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汽車銷售培訓(xùn)專題之-獲得大客戶信息的提問技巧
汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生,同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能,達(dá)到保護(hù)個人隱私的目的。此外,它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷,在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。
為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦,給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來,品種挺多,而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?,讓人一下子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等,很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難,應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌,也不知道哪一種好。汽車銷售培訓(xùn)目錄:1銷售人員的五個條件2銷售的七個步驟1.緩和氣氛利用背景問題背景問題是有關(guān)訪問者個人、部門、企業(yè)、項(xiàng)目等方面的問題,一方面他們經(jīng)常被用來緩解拜訪的氣氛;另一方面背景問題多是人們?yōu)榱蓑?yàn)證自己掌握信息是否正確而提出的一些相關(guān)問題。在很多情況下銷售人員帶著企業(yè)人員第一次拜訪客戶,當(dāng)雙方介紹完畢后大家進(jìn)入會議室兩邊就坐,氣氛開始緊張起來起來,這時如果不想辦法緩解氣氛的話,就只能就事論事不能掌握客戶的真正需求。針對這樣的狀況,我們銷售人員常常需要問些背景問題來拉近彼此的關(guān)系,但是不宜過深。
汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生,同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能,達(dá)到保護(hù)個人隱私的目的。此外,它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷,在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。
為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦,給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來,品種挺多,而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)危屓艘幌伦記]了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等,很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難,應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌,也不知道哪一種好。汽車銷售培訓(xùn)目錄:1銷售人員的五個條件2銷售的七個步驟2.找出問題利用難點(diǎn)問題找出客戶最頭痛的問題是哪些,在與客戶氣氛緩和后,銷售人員可以馬上切入正題,銷售人員是公司的代表,即使銷售人員是訪問代表,及時銷售公司的額高層來訪,也有銷售人員或者客戶相關(guān)人員來主持。一般問的問題都比較直接和深入,直接問到客戶最頭疼最急需解決的問題,提出正確的解決方案來滿足客戶的需求。
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為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦,給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來,品種挺多,而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)危屓艘幌伦記]了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等,很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難,應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌,也不知道哪一種好。汽車銷售培訓(xùn)目錄:1銷售人員的五個條件2銷售的七個步驟3.獲得信任利用暗示性問題暗示性的問題是關(guān)于問題產(chǎn)生的影響、惡果問題,這類問題有助于客戶明白問題的嚴(yán)重性和緊迫性。通過難點(diǎn)問題,了解客戶最頭痛的地方,從而了解客戶的業(yè)務(wù)后,這時候最好還要向客戶問一些暗示性的問題,表明自己對客戶有多么了解,目的是為了增加客戶對你的信任度。
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