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文檔簡介

一臺手機為各方帶來的利潤比例蘋果:58.5%韓國:4.7%歐洲:1.8%美國:2.4%中國工人:1.8%非中國工人:3.5%中國臺灣:0.5%日本:0.5%其他:4.4%1992年——1999年蘋果的股價波動1998年1月,宣布實現(xiàn)盈利。瀕臨崩潰

所屬產(chǎn)品系列:研發(fā)代號:,基本操作系統(tǒng):1.2可擴展操作系統(tǒng):1.3上市時間:1994年3月停產(chǎn)時間:1995年4月喬布斯回歸蘋果所采取的措施削減蘋果的產(chǎn)品線,把正在開發(fā)的15種產(chǎn)品縮減到4種,而且裁掉一部分人員,節(jié)省了營運費用。之后,蘋果遠離那些用低端產(chǎn)品滿足市場份額的要求,也不向公司不能占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的臨近市場擴張。發(fā)揚蘋果的特色。蘋果素以消費市場作為目標,所以喬布斯要使蘋果成為電腦界的索尼。開拓銷售渠道,讓美國領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)零售商和經(jīng)銷商之一的成為蘋果在美國全國的專賣商,使機銷量大增。調(diào)整結(jié)盟力量。同宿敵微軟和解,取得微軟對它的1.5億美元投資,并繼續(xù)為蘋果機器開發(fā)軟件。同時收回了對兼容廠家的技術(shù)使用許可,使它們不能再靠蘋果的技術(shù)賺錢。隨著個人電腦業(yè)務(wù)的嚴峻形勢,喬布斯毅然決定將蘋果從單一的電腦硬件廠商向數(shù)字音樂領(lǐng)域多元化出擊,于2001年推出了個人數(shù)字音樂播放器。到2005年下半年,蘋果公司已經(jīng)銷售出去2200萬枚數(shù)字音樂播放器。Apple股價,十年復(fù)合增長率超過40%自1976年成立至今,蘋果公司的起步,發(fā)展,高潮,低谷以及再起都是整個世界企業(yè)運營的模板,而作為其核心的分銷戰(zhàn)略,在其整個至今的運營過程中扮演著重要的角色。在產(chǎn)品、價格甚至促銷同質(zhì)化趨勢加劇的今天,越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),單憑產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢贏得競爭已非常困難。 企業(yè)的銷售渠道直銷:直銷的特點就是生產(chǎn)企業(yè)負責承擔一攬子專門化服務(wù)。代理銷售制:代理制度在我國電腦市場的流通銷售體制中占據(jù)著主導(dǎo)地位。專賣店:管理方式一致、經(jīng)營理念一致、市場服務(wù)一致、企業(yè)形象一致。蘋果公司的產(chǎn)品銷售渠道人員銷售代理商分銷商(代工)自營店網(wǎng)店人員銷售基于蘋果電腦在圖形處理,核心頻率和頂點處理單元、象素渲染流水線上的巨大優(yōu)勢,幾乎美國所有的廣告公司,如奧美,麥肯,李奧貝納等都在使用它的電腦進行制作。所以對于這些固定的大客戶,蘋果公司設(shè)置了大量的辦事處與分公司,在公司營銷中心的統(tǒng)一管理調(diào)配下,為這些客戶服務(wù),并同時開發(fā)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的新客戶。代理商相對于人員銷售而言,代理商對于蘋果的作用是將其產(chǎn)品推向更廣大的普通消費者,隨著喬布斯的回歸和蘋果系列產(chǎn)品的推出,蘋果除了專業(yè)領(lǐng)域的客戶以外,更是在廣大普通用戶中開闊了新的市場,所以,蘋果與代理商之間的互惠互利關(guān)系,使得代理商與后面所說的分銷商的業(yè)務(wù)十分興旺目前蘋果產(chǎn)品在中國共有四家總代理,分別是:北京翰林匯信息產(chǎn)業(yè)公司(全資子公司)、四川長虹佳華信息產(chǎn)品公司、佳杰科技(上海)公司和北京方正世紀信息系統(tǒng)公司,他們主要負責銷售隨身聽和筆記本電腦。分銷商作為分銷商,蘋果給予他們的獨有分銷權(quán)利,良好的利潤,產(chǎn)品培訓(xùn)和促銷支持使他們在銷售環(huán)節(jié)上更有優(yōu)勢。

現(xiàn)階段中國內(nèi)地4的分銷商:中國聯(lián)通、佳杰科技、長虹佳華、方正世紀中國聯(lián)通與蘇寧、國美的關(guān)系中國聯(lián)通授權(quán)國美其部分合約機中國聯(lián)通·。中國聯(lián)通授權(quán)蘇寧售其部分合約iphone機。中國聯(lián)通合約機及相關(guān)產(chǎn)品中國聯(lián)通10月13日下午對外宣布,自10月16日起,對4合約計劃進行調(diào)整,同時,還降低“零元購機”的門檻,4/16“零元購機”的最低套餐由386元降至286元。分析人士認為,聯(lián)通此次降低“零元購機”門檻,將有助于公司繼續(xù)維持3G用戶高增長的態(tài)勢。此前,蘋果公司發(fā)布4S后,就立刻對4和3的售價進行了調(diào)整,中國聯(lián)通此次應(yīng)該是跟隨蘋果公司的定價策略,且調(diào)價幅度一致。其產(chǎn)品從蘋果公司獲得,受中國蘋果公司控制。中國聯(lián)通授權(quán)蘇寧售其合約機及相關(guān)產(chǎn)品其產(chǎn)品從聯(lián)通拿貨。及官網(wǎng)銷售.中國聯(lián)通授權(quán)國美售其和約機及相關(guān)產(chǎn)品其產(chǎn)品從聯(lián)通拿貨。及其官網(wǎng)銷售.在一些配件上,蘋果會授權(quán)一些第三方公司生產(chǎn)類似的產(chǎn)品,并允許其在市面上銷售,但并不進行貼標。而在中國大陸進場會看到一些自稱是蘋果的的貼標產(chǎn)品,分銷商會聲稱這些產(chǎn)品都是蘋果的代理公司生產(chǎn)地,而蘋果的官方并未肯定這些說法,但同時也沒有辟謠,其態(tài)度令人尋味。自營店(直營店)幾乎可以說這是蘋果帶來的熱潮,自營店的運行模式幾乎違反了銷售的基本準則,店內(nèi)的服務(wù)人員只會與消費者交流產(chǎn)品的巧妙用法,卻很少游說客戶立刻購買。但事實上,從其7年內(nèi)251家分店的成立和占蘋果公司收入的20%來看,這類自營店的模式無疑是非常成功的。零售店的創(chuàng)立與發(fā)展蘋果全球所有的零售店都屬于,由美國總部直接領(lǐng)導(dǎo),也就是說,在中國,零售店和蘋果中國區(qū)是平行關(guān)系,互不干涉。蘋果店的幕后人物是52歲的約翰遜(),十年前蘋果從公司挖來的零售奇才,今年11月將成為彭尼公司(.)新任。他率先提出零售店概念,推出提供專業(yè)技術(shù)支持的“天才吧”(在其治下,蘋果零售凝聚了一系列第三方設(shè)計裝修公司,包括,,,和領(lǐng)導(dǎo)的蘋果設(shè)計師緊密配合,打造獨一無二的蘋果概念。)服務(wù),并為零售店制定了詳細的客戶服務(wù)方式。作為零售店標志性設(shè)計的玻璃旋轉(zhuǎn)樓梯,由喬布斯帶領(lǐng)團隊親自設(shè)計,每一塊的造價為20萬人民幣。地磚來自意大利,墻面鋼材則由一家日本公司提供。西單大悅城店的店面設(shè)計裝修花費3億人民幣。大到地磚、墻面,小到擺放產(chǎn)品的桌子、亞克力、小凳子,幾乎沒有來自中國的質(zhì)材。...applestore零售店FamilyRoom則旨在鞏固和加深顧客關(guān)系,擁有為顧客提供付費私人培訓(xùn)的Onetoone,以及提供專業(yè)技術(shù)支持的“天才吧”。區(qū)域幫助顧客個性化設(shè)置產(chǎn)品(類似于賣場)和顧客建立初步聯(lián)系蘋果零售店的布局蘋果在全球開設(shè)零售店達356家店內(nèi)雇員超3萬人據(jù)蘋果建立全球首家已經(jīng)過去了整整十個年頭,在此期間蘋果創(chuàng)下了一系列令人驚嘆的銷售神話。拿上一財季來說,蘋果零售店的銷售額凈增15億美元,環(huán)比增長90%,達到了32億美元。零售店的成績截止2011年9月12日,蘋果零售店在中國大陸共有5家,分別是北京三里屯蘋果零售店、北京西單大悅城蘋果零售店、上海國金中心蘋果零售店、香港廣場蘋果零售店、上海南京東路蘋果零售店蘋果的零售店屬直營性質(zhì),出售蘋果的全系列軟硬件產(chǎn)品以及第三方的配件,店內(nèi)的(天才吧)區(qū)域也是蘋果產(chǎn)品的售后服務(wù)點,用戶預(yù)約之后即可前往維修自己的蘋果產(chǎn)品。(受美國蘋果公司控制。)北京三里屯店北京西單店地址[1]北京市朝陽區(qū)三里屯路19號院三里屯6號樓北京西單店[2]北京市西城區(qū)西單北大街131號大悅城上海浦東旗艦店[3]上海市浦東新區(qū)陸家嘴世紀大道8號上海國金中心商場2-27號店鋪上海香港廣場店[4]上海市淮海中路282號香港廣場北座上海香港廣場店地址上海南京東路店[5](新門店,2011年9月23日開幕)上海黃浦區(qū)南京東路300號2012年前中國市場將有25家直營店另外,其他城市“蘋果專賣”,是蘋果授權(quán)的私人經(jīng)銷商,可以直接到蘋官方網(wǎng)站查詢。網(wǎng)店這里的網(wǎng)店指的不是淘寶這類的分銷類網(wǎng)上銷售,而是蘋果自己建立的官方網(wǎng)站上進行的銷售模式。事實上,不論你是蘋果電腦的用戶還是和的用戶,大多數(shù)的更新都會在蘋果的官網(wǎng)上進行,所以作為一個蘋果的用戶,看到蘋果那么多炫目的其他產(chǎn)品或者是配件很難不心動,加之其簡單便利的網(wǎng)購流程,幾個簡單的點擊就會使客戶的鈔票落入蘋果公司的口袋。在線商店2010年10月27日在線商店正式登陸中國。中國消費者現(xiàn)在可以通過在線商店購買蘋果產(chǎn)品,并享受所有訂單免費送貨。蘋果公司蒂姆.庫克表示:“我們對于中國版在線商店的開張非常興奮,我們?yōu)橹袊M者提供免費個人激光鐫刻服務(wù)并且全部訂單均免費送貨。”除此之外,中國版蘋果在線商店還提供了一個禮品包裝的選項,消費者可以選擇將訂購的商品裝入特制禮盒,還可以附上一張賀卡。

中國版在線商店還將推出學生和教職員工優(yōu)惠,凡是符合條件的學生或教職員工,在購買電腦和其他產(chǎn)品時均可享受到教育優(yōu)惠。并且,在線商店接受許多種付款方式,除了可以用國際或本地信用卡付費之外,還提供支付寶或電匯的付費方式。到在線商店,可購買、、甚至無需合約的等產(chǎn)品,并可獲免費送貨服務(wù)。使用支付寶和本地銀行卡支付,輕松快捷。但是隨著蘋果產(chǎn)品的熱銷,各個銷售網(wǎng)絡(luò)也開始銷售蘋果各類產(chǎn)品。授權(quán)經(jīng)銷商在淘寶網(wǎng),卓越……開的網(wǎng)店非蘋果公司授權(quán)的經(jīng)銷商網(wǎng)店(黃牛)補充:中國移動集團和電信將在山東、四川、陜西、山西、河南等省銷售4,進貨來源是蘋果代理商和直銷商。分銷商自營店人員銷售代理商OEM(代工)網(wǎng)店總結(jié):好的產(chǎn)品如果沒有一個好的銷售渠道,其給公司所帶來的不一定是可觀的利潤。(以蘋果曾經(jīng)生產(chǎn)的為例)蘋果開創(chuàng)的這種銷售模式給蘋果公司帶來了可觀的利潤的同時其卻有自身的弊端,容易產(chǎn)生惡性的價格競爭和竄貨這個問題在蘋果的身上非常明顯。主要是由發(fā)達地區(qū)竄向不發(fā)達地區(qū),低關(guān)稅地區(qū)竄向高關(guān)稅地區(qū)。(以韓國的產(chǎn)品為例)由于近段時間美元的大幅貶值而導(dǎo)致的與其匯率直接掛鉤的貨幣貶值,使得類似韓國等國家的貨物在價格未及調(diào)整的情況下,成為了周邊國家的追捧目標,一時間,韓國的價格對于中國買家來說下跌接近一半。于是,本就充斥著大量竄貨的中國市場一下涌進了大量韓國的蘋果產(chǎn)品我們的目的是:在鞏固已有的專賣店的同時,開拓銷售渠道,讓蘋果領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)通過零售商和經(jīng)銷商

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