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文檔簡介
2022年廣東省深圳市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(20題)1.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()
A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要
2.根據(jù)政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個(gè)分析維度,競爭能力強(qiáng)且有大好機(jī)會(huì)的經(jīng)營單位所在的區(qū)域是()
A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9
3.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的核心問題是()
A.提高工人的勞動(dòng)積極性B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制
4.提出決策的有限性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是()
A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.伯利·卡塔爾
5.如果你是一家公司的經(jīng)理,當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí),你的態(tài)度是()
A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法,予以取締
B.深入調(diào)查,找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人,向他發(fā)出警告:不要再搞小團(tuán)體
C.只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行,可以對(duì)其不聞不問,聽之任之
D.正視小團(tuán)體的客觀存在,允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在,并對(duì)其行為加以引導(dǎo)
6.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素,而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是()
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會(huì)契約道德觀D.推己及人道德觀
7.不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但對(duì)整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決策是()
A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.專項(xiàng)決策
8.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)()
A.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化C.間斷的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化
9.職能職權(quán)的行使最可能造成()
A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.溝通障礙D.無人負(fù)責(zé)
10.最先主張把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學(xué)家是()
A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅
11.決策人在決策時(shí)系統(tǒng)地考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面的因素,這屬于()
A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會(huì)契約理論觀
12.三國時(shí),劉備死后,他的兒子劉禪雖然無能,但仍然繼承了帝位。依據(jù)行政組織理論,劉禪繼位的權(quán)威基礎(chǔ)是()
A.超凡權(quán)威B.傳統(tǒng)權(quán)威C.理性權(quán)威D.自然權(quán)威
13.下列不屬于社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)的是()
A.企業(yè)不僅僅是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體
B.企業(yè)的責(zé)任不僅僅是創(chuàng)造利潤
C.企業(yè)還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利
D.為股東實(shí)現(xiàn)組織利潤最大化是企業(yè)的天職
14.最早提出管理的五大職能和管理的十四條原則的是()
A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.甘特
15.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn),以下陳述正確的是()
A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多,分權(quán)程度就越大
B.較高的管理層次做出的決策重要性越大,分權(quán)程度就越大
C.較高的管理層次做出的決策影響面越大,分權(quán)程度就越大
D.較低的管理層次做出的決策審核越多,分權(quán)程度就越大
16.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員42人,其中廠長1人,車間主任4人,班組長18人,職能科長3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí),廠長的管理幅度為()
A.4B.7C.22D.23
17.()是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因?yàn)楣芾硎杪┒斐傻闹卮笫鹿驶蛞驔Q策嚴(yán)重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境
A.外源危機(jī)B.內(nèi)源危機(jī)C.戰(zhàn)略危機(jī)D.職能危機(jī)
18.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)提出()
A.環(huán)境較好時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
B.環(huán)境較好時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
C.環(huán)境較差時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
D.環(huán)境中等時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
19.激勵(lì)過程的出發(fā)點(diǎn)是()
A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意
20.管理者根據(jù)組織工作需要和本人的意志進(jìn)行各種組織資源的分配,那么此時(shí)管理者扮演的角色是()
A.資源分配者B.監(jiān)督者C.企業(yè)家D.沖突管理者
二、多選題(10題)21.組織管理理論著重研究管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)。下列屬于組織管理理論代表人物的是()
A.法約爾B.甘特C.韋伯D.巴納德E.泰羅
22.下列不屬于離職培訓(xùn)的是()
A.實(shí)習(xí)B.教室教學(xué)C.影片教學(xué)D.模擬演練E.見習(xí)
23.道德發(fā)展經(jīng)歷的層次主要包括()
A.前慣例層次B.慣例層次C.組織層次D.原則層次E.結(jié)構(gòu)層次
24.控制的過程包括()
A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估E.尋找目標(biāo)
25.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論的有()
A.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論B.管理方格理論C.路徑—目標(biāo)理論D.二維構(gòu)面理論E.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
26.財(cái)務(wù)比率及其分析可以幫助我們了解企業(yè)的償債能力和盈利能力等財(cái)務(wù)狀況。其中速動(dòng)比率是()之比
A.流動(dòng)資產(chǎn)B.企業(yè)利潤C(jī).流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差D.流動(dòng)負(fù)債E.存貨資產(chǎn)
27.有效授權(quán)必須掌握的原則是()
A.重要性原則B.適度原則C.最優(yōu)原則D.權(quán)責(zé)一致原則E.級(jí)差授權(quán)原則
28.為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果,組織設(shè)計(jì)者需要完成的主要工作有()
A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)B.部門設(shè)計(jì)C.設(shè)備配置D.人員配置E.層級(jí)設(shè)計(jì)
29.國際直接投資形式包括()
A.合資進(jìn)入B.獨(dú)資進(jìn)入C.新建進(jìn)入D.購并進(jìn)入E.特許進(jìn)入
30.下列選項(xiàng)中屬于影響管理道德的因素是()
A.管理者個(gè)人特征B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化D.道德問題的強(qiáng)度E.道德發(fā)展階段
三、判斷題(10題)31.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會(huì)主義者,被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖()
A.否B.是
32.為了消除腐敗,廉潔為政,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外,還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度,規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過5年,這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制()
A.否B.是
33.目標(biāo)管理既是一種管理方法,又是一種激勵(lì)方式()
A.否B.是
34.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程()
A.否B.是
35.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的()
A.否B.是
36.傳播者就是以對(duì)外聯(lián)系者和對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份,收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息()
A.否B.是
37.管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)()
A.否B.是
38.通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作()
A.否B.是
39.法約爾認(rèn)為管理有五大職能:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制()
A.否B.是
40.法約爾認(rèn)為,管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制()
A.否B.是
四、填空題(5題)41.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為:管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、____和____、控制
42.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的,與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無關(guān),因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____
43.一般信息系統(tǒng)包括五個(gè)基本要素:輸入、處理、輸出、____和控制
44.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究,管理者要具備三類技能:概念技能、技術(shù)技能和____
45.期望理論的核心是____
五、案例分析(3題)46.公司環(huán)境污染事件
M公司是某市一家知名的國有化工企業(yè),擁有1000多名員工,每年上繳2億多元,為該市的納稅大戶,公司王總經(jīng)理也被評(píng)為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進(jìn)行技術(shù)改造,設(shè)備更新,擴(kuò)大生產(chǎn),企業(yè)升級(jí)。9月技改完成并試生產(chǎn),但是卻偷偷將氨氮含量超標(biāo)數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流,導(dǎo)致河流嚴(yán)重污染,下游3個(gè)城市200多萬群眾的飲水中斷達(dá)20天,直接經(jīng)濟(jì)損失4億多元。據(jù)專家評(píng)估,河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞,至少需要5年以上的時(shí)間才能恢復(fù)到事故前的水平。
事后,市委市政府免去了王總經(jīng)理的職務(wù),并將3名企業(yè)負(fù)責(zé)人及環(huán)保部門干部移交司法機(jī)關(guān)處理。另外,企業(yè)被罰款2000萬元,用于漁業(yè)損失及其他相關(guān)賠償。對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果,王總經(jīng)理很不服氣,他說:企業(yè)正處于發(fā)展時(shí)期,資金本來就緊張,又要進(jìn)行技術(shù)改造,哪還有錢來搞廢水處理,遇到這個(gè)事情,我們真是倒霉。
問題
請你評(píng)價(jià)王總經(jīng)理的看法。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?
47.根據(jù)公平理論,黃工的工資和倉管員的工資不相上下,是否合理?
48.從歷史的觀點(diǎn)看,企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期的發(fā)展,追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)又要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利,這屬于()的價(jià)值觀
A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期
六、論述題(2題)49.論述雙因素理論的理論要點(diǎn),并談?wù)勗摾碚搶?duì)管理實(shí)踐的啟示
50.試述菲德勒權(quán)變理論
參考答案
1.D
2.D此題考查政策指導(dǎo)矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強(qiáng),區(qū)域1是雙弱,其他介于二者間
3.BB本題考查科學(xué)管理理論??茖W(xué)管理的核心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
4.BB諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特·A.西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則,指出理性的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切說明管理的決策過程,影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素,還有決策者的心理與行為特征,如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等
5.DD公司中的小團(tuán)體屬于非正式組織,對(duì)非正式組織采取的態(tài)度應(yīng)為鼓勵(lì)其存在,引導(dǎo)其行為
6.BB公平公正道德觀認(rèn)為,管理者不能因種族、膚色、性別、個(gè)人愛好、戶籍等因素對(duì)部分員工歧視,而應(yīng)按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬,即支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素
7.BB戰(zhàn)術(shù)決策,又稱管理決策,是指確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)。戰(zhàn)術(shù)決策不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但它對(duì)整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
8.CC激勵(lì)的強(qiáng)化理論認(rèn)為,正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的,也可以是間斷的、不固定的,而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
9.BB職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題
10.DD計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離,屬于泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容之一
11.DD把實(shí)證(是什么)和規(guī)范(應(yīng)該是什么)兩種方法并入商業(yè)道德中是綜合社會(huì)契約理論的觀點(diǎn)
12.BB傳統(tǒng)權(quán)威的基礎(chǔ)是:先例和慣例
13.DD社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為:企業(yè)不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體,它們還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),因此企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤,還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利,D項(xiàng)屬于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)
14.BB法約爾的一般管理理論認(rèn)為,管理包括五大職能和十四條原則
15.AA考查戴爾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
16.BB本題考查對(duì)管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。車間主任、職能科長是最直接有效的,班組長歸車間主任直接管理,科員歸職能科長直接統(tǒng)轄,以維護(hù)統(tǒng)一指揮的原則。4(車間主任)+3(職能科長)=7,即為廠長的管理幅度
17.BB企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因?yàn)楣芾硎杪┒斐傻闹卮笫鹿驶蛞驔Q策嚴(yán)重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,這指的是內(nèi)源危機(jī)
18.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為,在環(huán)境較好和環(huán)境較差時(shí),應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式;而在環(huán)境中等的情況下,應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式
19.CC激勵(lì)過程的出發(fā)點(diǎn)是未滿足的需要
20.AA資源分配者是指根據(jù)組織工作需要和本人的意志進(jìn)行各種組織資源的分配,包括自己時(shí)間的安排、組織工作的安排和重要行動(dòng)的審批
21.ACD泰羅和亨利·甘特是科學(xué)管理理論的代表人物,亨利·甘特的主要貢獻(xiàn)有兩個(gè),即甘特圖和計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制
22.AE本題考查離職培訓(xùn)的方式。離職培訓(xùn)是指為了使員工能夠適應(yīng)新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時(shí)間,專心致志于一些職外培訓(xùn)。最常見的離職培訓(xùn)方式包括教室教學(xué)、影片教學(xué)以及模擬演練等
23.ABDABD道德發(fā)展階段由低到高可分為三個(gè)層次:前慣例層次、慣例層次和原則層次
24.ABCABC控制的過程包括:確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差
25.BDBD領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括密歇根大學(xué)的研究、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論和管理方格理論
26.CDCD速動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比
27.ABDE
28.ABEABE為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果,組織設(shè)計(jì)者需要完成以下工作:①職能與職務(wù)的設(shè)計(jì)與分析;②部門設(shè)計(jì);③層級(jí)設(shè)計(jì)
29.ABCDABCD特許屬于非股權(quán)安排的內(nèi)容,所以,E項(xiàng)不選
30.ABCDE本題考查影響管理者道德的因素,包括:①道德發(fā)展階段;②個(gè)人特征;③組織結(jié)構(gòu);④組織文化;⑤問題強(qiáng)度
31.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會(huì)主義者,被稱為人事管理之父
32.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生,屬于前饋控制
33.Y√目標(biāo)管理既是一種管理方法,又是一種激勵(lì)方式。目標(biāo)管理是戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施的內(nèi)容,目標(biāo)管理是現(xiàn)代績效評(píng)估方法,目標(biāo)管理也是一種控制方法
34.N×管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程
35.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的
36.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去,傳遞給有關(guān)員工。管理者有時(shí)也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對(duì)外聯(lián)系者和對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份,收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息
37.Y√管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)
38.Y
39.Y
40.Y
41.指揮、協(xié)調(diào)
42.偉人理論或天才論或偉人說
43.反饋
44.人際技能
45.雙向期望,管理者期望員工的行為,員工期望管理者的獎(jiǎng)賞
46.王總經(jīng)理的看法不正確,當(dāng)今企業(yè)不能只單純追求利潤,必須同時(shí)考慮保護(hù)環(huán)境,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展歷經(jīng)了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利的后工業(yè)化時(shí)期等四個(gè)階段
47.公平理論認(rèn)為,組織中員工不僅關(guān)心從自己工作努力中所得的絕對(duì)報(bào)酬,而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬之間的關(guān)系。他們對(duì)自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關(guān)系進(jìn)行比較,做出判斷。如果發(fā)現(xiàn)這種比率和其他人相比平衡時(shí),就會(huì)覺得公平,否則會(huì)覺得不公平,從而產(chǎn)生緊張。人們將通過橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來判斷其所獲取報(bào)酬的公平性。本案例中,黃工的工資和倉管員的工資不相上下,而他的工作需要的腦力和精力的投入?yún)s遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于倉管員在工作中的勞動(dòng)投入,由此,黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關(guān)系兩者相比較,其結(jié)果是極其不合理的
48.D企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展分為四個(gè)階段:工業(yè)化初期追求股東利潤最大化,社會(huì)責(zé)任較??;工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益,社會(huì)責(zé)任?。还I(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化,社會(huì)責(zé)任大;后工業(yè)化時(shí)期追求企業(yè)相關(guān)利益價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利,社會(huì)責(zé)任較大
49.赫茨伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好,會(huì)引發(fā)對(duì)工作不滿情緒的產(chǎn)生,處理得好,可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對(duì)員工起激勵(lì)的作用,只能起
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