2016醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部項目工作總結(jié)及2017工作計劃(深度解析)

2016年工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2016年即將過去，在這一年里工作和生活上碰到很多事情，有坎坷，有機遇、有挑戰(zhàn)，有愁有笑?？偨Y(jié)一下，還是有許多要去反思和思考的事情。從8月中旬到現(xiàn)在，來到XXX這個大家庭也有三個多月的時間了，很幸運和很高興能夠來到這里工作與學(xué)習(xí)，從開始的陌生，到慢慢的熟悉，很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，感謝同事們的幫助和支持，讓我能在這里愉快的工作與生活。因為是從8月份來到XXX，8月份以后的各種工作的調(diào)整與變動比較大，所以我的年度總結(jié)，就從8月份以來開始進行總結(jié)和分析。8月份以來，各個渠道的數(shù)據(jù)，都有一個相對大的調(diào)整和改變，從百度賬戶的重建，搜狗賬戶的重建，神馬賬戶的重建，以及第三方的各個渠道的增減，調(diào)整相對來說都比較大，經(jīng)過8-9月一個月的沉淀，各個渠道相對來說進入了穩(wěn)步階段，從整體賬戶的改動，慢慢的細化到關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、著陸頁這些細節(jié)的改變和優(yōu)化調(diào)整，讓各個渠道的推廣上在穩(wěn)步的基礎(chǔ)上，慢慢的進行提升和改變。以下是8-11月，各個渠道的各項數(shù)據(jù)的分析和對比：第三方渠道數(shù)據(jù)與分析：120有問必答：時間總咨詢無效咨詢有效咨詢預(yù)約到診8月9月10月11月尋醫(yī)問藥：時間總咨詢無效咨詢有效咨詢預(yù)約到診8月9月10月11月私人醫(yī)生：時間總咨詢無效咨詢有效咨詢預(yù)約到診8月9月10月醫(yī)愛淘：時間總咨詢無效咨詢有效咨詢預(yù)約到診8月9月10月11月總結(jié)：從第三方渠道數(shù)據(jù)來看，120有問必答、尋醫(yī)問藥、私人醫(yī)生，醫(yī)愛淘、還有內(nèi)百度和手機抓取（百度競價流量帶來的轉(zhuǎn)化）。120有問必答數(shù)據(jù)流量和到診每個月上下波動比較大，尋醫(yī)問藥流量到診比較少，私人醫(yī)生沒有流量（已撤），醫(yī)愛淘流量比較小且每一個波動也挺大。內(nèi)百度和手機抓取有助力，但有風(fēng)險。所以，第三方只能督促合作方多做有效轉(zhuǎn)化，不可控制的因素比較大，所以只能作為額外的助力，不能完全的依賴第三方提高到診數(shù)據(jù)和完成任務(wù)。不過，還是需要積極的尋找更有效，轉(zhuǎn)化更好的第三方合作渠道，來作為助力，能更好的完成目標和任務(wù)，還是有必要的。競價推廣渠道數(shù)據(jù)與分析：百度總計（8月-11月）時間展現(xiàn)量點擊消費ACP有效對話預(yù)約到診對話成本預(yù)約成本到診成本8月650012192909月6664352125410月6038242096811月715742250392017年，新的一年，新的開始，充滿了各種困難和挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有機遇。需要更加的努力工作，努力做業(yè)績，才能更好的立足現(xiàn)在，把我未來。2017年要做的工作和計劃：1、首先確立團隊穩(wěn)定性，團結(jié)，一心，朝同一個目標去發(fā)力。所以，需要多與組內(nèi)人員溝通交流，多鼓勵，多關(guān)懷。2、其次是與客服的溝通與合作，與客服溝通清楚，找清方向，把握好重點，同心協(xié)力完成理想目標。3、2017年各月的目標與任務(wù)（理想目標每月XXXX個到診，最低完成XXXX個到診）：1月份目標：XXXX個，消費預(yù)算XXX萬左右。1月份面臨年關(guān)，本地外地打工返鄉(xiāng)人潮會比較多，拿往年數(shù)據(jù)看，到診量會有所降低，所以做一個保守估算。（元旦是否搞活動，沖前期到診量，提議。）2月份目標：XXXX個，消費預(yù)算XXX萬左右。2月也是在年關(guān)之中，28天，前一周節(jié)日氣氛最重，估計到診會相對較少。（春節(jié)期間收費搞活動，提議）3月、4月、5月份目標：XXXX個到診，最低XXX個，消費預(yù)算XXX萬以上。3月是旺季，各個渠道用力沖，努力做到XXX個目標。3月如果完成，穩(wěn)固效果，做提升。（五一小長假，是否搞活動。提議）6月、7月、8月份目標：XXX個到診，最低XXX個，消費預(yù)算XXX萬以上。今天夏季，天氣炎熱，對于炎癥，感染類的詞投放比重加