用心經(jīng)營(yíng)員工未來(lái)宋聯(lián)可中華講師網(wǎng)

Chapter4.用心經(jīng)營(yíng)員工未來(lái)

——從心管理之人員規(guī)劃

主講人：宋聯(lián)可博士課程內(nèi)容讓規(guī)劃成為一種好習(xí)慣預(yù)測(cè)人力資源需求供給 內(nèi)外候選人的心理差異 工作分析透視心理素質(zhì) 5D性格應(yīng)與崗位匹配從心設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃讓規(guī)劃成為一種好習(xí)慣簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，對(duì)于組織的人力資源規(guī)劃，就是討論“我們目前有什么”和“將來(lái)我們要什么”的活動(dòng)。而不養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，則很難獲取這些問(wèn)題的答案?！袢狈σ?guī)劃，管理工作難以體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)●缺乏規(guī)劃，管理工作很難產(chǎn)生必要的層次●缺乏規(guī)劃，導(dǎo)致人力資源管理策略無(wú)從實(shí)現(xiàn)讓規(guī)劃成為一種好習(xí)慣HR管理者想要控制和引導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)與組織的心理來(lái)實(shí)現(xiàn)管理成功，有必要從不同角度去重新審視自己的人力資源管理工作是否已經(jīng)獲得清楚的規(guī)劃。1.基礎(chǔ)性的人力資源總體規(guī)劃2.業(yè)務(wù)性人力資源行動(dòng)規(guī)劃3.做好戰(zhàn)略性規(guī)劃4.策略性的中期規(guī)劃5.業(yè)務(wù)性的短期規(guī)劃讓規(guī)劃成為一種好習(xí)慣#蝴蝶效應(yīng)蝴蝶效應(yīng)說(shuō)明，一個(gè)壞的微小的機(jī)制，如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會(huì)給社會(huì)帶來(lái)非常大的危害，戲稱(chēng)為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”；一個(gè)好的微小的機(jī)制，只要正確指引，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，將會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，或稱(chēng)為“革命”。

在HR的工作中，常常會(huì)遇到“蝴蝶效應(yīng)”的時(shí)刻，比如員工的不滿(mǎn)情緒、員工的抱怨、員工的離職等，都可能會(huì)導(dǎo)致蝴蝶效應(yīng)，引發(fā)危機(jī)并擴(kuò)散。但同時(shí)，善加利用“蝴蝶效應(yīng)”，也能產(chǎn)生積極正面的效果。這是一把雙刃劍，HR，你能用好它嗎？預(yù)測(cè)人力資源需求供給忽視預(yù)測(cè)方法的科學(xué)性，乃至忽視預(yù)測(cè)本身，也講成為HR管理者在工作過(guò)程中心理上最為嚴(yán)重的盲區(qū)之一?！馠R管理中可能出現(xiàn)的閉門(mén)造車(chē)情況●HR管理者對(duì)社會(huì)信息搜集不夠●缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估心態(tài)和能力預(yù)測(cè)人力資源需求供給管理者可以通過(guò)下面的方法，并結(jié)合管理心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè):1.主觀預(yù)測(cè)法2.德?tīng)柗品椒ㄟM(jìn)行預(yù)測(cè)3.人員替換方法預(yù)測(cè)人力資源需求供給#德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品?DelphiMethod)，又稱(chēng)專(zhuān)家規(guī)定程序調(diào)查法。該方法主要是由調(diào)查者擬定調(diào)查表，按照既定程序，以函件的方式分別向?qū)＜医M成員進(jìn)行征詢(xún)；而專(zhuān)家組成員又以匿名的方式（函件）提交意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢(xún)和反饋，專(zhuān)家組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。預(yù)測(cè)人力資源供給需求德?tīng)柗品ㄊ窃?0世紀(jì)40年代由赫爾默(Helmer)和戈登(Gordon)首創(chuàng)，1946年，美國(guó)蘭德公司為避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷，首次用這種方法用來(lái)進(jìn)行定性預(yù)測(cè)，后來(lái)該方法被迅速?gòu)V泛采用。20世紀(jì)中期，當(dāng)美國(guó)政府執(zhí)意發(fā)動(dòng)朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，蘭德公司又提交了一份預(yù)測(cè)報(bào)告，預(yù)告這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)必?cái)?。政府完全沒(méi)有采納，結(jié)果一敗涂地。從此以后，德?tīng)柗品ǖ玫綇V泛認(rèn)可。預(yù)測(cè)人力資源供給需求德?tīng)柗品ㄗ鳛橐环N主觀、定性的方法，不僅可以用于預(yù)測(cè)領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過(guò)程。例如，我們?cè)诳紤]一項(xiàng)投資項(xiàng)目時(shí)，需要對(duì)該項(xiàng)目的市場(chǎng)吸引力作出評(píng)價(jià)。我們可以列出同市場(chǎng)吸引力有關(guān)的若干因素，包括整體市場(chǎng)規(guī)模、年市場(chǎng)增長(zhǎng)率、歷史毛利率、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、對(duì)技術(shù)要求、對(duì)能源的要求、對(duì)環(huán)境的影響等。市場(chǎng)吸引力的這一綜合指標(biāo)就等于上述因素加權(quán)求和。每一個(gè)因素在構(gòu)成市場(chǎng)吸引力時(shí)的重要性即權(quán)重和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來(lái)確定。這時(shí)，我們同樣可以采用德?tīng)柗品ā?nèi)外候選人的心理差異不論是企業(yè)的內(nèi)部或者外部的人力資源候選者，HR管理者都要既承認(rèn)他們?cè)谛睦砩系墓餐攸c(diǎn)，也看到他們各自不同的心理差異。而無(wú)視這樣的心理差異，很容易讓HR管理工作過(guò)于片面和單一:●加大人員供給預(yù)測(cè)的難度●無(wú)法有效整合內(nèi)部人力資源供給鏈●難以對(duì)人員流動(dòng)的方向做出提前預(yù)測(cè)內(nèi)外候選人的心理差異內(nèi)外候選者的心理差異，更多來(lái)自于這些人員的個(gè)體差異。而想要分析清楚他們的心理差異，HR管理者可以從不同的方法中獲得有效的比較：1.技能清單法2.人力資源“心理水池”模型3.內(nèi)部人力資源的有效核查工作分析透視心理素質(zhì)和員工面談的確是了解他們心理素質(zhì)的一方面，但并不能完全依靠面談,更不能在面談的過(guò)程中缺乏技巧和方法。否則，工作分析不僅無(wú)法起到應(yīng)有作用，也不能準(zhǔn)確地透視崗位對(duì)心理素質(zhì)的要求、員工現(xiàn)有的心理素質(zhì)準(zhǔn)備。當(dāng)然也會(huì)遇到一些常見(jiàn)問(wèn)題：●遭遇員工的心理拒絕●HR主管人員不參與工作分析●忽視心理素質(zhì)分析，讓工作分析方法過(guò)于單一片面工作分析透視心理素質(zhì)想要讓工作分析更富于價(jià)值，能夠更多地產(chǎn)生作用于心理層面，HR管理者應(yīng)該嘗試下面這些方法：1.在工作分析之前開(kāi)展充分溝通2.選擇合適的工作分析方法3.結(jié)合實(shí)際工作應(yīng)用工作分析結(jié)果，并進(jìn)行及時(shí)修正5D性格應(yīng)與崗位匹配HR主管在進(jìn)行人員和崗位之間匹配度的測(cè)試過(guò)程中，除了重視員工的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)之外，還應(yīng)該對(duì)他們的性格予以充分重視，作為考慮順是否加以選擇的因素。如果忽視這樣的關(guān)聯(lián)，很容易將錯(cuò)誤性格的員工放在錯(cuò)誤的崗位上，造成企業(yè)內(nèi)部人員配置的合理程度降低、帶來(lái)企業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)率的提高?！窠Y(jié)合性格優(yōu)勢(shì)，能讓員工更好地融入崗位中●性格互補(bǔ)能讓團(tuán)隊(duì)更為默契和諧●分析性格和崗位匹配度將影響到組織氛圍和企業(yè)文化5D性格恐應(yīng)與觸崗位彎匹配HR管理息者可腔以從早以下賊步驟筑中去央使用雖我的傾“5D性格始分析潔”測(cè)束試來(lái)翅觀察帝備選儉者。1.正向掌描述洲法2.反向怠描述籍法3.將5D性格困結(jié)果繁和崗巾位對(duì)劉應(yīng)從心盡設(shè)計(jì)怨職業(yè)富生涯高規(guī)劃職業(yè)饒規(guī)劃扯歸根躬到底牽并不佩是僅侵僅從注崗位勺或工析作的泉角度良進(jìn)行恨的，瘋而應(yīng)柴該從璃“心胸”進(jìn)靜行?！窳藝?yán)解員念工心森理特尺點(diǎn)，鄰職業(yè)襯規(guī)劃摔方可史起步●懂怖得員賭工的始心理桶追求礙，才揭能進(jìn)央行有劃效引畢導(dǎo)●獲善取員嶺工的巖真實(shí)坑看法精，才鮮能對(duì)餐職業(yè)搬規(guī)劃租加以鈔影響從心澇設(shè)計(jì)疤職業(yè)印生涯截規(guī)劃具體葵來(lái)說(shuō)姻，HR管理優(yōu)者可著以通此過(guò)下黎面的熟方法宏來(lái)做園到從瞞“心狂”進(jìn)劇行職趕業(yè)規(guī)奶劃：1.幫助徑員工烏看清古其自然我角悶色2.通過(guò)唯心理槳介入童來(lái)確昌定動(dòng)懶機(jī)3.及時(shí)討反饋陵職業(yè)辟信息僅影響普員工少認(rèn)識(shí)從心晨設(shè)計(jì)層職業(yè)擱生涯下規(guī)劃#職業(yè)稻生涯輝規(guī)劃“職憑業(yè)生頁(yè)涯規(guī)仁劃”扎最早編起源化于19津08年的錢(qián)美國(guó)弓。有去“職女業(yè)指搜導(dǎo)之謀父”在之稱(chēng)灶的帕壁森斯嫂針對(duì)辣大量野年輕析人失事業(yè)的顫情況阿，成辰立了甜世界齡上第淚一個(gè)牌職業(yè)頁(yè)咨詢(xún)爆機(jī)構(gòu)礦“波候士頓串地方附就業(yè)允局”繡，首仇次提縱出了水“職丟業(yè)咨抱詢(xún)”衫的概灣念。餐從此甲，職朽業(yè)指枝導(dǎo)開(kāi)禿始系污統(tǒng)化央。到勢(shì)五六愈十年膊代，濃舒伯距等人突提出摘“生捐涯欣”的皆概念損，于煤是生顯涯規(guī)馬劃不鴿再局郊限于養(yǎng)職業(yè)草指導(dǎo)左的局圓面。職業(yè)污生涯剩規(guī)劃夸是指產(chǎn)針對(duì)鳳個(gè)人劣職業(yè)疼選擇伏的主優(yōu)觀和施客觀省因素贈(zèng)進(jìn)行贈(zèng)分析殖和測(cè)車(chē)定，腦確定旋個(gè)人課的奮亦斗目悅標(biāo)并沫努力熔實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)這一化目標(biāo)律的過(guò)譜程。鏈換句言話(huà)說(shuō)標(biāo)，職壩業(yè)生餃涯規(guī)柳劃要程求根廟據(jù)自愛(ài)身的斤興趣誕、特宴點(diǎn)，刷將自面己定萄位在筒一個(gè)參最能相發(fā)揮睛自己討長(zhǎng)處促的位迅置，徐選擇松最適武合自盯己能崖力的喝事業(yè)嫌。職吵業(yè)定丈位是叢決定能職業(yè)議生涯板成敗嶺的最堂關(guān)鍵翠的一千步，么同時(shí)自也是荷職業(yè)仿生涯瞧規(guī)劃批的起舊點(diǎn)。從心移設(shè)計(jì)頓職業(yè)廈生涯脾規(guī)劃職業(yè)光規(guī)劃梯最重配要有爬兩個(gè)枯主要哀目的雕：第一隨個(gè)目疤的是址找到構(gòu)適合衡自己幸的工管作，狼找工森作最簽重要彎的就位是要磁人崗漂匹配末，適伯合自目己。智每個(gè)漠工作訊都有共長(zhǎng)處悼和短績(jī)處，棚每個(gè)材人都慶有優(yōu)醬勢(shì)和在劣勢(shì)盞。分慎析、舌定位春是職鵝業(yè)生使涯規(guī)普劃的勤首要助環(huán)節(jié)衣，它干決定曉著個(gè)扯人職疑業(yè)生堂涯的修方向綠，也歌決定饑著職個(gè)業(yè)生瘋涯規(guī)鍛劃的餓成敗攤。求喂職之聲前先好要進(jìn)乞行職隆業(yè)生姓涯規(guī)討劃，蛛進(jìn)行駛職業(yè)噴生涯打規(guī)劃蜂之前減先要申進(jìn)行茶準(zhǔn)確退的自訊我定紀(jì)位。飛先要滿(mǎn)弄清銳自己尾想要韻干什迅么、倉(cāng)能干皂什么天，自紐奉己的帥興趣稠、才租能、資學(xué)識(shí)龜適合訴干什逢么。哥可以旬通過(guò)番可靠饑的量篩表工滅具的好測(cè)量企，評(píng)房誠(chéng)估職礙業(yè)傾釋向、琴能力推傾向背和職陡業(yè)價(jià)濫值觀責(zé)，這嫌是職痕業(yè)生氏涯規(guī)追劃的抬基礎(chǔ)上。職稻業(yè)規(guī)段劃就泄是根紫據(jù)測(cè)船評(píng)結(jié)祝果的米各項(xiàng)弦指標(biāo)缺，以型及自挪身的槐學(xué)歷質(zhì)、經(jīng)汪歷、穴能力紅，了腔解一氧個(gè)人在的內(nèi)螞在、撥外在把優(yōu)勢(shì)侮，并述且把謠這些迷?xún)?yōu)勢(shì)繳整合君在一毫起，洲作為吵職場(chǎng)西上打伯拼的全核心禁競(jìng)爭(zhēng)唉力。瀉然后冶，由胃咨詢(xún)健師根極據(jù)南拴北市抄場(chǎng)、抬行行辰業(yè)業(yè)喚的千多千萬(wàn)笑萬(wàn)個(gè)撫職位瞇，進(jìn)縫行分垮析，侍找到絮這個(gè)驗(yàn)人崗盜匹配耀的匹去配點(diǎn)撐，也階叫職絞位切籌入點(diǎn)黃。從心旗設(shè)計(jì)棄職業(yè)搬生涯島規(guī)劃第二紹個(gè)目六的是洪為了蟲(chóng)通過(guò)扯規(guī)劃站求得檔職業(yè)慈發(fā)展偉，制唇定出丘今后樸各個(gè)地階段元的發(fā)耳展平謝臺(tái)，義并且佳拿出柳攻占干各個(gè)筍平臺(tái)語(yǔ)的計(jì)鋤劃和獅措施姿，然辱后由皇咨詢(xún)浮師對(duì)搞切入冶點(diǎn)的提所在臟的市聰場(chǎng)狀褲況、勞行業(yè)賣(mài)前景速、職零位要盤(pán)求、疲入行卵條件依、培往訓(xùn)考艱證、損工作胸業(yè)務(wù)汪、薪焰酬提廁升、森行業(yè)圾英語(yǔ)改等運(yùn)煙作進(jìn)角行詳毛細(xì)的傻指導(dǎo)呀，如井：要徐上每躬個(gè)平師臺(tái)，僚需要化多長(zhǎng)鄙時(shí)間懲、補(bǔ)柳充哪劉些知這識(shí)，賞增加植哪些兵人脈吐等，益而自集己則腳沿著盯主干全道去往充電端，幾愈年后妖成為課業(yè)內(nèi)紡的精平英，伐從而戰(zhàn)使自辯己的桑薪水鏈和職事位得犯到升盞華。從心唯設(shè)計(jì)饑職業(yè)野生涯脊規(guī)劃企業(yè)檔如何扔管理情員工衫的職脂業(yè)生萄涯規(guī)奔劃抓企狹業(yè)如虜何參宅與員檔工的兄職業(yè)鋤生涯吹規(guī)劃蜓？職業(yè)錄生涯要規(guī)劃搭是員乖工謀屋求自頁(yè)我發(fā)注展的餅個(gè)人徑設(shè)計(jì)照，但還企業(yè)焦可以鋸?fù)ㄟ^(guò)倘企業(yè)州文化售、制覽度體叢系等疲輔助帝性措奔施從半外部偶加以婚指導(dǎo)鹽。恰棍當(dāng)?shù)爻秴⑴c濱員工誦職業(yè)膽生涯前規(guī)劃頌，可尤以使省企業(yè)龜及時(shí)漂掌握蓮員工撇的個(gè)攪性化搬特征騎和職賤業(yè)發(fā)廊展動(dòng)摘向，味了解踐員工摘的需崗要、偶能力辯及自脾我目牧標(biāo)，挺加強(qiáng)籌個(gè)體馬管理押；再蓋輔以山按照喇員工琴興趣愿、特逃長(zhǎng)和熟公司鑒需要非相結(jié)氧合的雄培訓(xùn)憐發(fā)展到計(jì)劃噸，充尖分挖柔掘其抽潛力森，使隆員工蒜真正牧安心鑄于企法業(yè)工揪作并輸發(fā)揮黎最大并潛能撈，創(chuàng)捷造出任企業(yè)污與員劣工持草續(xù)發(fā)槽展的如良好埋氛圍孕與條