2022年湖北省隨州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)

2022年湖北省隨州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了（）學(xué)說的觀點

A.人際關(guān)系B.系統(tǒng)理論C.權(quán)變管理D.科學(xué)管理

2.管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的（）

A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學(xué)管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗理論

3.追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實施表明將危及決策目標(biāo)的實現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

4.根據(jù)麥格雷戈的理論，（）認(rèn)為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

5.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的成熟程度而定。當(dāng)其下屬不愿也不能承擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗較少時,領(lǐng)導(dǎo)對于下屬應(yīng)采取（）領(lǐng)導(dǎo)方式

A.指導(dǎo)型B.推銷型C.參與型D.授權(quán)型

6.由梅奧進(jìn)行的霍桑試驗的第四個階段是（）

A.工場照明試驗B.接線板接線工作室試驗C.大規(guī)模的訪問與調(diào)查D.繼電器裝配室試驗

7.有效溝通的障礙中，技術(shù)因素完全正確的一組是（）

A.語言非語言暗示信息傳遞鏈溝通技巧的差異

B.溝通技巧的差異信息來源的可靠性媒介的有效性信息過量

C.語言非語言暗示媒介的有效性信息過量

D.信息傳遞鏈團(tuán)體規(guī)模非語言暗示媒介的有效性

8.金牛型經(jīng)營單位的特點是（）

A.市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低

B.市場占有率較高且業(yè)務(wù)增長率較高

C.市場占有率較低且業(yè)務(wù)增長率較低

D.市場占有率較低而業(yè)務(wù)增長率較高

9.組織設(shè)計的原則,不包括（）

A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.精簡高效原則D.責(zé)權(quán)一致原則

10.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，隨著下屬從成熟到不成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng)該是（）

A.高任務(wù)低關(guān)系、高任務(wù)高關(guān)系、低任務(wù)高關(guān)系、低任務(wù)低關(guān)系

B.高任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)低關(guān)系、低任務(wù)高關(guān)系、低任務(wù)低關(guān)系

C.低任務(wù)低關(guān)系、低任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)低關(guān)系

D.低任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)低關(guān)系、低任務(wù)低關(guān)系、高任務(wù)高關(guān)系

11.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.替代品生產(chǎn)商研究C.目標(biāo)市場確定D.產(chǎn)品定位

12.以下關(guān)于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準(zhǔn)確D.溝通效率較高

13.在集體決策中，可以使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考的決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.名義小組技術(shù)D.經(jīng)營單位組合分析法

14.具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理的組織形式是（）

A.直線職能制B.矩陣制C.事業(yè)部制D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

15.企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制，屬于哪一種戰(zhàn)略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產(chǎn)品開發(fā)

16.對于金牛類的經(jīng)營單位，以下判斷不正確的是（）

A.市場占有率高B.業(yè)務(wù)增長率低C.能夠為企業(yè)帶來較多利潤D.要不失時機(jī)地投入必要的資金

17.激勵的強(qiáng)化理論中，正強(qiáng)化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質(zhì)獎勵B.減少獎酬C.表揚(yáng)D.提升

18.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職務(wù)）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是（）

A.人力資源規(guī)劃B.績效考評C.員工培訓(xùn)與開發(fā)D.工作分析

19.企業(yè)通過減少成本和資產(chǎn)對業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.虛擬運(yùn)作戰(zhàn)略

20.彼得·圣吉提出，在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色不包括（）

A.設(shè)計師B.仆人C.企業(yè)家D.教師

二、多選題(10題)21.關(guān)于反饋控制，正確的是（）

A.可為未來計劃的編制提供借鑒B.也稱為過程控制C.可防患于未然D.適用于財務(wù)分析E.能隨時發(fā)現(xiàn)活動中偏離計劃的現(xiàn)象

22.道德發(fā)展的最低層次和最高層次分別是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次E.法律層次

23.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動主要包括（）

A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.人力資源管理C.技術(shù)開發(fā)D.生產(chǎn)作業(yè)E.采購

24.從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷的階段是（）

A.后工業(yè)化時期B.工業(yè)化后期C.工業(yè)化中期D.工業(yè)化初期E.后現(xiàn)代化時期

25.導(dǎo)致組織內(nèi)沖突的原因大致包括（）

A.溝通差異B.結(jié)構(gòu)差異C.個體差異D.管理差異E.地域差異

26.計劃工作的基本特征有（）

A.目的性B.首位性C.挑戰(zhàn)性D.經(jīng)濟(jì)性E.普遍性

27.韋伯認(rèn)為，理性—合法權(quán)威的基礎(chǔ)是（）

A.先例B.慣例C.英雄主義D.法律E.發(fā)布命令的權(quán)利

28.組織設(shè)計要堅持的原則有（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則

29.20世紀(jì)90年代以來產(chǎn)生的新的管理思想有（）

A.科學(xué)管理理論B.精益思想C.業(yè)務(wù)流程再造D.核心能力理論E.全面質(zhì)量管理

30.孔茨和韋里克將計劃劃分層次，包括（）

A.使命B.決策C.政策D.方案E.程序

三、判斷題(10題)31.道德準(zhǔn)則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

32.目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式（）

A.否B.是

33.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

34.法約爾認(rèn)為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

35.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

36.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

37.通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

38.德爾菲技術(shù)又稱為專家預(yù)測法，是美國波士頓咨詢公司提出的（）

A.否B.是

39.外國早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭，在現(xiàn)代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

40.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個要素：工序、事項、路線

42.找出偏差產(chǎn)生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的主要原因

43.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

44.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論

45.網(wǎng)絡(luò)圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關(guān)鍵路線

五、案例分析(3題)46.惠普公司的組織文化

惠普公司是世界上最大的電腦公司之一。早在1997年，其計算機(jī)產(chǎn)品的營業(yè)收入就占其總收入的80％以上，僅次于IBM?；萜展疽彩侨蛑碾娮訙y試測量儀器公司，它擁有29000種各類電子產(chǎn)品。惠普的工廠和銷售部門分布于美國28座城市，以及歐洲、加拿大、拉丁美洲和亞太地區(qū)。到底是什么支持著惠普公司有今天的成就呢？

公司創(chuàng)始人休利特相信，員工們都渴望把工作干得出色、干得有創(chuàng)造性，只要為他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這點。體貼和尊重每個人，承認(rèn)個人的功績是公司的一大傳統(tǒng)。多年前，公司就不實行上下班計時制了，最近又推行了一項靈活的工作時間方案。為每位員工提供了一種能夠按個人生活習(xí)慣來調(diào)整時間的機(jī)會。公司還實施了獨具特色的實驗儀器完全開放政策，這項政策不僅允許工程技術(shù)人員自由使用實驗設(shè)備，而且還鼓勵他們把設(shè)備帶回家里去自行使用。這項政策實施后，大大激發(fā)了技術(shù)人員的研發(fā)熱情，為公司的科學(xué)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)，蓄積了強(qiáng)大的實力。

公司尊重員工的文化大大激勵了員工工作的動力，這才是公司長盛不衰的秘訣。

問題

根據(jù)本案例，休利特認(rèn)為員工是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人

47.王宏發(fā)是宏遠(yuǎn)紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運(yùn)貨到廠。

張向榮說：我特別關(guān)照總公司采購部經(jīng)理，從那個供應(yīng)商買來的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了。王宏發(fā)問：那你為什么不來告訴我呢？張向榮說：我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應(yīng)廠商，叫他們以后別再運(yùn)這種貨了。王宏發(fā)說：是嗎？我們和那家供應(yīng)商已訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經(jīng)理來決定我們買哪家的，你別直接給供應(yīng)商打電話，那是采購部經(jīng)理的責(zé)任。張向榮說：那個電話不是我打的，是印染車間主任打的。

請結(jié)合案例回答以下問題

請用管理學(xué)的相關(guān)原理說明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和認(rèn)識有哪些不妥，為什么？

48.高校招聘信息

某地區(qū)一高校面向社會發(fā)布了招聘信息：鼓勵教師以自己的知識、專長和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團(tuán)體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)；（四）對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人，或給予處級行政職務(wù)待遇；（五）對能力和勝任感特別強(qiáng)的教師，學(xué)校另撥100萬元科研經(jīng)費(fèi)，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優(yōu)越，措施得力，應(yīng)聘人員絡(luò)繹不絕

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

六、論述題(2題)49.論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

50.美國學(xué)者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

參考答案

1.A梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了人際關(guān)系學(xué)說的觀點

2.BB管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的泰羅科學(xué)管理理論。1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》一書，是管理學(xué)形成的基石

3.CC追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實施表明將危及決策目標(biāo)的實現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正

4.AA本題屬識記性內(nèi)容。根據(jù)麥格雷戈的理論，X理論認(rèn)為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

5.AA本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。當(dāng)其下屬不愿也不能承擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗較少時,領(lǐng)導(dǎo)對于下屬應(yīng)采取指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

6.B梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗共分為四個階段：①工作場所照明試驗；②繼電器裝配室試驗；③大規(guī)模訪談；④接線板接線工作室試驗。第四個階段為接線板接線工作室試驗

7.CC關(guān)于有效溝通的影響因素，是專升本考試的一個熱點，主觀題、客觀題都有所涉及。牢記下表：

8.AA在金牛領(lǐng)域，業(yè)務(wù)增長率低，市場份額高。在這一領(lǐng)域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

9.CC精簡高效原則，是組織部門化設(shè)計的原則

10.CC根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)方式依據(jù)下屬的成熟度而定，隨著下屬從成熟到不成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng)該是：低任務(wù)低關(guān)系、低任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)高關(guān)系、高任務(wù)低關(guān)系

11.B此題考查波特五力的主要內(nèi)容，替代品研究屬于波特五力的內(nèi)容之一

12.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查，考生應(yīng)熟練記憶

13.CC在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴(yán)重，則可采用名義小組技術(shù)。這種方法的主要優(yōu)點在于使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考，而傳統(tǒng)的會議方式往往做不到這一點

14.CC事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)實行分權(quán)化管理，是在一個企業(yè)內(nèi)對具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形式

15.BB后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制

16.DD本題考查波士頓矩陣的理解。四種經(jīng)營單位中，需要不失時機(jī)地投入必要的資金的是：明星類的經(jīng)營單位

17.B減少獎酬屬于負(fù)強(qiáng)化的刺激物

18.DD制定崗位說明書和規(guī)范人事文件的環(huán)節(jié)屬于工作分析的范疇

19.A

20.CC彼得·圣吉提出，在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師、仆人和教師

21.ADAD反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。反饋控制的作用，是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。反饋控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

22.ADAD道德發(fā)展共三個層次，從低到高分別是前慣例層次、慣例層次和原則層次

23.ABCEABCE根據(jù)企業(yè)價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動主要包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購活動

24.ABCD從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：工業(yè)化初期、工業(yè)化中期、工業(yè)化后期和后工業(yè)化時期

25.ABC此題考查組織沖突的三種類型，D、E兩項并未涉及

26.ABDEABDE計劃的特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、經(jīng)濟(jì)性和創(chuàng)造性

27.DE韋伯把權(quán)威分為三種類型：個人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性—合法的權(quán)威。其中，理性—合法權(quán)威的基礎(chǔ)是法律和發(fā)布命令的權(quán)利

28.ABCDE組織設(shè)計的原則：①專業(yè)化分工原則；②統(tǒng)一指揮原則；③控制幅度原則；④權(quán)責(zé)對等原則；⑤柔性經(jīng)濟(jì)原則

29.BCDEBCDE科學(xué)管理理論屬于古典管理理論，所以A項不選

30.ACDE哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃劃分為一種層次體系：①宗旨，或稱目的或使命；②目標(biāo)；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案（或規(guī)劃）；⑧預(yù)算。B選項，決策不選

31.Y

32.Y√目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式。目標(biāo)管理是戰(zhàn)略性計劃的實施的內(nèi)容，目標(biāo)管理是現(xiàn)代績效評估方法，目標(biāo)管理也是一種控制方法

33.Y

34.Y

35.Y√本題考查對指導(dǎo)性計劃、具體性計劃的理解

36.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

37.Y

38.N×德爾菲技術(shù)又稱為專家預(yù)測法，是美國蘭德公司提出的

39.Y

40.N×放任式領(lǐng)導(dǎo)者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

41.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

42.判斷偏差的嚴(yán)重程度

43.精神層

44.普拉哈拉德

45.最長的

46.C

47.張向榮有兩點錯，一是在發(fā)現(xiàn)問題之后，有責(zé)任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報情況，并且要及時、準(zhǔn)確、清晰，而不應(yīng)該采用橫向協(xié)調(diào)的方法去處理。二是張向榮應(yīng)對自己下屬的行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，當(dāng)下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時候，應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)及時采取糾正的措施

48.馬斯洛需求層次理論將人類需求從低到高劃分五種層次，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。該校采取的招聘措施包括：一是滿足生理需要：即給予50萬元安家費(fèi)，免費(fèi)使用80平方米左右的周轉(zhuǎn)房；二是滿足社交需要和安全需要：學(xué)校與其簽訂長期就業(yè)合同，并解決配偶的工作安排和小孩入學(xué)的問題；三是滿足尊重的需要：對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘學(xué)術(shù)帶頭人，或給予行政職務(wù)待遇；對能力和勝任感特別強(qiáng)的教師，撥100萬元科研經(jīng)費(fèi)，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰；四是滿足自我實現(xiàn)的需要：鼓勵教師成立學(xué)術(shù)團(tuán)體或公司，允許教師從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)

49.答案要點】一般認(rèn)為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。它是組織文化核心層強(qiáng)化員工的認(rèn)同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應(yīng)把基本認(rèn)可的方案通過一定的