2023年職業(yè)考證-三級人力資源管理師-理論知識【三級】考試歷年高頻考點真題薈萃帶答案

2023年職業(yè)考證-三級人力資源管理師-理論知識【三級】考試歷年高頻考點真題薈萃帶答案第1卷一.綜合題(共25題)1.多選題工作崗位評價間接的信息來源，包括（）問題1選項A.現(xiàn)場采集B.崗位調(diào)查C.規(guī)章制度D.崗位規(guī)范E.工作說明書2.單選題我國古代思想家、教育家孔子對“敬業(yè)”提出的要求是（）問題1選項A.德者，人之帥也B.專心致志，以事其業(yè)C.執(zhí)事敬D.慎獨3.多選題企業(yè)人工成本包括（）問題1選項A.勞動報酬總額B.福利費用C.社會保險費用D.教育經(jīng)費E.人員招聘費用4.多選題從權(quán)重使用的范圍來看，崗位評價要素權(quán)重類型可分為（）問題1選項A.局部加權(quán)B.要素指標加權(quán)C.內(nèi)部指標加權(quán)D.總體加權(quán)E.質(zhì)量指標加權(quán)5.單選題招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是()問題1選項A.獵頭公司B.校園招聘C.熟人推薦D.檔案篩選6.單選題工作崗位分析的內(nèi)容不包括（）問題1選項A.根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點，明確任職者的素質(zhì)要求B.確定崗位評價要素和方法，建立崗位序列和等次C.明確界定工作崗位的時間空間范圍及其工作內(nèi)容D.采用文字圖表形式，編制工作說明書和崗位規(guī)范7.單選題工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（）享受工傷醫(yī)療待遇。問題1選項A.酌情B.全部C.不予D.部分8.多選題企業(yè)勞動紀律的制定應(yīng)當符合（）的要求。問題1選項A.內(nèi)容合法B.結(jié)構(gòu)完整C.全面約束管理行為D.標準一致E.全面約束勞動行為9.單選題()績效考評著眼于考評“干什么”“如何去干"等內(nèi)容。問題1選項A.品質(zhì)主導(dǎo)型B.過程主導(dǎo)型C.行為主導(dǎo)型D.效果主導(dǎo)型10.單選題頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點不包括（）問題1選項A.幫助企業(yè)解決實際問題B.有利于解決學(xué)員工作中的困惑C.挑選討論主題的難度小D.有利于加深學(xué)員對問題的理解11.單選題以下關(guān)于零基定員法的表述，不正確的是（）問題1選項A.對工作量不飽和的崗位，實行并崗或由一人兼職兼崗B.以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例核算定員人數(shù)C.主要用來測定二、三線人員的定員人數(shù)D.以崗位勞動量為依據(jù)，一切從零開始12.單選題工作類勞動標準不包括（）問題1選項A.勞動定員標準B.最低工資標準C.勞動強度標準D.勞動定額標準13.案例題1.某公司在本地召開專場招聘會，擬招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當天，該公司招聘工作人員把招聛大廳布置得井井有條，樓梯上貼著公司的宣傳畫，三樓門口放著一臺電視機，連續(xù)播放著公司宣傳片，該公司招聘工作包括以下幾個步驟：（1）領(lǐng)表。進廠的應(yīng)聘者要先呈交個人的簡歷一份，并在入口處領(lǐng)取一張應(yīng)聘申請表，填寫有關(guān)個人資料、教育程度、家庭狀況，以及為什么來本公司工作等問題。（2）初選。應(yīng)聘者填好申請表之后，將其交給人力資源部的工作人員，由他們進行初選。（3）初試。通過初選后，應(yīng)聘者就可以參加面試了，通常被評為“A或B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。（4）復(fù)試。通過了初次面試的人員一周內(nèi)會接到人力資源部的復(fù)試通知，接下來還要經(jīng)過至少兩次面試，最后才接受總經(jīng)理的面試。請結(jié)合案例回答下列問題：（1）公司組織召開專場招聘會，應(yīng)包括哪些具體步驟？（8分）（2）在招聘的初選階段，應(yīng)該采用何種方法篩選應(yīng)聘者呈交的簡歷？（10分）

14.案例題BHJ集團公司的主要業(yè)務(wù)包括高新園區(qū)的開發(fā)建設(shè)、管理服務(wù)、高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和高科技企業(yè)經(jīng)營管理，經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前形成了以電子元器件、新材料生產(chǎn)為主體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群。公司成立初期，分配形式單一，薪酬長期處于低水平狀態(tài)，內(nèi)部差距不明顯，以人定崗的現(xiàn)象十分突出。雖然公司對員工的薪酬結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，增加了技術(shù)職稱津貼，但由于缺乏有效的績效考核與激勵機制，導(dǎo)致人才流失嚴重，企業(yè)員工的整體素質(zhì)明顯下降。為了改變這種狀況，公司準備對薪酬制度進行一次徹底的變革，擬先從工作崗位評價做起。

請結(jié)合本案例說明進行工作崗位評價，可采用哪些評價方法？（16分）

15.單選題勞動能力鑒定根據(jù)因工致傷職工的勞動功能障礙分為（）傷殘等級。問題1選項A.8個B.10個C.15個D.20個16.問答題簡述行為錨定等級評價法的優(yōu)點和不足。（15分）17.單選題工業(yè)企業(yè)人工成本不包括（）問題1選項A.福利費B.勞動保護費C.失業(yè)保險費D.差旅費18.多選題對直線制組織結(jié)構(gòu)的表述，正確的有（）問題1選項A.結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一B.責(zé)權(quán)關(guān)系明確，橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易C.信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高D.組織具有專業(yè)化分工，有利于管理水平的提高E.組織結(jié)構(gòu)具有彈性，組織內(nèi)部便于橫向交流19.多選題績效合同是進行考核的依據(jù)，一般包括（）內(nèi)容。問題1選項A.簽字確認B.計劃內(nèi)容C.受約人信息D.合同期限E.考評意見20.單選題運用研討法實施培訓(xùn)時，選擇研討題目的注意事項不包括（）問題1選項A.具有代表性B.具有啟發(fā)性C.難度要適當D.不提前發(fā)放21.多選題節(jié)約的重要性在于（）問題1選項A.節(jié)約推動企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)B.節(jié)約促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展C.節(jié)約增強企業(yè)市場競爭力D.節(jié)約能夠降低生產(chǎn)成本22.單選題社會主義職業(yè)道德建設(shè)要（）問題1選項A.以員工個人成長為基本要求B.以為人民服務(wù)為核心C.以企業(yè)獲取最大收益為目標D.以愛崗敬業(yè)為重點23.多選題有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（）問題1選項A.是變革的代言人B.自信和遠見C.對目標的堅定信念D.對環(huán)境敏感E.有清楚表達目標的能力24.多選題按照勞動標準的功能劃分，可分為（）問題1選項A.技術(shù)類勞動標準B.管理類勞動標準C.特殊類勞動標準D.基礎(chǔ)類勞動標準E.工作類勞動標準25.單選題平均失業(yè)持續(xù)期的計算公式是（）問題1選項A.平均失業(yè)持續(xù)期=（∑失業(yè)者X周數(shù)）/52（周）B.平均失業(yè)持續(xù)期=（∑失業(yè)者X周數(shù)）/失業(yè)人數(shù)C.平均失業(yè)持續(xù)期=（∑失業(yè)者x天數(shù)）/就業(yè)人數(shù)D.平均失業(yè)持續(xù)期=（∑失業(yè)者X天數(shù)）/365（天）第1卷參考答案一.綜合題1.【答案】C;D;E【解析】（P310）工作崗位評價間接的信息來源，即通過現(xiàn)有的人力資源管理文件，如工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等。2.【答案】C3.【答案】A;B;C;D;E【解析】P337企業(yè)人工成本包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本等。4.【答案】A;B;D【解析】（P316）崗位評價權(quán)重系數(shù)的類型有：（1）從權(quán)重系數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)和加重權(quán)數(shù)之分。（2）從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點來看，它可采用小數(shù)、百分數(shù)和整數(shù)。（3）從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為總體加權(quán)、局部加權(quán)和要素指標（項目）加權(quán)。5.【答案】B【解析】（P76）校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校、參加畢業(yè)生交流會等形式直接招募人員。其通常用來選拔工程、財務(wù)、會計、計算機、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。6.【答案】B【解析】（P14）工作崗位分析的內(nèi)容包括：（1）在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對崗位存在的時間和空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進行系統(tǒng)地分析，即對崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。（2）在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，諸如知識水平、工作經(jīng)驗、道德標準、心理品質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件。（3）將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。7.【答案】C【解析】（P421）工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險辦法處理。8.【答案】A;B;C;D;E【解析】（P387）制定勞動紀律，應(yīng)當符合以下要求:（1）勞動紀律的內(nèi)容必須合法。（2）勞動紀律的內(nèi)容應(yīng)當全面約束管理行為和勞動行為，工作紀律、組織紀律、技術(shù)紀律全面規(guī)定，使各個崗位的行為與職責(zé)都能做到有章可循、違章可究。（3）標準一致。（4）勞動紀律應(yīng)當結(jié)構(gòu)完整。9.【答案】C【解析】P245行為主導(dǎo)型績效考評著眼于“干什么”“如何去干”等內(nèi)容。10.【答案】C【解析】（P192）頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點：培訓(xùn)過程中為企業(yè)解決了實際問題，大大提髙了培訓(xùn)的收益；可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實際困難；培訓(xùn)中學(xué)員參與性強；小組討論有利于加深學(xué)員對問題理解的程度；集中了集體的智慧，達到了相互啟發(fā)的目的。11.【答案】B【解析】(P53)零基定員法是運用零基預(yù)算法(零基計劃法)的原理確定我國企業(yè)二、三線人員崗位定員人數(shù)的方法。它以崗位勞動量為依據(jù)，一切從零點開始，按工作負荷量和崗位負荷標準(系數(shù))決定崗位設(shè)置，對工作量不飽和的崗位實行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動效率大幅度提高。12.【答案】C【解析】（P374）工作類勞動標準包括工作時間標準、用人單位內(nèi)的崗位規(guī)范和勞動規(guī)則、勞動定額定員標準、勞動統(tǒng)計計量標準、最低工資標準等。13.【答案】（P73、79?80）答：（1）公司組織召開專場招聘會的具體步驟有：①準備展位。為了吸引求職者，參加招聘會的關(guān)鍵是在會場設(shè)立一個有吸引力的展位。（2分）②準備資料和設(shè)備。在招聘會上，通?？梢园l(fā)放一些宣傳品和招聘申請表，這些資料需要事先印制好，而且準備充足的數(shù)量，以免很快發(fā)完。（2分）③招聘人員的準備。（1分）④與協(xié)作方的溝通聯(lián)系。在招聘會開始之前，一定要與協(xié)作方進行溝通。（1分）⑤招聘會的宣傳工作。（1分）⑥招聘會后的工作。（1分）（2）在招聘的初選階段，篩選應(yīng)聘者呈交的簡歷的方法有：①分析簡歷結(jié)構(gòu)。（2分）②審查簡歷的客觀內(nèi)容。（2分）③判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求。（2分）④審查簡歷中的邏輯性。（2分）⑤對簡歷的整體印象。（2分）14.【答案】（P317）（1）崗位評價的因素較多，涉及面廣，需要運用多種技術(shù)和方法才能對多個評價因素進行準確的測定或評定，最終作出科學(xué)的評價。（2分）（2）工作崗位評價的方法主要有：①排列法。（2分）②分類法。（2分）③因素比較法。（2分）④評分法。（2分）前兩個一般稱為“非解析法”，后兩個稱為“解析法”。（2分）兩者的主要區(qū)別是:前兩個不把工作崗位劃分成要素來分析，而后兩個則是崗位內(nèi)各要素之間的比較。這四種方法已經(jīng)使用了半個多世紀，尤其是前三種方法在很多國家被廣泛使用。（2分）人們不斷地以各種方式改進和完善這些方法，以增強其準確性和功效性，但是其邏輯結(jié)構(gòu)則沒有多大變化。（2分）15.【答案】B【解析】(P420)勞動能力鑒定根據(jù)因工致傷職工的勞動功能障礙分為10個傷殘等級。16.【答案】（P249~250）行為錨定等級評價法也稱行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法。這一方法是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應(yīng)用。其優(yōu)點和不足如下。（1分）優(yōu)點：（1）對員工績效的考量更加精確。（2分）（2）績效考評標準更加明確。（2分）（3）具有良好的反饋功能。（2分）（4）具有良好的連貫性和較高的信度。（2分）（5）考評維度清晰，各績效要素相對獨立性強，有利于綜合評價判斷。（2分）不足：（1）設(shè)計和實施的費用髙。（2分）（2）費時費力。（2分）17.【答案】D【解析】（P337）我國工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成范圍及列支渠道如下：（1）產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎金、津貼和補貼（制造費用——直接工資）。（2）產(chǎn)品生產(chǎn)人員的福利費（制造費用——其他直接支出）。（3）生產(chǎn)單位管理人員工資（制造費用）。（4）生產(chǎn)單位管理人員的福利費（制造費用）、（5）勞動保護費（制造費用）。（6）工廠管理人員工資（管理費用——公司經(jīng)費）。（7）工廠管理人員的福利費（管理費用——公司經(jīng)費）。（8）員工教育經(jīng)費（管理費用）。（9）勞動保險費（管理費用）。（10）失業(yè)保險費（管理費用）。（11）工會經(jīng)費（管理費用）。（12）銷售部門人員工資（銷售費用）。（13）銷售部門人員的福利費（銷售費用）。（14）子弟學(xué)校經(jīng)費（營業(yè)外支出）。（15）技工學(xué)校經(jīng)費（營業(yè)外支出）。（16）員工集體福利設(shè)施費（利潤分配——公益金）。18.【答案】A;B;C【解析】（P5）直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率髙。直線制結(jié)構(gòu)的缺點是組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性；組織內(nèi)部缺乏橫向交流；缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高；經(jīng)營管理事務(wù)僅依賴于少數(shù)幾個人，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營管理全才，但這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴大時，管理工作會超過個人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。19.【答案】A;B;C;D;E【解析】（P241）績效合同是進行考核的依據(jù)，一般包括受約人信息、發(fā)約人信息、合同期限、計劃內(nèi)容、考評意見、簽字確認。20.【答案】D【解析】（P188）選擇研討題目的注意事項有：（1）題目應(yīng)具有代表性、啟發(fā)性。（2）題目難度要適當。（3）研討題目應(yīng)事先提供給學(xué)員，以便做好研討準備。21.【答案】A;B;C;