工作總結(jié)模板

第工作總結(jié)模板工作總結(jié)模板1

年初的時候，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了__房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目做置業(yè)顧問。特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!隨著年終的到來，我也已經(jīng)升任為銷售經(jīng)理，現(xiàn)對今年的房地產(chǎn)銷售工作進行總結(jié)。

一、銷售工作的進步

因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心關(guān)懷下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快生疏了項目學(xué)問和工作流程，快速進入了工作角色。特殊感謝他們給我的關(guān)懷和指導(dǎo)!他們讓我熟識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口、銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過一段時間的.學(xué)習(xí)，__項目開盤了，我預(yù)約了__套，但最終僅成交了一套。

二、工作中存在的問題

首次與房地產(chǎn)工作親熱接觸，作為新人實踐閱歷不足。在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在確定心里障礙所以不夠主動主動;缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的精確性打了折扣。

三、新的一年工作方案及目標(biāo)

明年公司的任務(wù)是_個億，我給自己的任務(wù)是_千萬，一步一個腳印踏實前進。加強銷售技巧;努力締造出合適自己的銷售方法和技巧。調(diào)整心態(tài)，建立自信念;加強業(yè)務(wù)力氣及溝通力氣的學(xué)習(xí)，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好預(yù)備。即將過去的這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，認(rèn)為正確而不懷疑在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。工作總結(jié)模板2

20__年，我擔(dān)任收展部組訓(xùn)已經(jīng)半年多了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績按照計劃全面完成，我個人在這半年多的工作中也取得了一定的進步。現(xiàn)將20__年個人工作總結(jié)如下：

一、熟悉崗位職責(zé)，迅速進入狀態(tài)

我由20__年3月進入中國人壽，于20__年7月在收展部領(lǐng)導(dǎo)的提名及同事的支持下?lián)谓M訓(xùn)一職，期間參加了，公司組織的組訓(xùn)培訓(xùn)。在擔(dān)任組訓(xùn)以來，積極通過學(xué)習(xí)和向老員工請教，了解到組訓(xùn)崗位的職責(zé)在整個保險業(yè)內(nèi)的重要作用，為此，我著重在職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動等方面開展工作，加強自身的鍛煉和經(jīng)驗積累，迅速進入工作狀態(tài)。

二、主要工作情況及包扶團隊情況

1首先在做到每天及時掌握團隊業(yè)績情況，對業(yè)務(wù)伙伴的訪量進行追蹤。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時進行宣導(dǎo)和鼓勵，

2在區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。讓伙伴們感覺團隊就是家，感受團隊的溫暖。

3認(rèn)真對待每次培訓(xùn)員工的培訓(xùn)是組訓(xùn)崗位一個重要工作內(nèi)容，良的教育訓(xùn)練方法和課題，能對后期業(yè)務(wù)工作開展起到重要作用。

4報表管理是部門工作業(yè)績質(zhì)的體現(xiàn)，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節(jié)，及時訂立目標(biāo)。

通過我和收展部全體伙伴的共同努力，截止12月末，收展部已完成各項指標(biāo)。

三、工作中的不足

雖然半年來，我個人在工作中有一定的`收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當(dāng)中也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在

1、有時服務(wù)不及時，出現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)偏差；有的時候不能及時地給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。沒有把伙伴需求當(dāng)做我工作的重中之重，服務(wù)意識還有待加強。

2、職場中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個性，沒有站在他們的立場思考問題，導(dǎo)致不能平和的面對每一個人，出現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

3、個人業(yè)務(wù)較弱。作為團隊的一名組訓(xùn),我也還需要不斷加強自身學(xué)習(xí)和提高，個人的業(yè)務(wù)能力要及時跟上。

四、20__年工作思路

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、我要堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

2、樹立正確的工作心態(tài)，多在樹立團結(jié)共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實際困難，以此帶動整個團體協(xié)作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環(huán)境。

以上是我個人工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正，我將認(rèn)真聽取并加以改正。工作總結(jié)模板3

剛畢業(yè)那會，很茫然，不知道自己要做什么工作，也不太清楚自己喜歡什么工作，畢竟自己也從沒工作過。有些同學(xué)選擇考研，繼續(xù)上學(xué)，有些同學(xué)家里已經(jīng)給安排好工作了，只要去上班就行，有些早就有想從事的工作，現(xiàn)在終于可以去做自己想做的事了。還有一些和我一樣，不知道自己喜歡什么工作，后來，想一想，反正不知道自己喜歡什么工作，索性先找一份工作先干著，如果不合適再做其他工作，總會找到適合自己的工作。來關(guān)帝廟之前，也做過其他的工作，覺得不太適合自己，后來就辭職了。

剛開始來關(guān)帝廟做講解員時，還很茫然，不確定這份工作是不是適合自己。時間長了，慢慢的發(fā)現(xiàn)，自己還是很喜歡這個行業(yè)的`。每天面對著不同的游客，他們也會提問一些稀奇古怪的問題。真所謂林子大了，什么鳥都有，大千世界無奇不有。唯一的一個缺點就是從事講解員這行時間長了，皮膚容易曬黑。

在講解過程中，游客經(jīng)常會問一些和講解內(nèi)容無關(guān)的問題，有時自己也答不上來，雖然這也很正常，但是還是覺得心里很難受，這也敦促自己在講解的空余時間查找答案，最起碼在第二次碰到這個問題時，可以很流利很完整的回答出來。無形之中也豐富了自己的知識。有些客人是那種學(xué)識淵博的人，與他們交談中，也可以增長自己的見識。俗話說，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如名師指導(dǎo)。有時別人的一句話，會讓自己茅塞頓開，真所謂聽君一席話，勝讀十年書。有些游客是性格很好，心態(tài)也很好，從他們身上也可以學(xué)到一些生活的哲理，畢竟人生在世，不如意者十有____。有好的心態(tài)，才能讓自己風(fēng)雨后見到彩虹。工作總結(jié)模板4

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20__年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們__物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們__物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。

在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20__年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的`安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：__小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：

1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。

2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子_名，偷盜工地建筑用品的_名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機_部，手提電腦_臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動會，__三期，__社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的__小時內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們__保安將會更加完善，更加成熟。工作總結(jié)模板5

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我認(rèn)識__，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝__，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也

積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個采購助理，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20__年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)!

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。

在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的`方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本.在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲："謝謝"!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。截止20__年12月底，共計降低成本、節(jié)約費用達(dá)萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

20__年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業(yè)務(wù)人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌"從一而終"。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足。比如有時自己的脾氣比較急，說話方式不對，容易讓人誤會。個別工作做得不夠完善，工作做的還不到位。在新的一年里，我將更認(rèn)真的改正不足，努力學(xué)習(xí)，全面的進入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。工作總結(jié)模板6

在銀行工作的這一年，我積極的去做好工作，作為客戶經(jīng)理，也是盡責(zé)的去為客戶而服務(wù)，同時也是配合同事們完成部門的一個工作，大家也是團結(jié)起來完成了一些工作，一年過去自己也是有了一些經(jīng)驗的積累以及發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題，要去改進，在此也是就自己客戶經(jīng)理過去的工作來總結(jié)下。

為了維護好客戶，我也是積極的去做好聯(lián)系，同時也是清楚自己這份服務(wù)的工作也是要去滿足客戶的一個需求，同時也是自己對于本職位的工作要有了解，清楚銀行最新的一些情況以及政策，只有如此客戶才能更好的了解一些情況來作出決定，而自己作為客戶經(jīng)理在服務(wù)之中也是積極的去做好，我明白工作任務(wù)上并不是那么的容易完成，需要的是自己耐心細(xì)心的做事情，同時也是要對客戶態(tài)度上要好，服務(wù)上要做到位。當(dāng)然也是明白工作并不是那么容易做好，也是每一天我都是會去規(guī)劃好一天要做什么事情，又是那些比較重要的要提前的去做好，而一些不是那么重要的可以放到后面去，同時對于客戶的一些需求我也是盡力的去做到位，得到他們的肯定，一年工作下來也是收獲到很多的肯定。

除了做好了工作，我也是積極的去學(xué)習(xí)，去提升自己，疫情期間無法到銀行來工作的那半個月我也是積極的去學(xué)習(xí)一些東西，去對一年的工作做好計劃，雖然之前也是做過，但是自己也是去完善去看到自身的一些問題，要如何的去改善才行的，而我也是在這段日子雖然在家，但是我也是看了一些書籍，并和同事們一起探討了一些工作的情況，對于以前的問題去找到解決的方法，并認(rèn)識到自身的一些方面去改進了，當(dāng)然一年的工作下來，依舊還是會有一些新的問題發(fā)生，而這也是自己以前沒有看到的.，可以說隨著經(jīng)驗的積累，我也是更能看到以前工作中粗糙或者還可以優(yōu)化的方面，這也是一種成長，讓我更加的明白要多去反思做過的一個工作，去讓自己有提升，作為客戶經(jīng)理我也是積極的配合其他的同事來完成銀行其他的一些工作，沒有松懈，也是讓自己有了更多的接觸工作機會。

時間雖然過得很快，但也是過得充實，對于來年我也是有自己的工作計劃，同時也是會去繼續(xù)的來把客戶經(jīng)理工作給做好，讓客戶滿意。工作總結(jié)模板7

__中學(xué)校體育工作在市教體委的領(lǐng)導(dǎo)，校長室的總體布置下，堅持德、智、體全面發(fā)展的正確方向，明確全民健身計劃，在搞好學(xué)校體育工作的同時，緊緊圍繞教育的實施，全神貫注抓好課堂教學(xué)，業(yè)余訓(xùn)練，使我校體育工作得到長足的發(fā)展，豐富了校園生活，增強了師生的.身體素質(zhì)，健全了學(xué)校體育教學(xué)制度。

1、校領(lǐng)導(dǎo)堅持黨的教育方針，為提高我校的知名度，教學(xué)分層次，抓特色，努力探索教育教學(xué)經(jīng)驗。并能從有限的資金中撥出一定的經(jīng)費，投入到學(xué)校的體育設(shè)施中，添置了一大批業(yè)訓(xùn)器材。

2、學(xué)校每學(xué)期都有工作計劃，具有輕重、主次之分，安排到人，分管到位，并切實實施。有效地組織了校第十屆田徑運動會，每月一次的小型體育活動開展的順利而又正常。

3、認(rèn)真帶好學(xué)校的三支訓(xùn)練隊田徑隊、柔道隊和拳擊隊，訓(xùn)練刻苦，開拓進取，訓(xùn)練時間、質(zhì)量保證。同時積極備戰(zhàn)各級比賽，在本市及紹興市的比賽中均取得較好成績。

4、三位體育教師積極撰寫各類教學(xué)論文，兩人兩篇在本市級論文評比中獲獎。

5、體育教師具有較強的事業(yè)性，現(xiàn)有三位專職體育教師，都具有良好的職業(yè)道德，上進性強，工作踏實務(wù)實，在課堂教學(xué)中重視學(xué)生的能力培養(yǎng)和素質(zhì)的發(fā)展，編寫的教案清楚、完整，上課規(guī)范、認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行教育常規(guī)。

6、認(rèn)真組織和管理學(xué)校的兩課兩操，工作落實，職責(zé)到人。制定詳細(xì)的考核評比制度，并落實檢查、考核。

總之，我校的體育工作向著規(guī)范化、制度化、計劃化的方向發(fā)展。介理也存在著不足之處：體育教師的業(yè)訓(xùn)水平還有待提高;學(xué)校的活動開展還欠豐富;教師的業(yè)務(wù)鉆研時間不夠多。這些都將在以后的工作中逐漸改進和提高。工作總結(jié)模板8

在支公司意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理__在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機會。先就以一年的工作情況做以總結(jié)：

轉(zhuǎn)眼間過去了，20__年__月__日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的'程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理__經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到__經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，__經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險營銷的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點力量。再次感謝__保險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持，因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機會;始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫暖過我的人。工作總結(jié)模板9

半年來，我鄉(xiāng)旅游工作在縣委、縣政府及主管部門的關(guān)心支持下，在縣旅游局的大力支持下，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，緊緊圍繞大旅游，立足旅游資源，多次召開會議研究全鄉(xiāng)旅游工作，就如何加強旅游資源保護，搞好旅游資源開發(fā)，切實維護旅游環(huán)境，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面做了大量工作，取得了成績。主要工作如下：

1、加強對旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由鄉(xiāng)長任組長，人大主席、紀(jì)檢書記任副組長的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的旅游工作。

2、精心組織，加強全鄉(xiāng)旅游資源保護。今年以來，加強將全鄉(xiāng)的旅游資源日常檢查制度化，結(jié)合全鄉(xiāng)的安全檢查，對全鄉(xiāng)的旅游景點安全工作進行檢查整治，確保全鄉(xiāng)旅游資源不遭破壞。

3、去年鄉(xiāng)黨委政府已對我鄉(xiāng)的.旅游資源進行一次全面的調(diào)查摸底及自查工作，并對芙蓉山旅游休閑度假村寫出了可行性調(diào)查論證報告。今年鄉(xiāng)黨委政府經(jīng)過多方面的努力和協(xié)調(diào)，與多個老板協(xié)商對芙蓉山旅游休閑村的開發(fā)建設(shè)，有個別老板有投資意向。

4、觀音寺上門公路硬化工作已逐步實施，已籌資30萬元，并對觀音洞維修投入資金3萬元，向旅客和香客開放。

5、搞好石門鄉(xiāng)縣長千畝油菜觀光示范基地建設(shè)，迎來了周邊5鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾前來觀光。

6、搞好旅游工作，為切實把我鄉(xiāng)旅游工作做強做大，我們加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

雖然我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的發(fā)展，但仍然存在著一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)為：一是雖然認(rèn)識高、定位高，但在實際工作中并沒有引起足夠重視，對旅游投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施不配套;二是缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套聯(lián)動，難以形成旅游集群效益;三是宣傳促銷力度不夠，景點缺少包裝宣傳。工作總結(jié)模板10

一、班級基本情況

班級學(xué)生41人，其中男生23人，女生18人，走讀生33人，住校生8人。班級整體情況是好的，有一個能力較強的班委，學(xué)習(xí)成績女生比男生好，前十名中女生是8人，而男生僅僅是2人。學(xué)生中有一部分學(xué)生貪玩厭學(xué)，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有些學(xué)生集體觀念差，當(dāng)然造成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，具體總結(jié)

二、班級工作的措施：

能承擔(dān)班主任工作，是學(xué)校對我的信任，雖然我有十幾年的班主任工作的經(jīng)歷，但我一點不能掉以輕心，必須全力以赴想方設(shè)法做好班級工作，以期有一個理想的結(jié)果，為此作了以下的工作：

1、多方了解，掌握班級情況

為了了解班級的實際，我首先深入學(xué)生中，聽取他們對班級情況的介紹，學(xué)習(xí)先進班級工作經(jīng)驗，使我受益匪淺。同時還與各位課任教師接觸，聽他們的意見，了解了班級的整體狀況和每個學(xué)生的具體情況，對一些后進學(xué)生主動和家長聯(lián)系，了解在家的情況和學(xué)生的特點，以取得家庭的配合教育，取得了很好的效果。而主動地走到學(xué)生中去，無疑是最好的途徑，用了近二個月的時間和全班所有的學(xué)生進行了談話，使我在較短的時間內(nèi)基本了解了班級的情況，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

2、改選班委，加強班級管理

一個有凝聚力的班委自然是班級管理的中堅力量，建設(shè)一個好的班委也自然是班級工作的首要內(nèi)容，經(jīng)過民主選舉和自薦相結(jié)合的原則，最后組建了以龐鈺為班長、王璐瑤為學(xué)習(xí)委員、王麗瑩為紀(jì)律委員、郭嘉琪為衛(wèi)生委員、李嘉昊為體育委員新的班委，主持班級日常工作，并且實行值周班長制，解決一周班級出現(xiàn)的一切問題，使班級走上了一條健康持續(xù)發(fā)展的道路。

3、獎優(yōu)罰劣，培養(yǎng)班級觀念

一個優(yōu)秀的班集體應(yīng)該是在同一個目標(biāo)下全體同學(xué)從不同的起點前進，為此我針對班級的特點，制定了班級發(fā)展的短期目標(biāo)（學(xué)期目標(biāo)）和長期目標(biāo)（學(xué)年目標(biāo)），并通過每周總結(jié)、班會、考勤制度、養(yǎng)成教育學(xué)習(xí)貫徹，培養(yǎng)集體觀念，樹立班興我榮，班劣我恥的.思想，尤其利用學(xué)期末學(xué)生的民主測評，起到獎優(yōu)罰劣的作用。

4、采取措施，提高班級成績

我班部分學(xué)生成績差，主要是學(xué)習(xí)習(xí)慣差，甚至厭學(xué)。面對這種狀況，班級采取了許多措施，首先排座位，成績好和成績差的結(jié)合，自制力強的和自制力差的結(jié)合，班委成員承包制，形成齊抓共管，責(zé)任到人。讓每個學(xué)生分析自己的現(xiàn)狀，找優(yōu)勢，尋不足，自己給自己定目標(biāo)，讓班級老師對他的督促變成動力，促進班級成績的提高。同時，還加強學(xué)習(xí)各環(huán)節(jié)的管理，諸如作業(yè)，自習(xí)的紀(jì)律，上課的聽講等等，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5、多方溝通，加強師生交流

古人說，親其師而信其道，作為老師要與學(xué)生多交流，讓學(xué)生知道老師的所想，同時老師也要知道學(xué)生的所想，教育提倡民主更應(yīng)提倡透明，用一個坦誠的心去了解每一個需要教育的學(xué)生，正因為難教育才能顯示教育的偉大作用，正因為難教育才能顯示教師職業(yè)的崇高，教育本來就是用智慧培養(yǎng)智慧，用心靈影響心靈的職業(yè)，面對41名學(xué)生，除了用嚴(yán)格的班規(guī)約束每一個學(xué)生外，更要用感情約束每個學(xué)生，在本學(xué)期我和所有的學(xué)生進行談心交流，基本上了解每個學(xué)生的狀況，為了能更好得了解學(xué)生的心理，我學(xué)習(xí)了《中學(xué)生心理學(xué)》《班主任工作藝術(shù)》等有關(guān)書籍，使自己的管理工作更具有科學(xué)性，更能深入人心。尤其面對一些雙差生，用簡單的批評和懲罰是不奏效的，就要采取多方溝通，耐心細(xì)致的工作，才可能取得一定的效果。

三、存在的問題

1、班級工作還存在一些不足，諸如遲到現(xiàn)象還沒杜絕，有些學(xué)生學(xué)習(xí)勁頭不足，成績進步不大，緊迫感不強，上進心不強，還有待于進一步努力。

2、和家庭在聯(lián)系配合上還不夠，還沒有利用各種教育的力量形成合力，班級教育還顯力薄。

在今后的管理中，要向其他班主任學(xué)習(xí)，克服不足，不斷進步。工作總結(jié)模板11

試用期就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫(yī)院做護士，到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了，我在護理的工作中學(xué)到了許多在實際工作中須要用到的學(xué)問，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)

從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度，到科室的一些留意事項，再到護理工作中的一些細(xì)微環(huán)節(jié)，我在試用期間可以說是學(xué)到了許多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清楚的認(rèn)知，而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，我也是不會放過，仔細(xì)主動的去參與，不斷的充溢自己的實力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不斷的學(xué)習(xí)，我們醫(yī)護的工作是不斷的在更新的，假如我不努力的學(xué)習(xí)，那么許多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。

二、工作

在工作當(dāng)中，我仔細(xì)的聽從醫(yī)生的指導(dǎo)，做好每日的護理工作，對護士長安排下來的護理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行，主動的協(xié)作醫(yī)生做好病人相關(guān)的護理，有時候醫(yī)生遺忘或者護士長沒有剛好的安排工作，我也是會主動主動的去問，去找更多的事情來做，讓自己的.工作更加的充溢，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時假如同事有護理方面須要幫忙的地方，我也是只要有時間都會主動的幫助，這不但是團結(jié)了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題，我也是剛好的詢問，好讓自己的工作能順當(dāng)?shù)倪M行下去，考勤方面，我都是準(zhǔn)時的到醫(yī)院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情須要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應(yīng)當(dāng)做的工作交接好，不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。

三、不足

護理的工作是須要我們耐性，細(xì)心的去做好的，雖然我也學(xué)了許多東西，工作也比較仔細(xì)，但是也在試用期間發(fā)覺自己還有許多的不足之處，須要接著的改進，像護理學(xué)問方面也是有許多不懂的，須要接著的學(xué)習(xí)，接著的問其他同事和醫(yī)生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護理工作做得更好，在工作中，間或也是會因犯難題有點退縮，這一點也是要剛好的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。

總之，在今后的工作中，我要接著的學(xué)習(xí)，英勇的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長和醫(yī)生操勞我的工作，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工，更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作。工作總結(jié)模板12

今年年初，我有幸加入招商一部團隊，成為其中一員。半年以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事的關(guān)心支持下，緊緊圍繞招商工作，努力學(xué)習(xí)招商知識，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年以來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：

一是參與項目報批。我最先參與的是蘇州偉益新材料公司的報批。從企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)到營業(yè)執(zhí)照領(lǐng)??；從土地、房產(chǎn)的過戶到企業(yè)的真正落戶。通過參與這一系列的流程，對招商項目整個落戶流程有了個感性認(rèn)識，也對報批過程中的'審批中心、國土局、房產(chǎn)局、電力公司等相關(guān)部門有了進一步的了解。同時也認(rèn)識到報批前需準(zhǔn)備充分，任何的小錯誤都會導(dǎo)致報批的延誤；報批過程中需加強與審批部門溝通交流，良好的人際關(guān)系會大大縮短報批的時間；報批完成后及時進行資料歸檔，做到善始善終。

二、參與招商資料制作。發(fā)揮自己的繪圖優(yōu)勢，主要完成項目選址規(guī)劃圖的繪制。如皮爾金頓浮法玻璃項目，繪制項目參考圖包含交通、電力、天然氣、污水。如中船項目，繪制項目選址規(guī)劃圖。

三、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作。

主要工作如下：1、赴韓組團招商的招商資料PPT、演講稿的制作以及簽證的辦理；2、與相關(guān)企業(yè)聯(lián)絡(luò)，溝通。通過“走進外企服務(wù)月”這一活動，我走訪了園區(qū)的外企，熟悉了企業(yè)所在地，為以后的工作增添了不少的便利。

同時，在半年的工作中，我也存在一些不足之處。1、獨立完成工作的能力還不強、業(yè)務(wù)知識掌握不夠。如在招商資料的制作中，不能考慮全面，有時表達(dá)不夠準(zhǔn)確；2、人際關(guān)系不足。

自己本身是新人，未能建立起有效有人際關(guān)系鏈，在與相關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)溝通聯(lián)絡(luò)中，有時需要領(lǐng)導(dǎo)先進行溝通，才能進行開展工作。另外還有一些方面跟領(lǐng)導(dǎo)期望的相差較遠(yuǎn)遠(yuǎn)，如招商意識不夠，工作有時不夠仔細(xì)等。

20__年是“績效比拼年”，是工作業(yè)績與能力的比拼年。下半年的工作中，我將以提高績效為出發(fā)點，以“學(xué)趕大楊舍”為工作動力，思考如何有效、快速的開展以后的招商工作，對下半年的工作計劃安排如下：

一要加強招商知識的學(xué)習(xí)與更新。作為一名招商人員需要掌握項目投資落戶程序、園區(qū)優(yōu)惠政策、社交談判禮儀以及相關(guān)的操作實務(wù)。

二要創(chuàng)新工作思路。創(chuàng)新工作思路是提高工作能力的一條捷徑，尋找一些有效的招商手段可以事倍功半。在項目信息的收集方面，可開展網(wǎng)上招商。通過互聯(lián)網(wǎng)上查找招商信息網(wǎng)，招商中介網(wǎng)站等，逐步累積一定的有效項目信息。

三要擬定工作計劃。擬定工作計劃可以有效地提高工作效率。下半年的長期工作：1是針對各種項目收集優(yōu)惠政策，包括國家、省、市、園區(qū)的各種優(yōu)惠政策；2是整理并歸檔各種項目的選址用地。在實際的工作中制定月工作計劃、周工作計劃，可以對招商項目進行有效地跟蹤與了解進度；制定每天的工作計劃，合理安排時間，迅速有效的開展工作。工作總結(jié)模板13

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能夠更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能夠收獲許多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且非常有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能夠讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的'滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。工作總結(jié)模板14

____年以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我站領(lǐng)導(dǎo)班子制訂了__年度全年工作計劃。全站