電子商務(wù)知識(shí)點(diǎn)整理及電子商務(wù)支付系統(tǒng)習(xí)題

名詞解釋：商務(wù)活動(dòng)是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)過(guò)程中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。網(wǎng)上拍賣是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)、以競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為核心，建立生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交流與互動(dòng)機(jī)制，共同確定價(jià)格和數(shù)量，從而達(dá)到均衡的一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的一個(gè)企業(yè)、組織或者部門內(nèi)部的提供綜合性服務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。搜索引擎可以是一個(gè)Web站點(diǎn)本身，如谷歌和百度，也可以是網(wǎng)站內(nèi)幫助用戶查找不同主題信息的一項(xiàng)服務(wù)。防火墻是一種在企業(yè)的專用網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)間起過(guò)濾作用的應(yīng)用軟件。認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA）也稱認(rèn)證中心，是PKI機(jī)制中的核心。它是PKI應(yīng)用中權(quán)威的、公正的、可信心的第三方機(jī)構(gòu)，其作用就像頒發(fā)護(hù)照的部門。數(shù)字證書(shū)類似于現(xiàn)實(shí)生活中的身份證，是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心（CA）數(shù)字簽名的，包含證書(shū)申請(qǐng)者（公開(kāi)密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開(kāi)密鑰的文件。SET（安全電子交易協(xié)議）是電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，旨在促進(jìn)并提高信用卡交易的安全。電子支付，是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，以商用電子化設(shè)備和各類交易卡為媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以二進(jìn)制（0,1）為存儲(chǔ)形式，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子現(xiàn)金是一種以電子數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成一系列的加密序列數(shù)，通過(guò)這些序列數(shù)來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值。網(wǎng)絡(luò)銀行又稱網(wǎng)上銀行、在線銀行，是指采用數(shù)字通信技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)的交易平臺(tái)和服務(wù)渠道，在線為公眾提供辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)。第三方物流是指由物流服務(wù)的供方和需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）是一種無(wú)線識(shí)別技術(shù)，利用射頻信號(hào)通過(guò)空間耦合實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞，以達(dá)到識(shí)別信息的目的，是利用無(wú)線電波進(jìn)行數(shù)據(jù)信息讀寫(xiě)的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)或無(wú)線電技術(shù)在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的應(yīng)用。14、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全程是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，屬于直復(fù)營(yíng)銷的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。15、網(wǎng)絡(luò)廣告，就是指在互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)上發(fā)布的以數(shù)字代碼為載體的經(jīng)營(yíng)性廣告。簡(jiǎn)答與論述：1、 什么樣的商務(wù)交易過(guò)程才是一次完整的電子商務(wù)交易過(guò)程？交易前準(zhǔn)備：在各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)上尋找交易機(jī)會(huì)、通過(guò)交換信息來(lái)比較價(jià)格和條件、了解各方的貿(mào)易政策、選擇交易對(duì)象等。交易談判和合同簽訂：買賣雙方利用電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)上談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件形式確定下來(lái)，以電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。辦理交易前進(jìn)行的手續(xù)：買賣雙方簽訂合同后到合同開(kāi)始履行之前辦理各種手續(xù)的過(guò)程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過(guò)程。交易合同的履行、服務(wù)和索賠：賣方要備貨、組貨、發(fā)貨，買賣雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同，處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算、出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到賣方收到自己所購(gòu)商品，完成了整個(gè)交易過(guò)程。在買賣雙方交易過(guò)程中出現(xiàn)違約時(shí)，需要進(jìn)行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。2、電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？（一）1990-1993，開(kāi)展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段（二）1993-1997政府領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)（三）1998年開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段（四）2000年及以后，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段3、對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)安全的要求主要包括哪些方面？常用的安全技術(shù)有哪些？電子商務(wù)的安全問(wèn)題:客戶機(jī)安全，通信信道安全，服務(wù)器安全電子商務(wù)系統(tǒng)中常用的安全技術(shù)：防火墻技術(shù)，數(shù)據(jù)加密技術(shù)，認(rèn)證技術(shù)（身份認(rèn)證，信息認(rèn)證），安全協(xié)議（安全套接層協(xié)議SSL，安全電子交易協(xié)議SET）4、簡(jiǎn)述數(shù)字簽名的原理和工作過(guò)程數(shù)字簽名技術(shù)以加密技術(shù)為基礎(chǔ)，其核心是采用加、解密算法體制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)消息的數(shù)字簽名。數(shù)字簽名能夠?yàn)榻邮辗阶C實(shí)發(fā)送方的真實(shí)身份，發(fā)送方事后不能否認(rèn)所發(fā)送過(guò)的消息，接收方或非法者不能偽造、篡改消息。數(shù)字簽名包含兩個(gè)過(guò)程：簽名過(guò)程和驗(yàn)證過(guò)程。發(fā)送方的原文經(jīng)過(guò)一個(gè)單向函數(shù)生成數(shù)字摘要，然后用發(fā)送者的簽名私鑰加密數(shù)字摘要形成數(shù)字簽名，并和原文一起傳遞給接收方。接收方在收到發(fā)送者的數(shù)字簽名后，用發(fā)送者的公鑰解密得到數(shù)字摘要，然后將收到的明文用相同的函數(shù)重新生成一個(gè)數(shù)字摘要，與解密得到的數(shù)字摘要進(jìn)行比較來(lái)驗(yàn)證。若一致，則表示明文確實(shí)由特定的發(fā)送方發(fā)出且沒(méi)有遭到篡改；反之，則無(wú)法確定發(fā)送方身份及明文篡改情況。5、簡(jiǎn)述一般電子商務(wù)交易的實(shí)體組成有哪些？各起什么功能？客戶：企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象。供應(yīng)商：在電子商務(wù)中為客戶提供相應(yīng)的貨物或服務(wù)銀行：起著交易貨幣流通的中介認(rèn)證中心：負(fù)責(zé)發(fā)放用于證明交易各方身份的數(shù)字證書(shū)，證書(shū)用于鑒別交易伙伴、確定合同、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的產(chǎn)生。電子監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)對(duì)電子商務(wù)的交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制。6、試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問(wèn)題？（1）在網(wǎng)絡(luò)的傳輸過(guò)程中信息被截獲

（2）傳輸?shù)奈募赡鼙淮鄹?/p>

（3）偽造電子郵件

（4）假冒他人身份

（5）不承認(rèn)或抵賴已經(jīng)做過(guò)的交易

7、B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略有哪些？綜合型B2C：發(fā)揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。垂直型B2C：核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站：中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點(diǎn)擊率和流量的第三方平臺(tái)；其次要聘請(qǐng)懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實(shí)體店運(yùn)作的網(wǎng)店管理人員；再次是要以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道，增加產(chǎn)品的類別，充分利用實(shí)體店的資源、既有的倉(cāng)儲(chǔ)體統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C：傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站銷售，將豐富的零售經(jīng)驗(yàn)與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系，通過(guò)業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問(wèn)題。純網(wǎng)商：通過(guò)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的商家。銷售模式有自產(chǎn)自銷和購(gòu)銷兩種。純網(wǎng)商沒(méi)有線下實(shí)體店。8、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有哪些①不受時(shí)空限制②能夠提供更好的私密性和個(gè)性化服務(wù)③信息的獲取將更為及時(shí)④提供基于位置的服務(wù)⑤支付更加方便快捷9、簡(jiǎn)述電子支付發(fā)展的階段？第一階段：銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的業(yè)務(wù)，辦理結(jié)算。第二階段：銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)之間的資金的結(jié)算，如代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。第三階段：利用網(wǎng)絡(luò)終端向客戶提供各項(xiàng)銀行服務(wù)，如自助銀行。第四階段：利用銀行銷售點(diǎn)終端（POS）向客戶提供自動(dòng)的扣款服務(wù)。第五階段：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)算的網(wǎng)上支付。10、電子商務(wù)有哪些主要的分類方法？（一）按電子商務(wù)參與交易的對(duì)象分類（二）按電子商務(wù)交易涉及的商品內(nèi)容分類（三）按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類11、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)加密、解密的基本過(guò)程。（1）明文是可懂的文本；（2）將明文變換成不可懂的形式的文本稱為密文；（3）通過(guò)加密密匙將明文變換成密文；（4）通過(guò)解密密匙將密文變換成明文12、簡(jiǎn)述C2C電子商務(wù)模式支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。

①買家在C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上選購(gòu)商品，然后與賣家達(dá)成交易協(xié)議。②買家和賣家同意采用第三方支付系統(tǒng)，交易以第三方支付方式進(jìn)行。③買家通過(guò)賬戶向第三方支付已經(jīng)協(xié)商好購(gòu)買的商品款項(xiàng)。④第三方在收到買家的購(gòu)貨款項(xiàng)后通知賣家發(fā)貨。⑤賣家按照之前與C2C電子商務(wù)網(wǎng)站所簽訂的協(xié)議，通過(guò)指定的物流公司進(jìn)行發(fā)貨。⑥買家向第三方反饋收到商品的情況。⑦如果買家以各種理由拒絕收貨，則第三方退還買家的貨款，交易結(jié)束。⑧如果買家確認(rèn)收貨，那么第三方將貨款劃轉(zhuǎn)到賣家的賬戶，交易完成。13、分析影響企業(yè)物流模式選擇的主要因素。（1）物流系統(tǒng)總成本（2）物流對(duì)企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對(duì)物流的管理能力（3）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn)（4）企業(yè)規(guī)模和實(shí)力（5）企業(yè)對(duì)物流控制力要求（6）第三方物流的客戶服務(wù)能力14、請(qǐng)列舉出Web服務(wù)器軟件和應(yīng)用服務(wù)器軟件各自的主要功能。

答：（1）Web服務(wù)器軟件：除了響應(yīng)客戶機(jī)發(fā)出的Web頁(yè)請(qǐng)求外，Web服務(wù)器軟件還具有以下的功能：(1)檢索引擎和索引程序(2)安全性及驗(yàn)證服務(wù)(3)獲取訪問(wèn)者信息

(4)

FTP

(5)網(wǎng)站管理工具(6)電子郵件

(7)應(yīng)用構(gòu)造

(8)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成工具。

（2）應(yīng)用服務(wù)器軟件

FTP服務(wù)器：提供文件傳輸服務(wù)（上傳下載）。

數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：集中地管理數(shù)據(jù)庫(kù)

Mail服務(wù)器：管理電子郵件

代理服務(wù)器：代理網(wǎng)絡(luò)用戶去獲取網(wǎng)絡(luò)信息。形象的說(shuō)它是網(wǎng)絡(luò)信息的中轉(zhuǎn)站。

交易處理：接受定單并完成支付結(jié)算

目錄顯示：提供產(chǎn)品說(shuō)明和價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)

列表服務(wù)器：創(chuàng)建并維護(hù)郵件列表，管理電子郵件方式的促銷活動(dòng)廣告服務(wù)器：維護(hù)個(gè)性化和定制化廣告的橫幅廣告網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

音頻/視頻服務(wù)器：存儲(chǔ)并發(fā)送流媒體內(nèi)容

組件服務(wù)器：創(chuàng)建一個(gè)在線協(xié)作的工作組環(huán)境

文件服務(wù)器：共享文件目錄15、簡(jiǎn)述電子供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)。電子供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)為：（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系（2）有利于開(kāi)拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)（3）有利于提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效（4）有利于分享需要的信息

16.總結(jié)B2B、B2C、C2C的主要電子商務(wù)模式有哪些？（1）B2C電子商務(wù)商業(yè)模式：電子市場(chǎng)、電子分銷商、B2B服務(wù)提供商以及信息中介等。（2）B2B主要的電子商務(wù)模式有：門戶網(wǎng)站、電子零售商、內(nèi)容提供商、交易經(jīng)紀(jì)人以及社區(qū)服務(wù)商等。（3）C2C主要的電子商務(wù)模式有：交易提成、廣告收入、首頁(yè)黃金鋪位推薦費(fèi)、網(wǎng)站提供增值服務(wù)。17、什么是數(shù)字證書(shū)，闡述數(shù)字證書(shū)的功能有哪些？數(shù)字證書(shū)類似于現(xiàn)實(shí)生活中的身份證，是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心（CA）數(shù)字簽名的，包含證書(shū)申請(qǐng)者（公開(kāi)密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開(kāi)密鑰的文件。作為網(wǎng)上交易雙方真實(shí)身份證明的依據(jù)。通過(guò)簽名，保障了證書(shū)的合法性和有效性，也保障了用戶密鑰和相關(guān)信息的真實(shí)性和完整性。證書(shū)可以提供諸如身份認(rèn)證、完整性、機(jī)密性和不可否認(rèn)性等安全服務(wù)。數(shù)字證書(shū)可用于發(fā)送安全電子郵件，訪問(wèn)安全站點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上稅務(wù)等網(wǎng)上安全電子事務(wù)，電子商務(wù)和電子政務(wù)活動(dòng)。什么是供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈？電子商務(wù)是如何影響供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的？供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)商流，信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動(dòng)的組合，它反映企業(yè)所從事的各個(gè)活動(dòng)的方式，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，推行戰(zhàn)略的途徑以及企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)本身的根本經(jīng)濟(jì)效益。由定義可見(jiàn)，價(jià)值鏈主要是相對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言的，是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況開(kāi)展的價(jià)值分析，其目的是弄清楚企業(yè)的價(jià)值生成機(jī)制，剖析企業(yè)的價(jià)值鏈條的構(gòu)成并盡可能加以優(yōu)化，從而促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。企業(yè)不同其價(jià)值生成機(jī)制也不同，在這些企業(yè)的價(jià)值鏈條構(gòu)成中各有其價(jià)值生成的重要節(jié)點(diǎn)，有的在生產(chǎn)，有的在研發(fā)，有的則在營(yíng)銷或管理上。如果企業(yè)某一節(jié)點(diǎn)上的價(jià)值創(chuàng)造能力在同行中遙遙領(lǐng)先，我們可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)在這方面具有了核心競(jìng)爭(zhēng)能力。供應(yīng)鏈往往是相對(duì)多個(gè)企業(yè)而言的，除非是大型的企業(yè)集團(tuán)，否則很難構(gòu)建其自身的供應(yīng)鏈，即便如此，有時(shí)也難免向集團(tuán)外部延伸。因此，供應(yīng)鏈可以說(shuō)是企業(yè)之間的鏈條連接。供應(yīng)鏈來(lái)自于物流范疇，對(duì)其的管理及供應(yīng)鏈管理一般來(lái)講指的是跨企業(yè)的物流管理。但是，隨著現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展，許多企業(yè)在完成其自身流程的變革后實(shí)現(xiàn)同其他企業(yè)的連接已不僅僅局限在物流管理層面上，這使得供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵增加了商流的內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展推動(dòng)的，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟和虛擬經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理目的，一方面是為了降低成本，另一方面是提高反應(yīng)速度，其本質(zhì)目的是為了構(gòu)筑企業(yè)的核心能力。價(jià)值鏈理論的應(yīng)用有助于人們了解企業(yè)的價(jià)值生成機(jī)制，其既是一個(gè)分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具，同時(shí)也是建立和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)方法。但是，價(jià)值鏈并不是孤然的存在于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，而是可以進(jìn)行外向延伸或連接。如果幾個(gè)企業(yè)之間形成了供應(yīng)鏈連接并實(shí)現(xiàn)了同步流程管理，那么我們可以認(rèn)為這些企業(yè)的價(jià)值鏈已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一體化連接，只不過(guò)這時(shí)價(jià)值鏈已經(jīng)不再是價(jià)值鏈條，而是變成了價(jià)值星座。因此，可以說(shuō)企業(yè)辨清自身的價(jià)值鏈?zhǔn)菍?shí)施供應(yīng)鏈管理的前提。敘述SSL協(xié)議的工作流程服務(wù)器認(rèn)證階段：1）客戶端向服務(wù)器發(fā)送一個(gè)開(kāi)始信息“Hello”以便開(kāi)始一個(gè)新的會(huì)話連接；2）服務(wù)器根據(jù)客戶的信息確定是否需要生成新的主密鑰，如需要?jiǎng)t服務(wù)器在響應(yīng)客戶的“Hello”信息時(shí)將包含生成主密鑰所需的信息；3）客戶根據(jù)收到的服務(wù)器響應(yīng)信息，產(chǎn)生一個(gè)主密鑰，并用服務(wù)器的公開(kāi)密鑰加密后傳給服務(wù)器；4）服務(wù)器恢復(fù)該主密鑰，并返回給客戶一個(gè)用主密鑰認(rèn)證的信息，以此讓客戶認(rèn)證服務(wù)器。用戶認(rèn)證階段：在此之前，服務(wù)器已經(jīng)通過(guò)了客戶認(rèn)證，這一階段主要完成對(duì)客戶的認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證的服務(wù)器發(fā)送一個(gè)提問(wèn)給客戶，客戶則返回（數(shù)字）簽名后的提問(wèn)和其公開(kāi)密鑰，從而向服務(wù)器提供認(rèn)證。20、論述電子錢包的功能、流程及其優(yōu)點(diǎn)？功能：個(gè)人資料管理：消費(fèi)者成功申請(qǐng)電子錢包后，系統(tǒng)將在電子錢包服務(wù)器中為其建立一個(gè)屬于個(gè)人的電子錢包檔案，消費(fèi)者可在此檔案中增加、修改、刪除個(gè)人資料。網(wǎng)上付款：消費(fèi)者在網(wǎng)上選擇商品后，可以登錄到電子錢包，選擇入網(wǎng)銀行卡，向銀行的支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出付款指令來(lái)進(jìn)行支付。（3）交易記錄查詢：消費(fèi)者可以對(duì)通過(guò)電子錢包完成支付的所有歷史記錄進(jìn)行查詢。（4）銀行卡余額查詢：消費(fèi)者可以通過(guò)電子錢包查詢個(gè)人銀行卡余額。流程：流程：（1）客戶使用瀏覽器在商家的Web主頁(yè)上查看在線商品目錄，瀏覽商品，選擇要購(gòu)買的商品。（2）客戶填寫(xiě)訂單（3）商家電子商務(wù)網(wǎng)站傳回訂單信息（4）顧客確認(rèn)后，選定用電子錢包來(lái)支付；將電子錢包裝入系統(tǒng)，單擊電子錢包的相應(yīng)項(xiàng)或電子錢包圖標(biāo)，電子錢包立即打開(kāi)，然后輸入自己的保密口令，在確認(rèn)是自己的電子錢包后取出一張電子信用卡來(lái)付款。（5）電子商務(wù)服務(wù)器對(duì)此信用卡號(hào)碼采用某種保密算法算好并加密后，發(fā)送到相應(yīng)的銀行去，同時(shí)，商家也收到了經(jīng)過(guò)加密的購(gòu)貨賬單，商家將自己的顧客編碼加入電子購(gòu)貨賬單后，再轉(zhuǎn)送到電子商務(wù)服務(wù)器上去。（6）如果經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn)后被拒絕并且不予授權(quán)，則說(shuō)明顧客的這張電子信用卡上的錢數(shù)目不夠用或者為零，或者已經(jīng)透支。遭到商業(yè)銀行拒付后，顧客可以在此單擊電子錢包的相應(yīng)項(xiàng)打開(kāi)電子錢包，取出另一張電子信用卡，重復(fù)上述操作。（7）如果經(jīng)過(guò)商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后，商家就可以交貨。與此同時(shí)，商家留下整個(gè)交易過(guò)程中發(fā)生往來(lái)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并出示一份電子收據(jù)發(fā)送給顧客。（8）上述交易完成后，商家就按照顧客提供的電子訂貨單將貨物在發(fā)送地點(diǎn)交到顧客或其指定人的手中。特點(diǎn)：（1）個(gè)人資料管理與應(yīng)用方便（2）客戶可用多張信用卡（3）客戶可使用多個(gè)電子錢包（4）可以保存和查詢購(gòu)物記錄（5）多臺(tái)電腦使用同一套電子錢包，共用一張數(shù)字證書(shū)（6）不管應(yīng)用何種電子貨幣，都具有較強(qiáng)的安全性（7）支付快捷，效率高（8）對(duì)參與各方要求都很高 1.具有延時(shí)(定時(shí))、批量特點(diǎn)的支付系統(tǒng)是______。(1.0分)A.大額支付系統(tǒng)B.全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)C.同城清算所D.小額批量支付系統(tǒng)2.包括中央債券綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、全國(guó)銀行間拆借交易系統(tǒng)、中國(guó)證券登記結(jié)算公司生產(chǎn)系統(tǒng)的是我國(guó)支付清算網(wǎng)絡(luò)體系中的_______。(1.0分)A.中央銀行支付清算系統(tǒng)

B.第三方服務(wù)組織支付清算系統(tǒng)C.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支付清算系統(tǒng)D.金融市場(chǎng)支付清算系統(tǒng)3.在我國(guó)整個(gè)銀行體系中，在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下制定和實(shí)施貨幣政策，對(duì)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督和管理，同時(shí)為金融機(jī)構(gòu)提供金融服務(wù)的銀行是_______。(1.0分)A.政策性銀行B.中國(guó)人民銀行C.國(guó)有商業(yè)銀行

D.股份制銀行4.我國(guó)國(guó)家金融通信網(wǎng)是屬于電子匯總系統(tǒng)類型中的____。(1.0分)A.資金調(diào)撥系統(tǒng)B.清算系統(tǒng)

C.通信系統(tǒng)D.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)5.在電子支付系統(tǒng)各組成要素中，為公用網(wǎng)和金融專用網(wǎng)之間實(shí)現(xiàn)連接，并使支付信息必須經(jīng)過(guò)它才能進(jìn)入銀行支付系統(tǒng)的是____。(1.0分)A.CA中心

B.金融專網(wǎng)C.客戶或商家開(kāi)戶行

D.支付網(wǎng)關(guān)6.在中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)框架中，能提供電子、跨行支付業(yè)務(wù)的路由選擇，并為城市范圍內(nèi)專業(yè)銀行提供紙截留服務(wù)的是___。(1.0分)A.國(guó)家處理中心B.城市處理中心C.商業(yè)銀行系統(tǒng)前置機(jī)D.系統(tǒng)參與者7.網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施是____。(1.0分)A.電子貨幣B.金融電子化網(wǎng)絡(luò)C.網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)D.電子化工具8.不可能成為中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的直接參與者的是________。(1.0分)A.國(guó)有商業(yè)銀行B.中國(guó)人民銀行C.商業(yè)銀行的廣大客戶D.直接參與者銀行的分支機(jī)構(gòu)9.根據(jù)電子支付的定義，以下選項(xiàng)中不屬于電子支付的是_____.

(1.0分)A.用銀行卡進(jìn)行POS結(jié)賬B.用電子錢包進(jìn)行網(wǎng)上支付C.電子匯款D.用銀行卡從ATM機(jī)提款再用支付10.由MasterCard和Visa聯(lián)合開(kāi)發(fā)的一種被稱為_(kāi)_____的標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。(1.0分)A.ATM

B.PINC.SSL

D.SET11.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)是________。

(1.0分)A.Mondex

B.VisaCash

C.MasterCardD.Clip12.在信用卡交易中,_______來(lái)?yè)?dān)保向收受信用卡的商家付款。

(1.0分)A.持卡人的擔(dān)保人B.持卡人C.收單銀行D.發(fā)卡機(jī)構(gòu)13.用現(xiàn)金（E-cash）購(gòu)買商品，商家通過(guò)_____驗(yàn)證電子現(xiàn)金的真?zhèn)巍?1.0分)A.雙方簽協(xié)議B.數(shù)字簽名C.認(rèn)證中心D.E-cash銀行

14.電子錢包是與瀏覽器一起工作的____。

(1.0分)A.應(yīng)用軟件

B.信息系統(tǒng)C.集成系統(tǒng)D.助手應(yīng)用程序15.電子現(xiàn)金主要用于_____。

(1.0分)A.大額支付B.中額支付C.小額支付D.各種金額的支付16.下列屬于大額電子支付系統(tǒng)特點(diǎn)的是________。(1.0分)A.實(shí)時(shí)性B.全額性

C.大額貸記D.批量延時(shí)17.目前，共享POS系統(tǒng)的主要功能有_____。(1.0分)A.自動(dòng)轉(zhuǎn)賬支付B.自動(dòng)授權(quán)C.信息管理D.財(cái)務(wù)管理18.電子匯總系統(tǒng)的依其作業(yè)性質(zhì)可分為

_______。(1.0分)A.通信系統(tǒng)B.資金調(diào)撥系統(tǒng)C.結(jié)算系統(tǒng)D.清算系統(tǒng)19.電子支付系統(tǒng)中，應(yīng)用比較廣泛的主要有______。(1.0分)A.ATM系統(tǒng)B.POS系統(tǒng)

C.電話銀行系統(tǒng)D.票據(jù)影像系統(tǒng)

E.電子匯兌系統(tǒng)20.銀行卡采用聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以有________方式進(jìn)行支付。(1.0分)A.在線刷卡記賬B.POS結(jié)賬C.ATM機(jī)提取貨幣D.借助SET協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)上直接支付21.以區(qū)域性同城結(jié)算或市轄聯(lián)行往來(lái)為基本票據(jù)清算結(jié)算網(wǎng)絡(luò)單元的小額零售業(yè)務(wù)的支付與清算系統(tǒng)具有特點(diǎn)有__。(1.0分)A.區(qū)域性

B.全國(guó)性

C.差額結(jié)算D.全額結(jié)算22.電子支付的基本工具包括____。(1.0分)A.銀行卡B.電子現(xiàn)金和電子錢包C.電子票據(jù)D.手機(jī)E.電子資金劃撥23.在我國(guó)支付清算系統(tǒng)的歷史沿革中，三票一卡中的三票是指_______。(1.0分)A.股票B.支票

C.本票D.匯票24.電子支付按照支付指令的傳輸渠道，可以分為

_____。(1.0分)A.卡基支付

B.網(wǎng)上支付

C.移動(dòng)支付D.電話支付25.信用卡最大的特點(diǎn)是具備_________功能。(1.0分)A.信貸B.支付C.分期付款D.定期付款26.我國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)中的大額與小額支付系統(tǒng)都是處理貸記及借記業(yè)務(wù),區(qū)別僅在于處理額度的大小。(1.0分)A.正確B.錯(cuò)誤27.現(xiàn)在社會(huì)上普通使用銀行卡來(lái)支付生活費(fèi)用（如水、電費(fèi)），就是利用我國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)中的小額批量支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。

(1.0分)A.正確B.錯(cuò)誤28.中國(guó)國(guó)家金融網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中中央人民銀行縣級(jí)只是一個(gè)接入點(diǎn)，它并不直接進(jìn)行支付清算操作。

(1.0分)A.正確B.錯(cuò)誤29.商家是否使用POS系統(tǒng)完全由銀行來(lái)決定。

(1.0分)A.正確B.錯(cuò)誤30.信用卡在線支付SSL模式操作簡(jiǎn)單，信息的保密性由商家決定，利于商家而不利于消費(fèi)者。

(1.0分)A.正確B.錯(cuò)誤31.電子商務(wù)交易中同時(shí)傳輸了兩種信息：__________信息和__________信息。

(2.0分)32.電子支付系統(tǒng)是指消費(fèi)者、________和____________之間使用________________交換商品或服務(wù)，即把新型支付手段——包括

電子現(xiàn)金（E-cash）、信用卡、借記卡、智能卡等支付信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全地傳送到__________________，來(lái)實(shí)現(xiàn)_____________，它是集購(gòu)物流程、支付工具、____________、認(rèn)證體系、_____________及現(xiàn)在的金融體系為一體的綜合大系統(tǒng)。

(7.0分)33.電子匯兌系統(tǒng)由于功能和作業(yè)性質(zhì)不同可分為通信系統(tǒng)、資金調(diào)撥系統(tǒng)和____________。國(guó)際上有兩大電子匯