2023年度銀行信貸2023年終工作總結(jié)

2023年度銀行信貸年終工作總結(jié)（文檔）

銀行信貸年終工作總結(jié)

銀行信貸年終工作總結(jié)（通用5篇）

時間總是這樣的快，刺眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，這時候，最關鍵的年終總結(jié)怎么能落下！為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，下面是店鋪整理的銀行信貸年終工作總結(jié)（通用5篇），盼望能夠幫忙到大家。

銀行信貸年終工作總結(jié)

篇1要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不簡單，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)受了近三十多年來農(nóng)村信用社的風雨歷程，目睹了廣闊信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優(yōu)秀的、與“三農(nóng)”滿足的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣闊貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細溝通，經(jīng)我具體整理，仔細總結(jié)如下。

三字經(jīng)中有一句話是“子不教，父之過;女不教，母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否應當這樣理解：職工不教，領導之過，職工犯錯，治理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的治理制度方法，但是制度棚架現(xiàn)象特別嚴峻，致使我們基層信貸員對制度的理解、執(zhí)行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的消失一些治理不到位現(xiàn)象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道畢竟錯在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了局部違章違紀現(xiàn)象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不行為，只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝著集體利益，牢記“三大戒，就能作好信貸工作。

一戒不學無術，濫竽充數(shù)。信貸人員應當是熟識政策，懂得業(yè)務，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經(jīng)營，會治理的高能人才，黨

的方針政策要靠信貸員的詳細工作去貫徹，信用社的便民為民效勞工作要靠信貸效勞來落實。隨著社會的進展，形勢的變化，學問需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老閱歷辦事，憑相固然辦事，要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不仔細學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那么在當今日競爭日趨鼓勵的今日，將會被

“優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準繩公正論斷。

二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程，有各自的工作范圍、效勞對象和貸款權(quán)限，要嚴格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，是自己的效勞對象，要積極扶持;不是自己的效勞對象，婉言謝絕;是自己的權(quán)限額度，主動適時辦理，超權(quán)需審批的要作好根底工作，積極上報，切不行盲目許愿，點頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理擔保抵押手續(xù)等。

三戒短期行為，重放輕收。近年來，我們進展了工資制度改革，實行按績計酬，萬元含薪制，這對調(diào)動職工積極性，加快信用社進展，增加信貸規(guī)模擴張，起到了積極的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執(zhí)行狀況看，大多數(shù)信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流淌周轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)效益。今后，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄，力戒短期行為，搞個人政績，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來潛在的風險，同時，我們將進一步完善考核機制，將責權(quán)利有機的結(jié)合，保證放得出，收得回，落實好我們提出的“四定四包”責任制，即：定效勞區(qū)域、定效勞對象、定貸款權(quán)限、定治理責任以及包調(diào)查、包發(fā)放、包收回、包效益，從而使我們的信貸治理工作步入一個良性循環(huán)軌道。

銀行信貸年終工作總結(jié)

篇2時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多半年了，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感受甚多，就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。

首先談談我個人的工作態(tài)度，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，經(jīng)常聽到許多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對于誕生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低，而我眼光不會那么淺薄，我看到是將來的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的共性喜愛這份工作，由于在那里我能夠看到實現(xiàn)我人生的價值和幻想。

在工作過程中，我發(fā)覺這份工作單單不是放款收款那么簡潔而簡單，而是要我們學的東西許多許多。比方：做過一件事，總會有閱歷和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的閱歷和教訓進展分析、討論、概括、集中，并上升到理論的高度來熟悉。

第一、我們要學會看人。

由于我們是做信用貸款，假如你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，唯恐都很難到達你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不情愿還的人，而不是實在沒有錢沒有方法還的人。

其次、我們要學會培育客戶、留住客戶。

我們是做業(yè)務，客戶是我們的上帝。那么我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險掌握原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要仔細貫徹執(zhí)行。你要是仔細比擬兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發(fā)覺經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多。

“打江山簡單守江山難”這句話估量以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款工程勝利了，我也堅決地信任它會勝利。那么我更信任農(nóng)行的競爭就隨次而來，農(nóng)行此刻的惠農(nóng)卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜愛貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質(zhì)疑。

還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出許多，那么理所固然他們的業(yè)務就應更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么勝利，為什么呢?由于他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家效勞，然而只要有我們勝利模樣，信任他們也會立即招一批大學生下鄉(xiāng)開頭做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。

所以我們此刻開展了這樣的工作，打下的“江山”我們務必要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是肯定的放心。

第三、我們要學會治理。

我們的客戶多了，假如你沒有很好的治理潛力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理安排你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是許多，你不行能滿意全部貸戶，那么我們就得學會如何治理好自我的貸戶。還有一個，你務必學會治理賬目，由于我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴厲和仔細的。我們不能馬虎、不能大意，我們要仔細治理好自我的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自我負責。

第四、我們要學會做人。

“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。假如你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。由于你做事時，首先應對的是人，當你進入一個公司你不能立即適應你的工作環(huán)境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先務必在自我所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到每天上班都是懷著開心的心情、帶著專心向上的精神風貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自我暖和、和諧的家里一樣幸福歡樂。

應對顧客時，我們更好做好自我本職的工作，呈現(xiàn)自我優(yōu)秀的效勞態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)，做到貸戶和自我是親如一家人。還有我們要學會時?；卦L客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要持續(xù)和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。假如做好這些工作那么我信任業(yè)務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。

第五、往后專業(yè)學問、工作潛力和詳細工作

1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在詳細的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，專心圓滿的完成領導安排的各項工作，在余限的時間里，加強學習業(yè)務工作，為下一步工作打好根底。明確努力方向，提出改善措施。

作為小額貸款業(yè)務工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自我的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自我，加強自我的專業(yè)學問和技能。

2、仔細、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的詳細工作。為了工作的順當進展及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，專心協(xié)作信用社其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自我的本職工作，能夠正確仔細地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農(nóng)夫效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

總結(jié)了這三個月來的工作，盡管有了必需的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的日子里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的進展做出更大更多的奉獻。

銀行信貸年終工作總結(jié)

篇3今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式進展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年進展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關懷支持下，我行制定了周密的工作規(guī)劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成狀況

跟往年相比，今年我行進展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的進展態(tài)勢。

(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加

萬元，增長了%。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億

元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。

(2)貸款規(guī)模增加，構(gòu)造不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大工程;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率估計達100%以上，綜合收息率估計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄其次位，已靠近第一位。估計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，估計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的進展。

二、主要工作措施和勝利閱歷

(一)細分市場，精確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200*年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批工程及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反響靈敏、決策快速、攻關有力、效勞到位的市場營銷機制，制造性地開展工作，全方位拓展市場。詳細做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的工程直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關力量較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇適宜的人員進展組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建立的契機，在效勞上大做

文章，以優(yōu)質(zhì)的效勞吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶供應一攬子效勞方案，爭取在效勞的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月訪問一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲藏了飛騰、珍寶灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的工程，為我行今后兩三年的業(yè)務快速進展打下了堅實的根底。

(二)堅持品種創(chuàng)新和效勞創(chuàng)新，多方位進展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip效勞等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展標準化效勞流程演練，提高效勞水平，為儲戶供應標準化的效勞;二是加大汲取理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行發(fā)動，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地汲取理財資金。三是對海滄炒股大戶進展摸底，動態(tài)跟蹤，汲取股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip效勞方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差異式效勞，為有價值的私人大客戶供應一攬子理財效勞方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參加，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總發(fā)動，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為

億元，約比年初增加

億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸構(gòu)造。為增加長期進展?jié)摿?，我們從年初開頭就特別重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大工程貸款的營銷，如飛騰、珍寶灣工程。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投

放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款構(gòu)造的有效調(diào)整。在貸款治理的根底工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)治理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類治理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸治理的預警預報制度，使這項工作成為信貸治理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。

(四)努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開頭，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的方法;辦公室在行政后勤保障上也非常強調(diào)整約費用開支，加強了費用掌握，制訂了一系列有效的方法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的掌握，加強對業(yè)務款待費和公雜費的治理，把錢用在業(yè)務進展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素養(yǎng)較高的特點，我行非常重視抓住機遇進展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素養(yǎng)和水平;在效勞上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量估計到達2.6億美元，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要

仔細審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;假如客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴厲處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進展催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成局部，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，估計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率估計將到達97%，完成分行下達的目標。

(五)深化改革，強化治理，提升效勞品質(zhì)和競爭力。今年，我行首先進展了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層治理人員素養(yǎng)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流淌摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入安排改革方面，制定了綜合考核方法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，依據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)發(fā)動工的積極性。在組織機構(gòu)上，推行扁平化治理，實施上收事后復核等措施。通過積極推動三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、鼓勵和淘汰機制。設立助理崗位熬煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進展雙向選擇摘牌。

其次，探究嚴格治理和科學治理相結(jié)合的新路子，促進治理上臺階。在內(nèi)部治理方面，今年我行連續(xù)健全規(guī)章制度建立，完善執(zhí)行、監(jiān)視、檢查機制。嚴格執(zhí)行《****行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)視檢查力度。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)視員的社會督查力度，把內(nèi)部治理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對治理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層治理者進展書面警示，直至免去職務。加強財務核算治理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用本錢。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進展收益核算，實行績效掛鉤和

利潤費用掛鉤的方法，以利潤奉獻確定收入安排和業(yè)務進展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)治理、車輛治理和辦公用品招標選購，掌握治理本錢，削減費用支出。引入iso9000質(zhì)量治理體系。在行領導的積極提倡下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重爭論和討論，我行于今年7月啟動iso工程，塑造效勞品牌。通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和治理評審，顧客評價程序、文件資料掌握程序、不合格品掌握、訂正預防和改良程序等一系列全新的治理和效勞措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流效勞的品牌銀行形象。

第三，開展“創(chuàng)一流效勞，樹農(nóng)行品牌”活動，追求效勞上檔次。我行非常重視加強和改良效勞工作，屢次討論和部署改良效勞的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)效勞的觀念，使今年我行的整體效勞水平又有新的提高。

一是堅持了去年“一流效勞現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到穩(wěn)固、加強和提高;二是堅持深入開展效勞技能練兵和競賽、標準化效勞流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)效勞主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)效勞月”活動，著力在效勞的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的效勞水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是效勞創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線效勞工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速進展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip效勞，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開拓了新思路。

此外，我們還推出了免填單效勞等有效的效勞新形式，贏得了客戶贊揚。四是培育和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等效勞明星，這些先進的效勞典型生動地教育、感召了四周的廣闊員工，使創(chuàng)一流效勞成為我行員工自覺的行動。一流的效勞轉(zhuǎn)變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升

了我行的競爭力。

第四，著力推動“成才規(guī)劃”，提高員工綜合素養(yǎng)。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力提倡企業(yè)進展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才規(guī)劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素養(yǎng)。我們實行的措施主要包括實戰(zhàn)熬煉、培訓提高、鼓舞升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才規(guī)劃“，我行不僅引進了一批高素養(yǎng)人才的加盟，更重要的是培育了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務進展儲藏了雄厚資源。前些年海滄行有很多員工由于工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅決地留下來，而且很多人還快速成長為業(yè)務骨干。

第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等狀況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂治理和員工集體宿舍治理，改善職工福利、組織豐富的“集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務工作的進展。此外，在加強黨風廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致仔細的工作，建立了有效的責任制治理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關部門的好評。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤規(guī)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都進展很快，相比之下我行的進展速度還不算最好，還有努力的空間。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間進展特別不平衡。

(三)從主觀努力上看，我們還存在很多缺乏。一是全行員工特殊是一般員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入討論的精神

遇到困難或問題的時候沒有深入去思索，工作方式方法缺乏。四是效勞水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速進展不相適應。

銀行信貸年終工作總結(jié)

篇4我原是黃梅郵電支行下方的一名一般營業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，調(diào)查貸款客戶達40位，勝利放款20筆，發(fā)放貸款達93萬元，而且全部貸款均屬于正常類貸款。拘束信貸路上從零開頭的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會；

應對一個全新的崗位，開頭我還真有些害怕。從1993年參與工作以來，本人一向在郵政儲蓄一線做柜員，根本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的根本狀況、經(jīng)營信息，調(diào)查把握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款潛力。這些對于不善與人溝通的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎樣辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是連續(xù)干老本行比擬好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，準時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否認自我，你們必需會漸漸地喜愛上信貸這個崗位的?！鳖I導的急躁開導和對進展前景的描繪，使大家對自我的工作慢慢鼓起了士氣。思想顧慮消退了，整個隊伍開頭有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開頭學起。

透過專業(yè)化的培訓和自學，慢慢地把握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

透過支行前期的大力宣傳，間續(xù)有一些有需求的客戶開頭上門詢問，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著簡單的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XX村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開頭按培訓時要求的調(diào)查挨次逐項詢問。由于是第一次與客戶進展“營銷”溝通，加上對XX行業(yè)了解不夠，心里很緊急，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點

款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，連忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再協(xié)作了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛剛的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自我根本不會跟客戶溝通，不懂對方的需求和困難所在才造成了為難局面。

捫心自問，假如總是這樣不擅長與客戶溝通溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，務必改，從頭練！從今，每一天上班后就和同事們一齊上街作宣傳，與小商戶們談天，練習介紹貸款業(yè)務；下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。此刻我自認為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路

郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點進展客戶，深入了解把握農(nóng)戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自我的首要任務。透過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一齊實地去了解狀況。時間一長，慢慢地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不抱負，但我深感自我的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關懷和支持；同時，更感謝一向悄悄無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。

銀行信貸年終工作總結(jié)

篇5這一年，xx支行的信貸工作在行領導和信貸處的統(tǒng)一安排部署下，全行上下齊心協(xié)力，以加快進展為主題，以擴增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強信貸治理為重點，以各項信貸制度的落實為根底，經(jīng)過了一季度的“xx和二季度的“xx”等競賽活動，xx支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截止x月末，支行各項存款余額x萬元，較年初增加x萬元;各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，存貸比例x%;不良貸款余額x萬元，較年初下降x萬元;辦理銀行承兌匯票金額x萬元;辦理貼現(xiàn)金額x萬元;利息收入x萬元，一年實現(xiàn)利潤x萬元，全面完成上級下達的目標任務，信貸治理也逐步向標準化、制度化邁進。

一、各項指標完成

仔細執(zhí)行政策，嚴格根據(jù)標準化治理要求，切實加強信貸根底工作，確保各項指標完成。

一年來，我行仔細學習、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，仔細執(zhí)行政策，從嚴監(jiān)管企業(yè)，標準內(nèi)部治理，切實防范風險，不僅提高了信貸治理水平而且為保證完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的根底。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風險治理，實行的詳細措施是：

⑴嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險掌握指導意見》，進一步對信貸風險進展掌握，對授信行為進展標準。嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實有效。

⑵嚴格掌握信貸風險，嚴格執(zhí)行信貸風險防范掌握治理體系，全面實行審貸分別，標準了貸審會，實行了貸審例會制，嚴格根據(jù)貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。

(3)扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進展檢查和分析，仔細填報貸后治理表。

(4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的詳細操作實施細則，對客戶進展統(tǒng)一分類，從而提高了信貸治理的質(zhì)量。

(5)對流淌資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上掌握信貸風險。

(6)積極協(xié)作總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)覺一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到確定和好評。

二、搶占市場份額

通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實力，增加進展后勁。

這一年，我支行連續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，親密關注并把握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營狀況;大力組織存款，積極開拓業(yè)務，挖

掘客戶。

1、這一年，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型工程，連續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸構(gòu)造、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續(xù)進展的重要戰(zhàn)略措施，信貸構(gòu)造得到進一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸構(gòu)造，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風險，同時又取得了良好的社會效益。

2、這一年，我行堅持業(yè)務進展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的進展，重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風險度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對獨立核算的實行，經(jīng)濟效益顯著提高，今年x月份實現(xiàn)利息收入x萬元，超過去年全年收息水平，實現(xiàn)利潤x萬元，有效地壯大了資金實力，增加了進展后勁，呈現(xiàn)良好的進展勢頭。

三、開拓業(yè)務空間

加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務空間，加快業(yè)務進展步伐。

1、這一年，我行在信貸業(yè)務進展中取得了肯定的突破，特殊在汽車消費貸款方面也取得了肯定的成效。我行還特殊注意加強銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關系。依據(jù)形式進展和工作實際的需要，積極開