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文檔簡介
《園林工程項目管理》課件
編號:12雙擊添加標題文字壹伍總框架貳園林工程項目管理基礎園林工程項目前期決策園林工程費用控制叁園林工程組織管理雙擊添加標題文字陸園林工程進度管理肆招投標與合同管理捌柒園林工程質量管理園林工程安全管理模塊四全面質量管理柒園林工程質量管理全面質量管理(TQM)中心:基礎:目的:2023/5/144產品質量全員參與讓顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功(1)質量管理的發(fā)展過程質量檢驗階段:20世紀初到三十年代,主要通過檢驗將次品和廢品挑出來。缺陷是不能在過程中防止廢品產生;存在漏檢和錯檢的可能性。(事后檢驗)統(tǒng)計質量管理階段:20世紀四十至五十年代,用數(shù)理統(tǒng)計方法通過抽樣檢驗判斷產品質量特性,產品質量不是檢驗出來的,而是生產制造出來的,質量控制的重點應放在制造階段。(事中控制)全面質量管理階段:20世紀六十年代至今,對產品形成和使用的全過程實施質量保證,強調全體員工都參與質量控制。2023/5/145(2)全面質量管理的特點全內容全人員全過程全方法2023/5/146(3)全面質量管理的主要觀點1)質量第一:用戶的最大利益在于工程質量2)為用戶服務:“用戶”的兩層含義3)預防為主:質量問題消滅在發(fā)生之前或萌芽狀態(tài)4)用數(shù)據(jù)說話。5)全面管理。2023/5/147(4)全面質量管理是質量管理的更高境界
1)管理組織必須是一個以質量為中心的系統(tǒng);2)組織內所有部門和所有人員都應參與質量管理活動中;3)全員的教育與培訓必須貫穿于質量管理活動中;4)企業(yè)最高管理者的強有力而持續(xù)的領導和參與至關重要;5)要抓住管理思想、質量目標、管理體系和管理技術四個要領;6)謀求長期的經濟效益和社會效益是全面質量管理的目的。2023/5/148原理:(1)滿足顧客要求(2)用事實管理(3)對人尊重(4)PDCA為糾偏過程組成元素:(1)以顧客為中心(2)不斷改進(3)堅持目標(4)領導視野(5)過程管理2023/5/149操作方法:(1)質量計劃建立(戴明14點)(2)實施程序(PDCA循環(huán))2023/5/1410PDCA循環(huán)的內容包括四個階段、八個步驟:
(1)計劃階段明確提出質量管理目標、制定出質量改進措施計劃。計劃階段包括四個步驟:第一步:分析現(xiàn)狀,找出問題。第二步:尋找問題原因。第三步:找出主要原因。第四步:研究措施、對策。(5W1H)(2)實施階段第五步:落實措施(3)檢查階段第六步:檢查效果。(4)處理階段第七步:鞏固措施。(成功的經驗)第八步:總結整改。(失敗的教訓)2023/5/14112023/5/1412影響質量的主要因素4M1E人(Man):泛指與工程有關的單位、組織及個人,起決定性作用。人的因素影響主要是指上述人員個人的質量意識及質量活動能力對施工質量的形成造成的影響。材料(Material):原材料、半成品、成品、構配件和周轉材料等。材料的質量控制,是保證工程質量的重要基礎。設備(Machine):工程設備、施工機械和各類施工工器具。
工程設備(組成工程實體的工藝設備和各類機具)
施工機械(施工過程中使用的各類機具設備)
2023/5/1413方法(Methed):施工技術方案和施工組織方案
施工技術方案(施工的技術、方法和機械、設備等施工手段的配置)
施工組織方案(施工程序、工藝順序、施工流向、勞動組織方面的決定和安排)
環(huán)境(Environment):影響具有復雜多變和不確定性的特點。
施工現(xiàn)場自然環(huán)境因素
施工質量管理環(huán)境因素
施工作業(yè)環(huán)境
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