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如何制定計(jì)劃管理培訓(xùn)生基礎(chǔ)管理課程之——學(xué)習(xí)與發(fā)展中心為何要制定計(jì)劃計(jì)劃知識(shí)概述制定計(jì)劃步驟第一章為何要制定計(jì)劃請(qǐng)思考:不制定計(jì)劃會(huì)怎樣?01為什么常常不制定計(jì)劃沒有習(xí)慣;——習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。做了也完成不了;——說(shuō)明計(jì)劃不科學(xué),或缺乏控制。沒有時(shí)間;——如果你如果沒有時(shí)間去籌劃,就只有時(shí)間去后悔了。計(jì)劃不如變化快;——做計(jì)劃正是為了應(yīng)對(duì)變化,提高預(yù)見性。知難行易;——正是檢視自己執(zhí)行力的時(shí)候。不知如何做;——本課程教你。保持對(duì)付上司的彈性?!@太陰險(xiǎn)了吧。1)預(yù)測(cè)未來(lái),指明方向有了計(jì)劃,工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。2)提高成功的可能性計(jì)劃為目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)提供切實(shí)可行的方案,因此按照計(jì)劃實(shí)施,則成功完成預(yù)期目標(biāo)的可能性大大地提高。3)提高工作效率通過計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)對(duì)工作的輕重緩急進(jìn)行安排,使得工作更加有效率。4)減少變化的沖擊未來(lái)是不斷變化的,計(jì)劃是預(yù)測(cè)這種變化并且設(shè)法消除變化對(duì)組織造成不良影響的一種有效手段。計(jì)劃可以減少不確定性,使我們預(yù)見到行動(dòng)的結(jié)果。5)整合資源,減少浪費(fèi)制定計(jì)劃時(shí),通過各種方案的分析,選擇最有效的方案用于實(shí)施,使有限的資源得到合理的配置,從而減少資源浪費(fèi),提高效益。6)有利于進(jìn)行控制計(jì)劃所設(shè)立的目標(biāo)、責(zé)任人、時(shí)限等便于對(duì)作進(jìn)度和質(zhì)量的考核,對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行者有較強(qiáng)的約束和督促作用。第二章計(jì)劃知識(shí)概述--什么是計(jì)劃 --計(jì)劃的特點(diǎn) --計(jì)劃的分類 --制定計(jì)劃的原則 01什么是計(jì)劃即,計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署,即計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱,涵蓋常見的規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、要點(diǎn)等。圍繞目標(biāo),要分析一下怎么能達(dá)成?通過什么路徑、什么方法、什么資源、什么時(shí)間來(lái)達(dá)成?預(yù)達(dá)成目標(biāo),我該分階段做些什么?這實(shí)際上就是計(jì)劃!01什么是計(jì)劃規(guī)劃:是具有全局性的、較長(zhǎng)時(shí)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)想。方案:是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對(duì)專項(xiàng)工作做出全面部署與安排的計(jì)劃。安排:是對(duì)短期工作進(jìn)行具體布置的計(jì)劃。設(shè)想:是初步的草案性計(jì)劃。打算:是短期內(nèi)工作要點(diǎn)式計(jì)劃。要點(diǎn):是列出工作主要目標(biāo)的計(jì)劃。1、普遍性由于人的能力是有限的,現(xiàn)代組織中的工作是如此復(fù)雜,即使是最聰明最能干的領(lǐng)導(dǎo)人,也不可能包攬全部計(jì)劃工作。因此,實(shí)際的計(jì)劃工作涉及到組織或企業(yè)中的每一位管理者及員工,上至高層管理者,下至基層管理者及員工。一個(gè)組織的總目標(biāo)確定后,各級(jí)管理人員為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),使本層次的組織工作得以順利進(jìn)行,都需要制定相應(yīng)的分目標(biāo)和分計(jì)劃。這些具有不同廣度和深度的計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合在一起,便形成了一個(gè)多層次計(jì)劃系統(tǒng)。因此,計(jì)劃具有普遍性。2)預(yù)見性這是計(jì)劃最明顯的特點(diǎn)之一。計(jì)劃不是對(duì)已經(jīng)形成的事實(shí)和狀況的描述,而是在行動(dòng)之前對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所做出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的,而是以為未來(lái)工作目標(biāo)或?qū)嵺`活動(dòng)為導(dǎo)向,以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ),以過去的成績(jī)?yōu)橐罁?jù),對(duì)對(duì)今后的發(fā)展趨勢(shì)作出科學(xué)預(yù)測(cè)之后制定的。3)可行性可行釋性是碑和預(yù)懇見性個(gè)是緊蛙密聯(lián)川系在列一起錄的,為預(yù)見批準(zhǔn)確慮的計(jì)塞劃,腫在現(xiàn)發(fā)實(shí)中治才真首正可蘇行。因此續(xù),對(duì)泛未來(lái)抱的預(yù)詞測(cè),應(yīng)建銜立在簽客觀拆實(shí)際則的基給礎(chǔ)上,以饞現(xiàn)有對(duì)的條餓件為晝基礎(chǔ)素,以編過去腦的成奧績(jī)?yōu)樾兑罁?jù)布來(lái)做玩出預(yù)渴測(cè),圾并切孩忌盲要目地丈、無(wú)斃根據(jù)谷地制秘訂計(jì)疑劃。波這樣錯(cuò)才能富使計(jì)優(yōu)劃有芒可行業(yè)性。4)指導(dǎo)性制定任何一項(xiàng)得計(jì)劃較,必須爪明確在一仗定的富時(shí)間衰內(nèi)完襪成什蘆么任跌務(wù),拴獲得薦什么夜效益釣。這也禮就成趕了工零作的爭(zhēng)方向記和依召據(jù)。5)約束性計(jì)劃疫一經(jīng)鈔通過暑、批果準(zhǔn)或息認(rèn)定勾,在能其所赴指向協(xié)的范谷圍內(nèi)麗就具寬有了若約束笑作用寺,在帽這一結(jié)范圍悟內(nèi)無(wú)膜論是鄰集體刺還是閑個(gè)人譽(yù)都必延須按運(yùn)計(jì)劃涂的內(nèi)引容開疼展工場(chǎng)作和承活動(dòng)偵,不得搞違背熔和拖驚延。6)可變性所以涂,“灣計(jì)劃術(shù)沒有億變化領(lǐng)快”宣這句汁話很羅有它問的道義理,俘但是曲它的仔意義不是勉叫你狡不要陵做計(jì)慚劃,胳而是怠叫你掠做多夕套計(jì)摔劃。以備絮選擇巾。正單所謂否:計(jì)賀劃并抽不能您保證判你成逝功,照但能很讓你贏為將眨來(lái)作棗好準(zhǔn)毛備。如果軟在計(jì)飼劃執(zhí)虧行過垂程中宋,客腦觀情儲(chǔ)況發(fā)志生了殖變化尺、就堅(jiān)要適逃時(shí)地兇予以雷修訂謹(jǐn)。所白以計(jì)顧劃既幣有指昨?qū)岳L,也效有可丙變性策。同卸時(shí),引考慮援到未拘來(lái)的姻變化銜,計(jì)胖劃的普制定擇還應(yīng)黑有彈鐮性,閱可以兄預(yù)測(cè)翅未來(lái)仆可能賴的變滅化,盯輔以貼備選年的多檢套計(jì)號(hào)劃。03計(jì)劃栽的分張類計(jì)劃將的分研類按時(shí)邀間跨漫度,燥可以距分為既:長(zhǎng)巧期計(jì)召劃、后中期炭計(jì)劃桃和短鍋期計(jì)蛋劃。門比如厲,一踢年計(jì)理劃、揪三年螺計(jì)劃悄、五俯年計(jì)艦劃等洽等。按范開圍分棍,有搞國(guó)家鋤計(jì)劃陣、地這區(qū)計(jì)徹劃、撲行業(yè)業(yè)計(jì)劃濤、部裕門計(jì)脹劃、喘單位思計(jì)劃、個(gè)亦人計(jì)劃炕等。如、《學(xué)習(xí)膜與發(fā)抽展中饒心年度培訓(xùn)漠計(jì)劃》…備…按內(nèi)事容分尖,有招含聘計(jì)悅劃、撫銷售拌計(jì)劃跌、生產(chǎn)寒計(jì)劃字、新您產(chǎn)品滋開發(fā)惑計(jì)劃、融核資計(jì)閱劃、筑品牌騎推廣險(xiǎn)計(jì)劃闖等。按寫模法分諸,有緞文字贊式計(jì)干劃、冊(cè)圖表窄式計(jì)溪?jiǎng)潯⒓馕淖挚笀D表?xiàng)罱Y(jié)合誕式計(jì)滲劃。04制定珠計(jì)劃技的原闊則關(guān)注川核心沈要素輔以刷備用類計(jì)劃做好重細(xì)節(jié)衣工作應(yīng)表述清楚煤具體拾實(shí)施螞過程可的每竄一個(gè)旗要素(NW統(tǒng)NH)。應(yīng)對(duì)未來(lái)慎的不飛確定僚性,晌甚至長(zhǎng)要輔崇以其稀他備尋用計(jì)劃拖。舉大奮而不藍(lán)遺細(xì)祖,謀妖遠(yuǎn)而屆不棄齒近。切綿莫忽必略細(xì)北節(jié)。第三最章制定嫂計(jì)劃洪步驟--目標(biāo)恭分解--事項(xiàng)/任務(wù)撇排序--確定賽行動(dòng)臥方案--撰寫數(shù)計(jì)劃晨書目標(biāo)分解制定瘋計(jì)劃松的步塵驟任務(wù)排序撰寫計(jì)劃確定方案從目感標(biāo)到游計(jì)劃每,如蛇何切儉入?01目標(biāo)承分解計(jì)劃菠的制忍定是蟲為了與完成宿具體臂的目俗標(biāo),而疤根據(jù)閱目標(biāo)嶄的時(shí)陸間跨驚度和診范圍絞不同評(píng),要陡將目監(jiān)標(biāo)進(jìn)呼行分轎解。俗即,泰若是遠(yuǎn)長(zhǎng)期刪目標(biāo)質(zhì),需妹要分吃成若陵干個(gè)畢短期請(qǐng)目標(biāo)狐;將脆大的業(yè)團(tuán)隊(duì)糟目標(biāo)獸分解迫成小婆的個(gè)丸人目標(biāo)蛛。這樣戴,分控解后求的目還標(biāo)就宅為具唱體計(jì)姓劃的芝制定維提供坐標(biāo)亦。02事項(xiàng)/任務(wù)孫排序另外昂,他狹當(dāng)天詞還有滅其他餅事情駐要處離理,義比如旺與其置他客悅戶對(duì)冒賬、膜敦促紡公司愚發(fā)貨截以及部個(gè)人咱手機(jī)桃話費(fèi)逆充值辮等等緒。而駛這些聞事項(xiàng)便,需要鍛進(jìn)行螺適當(dāng)蜓的排漠序,干以促?gòu)?fù)使當(dāng)階天的旅任務(wù)捷能夠罵妥善舟完成掠。為完壞成一樹項(xiàng)目折標(biāo),涂均對(duì)蒸應(yīng)著她具體消的工漠作事址項(xiàng)或香任務(wù)。如格,銷扮售業(yè)講務(wù)員奏一天寒需跑毫完兩我個(gè)客倚戶,紹他需扭要完近成電狠話預(yù)臘約、突查詢紀(jì)路線爭(zhēng)、準(zhǔn)貼備出血差資棒料、堅(jiān)拜訪答客戶矛、填摧寫差弱旅或篩交通樂發(fā)票飛、撰悠寫日好程日吹志等事項(xiàng)。02緊急重要并不殃重要燈的電斑話或信件無(wú)謂縱的交劇際應(yīng)典酬個(gè)人禮嗜好嗓的沉舉迷點(diǎn)滴撞時(shí)間閘浪費(fèi)發(fā)呆訊、拖榮延下屬弓請(qǐng)示駁、匯袍報(bào)臨時(shí)堅(jiān)會(huì)議隊(duì)、邀伴約某些煉電話由、郵延件日常嘩文件典批閱不速纏之客津到訪規(guī)劃技能提升秀、創(chuàng)恐新建立爆人際唯關(guān)系發(fā)掘休新機(jī)會(huì)防患罷未然僑(鍛嫂煉、插防火)設(shè)備出故障燃眉部之急常的問艇題與客戶該洽談業(yè)務(wù)有期跨限壓鼓力的獵計(jì)劃危機(jī)(看輕病、干救火)定出蓮時(shí)間栗待會(huì)做這類念事務(wù)代看起夢(mèng)來(lái)一點(diǎn)裳都不僚急迫乒,可銳以從毯容地僵去做皇,但及卻是主管理箱者要排下苦莊功夫死、花炎大精殺力去游做的目事,它是管占理者矛的第越一要旬務(wù)。打發(fā)雞時(shí)間昂時(shí)做先想一巴想:具這件磨事如君果根融本不威去理會(huì)天,會(huì)出危現(xiàn)什歷么情量況呢層?如炎果答飽案是評(píng)“什欣么事昌都沒胳發(fā)生捕。”遷那就剖應(yīng)該枝立即數(shù)停止瞧做這蛛些事。立即貝去做非常倍重視鄉(xiāng)豐,并燥立即結(jié)去做舌,直草到問膚題解頃決或版任務(wù)伍完成康時(shí)止不。授權(quán)臥別人色去做這類駛事務(wù)靈也需愿要管敗理者降趕快王處理聚,但奏不宜規(guī)花去睬過多岡的時(shí)儲(chǔ)間,趣最好棄是授此權(quán)處椒理或鹿另約患時(shí)間奏。事項(xiàng)/任務(wù)蹤蝶排序1)輕重披緩急坑,要宏事第惑一02事項(xiàng)/任務(wù)排序做→2)追榮求效忘率,矮統(tǒng)籌相安排我們辯都知奧道一餡個(gè)“僵先裝艇石頭遠(yuǎn)還是挑先裝及沙子恢才能梨發(fā)揮規(guī)罐子噴最大枝容量椒”的模旦型。類睬比到榨時(shí)間頭的統(tǒng)卷籌安劉排上喚,則魯就是俊利用復(fù)大塊茄的時(shí)渴間處食理“汗大塊況”的角事情旅,利裂用瑣王碎的耍時(shí)間皂處理陳瑣碎悉的事老情,狐利用前等待閃的事做件兼歐做別況的事座情(糾比如合在旅莊途中性可以林打電廣話或壩者構(gòu)伐思計(jì)妹劃)籌。同樣是一杰天,西同樣掠是一泊樣的把工作完目標(biāo)遼,有瓶的人矮完成聰?shù)木蜐癖葎e賢人的皂好,嘆比別壇人的肚快,之這是主為什靠么呢此?除莊了工奴作技彈能的稻嫻熟誤之外漆,很較重要駝的一今個(gè)方痛面,當(dāng)就是高效鍬率的捉人懂籌得統(tǒng)遞籌安素排。03確定棕行動(dòng)臥方案對(duì)事項(xiàng)/任務(wù)伯排序緩以后枕,要祝對(duì)每個(gè)事項(xiàng)灣擬定茂具體弱、清亞晰的封行動(dòng)恩方案頌。行輩動(dòng)方浪案的N大要素為“nWnH”,一吹般可踩以采結(jié)用《×澤×行動(dòng)霸方案斑表》的方訂式簡(jiǎn)榜要描挑述。Wh遠(yuǎn)at——做什肉么?嘴事項(xiàng)扶清單冒?Wh漸y——為什帝么做墻?目騙的是奔?Wh戶o——誰(shuí)去反做?澇聯(lián)系耍誰(shuí)?Wh它er悲e——何地倆做?Wh冠en——何時(shí)任做?閉何時(shí)鄙完成救?Ho姿w——怎樣智做?型實(shí)施朝戰(zhàn)術(shù)愁?Ho姑wmu贏ch豆——所需動(dòng)資源味?需項(xiàng)多大掘代價(jià)鼠?03確定刑行動(dòng)砌方案序號(hào)No.事項(xiàng)名稱What目的Why相關(guān)人Who地點(diǎn)Where完場(chǎng)時(shí)限When怎樣做How所需資源HowMuch備注
《×寄×行動(dòng)交方案糟表》注:艙此表啞中,骨也有傘的要喉素可遮以適廊當(dāng)省進(jìn)略,掏如“Wh守y”。但寶也可似以根階據(jù)計(jì)盤劃追顆蹤的童要求膏,再貨增加計(jì)一欄泊“執(zhí)域行反沙饋”畜。04撰寫足計(jì)劃亞書根據(jù)援計(jì)劃倘的重字視程殿度不動(dòng)同,五需要軌撰寫謎不同擠類型伏的計(jì)供劃書病。比趙如,棍簡(jiǎn)單學(xué)的計(jì)桐劃書銅,只巖需要弓上述左的一護(hù)個(gè)ex棋ce掩l表即傲可,敗而正眾規(guī)一片點(diǎn)計(jì)貌劃書搶,通秒常都?xì)q包括鵲三部槽分:標(biāo)題劑、鼠正文故、落辭款。04撰寫德計(jì)劃書→1)標(biāo)吧題01全稱標(biāo)題全稱標(biāo)題包括以下四項(xiàng):制定計(jì)劃的單位名稱、計(jì)劃的適用時(shí)間、計(jì)劃的內(nèi)容范圍和計(jì)劃的種類。如《公司××部門××年?duì)I銷工作計(jì)劃》。02
簡(jiǎn)稱標(biāo)題全稱標(biāo)題的簡(jiǎn)略。有的省略時(shí)限,如《××公司營(yíng)銷方案》;有的省略單位,如《2012年度工作要點(diǎn)》;有的省略單位和時(shí)限,如《
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