第八講團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與自我管理團(tuán)隊(duì)演示文稿

第八講團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與自我管理團(tuán)隊(duì)演示文稿目前一頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)（優(yōu)選）第八講團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與自我管理團(tuán)隊(duì)目前二頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云和他的團(tuán)隊(duì)孫彤宇，前總裁吳泳銘，一淘網(wǎng)總裁盛一飛,用戶體驗(yàn)部總監(jiān)謝世煌，產(chǎn)品開發(fā)部總監(jiān)彭蕾女士，支付寶CEO，前CHO戴珊，高級(jí)銷售總監(jiān)蔡崇信，CFO目前三頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云和他的團(tuán)隊(duì)（創(chuàng)業(yè)十八羅漢）馬云董事局主席非執(zhí)行董事張英顧問顧問孫彤宇總裁、執(zhí)行副總裁淘寶吳泳銘資深總監(jiān)集團(tuán)盛一飛總監(jiān)支付寶-產(chǎn)品技術(shù)及用戶體驗(yàn)部-產(chǎn)品部樓文勝產(chǎn)品規(guī)劃師B2B-CCBU-中國市場(chǎng)運(yùn)營部-核心產(chǎn)品部彭蕾CHO集團(tuán)-人力資源部麻長煒經(jīng)理淘寶-產(chǎn)品研發(fā)中心-PMUE-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)韓敏總監(jiān)支付寶-市場(chǎng)運(yùn)營部謝世煌資深總監(jiān)B2B-ICBU-網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)展執(zhí)行董事戴珊副總裁B2B-ICBU執(zhí)行董事金媛影資深經(jīng)理B2B-ICBU蔣芳總經(jīng)理助理B2B-ICBU金建杭資深副總裁集團(tuán)周悅虹技術(shù)部B2B-ICBU蔡崇信CFO集團(tuán)非執(zhí)行董事師昱峰資深總監(jiān)饒彤彤國際事業(yè)部目前四頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云和他的團(tuán)隊(duì)（創(chuàng)業(yè)十八羅漢）馬云：大學(xué)老師張瑛：馬云妻子孫彤宇：馬云前同事吳泳銘；馬云前同事盛一飛：廣告公司職員樓文勝：彭蕾：教師麻長煒：韓敏：馬云的學(xué)生謝世煌；追隨者戴珊：馬云的學(xué)生金媛影：馬云的學(xué)生蔣芳：馬云的學(xué)生金建杭：外經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務(wù)中心周悅虹：馬云的學(xué)生蔡崇信：投資公司InvestorAB任副總裁師昱峰：馬云的學(xué)生的丈夫饒彤彤：目前五頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云何許人1964年生從小到大，從來沒有上過一流的學(xué)校，包括小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)。初中考高中考了兩次。數(shù)學(xué)31分。高考數(shù)學(xué)21分。高考失敗，做起踩三輪車的工作。1984年，馬云幾番辛苦考入杭州師范大學(xué)外語系——是?？品?jǐn)?shù)，離本科差5分，但本科沒招滿人，馬云幸運(yùn)地上了本科。1988年，在杭州師范學(xué)院英語專業(yè)畢業(yè)1988年-1995杭州電子科技大講師1992年，第一次創(chuàng)業(yè)，成立海博翻譯社。1995年-1997年創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國黃頁”1997年-1999年外經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務(wù)中心，開發(fā)外經(jīng)貿(mào)部官方站點(diǎn)及網(wǎng)上中國商品交易市場(chǎng)1999年-至今創(chuàng)辦阿里巴巴目前六頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云創(chuàng)業(yè)史1999年2月21日，馬云十八“羅漢”湊夠50萬元?jiǎng)?chuàng)辦了阿里巴巴。當(dāng)時(shí)，馬云希望網(wǎng)站能堅(jiān)持1O個(gè)月，期望1O個(gè)月之后能吸引到投資。這很有一些鋌而走險(xiǎn)的味道。當(dāng)時(shí)籌措50萬元投資，馬云不允許任何人向他們的父母、朋友借錢。辦公地點(diǎn)：杭州馬云家中，面積100多平米。阿里巴巴維持到七八個(gè)月的時(shí)候，50萬元已經(jīng)花得一千二凈了。而馬云不能讓員工不拿錢白干活，他只好四處借錢給員工發(fā)工資。目前七頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云創(chuàng)業(yè)史1999年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始火熱，國際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)大規(guī)模地在中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)進(jìn)行投資，如著名的老虎基金、高盛和軟銀。馬云四處游說。但是在具體的談判中。馬云拒絕了至少38家投資商，這38家投資商大多是內(nèi)地的投資者。馬云拒絕他們的主要原因是這些投資者們的投資風(fēng)格太中國化了，對(duì)馬云本人和阿里巴巴的管理層持有懷疑態(tài)度。對(duì)此，馬云說，自己希望阿里巴巴的第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資除了帶來錢以外，還能帶來更多的非資金要素，如進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)投資和其他的海外資源。目前八頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云創(chuàng)業(yè)史1999年8月，時(shí)任高盛公司香港區(qū)投資經(jīng)理的林小姐與蔡崇信有過一面之緣，經(jīng)過林小姐的引薦，高盛公司開始關(guān)注阿里巴巴。1999年1O月，由高盛公司牽頭，美國、亞洲、歐洲多家一流的基金公司參與．阿里巴巴引入了第一筆高達(dá)500萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。此次投資成為阿里巴巴首輪“天使基金”。當(dāng)時(shí)高盛的要求非常苛刻，馬云看中的是：高盛是美國有名的投資公司，可能會(huì)對(duì)阿里巴巴未來開拓美國市場(chǎng)有些幫助；另一方面它的規(guī)模大，看事情比較長遠(yuǎn)。目前九頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云創(chuàng)業(yè)史1999年10月的一天，馬云見到了雅虎最大的股東、被稱為網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向標(biāo)的軟銀老總孫正義見面。孫正義和馬云說的第一句話是：“說說你的阿里巴巴吧!''于是，馬云就開始講阿里巴巴的目標(biāo)，馬云本來準(zhǔn)備講一個(gè)小時(shí)?？墒莿倓傞_始6分鐘，孫正義就對(duì)馬云說：“我決定投資你的公司，你要多少錢?”馬云最終確定了2000萬美元的軟銀投資，阿里巴巴管理團(tuán)隊(duì)仍絕對(duì)控股。也就是說，高盛進(jìn)入阿里巴巴僅僅4個(gè)月后，軟銀就進(jìn)入了。目前十頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云創(chuàng)業(yè)史2003年初，馬云和蔡崇信飛往東京，與孫正義就軟銀向阿里巴巴的第二次融資進(jìn)行談判。軟銀是否控股？員工是否持股？這時(shí)候馬云和孫正義不約而同地起來去上洗手間。在洗手間里，馬云沉默了一會(huì)兒，對(duì)孫正義說：“我覺得8200萬美元是一個(gè)合適的數(shù)字，你看怎么樣?”孫正義也沉默了一下，很快答應(yīng)說：“好，那就這么定下來?！彪S后，高盛作為天使基金退出了股東層。目前十一頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云創(chuàng)業(yè)史2005年的8月11日，在一個(gè)高爾夫球場(chǎng)，發(fā)生了所謂的雅虎和阿里巴巴的并購。8月11日14時(shí)，阿里巴巴公司和雅虎公司同時(shí)在北京宣布，阿里巴巴收購“雅虎中國”全部資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎10億美元投資。2007年11月6日，阿里巴巴在香港聯(lián)交所正式掛牌上市，正式登上全球資本市場(chǎng)舞臺(tái)。目前十二頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)一、團(tuán)隊(duì)的作用20世紀(jì)90年代，技術(shù)的快速更新、全球化的發(fā)展趨勢(shì)以及日益增長的企業(yè)間競(jìng)爭，需要組織具有多元化的技能、高層次的專家技能、快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，而團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的有效途徑。信息技術(shù)的發(fā)展也使得異地、分散結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作成為現(xiàn)實(shí)。13目前十三頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)14Nonaka（1994）:團(tuán)隊(duì)成員之間分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，共同參與實(shí)踐；基于共享的知識(shí)，創(chuàng)造出了有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的新概念；這些新概念滲入到組織運(yùn)轉(zhuǎn)的活動(dòng)中，如市場(chǎng)定位、戰(zhàn)略選擇；為產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供建立初始的運(yùn)行模式；將這些知識(shí)、概念、初始運(yùn)行模式在整個(gè)組織中進(jìn)行傳播。團(tuán)隊(duì)是知識(shí)創(chuàng)新的最初發(fā)源地目前十四頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云團(tuán)隊(duì)的知識(shí)創(chuàng)造運(yùn)營方式電子商務(wù)公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)財(cái)務(wù)管理模式融資、資本運(yùn)作愿景整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景阿里巴巴的發(fā)展前景目前十五頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的定義包含有兩個(gè)以上的個(gè)體成員；他們之間進(jìn)行社會(huì)性的互動(dòng)；擁有一個(gè)或多個(gè)共同的目標(biāo)；為了完成相關(guān)的任務(wù)而被組織到一起；在工作流程、目標(biāo)和成果的實(shí)現(xiàn)上具有相互依賴性；不同的個(gè)體成員具有不同的角色和職責(zé)；（以上這些內(nèi)容）都共同植根于一個(gè)組織系統(tǒng)中，而這個(gè)組織系統(tǒng)與外界更廣闊的環(huán)境系統(tǒng)有著聯(lián)系。16目前十六頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)于工作群體工作群體（部門、傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有明確的領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)中的成員可以共享領(lǐng)導(dǎo)角色責(zé)任工作群體中的個(gè)體對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)除了對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，還要相互負(fù)責(zé)目標(biāo)目標(biāo)設(shè)置注重與組織目標(biāo)的一致性除了考慮組織目標(biāo)，還要考慮團(tuán)隊(duì)自身的目標(biāo)工作成果注重個(gè)體的工作成果注重集體化的工作成果問題解決注重高效率注重開放式、面向問題解決的討論，信息共享效能判定通過間接的影響結(jié)果來測(cè)量（比如通過財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況）通過集體工作的成績直接進(jìn)行測(cè)量權(quán)力分配在討論和決策后委派代表進(jìn)行工作，嚴(yán)格的層次制度是在討論和決策后，大家一起工作，權(quán)力平等，參與、授權(quán)17(Katzenbach&Smith，1993）目前十七頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云團(tuán)隊(duì)（2007訪談內(nèi)容）主持人：確實(shí)啊，你身邊聚攏著一些有著共同理想的人。我知道1997年你們從杭州到北京去的時(shí)候，帶去的是八個(gè)人。后來1999年從北京回到杭州這八個(gè)人不僅一個(gè)都沒有少，而且還發(fā)展壯大到了十八個(gè)人，究竟是什么把原來的人留了下來，而且還凝聚來更多新的力量？馬云：這八個(gè)人到現(xiàn)在為止也沒走，跟我一起最長的合作了八年了，七年了。我想我們之間的一種信任、互相的一種互補(bǔ)，這八個(gè)人很少出來見媒體，好像現(xiàn)在惟一一個(gè)就是(孫董宇)，就是淘寶網(wǎng)的總經(jīng)理，這些人特別低調(diào)。我覺得剛剛好能夠跟我們進(jìn)行互補(bǔ)，我講話多一點(diǎn)，他們干活干得多一點(diǎn)。這八個(gè)人我們之間的這幾個(gè)人我們合作很多年了?！蹦壳笆隧揬總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云團(tuán)隊(duì)（2007訪談內(nèi)容）主持人：有一些人猜說可能馬云先生靠著比較高的工資，把他們留了下來。馬云：不可能說高薪，怎么可能高薪。我們當(dāng)時(shí)我覺得有一點(diǎn)是蠻感動(dòng)的，決定離開北京以后我們?nèi)チ颂碎L城。這個(gè)鏡頭我到現(xiàn)在我做夢(mèng)經(jīng)常都要記住這個(gè)鏡頭。到了長城上面，那天很冷的天。然后有一個(gè)人在長城上還號(hào)啕大哭，他說“我們?yōu)槭裁?，杭州做得蠻成功，到了北京，北京做成功以后又要丟掉”。然后在長城上面我們這八個(gè)人是發(fā)誓說，我們回去，我們就不相信我們不能建立一個(gè)偉大的公司。所以在長城上我們說要建立一個(gè)中國人創(chuàng)辦，全世界最好的公司，所以有的時(shí)候在最困難的時(shí)候，我們永遠(yuǎn)要回憶這個(gè)東西。每一年我跟這十八個(gè)人，就吃一頓飯，有時(shí)候都見不到，當(dāng)然我們吵架很多了，吵架太多，犯的錯(cuò)誤也太多了，但是我們互相信賴。目前十九頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云團(tuán)隊(duì)（2007訪談內(nèi)容）主持人：其實(shí)在你的心目當(dāng)中，一定有一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)或者說模式。能跟大家分享一下。馬云：我的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)模式，我相信是因?yàn)槲覀冊(cè)谖覀儓F(tuán)隊(duì)的理解中，有一句定義我們都是平凡的人，我們?cè)谝黄鹱鲆患欠驳氖虑?，這是我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解。如果你認(rèn)為你是英雄，你是不平凡，請(qǐng)你離開我們。我們并不需要人精到我們這兒，要么人，要么精，人精是妖怪，我們不要。目前二十頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)21團(tuán)隊(duì)的作用優(yōu)勢(shì)質(zhì)量效率員工滿意度顧客滿意度劣勢(shì)成本增加壓力低的團(tuán)隊(duì)凝聚力

WHY?目前二十一頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)22逃避個(gè)人的責(zé)任搭便車起因：個(gè)人的價(jià)值、努力沒有被正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估角色分工不均等SocialLoafing（社會(huì)惰性）目前二十二頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)群體思維表面上的高一致性未必是真正的一致性真理真的在少數(shù)人手里嗎？怎樣處理異同。開會(huì)的結(jié)論。起因：權(quán)力距離決策中的授權(quán)23目前二十三頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)二、團(tuán)隊(duì)效能（teameffectiveness)是指與團(tuán)隊(duì)情境相關(guān)的多方面因素綜合而成的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的存在態(tài)勢(shì)。相關(guān)概念：團(tuán)隊(duì)有效性（teamefficacy）:是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)訂目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果24目前二十四頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)25Taskperformance（團(tuán)隊(duì)績效）產(chǎn)品品質(zhì)提升快速解決問題錯(cuò)誤的減少Individualsatisfaction（團(tuán)隊(duì)成員的滿意度）工作滿意度的提升團(tuán)隊(duì)凝聚力加強(qiáng)態(tài)度的改變Groupprocess（團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程）溝通、決策制定、影響力、合作與競(jìng)爭團(tuán)隊(duì)效能（teameffectiveness)目前二十五頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)團(tuán)隊(duì)效能的產(chǎn)生過程——IPO模型26團(tuán)隊(duì)個(gè)體因素技能態(tài)度人格特質(zhì)團(tuán)隊(duì)因素凝聚力團(tuán)隊(duì)人員數(shù)目績效產(chǎn)出品質(zhì)提升快速解決問題錯(cuò)誤的減少團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程其它產(chǎn)出工作滿意度的提升團(tuán)隊(duì)凝聚力加強(qiáng)態(tài)度的改變環(huán)境因素團(tuán)隊(duì)任務(wù)特質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)制度環(huán)境壓力McGrath(1964)的模型目前二十六頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)團(tuán)隊(duì)效能的產(chǎn)生過程27團(tuán)隊(duì)成員特質(zhì)能力、技術(shù)、知識(shí)、智能、人格特征團(tuán)隊(duì)特質(zhì)結(jié)構(gòu)因素：凝聚力、成熟度、角色、行為規(guī)范、人員數(shù)目組成因素：包容性、異質(zhì)性物質(zhì)環(huán)境因素任務(wù)本質(zhì)資源與科技空間安排社會(huì)環(huán)境因素目標(biāo)獎(jiǎng)酬制度團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程溝通、決策制定、影響力、合作與競(jìng)爭團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出內(nèi)在方面凝聚力、順從性、影響力、工作滿足感外在方面決策、不同團(tuán)隊(duì)間的互動(dòng)關(guān)系、生產(chǎn)力、顧客滿意度Jewell&Reitz（1981）目前二十七頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)團(tuán)隊(duì)效能的產(chǎn)生過程28任務(wù)設(shè)計(jì)：如自治程度、相互依賴程度群體構(gòu)成：如規(guī)模、成長時(shí)間組織環(huán)境：如獎(jiǎng)勵(lì)、管理監(jiān)督環(huán)境因素行業(yè)穩(wěn)定性、行業(yè)特征等團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)行過程：沖突、溝通等團(tuán)隊(duì)外部運(yùn)行過程：沖突、溝通等團(tuán)隊(duì)心理特征：規(guī)范、共享心智模型等團(tuán)隊(duì)有效性績效：質(zhì)量、生產(chǎn)力等態(tài)度：滿意度、信任等行為：離職、缺勤等Cohen&Bailey(1997)目前二十八頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)Ilgen等（2005）的IMOI模型29形成階段運(yùn)作階段結(jié)束階段時(shí)間互動(dòng)情感因素行為因素認(rèn)知因素信任對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力的信任能獲得自身的安全感計(jì)劃收集信息制定發(fā)展策略建構(gòu)共享心智模型交互記憶親密處理員工的多樣性處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突適應(yīng)穩(wěn)定或不穩(wěn)定環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)績效表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員在工作任務(wù)相互分擔(dān)和幫助學(xué)習(xí)向少數(shù)人和意見不同的人學(xué)習(xí)向工作能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)IOM目前二十九頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)團(tuán)隊(duì)效能的影響因素工作團(tuán)隊(duì)平行團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)特征為產(chǎn)品制造和服務(wù)提供進(jìn)行持續(xù)的工作。跨部門的、完成非常規(guī)的組織任務(wù)。在任務(wù)完成上有時(shí)間限制，涉及大量的知識(shí)、決策和專家。對(duì)各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)，對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)效能影響因素任務(wù)設(shè)計(jì)自治、相互依賴程度；任務(wù)特征參與程度自治程度；任務(wù)分配；產(chǎn)品特征群體構(gòu)成多樣性；規(guī)模多樣性；規(guī)模地理分布；規(guī)模；多樣性組織環(huán)境組織獎(jiǎng)勵(lì)和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)行為外部環(huán)境客戶需求行業(yè)特征；市場(chǎng)影響內(nèi)部互動(dòng)合作與沖突合作溝通；合作；沖突外部互動(dòng)溝通群體心理特征群體凝聚力、規(guī)則和情感紐帶問題解決導(dǎo)向的認(rèn)知方式?jīng)Q策中的確定性歸因30Cohen&Bailey（1997）目前三十頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)團(tuán)隊(duì)效能研究的復(fù)雜性這種復(fù)雜性一方面體現(xiàn)在空間的結(jié)構(gòu)上不同行為空間：包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)外部組織內(nèi)部、組織外部制度方面的：如團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)個(gè)體特征方面的:如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人際社會(huì)互動(dòng)特征方面的:如溝通、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)物理環(huán)境方面的:如硬件配置另一方面，研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的復(fù)雜性也體現(xiàn)在時(shí)間的流動(dòng)中。31目前三十一頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云團(tuán)隊(duì)的效能空間維度的因素：十八羅漢內(nèi)部：角色、性格互補(bǔ)、知識(shí)的互補(bǔ)、馬云的突出領(lǐng)導(dǎo)技能各融資方的關(guān)系行業(yè)競(jìng)爭時(shí)間維度的因素：時(shí)世造英雄：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與業(yè)務(wù)、中國市場(chǎng)的發(fā)展八年后，創(chuàng)業(yè)十八羅漢有人退出目前三十二頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之一：知人善用“唐僧團(tuán)隊(duì)是我最欣賞的，唐僧團(tuán)隊(duì)唐僧這個(gè)人不像很能講話，也好像不像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的樣子，但是他很懂得領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)從西天取經(jīng)，這么多天沒有散掉就是好領(lǐng)導(dǎo)。”“唐僧其實(shí)很懂得什么時(shí)候去管制孫悟空，念咒。他知道豬八戒不會(huì)出大問題，讓他慢慢去弄，對(duì)不對(duì)？他也知道沙和尚要時(shí)而鼓勵(lì)一下，這是好領(lǐng)導(dǎo)?！蹦壳叭揬總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之一：知人善用“孫悟空能力很強(qiáng)，但是有時(shí)候經(jīng)常犯錯(cuò)誤，這種人每個(gè)單位都有，對(duì)不對(duì)？都是孫悟空公司沒法干了，沒有孫悟空公司也沒法干。”“豬八戒好吃懶做，但是這個(gè)人特幽默，團(tuán)隊(duì)需要這樣的人，據(jù)說他是最合理的，最理想的丈夫?！薄吧澈蜕惺亲钋谇趹v你不跟要我講理想講奮斗目標(biāo)，我每天八小時(shí)上班，早上到，晚上回去，這樣的人，也少不了?！蹦壳叭捻揬總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之一：知人善用不懂技術(shù)，卻能領(lǐng)導(dǎo)“要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會(huì)非?？膳隆Ｎ也欢娔X，銷售也不在行，但是公司里有人懂就行了?！蹦壳叭屙揬總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之二：描述愿景唐僧的作用：“他堅(jiān)定不移地堅(jiān)定自己的信念，西天取經(jīng)，不管多少，領(lǐng)導(dǎo)者就是不管多大的危難，說我去了，你們可以離開，我還是去的，這是領(lǐng)導(dǎo)者?！卑⒗锇桶褪姑骸白屘煜聸]有難做的生意”阿里巴巴愿景：1、成為一家持續(xù)發(fā)展102年的公司（原因在于：從1999年算起，到2101年將橫跨3個(gè)世紀(jì)）

2、成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商

3、成為全球最佳雇主公司

阿里巴巴責(zé)任：幫助廣大中國中小企業(yè)成功目前三十六頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之三：尊重員工“我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個(gè)網(wǎng)站。”“Judge一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。”馬云喜歡群居式的團(tuán)隊(duì)生活，每臨周末，總是呼朋喚友拉上公司里的人到他家里打撲克、下軍棋。目前三十七頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之三：尊重員工創(chuàng)造平等的團(tuán)隊(duì)文化目前三十八頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之四：語言的魅力阿里巴巴教父說服力強(qiáng)，煽動(dòng)能力強(qiáng)，自信，社交能力極強(qiáng)，目標(biāo)性強(qiáng)重新定義成功：“我的想法是，我不知道該怎么樣定義成功，但我知道怎么樣定義失敗。那就是放棄，如果你放棄了，你失敗了；如果你有夢(mèng)想，你不放棄，你永遠(yuǎn)有希望和機(jī)會(huì)。第二個(gè)，人生是一種經(jīng)歷，成功是在于你克服了多少，經(jīng)歷了多少災(zāi)難，而不是取得了什么結(jié)果。我希望等我七八十歲的時(shí)候，我跟我孫子說的是你爺爺這一輩子經(jīng)歷了多少，而不是取得了多少。”目前三十九頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之五：強(qiáng)調(diào)執(zhí)行“我寧愿要三流的創(chuàng)意和一流的執(zhí)行，也不要三流的執(zhí)行一流的創(chuàng)意?！薄霸俸玫膭?chuàng)意背后必須要有制度、有人才去支撐。目前四十頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之六：堅(jiān)韌品質(zhì)“別人問我最早阿里巴巴競(jìng)爭力是什么，別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情，這個(gè)東西你一定要記住，這是你的核心競(jìng)爭力?！蹦壳八氖豁揬總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合整合資源和運(yùn)用資源的能力企業(yè)外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域：阿里巴巴，1999個(gè)人網(wǎng)商和企業(yè)零售領(lǐng)域：淘寶網(wǎng),2003支付安全：支付寶,2004信息和搜索平臺(tái)：雅虎中國,2005個(gè)人站長平臺(tái)：阿里媽媽，2007電子商務(wù)溝通服務(wù)：阿里旺旺目前四十二頁\總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合操著一口流利英語的馬云喜歡混跡于國際性大公司之中，他是達(dá)沃斯論壇、財(cái)富論壇的?？?。馬云將個(gè)人曝光的頻率與節(jié)奏拿捏得恰到好處，基本上，每隔一年他會(huì)高調(diào)一把、喧囂一陣，一旦媒體的神經(jīng)被忽悠起來了，馬云立馬選擇“失聲”，對(duì)外宣稱“一年之內(nèi)不接受記者采訪”。馬云更是時(shí)常以奇談怪論、奇思妙想博眼球。一位與馬云熟悉的財(cái)經(jīng)記者透露：“馬云在接受境外媒體采訪時(shí)，多是一本正經(jīng)、正襟危坐的模樣，而為了逢迎境內(nèi)媒體需求，他則總是拋出吸引眼球的怪誕觀點(diǎn)與奇特論調(diào)?！蹦壳八氖揬總數(shù)五十一頁\編于十八點(diǎn)馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合馬云在公司內(nèi)部常說一句話：“這是個(gè)死命令。一起創(chuàng)業(yè)的18個(gè)人可以當(dāng)連長、排長，但團(tuán)長、師長以上的人，我通通從外面請(qǐng)?！卑殡S著阿里巴巴上市步伐的推進(jìn)，馬云吸引了很多“空降兵”加盟，其中比較知名的有原百