蜀崗支局四季一點(diǎn)一策

蜀崗支局四季度一點(diǎn)一策演示文稿目前一頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)優(yōu)選蜀崗支局四季度一點(diǎn)一策目前二頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)三、網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況介紹及分析二、網(wǎng)點(diǎn)存在問題及解決方案四、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)及業(yè)績來源分解五、實(shí)施行動方案目錄目前三頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)基本情況介紹及分析截止到15年9月底，網(wǎng)點(diǎn)余額1.8億元，存量客戶5848戶，活期占比25.5%,VIP客戶數(shù)量749戶，占比12.69%。本年新增金融總資產(chǎn)7213萬，其中新增余額2188萬、銷售新保3283萬，理財(cái)增量銷售1743萬。日均叫號量220筆，自助設(shè)備日均交易筆數(shù)每臺達(dá)130筆。人員配置：高柜4名，大堂1名、理財(cái)經(jīng)理1名、外拓經(jīng)理1名、郵務(wù)兼綜柜1名，支局長1名。臺席狀況：物理臺席4個(gè)，開辦臺席3個(gè)（含VIP）。廳堂狀況：網(wǎng)點(diǎn)總面積200平米，客戶服務(wù)區(qū)面積70平米，客戶等候席9個(gè)。自助設(shè)備配備情況：ATM1臺、CRS2臺、網(wǎng)銀終端1臺、補(bǔ)登折機(jī)1臺、叫號機(jī)1臺、WIFI覆蓋全網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)位于揚(yáng)州北郊雙塘路石油山莊南門3號，周邊有6家銀行分別為，農(nóng)商行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、江蘇銀行、光大銀行、工商銀行。主要客戶群體為網(wǎng)點(diǎn)周邊居民、沿街商鋪客戶、小微企業(yè)客戶。次要群體為外來務(wù)工人員及周邊流動客戶。目前網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶、小微企業(yè)約120戶，網(wǎng)點(diǎn)緊鄰石油山莊社區(qū)和朱塘社區(qū)，四季度我們將通過相關(guān)活動對小區(qū)進(jìn)行開發(fā)，增加客戶占比。目前四頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析_片區(qū)潛在客戶分析

以網(wǎng)點(diǎn)為中心，將附近的小區(qū)和商戶劃分為五個(gè)區(qū)，將這些區(qū)域中客戶的開發(fā)，信息的收集，責(zé)任到人?？傌?fù)責(zé)人：胡麗萍其中A區(qū)責(zé)任人：姚瑤、曹逸（主要客群石油社區(qū)居民和個(gè)體商戶），B區(qū)責(zé)任人：張誠、曾巨霞、王品淇（主要客群朱塘社區(qū)居民）,C區(qū)責(zé)任人：胡麗萍、張誠、孫雨橙（主要客群小型企業(yè))。D區(qū)責(zé)任人：李梅、張寶君（荷葉社區(qū)居民）E區(qū)責(zé)任人：全體員工B區(qū)的朱塘社區(qū)居民和E區(qū)的商鋪將是我局四季度重點(diǎn)維護(hù)對象。目前五頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)基本情況分析--網(wǎng)點(diǎn)存量客戶分析1、網(wǎng)點(diǎn)余額貢獻(xiàn)最大的是5-30萬元的客戶，余額占比達(dá)到56.9%，戶均高達(dá)10.71萬是支局四季度重點(diǎn)維護(hù)的對象。2、1萬元以下客戶戶數(shù)占比達(dá)49.04%，余額占比僅有1.66%，如果將該部分低端睡眠客戶有效激活，將有極大的余額增長空間。3、網(wǎng)點(diǎn)活期占比為25.5%，近期將代發(fā)工資、福農(nóng)卡、商戶開發(fā)作為提升活期占比的重要手段。客戶分層戶數(shù)戶數(shù)占比余額（萬）余額占比戶均余額1萬元(不含)以下286849.04%380.631.66%1327元1萬元(含)-5萬元(不含)164928.2%3778.0416.45%2.29萬5萬元(含)-30萬元(不含)122020.86%13062.356.9%10.71萬30萬以上1111.86%5274.9622.96%48.39萬合計(jì)584822972.673.93萬目前六頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)基本情況分析--網(wǎng)點(diǎn)存量客戶分析-客戶變動分析分段7月8月9月1萬元以下金額364.29364.28380.62戶數(shù)2690276728681萬元(含)-5萬元(不含)金額3819.713818.283778.04戶數(shù)1665167716495萬元(含)-30萬元(不含)金額129581306513062戶數(shù)12101213122030萬元(含)以上金額498549625274.96戶數(shù)102100111合計(jì)金額22663.5422751.3922972.67戶數(shù)5669576158481、從合計(jì)客戶數(shù)看，三季度網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)和余額均呈正增長，支局發(fā)展勢頭良好。2、9月網(wǎng)點(diǎn)1萬元以下低端客戶數(shù)呈增長趨勢，網(wǎng)點(diǎn)的開卡量有所增加，如果后續(xù)跟進(jìn)維護(hù)，潛力巨大。3、9月網(wǎng)點(diǎn)5-30萬客戶數(shù)增加了7戶，余額僅減少了3萬屬于客戶正常消費(fèi)，根據(jù)每日業(yè)績統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，新增的客戶為理財(cái)購買客戶，下一步應(yīng)繼續(xù)做好該類客戶維護(hù)工作。4、9月網(wǎng)點(diǎn)30萬以上大客戶增加了11戶，余額增加了312.96萬，支局長繼續(xù)需做好該類客戶維護(hù)工作。目前七頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)社區(qū)名稱居民戶數(shù)客戶類型離行距離我行覆蓋率主辦銀行石油山莊社區(qū)2900石油公司退休員工300米60%本網(wǎng)點(diǎn)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行朱塘社區(qū)1421社區(qū)居民500米40%本網(wǎng)點(diǎn)、江蘇銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行荷葉社區(qū)734拆遷安置戶1000米30%本網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)商行距離支局較近的社區(qū)是石油山莊和朱塘社區(qū)。我支局石油山莊小區(qū)的覆蓋率相對較高，四季度將對覆蓋率相對較低的朱塘社區(qū)進(jìn)行走訪宣傳工作，提升客戶到訪率，提高我行覆蓋率?；厩闆r分析--網(wǎng)點(diǎn)存量客戶分析-社區(qū)排查目前八頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)經(jīng)排查50戶個(gè)體商戶，我行在超市類和房產(chǎn)中介商戶中覆蓋率相對較低，四季度這兩類商鋪將是我局需要開發(fā)維護(hù)的重點(diǎn)之一，由支局長和理財(cái)經(jīng)理、外拓經(jīng)理負(fù)責(zé)。商戶排查信息一覽表商戶類型商戶數(shù)主營年?duì)I業(yè)額（萬）淡旺季我行覆蓋率四季度意向開發(fā)產(chǎn)品超市12日用百貨600旺季50%存款、理財(cái)、保險(xiǎn)藥店5藥品200旺季60%存款、理財(cái)服裝店10服裝160旺季75%代扣水電費(fèi)、存款房產(chǎn)中介3二手房450旺季33%存款、理財(cái)、郵商聯(lián)盟其它20——400淡季60%存款、理財(cái)基本情況分析--網(wǎng)點(diǎn)存量客戶分析-商戶排查目前九頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析_片區(qū)潛在客戶分析-企業(yè)排查企業(yè)排查分析一覽表序號企業(yè)名稱企業(yè)位置及距離員工人數(shù)同業(yè)覆蓋情況開發(fā)潛力（萬元)開發(fā)階段1萬楊物業(yè)1公里100人建行、中行代發(fā)89戶成功2雷凱信息技術(shù)有限公司2公里60人中行、農(nóng)行、建行代發(fā)15戶成功3和順居小吃店1公里15人農(nóng)商行代發(fā)15戶成功4陽光西餅屋1公里16人農(nóng)商行代發(fā)5戶成功5蘭閥電子修造機(jī)械有限公司3公里25農(nóng)商行代發(fā)25戶進(jìn)行中6江陽商貿(mào)城物業(yè)1公里84人江蘇銀行、農(nóng)業(yè)銀行代發(fā)80戶未開始目前蘭閥電子修造機(jī)械有限公司是本網(wǎng)點(diǎn)四季度正在洽談的代發(fā)單位，外拓經(jīng)理已與企業(yè)負(fù)責(zé)人接洽3次，客戶對我們的服務(wù)反映良好，初步達(dá)成代發(fā)意向，我們將會繼續(xù)跟進(jìn)，確保成功代發(fā)。下階段我們將對江陽商貿(mào)城物業(yè)進(jìn)行開發(fā)。目前十頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)周邊同業(yè)基本情況介紹及分析

機(jī)構(gòu)客戶群體硬件配備重點(diǎn)產(chǎn)品其它分析江蘇銀行中青年、商戶柜臺3，有貴賓室中短期理財(cái)、基金距我行780米，周六休息，顧客較多，柜面服務(wù)一般，大堂經(jīng)理服務(wù)較好，廳堂整潔，廳堂營銷宣傳較好，主要推薦理財(cái)和信用卡業(yè)務(wù)。理財(cái)收益3.3%-5.15%，儲蓄利率1-3年上浮30%。中國銀行中老年、商戶柜臺4，有貴賓理財(cái)室信用卡、儲蓄產(chǎn)品、國債距我行600米，周六休息，顧客較少，柜面服務(wù)一般，，大堂經(jīng)理比較熱情，廳堂整潔，主要推薦信用卡、理財(cái)業(yè)務(wù)。理財(cái)收益3.8%-4.6%，儲蓄利率1-3年上浮30%。中國農(nóng)業(yè)銀行中青年、商戶柜臺3，有理財(cái)室國債、儲蓄、理財(cái)、貴金屬距我行720米，周日休息，離居民區(qū)較近，顧客特多，柜面辦理速度較慢。排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，客戶明顯煩躁，大堂經(jīng)理服務(wù)一般，廳堂較亂，缺少產(chǎn)品宣傳。理財(cái)收益1.9%-4.6%，儲蓄利率1-3年上浮30%農(nóng)商行中年、商戶柜臺3，有理財(cái)室儲蓄、短期保本理財(cái)距我行360米，無休，離居民區(qū)和企業(yè)較近，顧客較多，無大堂經(jīng)理廳堂較亂，缺少產(chǎn)品宣傳。理財(cái)產(chǎn)品收益較低（目前正在擴(kuò)張裝修）利率1-3年上浮30%。光大銀行中年、商戶低柜2個(gè)，有理財(cái)室理財(cái)距我行800米，無休，無現(xiàn)金業(yè)務(wù)，顧客少，服務(wù)一般，廳堂整潔，廳堂營銷宣傳較好，主要推薦理財(cái)和信用卡。工商銀行中青年、老年、商戶柜臺3個(gè)，有理財(cái)室保險(xiǎn)、理財(cái)、國債距我行1.3公里，周六休息，顧客較多，服務(wù)一般，大堂經(jīng)理不熱情，廳堂整潔，廳堂營銷宣傳一般，主要推薦理財(cái)、保險(xiǎn)和信用卡。理財(cái)收益3.8%-4.5%，儲蓄利率1-3年上浮30%。目前十一頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)三、網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況介紹及分析二、網(wǎng)點(diǎn)存在問題及解決方案四、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)及業(yè)績來源分解五、實(shí)施行動方案目錄目前十二頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)存在問題及解決方案項(xiàng)目存在問題解決方案營銷氛圍營造廳堂營銷氛圍不足，柜面缺少醒目的話術(shù)宣傳在臨街、入口、廳堂、柜面擺放當(dāng)期熱銷產(chǎn)品的宣傳，在廳堂和展柜合理擺放禮品。在柜面設(shè)立“基金定投你知道嗎”、“最新理財(cái)“等標(biāo)題展頁，配合相關(guān)宣傳折頁。網(wǎng)點(diǎn)物理分區(qū)物理分區(qū)基本符合要求，但貴賓等候區(qū)硬件設(shè)施相對不足合理增加等候區(qū)的硬件設(shè)施，提升差異化服務(wù)體驗(yàn)。崗位聯(lián)動崗位協(xié)銷動作:如轉(zhuǎn)介、引導(dǎo)分流、廳堂挖掘的已有，但是主動意識需加強(qiáng)。通過規(guī)范的服務(wù)流程(柜員七步曲)提高轉(zhuǎn)介量，做到主動轉(zhuǎn)介、有意識轉(zhuǎn)介。在業(yè)務(wù)辦理過程中通過產(chǎn)品折頁的遞送,詢問客戶對產(chǎn)品資料的興趣從而進(jìn)行轉(zhuǎn)介,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化轉(zhuǎn)介話術(shù)，提升客戶識別能力，提升轉(zhuǎn)介成功率?？蛻艄芾砜蛻艄芾砭S護(hù)已開展，客戶分類及建檔工作需進(jìn)一步提高。對1-5萬存量客戶進(jìn)行分戶管理，通過名單制（按周25戶下發(fā))第一類針對熟悉客戶,第二類針對有聯(lián)系方式的客戶,第三類針對睡眠客戶通過資料收集、分批處理機(jī)制進(jìn)行客戶管理；對5萬以上的客戶通過資產(chǎn)提升量（有品質(zhì)的活動）、防流失（產(chǎn)品覆蓋、增值服務(wù)、日常聯(lián)絡(luò)）來達(dá)成。日常管理兩會三巡兩示范管控需加強(qiáng)；以目標(biāo)合理分解為主線。通過一日三巡、兩會、兩示范進(jìn)行過程管控。晨會目標(biāo)通過三巡的過程管控保證達(dá)成。在三巡工作中，對于網(wǎng)點(diǎn)存在的問題，利用夕會群策群力分析問題，找到解決方法。目前十三頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)三、網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況介紹及分析二、網(wǎng)點(diǎn)存在問題及解決方案四、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)及業(yè)績來源分解五、實(shí)施行動方案目錄目前十四頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness)1、網(wǎng)點(diǎn)具有區(qū)位優(yōu)勢，周邊商戶云集，客戶到訪量大。2、網(wǎng)點(diǎn)多年以來對客戶的維護(hù)工作較好，客戶臺賬齊全。3、網(wǎng)點(diǎn)人員配備齊全，利于整合資源，支局長和理財(cái)經(jīng)理業(yè)務(wù)較熟練，具有一定的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有一定的群眾基礎(chǔ)。4、網(wǎng)點(diǎn)自助存取款設(shè)備齊全，便于網(wǎng)點(diǎn)開展客戶分流工作。1、VIP柜臺沒有獨(dú)立的空間，貴賓室、支局長辦公室和倉庫共用，貴賓客戶差異服務(wù)體驗(yàn)不夠好。2、因央行利息下調(diào)，部分定期存款客戶流失，再加上09、10年躉交和期交保險(xiǎn)收益無法達(dá)到客戶預(yù)期，導(dǎo)致客戶關(guān)系有些緊張，存款有部分流失的現(xiàn)象。SWOT分析目前十五頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)外部環(huán)境機(jī)會(Opportunties)威脅(Threats)1、結(jié)合節(jié)日活動開發(fā)社區(qū)客戶群體。2、農(nóng)商行理財(cái)產(chǎn)品單一，有利于我們宣傳銷售理財(cái)、保險(xiǎn)、基金等金融產(chǎn)品。3、農(nóng)行排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，便于我們挖掘注重便捷服務(wù)的客戶。1、利率市場化，周邊銀行利息較高，并且部分業(yè)務(wù)資費(fèi)全免。2、周邊銀行較多，手續(xù)簡單，郵政辦理手續(xù)繁瑣。3、農(nóng)行有較好的營銷氛圍，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，產(chǎn)品豐富。4、周邊銀行有對公和貸款業(yè)務(wù)，對于代發(fā)客戶開發(fā)加大了難度。SWOT分析目前十六頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)三、網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況介紹及分析二、網(wǎng)點(diǎn)存在問題及解決方案四、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)及業(yè)績來源分解五、實(shí)施行動方案目錄目前十七頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容10月11月12月合計(jì)金融總資產(chǎn)4004004001200萬目前十八頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)業(yè)績來源分解業(yè)績增長來源客戶基數(shù)新增（提升）數(shù)戶均提升(萬）增長額（萬）責(zé)任人主要措施需要區(qū)局支持1萬元以下客戶激活提升286810000.2200柜員、大堂經(jīng)理積分有禮和福農(nóng)卡“你繳電費(fèi)，我送好禮”抽獎活動，支局自備一些禮品1-5萬客戶提升16491503450所有柜員電話邀約、提升有禮活動區(qū)局統(tǒng)一配發(fā)禮品5萬以上至30萬客戶提升12201005500姚瑤電話邀約、提升有禮活動區(qū)局統(tǒng)一配發(fā)禮品30萬以上流失率降低1111115165胡麗萍他行資產(chǎn)刷卡有禮免手續(xù)費(fèi)、提升有禮活動、節(jié)日走訪區(qū)局統(tǒng)一配發(fā)禮品商戶提升---3010300胡麗萍、張誠、姚瑤、曹逸節(jié)日走訪、提升有禮活動、理財(cái)沙龍活動專業(yè)理財(cái)講師車險(xiǎn)客戶提升---405200胡麗萍、張誠提升有禮活動，理財(cái)沙龍，贈送《暢游長三角》套票專業(yè)理財(cái)講師老年客戶---505250胡麗萍、張誠提升有禮活動、積分兌換，來網(wǎng)點(diǎn)有禮區(qū)局統(tǒng)一配發(fā)禮品合計(jì)----------2065-------------目前十九頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)三、網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況介紹及分析二、網(wǎng)點(diǎn)存在問題及解決方案四、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)及業(yè)績來源分解五、實(shí)施行動方案目錄目前二十頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)五、一點(diǎn)一策的實(shí)施行動方案1、1萬元以下客戶群激活及提升實(shí)施行動方案一、活動時(shí)間：10月1日——12月31日二、活動對象：針對所轄1萬元以下基礎(chǔ)客戶進(jìn)行賬戶激活與提升。三、活動目標(biāo)：提升金融總資產(chǎn)（含余額、保險(xiǎn)、理財(cái)）200萬。四、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：王品淇、張寶君、孫雨橙、李梅、曹逸（每人每月提升14萬）五、項(xiàng)目督導(dǎo)人：胡麗萍六、活動措施：1、利用商務(wù)智能中心下發(fā)的一萬以下的客戶數(shù)據(jù)以及網(wǎng)點(diǎn)存量的福農(nóng)卡代扣成功數(shù)據(jù)進(jìn)行電訪邀約至網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)置抽獎及提升有禮。2、通過前臺多說一句話營銷和遞送積分有禮單頁進(jìn)行宣傳，賬戶達(dá)到5000元進(jìn)行積分兌換活動，福農(nóng)卡新老客戶（預(yù)存500即可抽獎：獎項(xiàng)設(shè)置一、二、三等和幸運(yùn)獎，分別贈送云絲被、洗衣液、精美毛巾和洗衣粉，100%中獎），開辦并激活電子銀行贈送精美小禮品一份。3、通過常態(tài)化走訪宣傳和電話邀約，邀請客戶到廳堂進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗(yàn)。（截止10月26日網(wǎng)點(diǎn)一萬以下客戶通過以上柜員電訪新增余額32萬元，理財(cái)20萬。）目前二十一頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)2、1-5萬客戶群激活及提升實(shí)施行動方案一、活動時(shí)間：10月1日-12月31日二、活動對象：針對本網(wǎng)點(diǎn)四季度到期客戶（含保險(xiǎn)）、1-5萬元客戶進(jìn)行潛力挖掘和賬戶提升三、活動總目標(biāo)：提升金融總資產(chǎn)（含余額、保險(xiǎn)、理財(cái)）450萬四、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：曹逸、王品淇、李梅、孫雨橙、張寶君（每人每月提升30萬）五、項(xiàng)目督導(dǎo)人：胡麗萍六、活動措施：1、電話回訪邀約：把四季度1-2年期保險(xiǎn)、1-3年定期存款到期客戶資料，逐一進(jìn)行電訪，要求大堂經(jīng)理每日電訪19戶，每個(gè)柜員每日電訪16戶，支局每日累計(jì)至少電訪60戶；邀請到期客戶參與“積分有禮”活動，主要以客戶回饋的方式吸引客戶過來，（按提升等級發(fā)放禮品：羊毛被、電飯鍋、養(yǎng)生壺、洗衣液、電吹風(fēng)等）。五、一點(diǎn)一策的實(shí)施行動方案目前二十二頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)2、廳堂及柜面營銷組織：（1）對于到網(wǎng)點(diǎn)的客戶，及時(shí)做好金融產(chǎn)品推廣，邀請客戶關(guān)注“蜀崗郵政財(cái)富資訊”微信公眾號，并向客戶介紹我們的訂閱號會定期發(fā)布最新金融理財(cái)資訊。（2）客戶到訪后做好信息收集、了解需求，并對于來領(lǐng)過禮品的客戶要逐一勾挑登記，對于客戶的產(chǎn)品需求意向做好詳細(xì)記錄，大堂、柜員對意向客戶實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)進(jìn)行客戶追蹤。3、廳堂氛圍營造：（1）禮品不僅在陳列柜中展示，而且在廳堂入口處做禮品堆放來吸引客戶。（2）在網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)位置做好產(chǎn)品宣傳。（3）通過看板進(jìn)行當(dāng)前熱銷產(chǎn)品介紹。（4）做好立式臺卡產(chǎn)品宣傳。（5）宣傳折頁架擺放當(dāng)前重點(diǎn)推介產(chǎn)品折頁。（截止10月26日已對1-5萬元客戶通過電訪新增余額50萬，新保60萬。）五、一點(diǎn)一策的實(shí)施行動方案目前二十三頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)3、5-30萬元客戶提升及流失率降低實(shí)施行動方案

一、活動時(shí)間：10月1日-12月31日二、活動總目標(biāo)：提升金融總資產(chǎn)（含余額、保險(xiǎn)、理財(cái)）500萬三、責(zé)任人：理財(cái)經(jīng)理姚瑤（每月提升170萬）四、督導(dǎo)人員：胡麗萍五、具體措施：（1）每周與有意向的100個(gè)客戶電訪一次，每周發(fā)送短信1條。（2）每月舉辦一次客戶聯(lián)誼會，邀約重點(diǎn)客戶參加。（3）每月篩選一些價(jià)值客戶參加網(wǎng)點(diǎn)的微沙活動。（10月10日理財(cái)經(jīng)理成功邀約14戶客戶，新增網(wǎng)點(diǎn)新保23萬）五、一點(diǎn)一策的實(shí)施行動方案目前二十四頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)

4、30萬元以上客戶提升及防流失實(shí)施行動方案一、活動時(shí)間：10月1日-12月31日二、活動總目標(biāo)：提升金融總資產(chǎn)（含余額、保險(xiǎn)、理財(cái)）165萬三、責(zé)任人：胡麗萍（每月提升55萬）四、督導(dǎo)人：支局長五、具體措施：（1）每月對30萬以上客戶進(jìn)行上門拜訪和邀約至少一次。（2）通過重點(diǎn)節(jié)日期間禮品的維護(hù)和平時(shí)的情感營銷，來增進(jìn)與客戶的感情。（3）每月舉辦一次高端客戶聯(lián)誼會，邀請上述客戶參加。（防流失：10月24日邀請白金客戶舉辦聯(lián)誼活動，與客戶約定年終將收回貨款全部存入本網(wǎng)點(diǎn)）五、一點(diǎn)一策的實(shí)施行動方案目前二十五頁\總數(shù)二十八頁\編于二點(diǎn)5、商戶活動實(shí)施方案一、活動時(shí)間：10月1日-12月31日二、活動地點(diǎn)：蜀崗支局三、活動對象：周邊商戶四、活動目標(biāo)：提升商戶30戶，余額300萬，五、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：胡麗萍、張誠、姚瑤、曹逸六、活動措施：1、10月1日-11月31日，到周邊的商戶進(jìn)行走訪和進(jìn)行傳單的發(fā)放和宣傳