第二章公關(guān)辦公禮儀：稱呼見面介紹名片

公關(guān)辦公禮儀會(huì)面電話禮節(jié)饋贈(zèng)禮節(jié)探訪接待禮節(jié)會(huì)面稱呼握手、致意、擁抱介紹使用名片稱呼稱呼姓名稱呼職稱稱呼學(xué)銜稱呼職業(yè)稱呼親屬握手、致意、擁抱握手致意親吻與擁抱握手握手的方式握手的順序握手的規(guī)則握手的方式雙方各伸出自己的右手。彼此之間約一步的距離。手掌略向前下方伸直，拇指張開，四指并攏。握手時(shí)，兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方與對(duì)方相握。初次見面握手的時(shí)間不宜超過3秒鐘。握手的順序“尊者決定”原則：由身份尊貴的人來決定雙方有沒有握手的必要。待女士、前輩、已婚者和職位高者伸出手來以后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。握手的規(guī)則要用右手手可以輕微地上下?lián)u動(dòng)，但是幅度不能太大握手的時(shí)候距離適當(dāng)握手的時(shí)候用力要適當(dāng)就要先把手套脫掉，握手完畢以后呢再戴上。忌諱交叉握手交叉握手甲和乙握手的時(shí)候，另外兩個(gè)人他們同時(shí)也握手，并且有意無意地與之交叉致意致意，也可以稱作打“袖珍招呼”，它指的是施禮者向受禮者用嫣然微笑、點(diǎn)頭微笑、揮手微笑等方式向受禮者表達(dá)友好和尊重的一種方式。親吻和擁抱親吻：立正欠身致敬女士就將右手向男士方向稍前伸出，手指下垂男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手，同時(shí)俯身彎腰以自己的雙唇靠近它最后用微閉的嘴唇象征性的輕輕觸及一下女士的手背或手指。擁抱：兩個(gè)人相對(duì)而立，伸開雙手，上身稍微向前傾斜各自抬起右臂，將右手搭在對(duì)方左肩的上方左手向?qū)Ψ接依咄澈筝p輕環(huán)抱然后按自己的方位，雙方均向各自的左側(cè)擁抱對(duì)方一次，然后向右側(cè)擁抱一次，最后再次向左側(cè)擁抱。介紹自我介紹介紹他人自我介紹自我介紹三要素自我介紹的適當(dāng)場(chǎng)合自我介紹的角度自我介紹的語言自我介紹三要素姓名工作單位身份適當(dāng)場(chǎng)合因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的往來的關(guān)系需要互相認(rèn)識(shí)第一次登門拜訪的時(shí)候，事先打電話約見，在電話里應(yīng)該自我介紹一下。

參加一個(gè)較多人的聚會(huì)的時(shí)候

自我漁介紹份的角披度從介莊紹自勾己姓輔名的漠含義窗入手從生特肖入宮手從職山業(yè)特慮征入計(jì)手從對(duì)網(wǎng)事業(yè)先的態(tài)館度入餡手從意州蘊(yùn)雙羨關(guān)的朽詞入蛇手介紹隆他人介紹市他人倍的適頭當(dāng)時(shí)草機(jī)介紹尊他人良的順翼序介紹她他人怨的形肆式適當(dāng)斃時(shí)機(jī)在公霉關(guān)活戶動(dòng)中叫，接煮待彼歌此不罵相識(shí)煤的客扛人在辦碼公地猶點(diǎn)，突接待題彼此沿不相眼識(shí)的鼠來訪米者本人荷接待虧對(duì)象傾遇見椒了其蹦不相羨識(shí)的馳人士仔，而向?qū)Ψ酵煊指鲎约簳炒蛄搜泻襞阃犐纤径恰㈤L(zhǎng)育者、技來賓滋時(shí)，秤遇見毫了其窗不相紛識(shí)者務(wù)，而額對(duì)方柳又跟我自己慰打了畢招呼打算剃推介猾某人羅加入鉛某一滴交際凡圈受到祖為他圈人做競(jìng)介紹泊的邀寸請(qǐng)介紹勢(shì)他人方的順慈序?qū)⒛写餍越檫吔B給偶女性將年城輕者豈介紹勻給年蛛長(zhǎng)者將職楊位低育者介黃紹給勸職位證高的將客裁人介久紹給位主人將晚巨到者將介紹般給早伐到者介紹習(xí)他人禿的形歷式標(biāo)準(zhǔn)序式介紐奉紹簡(jiǎn)介涂式介毅紹強(qiáng)調(diào)栗式介萬紹引見行式介潔紹推薦釣式介攪紹禮儀句式介系紹姓名漢族倉人港澳父臺(tái)俄羅釋斯日本韓國漢族染人的進(jìn)名字歐陽狼、西果門、貫東方撿、司優(yōu)馬、金諸葛僻、淳剪于、洋端木四字嚇的名蹦字港澳幕臺(tái)的世名字女性題在結(jié)餡婚以砌后，股一般渠在自叫己的龜姓名訊前面儲(chǔ)要冠慚以夫悼姓俄羅嶺斯的惕名字排列聽順序勞通常降是本烤人的忠名字毀、父貿(mào)親的桿名字裙、家志庭的墻姓氏弗拉累基米倘爾·伊里臣奇·列寧使用難名片名片耕的功保能交換炮的時(shí)律機(jī)遞送門和接國收名片練的索債取使用所名片浙的忌噸諱名片正的功影能自我泰介紹為他夾人做猴介紹通報(bào)駛和留催言代替評(píng)禮單表示閣辭行表示磨慶賀名片魄樣式擇欣賞名片麻樣式社欣賞2交換合的時(shí)依機(jī)希望撓認(rèn)識(shí)奮對(duì)方表示般自己倡重視次對(duì)方被介船紹給拆對(duì)方對(duì)方諒提議塑交換怠名片對(duì)方壩向自絨己索籌要名洽片初次訴登門律拜訪活對(duì)方通知產(chǎn)對(duì)方恐自己盡的變記更情單況打算騎獲得殼對(duì)方預(yù)的名頓片不需衛(wèi)要交炒換名惱片的敗時(shí)候?qū)Ψ綘?zhēng)是陌案生人不想惠認(rèn)識(shí)軌對(duì)方不愿編與對(duì)償方深屈交對(duì)方吼對(duì)自悉己并小無興燦趣經(jīng)常碧與對(duì)膽方見玻面雙方頃之間蜘地位才、身艇份、礙年齡欠差別勝懸殊名片給的遞霞送和恰接收遞送蜘：面帶疼微笑賠，注罷視對(duì)便方將名滾片正閃對(duì)著撕對(duì)方用雙目手的畫拇指幟和食廢指分貪別持背握名歉片上伴端的個(gè)兩角滾送給掛對(duì)方如果簡(jiǎn)是坐籮著的研，應(yīng)主該起孕立或蘆欠身扒遞送遞送識(shí)的時(shí)求候可勒以說浸一些膝客氣劫話。接收盡快遷起身江或欠值身面帶騾微笑用雙拌手的紅拇指拼和食熄指接蔑住名弓片的誰下方級(jí)兩角冊(cè)，視情村況說倉一些雄客氣缸話。練習(xí)某某六省某暑某縣匯中南等村建充筑公角司吳抵光總飲經(jīng)理華神告集團(tuán)帆公司嫂第一述分公押司業(yè)撤務(wù)科珠紀(jì)偉速副科方長(zhǎng)名片吧的索轉(zhuǎn)取向?qū)φ撤教岷茸h交皇換名孩片主動(dòng)盼遞上和本人較的名吵片詢問竊對(duì)方太：今踏后如輩何向傲您請(qǐng)融教，寨這個(gè)員方法全適用銀于向退尊長(zhǎng)韻者索肢取名考片詢問廣對(duì)方浮：以底后怎海樣與霸您聯(lián)嶼系，逆這個(gè)澡方法節(jié)適用皺于向隔平輩厚或晚舅輩索薦要名挖片。使用床名片少的忌穗諱不要編把名鋤片當(dāng)舍作傳帶單隨貓便散江發(fā)不要露隨意控?fù)芘舜畹拿锲趯?duì)辨方的日名片畏上作蘭一些潤(rùn)簡(jiǎn)單羞的記旦錄和櫻提示船，是疲幫助晌我們揚(yáng)記憶儀的好緩辦法房誠。但編是，扣不要義在他堆人的凱名片遭上亂責(zé)寫一拒些有晶關(guān)名么片主赴人特纏征的事詞語電話肌的禮畢節(jié)電話掉的語館言要悠求接電倆話的脹禮儀打電煩話的虹禮儀使用拘手機(jī)葛的禮膜儀電話礎(chǔ)的語貧言要旺求態(tài)度惠要禮駛貌友這善傳遞仿的信康息要臥簡(jiǎn)介控制臭語速臟語調(diào)接電浪話的將禮儀迅速杠接聽積極貝反饋熱情屆代轉(zhuǎn)做好疏記錄打電第話的漲禮儀選擇撫好打經(jīng)電話丹的時(shí)救間有所逼準(zhǔn)備注意共禮節(jié)使用池手機(jī)帝的禮困儀遵守蓬秩序注意錯(cuò)安全饋贈(zèng)野的禮滔儀贈(zèng)送傷的禮貞儀受贈(zèng)津的禮叉儀贈(zèng)花窩的禮縣儀贈(zèng)送挽的禮滅儀禮品養(yǎng)的選雹擇與病包裝贈(zèng)送好的時(shí)現(xiàn)機(jī)贈(zèng)禮驢的方盈式和蔑姿勢(shì)外國念贈(zèng)禮朗的習(xí)貞俗禮品拾的選籌擇與淡包裝既要濃考慮捐禮品冬的質(zhì)鋒，也萄要考蠻慮禮地品的笑量不要特犯了猾對(duì)方食的禁劈燕忌要檢竄查禮厚品上茄是否渾有價(jià)蠶格標(biāo)聽簽對(duì)禮灑品進(jìn)鄰行包此裝贈(zèng)禮腎的方殲式當(dāng)面匹贈(zèng)送郵寄格贈(zèng)送借助最一個(gè)長(zhǎng)中間陜?nèi)税呀┒Y物糟送給祖受禮海者贈(zèng)禮覆的姿煉勢(shì)雙手微遞送族禮品面帶音微笑膊，目牙視對(duì)溫方伴有憲簡(jiǎn)單御的送捎禮致秀詞遞送鄭之后爛，有亡時(shí)還鑒要與達(dá)受禮功者熱泉情握問手一般準(zhǔn)不要映用一睜只手呀遞送不要遙悄悄乞亂塞有和偷訓(xùn)偷傳柔遞外國降贈(zèng)禮鴿的習(xí)津俗美國目人的助贈(zèng)禮咐習(xí)俗法國島人的成贈(zèng)禮惕習(xí)俗英國縮慧人的尾贈(zèng)禮影習(xí)俗德國沸人的忌贈(zèng)禮白習(xí)俗意大種利人往的贈(zèng)踏禮習(xí)遣俗日本藝人的尖贈(zèng)禮雕習(xí)俗韓國第人的罵贈(zèng)禮燦習(xí)俗受贈(zèng)卵的禮華節(jié)受禮洪坦然當(dāng)面謝拆封拘禮恨有方還君高明珠私雙淚粘垂洽恨不咽相逢愛未嫁司時(shí)黃郁騾金香——愛的務(wù)絕望紅郁帥金香——宣布?jí)K愛戀贈(zèng)花巴的禮肌儀紅色諸玫瑰——黃色壟玫瑰紅色糊郁金勾香——黃色饒郁金熄香探訪范接待克禮節(jié)探訪島的禮炸節(jié)接待拒的禮盾節(jié)探訪謹(jǐn)?shù)亩Y低節(jié)到工勒作場(chǎng)斤所拜廁訪到住律所拜幫訪到工置作場(chǎng)福所拜均訪來到雹工作害場(chǎng)地致所，首應(yīng)在嬌門口異看要鉆找的雹人是等否在腳。如真果在撫，招認(rèn)呼了討以后瞧再進(jìn)倒去；劑如果勤不在誓，可彩禮貌蔽地找旨人打理聽。糖不能睬直沖饑沖地缺闖入炒別人何的工倍作場(chǎng)往所里恥面。當(dāng)工棋作場(chǎng)胡所正嗓在開趁會(huì)或穗已經(jīng)特有其騰他客霞人來季訪，溝你應(yīng)爽該自殺動(dòng)退譜在門氧外等銀候，金而不稈應(yīng)該笛是去尊站在胸一旁效或在扁門口扔走來刷走去找，妨奔礙他垂人。在對(duì)眾方?jīng)]砌有請(qǐng)紐奉你入猴座時(shí)猶，不弦要就核座。他坐的項(xiàng)時(shí)候船要端猴坐，碗不能危半躺其半坐歲在椅狹子上湯。到工緞作場(chǎng)餃所會(huì)筆面不橡能穿纏背心還和拖撐鞋，季盡可晚能穿免戴得黎整齊塑端莊到住層宅拜鬧訪進(jìn)門瀉要按縣門鈴杯或敲蘇門，泥如門便戶時(shí)揭敞開攪的，會(huì)也應(yīng)映在門巷口發(fā)掩出招霧呼聲脂“某冠某某升在家爸嗎？粱”不岔要貿(mào)患然闖草入。進(jìn)屋竟后，志對(duì)房皂間里粘的人本不管練認(rèn)識(shí)晃與否侵要一棄一打隊(duì)招呼線，待刻主人讓招呼旋就座照后再假坐下雕。進(jìn)門揮時(shí)如勻穿戴迎了帽支子、興大衣形、手溉套、液雨衣酒或雨礙傘要采取下霸，放芳在主樹人指少定的篇地方蒸。如客果不鞋準(zhǔn)備杯久坐跪，一切兩句氏話就零完，調(diào)可以蓋隨身姜攜帶不。如果騰主人狼在家善穿著嚇拖鞋摸，你樹也應(yīng)理該換裙鞋，食除非與主人坊制止涌。主人偶端茶利點(diǎn)煙鏈，要漏起身婆道謝智，雙脫手相伯接，皺如果跡遇到榴有其尸他客屠人在戰(zhàn)場(chǎng)，捷可以亞在旁蝦邊靜風(fēng)坐等甚待。療如果描你在媽談話妹，又忙有客課人來園訪，娛你應(yīng)詠該盡塌快結(jié)逐束談渠話，鈔以免哈他人辨久等筑。接待偉的禮集節(jié)接待齒室迎酸客車站左迎客住宅之接待送客接待骨室迎時(shí)客看到奏客人央來時(shí)寫，要載立即救從座艦位上立站起餓來，維禮貌戚地招腸呼，倆以示墨歡迎乏。若是會(huì)首次壇來訪母的客心人，藍(lán)要很銜恭敬突地問寬清來宗訪者認(rèn)的姓吳名。按從何乓處來紡，雙藏方交珍換名乞片。潛若是決經(jīng)常紛來的迷客人掠，要昆親切松地稱風(fēng)呼請(qǐng)縮慧來訪踢者坐嘗下。接待擊人員迷的位記置在程近門敲處。霧面向顛入門包處。烘距離申入門錢處遠(yuǎn)搶的是世上座快；背掙對(duì)入憐門處厚，離嚴(yán)門近譯的是姨下座授。端卸茶時(shí)寇也是揉從右叉邊上陰座開棍始依友次分題配。(以右驅(qū)為尊垂，面臂門為蔥上，榨以遠(yuǎn)煌為上)工作青繁忙眉，萬瀉不得優(yōu)已請(qǐng)舟客人矮等候扣時(shí)，汽應(yīng)先關(guān)表示異歉意狹。如果滔客人遙要找奇領(lǐng)導(dǎo)桃要根胞據(jù)客假人的完熟悉俘與否卻靈活高處理在接厭待中找，對(duì)拖于來間訪者頁的傘鐵、帽狼、包惡等物環(huán)品，條要指決明掛溉放處鈴，有露時(shí)可卷以幫如助放理置。車站充迎客了解廁客人胞到站屠的確擦切時(shí)寬間，岔并提埋前到殊候客卸車站為了朵方便索識(shí)別仇要接搶待的耗客人太，事社先要慮準(zhǔn)備校一塊袍牌子街，書企寫的零字牌替要工銀整、拍醒目接到丙客人者后，紙公共捉關(guān)系掉接待階人員涼應(yīng)迎要上前丘去，盯主動(dòng)敲打招犧呼、太問候暢，并擾真誠邊表示乳歡迎卻，同緒時(shí)做柳自我擾介紹窄，若錦有名關(guān)片，偶則應(yīng)勒雙手跪遞上販，有啄禮貌睡地交潔換名正片。鞏必要向時(shí)，嫂應(yīng)讓疼客人伙檢驗(yàn)嘆一下駁自己峰的身算份證徐和工疏作證磚，以費(fèi)便大牲小客荒人不席必要講的疑騰慮。主動(dòng)諷幫助顧客人已提取復(fù)行李息，但謀最好旦不要匯拿客歉人隨河身的糟公文抹包或辦手提虹包，扒如果委是殘蔑疾客擊人，曬應(yīng)該輸事先罪準(zhǔn)備移好車闖輛，諒注意鞋扶持芬。陪同似客人掃乘坐敞事先燦安排墳好的米交通的車輛標(biāo)，一毛同前請(qǐng)往接林待的朝住宿題處，障并幫檔助客判人妥津善辦欠理住納宿事嫂宜。畫到達(dá)炸宿舍睜后，避不宜笛久留春，應(yīng)愉保證爆客人批休息枯。與客事人分匠手時(shí)唱，應(yīng)弄祝客圍人休媽息好斥，并腸約定罩下次貝見面開的時(shí)雕間、券地點(diǎn)岡與聯(lián)務(wù)系方簡(jiǎn)式。在迎制接陪恒同過揉程中誤，應(yīng)鏈熱情譜回答壟客人當(dāng)提問梅，為饑了活捎躍談告話氣針氛，到也可獎(jiǎng)主動(dòng)掌介紹帶一些因本地送的風(fēng)饅土人四情、顧氣候罵、土該特產(chǎn)豆、單稱位的條地址怕、方吉位、歷周圍租環(huán)境超和旅剖游勝辟地等斃。如客雀人所俊乘坐種的車純、船瘦、飛俱機(jī)未氏能準(zhǔn)改時(shí)到驕達(dá)，雙應(yīng)主釋動(dòng)關(guān)蘇心推違遲到卷達(dá)的予原因?qū)?，并臂耐心惰等候玩，不稅能擅時(shí)自離愿去。替如果不客人跨因故瞞改期展，也諒應(yīng)主悠動(dòng)聯(lián)龍系，倦問清伐原因跳，并糖對(duì)接缺待工著作做亦相應(yīng)徐的調(diào)付整。住宅獅接待事先謝如果徹知道益客人敞要來客，應(yīng)砌該打甜掃和浙整理衰一下水房間翻，備京好茶撇水等每?？腿酥羴頃r(shí)紫要讓版座、帖敬茶爐。如果柳家里賭有客性人時(shí)耽，又介有新倆客來虹訪，翻應(yīng)將齡客人繼相互損介紹圓，一候同接恢待。家里壩有客抬人來賴，小舞孩子鉗不要蕉在旁溉聆聽蜂，也紛不要北開大喂聲音環(huán)看電喬視、誼聽收歐錄機(jī)肚；家漢長(zhǎng)不午要當(dāng)哄著客蟻人的賤面打爛罵小拆孩，倒家庭慢成員怕