2016年度藥學(xué)部工作總結(jié)暨2017年度工作思路

2016年度藥學(xué)部工作總結(jié)暨2017年度工作思路2016年，藥學(xué)部在院委會(huì)與主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在臨床科室的共同配合下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持三甲中醫(yī)骨傷醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)管理，圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的業(yè)績(jī)。2016年度藥學(xué)工作的回顧一、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)不改截止2016年12月底，藥學(xué)部中西藥品銷售收入元，較去年增長(zhǎng)%，其中西藥銷售收入元，中藥飲片銷售收入元，中藥顆粒劑銷售收入元，本院制劑銷售收入元。隨著中藥顆粒新的劑型的銷售，中藥銷售收入的重心逐漸從中藥飲片向中藥顆粒劑與中成藥方向轉(zhuǎn)移?？v觀藥學(xué)部歷年藥品銷售總收入，總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，這與醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展密切相關(guān)，也與藥學(xué)部全體員工的共同努力密切相關(guān)。二、加強(qiáng)藥品質(zhì)量的日常管理工作2016年，藥學(xué)部遵循《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)，堅(jiān)持三甲中醫(yī)骨傷醫(yī)院藥事管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格依照醫(yī)院藥事管理的目標(biāo)，加強(qiáng)了藥品質(zhì)量管理，保障患者的用藥安全。為此，主要做了以下幾方面的工作：首先，將制劑室的頂層改造成了一個(gè)相對(duì)合格的中西藥庫(kù)房。原來(lái)的中西藥沒(méi)有一個(gè)規(guī)模的庫(kù)房，藥品一如“放養(yǎng)”式管理，各種儲(chǔ)存輔助設(shè)置缺失不全，藥品質(zhì)量無(wú)法保障。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將制劑室頂層改造為中西藥庫(kù)房，并對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃片與分區(qū)，增添了冷藏、防潮、防塵、防霉等藥品質(zhì)量保障設(shè)置，使藥品從原來(lái)的“放養(yǎng)”模式變?yōu)椤叭︷B(yǎng)”模式，改善了儲(chǔ)存條件，確保了藥品質(zhì)量不受儲(chǔ)存條件的影響，提高了藥品的安全性。其次，藥學(xué)部根據(jù)自身存在的問(wèn)題的進(jìn)行了整改。如梳理了供貨渠道，恢復(fù)了購(gòu)藥計(jì)劃審核制度，降低庫(kù)存藥品數(shù)量，嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗(yàn)收制度，堅(jiān)持出庫(kù)時(shí)按照藥品有效期先進(jìn)先出的原則，避免了藥品失效造成浪費(fèi)與藥品質(zhì)量安全隱患。藥學(xué)部圍繞藥品質(zhì)量安全，還開(kāi)展了常用藥品、高危藥品與特殊藥品的專項(xiàng)檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)日常藥品進(jìn)行了分類陳列，高危藥品增添了標(biāo)識(shí)，對(duì)聽(tīng)似、看似藥品進(jìn)行了歸類整理，并貼上了相應(yīng)的標(biāo)簽。減少了調(diào)配錯(cuò)誤，消除了安全隱患。臨床藥學(xué)室每月對(duì)臨床科室、庫(kù)房、門診藥房、住院藥房的藥品管理進(jìn)行了檢查監(jiān)督，對(duì)存在的問(wèn)題給出了相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，在臨床安全用藥方面發(fā)揮了一定的作用。其三，為確保醫(yī)院制劑的質(zhì)量，保障制劑的有效性，安全性，制劑室嚴(yán)格執(zhí)行ＧＭＰ標(biāo)準(zhǔn)，從生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原料來(lái)源、配制工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)等方面，處處嚴(yán)格執(zhí)行ＧＭＰ標(biāo)準(zhǔn)。三、加速提升藥學(xué)的臨床服務(wù)職能藥房窗口反映了醫(yī)院的精神面貌和文明素質(zhì)，也擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。藥學(xué)部向藥房工作人員提出了4485的服務(wù)準(zhǔn)則。即四滿意：讓患者、臨床、自己、領(lǐng)導(dǎo)滿意；四原則即：一切為著、想著、幫著、讓著患者；八點(diǎn)即：對(duì)年輕人微笑多一點(diǎn)，對(duì)老年人主動(dòng)多一點(diǎn)，對(duì)外地人和藹一點(diǎn)，對(duì)不知情人耐心一點(diǎn)，對(duì)急躁的人忍耐一點(diǎn)，對(duì)自大的人順從一點(diǎn)，對(duì)困難的人幫助一點(diǎn)，對(duì)有意見(jiàn)的人誠(chéng)懇一點(diǎn)；五心即：耐心說(shuō)明各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)，確?；颊哂盟幇踩?，熱心接待患者的來(lái)訪與咨詢，用心宣傳合理用藥知識(shí)，細(xì)心核方、調(diào)配、校對(duì)、發(fā)藥，保證調(diào)劑質(zhì)量，虛心接受各類批評(píng)建議，提升服務(wù)水準(zhǔn)。窗口服務(wù)人員恪守準(zhǔn)則，減少了與患者的矛盾，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，減少了調(diào)配差錯(cuò)事故的發(fā)生，提升了窗口服務(wù)職能。臨床藥學(xué)服務(wù)是我院藥學(xué)服務(wù)的重要內(nèi)容，勢(shì)必成為核心內(nèi)容。在醫(yī)務(wù)部等醫(yī)院管理部門的指導(dǎo)下開(kāi)展了以下臨床藥學(xué)的基礎(chǔ)服務(wù)。本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，以多種形式進(jìn)行合理用藥知識(shí)的宣傳。臨床藥學(xué)室工作人員配合醫(yī)務(wù)部、科教科等部門，利用ＰＰＴ、會(huì)議、院內(nèi)刊物、講座、討論等多種形式向醫(yī)患宣傳合理用藥的知識(shí)，全年共參與了抗菌藥物臨床使用指導(dǎo)原則、湖南省質(zhì)子泵抑制劑使用指導(dǎo)原則等宣傳十多次，不僅有效的提高了醫(yī)師臨床用藥的合理性，而且也提高了用藥的安全性、經(jīng)濟(jì)性與有效性。臨床藥學(xué)室根據(jù)醫(yī)院抗菌藥物專項(xiàng)整治方案，對(duì)我院抗菌藥物的使用進(jìn)行了規(guī)范的監(jiān)管，結(jié)合各科室病種的特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的抗菌藥物使用率、ＤＤＤs等相關(guān)指標(biāo)，并對(duì)各科室抗菌藥物的使用情況進(jìn)行了人工統(tǒng)計(jì)與綜合分析，對(duì)超標(biāo)的科室提出了有效的整改意見(jiàn)，對(duì)控制抗菌藥物濫用現(xiàn)象起到了很好的作用。加大對(duì)一類切口預(yù)防用抗菌藥物的監(jiān)控，使一類切口預(yù)防用抗菌藥物正確使用率基本維持在合理范圍內(nèi)。每月對(duì)科室抗菌藥物使用情況進(jìn)行排名，以報(bào)表形式匯報(bào)給醫(yī)務(wù)部等部門與領(lǐng)導(dǎo)。臨床藥學(xué)室還重點(diǎn)監(jiān)控了ＰＰＩ與ＧＣ在臨床中的使用情況。通過(guò)病歷分析，ＰＰＩ與ＧＣ（主要指甲強(qiáng)龍）在我院有無(wú)適應(yīng)證用藥的現(xiàn)象，使用的單次劑量普通偏高，選用的品種、給藥途徑等不合理現(xiàn)象較多。臨床藥學(xué)室每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)與病例點(diǎn)評(píng)。每月隨