任職資格與職位評(píng)估概述

1任職資格與職位評(píng)估課程講義第一頁(yè)，共九十七頁(yè)。2目錄

第一部分：基于活動(dòng)的職位分析和評(píng)估

第二部分：任職資格體系建立第二頁(yè)，共九十七頁(yè)。3技術(shù)型企業(yè)的人力資源管理體系公司戰(zhàn)略（使命/愿景/目標(biāo)）面向產(chǎn)出的業(yè)務(wù)流程體系組織架構(gòu)職位分析KPI指標(biāo)體系績(jī)效考核方案績(jī)效考核制度及程序激勵(lì)體系設(shè)計(jì)職位評(píng)估職位說(shuō)明書(shū)業(yè)界激勵(lì)調(diào)查任職資格設(shè)計(jì)任職資格評(píng)估程序招聘選拔體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系企業(yè)文化建設(shè)整合、完善人力資源政策公司人力資源規(guī)劃公司激勵(lì)機(jī)制（核心價(jià)值觀提煉）第三頁(yè)，共九十七頁(yè)。4第一部分子目錄一、組織、職位、任職資格與人的關(guān)系1、組織與職位的關(guān)系2、職位與任職資格的關(guān)系3、人與任職資格資源池的關(guān)系二、如何進(jìn)行職位分析1、基于活動(dòng)的職位分析和評(píng)估2、如何編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)第四頁(yè)，共九十七頁(yè)。5組織與職位的關(guān)系公司戰(zhàn)略及KPI和薪酬區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃公司組織戰(zhàn)略任職資格任職資格測(cè)評(píng)素質(zhì)模型人員的職業(yè)通道設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃組織職位崗位戰(zhàn)略KPI及薪酬激勵(lì)活動(dòng)分解業(yè)務(wù)流程建立人力資源池組織配置及薪酬激勵(lì)招聘計(jì)劃業(yè)務(wù)指導(dǎo)評(píng)價(jià)要素第五頁(yè)，共九十七頁(yè)。6職位與任職資格的關(guān)系關(guān)注人現(xiàn)有職位發(fā)展與未來(lái)發(fā)展，立足未來(lái)職業(yè)發(fā)展通道職位要求（職位一紙禪）上位現(xiàn)有職位發(fā)展人崗匹配高平低改進(jìn)計(jì)劃（經(jīng)歷）改進(jìn)一輪崗配上崗薪酬調(diào)整復(fù)核改進(jìn)—培訓(xùn)改進(jìn)計(jì)劃必備技能、知識(shí)必備知識(shí)培訓(xùn)平臺(tái)職業(yè)發(fā)展通道任職資格模型人具備的任職資格等級(jí)任職資格架子匹配員工上架公司提供平臺(tái)未來(lái)能力發(fā)展再上架再上位第六頁(yè)，共九十七頁(yè)。7人與任職資格資源池的關(guān)系資源池管理研發(fā)銷售專業(yè)員工空缺職位（預(yù)備等）任職資格評(píng)測(cè)通過(guò)任職資格評(píng)測(cè)進(jìn)入更高職級(jí)的資源池成功的經(jīng)歷調(diào)配與任用上架合格任職者（正式等）上位上崗第七頁(yè)，共九十七頁(yè)。8第一部分子目錄一、組織、職位、任職資格與人的關(guān)系1、組織與職位的關(guān)系2、職位與任職資格的關(guān)系3、人與任職資格資源池的關(guān)系二、如何進(jìn)行職位分析1、基于活動(dòng)的職位分析和評(píng)估2、如何編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)第八頁(yè)，共九十七頁(yè)。9職位評(píng)估問(wèn)題一：什么是職位職位是根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和流程而設(shè)置，是組織機(jī)構(gòu)的基本單位問(wèn)題二：職位三要素職位面向結(jié)果，每個(gè)職位都對(duì)組織有獨(dú)特的價(jià)值和貢獻(xiàn)職位是動(dòng)態(tài)的，隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化職位是機(jī)構(gòu)與個(gè)人之間聯(lián)系的橋梁與紐帶問(wèn)題三：職位是如何產(chǎn)生的？組織使命/目的策略/規(guī)劃組織架構(gòu)職位第九頁(yè)，共九十七頁(yè)。10崗位設(shè)置原則因事設(shè)崗原則。從“理清該做的事”開(kāi)始，“以事定崗、以崗定人”。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。按照企業(yè)各部門(mén)職責(zé)范圍劃定崗位，而不應(yīng)因人設(shè)崗；崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，而不能顛倒。整分合原則。在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。最少崗位數(shù)原則。既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，減少“濾波”效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化原則。崗位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。對(duì)企業(yè)腦力勞動(dòng)的崗位規(guī)范不宜過(guò)細(xì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)留有創(chuàng)新的余地?？蛻魧?dǎo)向原則。應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。一般性原則。應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。例如，90%情況下這個(gè)崗位需要多少工作量，多少工作強(qiáng)度。第十頁(yè)，共九十七頁(yè)。11職位分類及其關(guān)系職位分為職位族、職位群、職位類別、種類劃分四種，各職位族的層級(jí)定義。職位族是依據(jù)相似性原則進(jìn)行劃分的，即把具有相似職責(zé)與管理范圍，工作模塊相同，從業(yè)者所需知識(shí)、職業(yè)技能、基本素質(zhì)相似的職位歸為同一類別，形成職位族。在職位族的基礎(chǔ)上，再將相似性更高的職位歸為職位群。職位類別和種類是對(duì)同職位群職位進(jìn)行細(xì)分歸并而成，這些職位在同一業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)承擔(dān)相同業(yè)務(wù)板塊功能與責(zé)任。它們?cè)诠ぷ髦兴度氲闹R(shí)、技能等具有相似性，它們的業(yè)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)與過(guò)程具有相似性，其產(chǎn)出結(jié)果（績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）具有一致性。第十一頁(yè)，共九十七頁(yè)。12某企業(yè)任職資格序列劃分范例職位族職位群職位類別任職資格序列任職資格等級(jí)管理族管理群領(lǐng)導(dǎo)者五級(jí)管理者序列5管理者四級(jí)管理者序列4監(jiān)督者三級(jí)管理者序列3專業(yè)族研發(fā)群應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系列12345系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與建設(shè)類系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與建設(shè)系列12345營(yíng)銷群市場(chǎng)類市場(chǎng)序列2345銷售類銷售序列12345管理支撐群人力資源類人力資源序列12345財(cái)經(jīng)類財(cái)經(jīng)序列12345項(xiàng)目管理類項(xiàng)目管理序列12345質(zhì)量管理類質(zhì)量管理序列12345行政類行政序列123服務(wù)保障類服務(wù)保障序列123生產(chǎn)群運(yùn)行類運(yùn)行序列123第十二頁(yè)，共九十七頁(yè)。13案例分析：高科技企業(yè)組織及職位設(shè)計(jì)的常見(jiàn)問(wèn)題因人設(shè)崗不做任何分析隨意招人、隨意找人、隨意換人不考慮職位的獨(dú)特貢獻(xiàn)不考慮職位的關(guān)聯(lián)關(guān)系一人兼多職一職多人一個(gè)角色多個(gè)人第十三頁(yè)，共九十七頁(yè)。14職位分析的基礎(chǔ)是活動(dòng)成長(zhǎng)型的企業(yè)每年組織是變動(dòng)的，應(yīng)該關(guān)注活動(dòng)而不是關(guān)注職位對(duì)活動(dòng)要進(jìn)行分析和分類，植入到職位分析及職位說(shuō)明書(shū)中去活動(dòng)分為創(chuàng)新型活動(dòng)、流程型活動(dòng)、服務(wù)型活動(dòng)第十四頁(yè)，共九十七頁(yè)。15職位評(píng)估要素創(chuàng)新型活動(dòng)流程型活動(dòng)職位評(píng)估要素服務(wù)型活動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)探索技術(shù)攻關(guān)新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品老產(chǎn)品賣(mài)新客戶新的市場(chǎng)需求客戶關(guān)系的規(guī)劃和拓展流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)研發(fā)中心核心工作產(chǎn)品線核心工作區(qū)域核心工作公司領(lǐng)導(dǎo)及高任職資格級(jí)別員工核心工作第十五頁(yè)，共九十七頁(yè)。16在專業(yè)任職資格序列中各序列之間薪酬起點(diǎn)需體現(xiàn)工作性質(zhì)的差異 不同序列按照工作性質(zhì)的劃分，職位評(píng)估以及重要性權(quán)重系數(shù)：工資標(biāo)準(zhǔn)*權(quán)重系數(shù)行政：1.0市場(chǎng)（產(chǎn)品）：1.8銷售：1.4研發(fā)：1.5測(cè)試（中試）：1.3HR、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目：1.2生產(chǎn)、采購(gòu)：1.1第十六頁(yè)，共九十七頁(yè)。17如何進(jìn)行職位評(píng)估職位評(píng)估的要素解決問(wèn)題知能應(yīng)負(fù)責(zé)任技術(shù)知識(shí)管理范圍人際關(guān)系技巧思考的環(huán)境思考的挑戰(zhàn)市場(chǎng)和財(cái)務(wù)成功影響范圍影響性質(zhì)職位評(píng)估的主要依據(jù)——職位說(shuō)明書(shū)（投入）（過(guò)程）（結(jié)果）第十七頁(yè)，共九十七頁(yè)。18案例：某公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職位評(píng)估職位評(píng)估的要素技術(shù)知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)市場(chǎng)知識(shí)與推廣技巧溝通與處理沖突的能力項(xiàng)目管理和計(jì)劃能力質(zhì)量與成本管理知識(shí)服務(wù)支撐型流程型創(chuàng)新型對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)負(fù)責(zé)職位薪酬解決問(wèn)題知能應(yīng)負(fù)責(zé)任（投入）（過(guò)程）（結(jié)果）第十八頁(yè)，共九十七頁(yè)。19第一部分子目錄一、組織、職位、任職資格與人的關(guān)系1、組織與職位的關(guān)系2、職位與任職資格的關(guān)系3、人與任職資格資源池的關(guān)系二、如何進(jìn)行職位分析1、基于活動(dòng)的職位分析和評(píng)估2、如何編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)第十九頁(yè)，共九十七頁(yè)。20問(wèn)題一：如何寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的方法□寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的方法有很多：□主要為：觀察法、問(wèn)卷調(diào)查、訪談法；一般采用訪談法，訪談時(shí)的問(wèn)題主要包括：1、部門(mén)概況2、該職位在組織結(jié)構(gòu)中的位置3、主要活動(dòng)領(lǐng)域及應(yīng)付責(zé)任4、所取得的指導(dǎo)及幫助的內(nèi)容5、決策權(quán)限6、對(duì)決策的重要貢獻(xiàn)7、內(nèi)部貢獻(xiàn)8、工作中的主要挑戰(zhàn)9、應(yīng)負(fù)責(zé)任的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)第二十頁(yè)，共九十七頁(yè)。21業(yè)界典型的職位說(shuō)明書(shū)模版及樣例職位說(shuō)明書(shū)模版人力資源經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū).doc第二十一頁(yè)，共九十七頁(yè)。22問(wèn)題二：職位說(shuō)明書(shū)最重要的要素是什么？1、職位的獨(dú)特貢獻(xiàn)2、職位的匯報(bào)關(guān)系及信息流向3、關(guān)鍵職責(zé)及KPI4、職位活動(dòng)庫(kù)5、職位的任職要求第二十二頁(yè)，共九十七頁(yè)。23第一步：職位目的簡(jiǎn)要地介紹該職位的主要目的突出該職位對(duì)組織獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)第二十三頁(yè)，共九十七頁(yè)。24獨(dú)特貢獻(xiàn)編寫(xiě)的方法和樣例□來(lái)源與解決的問(wèn)題；□內(nèi)容：1、貢獻(xiàn)必須是面向公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)工作、價(jià)值導(dǎo)向的，而且必須是本部門(mén)獨(dú)特的、直接相關(guān)的。2、內(nèi)容可以包括：a、業(yè)績(jī)指標(biāo)（銷售收入、利潤(rùn)空間、利潤(rùn)空間率、凈利潤(rùn)等組合）；b、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)，或者技術(shù)研究的貢獻(xiàn)；c、市場(chǎng)拓展貢獻(xiàn)；d、成本降低貢獻(xiàn)；e、政府支持貢獻(xiàn)，例如承擔(dān)國(guó)家項(xiàng)目等。第二十四頁(yè)，共九十七頁(yè)。25第二步：工作的匯報(bào)關(guān)系及信息流向一個(gè)職位都有兩類上級(jí)、兩類下屬。兩類上級(jí)是行政上級(jí)、業(yè)務(wù)上級(jí)；行政上級(jí)是歸屬關(guān)系，業(yè)務(wù)是指專業(yè)關(guān)系。如：廠、所的人力資源處長(zhǎng)，行政上級(jí)是廠所主管領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上級(jí)是院人力資源主管領(lǐng)導(dǎo)，兩類下屬是行政下屬、業(yè)務(wù)下屬。任何一個(gè)職位都有兩種關(guān)系——行政關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系；對(duì)于這兩種關(guān)系有兩種管理方式，一種是強(qiáng)矩陣方式，一種是弱矩陣方式。影響工作關(guān)系圖的主要有組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程管理制度。第二十五頁(yè)，共九十七頁(yè)。26信息流向以本職位為中心，描述出與本職位有信息交互的其他職位或部門(mén)之間的關(guān)系，需要詳細(xì)地描述出他們之間交互的信息。本職位相關(guān)部門(mén)第二十六頁(yè)，共九十七頁(yè)。27第三步：職位的主要工作職責(zé)及KPI重要性主要工作職責(zé)及活動(dòng)責(zé)任衡量指標(biāo)1根據(jù)某部的業(yè)務(wù)規(guī)劃及公司人力資源工作目標(biāo)，擬制某部人力資源管理和組織文化建設(shè)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，并指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施，確保公司組織文化建設(shè)及人力資源管理工作在某部的有效落實(shí)計(jì)劃完成率2根據(jù)公司人力資源和調(diào)配原則，組織各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，協(xié)助主管對(duì)用人需求計(jì)劃進(jìn)行審核，報(bào)公司批準(zhǔn)后，組織實(shí)施并監(jiān)控部門(mén)內(nèi)部調(diào)配及人才招聘工作，確保部門(mén)用人需求計(jì)劃保質(zhì)保量地完成用人需求滿足率第二十七頁(yè)，共九十七頁(yè)。28工作職責(zé)編寫(xiě)要點(diǎn)描述職位4至8項(xiàng)應(yīng)負(fù)責(zé)任，包括主要活動(dòng)和要達(dá)到的成果，每一應(yīng)負(fù)責(zé)任要依其重要性排列，從（1）開(kāi)始，而（1）代表最重要。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、人員反應(yīng)等等，應(yīng)盡可能客觀、量化數(shù)據(jù)易采集。工作職責(zé)也是一張列表，它包括重要性、主要工作職責(zé)及活動(dòng)、責(zé)任、衡量指標(biāo)。重要性：按照職責(zé)的重要性，從（1）開(kāi)始排，（1）代表最重要。主要工作職責(zé)及活動(dòng)：描述主要的工作職責(zé)，及完成此職責(zé)需要進(jìn)行的活動(dòng)。責(zé)任：對(duì)于此項(xiàng)職責(zé)是負(fù)全責(zé)、主要責(zé)任、次要責(zé)任。衡量指標(biāo)：考核此項(xiàng)職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)和可以量化的衡量指標(biāo)。工作職責(zé)的來(lái)源：本專業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)模型中的大的活動(dòng)第二十八頁(yè)，共九十七頁(yè)。29第四步：職位活動(dòng)庫(kù)職位活動(dòng)是一張列表，它包括了本職位所有的活動(dòng)，能讓一個(gè)人到這個(gè)職位后就能快速、清楚地知道在這個(gè)職位需要做哪些事。活動(dòng)庫(kù)需要填寫(xiě)的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)類別、活動(dòng)分類、具體活動(dòng)、輸入內(nèi)容、輸入來(lái)源、輸出成果、輸出對(duì)象、監(jiān)控者、時(shí)間、模板及要素等。業(yè)務(wù)類別：活動(dòng)的類別，如輔助決策、親自決策、親自執(zhí)行等活動(dòng)分類：不同類別活動(dòng)的進(jìn)一步分類，例如親自決策的活動(dòng)又可以分為部門(mén)內(nèi)部的主要業(yè)務(wù)、對(duì)其他部門(mén)的貢獻(xiàn)、其他等。具體活動(dòng)：具體的活動(dòng)內(nèi)容，要求具體、詳細(xì)地描述出此活動(dòng)要做什么工作。輸入內(nèi)容：完成此活動(dòng)需要輸入的信息，包括資源、文檔、報(bào)告等。輸入來(lái)源：輸入信息來(lái)源于哪些角色。輸出成果：此活動(dòng)的輸出成果有哪些，包括具體的輸出件以及輸出信息。輸出對(duì)象：此活動(dòng)輸出成果面向的角色。監(jiān)控者：監(jiān)控此活動(dòng)的角色。時(shí)間：完成此活動(dòng)的時(shí)間限制。模板及要素：完成此活動(dòng)的輸入、輸出參考模板以及評(píng)價(jià)要素模板。第二十九頁(yè)，共九十七頁(yè)。30在將本職位活動(dòng)庫(kù)選出并進(jìn)行活動(dòng)分類對(duì)于活動(dòng)庫(kù)中的活動(dòng)要按照以下類別進(jìn)行分類：輔助決策的活動(dòng)親自決策的活動(dòng)親自執(zhí)行的活動(dòng)參與執(zhí)行的活動(dòng)監(jiān)控執(zhí)行的活動(dòng)說(shuō)明如下活動(dòng)類型活動(dòng)庫(kù)格式及內(nèi)容備注輔助決策決策支持及建議站在上級(jí)的角度為上級(jí)提出建議決策自己及下級(jí)工作的決策站在自己的角度做出決策，并明確地傳達(dá)給下級(jí)親自執(zhí)行部門(mén)內(nèi)部主要業(yè)務(wù)以及管理活動(dòng)以自己牽頭開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作和管理工作對(duì)其他部門(mén)的貢獻(xiàn)別的部門(mén)需要本部門(mén)完成的獨(dú)立工作其他突發(fā)事件與例外事情的處理參與執(zhí)行與其他部門(mén)配合完成工作站在別的部門(mén)的角度配合共同做好事情監(jiān)控下級(jí)工作或其他部門(mén)配合執(zhí)行情況監(jiān)控自己的下屬及其他部門(mén)人員做好事情在這些活動(dòng)里面最重要的是他親自執(zhí)行、親自決策的活動(dòng)，參與和輔助的都不是他獨(dú)特的貢獻(xiàn)。親自執(zhí)行是指必須自己做別人代替不了的，比如項(xiàng)目經(jīng)理做項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。活動(dòng)庫(kù)和任職資格的表是對(duì)應(yīng)的。第三十頁(yè)，共九十七頁(yè)。31第五步：任職資格任職資格主要包括以下內(nèi)容：學(xué)歷和專業(yè)：本職位的學(xué)歷要求和專業(yè)要求，例如某某專業(yè)、本科學(xué)歷等專業(yè)/技術(shù)任職資格：本職位的專業(yè)類職位等級(jí)要求，例如某某序列二級(jí)管理任職資格：本職位的管理類職位等級(jí)要求，例如三級(jí)管理類等專業(yè)資格證書(shū)：本職位要求的相關(guān)專業(yè)資格證書(shū)，例如高級(jí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：本職位要求的工作經(jīng)歷，例如×年人事工作經(jīng)驗(yàn)，×年專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等必備知識(shí)技能：要?jiǎng)偃伪韭毼恍枰邆涞闹R(shí)和技能能力，例如：熟悉企業(yè)管理及運(yùn)作特點(diǎn)，了解人力資源管理及企業(yè)文化建設(shè)基本理論與方法，良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，（人力資源知識(shí)考試成績(jī)等）培訓(xùn)計(jì)劃：本職位的培訓(xùn)計(jì)劃，例如某培訓(xùn)等綜合素質(zhì)：要?jiǎng)偃伪韭毼恍枰邆涞木C合素質(zhì)，例如：領(lǐng)導(dǎo)能力、商業(yè)敏感度、成就導(dǎo)向、組織意識(shí)、人際理解力、思維能力、影響能力、合作精神等內(nèi)部調(diào)配資源：指本部門(mén)的人員來(lái)源和職業(yè)生涯應(yīng)該來(lái)自哪些周邊或橫向部門(mén)職業(yè)發(fā)展通道：本職位的職業(yè)發(fā)展通道，例如：績(jī)效專員——績(jī)效主管——某部干部部長(zhǎng)——人力資源經(jīng)理以上內(nèi)容沒(méi)有要求的可以空著，但要盡量填全，其中最重要的是相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、必備知識(shí)技能和職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)等內(nèi)容。企業(yè)建立了實(shí)用的任職資格體系后，可按任職資格制度的規(guī)范要求填寫(xiě)。第三十一頁(yè)，共九十七頁(yè)。32目錄第一部分：基于活動(dòng)的職位分析和評(píng)估第二部分：任職資格體系建立第三十二頁(yè)，共九十七頁(yè)。33第二部分子目錄一、任職資格定義及體系構(gòu)成二、任職資格應(yīng)用三、如何進(jìn)行任職資格的設(shè)計(jì)四、如何進(jìn)行任職資格認(rèn)證五、任職資格的落地及演進(jìn)步驟第三十三頁(yè)，共九十七頁(yè)。34任職資格定義及注意要素任職資格定義：任職資格是指承擔(dān)職務(wù)（崗位）的資格與能力。任職資格注意要素：他是從稱職勝任角度出發(fā)的，主要建立以結(jié)果導(dǎo)向的技能/行為標(biāo)準(zhǔn)。它強(qiáng)調(diào)的是“能干什么”，而不是“知道什么”。強(qiáng)調(diào)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。第三十四頁(yè)，共九十七頁(yè)。35問(wèn)題：一、任職資格體系包括哪三個(gè)要素？二、任職資格標(biāo)準(zhǔn)包括哪三個(gè)要素？三、任職資格模型在體系中的位置？第三十五頁(yè)，共九十七頁(yè)。36任職資格體系任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系基本條件參考項(xiàng)資格標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷學(xué)歷現(xiàn)職狀況業(yè)務(wù)活動(dòng)基本素質(zhì)知識(shí)技能績(jī)效情況品行單元1單元2單元n……任職資格模型要素要素行為標(biāo)準(zhǔn)必備知識(shí)考題任職資格：是指擔(dān)任職位的資格與能力，是從稱職勝任角度出發(fā)的，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的技能/行為標(biāo)準(zhǔn)第三十六頁(yè)，共九十七頁(yè)。37任職資格體系構(gòu)成任職資格序列劃分與職位類別劃分保持一致職位類別劃分為族、群、類、種四個(gè)層次任職資格體系管理族專業(yè)族管理群（干部）人力資源群營(yíng)銷群研發(fā)群領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者人力資源類（序列）研發(fā)副總研發(fā)經(jīng)理研發(fā)副經(jīng)理人力資源規(guī)劃績(jī)效管理招聘培訓(xùn)人事專員五級(jí)管理者（四級(jí)）監(jiān)督者（三級(jí)）4級(jí)（專家）3級(jí)（經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干）2級(jí)（業(yè)務(wù)實(shí)施的基層主體）1級(jí)（初做者）職業(yè)等正式等預(yù)備等族等級(jí)群種類（序列）第三十七頁(yè)，共九十七頁(yè)。38任職資格分級(jí)分等專業(yè)/技術(shù)任職資格分為5級(jí)：1級(jí)～5級(jí)管理任職資格分為3級(jí)：3級(jí)～5級(jí)每級(jí)分為三等：職業(yè)等、正式等、預(yù)備等（體現(xiàn)在任職資格結(jié)果中）5級(jí)4級(jí)3級(jí)2級(jí)1級(jí)職業(yè)等正式等預(yù)備等基層業(yè)務(wù)人員專家骨干第三十八頁(yè)，共九十七頁(yè)。39管理序列任職資格等級(jí)定義管理者是指從事以人員管理為主要工作的人員，按管理層次可分為監(jiān)督者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。角色級(jí)別定義領(lǐng)導(dǎo)者五級(jí)對(duì)企業(yè)某個(gè)運(yùn)作過(guò)程或某項(xiàng)職能負(fù)完全的責(zé)任，參與制定公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略及宏觀指導(dǎo)管理者四級(jí)對(duì)所轄部門(mén)的工作質(zhì)量、時(shí)效、成本負(fù)完全的責(zé)任，并參與所轄工作的戰(zhàn)略方向、資源分配、成本及時(shí)間要求的制定，下屬至少含監(jiān)督者及普通員工數(shù)人。監(jiān)督者三級(jí)率領(lǐng)一組人員從事某項(xiàng)具體的專業(yè)/技術(shù)工作，本人既是監(jiān)督者又是執(zhí)行者之一。第三十九頁(yè)，共九十七頁(yè)。40專業(yè)序列任職資格等級(jí)定義角色級(jí)別定義初做者一級(jí)具有本專業(yè)的一些基本知識(shí)或單一領(lǐng)域的某些知識(shí)點(diǎn)：在適當(dāng)指導(dǎo)下能夠完成單項(xiàng)或局部的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)實(shí)施的基層主體二級(jí)具有本專業(yè)基礎(chǔ)的和必要的知識(shí)、技能，這些知識(shí)和技能已經(jīng)在工作中多次得以實(shí)踐：在適當(dāng)指導(dǎo)的情況下，能夠完成多項(xiàng)的或復(fù)雜的業(yè)務(wù)，在例行情況下能夠獨(dú)立運(yùn)作。經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干三級(jí)具有本專業(yè)某一領(lǐng)域全面的良好的知識(shí)和技能，在某一方面是精通的：能夠獨(dú)立、成功、熟練地完成本領(lǐng)域一個(gè)子系統(tǒng)的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。專家四級(jí)精通本專業(yè)某一領(lǐng)域的知識(shí)和技能，熟悉其他領(lǐng)域的知識(shí)：能指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效運(yùn)行，對(duì)本子系統(tǒng)內(nèi)復(fù)雜的、重大的問(wèn)題，能夠通過(guò)改革現(xiàn)有的程序/方法來(lái)解決，熟悉其他子系統(tǒng)運(yùn)作。資深專家五級(jí)精通本專業(yè)多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能：能夠熟悉本領(lǐng)域的發(fā)展方向，并提出具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)思想，指導(dǎo)整個(gè)體系的有效運(yùn)作，能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的重大、復(fù)雜的問(wèn)題解決。第四十頁(yè)，共九十七頁(yè)。41職位和任職資格序列的多重對(duì)應(yīng)關(guān)系示例主管研發(fā)副總裁研發(fā)總監(jiān)研發(fā)部門(mén)經(jīng)理主任工程師高級(jí)工程師工程師助理工程師1234554332112345研發(fā)任職資格測(cè)試任職資格管理任職資格項(xiàng)目管理任職資格……職位任職資格序列第四十一頁(yè)，共九十七頁(yè)。42管理者的雙（多）重任職資格要求公司VIP項(xiàng)目管理4級(jí)軟件開(kāi)發(fā)5級(jí)產(chǎn)品管理4級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者管理任職資格專業(yè)任職資格從事相關(guān)行業(yè)×年以上工作經(jīng)歷，能夠?qū)δ稠?xiàng)職能承擔(dān)全部責(zé)任，負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)部門(mén)的管理工作，有跨部門(mén)（研發(fā)、銷售）的工作經(jīng)歷……經(jīng)歷要求第四十二頁(yè)，共九十七頁(yè)。43管理者的基線素質(zhì)管理者基線素質(zhì)是任職資格的評(píng)價(jià)要素一、成就導(dǎo)向二、關(guān)注客戶三、主動(dòng)性四、學(xué)習(xí)能力五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力六、堅(jiān)韌性七、體系建設(shè)八、誠(chéng)實(shí)正直第四十三頁(yè)，共九十七頁(yè)。44經(jīng)營(yíng)管理者基線素質(zhì)模型管理者基線素質(zhì)誠(chéng)實(shí)正直團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力堅(jiān)韌性主動(dòng)性關(guān)注客戶學(xué)習(xí)能力體系建設(shè)成就導(dǎo)向10分8分2分10分25分20分15分10分第四十四頁(yè)，共九十七頁(yè)。45基線素質(zhì)1——成就導(dǎo)向定義：是一種關(guān)注于最終目標(biāo)，并關(guān)注可以帶來(lái)最大利益的行動(dòng)的行為特征層級(jí)一把事情做得更好的愿望愿意接受領(lǐng)導(dǎo)布置的挑戰(zhàn)任務(wù)，而不是先說(shuō)不或直接否定明確有信心表示做好層級(jí)二設(shè)定并實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)主動(dòng)設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)并與領(lǐng)導(dǎo)交流路徑，尋找路徑層級(jí)三做出成本/效益分析在設(shè)定路徑過(guò)程中還能做出風(fēng)險(xiǎn)決策，做出成本/效益分析層級(jí)四敢冒經(jīng)過(guò)計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，敢于分階段的投入，冒經(jīng)過(guò)計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)第四十五頁(yè)，共九十七頁(yè)。46基線素質(zhì)1：成就導(dǎo)向——評(píng)測(cè)細(xì)則評(píng)測(cè)項(xiàng)評(píng)測(cè)細(xì)則得分范圍層級(jí)一把事情做得更好的愿望愿意接受領(lǐng)導(dǎo)布置的挑戰(zhàn)任務(wù)，而不是先說(shuō)不或直接否定明確有信心表示做好當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)1、懷疑領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是不可完成的——0分2、愿意接受領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，而不是說(shuō)不或直接否定——4分3、接受任務(wù)的同時(shí)，明確表示愿意做好——7分0～10層級(jí)二設(shè)定并實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)主動(dòng)設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)并與領(lǐng)導(dǎo)交流路徑，尋找路徑主動(dòng)設(shè)定并完成有難度但可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，同時(shí)尋找路徑要求能主動(dòng)設(shè)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，路徑不是唯一的，至少有兩條——15分10～15層級(jí)三做出成本/效益分析在設(shè)定路徑過(guò)程中還能做出風(fēng)險(xiǎn)決策，做出成本/效益分析對(duì)多條路徑能分析投入和產(chǎn)出，做出決定，采取行動(dòng)使組織獲得最大利益——20分如果對(duì)財(cái)務(wù)不熟悉，對(duì)成本不清晰，不能達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)，如果只設(shè)一條路徑，只是二層級(jí)15～20層級(jí)四敢冒經(jīng)過(guò)計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，敢于分階段的投入，冒經(jīng)過(guò)計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)為了創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)成就，提高效益，在不確定的情況下，明確風(fēng)險(xiǎn)，敢于分階段地投入相當(dāng)數(shù)量的人力、物力和財(cái)力，并設(shè)定止損目標(biāo)，冒經(jīng)過(guò)計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)每個(gè)階段的投入和止損清晰——25分20～25第四十六頁(yè)，共九十七頁(yè)。47基線素質(zhì)4——學(xué)習(xí)與培訓(xùn)能力定義：經(jīng)常進(jìn)行自我反省與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，各方面素養(yǎng)隨個(gè)人的努力而持續(xù)提高。層級(jí)一能夠自己確定需要哪些培訓(xùn)，并參加培訓(xùn)層級(jí)二能夠?qū)W而知，并總結(jié)自身案例，參與制定教材層級(jí)三能夠知而會(huì)，親自制定教材，親自授課層級(jí)四在授課過(guò)程中，能規(guī)劃系列課程，并親自評(píng)審教材，培養(yǎng)后備講師第四十七頁(yè)，共九十七頁(yè)。48基線素質(zhì)4：學(xué)習(xí)與培訓(xùn)能力——評(píng)測(cè)細(xì)則評(píng)測(cè)項(xiàng)評(píng)測(cè)細(xì)則得分范圍層級(jí)一能夠自己確定需要哪些培訓(xùn)，并參加培訓(xùn)1、不知道自己需要哪些必備知識(shí)的培訓(xùn)——0分2、知道自己需要哪些必備知識(shí)，參與培訓(xùn)——4分0～4層級(jí)二能夠?qū)W而知，并總結(jié)自身案例，參與制定教材能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)原理、總結(jié)案例，參與制定相關(guān)教材——6分4～6層級(jí)三能夠知而會(huì)，親自制定教材，親自授課能夠組織制定培訓(xùn)教材和公司自身實(shí)用案例，親自授課——8分6～8層級(jí)四在授課過(guò)程中，能規(guī)劃系列課程，并親自評(píng)審教材，培養(yǎng)后備講師能親自規(guī)劃系列教材，評(píng)審教材，培養(yǎng)后備接班人講師——10分8～10第四十八頁(yè)，共九十七頁(yè)。49第二部分子目錄一、任職資格定義及體系構(gòu)成二、任職資格應(yīng)用三、如何進(jìn)行任職資格的設(shè)計(jì)四、如何進(jìn)行任職資格認(rèn)證五、任職資格的落地及演進(jìn)步驟第四十九頁(yè)，共九十七頁(yè)。50任職資格應(yīng)用之一：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)管理任職資格五級(jí)專業(yè)資格三級(jí)以上管理任職資格四級(jí)專業(yè)資格三級(jí)以上管理任職資格三級(jí)專業(yè)資格三級(jí)以上任職資格要求專業(yè)資格五級(jí)專業(yè)資格四級(jí)專業(yè)資格三級(jí)任職資格要求專業(yè)資格二級(jí)專業(yè)資格一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專家專家骨干初做者有經(jīng)驗(yàn)者專業(yè)人員管理人員職業(yè)發(fā)展通道第五十頁(yè)，共九十七頁(yè)。51案例：某企業(yè)關(guān)鍵產(chǎn)出序列的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)資深系統(tǒng)級(jí)工程師系統(tǒng)級(jí)工程師設(shè)計(jì)師工程師助理工程師資深設(shè)計(jì)師高級(jí)設(shè)計(jì)師軟件開(kāi)發(fā)高級(jí)人才高級(jí)專家銷售經(jīng)理專家銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售助理高級(jí)銷售經(jīng)理銷售產(chǎn)品線總經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣助理規(guī)劃經(jīng)理品牌經(jīng)理市場(chǎng)高級(jí)工程師工程師助理工程師資深工程師測(cè)試高級(jí)實(shí)施工程師實(shí)施工程師助理實(shí)施工程師資深實(shí)施工程師實(shí)施服務(wù)第五十一頁(yè)，共九十七頁(yè)。52產(chǎn)品及市場(chǎng)人員職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師7級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師6級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師3級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師2級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師1級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師5級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師4級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)序列（硬件/軟件）產(chǎn)品管理管理者產(chǎn)品推廣序列客戶序列產(chǎn)品推廣經(jīng)理3級(jí)產(chǎn)品推廣經(jīng)理2級(jí)產(chǎn)品推廣經(jīng)理1級(jí)客戶經(jīng)理3級(jí)客戶經(jīng)理2級(jí)客戶經(jīng)理1級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理7級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理6級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理5級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理4級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理7級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理6級(jí)(產(chǎn)品線總經(jīng)理)產(chǎn)品經(jīng)理5級(jí)(產(chǎn)品部副總)產(chǎn)品經(jīng)理4級(jí)管理者5級(jí)管理者4級(jí)管理者3級(jí)(部門(mén)經(jīng)理)市場(chǎng)序列第五十二頁(yè)，共九十七頁(yè)。53案例分析：任職資格與崗位匹配共享部件共享單板共享母版共享平臺(tái)/整機(jī)共享子系統(tǒng)共享系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃需求分析總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)測(cè)試驗(yàn)證七級(jí)七級(jí)七級(jí)四級(jí)三級(jí)六級(jí)七級(jí)六級(jí)六級(jí)三級(jí)三級(jí)五級(jí)六級(jí)五級(jí)五級(jí)三級(jí)二級(jí)四級(jí)五級(jí)四級(jí)四級(jí)二級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)三級(jí)三級(jí)二級(jí)二級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)工程師由低到高——到七級(jí)共享器件第五十三頁(yè)，共九十七頁(yè)。54任職資格應(yīng)用之二：規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔資源池管理人力資源銷售工藝員工空缺職位（預(yù)備等）任職資格評(píng)測(cè)通過(guò)任職資格評(píng)測(cè)進(jìn)入更高職級(jí)的資源池成功的經(jīng)歷調(diào)配與任用上架合格任職者（正式等）上位上崗第五十四頁(yè)，共九十七頁(yè)。55任職資格應(yīng)用之三：樹(shù)立標(biāo)桿，牽引員工不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)推動(dòng)做實(shí)的人不斷提高水平，引導(dǎo)有水平的人做實(shí)，按做實(shí)給予評(píng)價(jià)。助理工程師工程師產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品行銷專家資深產(chǎn)品行銷專家首席產(chǎn)品行銷專家任職培訓(xùn)任職資格任職協(xié)助推動(dòng)推動(dòng)標(biāo)桿任職資格標(biāo)準(zhǔn)第五十五頁(yè)，共九十七頁(yè)。56任職資格應(yīng)用之四：為薪酬提供重要依據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)能力任職資格認(rèn)證職位說(shuō)明職位職位評(píng)估績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)績(jī)效考核外部薪酬調(diào)查內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況薪酬政策與制度任職管理績(jī)效管理第五十六頁(yè)，共九十七頁(yè)。57案例：某企業(yè)通過(guò)基于任職資格的薪酬?duì)恳?，?shí)現(xiàn)對(duì)高級(jí)復(fù)合型人才的培養(yǎng)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師3級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師2級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師1級(jí)專業(yè)開(kāi)發(fā)工程師4級(jí)資深系統(tǒng)級(jí)工程師軟件開(kāi)發(fā)高級(jí)人才銷售產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)測(cè)試實(shí)施服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)理客戶經(jīng)理實(shí)施工程師測(cè)試工程師1200010000200003000040007000120002000030000第五十七頁(yè)，共九十七頁(yè)。58基本工資與任職資格掛鉤——示例級(jí)等加薪幅度管理序列基本工資（元）專業(yè)序列基本工資（元）五級(jí)職業(yè)等30%3404920905正式等1619216081預(yù)備等2014712370四級(jí)職業(yè)等25%154989515正式等123967612預(yù)備等99196090三級(jí)職業(yè)等15%79354872正式等69004429預(yù)備等60004026二級(jí)職業(yè)等10%3660正式等3328預(yù)備等3025一級(jí)正式等10%2750預(yù)備等2500第五十八頁(yè)，共九十七頁(yè)。59任職資格應(yīng)用之五——制定人才分布圖和發(fā)展策略C:發(fā)出警告、進(jìn)行指導(dǎo)、安排不同職位C-:淘汰這部分人員A:計(jì)劃職位提升或特殊項(xiàng)目A+:●制定相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃●給予他們獎(jiǎng)勵(lì)A(yù):明確能力發(fā)展重點(diǎn)以提升整體能力B:不動(dòng)這部分員工，管理他們的薪資基于合理水平能力高中低高中低績(jī)效最差的員工最優(yōu)秀的員工第五十九頁(yè)，共九十七頁(yè)。60人員結(jié)構(gòu)比例專業(yè)工程師7級(jí)專業(yè)工程師6級(jí)專業(yè)工程師3級(jí)專業(yè)工程師2級(jí)專業(yè)工程師1級(jí)專業(yè)工程師5級(jí)專業(yè)工程師4級(jí)1人2人5人6人7人3人4人5人10人120人240人240人20人60人第六十頁(yè)，共九十七頁(yè)。61任職資格應(yīng)用之六：優(yōu)化干部組織配置原則公司戰(zhàn)略及KPI和薪酬區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃公司組織戰(zhàn)略任職資格任職資格測(cè)評(píng)素質(zhì)模型人員的職業(yè)通道設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃組織職位崗位戰(zhàn)略KPI及薪酬激勵(lì)活動(dòng)分解業(yè)務(wù)流程建立人力資源池組織配置及薪酬激勵(lì)招聘計(jì)劃業(yè)務(wù)指導(dǎo)評(píng)價(jià)要素第六十一頁(yè)，共九十七頁(yè)。62任職資格應(yīng)用之七：建立干部能上能下與人員跨部門(mén)流動(dòng)的機(jī)制經(jīng)考核認(rèn)證后獲得相應(yīng)資格等級(jí)，進(jìn)入任職資源池，在匹配崗位的高配、低配問(wèn)題中，實(shí)現(xiàn)了干部能上能下、崗位輪換。高配：任職資格低于職位的要求低配：任職資格高于職位的要求平配：任職資格基本符合職位的要求業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)職位的要求任職資格提升高配經(jīng)常出現(xiàn)任職資格提升業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)職位的需求低配經(jīng)常出現(xiàn)第六十二頁(yè)，共九十七頁(yè)。63任職資格應(yīng)用之八：績(jī)效溝通要點(diǎn)：+績(jī)效診斷箱業(yè)務(wù)能力及知識(shí)技能素質(zhì)模型態(tài)度外部障礙●有做這方面工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)嗎？●有應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？●有不可控制的外部障礙嗎？●有正確的態(tài)度和自信心嗎？第六十三頁(yè)，共九十七頁(yè)。64任職資格應(yīng)用之九：為后備人才建立資源池資源池管理研發(fā)銷售專業(yè)員工空缺職位（預(yù)備等）任職資格評(píng)測(cè)通過(guò)任職資格評(píng)測(cè)進(jìn)入更高職級(jí)的資源池成功的經(jīng)歷調(diào)配與任用上架合格任職者（正式等）上位上崗第六十四頁(yè)，共九十七頁(yè)。65思考：貴單位最希望通過(guò)任職資格解決哪些問(wèn)題？1、設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展通道；2、規(guī)范人才的培養(yǎng)與選拔；3、樹(shù)立標(biāo)桿，牽引員工不斷地學(xué)習(xí)，改進(jìn)；4、為薪酬提供重要依據(jù)；5、制定人才分布圖與人才發(fā)展戰(zhàn)略；6、優(yōu)化干部組織配置原則；7、建立干部能上能下與跨部門(mén)流通機(jī)制；8、績(jī)效溝通；9、為后備人才建立資源池。第六十五頁(yè)，共九十七頁(yè)。66第二部分子目錄一、任職資格定義及體系構(gòu)成二、任職資格應(yīng)用三、如何進(jìn)行任職資格的設(shè)計(jì)四、如何進(jìn)行任職資格認(rèn)證五、任職資格的落地及演進(jìn)步驟第六十六頁(yè)，共九十七頁(yè)。67如何進(jìn)行任職資格的設(shè)計(jì)子目錄任職資格設(shè)計(jì)的步驟某公司獨(dú)特的任職資格模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證方法第六十七頁(yè)，共九十七頁(yè)。68任職資格建立的七大步驟第一步：根據(jù)業(yè)務(wù)流程及活動(dòng)梳理，形成業(yè)務(wù)模型第二步：從基本素質(zhì)庫(kù)中挑選該序列人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)第三步：提煉制度、流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的體系活動(dòng)第四步：形成該序列任職資格模型庫(kù)第五步：通過(guò)挑選每級(jí)關(guān)鍵活動(dòng)并設(shè)置權(quán)重的方式對(duì)任職資格進(jìn)行等級(jí)劃分第六步：分解任職資格模型，確定每個(gè)活動(dòng)單元的要素及必備知識(shí)第七步：結(jié)合任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系基本條件及其他參考項(xiàng)，形成一紙禪第六十八頁(yè)，共九十七頁(yè)。69任職資格標(biāo)準(zhǔn)五個(gè)輸出文件1、任職資格模型（業(yè)務(wù)模型+基本素質(zhì)）、模型分級(jí)2、活動(dòng)庫(kù)3、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（單元、要素、活動(dòng)能力要求）4、一紙禪5、必備知識(shí)題庫(kù)第六十九頁(yè)，共九十七頁(yè)。70如何進(jìn)行任職資格的設(shè)計(jì)子目錄任職資格設(shè)計(jì)的步驟某公司獨(dú)特的任職資格模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證方法第七十頁(yè)，共九十七頁(yè)。71人力資源序列任職資格模型（一級(jí)）誠(chéng)實(shí)正直團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力知識(shí)庫(kù)建設(shè)能力流程與制度建設(shè)能力人工成本控制人均效率分析及預(yù)警招聘需求分析制定招聘計(jì)劃招聘工作實(shí)施與評(píng)價(jià)崗位調(diào)配招聘流程與制度制定培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)流程與制度制定組織及職位設(shè)計(jì)人力成本分析招聘調(diào)配培訓(xùn)管理人事管理基本素質(zhì)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)任職資格管理成就導(dǎo)向服務(wù)精神關(guān)注客戶體系建設(shè)學(xué)習(xí)能力主動(dòng)性學(xué)習(xí)能力建立績(jī)效管理制度建立績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效管理改進(jìn)制定薪酬福利體系及管理制度薪酬認(rèn)定與調(diào)整薪酬核算、分析行業(yè)調(diào)查建立任職資格管理制度實(shí)施任職資格認(rèn)證監(jiān)控任職資格認(rèn)證執(zhí)行情況提升任職資格符合率策劃統(tǒng)計(jì)任職資格信息并歸檔任職資格體系改進(jìn)人力資源規(guī)劃及建議五險(xiǎn)一金管理及福利發(fā)放勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理考勤管理檔案管理信息維護(hù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建議能力人力資源規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)重大項(xiàng)目決策建議及人力資源保障核心骨干員工管理后備人才隊(duì)伍建設(shè)組織及職位設(shè)計(jì)3分5分4分10分10分8分40分40分10分10分10分10分8分8分8分4分4分8分第七十一頁(yè)，共九十七頁(yè)。72人力資源序列任職資格模型（二級(jí)）誠(chéng)實(shí)正直團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力知識(shí)庫(kù)建設(shè)能力流程與制度建設(shè)能力人工成本控制人均效率分析及預(yù)警招聘需求分析制定招聘計(jì)劃招聘工作實(shí)施與評(píng)價(jià)崗位調(diào)配招聘流程與制度制定培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)流程與制度制定組織及職位設(shè)計(jì)人力成本分析招聘調(diào)配培訓(xùn)管理人事管理基本素質(zhì)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)任職資格管理成就導(dǎo)向服務(wù)精神關(guān)注客戶體系建設(shè)學(xué)習(xí)能力主動(dòng)性學(xué)習(xí)能力建立績(jī)效管理制度建立績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效管理改進(jìn)制定薪酬福利體系及管理制度薪酬認(rèn)定與調(diào)整薪酬核算、分析行業(yè)調(diào)查建立任職資格管理制度實(shí)施任職資格認(rèn)證監(jiān)控任職資格認(rèn)證執(zhí)行情況提升任職資格符合率策劃統(tǒng)計(jì)任職資格信息并歸檔任職資格體系改進(jìn)人力資源規(guī)劃及建議五險(xiǎn)一金管理及福利發(fā)放勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理考勤管理檔案管理信息維護(hù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建議能力人力資源規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)重大項(xiàng)目決策建議及人力資源保障核心骨干員工管理后備人才隊(duì)伍建設(shè)組織及職位設(shè)計(jì)4分4分2分2分2分2分20分15分25分10分2分10分3分2分5分2分1分2分4分5分3分5分10分10分5分5分10分20分5分第七十二頁(yè)，共九十七頁(yè)。73人力資源序列任職資格模型（三級(jí)）誠(chéng)實(shí)正直團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力知識(shí)庫(kù)建設(shè)能力流程與制度建設(shè)能力人工成本控制人均效率分析及預(yù)警招聘需求分析制定招聘計(jì)劃招聘工作實(shí)施與評(píng)價(jià)崗位調(diào)配招聘流程與制度制定培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)流程與制度制定組織及職位設(shè)計(jì)人力成本分析招聘調(diào)配培訓(xùn)管理人事管理基本素質(zhì)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)任職資格管理成就導(dǎo)向服務(wù)精神關(guān)注客戶體系建設(shè)學(xué)習(xí)能力主動(dòng)性學(xué)習(xí)能力建立績(jī)效管理制度建立績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效管理改進(jìn)制定薪酬福利體系及管理制度薪酬認(rèn)定與調(diào)整薪酬核算、分析行業(yè)調(diào)查建立任職資格管理制度實(shí)施任職資格認(rèn)證監(jiān)控任職資格認(rèn)證執(zhí)行情況提升任職資格符合率策劃統(tǒng)計(jì)任職資格信息并歸檔任職資格體系改進(jìn)人力資源規(guī)劃及建議五險(xiǎn)一金管理及福利發(fā)放勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理考勤管理檔案管理信息維護(hù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建議能力人力資源規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)重大項(xiàng)目決策建議及人力資源保障核心骨干員工管理后備人才隊(duì)伍建設(shè)組織及職位設(shè)計(jì)3分2分2分10分15分10分25分5分10分3分5分7分5分5分3分2分10分15分10分20分3分5分5分第七十三頁(yè)，共九十七頁(yè)。74人力資源序列任職資格模型（四級(jí)）誠(chéng)實(shí)正直團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力知識(shí)庫(kù)建設(shè)能力流程與制度建設(shè)能力人工成本控制人均效率分析及預(yù)警招聘需求分析制定招聘計(jì)劃招聘工作實(shí)施與評(píng)價(jià)崗位調(diào)配招聘流程與制度制定培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)流程與制度制定組織及職位設(shè)計(jì)人力成本分析招聘調(diào)配培訓(xùn)管理人事管理基本素質(zhì)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)任職資格管理成就導(dǎo)向服務(wù)精神關(guān)注客戶體系建設(shè)學(xué)習(xí)能力主動(dòng)性學(xué)習(xí)能力建立績(jī)效管理制度建立績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效管理改進(jìn)制定薪酬福利體系及管理制度薪酬認(rèn)定與調(diào)整薪酬核算、分析行業(yè)調(diào)查建立任職資格管理制度實(shí)施任職資格認(rèn)證監(jiān)控任職資格認(rèn)證執(zhí)行情況提升任職資格符合率策劃統(tǒng)計(jì)任職資格信息并歸檔任職資格體系改進(jìn)人力資源規(guī)劃及建議五險(xiǎn)一金管理及福利發(fā)放勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理考勤管理檔案管理信息維護(hù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建議能力人力資源規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)重大項(xiàng)目決策建議及人力資源保障核心骨干員工管理后備人才隊(duì)伍建設(shè)組織及職位設(shè)計(jì)3分10分15分15分5分2分5分7分5分3分2分5分15分10分20分3分5分10分5分15分3分2分10分10分5分4分第七十四頁(yè)，共九十七頁(yè)。75人力資源序列任職資格模型（五級(jí)）誠(chéng)實(shí)正直團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力知識(shí)庫(kù)建設(shè)能力流程與制度建設(shè)能力人工成本控制人均效率分析及預(yù)警招聘需求分析制定招聘計(jì)劃招聘工作實(shí)施與評(píng)價(jià)崗位調(diào)配招聘流程與制度制定培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)流程與制度制定組織及職位設(shè)計(jì)人力成本分析招聘調(diào)配培訓(xùn)管理人事管理基本素質(zhì)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)任職資格管理成就導(dǎo)向服務(wù)精神關(guān)注客戶體系建設(shè)學(xué)習(xí)能力主動(dòng)性學(xué)習(xí)能力建立績(jī)效管理制度建立績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效管理改進(jìn)制定薪酬福利體系及管理制度薪酬認(rèn)定與調(diào)整薪酬核算、分析行業(yè)調(diào)查建立任職資格管理制度實(shí)施任職資格認(rèn)證監(jiān)控任職資格認(rèn)證執(zhí)行情況提升任職資格符合率策劃統(tǒng)計(jì)任職資格信息并歸檔任職資格體系改進(jìn)人力資源規(guī)劃及建議五險(xiǎn)一金管理及福利發(fā)放勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理考勤管理檔案管理信息維護(hù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建議能力人力資源規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)重大項(xiàng)目決策建議及人力資源保障核心骨干員工管理后備人才隊(duì)伍建設(shè)組織及職位設(shè)計(jì)3分10分2分6分2分8分7分5分10分15分3分15分5分45分10分5分4分10分10分5分5分5分5分10分第七十五頁(yè)，共九十七頁(yè)。76人力資源序列任職資格一紙禪成長(zhǎng)時(shí)間級(jí)等薪酬（元）成功經(jīng)歷能力與素質(zhì)必備知識(shí)11-12年五級(jí)職業(yè)等21500-230001、有過(guò)對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提出人力資源規(guī)劃決策建議，并被采納實(shí)施，提升KPI的成功經(jīng)歷2有過(guò)對(duì)進(jìn)行人力資源經(jīng)營(yíng)分析和預(yù)警，提出措施并主導(dǎo)實(shí)施，提升KPI的成功經(jīng)歷企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建議、人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、核心骨干員工管理、后備人才隊(duì)伍建設(shè)必備管理知識(shí)：資源配置原則、組織建設(shè)原則、項(xiàng)目排序原則、愿景與目標(biāo)如何關(guān)聯(lián)必備專業(yè)知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成必備流程制度知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成10-11年正式等19500-215009-10年預(yù)備等17500-195001、至少培養(yǎng)過(guò)1名三級(jí)員工晉升為四級(jí)員工2、有過(guò)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)（含兼職）某兩個(gè)部門(mén)工作的經(jīng)歷8-9年四級(jí)職業(yè)等15500-175001、有過(guò)進(jìn)行任職資格管理、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)中某兩個(gè)模塊的頂層制度設(shè)計(jì)的經(jīng)歷2、有過(guò)進(jìn)行員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、主持完成3個(gè)以上專業(yè)序列任職資格一紙禪建立的經(jīng)歷3、有過(guò)獨(dú)立主持同級(jí)別干部任職資格認(rèn)證的成功經(jīng)歷4、有過(guò)進(jìn)行人力成本分析和預(yù)警、提出措施并主導(dǎo)實(shí)施，提升KPI的成功經(jīng)歷崗位調(diào)配能力、建立績(jī)效管理制度與指標(biāo)、設(shè)計(jì)薪酬管理制度、建立任職資格管理制度、人均效率分析與預(yù)警能力必備管理知識(shí)：預(yù)算原則、價(jià)值導(dǎo)向如何落地、監(jiān)控原則、流程優(yōu)化的七個(gè)步驟、流程監(jiān)控點(diǎn)設(shè)計(jì)的三個(gè)要素必備專業(yè)知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成必備流程制度知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成7-8年正式等13500-155006-7年預(yù)備等11500-135001、有過(guò)進(jìn)行任職資格管理、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)中某1個(gè)模塊的頂層制度設(shè)計(jì)的經(jīng)歷2、有過(guò)主持完成1個(gè)專業(yè)序列任職資格一紙禪獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)歷3、至少培養(yǎng)過(guò)1名二級(jí)員工晉升為三級(jí)員工4、有過(guò)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)（含兼職）中某個(gè)部門(mén)工作的經(jīng)歷第七十六頁(yè)，共九十七頁(yè)。77人力資源序列任職資格一紙禪成長(zhǎng)時(shí)間級(jí)等薪酬（元）成功經(jīng)歷能力與素質(zhì)必備知識(shí)5-6年三級(jí)職業(yè)等10000-115001、有過(guò)獨(dú)立開(kāi)展績(jī)效管理、任職資格管理、薪酬激勵(lì)中某兩個(gè)模塊工作的分析、計(jì)劃、實(shí)施、改進(jìn)的經(jīng)歷2、有過(guò)對(duì)所負(fù)責(zé)的流程進(jìn)行7次以上知識(shí)庫(kù)建設(shè)，改善成本、質(zhì)量或進(jìn)度的成功案例薪酬認(rèn)定與調(diào)整、薪酬核算與分析、任職資格符合率提升、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程與制度建設(shè)能力必備管理知識(shí)：輔導(dǎo)員工的要點(diǎn)、流程的關(guān)鍵要素及表示方式必備專業(yè)知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成必備流程制度知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成4-5年正式等9000-100003-4年預(yù)備等8000-90001、有過(guò)獨(dú)立開(kāi)展績(jī)效管理、任職資格管理、薪酬激勵(lì)中某1個(gè)模塊工作的分析、計(jì)劃、實(shí)施、改進(jìn)的經(jīng)歷2、至少培養(yǎng)過(guò)1名一級(jí)員工晉升為二級(jí)員工2-3年二級(jí)職業(yè)等6200-7000有過(guò)獨(dú)立開(kāi)展招聘業(yè)務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、獨(dú)立實(shí)施任職資格認(rèn)證中某兩項(xiàng)的工作經(jīng)歷培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估、招聘需求分析與計(jì)劃制定、面試方法、知識(shí)庫(kù)建設(shè)、流程信息化必備管理知識(shí)：知識(shí)庫(kù)建設(shè)、會(huì)議管理要點(diǎn)、溝通、WBS、SMART原理統(tǒng)計(jì)與分析必備專業(yè)知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成必備流程制度知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成1-2年正式等5600-62001、有過(guò)獨(dú)立開(kāi)展招聘業(yè)務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、獨(dú)立實(shí)施任職資格認(rèn)證中某1項(xiàng)的工作經(jīng)歷2、有過(guò)對(duì)所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行3次以上知識(shí)庫(kù)建設(shè)、改善成本、質(zhì)量或進(jìn)度的成功案例1-2年預(yù)備等5000-56001、有過(guò)獨(dú)立完成五險(xiǎn)一金管理及福利發(fā)放、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理、檔案管理、考勤管理、信息維護(hù)等人事管理工作中某3項(xiàng)工作的經(jīng)歷2、曾在指導(dǎo)下獨(dú)立完成培訓(xùn)組織、任職資格信息維護(hù)職稱評(píng)聘中某兩項(xiàng)的經(jīng)歷6個(gè)月-1年一級(jí)正式等4500-50001、有過(guò)獨(dú)立完成五險(xiǎn)一金管理及福利發(fā)放、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理、檔案管理、考勤管理、信息維護(hù)等人事管理工作中某2項(xiàng)工作的經(jīng)歷2、曾在指導(dǎo)下獨(dú)立完成培訓(xùn)組織、任職資格信息維護(hù)職稱評(píng)聘中某1項(xiàng)的經(jīng)歷培訓(xùn)組織實(shí)施、職稱評(píng)聘、五險(xiǎn)一金管理及福利發(fā)放、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理、檔案管理、考勤管理、信息維護(hù)必備管理知識(shí)：會(huì)議、匯報(bào)能力、PPT制作要點(diǎn)必備專業(yè)知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成必備流程制度知識(shí)：由序列負(fù)責(zé)人完成6個(gè)月預(yù)備等4000-4500第七十七頁(yè)，共九十七頁(yè)。78重要產(chǎn)品線總經(jīng)理任職資格一紙禪序號(hào)項(xiàng)目預(yù)備等（副總裁）正式等（高級(jí)副總裁）職業(yè)等1薪酬分為基本工資3.5～5.5萬(wàn)+績(jī)效獎(jiǎng)金基本工資5～8萬(wàn)+績(jī)效獎(jiǎng)金基本工資8～12萬(wàn)+績(jī)效獎(jiǎng)金2經(jīng)歷做過(guò)產(chǎn)品管理2年以上：區(qū)域副總經(jīng)理或者省辦主任2年以上做過(guò)產(chǎn)品管理3年以上，做過(guò)1年以上省辦主任，做過(guò)產(chǎn)品線或區(qū)域總經(jīng)理2年以上3專業(yè)/技術(shù)任職資格正式等條件中滿足3～4個(gè)產(chǎn)品管理和運(yùn)營(yíng)管理任職資格4級(jí)以上，營(yíng)銷管理任職資格3級(jí)以上4管理任職資格管理者任職資格4級(jí)75分以上5基線素質(zhì)2.5級(jí)以上（良好及以上）6累計(jì)業(yè)績(jī)要求累計(jì)100億利潤(rùn)空間（最大一年曾做到5億）7年承擔(dān)任務(wù)要求>=8億利潤(rùn)空間第七十八頁(yè)，共九十七頁(yè)。79如何進(jìn)行任職資格的設(shè)計(jì)子目錄任職資格設(shè)計(jì)的步驟某公司獨(dú)特的任職資格模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證方法第七十九頁(yè)，共九十七頁(yè)。80任職資格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證方法采用標(biāo)桿測(cè)評(píng)的方法進(jìn)行任職資格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證任職資格各單元選取標(biāo)桿人物標(biāo)桿人物對(duì)照任職資格標(biāo)準(zhǔn)的能力項(xiàng)，逐項(xiàng)總結(jié)要點(diǎn)，提出標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化意見(jiàn)與會(huì)人員對(duì)照任職資格標(biāo)準(zhǔn)的能力項(xiàng)，補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化意見(jiàn)第八十頁(yè)，共九十七頁(yè)。81第二部分子目錄一、任職資格定義及體系構(gòu)成二、任職資格應(yīng)用三、如何進(jìn)行任職資格的設(shè)計(jì)四、如何進(jìn)行任職資格認(rèn)證五、任職資格的落地及演進(jìn)步驟第八十一頁(yè)，共九十七頁(yè)。82如何進(jìn)行任職資格認(rèn)證任職資格認(rèn)證流程任職資格評(píng)議的方式