集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系模板

集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系第一部分緒言

XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系是縱向上涵蓋XX集團(tuán)總部及各成員企業(yè)人事部門、橫向上涵蓋XX集團(tuán)各人事部門一切現(xiàn)有及正在拓展、即將拓展的業(yè)務(wù)或職能的有機(jī)整體。它以XX集團(tuán)各人事部門為載體,形式上表現(xiàn)為相關(guān)管理機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)、業(yè)務(wù)程序以及管理制度等。

一、XX集團(tuán)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略

1、指導(dǎo)思想:人適其職、人盡其才,提高人才利用率。

2、工作方針:嚴(yán)格選拔、加強(qiáng)培養(yǎng)、強(qiáng)化激勵(lì)。

3、用人機(jī)制:公開、公平、公正;能者授職、功者授祿;優(yōu)進(jìn)劣汰、賞罰嚴(yán)明。

二、XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的運(yùn)行目標(biāo)

經(jīng)過XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的運(yùn)行,健全相關(guān)人事工作政策,整合業(yè)務(wù)流程,理順集團(tuán)總部與各成員企業(yè)之間的人事工作分工與權(quán)限、職責(zé),引進(jìn)先進(jìn)管理方法和理念,全面提升XX集團(tuán)的人力資源開發(fā)與管理水平,適應(yīng)集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

第二部分XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的管理構(gòu)架

XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的管理構(gòu)架由集團(tuán)董事局、集團(tuán)總部執(zhí)行層、集團(tuán)人力資源部以及各成員企業(yè)人事部門構(gòu)成。其中集團(tuán)董事局、集團(tuán)總部執(zhí)行層主要負(fù)責(zé)集團(tuán)重大人事工作事項(xiàng)的審議和審批決策,不參與日常性的人力資源開發(fā)與管理事務(wù)。集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)性質(zhì)的重大人力資源開發(fā)與管理事務(wù)的實(shí)施或監(jiān)控,負(fù)責(zé)對(duì)各成員企業(yè)人事政策的備案與監(jiān)控,負(fù)責(zé)集團(tuán)董事局和集團(tuán)總部執(zhí)行層決策的貫徹實(shí)施,負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的日常人力資源開發(fā)與管理事務(wù)。各成員企業(yè)人事部門主要負(fù)責(zé)本企業(yè)范圍內(nèi)的人力資源開發(fā)與管理工作,并全面配合集團(tuán)人力資源部的工作。

一、管理構(gòu)架圖

二、具體職責(zé)

(一)集團(tuán)董事局:

集團(tuán)董事局是集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的最高決策機(jī)構(gòu),主要職責(zé):

1、審批集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理工作戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;

2、審批集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理工作重要政策及制度;

3、審批集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告;

4、集團(tuán)干部管理事務(wù)的決策審批;

5、其它重大的集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理事項(xiàng)。

(二)集團(tuán)總部執(zhí)行層:

集團(tuán)總部執(zhí)行層負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的全面協(xié)調(diào),以及集團(tuán)總部人力資源開發(fā)與管理重大決定事項(xiàng)的審議。其主要職責(zé)如下:

1、審議集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理工作發(fā)展戰(zhàn)略,報(bào)集團(tuán)董事局審批;

2、審議集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理工作重要政策及制度,報(bào)集團(tuán)董事局審批;

3、審議集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理績(jī)效評(píng)價(jià)的分析報(bào)告,報(bào)集團(tuán)董事局審批;

4、審議XX集團(tuán)重大職能、機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整方案,報(bào)集團(tuán)董事局審批;

5、審議集團(tuán)總部人事重大事項(xiàng)方案;

6、審議或?qū)徟渌^重大的人力資源開發(fā)與管理事項(xiàng)。

(三)集團(tuán)人力資源部職責(zé):

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理工作發(fā)展戰(zhàn)略的制定;

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的設(shè)計(jì)及維護(hù);

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系組織各成員之間或與集團(tuán)總部之間的業(yè)務(wù)關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)人事指導(dǎo)政策及薪酬福利指導(dǎo)政策的制定;

5、負(fù)責(zé)集團(tuán)各成員企業(yè)工資總額的確定;

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)董事局管理干部的日常管理、績(jī)效管理和培訓(xùn)工作;

7、負(fù)責(zé)集團(tuán)后備干部庫的建立、維護(hù)、管理及輸送工作;

8、負(fù)責(zé)集團(tuán)人事信息平臺(tái)的維護(hù)與管理;

9、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)各成員企業(yè)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定及操作管理;

10、負(fù)責(zé)企業(yè)文化培訓(xùn)指導(dǎo)和中高層管理干部管理技能培訓(xùn);

11、負(fù)責(zé)集團(tuán)各成員企業(yè)人事政策的備案管理與審核、監(jiān)控。

(四)集團(tuán)各成員企業(yè)人事部門職責(zé):

1、負(fù)責(zé)本企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的發(fā)展戰(zhàn)略制定;

2、在集團(tuán)人事及薪酬總體政策指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本企業(yè)人事政策及薪酬政策的制定;

3、負(fù)責(zé)本企業(yè)干部員工的企業(yè)文化、專業(yè)技能、管理技能培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)本企業(yè)人員編制的制定;

5、負(fù)責(zé)本企業(yè)的人才引進(jìn)計(jì)劃的制定、招聘、錄用;

6、負(fù)責(zé)本企業(yè)人力資源的測(cè)評(píng)及內(nèi)部員工的晉職晉級(jí)、調(diào)崗等具體工作的操作;

7、負(fù)責(zé)本企業(yè)非集團(tuán)董事局管理干部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及管理;

8、負(fù)責(zé)本企業(yè)基層后備干部庫的維護(hù)與管理,并承擔(dān)向集團(tuán)后備干部庫對(duì)接的職責(zé);

9、負(fù)責(zé)本企業(yè)員工服務(wù)政策的制定和具體操作;

10、負(fù)責(zé)本企業(yè)人事信息系統(tǒng)的維護(hù)與管理,并承擔(dān)集團(tuán)人事信息平臺(tái)數(shù)據(jù)的錄入及提供。

第三部分XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系整體運(yùn)行模式

XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的運(yùn)行模式以人力資源開發(fā)與管理的各項(xiàng)基本職能為主線,以業(yè)務(wù)的全方位周密化為基本目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化流程整合,導(dǎo)入先進(jìn)管理理念,以達(dá)到提高人力資源開發(fā)與管理水平的目的。

按照現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式,結(jié)合XX集團(tuán)的實(shí)際,XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系包括下列四項(xiàng)基本內(nèi)容:

1、人力資源規(guī)劃;

2、人力資源獲取與配置;

3、人力資源發(fā)展;

4、人力資源保障與維護(hù)。

則XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系整體運(yùn)行模式如下所示:第四部分XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的職能模塊

根據(jù)XX集團(tuán)的人力資源開發(fā)與管理工作的實(shí)際情況,XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系可分解為人力資源規(guī)劃管理、人力資源引進(jìn)管理、人力資源開發(fā)管理、人力資源流動(dòng)管理、人力資源激勵(lì)管理模五項(xiàng)職能模塊?，F(xiàn)按照其內(nèi)在邏輯順序予以說明:

一、人力資源規(guī)劃管理

(一)人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)觀念

1、前瞻性。人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以集團(tuán)的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),具備前瞻性,能夠?yàn)槿瘓F(tuán)人力資源開發(fā)與管理的中長(zhǎng)期工作提供宏觀指導(dǎo)思路。

2、合理性。人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行,切忌脫離實(shí)際。

(二)人力資源規(guī)劃管理模式

人力資源規(guī)劃的目的是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供匹配的人力資源保障。XX集團(tuán)正值高速發(fā)展之際,集團(tuán)人力資源部和各成員企業(yè)人事部門應(yīng)根據(jù)集團(tuán)和本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),在合理預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,對(duì)人力資源開發(fā)利用管理的總目標(biāo)、總方針和政策(如擴(kuò)員或收縮政策)、實(shí)施步驟、進(jìn)度安排、總費(fèi)用預(yù)算,員工的層次、年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu),人員總量、分類,績(jī)效目標(biāo),戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)目標(biāo)等進(jìn)行長(zhǎng)期或中期規(guī)劃,對(duì)本年度人員增減、老年職工安排、職業(yè)培訓(xùn)等進(jìn)行短期計(jì)劃,使人力資源開發(fā)與管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展具備充分的前瞻性。

由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)總體規(guī)劃的項(xiàng)目:

1、集團(tuán)性的人力資源開發(fā)利用管理的總目標(biāo)、總方針和政策;

2、集團(tuán)總體及集團(tuán)各板塊員工的層次、年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì);

3、集團(tuán)員工總量、分類發(fā)展趨勢(shì);

4、集團(tuán)性的戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)目標(biāo);

5、集團(tuán)新控股或組建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、人員配置編制;

6、集團(tuán)成員企業(yè)的企業(yè)類別;

7、人力資源信息管理系統(tǒng);

8、集團(tuán)總體的人工成本控制;

9、其它重大的、集團(tuán)性的人力資源開發(fā)與管理規(guī)劃項(xiàng)目。

應(yīng)由各成員企業(yè)人事部門紛紛負(fù)責(zé)規(guī)劃的項(xiàng)目:

各成員企業(yè)人事部門應(yīng)積極配合集團(tuán)人力資源部做好總體規(guī)劃前的各項(xiàng)調(diào)研、預(yù)測(cè)工作,在集團(tuán)人力資源部各項(xiàng)總體規(guī)劃的前提下,負(fù)責(zé)制定本企業(yè)范圍內(nèi)的相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃項(xiàng)目,以及制定集團(tuán)總體規(guī)劃項(xiàng)下的分解、落實(shí)計(jì)劃。

(三)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的程序

人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的程序分為四個(gè)階段:

1、收集信息,分析資料,做出預(yù)測(cè)。

本階段由集團(tuán)人力資源部主持,與集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展研究部以及各成員企業(yè)人事部門密切配合,根據(jù)集團(tuán)的短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,整理出所需信息項(xiàng),在集團(tuán)內(nèi)部和外部同行業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研分析,利用先進(jìn)的定性或定量的預(yù)測(cè)方法,做出預(yù)測(cè)。其中強(qiáng)調(diào)人力資源供給預(yù)測(cè)和人力資源需求預(yù)測(cè);且分析、預(yù)測(cè)從集團(tuán)和企業(yè)兩個(gè)層次入手,得到兩個(gè)層次的預(yù)測(cè)結(jié)果備用。這一階段的相當(dāng)一部分內(nèi)容納入人力資源信息系統(tǒng)中,以便隨時(shí)更新修正,并向各項(xiàng)規(guī)劃提供使用。

2、制定人力資源目標(biāo)和政策,并取得董事局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和支持。

人力資源目標(biāo)分為”硬性”與”軟性”兩種,將人員年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷分布比例、干部比例等可量化的目標(biāo)納入硬性目標(biāo),將員工滿意度、人力資源利用率等不易量化易于定性的目標(biāo)納入軟性目標(biāo),取得董事局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)能夠利于貫徹實(shí)施。

3、設(shè)計(jì)和實(shí)施各項(xiàng)規(guī)劃,確保集團(tuán)能夠達(dá)到人力資源目標(biāo)。

各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃應(yīng)根據(jù)集團(tuán)或企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相互關(guān)聯(lián),全面考慮,切實(shí)避免孤立、狹隘的規(guī)劃發(fā)生。

4、對(duì)各項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施情況進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)。

一是對(duì)前期規(guī)劃情況進(jìn)行總結(jié),二是為今后規(guī)劃做參考,不斷提高人力資源規(guī)劃水平。

人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的程序圖示如下:

(四)人力資源信息管理系統(tǒng)

人力資源信息管理系統(tǒng)是進(jìn)行人力資源規(guī)劃的重要基礎(chǔ)工具,也是對(duì)人力資源規(guī)劃實(shí)施進(jìn)行控制的重要支持工具。XX集團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)人力資源信息管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)的人力資源數(shù)據(jù)信息流動(dòng),并強(qiáng)化科學(xué)地分析數(shù)據(jù)的能力,以提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度,從而增強(qiáng)人力資源規(guī)劃與開發(fā)、管理能力。

人力資源信息管理系統(tǒng)是以XX集團(tuán)各成員公司的人力資源開發(fā)與管理數(shù)據(jù)為信息源,由信息管理平臺(tái)、信息內(nèi)容、信息錄入程序、信息瀏覽權(quán)限分配、信息利用程序和方法等一系列內(nèi)容組成的整體系統(tǒng)。系統(tǒng)按照”全集團(tuán)使用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)化的人力資源信息操作平臺(tái),集團(tuán)總部和各成員企業(yè)共同對(duì)信息進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)態(tài)維護(hù)和更新,不同層次享有不同的信息調(diào)用權(quán)”的模式運(yùn)行和管理。其中,XX集團(tuán)董事局擁有信息瀏覽的最高權(quán)限;集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的總體維護(hù)與升級(jí)完善,擁有信息調(diào)用的最大權(quán)限,以及負(fù)責(zé)對(duì)動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)的日常管理,并負(fù)責(zé)對(duì)各成員企業(yè)的信息維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)控;集團(tuán)各成員企業(yè)負(fù)責(zé)本企業(yè)人力資源信息源部分的維護(hù)與適時(shí)更新,原則上只能調(diào)用本企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理信息以及集團(tuán)人力資源部披露的局部共享或完全共享信息。

人力資源信息管理系統(tǒng)能夠提供下列信息內(nèi)容:

1、原始信息

有權(quán)限者經(jīng)過人力資源信息管理系統(tǒng)可查詢到下列基本的原始信息:員工個(gè)人信息,包括性別年齡等自然狀況、文化程度等知識(shí)狀況、技能特長(zhǎng)等能力狀況、家庭成員等家庭狀況、部門職級(jí)等工作狀況,以及個(gè)人經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、歷史評(píng)價(jià)等信息;組織信息,主要是企業(yè)的政策、流程等。

2、轉(zhuǎn)換信息

單純的原始信息的價(jià)值是有限的,必須將之進(jìn)行整體處理,得出轉(zhuǎn)換信息才能更為有用。人力資源信息管理系統(tǒng)至少能夠提供下列三種轉(zhuǎn)換信息:運(yùn)算信息,如薪資計(jì)算等;統(tǒng)計(jì)信息,如年度培訓(xùn)次數(shù)情況、企業(yè)年度工資總額等;分析信息,如員工文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等。

人力資源信息流動(dòng)程序如下圖所示:

二、人力資源引進(jìn)管理

(一)人力資源引進(jìn)的指導(dǎo)觀念

人力資源引進(jìn)以人力資源引進(jìn)規(guī)劃和崗位分析為基礎(chǔ),遵循下列指導(dǎo)觀念:

1、按需引進(jìn)?？刂迫肆Y源引進(jìn)數(shù)量,非確實(shí)需要的不得引進(jìn)。

2、嚴(yán)格選拔。提高人力資源引進(jìn)質(zhì)量,所有引進(jìn)人員務(wù)必經(jīng)過嚴(yán)格甄選,力求使崗位上聘用到最合適的人員。

(二)人力資源引進(jìn)管理的運(yùn)行模式

1、集團(tuán)總部根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略制定總體人力資源引進(jìn)規(guī)劃和引進(jìn)政策(主要是人員收縮或擴(kuò)張政策)。各成員企業(yè)在不違背集團(tuán)總體規(guī)劃和政策中的強(qiáng)制性要求的前提下,根據(jù)本企業(yè)人力資源的實(shí)際情況自行制定人力資源引進(jìn)政策和計(jì)劃,但應(yīng)報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。2、原則上由各成員企業(yè)自行開拓人力資源引進(jìn)渠道,自行組織進(jìn)行人力資源引進(jìn)活動(dòng)。倡導(dǎo)XX集團(tuán)各相關(guān)成員企業(yè)聯(lián)合招聘或委托招聘,倡導(dǎo)對(duì)人力資源引進(jìn)渠道進(jìn)行資源共享,以節(jié)約成本、樹立品牌。

3、XX集團(tuán)總部督促各成員企業(yè)建立人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制,并對(duì)實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。各成員企業(yè)加強(qiáng)引進(jìn)人才試用效果評(píng)估,對(duì)試用不合格的,予以果斷辭退或調(diào)崗。各成員企業(yè)將用人部門的人力資源引進(jìn)效果反饋與負(fù)責(zé)人才引進(jìn)的部門和相關(guān)主管人員的績(jī)效考評(píng)掛鉤。

(三)人力資源引進(jìn)渠道建設(shè)

人力資源引進(jìn)是人力資源開發(fā)與管理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),XX集團(tuán)各成員企業(yè)應(yīng)積極拓寬穩(wěn)定的人力資源引進(jìn)渠道,增大人力資源備選范圍,可從以下幾個(gè)渠道著手進(jìn)行建設(shè):

1、集團(tuán)內(nèi)部其它企業(yè)(因這一點(diǎn)主要是集團(tuán)內(nèi)部人才流動(dòng)問題,故在后文專章介紹);

2、媒體廣告(包括網(wǎng)絡(luò)等);

3、高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)雙向選擇渠道;

4、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)(包括人才市場(chǎng)、獵頭公司等);

5、內(nèi)部人或熟人推薦。

(四)人力資源引進(jìn)程序

其中,在人力資源引進(jìn)的過程中更加強(qiáng)調(diào)”選拔”環(huán)節(jié)的操作,以保障獲得優(yōu)秀的人力資源。人才選拔的一般流程如下:

(五)人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制

引進(jìn)的人力資源的質(zhì)量如何對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,為確保人力資源引進(jìn)的質(zhì)量,XX集團(tuán)建立人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制。機(jī)制遵循”誰引進(jìn)誰負(fù)責(zé)”的原則,與績(jī)效考評(píng)進(jìn)行兩次掛鉤:在引進(jìn)人員試用期滿一定期限以前進(jìn)行評(píng)議,將引進(jìn)人員的工作能力和工作表現(xiàn)中的可控因素與負(fù)責(zé)引進(jìn)的直接責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)按照一定權(quán)重進(jìn)行第一次掛鉤;在引進(jìn)人員滿一年后,將引進(jìn)人員的離職率、晉職晉級(jí)情況等長(zhǎng)期綜合表現(xiàn)按照一定的權(quán)重與負(fù)責(zé)引進(jìn)的直接責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)進(jìn)行第二次掛鉤。一方面切實(shí)落實(shí)”試用”的目的,另一方面迫使人力資源引進(jìn)主管人員不斷提高工作技巧和工作質(zhì)量。

在XX集團(tuán)人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制中,引進(jìn)效果評(píng)議以及績(jī)效掛鉤等工作均由各成員企業(yè)自行落實(shí),集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)機(jī)制的整體運(yùn)行監(jiān)督(主要是機(jī)制是否實(shí)施、是否流于形式等情況),原則上不干預(yù)各成員企業(yè)的具體操作情況,但對(duì)涉及集團(tuán)內(nèi)部多家成員企業(yè)的引進(jìn)效果評(píng)議爭(zhēng)議,集團(tuán)人力資源部可介入進(jìn)行調(diào)查、調(diào)處。

各種人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制中的引進(jìn)效果評(píng)議實(shí)施情況可參照下表所示:人力資源引進(jìn)方式引進(jìn)效果評(píng)議主持部門引進(jìn)責(zé)任人集團(tuán)人力資源部可否介入企業(yè)部門自行引進(jìn),報(bào)人事部門批準(zhǔn)企業(yè)人事部門企業(yè)用人部門該人員引進(jìn)責(zé)任人原則上不可企業(yè)人事部門統(tǒng)一引進(jìn)再分配到部門企業(yè)用人部門企業(yè)人事部門該人員引進(jìn)責(zé)任人原則上不可委托集團(tuán)內(nèi)其它企業(yè)代為引進(jìn)用人企業(yè)人事部門受托企業(yè)該人員引進(jìn)責(zé)任人能夠

三、人力資源開發(fā)

人力資源開發(fā)是一個(gè)寬泛的概念,人力資源的眾多工作歸根結(jié)底都屬于人力資源開發(fā)的范疇。在此,為便于體現(xiàn)人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)在邏輯順序,更好地展現(xiàn)體系的內(nèi)容,對(duì)人力資源開發(fā)采狹義的概念,僅將最能體現(xiàn)人力資源開發(fā)的培訓(xùn)、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、干部管理、員工發(fā)展等內(nèi)容納入本模塊。

(一)人力資源開發(fā)的指導(dǎo)觀念

1、人力資源開發(fā)的各項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)有利于員工、有利于企業(yè)。

2、人力資源開發(fā)的各項(xiàng)工作的過程中必須做到客觀、公正。

(二)人力資源開發(fā)的總體運(yùn)行模式

XX集團(tuán)人力資源開發(fā)采”統(tǒng)分結(jié)合、層次管理”的運(yùn)行方式。易于統(tǒng)一規(guī)劃組織充分利用集團(tuán)資源的,由集團(tuán)人力資源部或相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一進(jìn)行,其它的由各成員企業(yè)自行組織實(shí)施,涉及管理權(quán)限分工的,則實(shí)行層次管理。

(三)培訓(xùn)

1、培訓(xùn)管理運(yùn)行模式

培訓(xùn)是人力資源開發(fā)工作的核心內(nèi)容。XX集團(tuán)培訓(xùn)管理的組織機(jī)構(gòu)由集團(tuán)人力資源部、XX培訓(xùn)中心和各成員企業(yè)人事部門組成。在培訓(xùn)體系中,集團(tuán)人力資源部主要負(fù)責(zé)總體統(tǒng)籌安排、宏觀培訓(xùn)政策制定、集團(tuán)中高層管理干部培訓(xùn)等集團(tuán)全局性質(zhì)的培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)指導(dǎo)、各企業(yè)培訓(xùn)工作監(jiān)控,以及集團(tuán)總部的有關(guān)培訓(xùn)工作實(shí)施等;XX培訓(xùn)中心定位于培訓(xùn)與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合,主要負(fù)責(zé)承接各種委托培訓(xùn)任務(wù)、集團(tuán)各種統(tǒng)一性的培訓(xùn)資源的維護(hù)和管理等工作;各成員企業(yè)人事部門則主要負(fù)責(zé)本企業(yè)培訓(xùn)政策和計(jì)劃的制定、本企業(yè)基層管理干部和員工的培訓(xùn)實(shí)施等工作。培訓(xùn)管理采用”自行培訓(xùn)與委托培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)模式,主要采用集團(tuán)教員培訓(xùn)、外聘專家講座、實(shí)地考察學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括XX企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、管理知識(shí)與技能、六個(gè)西格瑪教程等。

XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制建設(shè),設(shè)計(jì)統(tǒng)一的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表,培訓(xùn)結(jié)束由接受培訓(xùn)的干部員工填寫,培訓(xùn)實(shí)際效果與預(yù)期效果偏差較大的,定性為該次培訓(xùn)不成功,與有關(guān)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)相掛鉤,以迫使培訓(xùn)主管人員認(rèn)真積極地進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)提供者資質(zhì)考察以及培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備等工作,切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。

2、培訓(xùn)管理實(shí)施程序

培訓(xùn)一般伴隨著較大的時(shí)間和費(fèi)用支出,如不能達(dá)到預(yù)期效果則將造成人力和財(cái)力投入的浪費(fèi),故須精心設(shè)計(jì)和組織各個(gè)環(huán)節(jié),一般程序如下:

3、培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制

培訓(xùn)效果的評(píng)估反饋是培訓(xùn)工作承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié),須應(yīng)將有關(guān)培訓(xùn)資料記錄、歸檔,并開展效果跟蹤評(píng)估。XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系建立培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制。該機(jī)制包括正向評(píng)估、逆向評(píng)估和總體評(píng)估三個(gè)體系,各體系各占一定的權(quán)重,共同構(gòu)成全方位的培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制。正向評(píng)估以培訓(xùn)教員評(píng)估為主,對(duì)培訓(xùn)組織者的準(zhǔn)備工作及受訓(xùn)者的接受情況等方面進(jìn)行評(píng)估;逆向評(píng)估以受訓(xùn)者評(píng)估為主,對(duì)培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)教員授課情況等方面進(jìn)行評(píng)估;總體評(píng)估則側(cè)重于培訓(xùn)投資與收益分析等方面。

培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制與績(jī)效考評(píng)機(jī)制緊密聯(lián)系。根據(jù)績(jī)效考評(píng)情況確定培訓(xùn)方向,并將培訓(xùn)效果評(píng)估反饋結(jié)果與培訓(xùn)組織者和受訓(xùn)者的績(jī)效考評(píng)緊密聯(lián)系,確保培訓(xùn)達(dá)到最佳效果。

各成員企業(yè)建立培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制,原則上應(yīng)包括下列評(píng)價(jià)內(nèi)容:

①培訓(xùn)內(nèi)容是否按原計(jì)劃順利完成;

②培訓(xùn)教員授課水平如何;

③培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量如何;

④培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地是否適宜;

⑤受訓(xùn)者實(shí)際接受程度如何,是否對(duì)實(shí)際工作有指導(dǎo)意義;

⑥培訓(xùn)后受訓(xùn)者有哪些良性變化;

⑦培訓(xùn)投資與收益分析;

⑧培訓(xùn)的成功與不足之處,還需如何改進(jìn)。

(四)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)

人力資源開發(fā)與管理的基本前提是”識(shí)人”,企業(yè)唯有了解人力資源的現(xiàn)狀和潛力,方可能進(jìn)一步有的放矢地進(jìn)行開發(fā),實(shí)現(xiàn)人力資源利用的最大化。為此,有必要有針對(duì)性地進(jìn)行人才素質(zhì)測(cè)評(píng),并將之貫穿于從人才引進(jìn)到人才配置、流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)加于利用。

XX集團(tuán)的人力資源開發(fā)與管理工作當(dāng)前尚未包括系統(tǒng)而完善的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)工作內(nèi)容,但從集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,XX集團(tuán)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)一套系統(tǒng)、科學(xué)的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)模型。其主要作用即在于根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的需要,經(jīng)過人才素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)人穩(wěn)定的重要素質(zhì)特征棗能力因素、動(dòng)力因素、個(gè)人風(fēng)格等因素的考察,實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)與管理的甄別、診斷、預(yù)測(cè)的功能,確保集團(tuán)各級(jí)人力資源部門真正成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人、選人、用人的重要幫手。

1、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本內(nèi)容

①專業(yè)知識(shí)、技術(shù)或技能方面;

②思維能力、分析能力與語言表示能力方面;

③反應(yīng)能力與應(yīng)變能力方面;

④自知性與自控能力方面;

⑤健康狀況(生理、心理);

⑥性格傾向方面;

⑦工作動(dòng)機(jī)與愿望方面;

⑧工作態(tài)度、積極性、自律性方面;

⑨組織能力、親和力方面。

2、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本運(yùn)行模式

(五)干部管理

管理干部是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱,管理干部群的開發(fā)與管理情況在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1、干部管理模式

XX集團(tuán)干部管理采用層次化管理方式,集團(tuán)所有管理干部分別由集團(tuán)董事局、集團(tuán)總部執(zhí)行層和各成員企業(yè)進(jìn)行管理。

集團(tuán)董事局管理:

①集團(tuán)中高層管理干部;

②適宜統(tǒng)一管理的各成員公司的經(jīng)營(yíng)班子成員或主要領(lǐng)導(dǎo)人;

③XX集團(tuán)各成員企業(yè)須由XX集團(tuán)推薦的董事、監(jiān)事或者董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的主要成員。

總部執(zhí)行層管理:

①董事局管理干部以外的集團(tuán)總部基層管理干部和代行集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的第一負(fù)責(zé)人;

②集團(tuán)非骨干成員企業(yè)的董事會(huì)的一般董事,監(jiān)事會(huì)的一般監(jiān)事。

各成員企業(yè)自行管理:

集團(tuán)董事局、集團(tuán)總部執(zhí)行層管理范圍之外的其它干部。

XX集團(tuán)干部管理實(shí)行管理權(quán)限限度內(nèi)的任免審批制、干部就職談話制和干部送任制。貫徹”能者授職、功者授祿;優(yōu)晉平讓劣者汰”理念,切實(shí)做好管理干部的開發(fā)、管理與配置。

2、干部任免的一般程序

(六)員工發(fā)展

1、員工發(fā)展模式

員工是企業(yè)人力資源的基本要素,人力資源開發(fā)與管理體系注重員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì),鼓勵(lì)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)以便員工發(fā)展。就XX集團(tuán)開發(fā)與管理而言,主要從下列三個(gè)渠道著手為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì):

①培訓(xùn)。XX集團(tuán)各成員企業(yè)應(yīng)根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略需要、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、績(jī)效考評(píng)結(jié)果、員工知識(shí)技能提高需要等組織培訓(xùn),滿足員工個(gè)人素質(zhì)提高的需求。

②獎(jiǎng)懲、晉級(jí)。對(duì)基層優(yōu)秀員工大膽?yīng)剟?lì)、強(qiáng)化培養(yǎng),切實(shí)做到”能者授職、功者授祿”,對(duì)確實(shí)優(yōu)秀的應(yīng)突破資歷等束縛,予以破格提拔或獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)對(duì)確實(shí)不能適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要的員工應(yīng)勇于考核淘汰,以為其它員工提供機(jī)會(huì)。

③流動(dòng)。在不影響工作穩(wěn)定性的前提下,允許并適當(dāng)鼓勵(lì)員工內(nèi)部流動(dòng)進(jìn)行二次配置,讓合適的人到合適的崗位上去,提高人力資源利用率。

2、員工發(fā)展一般操作程序

四、人力資源流動(dòng)管理

XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系中,人力資源流動(dòng)管理主要包括集團(tuán)后備干部庫、集團(tuán)內(nèi)部人才市場(chǎng)(企業(yè)間)、企業(yè)內(nèi)部擇優(yōu)補(bǔ)崗三個(gè)項(xiàng)目。

(一)人力資源流動(dòng)的指導(dǎo)觀念

1、過度的人力資源流動(dòng)會(huì)影響企業(yè)的正常發(fā)展,但適度、合理的人力資源流動(dòng)能夠優(yōu)化人員配置,提高人才利用率。

2、流動(dòng)程序必須規(guī)范、合理,切忌混亂,要避免內(nèi)部企業(yè)間”互挖墻角”現(xiàn)象,故適度的統(tǒng)籌規(guī)劃管理是必要的。

3、人力資源流動(dòng)是企業(yè)用人自主權(quán)的體現(xiàn)形式之一,符合條件的流動(dòng)應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)的政策和程序由其自行進(jìn)行,集團(tuán)總部不宜介入。

(二)人力資源流動(dòng)的總體運(yùn)行模式

1、實(shí)行層次管理。集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人力資源流動(dòng)的宏觀政策制定、人力資源流動(dòng)監(jiān)控及企業(yè)間人力資源流動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)處,以及有關(guān)統(tǒng)一數(shù)據(jù)或信息平臺(tái)的維護(hù);各成員企業(yè)人力資源開發(fā)與管理部門負(fù)責(zé)涉及到本企業(yè)的人力資源流動(dòng)行為個(gè)案的規(guī)范化操作,以及本企業(yè)人力資源流動(dòng)數(shù)據(jù)源的維護(hù)和更新。

2、人力資源流動(dòng)實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰,建立流動(dòng)效果跟蹤機(jī)制。

(三)集團(tuán)后備干部庫項(xiàng)目

1、集團(tuán)后備干部庫管理模式

集團(tuán)后備干部庫采用”層層后備”的管理模式。集團(tuán)在基層管理干部、中層管理干部、高級(jí)管理干部、決策層領(lǐng)導(dǎo)的干部管理網(wǎng)絡(luò)層次基礎(chǔ)上,為每個(gè)層次管理干部建立相應(yīng)的后備人才、形成逐級(jí)后備的集團(tuán)后備干部庫。各成員企業(yè)按照本企業(yè)的管理層次結(jié)構(gòu)設(shè)立基層后備干部庫,集團(tuán)總部在全集團(tuán)范圍按照集團(tuán)管理層次結(jié)構(gòu)設(shè)立高層后備干部庫,共同構(gòu)成集團(tuán)后備干部庫這一整體,并實(shí)施梯級(jí)管理。集團(tuán)各成員企業(yè)負(fù)責(zé)由本企業(yè)后備干部庫的建設(shè),向集團(tuán)人力資源部備案,并擔(dān)負(fù)向本企業(yè)輸送管理干部或向參、控、新注冊(cè)等企業(yè)輸送管理干部的任務(wù);集團(tuán)總部負(fù)責(zé)在全集團(tuán)范圍內(nèi)經(jīng)過人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、績(jī)效考評(píng)等手段建立集團(tuán)高層后備干部庫,擔(dān)負(fù)向集團(tuán)各成員企業(yè)或參、控、新注冊(cè)等企業(yè)輸送董事局管理干部的任務(wù)。凡涉及跨企業(yè)的后備干部輸送行為,由集團(tuán)總部統(tǒng)一管理。

2、集團(tuán)后備干部庫管理操作程序

(四)XX集團(tuán)內(nèi)部人才市場(chǎng)項(xiàng)目

1、XX集團(tuán)內(nèi)部人才市場(chǎng)管理模式

①XX集團(tuán)內(nèi)部人才市場(chǎng)旨在規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)間的人才流動(dòng)行為。

②集團(tuán)人力資源部建立統(tǒng)一的內(nèi)部可流動(dòng)人才數(shù)據(jù)庫,以及統(tǒng)一的內(nèi)部人才市場(chǎng)信息平臺(tái);各成員企業(yè)負(fù)責(zé)本企業(yè)人才流動(dòng)準(zhǔn)入管理,以及涉及本企業(yè)的內(nèi)部流動(dòng)人才配置管理。

③集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)因內(nèi)部人才市場(chǎng)中引起的企業(yè)間內(nèi)部人才流動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)處。

2、XX集團(tuán)內(nèi)部人才市場(chǎng)管理操作程序

(五)企業(yè)內(nèi)部擇優(yōu)補(bǔ)崗

1、企業(yè)內(nèi)部擇優(yōu)補(bǔ)崗的管理模式

企業(yè)內(nèi)部擇優(yōu)補(bǔ)崗兼具員工發(fā)展與人力資源流動(dòng)的性質(zhì),XX集團(tuán)的內(nèi)部擇優(yōu)補(bǔ)崗行為為本企業(yè)員工提供了良好的發(fā)展途徑,同時(shí)亦有利于企業(yè)的內(nèi)部資源流動(dòng),不斷優(yōu)化人力資源配置,利于提高人力資源利用率。

企業(yè)內(nèi)部擇優(yōu)補(bǔ)崗由各成員企業(yè)人事部門根據(jù)崗位空缺及人力資源富余情況自行組織管理,主要由企業(yè)用人部門進(jìn)行考核錄用,集團(tuán)人力資源部原則上不得介入。

XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的建設(shè)要求各成員企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部擇優(yōu)補(bǔ)崗管理中,切實(shí)貫徹公平競(jìng)爭(zhēng)的理念,任人唯能,突破狹隘的資歷觀念束縛,保障人力資源內(nèi)部流動(dòng)的效果。

2、企業(yè)內(nèi)部擇優(yōu)補(bǔ)崗的操作程序

五、人力資源激勵(lì)和保障管理

(一)人力資源激勵(lì)和保障的指導(dǎo)觀念

1、人力資源激勵(lì)的方式不但包括物質(zhì)激勵(lì)手段,而且包括精神激勵(lì)手段。

2、人力資源激勵(lì)和保障應(yīng)切合企業(yè)的實(shí)際,體現(xiàn)企業(yè)文化。

(二)人力資源激勵(lì)和保障的管理模式

人力資源開發(fā)與管理體系的所有內(nèi)容中,人力資源激勵(lì)和保障的內(nèi)容最為繁雜,涉及到物質(zhì)和精神兩方面,其管理模式也不可避免地具有多樣性。但概而言之,XX集團(tuán)人力資源激勵(lì)和保障的管理模式是”求同存異”式的管理模式。

①”求同”表現(xiàn)在XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系要求建立集團(tuán)統(tǒng)一的薪酬體系,要求建立統(tǒng)一的干部工資序列及序列標(biāo)準(zhǔn)等,要求集團(tuán)各成員企業(yè)推行績(jī)效管理,集團(tuán)各成員企業(yè)也都推行社會(huì)保險(xiǎn)、生日祝賀、病傷探望等同樣的福利項(xiàng)目?！鼻笸狈从车氖羌瘓F(tuán)統(tǒng)籌規(guī)劃,避免人為地造成人力資源激勵(lì)和保障的不平等的管理思想。

②”存異”則表現(xiàn)在XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系實(shí)行的是總額監(jiān)控,各成員企業(yè)之間可能因?yàn)槠髽I(yè)效益的不同而導(dǎo)致薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的不同。”存異”反映的是XX集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系尊重”法人治理”結(jié)構(gòu),激勵(lì)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的管理思路。

(三)薪酬管理

薪酬管理是人力資源開發(fā)與管理體系的核心內(nèi)容之一,因其不但涉及到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算與效益,而且與企業(yè)員工的切身利益密切相關(guān)。薪酬管理的目的就是充分發(fā)揮薪酬杠桿對(duì)企業(yè)與員工的雙重調(diào)節(jié)作用,尋求對(duì)雙方互利的薪酬分配管理模式,達(dá)到激勵(lì)