網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)價值分析專場文稿

企業(yè)發(fā)展新引擎

百場網(wǎng)絡營銷培訓系列之

網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)價值分析專場網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)價值分析

主講：劉玉軍

上?；鹚倬W(wǎng)絡信息技術有限公司

（）

商務總監(jiān)

網(wǎng)絡營銷資深顧問

咨詢項目包括:通用電氣、南匯電信等>>網(wǎng)絡營銷的概念“網(wǎng)絡營銷”是通過互聯(lián)網(wǎng)進行市場推廣活動。其突出特點是就是互聯(lián)網(wǎng)，是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。>>為什么要發(fā)展網(wǎng)絡營銷互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了一個強大、更有效的傳遞信息的空間，使網(wǎng)路行銷比傳統(tǒng)行銷具有更強的傳遞信息的能力；

傳統(tǒng)的行銷方法在一定程上會受到距離的約束，但通過互聯(lián)網(wǎng)可以完全不考慮空間和距離的因素，遠在天邊與近在咫尺都變成了理論上的距離。

Internet是浩瀚無邊的信息海洋。要想使精心策劃設計的網(wǎng)站變得知名、并帶來經(jīng)濟效益，網(wǎng)站的宣傳推廣尤其重要。“酒香不怕巷子深”的觀念已經(jīng)很難適應當今的社會。>>網(wǎng)絡營銷的主要內容

（1）網(wǎng)上市場調查（2）網(wǎng)上消費者行為分析（3）網(wǎng)絡營銷策略制定（4）網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略（5）網(wǎng)上價格營銷策略（6）網(wǎng)上渠道選擇與直銷（7）網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告（8）網(wǎng)絡營銷管理與控制（9）網(wǎng)站的推廣>>網(wǎng)絡營銷的主要內容（1）網(wǎng)上市場調查

主要利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調查活動。直接在網(wǎng)上通過問卷進行調查;

通過網(wǎng)絡來收集市場調查中需要的一手資料。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（2）網(wǎng)上消費者行為分析

Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體截然不同的特性，因此要開展有效的網(wǎng)絡營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。Internet作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，因此了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關鍵。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（3）網(wǎng)絡營銷策略制定

不同企業(yè)在市場中處于不同地位。在采取網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標時，必須采取與企業(yè)相適應的營銷策略，因為網(wǎng)絡營銷雖然是非常有效的營銷工具，但企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷時是需要進行投入并且又有風險的。同時企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時，還應該考慮到產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡營銷策略制定的影響。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（4）網(wǎng)上產(chǎn)品服務策略

網(wǎng)絡作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產(chǎn)品（如軟件和遠程服務）的載體，改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷策略-------特別是渠道的選擇。作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務營銷，必須結合網(wǎng)絡特點，重新考慮產(chǎn)品的設計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（5）網(wǎng)上價格營銷策略

網(wǎng)絡作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實行的便是自由、平等和信息免費的策略。因此，在制定網(wǎng)上價格營銷策略時，必須考慮到Internet對企業(yè)定價影響和Internet本身獨特的免費思想。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（6）網(wǎng)上渠道選擇與直銷

Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對企業(yè)營銷渠道的影響。但企業(yè)建設自己的網(wǎng)上直銷渠道必須考慮到重建與之相適應的經(jīng)營管理模式的問題。例：美國Dell公司借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次的選擇、管理與控制問題，最大限度降低了營銷渠道中的費用。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（7）網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告

Internet作為一種雙向溝通渠道，最大優(yōu)勢是可以實現(xiàn)溝通雙方突破時空限制直接進行交流，而且簡單、高效、費用低廉。因此，在網(wǎng)上開展促銷活動是最有效的溝通渠道，但網(wǎng)上促銷活動開展必須遵循網(wǎng)上一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。網(wǎng)絡廣告作為最重要的促銷工具，主要依賴Internet的第四媒體的功能，目前網(wǎng)絡廣告作為新興的產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展。網(wǎng)絡廣告作為在第四類媒體發(fā)布的廣告，具有傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告無法比擬的優(yōu)勢，即網(wǎng)絡廣告具有交互性和直接性。

>>網(wǎng)絡營銷主要內容（8）網(wǎng)絡營銷管理與控制

網(wǎng)絡營銷作為在Internet上開展的營銷活動，它必將面臨許多傳統(tǒng)營銷活動無法碰到的新問題，如網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品質量保證問題，消費者隱私保護問題，以及信息安全與保護問題等等。這些問題都是網(wǎng)絡營銷必須重視和進行有效控制的問題，否則網(wǎng)絡營銷效果可能適得其反，甚至會產(chǎn)生很大的負面效應，這是由于網(wǎng)絡信息傳播速度非?？欤⑶揖W(wǎng)民對反感問題反應比較強烈而且迅速。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（9）網(wǎng)站的推廣

先看一組數(shù)據(jù)：全球網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)超過5000萬個。CNNIC發(fā)布：截止到2004年底，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)已達9400萬，上網(wǎng)計算機達到4160萬臺。網(wǎng)站數(shù)達到66.9萬。企業(yè)網(wǎng)站已超過整個網(wǎng)站總數(shù)的70%。商業(yè)網(wǎng)站為8.2%政府網(wǎng)站為3.2%。網(wǎng)頁總數(shù)為3.1億多，平均每個網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)為520.3個。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（9）網(wǎng)站的推廣

研究表明：在一個搜索引擎關鍵詞查詢結果中，排名在前十位的頁面將掠去此查詢訪問量的60-65%；排名位于11-20排名的頁面檢索將奪得20-25%的訪問量；而排名在21名后的所有頁面檢索只能分享3-4%的訪問量。如何讓自己的網(wǎng)站脫穎而出，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益？以下方法可供參考：1)擴大網(wǎng)站的訪問2)化被動為主動3)提供網(wǎng)站上的服務>>網(wǎng)絡營銷主要內容（9）網(wǎng)站的推廣

NO.1提高網(wǎng)站的訪問量：第一種申請好記的網(wǎng)址，搭配傳統(tǒng)的營銷媒體來營銷網(wǎng)址。例如3721、163、51job、sina。第二種是注冊實名及排名服務，3721所采用的實名搜索技術讓中國人的信息搜索速度至少提高了一倍。第三種是登錄各大搜尋引擎網(wǎng)站。第四種是透過廣告連結交換。第五種是購買網(wǎng)絡廣告。第六種則是利用BBS網(wǎng)站。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（9）網(wǎng)站的推廣

NO.2化被動為主動：

傳統(tǒng)方式大多是被動的等網(wǎng)友來拜訪網(wǎng)站，這是消極的方式，在網(wǎng)絡時代應要主動出擊。以下為網(wǎng)絡主動出擊的方式：第一種是透過Email營銷，這種方式雖然低成本，但要注意不能發(fā)垃圾郵件，應要經(jīng)讀者的許可勾選，才寄給指定的信息，這樣不僅可以取得登錄會員的高度信任感，并可以建立好的顧客關系，及自己內部的資料庫。第二種主動出擊的方式是免費程序提供，例如，設計了一個好用的程序工具，除了透過網(wǎng)站下載之外，還可以透過抽獎活動鼓勵，加上網(wǎng)友間的Email傳送，如果您提供的是有趣的或有用的小程序，則一傳十，十傳百的效果是很驚人的。例如：我司的客戶徐州卷煙廠在網(wǎng)站上放置了多個FLASH小游戲并通過積分獎勵給參與者小獎品或折扣的形式吸引了眾多的訪問者參與，網(wǎng)站在網(wǎng)民心目中獲得了很好的效應！增強了使用者對網(wǎng)站的品牌印象！第三種是引起話題，例如到各大網(wǎng)站、留言版、BBS、新聞討論群、聊天室等媒體上，引起一些話題，吸引網(wǎng)友的參與討論。這樣的方式是需要較高技巧的。>>網(wǎng)絡營銷主要內容（9）網(wǎng)站的推廣

NO.3提供網(wǎng)站上的服務：

根據(jù)國外研究機構的研究調查發(fā)現(xiàn)，吸引一位新客戶上網(wǎng)所用的營銷費用是維持一位舊客戶的五倍，因此除了要盡量吸引許多人上公司網(wǎng)站之外，如何讓這些人愿意再度的前來到訪，并留住這些使用者是非常重要的。網(wǎng)站上如果提供了使用者需要的信息，就可以利用此種服務來讓他主動、定期的前來瀏覽信息，這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。例：提供免費的Email信箱；免費個人網(wǎng)頁空間；各式各樣信息豐富的內容；加強網(wǎng)友們彼此互動的網(wǎng)絡社區(qū)。>>友情提示：

需要指出的是，不管企業(yè)采用何種網(wǎng)絡營銷模式，何種的網(wǎng)站推廣，都需要與企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營活動相結合。要靈活運用多種方式結合才能達到最佳效果！祝愿中國企業(yè)早日借助網(wǎng)絡營銷獲得騰飛！謝謝！火速協(xié)助上海中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷歡迎您繼續(xù)關注我們的系列培訓！“企業(yè)發(fā)展新引擎”系列培訓專題頁網(wǎng)址：/index/people/cn/index/index.asp

2013年1月CNY超市渠道促銷活動小結24CNY促銷員面試25CNY促銷員培訓26CNY促銷情景模擬27圣誕元旦檔期活動一、活動主題：許愿、祝福、免單，可口可樂齊分享！二、活動地點：大潤發(fā)/家樂福三家門店三、活動時間：12.17-12.31四、促銷主題：“我的愿望，今天我在超市購物免單！”五、獎項設置：購買可口可樂公司系列產(chǎn)品滿15元，即可參加抽獎（單張小票抽獎一次）一等獎：本張免單（單張小票最大免單金額1,000元）；二等獎：“圣蛋”兩枚（羅牛山優(yōu)質雞蛋兩個，中獎率80%）；28我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)29我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)30家樂福我司堆頭以及“均一價”2L可樂/雪碧/芬達6.3元，750ML果粒橙3.9元，四連包可樂/雪碧10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”31家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，四連可樂/雪碧10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”32家樂福我司堆頭750ML果粒橙3.9元，1.25L果碳雙提10元,易拉罐六連包10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”33現(xiàn)場導購34現(xiàn)場導購35抽獎36中獎消費者37中獎消費者38消費者購買39消費者購買40消費者購買41大賣場元月捆綁禮品/超市特價活動42我司堆頭大潤發(fā)3天負毛利活動：2L碳酸4.6元，固不捆綁禮品主通道六卡板堆主通道六卡板堆主通道六卡板堆46