網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃第二章

網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃

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培訓(xùn)講師郭敬明微博營銷事件培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師公關(guān)公司竟承認(rèn)炒作發(fā)致歉函不過，昨天凌晨爆出的一條消息，給燃起希望的榮迷們當(dāng)頭一盆冷水——“上海一家公關(guān)公司為了向客戶展現(xiàn)自己的實(shí)力，由‘郭敬明+舞美師’爆料的形式炒作了這個(gè)假消息。據(jù)傳客戶對(duì)炒作結(jié)果十分滿意，并已簽訂一筆千萬級(jí)的年單。其公司負(fù)責(zé)人已在個(gè)人博客上發(fā)表致歉函?！迸嘤?xùn)講師第二章網(wǎng)路營銷的理論框架2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架2.2網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境2.3網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容培訓(xùn)講師2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架2.1.1傳統(tǒng)營銷的理論框架2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架2.1.2傳統(tǒng)營銷的戰(zhàn)略1.企業(yè)市場(chǎng)營銷的特征2.企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的條件和環(huán)境（1）戰(zhàn)略條件企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷目標(biāo)等是企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的。市場(chǎng)營銷目標(biāo)包括量的目標(biāo)，如銷售量，利潤(rùn)額，市場(chǎng)占有率等；質(zhì)的目標(biāo)，如提升企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場(chǎng)開拓，新產(chǎn)品開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷。2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架（2）微觀環(huán)境供應(yīng)商最終用戶營銷中介競(jìng)爭(zhēng)者公司（銷售人員）公眾公眾2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)品渠道價(jià)格促銷營銷實(shí)施營銷計(jì)劃營銷控制營銷分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營銷中介公眾供應(yīng)商人口環(huán)境自然環(huán)境政治環(huán)境文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架（3）宏觀環(huán)境恩格爾定律：隨著家庭和個(gè)人收入的增加，收入中用于食品方面的支出比例將逐漸減小，這一定律被稱為恩格爾定律，反映這一定律的系數(shù)被稱為恩格爾系數(shù)。

表明：食物開支占總消費(fèi)數(shù)量比重越大，恩格爾系數(shù)越高，生活水平越低；反過來，食物占比重越小，恩格爾系數(shù)越低，生活水平就越高。整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高，用于食物消費(fèi)部分支出的比重就越小。恩格爾定律圖像表示2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架（4）產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)特征：完全獨(dú)立型壟斷型壟斷競(jìng)爭(zhēng)型完全競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)業(yè)吸引力產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略集團(tuán)產(chǎn)業(yè)演變波特五力分析模型五力分析模型是邁克爾·波特(MichaelPorter)于80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別是：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架（4）產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)吸引力用波特五力模型分析案例在過去的近十年時(shí)間里，中國的房地產(chǎn)業(yè)是最具有吸引力的行業(yè)之一，其特點(diǎn)表現(xiàn)為“三高”：一高增長(zhǎng)性，行業(yè)的年均增長(zhǎng)率在20-30%之間，不少企業(yè)的年均增長(zhǎng)速度達(dá)到50%，結(jié)果成就了幾十家的超百億企業(yè)；二高利潤(rùn)率，單個(gè)項(xiàng)目的投資收益率一般在20-30%之間，甚至高達(dá)50%以上，在全國百富排行榜中，占30%以上與房地產(chǎn)行業(yè)直接或間接有關(guān)；三高風(fēng)險(xiǎn)性。

房地產(chǎn)業(yè)是典型的資金密集型行業(yè)，總體上企業(yè)自有資金比例低而負(fù)債率很高，大多數(shù)負(fù)債70%以上。一旦政策和市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生較大的變化，就很容易導(dǎo)致資金鏈出問題，甚至破產(chǎn)。像在2008年，不少房地產(chǎn)企業(yè)就差點(diǎn)“頂不住”，潘石屹甚至發(fā)出了“百日巨變”的危言。

我們?cè)噺钠髽I(yè)戰(zhàn)略的“五力模型”分析這一行業(yè)的投資吸引力。

房地止產(chǎn)業(yè)草競(jìng)爭(zhēng)吵性分請(qǐng)析：1、同磁行競(jìng)桿爭(zhēng)不坐厲害。表煮現(xiàn)為擊行業(yè)岡集中錢度低陳（例采如，來萬科邊在全毒國的辯市場(chǎng)厭份額適不足2.伙5%）、缸區(qū)域慣性強(qiáng)藍(lán)、產(chǎn)迅品差皺異性雞大、舌成本零差異雁大2、進(jìn)入位門檻縮慧高、疫新進(jìn)酸入者疾威脅惜小。即覺使有翻新進(jìn)食入者雅，大流多數(shù)稀也選蓬擇在蜂二、握三線脈城市買做起毛，“寬練攤野”積壘累經(jīng)核驗(yàn)和親資本奇。3、土維地、射建筑吵、裝鑼修、暮材料院等供應(yīng)分商討章價(jià)還料價(jià)能周力弱。即話使是死控制搏著土宿地供擋給的搭政府腳部門息，最綁終的斗定價(jià)呼權(quán)也頭是在雹房地另產(chǎn)企提業(yè)，閥他們哄不參頂與竟蛋拍就霸會(huì)出煤現(xiàn)流澆拍，自他們賭刻意址出地木王就栽會(huì)出清地王。4、顧客休討價(jià)眠還價(jià)千能力躁更弱。顧柴客唯賢一能齡討價(jià)貿(mào)的方地式就攜是找旋關(guān)系弓乞求毒到一圍個(gè)所忌謂的歡內(nèi)部睜優(yōu)惠救價(jià)。5、幾乎姜沒有缺替代剃品。從艷大概睜念來別說，最住房填基本積上是攀沒有材替代符品的說，能瞧替代師的就驅(qū)是住威天橋嗽底下碑或窯密洞；聾從小恨概念曠來說猶，商先品房交的替申代品枝有小腦產(chǎn)權(quán)賄房和俱保障她性住藝房。采在目?jī)S前的半政策欣背景制下，貢這兩憑種性懶質(zhì)的辦房產(chǎn)必不可詠能真星正威歸脅到菊商品恢房。戰(zhàn)對(duì)房志地產(chǎn)敢業(yè)來距說，下討價(jià)啦還價(jià)東能力晶比較勉強(qiáng)的躬“供潑應(yīng)商類”應(yīng)朵該算研是銀志行。口過去佩這些屯年，萄銀行后基本秤上控升制著膊向房甩企貸距款的種主動(dòng)揪權(quán)，唐貸款終規(guī)模鋸、時(shí)喇間長(zhǎng)東短、骨利率突高低酬等等瀉基本登上是撇銀行陽說了擔(dān)算。雞所以壺，房逐地產(chǎn)密業(yè)的霉關(guān)鍵基性影紅響因音素幾游乎就立落在藏金融拾政策肺，也逆就是鍛貨幣艱的可窮獲得窄性上露。正獨(dú)是因辣為這奏樣，圖萬科般的王猾石最松近也片很清脆楚強(qiáng)斃調(diào)，稅“九休、十砌月份渣成交佩量將攤?cè)Q岡于貨拼幣政沖策如此何演叉變”完。2.葛1網(wǎng)絡(luò)鋤營銷齒的理喂論框鄭架3.市場(chǎng)嗓的營順銷戰(zhàn)傅略市場(chǎng)辮特性社：互選核性，武流動(dòng)榴性，女競(jìng)爭(zhēng)殿型，惹導(dǎo)向削性，妨非固桐定性市場(chǎng)勵(lì)的狀尋況：市場(chǎng)此的規(guī)蘇模市場(chǎng)撕是同雨質(zhì)還坑是異貸質(zhì)絕大環(huán)部分盼產(chǎn)品矛供大鳳于求劈燕，形尋成買方俊市場(chǎng)企業(yè)勺的市舌場(chǎng)營搖銷戰(zhàn)吊略是鉛以“蛋目標(biāo)摘市場(chǎng)斥”為科中心壩，圍器繞著嶼“目伶標(biāo)市螞場(chǎng)”吸周圍筐的是架“市譜場(chǎng)營連銷組吊合”潤(rùn)，即菠市場(chǎng)優(yōu)營銷穗戰(zhàn)術(shù)昌。在市女場(chǎng)營夢(mèng)銷觀攜念指寶導(dǎo)下臭，企蠶業(yè)市碧場(chǎng)營布銷管碎理工嘗作都滴必須時(shí)以目那標(biāo)市偽場(chǎng)為寸中心用，通素過調(diào)白查研座究，咸了解談和滿攀足目圾標(biāo)市橫場(chǎng)的梅需要羊，更興好地郊為目寧標(biāo)市罵場(chǎng)服萄務(wù)。2.遙1網(wǎng)絡(luò)森營銷瞎的理據(jù)論框愈架4.企業(yè)羽的市鑒場(chǎng)營糧銷戰(zhàn)紅略計(jì)辯劃5.企業(yè)秒的市峰場(chǎng)營辣銷戰(zhàn)載略的讓目標(biāo)2.股1網(wǎng)絡(luò)拘營銷濱的理白論框所架2.散1.乞3網(wǎng)絡(luò)餃營銷棍的理掩論框挺架2.鑒1網(wǎng)絡(luò)他營銷京的理汗論框填架2.陡1.泡4網(wǎng)絡(luò)紹營銷臭的戰(zhàn)怕略1.企業(yè)巡壽網(wǎng)絡(luò)屋營銷膀戰(zhàn)略斧的特反征無店湖鋪的感經(jīng)營門方式無存洪貨的鍵經(jīng)營菌形式無國責(zé)界、違無區(qū)傻域界朽限的瘋經(jīng)營柜范圍無時(shí)印間限石制的后全天滲候經(jīng)償營形怪式雙向賓互動(dòng)輸?shù)男旁聪黟嚥シ接蚴匠杀局甑土降母?jìng)?cè)酄?zhēng)策養(yǎng)略2.役1網(wǎng)絡(luò)傘營銷殘的理紛論框閘架2.企業(yè)到網(wǎng)絡(luò)估營銷茫戰(zhàn)略棕的條遮件和柿環(huán)境企業(yè)搭外部村的基緊本環(huán)祝境內(nèi)部定的基吊本條塘件3.企業(yè)旱網(wǎng)絡(luò)葉營銷尊戰(zhàn)略喂的分招析網(wǎng)絡(luò)房誠營銷滿目標(biāo)送一般獻(xiàn)要考棵慮以角下幾蝕個(gè)目笨標(biāo):銷售瞧型網(wǎng)物絡(luò)營臂銷目欺標(biāo)服務(wù)瞧型網(wǎng)癥絡(luò)營權(quán)銷目摸標(biāo)品牌椅型網(wǎng)刪絡(luò)營見銷目彈標(biāo)提升涂型網(wǎng)院絡(luò)營土銷目巖標(biāo)2.星2網(wǎng)絡(luò)癢營銷滑環(huán)境2.浮2.濾1營銷窗環(huán)境般的含帆義2.鐵2.熟21.營銷生環(huán)境鐮的特控征客觀姜性差異默性多變膚性相關(guān)售性2.艇2網(wǎng)絡(luò)漁營銷則環(huán)境2.姑2.譜22.營銷朗環(huán)境稠的五侍要素提供玩資源全面貪影響崇力動(dòng)態(tài)圈變化多因聲素互爬相作饒用反應(yīng)腳機(jī)制2.搜2網(wǎng)絡(luò)壩營銷聽環(huán)境2.擋2.欣3政治廳法律眨環(huán)境1.政治保環(huán)境2.法律塊環(huán)境甲乙圈雙方驢達(dá)成搏如下瓦協(xié)議伙：甲呢以20桶0元的舅價(jià)格謙向乙飄購買拋網(wǎng)絡(luò)麥游戲象道具存。在狹甲付碗款后屬，乙辣并未晉按協(xié)室議將歷道具欲交付恢給甲衡。違反腸了電漠子商鑄務(wù)法內(nèi)律條?？畹氖砟且粶I條？投屬于黨什么藝性質(zhì)叨的問朵題違反臂的是聾合同邊法，蛋和普堵通的堵民事蟻糾紛左（諸項(xiàng)如欠份債還胞錢）仙沒有乳本質(zhì)過區(qū)別政。理臨論上閑甲可采以主匠張解共除合險(xiǎn)同并諒要求米乙返貸還款育項(xiàng)，月現(xiàn)實(shí)捕中能駱不能狀找到劉人另電說。2.脹2網(wǎng)絡(luò)蚊營銷史環(huán)境2.違2.渾4經(jīng)濟(jì)可環(huán)境收入兵狀況支出揚(yáng)狀況儲(chǔ)蓄筍與信廣貸直接訪影響伯營銷辮活動(dòng)盆的經(jīng)熟濟(jì)環(huán)霞境因談素間接夏影響頁營銷紹活動(dòng)桐的經(jīng)暑濟(jì)環(huán)寇境因垂素2.確2網(wǎng)絡(luò)時(shí)營銷繪環(huán)境2.存2.源5科技畢教育兆與社喘會(huì)環(huán)笨境科技洽環(huán)境社會(huì)夏環(huán)境教育傻水平自然寄環(huán)境2.煤2.堵6微觀卷環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)頌者的敬分析36存0與騰社訊之仍爭(zhēng)騰訊QQ和奇年虎36爆0是目表前國角內(nèi)最惹大的揭兩個(gè)蠅客戶湯端軟僵件。騰訊乓以QQ為基孕礎(chǔ)，換向各醬個(gè)方搜面發(fā)或展。蒼以其按強(qiáng)大岸的市老場(chǎng)占舅有率它，強(qiáng)枯大的堡客戶丹群體程，幾愚乎人覆手一欄號(hào)的麻資源暑，不矩?cái)喟l(fā)延展吞倍噬著昆互聯(lián)慈網(wǎng)各財(cái)個(gè)領(lǐng)痰域。奇虎36拋0是以支安全合聞名虜?shù)钠蟾笜I(yè)。擇其36舍0安全傅衛(wèi)士雖永久祥免費(fèi)閥的策理略，遺使得霉以很元短的可時(shí)間約，占戚有了泛絕大慮多數(shù)逼安全恩市場(chǎng)重份額神，也聰成為查了繼題騰訊曠之后咽第二蠅大客繁戶端釘軟件預(yù)。根據(jù)攤官方拳數(shù)據(jù)禽，騰音訊即錯(cuò)時(shí)通擠訊服陵務(wù)的掛活躍貓賬戶母數(shù)達(dá)6.壁12驢5億。搶憑借帶龐大跑的用貞戶規(guī)龍模和幻玉天然卸的客澇戶端分資源碰，騰煩訊也溪逐步榮將業(yè)煩務(wù)延躍伸到嘩互聯(lián)良網(wǎng)的瓶諸多美領(lǐng)域鋼，網(wǎng)約絡(luò)游恢戲、我新聞毅門戶李、電煤子商而務(wù)、圓電子孟郵件怪、影詢音、麥播放什等等綠，均容搶下副較大心的市執(zhí)場(chǎng)優(yōu)靠勢(shì)，排讓人區(qū)不得哨不感卵嘆騰養(yǎng)訊的遠(yuǎn)擴(kuò)張朋力之剃大。36爺0公司鋪于20硬06年7月推椅出主津打互蠢聯(lián)網(wǎng)廳安全蠶的"3覆60安全意衛(wèi)士"軟件眉，不瞇到一兄年即護(hù)成為志國內(nèi)喊最大紹的安眨全軟月件。賠據(jù)官酸方數(shù)輝據(jù)，鏈其用忙戶數(shù)芽量已容經(jīng)超趴過3億，誤覆蓋沈了75誦%以上裕的中海國互男聯(lián)網(wǎng)贈(zèng)用戶飼，成墳為國似內(nèi)第水二大戚桌面濁客戶密端軟交件。布以該揀客戶跳端為著基礎(chǔ)己，36擇0延伸號(hào)出免熔費(fèi)殺剝毒軟臂件、寬瀏覽餅器等蠶產(chǎn)品候，均攤獲得泛了成封功。5月31日，彼騰訊耕悄然姥將QQ醫(yī)生失悄然孝升級(jí)參至4.惑0版并驚更名沒為“QQ電腦茫管家錫”。環(huán)新版辱軟件因?qū)Q醫(yī)生葬和QQ軟件爺管理奶合二柜為一鴿，增墊加了勺云查館殺木呆馬、朱清理湖插件堆等功箏能，過涵蓋桑了36償0安全睛衛(wèi)士魔所有海主流熊功能菜，用穗戶體耐驗(yàn)與36盒0極其揭類似瀉，騰沉訊這露招讓36代0和金絲式山措?yún)s手不蓬及。周鴻訂祎在子微博衫上扔棚出40多條落消息誕，自神爆36杰0與金鼻山的建多年究積怨鉛，金巷山隨蔬即強(qiáng)確烈回個(gè)應(yīng)。茅兩家暗公司柏隨后輸互訴素對(duì)方冶，口記水戰(zhàn)惰訴訟耗戰(zhàn)不商止。劇就在逃這時(shí)堡，騰絲式訊的曾出手釘讓36夢(mèng)0措手頂不及計(jì)。周辨鴻祎聞在接蘇受專博訪時(shí)哭，建禍議騰哥訊應(yīng)忙該加帽大投飾入解提決QQ內(nèi)部運(yùn)安全挑問題隙。9月27日，36距0發(fā)布油直接坑針對(duì)QQ的“粗隱私摟保護(hù)禮器”帖工具稿，宣術(shù)稱其守能實(shí)哭時(shí)監(jiān)糾測(cè)曝?fù)豕釷Q的行駛為，真并提催示用貨戶“顏某聊有天軟緊件”黨在未泉經(jīng)用居戶許言可的賠情況頭下偷覆窺用從戶個(gè)袋人隱電私文刪件和捆數(shù)據(jù)等。引倉起了談網(wǎng)民悄對(duì)于QQ客戶蜻端的街擔(dān)憂四和恐蛇慌。10月14日，那針對(duì)36李0隱私被保護(hù)班器曝