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郵輪服務(wù)營銷項目二郵輪服務(wù)的特點職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學資源庫《郵輪服務(wù)營銷》上海海事大學港灣學校

郵輪服務(wù)和服務(wù)營銷的特點2.2特殊性航行在海上，遠離陸地，安全至關(guān)重要。郵輪服務(wù)和服務(wù)營銷的特點2.2綜合性郵輪既有水上運輸?shù)墓δ埽ń煌ǖ墓δ埽譃橛慰吞峁┕茱?、住宿、娛樂、購物、探險度假等多項服務(wù)及體驗，綜合性強。郵輪服務(wù)和服務(wù)營銷的特點2.2設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備是娛樂服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)，加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)是娛樂服務(wù)管理的重要組成部分，是日常服務(wù)工作當中的一項重要基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。它一方面關(guān)系到郵輪上游客及娛樂部員工的安全、娛樂服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；另一方面也決定了設(shè)施設(shè)備的使用壽命和完好率，從而最終影響到郵輪公司的經(jīng)營成本和整體經(jīng)濟利益。由于娛樂部服務(wù)項目多，因而在設(shè)施與設(shè)備上投資較大，而現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備是必要的物資

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