆、艾里克森強調(diào)潛意識過程對人行為含有決定作用意識與潛意識、力必多、標(biāo)準(zhǔn)、本能等弗氏精神分析；容格分析心理學(xué)；新精神分析；霍妮“文化原因論”、沙利文人際關(guān)系學(xué)說，正在不停更新與發(fā)展，在心理咨詢中有特殊地位。社會心理學(xué)修訂第29頁考試真題單項選擇1、本能心理學(xué)代表人物是（）。

(A)W.詹姆士

(B)F.奧爾波特

(C)W.麥獨孤

(D)C.達(dá)爾文多項選擇2、G.奧爾波特認(rèn)為社會存在形式包含（）。

(A)想象存在

(B)隱含存在

(C)現(xiàn)實存在

(D)歪曲存在社會心理學(xué)修訂第30頁單項選擇3、社會學(xué)習(xí)論理論根源是(

)。(A)心理分析

(B)行為主義

(C)認(rèn)知理論

(D)人本主義單項選擇4、麥獨孤(W.MCDOUGALL)用（）來解釋人類社會行為。

(A)認(rèn)知過程

(B)學(xué)習(xí)

(C)社會影響

(D)本能社會心理學(xué)修訂第31頁第二節(jié)社會化與自我概念第一單元社會化亞里士多德“人在本質(zhì)上是社會性動物”社會化是自然人成長、發(fā)展為社會人過程社會化包括社會和個體兩方面。終生社會化早期社會化和繼續(xù)社會化再社會化社會心理學(xué)修訂第32頁社會化內(nèi)容教誨社會組員掌握生活與生產(chǎn)基礎(chǔ)知識和技能。教誨社會組員恪守社會規(guī)范。教誨社會組員樹立生活目標(biāo)，確立人生理想培養(yǎng)社會角色。社會心理學(xué)修訂第33頁社會化基礎(chǔ)條件人類有較長生活依附期人類遺傳素質(zhì)提供了社會化可能性社會心理學(xué)修訂第34頁主要社會化載體家庭學(xué)校大眾傳輸媒介參考群體社會心理學(xué)修訂第35頁社會化類別語言社會化個體社會化是從語言社會化開始，全部社會化是以語言社會化為前提。性別角色社會化個體在社會生活中，學(xué)會按自己性別角色規(guī)范行事過程。家庭、學(xué)校和社會影響道德社會化道德觀念與道德判斷、道德情感、道德行為政治社會化愛國意識發(fā)展三個連續(xù)階段

社會心理學(xué)修訂第36頁第二單元社會角色社會角色概念社會角色是個體與其社會地位、身份相一致行為方式及對應(yīng)心理狀態(tài)。它是對在特定地位個體行為期待，是社會群體得以形成基礎(chǔ)。社會心理學(xué)修訂第37頁社會角色分類按取得方式：先賦角色和成就角色按角色行為規(guī)范化程度：要求性角色和開放性角色按角色功效：功利性角色和表現(xiàn)性角色按角色負(fù)擔(dān)者心理狀態(tài)：自覺角色和不自覺角色社會心理學(xué)修訂第38頁角色飾演過程角色期待角色領(lǐng)悟角色實踐社會心理學(xué)修訂第39頁角色失調(diào)角色沖突角色不清角色中止角色失敗社會心理學(xué)修訂第40頁第三單元自我、身份與自尊自我

自我概念：自我，亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(tài)認(rèn)知。包含對自己生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會角色認(rèn)知。

主我與客我鏡我羅杰斯：自我概念比真實自我對個體行為及人格有更為主要作用。社會心理學(xué)修訂第41頁自我結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我心理自我社會自我理想自我反思自我社會心理學(xué)修訂第42頁自我概念功效保持個體內(nèi)在一致性解釋經(jīng)驗決定時待社會心理學(xué)修訂第43頁自我概念形成與發(fā)展自我概念形成大致經(jīng)過三個階段：生理自我：出生八個月-3歲左右

社會自我：3歲-13、14歲左右。心理自我：青春期到成年，大約10年左右。自我概念測量社會心理學(xué)修訂第44頁身份身份定義：身份是由個體社會地位及處境地位決定自我認(rèn)同。身份與角色：身份是由角色組成。身份特點：客觀性主觀性多重性穩(wěn)定性契約性社會心理學(xué)修訂第45頁自尊自尊概念：個體對其社會角色進(jìn)行自我評價結(jié)果。自尊水平是個體對其飾演每一個角色進(jìn)行單獨評價總和。自尊是一個高級需要，自尊需要滿足會造成自信。自尊公式（詹姆斯，1890）：自尊=成功/理想影響自尊原因：親子關(guān)系、行為表現(xiàn)反饋、選擇參加和揚長避短、依據(jù)相同性原理正確進(jìn)行社會比較自尊測量社會心理學(xué)修訂第46頁考試真題多項選擇1、家庭影響兒童性別角色社會化機制包含（）。

(A)性別期待

(B)性別認(rèn)同

(C)性別模仿

(D)性別矯正多項選擇2、詹姆士關(guān)于自我概念包含（）。

(A)主我

(B)本我

(C)客我

(D)超我社會心理學(xué)修訂第47頁多項選擇3、角色失調(diào)形式包含（）。

(A)角色沖突

(B)角色失敗

(C)角色轉(zhuǎn)變

(D)角色中止多項選擇4、關(guān)于自尊，正確說法包含（）。

(A)自尊會造成自信

(B)自尊與理想成反比

(C)揚長避短有利于增加個體自尊

(D)自尊與成功成反比社會心理學(xué)修訂第48頁單項選擇5、以下屬于生物學(xué)概念是（）。(A)性別

(B)性

(C)性別角色

(D)性別角色社會化單項選擇6、在個體社會化過程中起關(guān)鍵作用人或者人群稱為(

)。(A)抽象化他人

(B)主要他人

(C)概括化他人(D)普通他人社會心理學(xué)修訂第49頁多項選擇7、能夠提升個體自尊心水平原因包含（）。(A)選擇參加

(B)正確社會比較(C)揚長補短

(D)成功行為多項選擇8、正常情況下，個體社會化載體主要包含（）。(A)學(xué)校

(B)參考群體

(C)家庭

(D)居住小區(qū)社會心理學(xué)修訂第50頁第三節(jié)社會知覺與歸因社會心理學(xué)修訂第51頁第一單元社會知覺一、基礎(chǔ)概念社會知覺，即個體對他人、群體以及對自己知覺。人際知覺自我知覺行為原因知覺人社會化過程和人社會動機、態(tài)度、社會行為發(fā)生都是以社會知覺為基礎(chǔ)。社會心理學(xué)修訂第52頁二、影響知覺主觀原因認(rèn)知者經(jīng)驗（圖式）認(rèn)知者動機與興趣認(rèn)知者情緒社會心理學(xué)修訂第53頁圖式：人腦中已經(jīng)有知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)。圖式對新覺察到信息起引導(dǎo)和解釋作用

圖式作用影響注意對象選擇影響記憶影響自我知覺影響個體對他人知覺社會心理學(xué)修訂第54頁第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成概念二、印象形成效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)熟悉人---近因效應(yīng)不熟悉人---首因效應(yīng)首因效應(yīng)是第一印象作用機制。光環(huán)效應(yīng)-“以偏概全”社會心理學(xué)修訂第55頁刻板印象含有社會適應(yīng)意義也含有消極作用，產(chǎn)生偏見、歧視三、印象形成過程中信息整合模式邏輯一致性和情感一致性標(biāo)準(zhǔn)加法模式、平均模式、加權(quán)平均模式、中心品質(zhì)模式社會心理學(xué)修訂第56頁四、印象管理個體以一定方式去影響他人對自己印象印象管理作用-個體適應(yīng)社會生活一個方式。-個體要為他人、公眾與社會接收，其行為表現(xiàn)必須符合對他角色期待。社會心理學(xué)修訂第57頁常見印象管理策略印象管理是一個社交技巧。按社會常模管理自己隱藏自我與自我抬高認(rèn)可自己一些小不足，以使自己在抬高一些主要方面時，變得可信。按社會期待管理自己投其所好“好面子”現(xiàn)象社會心理學(xué)修訂第58頁第三單元歸因一、歸因概念 歸因，指個體依據(jù)相關(guān)信息、線索對自己和他人行為原因進(jìn)行推測與判斷過程。歸因不但是一個心理過程，也是人類一個普遍需要。每一個人都能夠被看成是業(yè)余社會心理學(xué)家，每個人都有一套從其經(jīng)驗歸納出來，關(guān)于行為原因與行為之間聯(lián)絡(luò)看法和觀念。社會心理學(xué)修訂第59頁二、行為原因分類（一）內(nèi)因與外因內(nèi)因：存在于個體內(nèi)部原因，如人格、品質(zhì)、動機、態(tài)度、情緒及努力程度等個人特征。外因：行為或事件發(fā)生外部條件，包含背景、機遇、他人影響、任務(wù)難度等。社會心理學(xué)修訂第60頁（二）穩(wěn)定性原因與易變性原因穩(wěn)定：人格、能力、工作性質(zhì)、任務(wù)難度易變：情緒、氣候（三）可控性原因與不可控性原因?qū)煽匦栽驓w因，對行為作出改變預(yù)測對不可控原因歸因，對未來行為做出準(zhǔn)確預(yù)測社會心理學(xué)修訂第61頁三、控制點理論控制點是美國心理學(xué)家羅特（J.Rotter）于20世紀(jì)50、60年代提出一個個體歸因傾向理論。

內(nèi)控者與外控者內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對可能失敗，也不懷疑未來可能會有所改進(jìn)。面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們態(tài)度和行為方式是符合社會期待。社會心理學(xué)修訂第62頁四、歸因標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)社會心理學(xué)家研究，個體歸因時往往遵照以下主要標(biāo)準(zhǔn)：（一）不變性標(biāo)準(zhǔn)（海德）尋找某一特定結(jié)果與特定原因間不變聯(lián)絡(luò)。（二）折扣標(biāo)準(zhǔn)（凱利）假如也存在其它看起來合理原因，那么某一原因引發(fā)某一特定結(jié)果作用就會打折扣。社會心理學(xué)修訂第63頁

(三）協(xié)變標(biāo)準(zhǔn)大家歸因時如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一個效應(yīng)發(fā)生各種條件規(guī)律性協(xié)變。凱利歸因三維理論特異性：是否只針對某一刺激客體做出反應(yīng)共同性：不一樣行為主體對同一刺激反應(yīng)是否一致一致性：在不一樣背景下，做出反應(yīng)是否一致社會心理學(xué)修訂第64頁五、影響歸因原因（一）社會視角當(dāng)局者迷，旁觀者清（二）自我價值保護個體傾向于成功內(nèi)歸因，失敗外歸因；把他人成功外歸因，他人失敗內(nèi)歸因。對他人成敗歸因，個體都有顯著使自己處于有利位置，保護自我價值傾向，這種傾向叫動機性歸因偏差（三）觀察位置（四）時間原因把過去很久事件解釋為背景原因社會心理學(xué)修訂第65頁考試真題單項選擇1、在競爭條件下，大家傾向于把他人失敗作（）。

(A)內(nèi)歸因

(B)情境歸因

(C)外歸因

(D)運氣歸因單項選擇2、在他人面前表現(xiàn)自己優(yōu)點，以使他人對自己形成良好印象，這叫（）。

(A)光環(huán)效應(yīng)

(B)刻板印象

(C)首因效應(yīng)

(D)印象管理社會心理學(xué)修訂第66頁單項選擇3、依據(jù)凱利三維理論，高特異性-低共同性-低一致性情況下，普通會歸因于（）。

(A)行為主體

(B)情境

(C)內(nèi)部原因

(D)刺激客體單項選擇4、依據(jù)凱利三維歸因理論，假如一個人行為存在特異性低、共同性低、一致性高情況，就最有可能被歸因于()(A)行為主體

(B)刺激客體

(C)偶然原因

(D)環(huán)境背景社會心理學(xué)修訂第67頁單項選擇5、時間會影響歸因，大家會對過去許久事情，傾向于解釋為()原因。

(A)圖形

(B)刺激客體

(C)背景

(D)行為主體單項選擇6、失敗時大家往往外歸因，這屬于一個()。

(A)自我障礙

(B)自我價值保護傾向

(C)自我防衛(wèi)

(D)動機性歸因偏差社會心理學(xué)修訂第68頁第四節(jié)社會動機與社交情緒第一單元社會動機概述一、社會動機概念

動機是引發(fā)、推進(jìn)、維持與調(diào)整個體行為，使之趨向一定目標(biāo)心理過程或內(nèi)在動力。社會動機是人社會行為直接原因。社會心理學(xué)修訂第69頁二、動機過程需要→心理擔(dān)心→動機→行動→目標(biāo)→需要滿足、擔(dān)心解除→新需要↑|—————————————————————————

動機過程示意圖社會心理學(xué)修訂第70頁三、社會動機功效（一）激活功效社會動機激發(fā)個體產(chǎn)生社會行為，使個體處于活動狀態(tài)，是行為開啟原因。（二）指向功效個體社會行為總是指向一定目標(biāo)，社會動機使社會行為含有明確目標(biāo)性和指向性。（三）維持與調(diào)整功效個體社會行為在到達(dá)目標(biāo)前，社會動機起維持作用；假如行為受阻，但只要動機依然存在，行為就不會完全防止，它會以別形式繼續(xù)存在，比如由外顯行為改為比較隱蔽行為，這是動機調(diào)整作用。社會心理學(xué)修訂第71頁四、動機強度與活動效率關(guān)系普通說來，動機強度與活動效率之間關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強度動機，活動效率最高。社會心理學(xué)修訂第72頁第二單元主要社會動機

人社會動機主要是社會學(xué)習(xí)結(jié)果，個體社會動機與他所處環(huán)境、社會文化等原因有親密關(guān)系。一、親合動機

親合是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)絡(luò)一個心理傾向。親合即合群，是人際吸引最低層次。親合需要引發(fā)親合動機，而親合動機則造成親合行為。(一）親合起源:依戀。社會心理學(xué)修訂第73頁(二）親合作用1.滿足個體一些社會性需要2.取得信息3.減輕心理壓力4.防止窘境社會心理學(xué)修訂第74頁（三）影響親合原因1.情境原因外在壓力，悲慘情境2.情緒原因恐懼、焦慮3.出生次序社會心理學(xué)修訂第75頁二、成就動機

成就動機是個體追求自認(rèn)為主要有價值工作，并使之到達(dá)完善狀態(tài)動機。

（一）成就動機主要性

1.個體發(fā)展，有賴于一定水平成就動機。高成就動機，會使個體敢冒風(fēng)險，勇于進(jìn)取，最終取得較高水平成就。

2.經(jīng)濟快速成長，社會高度發(fā)展，人口、資源、技術(shù)等要素不可或缺，但全社會較高水平成就動機也非常關(guān)鍵。社會心理學(xué)修訂第76頁二）理想水平理想水平是個體從事某種實際工作前，對自己可能到達(dá)成就目標(biāo)主觀預(yù)計。理想水平代表個體一個主觀愿望，它與個體實際成就可能會有差距。理想水平與成就動機有親密聯(lián)絡(luò)，個體理想水平高低取決于其成就動機強弱。理想水平與個體已往成敗經(jīng)驗也相關(guān)系，成功經(jīng)驗可提升理想水平，失敗經(jīng)驗則降低個體理想水平。社會心理學(xué)修訂第77頁（三）影響成就動機原因1.目標(biāo)吸引力目標(biāo)吸引力越大，個體主觀能動性發(fā)揮程度越大，成就動機越高。2.風(fēng)險與成敗主觀概率很有把握事與無獲勝機會事均不會激發(fā)高成就動機。3.個體施展才能機會個體為實現(xiàn)目標(biāo)，施展自己才能機會越多，其成就動機就越強。社會心理學(xué)修訂第78頁（四）培養(yǎng)兒童成就動機應(yīng)注意問題

成就動機是習(xí)得社會動機，要培養(yǎng)兒童高水平成就動機應(yīng)注意以下問題：1.家庭教養(yǎng)方式。

2.強調(diào)成就、追求成就社會氣氛。社會心理學(xué)修訂第79頁三、權(quán)力動機權(quán)力動機是個體希望影響和控制他人心理傾向。權(quán)力需要是權(quán)力動機決定原因。溫特（D.G.Winter，1973）認(rèn)為存在兩種權(quán)力動機：主動權(quán)力動機和消極權(quán)力動機。引發(fā)權(quán)力動機原因大致有兩個，首先是社會控制需求。其次是對無能恐懼。社會心理學(xué)修訂第80頁四、侵犯動機

個體有意傷害他人，以使自己取得平衡和滿足一個心理傾向。

侵犯行為簡稱侵犯，也稱攻擊行為，是個體有意傷害他人行動。侵犯是由侵犯動機引發(fā)。（一）侵犯組成侵犯是由傷害行為、侵犯動機及社會評價三方面原因組成。（二）侵犯原因

1.本能論解釋弗洛伊德洛倫茨社會心理學(xué)修訂第81頁2.挫折—侵犯學(xué)說（多拉德）挫折既指妨礙個體到達(dá)目標(biāo)情境，也指行為受阻時，個體產(chǎn)生心理擔(dān)心狀態(tài)。（1）侵犯強度同目標(biāo)受阻強度呈正百分比關(guān)系。（2）抑制侵犯力量與該侵犯可能受到預(yù)期處罰強度呈正百分比關(guān)系。（3）假如挫折強度一定，預(yù)期處罰越大，侵犯發(fā)生可能性則越小；假如預(yù)期處罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。社會心理學(xué)修訂第82頁社會心理學(xué)修訂第83頁3.社會學(xué)習(xí)論觀點社會學(xué)習(xí)論認(rèn)為侵犯行為是習(xí)得。個體經(jīng)過學(xué)習(xí)學(xué)會侵犯，也能夠經(jīng)過新學(xué)習(xí)消除侵犯。挫折可能引發(fā)侵犯，也可能造成個體冷漠與畏縮，處于無能為力狀態(tài)，這個過程也是習(xí)得。（習(xí)得性無助）抑郁者傾向于把消極事件歸因于內(nèi)部、穩(wěn)定、普遍性原因；非抑郁者則傾向于外部、暫時性和特殊性原因歸因。社會心理學(xué)修訂第84頁（三）侵犯影響原因1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會角色與群體5.大眾傳媒影響去個性化狀態(tài)

使人侵犯行為增加社會心理學(xué)修訂第85頁五、利他動機利他動機是個體不顧本身，促進(jìn)他人價值和利益一個心理傾向。利他行為是個體有益于他人、公眾和社會，不期待回報行為。（一）利他行為性質(zhì)1.利他行為是一個親社會行為。2.利他是一個以人為對象親社會行為。助人行為與利他行為區(qū)分。3.利他行為是由利他動機引發(fā)，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)。社會心理學(xué)修訂第86頁（二）利他原因1.社會生物學(xué)觀點

2.社會規(guī)范論觀點社會規(guī)范論認(rèn)為人類道德中一個普遍準(zhǔn)則是交互性規(guī)范。人類社會還存在另外一個普遍規(guī)范：社會責(zé)任規(guī)范。社會心理學(xué)修訂第87頁（二）利他行為影響原因1.外部原因（1）自然環(huán)境良好氣候及環(huán)境使個體心情愉悅，往往會增加利他，而噪音等惡劣環(huán)境原因會降低利他。（2）社會情境他人在場（旁觀者效應(yīng)）情境社會性意義（3）時間壓力（4）利他對象特點社會心理學(xué)修訂第88頁2.利他者心理特征（1）心境個體心情愉悅時對他人及事物往往有主動看法，輕易出現(xiàn)利他行為。（2）內(nèi)疚個體做錯了事感到內(nèi)疚時，傾向于做些好事加以賠償，以減輕內(nèi)疚造成心理壓力。但內(nèi)疚假如得到表明，心理壓力降低，則會造成利他降低。（3）人格一些人格原因影響利他行為。社會責(zé)任感與利他行為呈正相關(guān)，移情能力與自我監(jiān)控能力也與利他呈正相關(guān)。

3.利他技能社會心理學(xué)修訂第89頁第三單元社交情緒一、社交情緒概念社交情緒是人際交往中個體一個主觀體驗，是個體社會需要是否取得滿足反應(yīng)。人社會需要取得滿足，就會伴隨主動情緒體驗；不然就會引發(fā)消極情緒體驗。社會心理學(xué)修訂第90頁二、幾個基礎(chǔ)社交情緒（一）社交焦慮社交焦慮是一個與人交往時候，以為不舒適、不自然，擔(dān)心甚至恐懼情緒體驗。往往伴有生理癥狀，如出汗、臉紅、心慌等個體為了回避造成社交焦慮情境，通常降低社會交往，選擇孤獨生活方式。社交焦慮是一個消極情緒體驗。

社會心理學(xué)修訂第91頁（二）嫉妒嫉妒是與他人比較，發(fā)覺自己在才能、聲譽、地位或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生一個由慚愧、憤恨、怨恨等組成復(fù)雜情緒狀態(tài)。

針對性、連續(xù)性、反抗性、普遍性社會心理學(xué)修訂第92頁（三）羞恥羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生一個痛苦情緒體驗。羞恥個體往往會感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等。健康羞恥感是個體心剪發(fā)展自然結(jié)果。

社會心理學(xué)修訂第93頁（四）內(nèi)疚內(nèi)疚是個體認(rèn)為自己對實際或者想象罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生強烈不安、慚愧和負(fù)罪情緒體驗。內(nèi)疚者往往有良心和道德上自我訓(xùn)斥健康內(nèi)疚感是心靈“報警器”，是人類良心情緒“內(nèi)核”過多內(nèi)疚是心靈“毒藥”，不利于身心健康社會心理學(xué)修訂第94頁考試真題多項選擇1、關(guān)于親合動機，正確說法包含（）。

(A)焦慮會增強大家親合動機

(B)悲慘情境會加強大家親合動機

(C)恐懼會增強大家親合動機

(D)外界壓力會加強大家親合動機多項選擇2、嫉妒特點包含（）。

(A)針對性

(B)普遍性

(C)反抗性

(D)偶然性社會心理學(xué)修訂第95頁單項選擇、與成就動機關(guān)系最親密是（）。

(A)個人能力

(B)人格特點

(C)理想水平

(D)水平智力單項選擇4、沙赫特等人研究發(fā)覺個體在家庭中排行影響親合動機，普通是（）。

(A)排行靠前孩子合群傾向較顯著

(B)排行靠后孩子合群傾向較顯著

(C)排行靠中孩子合群傾向較顯著

(D)排行靠中孩子獨立傾向比較顯著社會心理學(xué)修訂第96頁多項選擇5、關(guān)于侵犯行為影響原因，正確說法包含（）。

(A)個體道德感越強，侵犯性越小

(B)社會角色影響個體侵犯性

(C)去個性化會造成個體侵犯性降低

(D)在群體活動時，個體侵犯性傾向于增加多項選擇6、個體侵犯行為影響原因包含（）。(A)道德水準(zhǔn)

(B)情緒喚起水平

(C)社會角色

(D)他人行為社會心理學(xué)修訂第97頁單項選擇7、影響成就動機原因不包含()(A)理想水平

(B)成敗主觀概率

(C)出生次序

(D)個體施展才能機會多項選擇8、影響侵犯行為原因包含()。

(A)道德水平

(B)去個性化

(C)社會角色

(D)環(huán)境社會心理學(xué)修訂第98頁第五節(jié)態(tài)度

態(tài)度是聯(lián)絡(luò)個體內(nèi)、外世界橋梁。由態(tài)度出發(fā)，向內(nèi)可研究個體心理狀態(tài)，向外則可對行為進(jìn)行某種預(yù)測。社會心理學(xué)修訂第99頁第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度概念態(tài)度是個體對特定對象總評價和穩(wěn)定性反應(yīng)傾向。（一）態(tài)度特點1．內(nèi)在性2．對象性3．穩(wěn)定性社會心理學(xué)修訂第100頁（二）態(tài)度成份(ABC模型)普通認(rèn)為，態(tài)度有認(rèn)知、情感和行為傾向性三個成份。1.認(rèn)知成份（Cogniton）2.情感成份（Affection）3.行為傾向成份（Behavioral

tendency)情感成份占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度基礎(chǔ)取向和行為傾向社會心理學(xué)修訂第101頁（三）態(tài)度與行為態(tài)度與行為關(guān)系比較復(fù)雜。（四）態(tài)度與價值觀價值觀是個體關(guān)鍵信念體系，是個體評價事務(wù)與抉擇標(biāo)準(zhǔn)，是關(guān)于什么是“值得”看法。價值觀對態(tài)度有直接影響，這種影響是經(jīng)過個體對對象賦予價值來實現(xiàn)。態(tài)度直接決定原因是個體賦予對象主觀價值社會心理學(xué)修訂第102頁態(tài)度與價值觀比較1、價值觀更抽象和普通，更穩(wěn)定和持久，更不輕易改變2、價值觀不含有直接、詳細(xì)對象，也沒有直接行為動力意義社會心理學(xué)修訂第103頁二、態(tài)度功效社會心理學(xué)家卡茨（D.Katz，1960）提出，態(tài)度有四個方面心理功效。（一）工具性功效個體傾向于形成能給自己帶來利益態(tài)度。（二）自我防御功效個體傾向選擇有利于自我防御態(tài)度。（三）價值表現(xiàn)功效經(jīng)過表明態(tài)度，來顯示自己社會價值（四）認(rèn)知功效個體對情境中客體經(jīng)過態(tài)度來賦予意義社會心理學(xué)修訂第104頁三、態(tài)度屬性（一）方向必定或否定（二）強度

（三）深度個體對特定態(tài)度對象卷入水平（四）向中度

（五）外顯度

社會心理學(xué)修訂第105頁四、態(tài)度形成（一）依從態(tài)度形成開始，行為受外因控制。（二）認(rèn)同個體自愿接收他人觀點、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。（三）內(nèi)化態(tài)度形成最終階段，個體真正從內(nèi)心相信并接收他人觀點，并將之納入自己態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系有機組成個別。

社會心理學(xué)修訂第106頁第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變個體形成一定態(tài)度后，因為接收新信息或意見而發(fā)生改變，這個過程叫態(tài)度轉(zhuǎn)變。態(tài)度轉(zhuǎn)變就是說服過程。社會心理學(xué)修訂第107頁

霍夫蘭德等人（C.Hovland，1959）提出了一個態(tài)度轉(zhuǎn)變模型，以下列圖所表示：傳遞者→溝通信息→目標(biāo)（接收者）←情境

||||

可信差距信念警告

||||

意圖畏懼人格分心社會心理學(xué)修訂第108頁二、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響原因（一）傳遞者方面影響原因1.傳遞者威信威信越高，與接收者相同性越大，說服效果越好2.傳遞者立場3.說服意圖4.說服者吸引力社會心理學(xué)修訂第109頁（二）溝通信息方面影響原因

1.信息差異威信高傳遞者，差異大引發(fā)態(tài)度轉(zhuǎn)變量大；威信低傳遞者，差異適中，引發(fā)態(tài)度轉(zhuǎn)變量大

2.畏懼喚起大家中等強度畏懼信息，說服效果好。

社會心理學(xué)修訂第110頁

3.信息傾向性普通公眾，單一傾向信息說服效果很好；文化水平高信息接收者，提供正反兩方面信息，說服效果好個體卷入較淺態(tài)度，單一傾向信息說服效果很好；個體卷入較深態(tài)度，提供正反兩方面信息，說服效果好

4.信息提供方式口頭傳遞比書面路徑效果好；面對面溝通比大眾傳媒效果好社會心理學(xué)修訂第111頁（三）接收者方面影響原因

1.原有態(tài)度與信念特征內(nèi)化態(tài)度不易轉(zhuǎn)變；已成為既定事實態(tài)度不易轉(zhuǎn)變；與個體需要親密關(guān)聯(lián)態(tài)度不易轉(zhuǎn)變

2.人格原因依賴性強輕易說服；自尊水平高，自信接收者不易轉(zhuǎn)變；高社會贊許動機接收者易于說服。

3.個體心理傾向逆反心理、心理慣性、保留面子等心理影響轉(zhuǎn)變。通常采取籠統(tǒng)拒絕、貶損起源、歪曲信息、論點反駁等自我防衛(wèi)策略。社會心理學(xué)修訂第112頁（四）情境態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定背景下進(jìn)行，一些情境原因會影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。

1.預(yù)先警告雙重作用

2.分心

3.重復(fù)重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線社會心理學(xué)修訂第113頁三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德（F.Heider，1958）平衡理論大家轉(zhuǎn)變態(tài)度時，遵照“費勁最小標(biāo)準(zhǔn)”社會心理學(xué)修訂第114頁（二）認(rèn)知失調(diào)論費斯廷格（L.Festinger，1957）認(rèn)為，個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多認(rèn)知原因，當(dāng)各認(rèn)知原因出現(xiàn)“非配合性”關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)可能有4種原因：邏輯矛盾；文化價值沖突；觀念矛盾；新舊經(jīng)驗相悖。

社會心理學(xué)修訂第115頁消除、降低認(rèn)知失調(diào)路徑：

1.改變或否定失調(diào)認(rèn)知原因一方，使兩方面認(rèn)知原因協(xié)調(diào)。

2.引入或增加新認(rèn)知原因，以改變原有不協(xié)調(diào)關(guān)系。

3.降低失調(diào)認(rèn)知原因雙方強度。社會心理學(xué)修訂第116頁（三）社會交換論

這種理論從個體對得失權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生趨向與回避動機角度解釋態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變。它認(rèn)為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度關(guān)鍵是誘因強度。社會心理學(xué)修訂第117頁逆反心理超限逆反自我價值保護逆反禁果逆反社會心理學(xué)修訂第118頁第三單元態(tài)度測量態(tài)度是個體內(nèi)在心理傾向，當(dāng)前還無法直接測量，所以態(tài)度測量普通使用間接方法。常見態(tài)度測量方法有量表法、投射法、行為反應(yīng)測量法等。態(tài)度測量始于20世紀(jì)20年代。社會心理學(xué)修訂第119頁考試真題單項選擇1、態(tài)度ABC模型中，B代表（）。

(A)行為

(B)情感

(C)認(rèn)知

(D)行為傾向單項選擇2、在海德P-O-X模型中，兩種關(guān)系否定，一個必定，則存在（）。

(A)不平衡狀態(tài)

(B)平衡狀態(tài)

(C)強平衡狀態(tài)

(D)弱平衡狀態(tài)社會心理學(xué)修訂第120頁單項選擇3、海德態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是(

)。(A)角色理論

(B)認(rèn)知失調(diào)論

(C)平衡理論

(D)社會交換論多項選擇4、態(tài)度測量主要方法包含（）。(A)試驗法

(B)量表法

(C)投射法

(D)行為反應(yīng)測量法社會心理學(xué)修訂第121頁單項選擇5、在態(tài)度成份中，起主導(dǎo)作用是()成份。

(A)外顯行為

(B)情感

(C)行為傾向

(D)認(rèn)知社會心理學(xué)修訂第122頁第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通結(jié)構(gòu)與功效一、溝通概念溝通指信息傳遞和交流過程，包含人際溝通和大眾溝通。社會心理學(xué)修訂第123頁二、溝通結(jié)構(gòu)溝經(jīng)過程由信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙與背景等七個要素組成。社會心理學(xué)修訂第124頁（一）信息源信息源是含有信息并試圖溝通個體。他確定溝通對象，選擇溝通目標(biāo)，始發(fā)溝經(jīng)過程。（二）信息 信息是溝通者試圖傳達(dá)給他人觀念和情感。個體感受要為他人接收，就必須將它們轉(zhuǎn)化為各種不一樣能夠為他人覺察信號。溝通使用各種符號系統(tǒng)中，最主要是語詞。（三）通道通道是溝經(jīng)過程信息載體。人各種感官都能夠接收信息。人接收信息中，通常視聽信息百分比較大，人際溝通是以視聽溝通為主溝通。社會心理學(xué)修訂第125頁（四）信息接收者信息接收者是溝通另一方。個體在接收帶有信息各種音形符號后，會依據(jù)自己已經(jīng)有經(jīng)驗把它“轉(zhuǎn)譯”為溝通者試圖發(fā)送信息或態(tài)度、情感。（五）反饋反饋使溝通成為一個雙向交互過程。（六）障礙人際溝經(jīng)過程中障礙。（七）背景背景是溝通發(fā)生時情境。它影響溝通每一要素，以及整個溝經(jīng)過程。社會心理學(xué)修訂第126頁三、溝通功效（一）溝通是獲取信息伎倆。（二）溝通是思想交流與情感分享工具。（三）溝通是滿足需求、維持心理平衡主要原因。（四）溝通是降低沖突，改進(jìn)人際關(guān)系主要路徑。（五）溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動，促進(jìn)效率提升與組織目標(biāo)實現(xiàn)。社會心理學(xué)修訂第127頁四、人際溝通分類（一）正式溝通與非正式溝通按組織系統(tǒng)可分為正式溝通與非正式溝通。（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通按信息流動方向可分上行溝通、下行溝通及平行溝通（三）單向溝通與雙向溝通這是以信息源及接收者位置關(guān)系來區(qū)分，二者位置不變是單向溝通，而不停改變位置是雙向溝通。（四）口頭溝通與書面溝通這是兩種基礎(chǔ)語詞溝通形式。（五）現(xiàn)實溝通與虛擬溝通虛擬溝通中，溝通進(jìn)程主要受自己主觀感受和想象所左右和引導(dǎo)

社會心理學(xué)修訂第128頁五、溝通網(wǎng)絡(luò)人際溝通往往有群體背景。群體組員間溝通模式組合起來形成溝通網(wǎng)絡(luò)。（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)社會心理學(xué)修訂第129頁（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)群體中信息交流，不但有正式溝通，也存在著非正式溝通各種情況。網(wǎng)絡(luò)成癮問題

社會心理學(xué)修訂第130頁第二單元身體語言溝通身體語言是非語詞性身體符號，包含目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與裝飾、人際距離等等。大家能夠經(jīng)過身體語言表示豐富意義。專門研究身體語言溝通學(xué)科是身體語言學(xué)。社會心理學(xué)修訂第131頁一、目光與面部表情（一）目光眼睛是內(nèi)心情感靈敏指示器。目光接觸是最主要身體語言溝通方式。（二）面部表情社會心理學(xué)修訂第132頁社會心理學(xué)修訂第133頁二、身體運動和觸摸（一）身體運動是最易為人發(fā)覺一個體語（二）觸摸是人際溝通有力方式個體與他人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。三、姿勢與裝飾

姿勢是個體利用身體或肢體動作表示情感及態(tài)度體語服裝、化裝、飾品和攜帶品，也都能透露一個人情趣、興趣、情感、態(tài)度、社會角色等多方面信息，在人際溝通中發(fā)揮主要作用。社會心理學(xué)修訂第134頁

四、人際距離人際距離是溝通與交往時，個體身體之間空間距離。1英尺=0.3米1英寸＝2.54厘米（一）公眾距離（12-25英尺）在正式場所、演講或其它公共場所溝通時人際距離，此時溝通往往是單向。（二）社交距離（4-12英尺）彼此認(rèn)識人之間交往距離。商業(yè)交往多發(fā)生在這個距離上。（三）個人距離（1.5-4英尺）是朋友之間交往距離。此時，大家說話溫柔，能夠感知大量體語信息。（四）親密距離（0-18英寸）這是親人、夫妻之間溝通和交往距離。在此距離上雙方均可感受到對方氣味、呼吸、體溫等私密性刺激。社會心理學(xué)修訂第135頁第三單元人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)和理論一、人際關(guān)系概念人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來直接心理上聯(lián)絡(luò)。其特點是：（一）個體性（二）直接性（三）情感性社會心理學(xué)修訂第136頁二、人際關(guān)系建立與發(fā)展階段1.定向階段2.情感探索階段3.情感交流階段4.穩(wěn)定交往階段社會心理學(xué)修訂第137頁三、自我暴露與人際關(guān)系深度自我暴露就是把自己私人性方面顯示給他人。

自我暴露廣度和深度是人際關(guān)系深度一個敏感“探測器”。自我暴露程度，由淺到深，大致能夠分為4個水平。首先是情趣興趣方面，比如飲食習(xí)慣、偏好等；第二是態(tài)度，如對人看法，對政府和時事評價等；第三是自我概念與個人人際關(guān)系情況，比如自己自卑情緒，和家人關(guān)系等等；第四是隱私方面，比如個體性經(jīng)驗，個體不為社會接收一些想法和行為等等。社會心理學(xué)修訂第138頁四、良好人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)1.相互性標(biāo)準(zhǔn)2.交換性標(biāo)準(zhǔn)3.自我價值保護標(biāo)準(zhǔn)4.平等標(biāo)準(zhǔn)

社會心理學(xué)修訂第139頁五、人際關(guān)系三維理論心理學(xué)家舒茨（W.C.Schutz，1958）以人際需要為根本提出了人際關(guān)系三維理論，他稱自己理論是基礎(chǔ)人際關(guān)系取向（FIRO）理論。其關(guān)鍵點是：（一）人有三種基礎(chǔ)人際需要1.包容需要2.支配需要3.情感需要社會心理學(xué)修訂第140頁（二）人際需要決定了個體與其社會情境聯(lián)絡(luò)，假如不能滿足可能會造成心理障礙及其它嚴(yán)重問題，比如精神瓦解等。（三）對于這三種基礎(chǔ)人際需要，大家有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種滿足方式。這么，三種基礎(chǔ)人際需要再加上主動與被動滿足方式，就組成了六種基礎(chǔ)人際關(guān)系取向。社會心理學(xué)修訂第141頁（四）六種人際關(guān)系取向1.主動包容式2.被動包容式3.主動支配式4.被動支配式5.主動情感式6.被動情感式（五）童年期人際需要是否得到滿足以及由此形成行為方式，對個體成年后人際關(guān)系有決定性影響。（六）群體整合標(biāo)準(zhǔn)群體形成：包容控制情感群體解體：感情不和失去控制難以包容社會心理學(xué)修訂第142頁第四單元人際吸引一、人際吸引概念人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密狀態(tài)，是人際關(guān)系中一個必定形式。

按吸引程度，人際吸引可分為親合、喜歡和愛情。親合是較低層次人際吸引，喜歡是中等程度吸引，愛情是最強烈人際吸引形式。社會心理學(xué)修訂第143頁二、影響喜歡原因（一）熟悉與鄰近交往頻率與喜歡程度呈倒U型曲線（二）相同與互補互補可視為相同性特殊形式需要互補；社會角色和職業(yè)互補；人格特征互補（三）外貌（四）才能（五）人格品質(zhì)（影響喜歡最穩(wěn)定原因之一）社會心理學(xué)修訂第144頁第五單元人際互動一、人際互動概念 人際互動就是人際相互作用。人相互作用可能是信息、情感等心理原因交流，也可能是行為動作交流。 互動是一個過程，是由自我互動、人際互動和社會互動組成。人際互動專指大家在心理和行為方面交往、交流，是社會心理學(xué)研究較多領(lǐng)域，它在結(jié)構(gòu)上更強調(diào)角色互動。社會心理學(xué)修訂第145頁二、人際互動形式

人際互動主要形式是合作與競爭。（一）合作及其基礎(chǔ)條件（二）競爭及其基礎(chǔ)條件（三）目標(biāo)伎倆相互依賴?yán)碚撋鐣睦韺W(xué)修訂第146頁考試真題單項選擇1、勉勵老年人適當(dāng)?shù)貐⒓由鐣顒樱c他人保持必要溝通，最主要原因是溝通能（）。

(A)取得信息

(B)改進(jìn)人際關(guān)系

(C)交流思想

(D)維持心理平衡單項選擇2、普通來說，最能表現(xiàn)個體真實心態(tài)身體語言是（）。

(A)面部表情

(B)目光

(C)身體運動

(D)妝飾社會心理學(xué)修訂第147頁單項選擇3、心理咨詢師與求援者之間距離是（）。

(A)社交距離

(B)個人距離

(C)公眾距離

(D)親密距離多項選擇4、普通來說，最主要人際關(guān)系包含（）。

(A)親子關(guān)系

(B)親密朋友關(guān)系

(C)夫妻關(guān)系

(D)同鄉(xiāng)關(guān)系社會心理學(xué)修訂第148頁多項選擇5、影響喜歡原因包含（）。

(A)熟悉程度

(B)外貌

(C)人格品質(zhì)

(D)才能多項選擇6、網(wǎng)絡(luò)游戲成癮危害包含（）。

(A)個體對人際關(guān)系變得敏感

(B)道德感弱化

(C)造成角色混亂

(D)學(xué)習(xí)和工作效率下降社會心理學(xué)修訂第149頁單項選擇7、在一項試驗中，給被試展現(xiàn)一組他人面部照片，照片被展現(xiàn)次數(shù)不一樣。結(jié)果發(fā)覺，照片展現(xiàn)次數(shù)越多，被試越喜歡，這說明人際吸引受(

)影響。(A)熟悉

(B)相同

(C)鄰近

(D)外貌單項選擇8、心理咨詢師與求援者之間人際距離是(

)。(A)個人距離

(B)社交距離(C)公眾距離

(D)親密距離社會心理學(xué)修訂第150頁單項選擇9、普通來說，最能吸引人人格品質(zhì)是(

)。(A)熱情

(B)真誠

(C)善良(D)智慧多項選擇10、普通情況下，對中年人來說，主要人際關(guān)系應(yīng)該包含（）。(A)夫妻關(guān)系

(B)和親密朋友間關(guān)系

(C)親子關(guān)系

(D)和小學(xué)同學(xué)間關(guān)系社會心理學(xué)修訂第151頁單項選擇11、普通情況下，最讓人反感人格品質(zhì)是()。

(A)自私

(B)虛偽

(C)古怪

(D)粗魯單項選擇12、“體語”，不包含()(A)身體接觸

(B)社會距離

(C)裝束打扮

(D)人際距離社會心理學(xué)修訂第152頁多項選擇13、以下屬于現(xiàn)實溝通包含()。

(A)親人經(jīng)過電話交流

(B)面對面談判

(C)同學(xué)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)聊天室聊天

(D)網(wǎng)絡(luò)聊天室中不認(rèn)識網(wǎng)友之間交流多項選擇14、一個人要與周圍人建立良好人際關(guān)系，遵照標(biāo)準(zhǔn)普通應(yīng)該包含((A)相互性標(biāo)準(zhǔn)

(B)平等標(biāo)準(zhǔn)

(C)交換性標(biāo)準(zhǔn)

(D)自我價值保護標(biāo)準(zhǔn)社會心理學(xué)修訂第153頁多項選擇15、能使人變得更有吸引力特點包含()。

(A)俊俏或帥氣外貌

(B)為人真誠、熱情

(C)有才但偶犯小錯誤

(D)有才但自視過高社會心理學(xué)修訂第154頁第七節(jié)社會影響社會影響是指在他人作用下，個體思想、情感和行為發(fā)生改變現(xiàn)象。社會影響是一個非常普遍社會心理現(xiàn)象。社會心理學(xué)修訂第155頁第一單元從眾一、從眾定義在群體壓力下，個體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿地與群體中多數(shù)人保持一致現(xiàn)象。二、從眾功效促進(jìn)社會形成共同規(guī)范、共同價值觀讓個體適應(yīng)社會從眾是一個被動地接收群體影響方式社會心理學(xué)修訂第156頁三、從眾類型依據(jù)行為是否從眾以及行為與內(nèi)在判斷是否一致，從眾分為三種類型：