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(一)制定拜訪周、天計(jì)劃根據(jù)下月工作計(jì)劃、下周工作(二)明確拜訪目的異議處理、合同談判、市場(chǎng)了解等14個(gè)項(xiàng)目,明確拜訪目的,(三)提前進(jìn)行預(yù)約(四)查看歷史記錄(五)狀態(tài)及裝備準(zhǔn)備(1)精神面貌:精神抖擻,斗志昂揚(yáng),掌握自信之度;(2)儀態(tài)外表:頭發(fā)整齊、胡須刮凈,保持清潔程度;(3)著裝要求:干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度;(4)言談舉止:尊重別人、舉止大方,擁有翩翩風(fēng)度。(3)推廣工具:產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品手冊(cè),企業(yè)宣傳資料、公(5)售后工具:服務(wù)宣傳卡片、售后服務(wù)咨詢手冊(cè)等。(一)拜訪路線記錄記錄拜訪路線、交通工具(類型/班次等)及費(fèi)用、拜訪及(二)登記客戶信息(三)執(zhí)行常規(guī)工作外觀、功能到價(jià)格政策、出樣政策、推廣方案進(jìn)行一一溝通。(1)處理已發(fā)生的問(wèn)題:對(duì)客戶之前反應(yīng)的售后問(wèn)題進(jìn)行(2)處理現(xiàn)在出現(xiàn)的問(wèn)題:對(duì)客戶存在的售后問(wèn)題進(jìn)行了解,記錄,并在3日內(nèi)回復(fù)處理方案及跟進(jìn)直至處理完畢??蛻籼岢龅漠愖h在1個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處(四)見面拜訪的基本步驟(一)信息整理饋、當(dāng)?shù)毓?jié)假日信息(含趕集、廟會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色節(jié)日、分銷賣場(chǎng)紀(jì)念日/活動(dòng)日信息)、分銷賣場(chǎng)附近的戶外大噴發(fā)布信息、競(jìng)(二)信息分析及應(yīng)用已完成銷售訂單在3日內(nèi)跟進(jìn)確認(rèn);對(duì)于當(dāng)次未完成訂單,則3、組織促銷活動(dòng):根據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)假日分布(把握銷售節(jié)奏)、確保在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶,3個(gè)工作日回復(fù)處理方案,特別一、心態(tài)頭挺胸、帶著笑容迎向未來(lái)!就會(huì)用在消極上!決定權(quán)在自己手上掌握,如果不自己決定,那么消極思想就會(huì)幫你決定!會(huì)到處充滿希望!2.制作日、周、月計(jì)劃2)周、月的工作量和成果目標(biāo)訂定。3)前一周周末必須做下一周行程的確認(rèn),把工作量提前做4)前一天必須做第二天的行程確認(rèn),如有行程更動(dòng),馬上3.掌握拜訪效率1)老、新客戶拜訪時(shí)間合理分配,積極發(fā)展新客戶創(chuàng)造新局面,一般分配方式老客戶占20%,新客戶80%。2)出發(fā)前再電話確認(rèn)拜訪時(shí)間。3)根據(jù)區(qū)域性做客戶拜訪的安排,以免時(shí)間都浪費(fèi)在交通4)前一天確認(rèn)工具的準(zhǔn)備,出發(fā)前必須再次確認(rèn).5)定出拜訪目的,并在每一次的拜訪中確實(shí)做出記錄,以6)定出預(yù)計(jì)花費(fèi)的時(shí)間,不要在單一案子上花太多時(shí)間,7)出發(fā)前做好自我激勵(lì)。4.備齊專業(yè)知識(shí)1)投資在自己身上,個(gè)人提升要靠自己而不是只靠企業(yè)安2)無(wú)知將會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間,更造成客戶的不滿。4)多留意所有有助于銷售的書面數(shù)據(jù)。5)關(guān)心客戶的生意,提供客戶有用的市場(chǎng)信息。5.鍛煉自己2)養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)
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