保險公司實踐報告 保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)大全(8篇)

Word版本，下載可自由編輯保險公司實踐報告保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)大全(8篇)在經(jīng)濟進展快速的今日，報告不再是罕見的東西，報告中提到的全部信息應(yīng)當是精確?????無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完善的報告呢？下面是幫大家收拾的最新報告范文，僅供參考，希翼能夠協(xié)助到大家。

保險公司實踐報告保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)篇一

*月**號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱烈的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新奇的東西。然后開頭學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己本來是這么馬虎，好在公司對我們都十分寬容，讓我十分激動。這時明了了什么是寬容!

接下來的幾天我就向來在卡單部實習(xí)，天天天天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...

一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以天天都告知自己要加油!這時明了了要永久對自己有信念!

在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致，但是當天客戶來的十分多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的須要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開頭發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱烈而且寬容的，但是也有一些要求十分嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于對付，但是你還是要克制自己的心情，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明了的不是太晚!

再后來到車險部舉行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在小學(xué)里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作能力，這里面有無數(shù)都是公司的老員工利用長久工作總結(jié)下來的閱歷，在實際工作中十分實用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的進展現(xiàn)狀及公司準則和公司的將來進展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在無數(shù)加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的十分佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到居然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!

自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己天天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，天天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)實用的學(xué)問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著!

保險公司實踐報告保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)篇二

又一次進入到了保險公司實習(xí)，這次來到了安邦保險。

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外損害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于__年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建，__年9月30日獲準開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37。9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司（saic）、中國石油化工集團公司（sinopeccorp）等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險進展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個盛市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。__年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望利用優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略同伴、與員工的互相依存，共贏進展。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)學(xué)問的情緒來到安邦保險，在新的公司體悟新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感觸新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐學(xué)問得到錘煉加以鞏固。

實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及囫圇工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并按照客戶詳細狀況做出保險計劃計算保險費。

2、負責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對比證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦舉行錄入。

3、經(jīng)核保無誤利用后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定精確?????無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用特地的筆記本把客戶的資料記下好。

4、把單證按類別收拾并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

收獲體味

（一）利用進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)覺一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，進展和管理、速度和效益的沖突突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費方案指標，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費方案上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)進展屈服于管理的問題比較突出。面向競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的迅速健康進展和壯大。

2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依賴業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是利用大量聘請營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開辟市場，保險從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，誤導(dǎo)消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽略消費者心理狀態(tài)而實行死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤會，有些甚至產(chǎn)生反感心情和厭惡心理，不利于哺育國民的保險意識，傷害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有些為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地舉行人情賠付或通融賠付，有些為了個人或小集體的利益舉行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違反保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。

3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工仆人翁意識削弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊配合精神不強?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠進展的意識。在對員工管理方面，忽略了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽略對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)教導(dǎo)。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注意自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏仆人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊配合精神。

（二）、提升保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強化管理意識，提升管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU公司要提升對加強管理工作重要性的熟悉，增加內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)進展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。詳細講，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順當執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，哺育有利于基層保險公司進展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最樂觀的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司進展的組織保證和重要基?；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新事物，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才干適應(yīng)現(xiàn)代保險公司進展的需要。要加強對基層保險公司員工的教導(dǎo)和培訓(xùn)，提升員工的綜合素養(yǎng)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司進展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增加公司的凝結(jié)力和向心力，提倡團隊配合，提倡激勵，宣傳先進，并利用分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的樂觀性和制造性，為公司進展提供強大的人力資源保證。

實習(xí)過程中，我們在學(xué)習(xí)車險學(xué)問和專業(yè)學(xué)問技能的同時也要，多學(xué)習(xí)一些管理學(xué)問，提升管理意識。

無法規(guī)不成方圓，一個木桶的容量打算于最短的那塊木板，惟獨提升個人的管理意識，進而提升囫圇團隊的管理意識，根據(jù)規(guī)章做事，才干發(fā)揮團隊的最大能量。

保險公司實踐報告保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)篇三

在小學(xué)和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了高校生暑期接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動，主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面對的業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，鞏固所學(xué)理論，獵取本專業(yè)的實際學(xué)問，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

1.實習(xí)時光

20xx年2月26日至20xx年4月2日

2.實習(xí)單位

xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司

1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與進展史;

2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;

3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和認識主要險種和相關(guān)單證;4.了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;

5.了解并認識保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提升在單位的工作能力。

1.專業(yè)剖析

金融數(shù)學(xué)(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué)，是通過數(shù)學(xué)工具討論金融，舉行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析，以求找到金融學(xué)內(nèi)在邏輯并用以指導(dǎo)實踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此，金融數(shù)學(xué)是一門新興的交錯學(xué)科，進展很快，是目前非?；钴S的前言學(xué)科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中，實力較強的有北京高校、復(fù)旦高校、浙江高校等。后來從事計算機工作很精彩。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事討論分析，或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā)，具有很好的專業(yè)背景，而這些領(lǐng)域未來都很重要。國內(nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家。北京高校金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說，但圓滿的是，我國相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步?，F(xiàn)在，既懂金融又懂數(shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當稀缺。

2.實習(xí)單位簡介

人民財產(chǎn)保險股份有限公司(piccp并且接觸了無數(shù)優(yōu)秀、樂觀工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段歡樂而又難忘的時間。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)未來面對的主要方向之一，在里面學(xué)到的無數(shù)東西對我終身受用。在小學(xué)我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ)，但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)當把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)學(xué)問和人生價值兩方面向這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。

還清楚的記得在剛來的那兩天自己覺得十分的沮喪,由于公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理睬我這個初來乍到的實習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清晰的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開頭厭煩這樣工作式的生活了，開頭惦念在小學(xué)的那些學(xué)生和伴侶。

回到家我把自己的主意告知了父母，他們就很仔細的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣，做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)當主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟，本來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校內(nèi)了，凡事都要考自己去試試去開辟。其次天，我便開頭向老員工們請教學(xué)習(xí)，他們也都很樂意地幫我講解說明，這第一步并不像我想象的那么難，接下來的幾天我便開頭了我認識業(yè)務(wù)的任務(wù)。

4.業(yè)務(wù)流程

保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引領(lǐng)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司利用其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險公司利用保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。業(yè)務(wù)承保

保險人利用對風(fēng)險舉行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，終于簽發(fā)保險合同的決策過程。保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，按照保險合同的規(guī)定，對事故的緣由和損失狀況舉行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

5.相關(guān)法律

我也對《保險法》中保險代理人以及保險經(jīng)紀人的法律舉行了學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1)保險代理人是按照保險人的托付，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。保險人托付保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的，應(yīng)該與保險代理人簽訂托付代理協(xié)議，依法商定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項。保險代理人按照保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為，由保險人擔(dān)當責(zé)任。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由其有代理權(quán)，并已訂立保險合同的，保險人應(yīng)該擔(dān)當保險責(zé)任;但是保險人可以依法追究越權(quán)的保險代理人的責(zé)任。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時，不得同時接受兩個以上保險人的托付。

2)保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀人擔(dān)當賠償責(zé)任。

3)保險代理人、保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為：

(一)哄騙保險人、投保人、被保險人或者受益人;

(二)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要狀況;

(三)妨礙投保人履行本規(guī)矩定的照實告訴義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本規(guī)矩定的照實告訴義務(wù);

(四)允諾向投保人、被保險人或者受益人賦予保險合同規(guī)定以外的其他利益;

(五)通過行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)方便以及其他不正值手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。

4)保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)該具備保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資歷條件，并取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機關(guān)辦理記下，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險。保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)該有自己的經(jīng)營場所，設(shè)立特地賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)的收支狀況，并接受保險監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督。

5)保險代理手續(xù)費和經(jīng)紀人傭金，只限于向具有合法資歷的保險代理人、保險經(jīng)紀人支付，不得向其他人支付。保險公司應(yīng)該設(shè)立本公司保險代理人記下簿。保險公司應(yīng)該加強對保險代理人的培訓(xùn)和管理，提升保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不得唆使、誤導(dǎo)保險代理人舉行違反誠信義務(wù)的活動。

6.閱歷匯報

在實習(xí)的這段時光里，我學(xué)會了工作方面的一些處理方法，也就是我們內(nèi)部人所說的“否決處理話術(shù)”。看似稀奇好玩的對白卻躲藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和教師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下：

(1)對保險沒愛好

a)沒愛好，這太好了，如果說你對保險彌漫愛好的話，不但是保險公司，連我都會膽怯，由于一個說他對保險有愛好的人，往往有問題存在，而你對保險沒愛好，說明你不會有道德風(fēng)險，身體健康，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你參考，耽擱您幾分鐘好嗎?

b)保險不是講愛好，而是講需要，保險不是奢靡品，而是必須品，不如我容易地為你做一下介紹，假如您覺得有需要再買也不遲。

c)先生/女士，您一定對保險沒愛好，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會有精力關(guān)懷風(fēng)險?而我的服務(wù)正是為您居安思危做預(yù)備的。

(2)考慮一下，過一段時光再說

a)固然了，這是一張長久的契約，考慮也是十分重要的，只不過風(fēng)險不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說就晚了，既然您已熟悉到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢?b)先生/女士，什么時候買保險是你的權(quán)利，但作為保險從業(yè)人員，我必需給你一個忠心的建議：保險并不象普通商品，感覺到需要時，隨買隨用，普通人都因工作勞碌而忽視了無數(shù)事情，我覺得有義務(wù)提示您，除了不停工作賺錢以外，還要盡快解決后顧之憂，精明的你一定比我更明了未雨綢繆的道理。

7.實習(xí)小結(jié)

我覺得實習(xí)可以讓我們更實際的機了解和認識工作實際的機會，惟獨在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些學(xué)問是實用的、對自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)節(jié)、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地熟悉自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分熟悉自己，進而不斷地去改造自己;擅長發(fā)揮自己的特長，敢于接受批判，彌補不足這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。

1.從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。

當你剛進入新單位的時候，剛開頭的業(yè)務(wù)會由于覺得新奇，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，工作效率也顯然降低了，而且簡單走神。其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注重力，自我開導(dǎo)，漸漸地就挺過來了?？傊?，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順當走過去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。

2.慢慢學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個過程的。

回頭想想，一個禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想大家進入時應(yīng)當也一樣吧。經(jīng)過近一個禮拜的實習(xí)，我的這種生疏感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的閱歷和努力。

保險公司實踐報告保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)篇四

時光一晃而過，到xxxx保險股份有限公司xx分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時光里領(lǐng)導(dǎo)同事都賦予了我足夠的寬容、支持和協(xié)助，讓我充分感觸到了xxxx“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體味到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而驚喜萬分。

經(jīng)過近一個多月在xx保險公司團險保存部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的長進在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提升我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的謝謝xxxx保險公司，給了我這么好的一次機會。

記得初到xxxx時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注重到，xxxx是一家十分重視員工感觸的公司，公司的規(guī)則制度都十分的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理確實只是基本技能，更重要的是對流程的掌握，這也應(yīng)當是自己工作學(xué)習(xí)的重心。

在xxxxxx分公司團險保存部實習(xí)，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。利用，為這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了無數(shù)珍貴的有用學(xué)問：

（1）保險搜集收拾以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激活了我對金融學(xué)的深入了解和欲學(xué)以致用的愛好。

（2）利用對已知資料的分析和與同事們的溝通，提升了自我的思量認知能力，利用對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步啟發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。

（3）對有了初步、真切、貼切的熟悉，明確了努力和改善，利用與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以謙虛請教的長輩伴侶，謝謝他們對我的指導(dǎo)、教導(dǎo)和思想啟迪。

（4）電腦辦公的有用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和閱歷，強化了我對知料搜集收拾和提升能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實、仔細、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，惟獨這樣，才干得到認可，才干真正有所心得。

以上是我的個人實習(xí)報告，固然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完美，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了學(xué)問視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。最后由衷的謝謝xxxx保險公司xx分公司，給了我這么好的一次機會，謝謝在我實習(xí)期間全部協(xié)助過我、教育過我的人！

保險公司實踐報告保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)篇五

離開xx之前，我有須要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習(xí)報告。

一、工作學(xué)習(xí)篇

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開頭的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它承擔(dān)的角色著實不小，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的囫圇運作流程認識一下。現(xiàn)在看來，我當初還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就開頭幫xx姐裝訂合同了，也就從這天開頭了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。由于從那天向來到我離開，每個熟悉我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥常常上來幫忙的。我驟然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明了劉哥當初笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來容易，不對，看起來聽起來都會覺得很容易，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些考究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。討論了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章含糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。究竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，xx姐又教我裝訂團險合同，我也都基本把握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔(dān)一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我開頭學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較容易的，除了一開頭打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠仔細，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就為難。特殊是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有些字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡碰到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，由于我堅信小莊絕對能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。由于每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否利用、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假如能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在小學(xué)可以查自己的校內(nèi)卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)該歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大協(xié)助的。

在實習(xí)的最后一個星期，我和xx互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感受。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走所有保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓摹５麄冇植荒芴峁┻@個公文給我們，這就讓我感到十分難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會擔(dān)當風(fēng)險。后來我們拿到理賠部去詢問大家的看法，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很容易，但當初我確實是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。利用這件事，我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。

二、休閑消遣篇

3月30號，星期五，公司特地為全部在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。囫圇晚上大家都很愉快，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛非常熱情。公司支配的活動內(nèi)容也很豐盛：擲飛鏢、玩桌式足球。

保險公司實踐報告保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)篇六

利用此次實習(xí)讓我提前體悟步入社會后的生活，學(xué)習(xí)保險行業(yè)的基本學(xué)問和企業(yè)理念，提高自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增加自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提升自己的人際交往能力。為未來就業(yè)堆積一些珍貴的實踐閱歷。

(一)實習(xí)單位的基本狀況

中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所a股上市(601601)，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了籠罩全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個分支機構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決計劃、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

(二)實習(xí)崗位基本狀況

在三個月的實習(xí)中，公司支配我從事壽險業(yè)務(wù)工作。壽險業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：1.對各個保險險種有了認識的了解;

2.對客戶的資產(chǎn)家庭情況做全面的了解并做好保密工作;3.按照客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃;4.對客戶的售后服務(wù)要做到全面細致;5.將保險責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清晰。

此次實習(xí)過程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、連接訓(xùn)練、正式崗位實習(xí)。(一)對保險的熟悉

保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引領(lǐng)下，由國家利用立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營為目的的保險形式，它特地的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、藏匿性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來商定彼此的權(quán)利和義務(wù)。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責(zé)任，一個允諾;保險不是必須品，但是必備品，人們總是在造成損失后才懊悔沒有投保，但此時懊悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于由于經(jīng)濟的問題而走投無路。

(二)對太平洋人身保險業(yè)務(wù)的熟悉1.人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人根據(jù)保單的商定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同商定的年齡、期限時，保險人依照合同商定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必定性;人身保險事故的發(fā)生具有簇擁性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增強，其具有相對穩(wěn)定性。

2.人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標的商務(wù)活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場有益的方案與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務(wù)，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，尾隨老員工學(xué)習(xí)閱歷和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作，過程主要包括詢問、約訪、面談、締約、收費等，假如保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務(wù)等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3.人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風(fēng)險程度舉行選折或評估，以打算是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險挑選，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要利用對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來舉行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理記下，審核各項單證和證實材料，現(xiàn)場查勘，責(zé)任審核，理賠計算。

4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的`給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。

(三)對企業(yè)管理的熟悉

對于員工而言：跟對一個領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。

為了使企業(yè)能夠更好的進展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)進展戰(zhàn)略模式，第二想方法提升工作效率、降低勞動成本以及節(jié)約企業(yè)不須要的開支。再者就是管理者必需優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源舉行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提升盈利能力、市場形象、社會影響力必需先提高員工的技術(shù)水平和素養(yǎng)。對員工要定期組織開例會，準時溝通工作閱歷、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要舉行考核，以檢查培訓(xùn)效果。按照每個人的特點，支配適合他們的工作，并要讓他們感觸到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險，盡量不要讓某一人負責(zé)企業(yè)某項工作的所有內(nèi)容，這樣一是增強了企業(yè)的風(fēng)險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。

企業(yè)在用人上要秉承藏匿、公平、公正的人才選拔制度，獎罰分明。建筑一個和睦、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)進展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。

(四)實習(xí)過程中其他能力的提高

1.利用此次實習(xí)讓我了解了保險行業(yè)的一些基本學(xué)問，特殊是人身保險。同時我還認識了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2.在實習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務(wù)方式等。

3.實習(xí)讓我明了保險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù)，保險公司必需對被保險人履行照實告訴義務(wù)和理賠服務(wù)允諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的進展模式，由于這種營銷模式越發(fā)便利、快捷，也更節(jié)約成本。

能夠來到太平洋實習(xí)，感觸太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你支配一位實習(xí)教師，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習(xí)，我感慨頗深，期間有辛勞、有疲乏、也有歡樂?。雖然惟獨短短的三個月，但我卻心得了無數(shù)。

從實習(xí)開頭，我們的實習(xí)過程就已經(jīng)被支配得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們舉行培訓(xùn)，了解保險行業(yè)，認識保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的教師舉行現(xiàn)場實習(xí)接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碓儐枴⒓袄碣r和對客戶的囫圇展業(yè)過程。待認識之后就由我來操作，他則在一旁指導(dǎo)。漸漸地我就能夠完成一些容易的客戶服務(wù)。對直賠定損認識之后，我就開頭跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛勞。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面向一個這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素養(yǎng)的，也有蠻橫不講理的，他們通過公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不須要的經(jīng)濟損失，但卻無能為力。社會的顏色很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習(xí)機會我覺得是幸運的，由于我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時也利用接觸不同的人，增加自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中越發(fā)自信，越發(fā)脆弱。

今日，我的實習(xí)結(jié)束了。在這三個月中，我付出了辛苦，同時也心得了碩果。我要謝謝我的母校——________學(xué)院，向來以來對我的培養(yǎng)，謝謝_____專業(yè)全體教師傳授給我專業(yè)學(xué)問。謝謝當時錄取我的集團_____，謝謝______全部賦予我協(xié)助的人。

保險公司實踐報告保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)篇七

這個假期里，我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時光。在這段時光里，我了解了有關(guān)保險的學(xué)問，并體悟了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感觸到了一些以前沒有感觸過的東西。因為我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。

在保險公司，天天早上都會有晨會，晨會早上8點及時開頭，遲到會扣錢的，但只是形式上的，普通會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的樂觀性。晨會由主持人主持，普通就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理，但為了熬煉各個業(yè)務(wù)員，也常常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊急的情緒，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時候還有的緊急，但跟著做完晨操后緊急感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，賦予鼓舞。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會彌漫激情。

這次實習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，利用這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的熟悉，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)待，自己能得到什么利潤，以便客戶挑選適合自己的險種投保。利用講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，無數(shù)客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶交流得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當初現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當初一位省公司的講師說，還是由于票價的問題，由于我們的票價太廉價，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是任憑邀請一個客戶來聽便完事了，任憑邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開頭時，惟獨幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成果。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后故意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必需利用從業(yè)資歷考試，拿到資歷證書，于是，新進人員會舉行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本學(xué)問和其他的與保險相關(guān)的法律規(guī)矩，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益庇護法》等等。為了了解更多的學(xué)問，我和這些新進人員一起舉行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了無數(shù)關(guān)于保險法的學(xué)問，心得頗豐。

“讓客戶愜意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平庸的崗位上，勤勤懇懇，仔細負責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶愜意，用誠摯的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶制造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很嘹亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注重。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺彌漫活力。從她的身上，我看到了激情與誠摯的魅力，無論任何人與她想出一段時光后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺誠摯，所以無數(shù)客戶只對她所推舉的險種感愛好，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作彌漫激情，我想任何工作都會變得故意義。

“精誠所至，金石為開”，惟獨自己誠摯地對待別人，別人才有可能接納你，才會相信你，那樣工作也會變得順當。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文雅，感覺很踏實，也很誠摯。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會彌漫激情的與你溝通，但是，她卻進展了無數(shù)的下線，由于她待人誠摯，有耐心，無數(shù)人都相信她，都情愿跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)懷每個同事。從她身上，我同樣看到了誠摯，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱烈和待人的誠摯。

每個營銷員要做得更多，要努力提高自己，要誠信熱烈，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)當對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點熟悉，不要厭惡，不要恐驚，它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有無數(shù)人由于堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也由于堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和宏大。無論從事任何職業(yè)，惟獨那些堅持和守望著自己抱負的人，才干繼續(xù)在自己挑選的道路上走得堅決和安然，努力著，打開自己勝利的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習(xí)半個月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我心得了無數(shù)珍貴的閱歷財寶。在這實習(xí)的過程中，累并歡樂著。我的實習(xí)報告如下：

首先，參與經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓(xùn)讓我感觸到了公司深厚的情感文化，經(jīng)理主管們一成天都在勞碌著為我們預(yù)備開水點心以及午飯預(yù)備。他們的熱烈以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激活性的培訓(xùn)，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情打敗壓力，走出困境。

第二，電話邀約客戶參加公司歡度十周年的活動?；蛟S同學(xué)工作以及社會兼職的閱歷豐盛了，打起電話來顯得特殊大膽和流利。加上聲線較為甜蜜，能夠隨機應(yīng)變解答客戶的疑問，即便被否決被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的。因為打電話得到主管的認可，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術(shù)，學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認可，從而越發(fā)努力和上進。

再次，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋覓類似工作的待業(yè)人員，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強勢，好像自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者，帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時光，咨詢對方的姓名以及面試完的感觸，再說說自己來到這個公司的一些體味，爭取挽留人才。

接著，在歡度十周年活動期間幫助活動的順當綻開。在這期間，我有過作為前臺人員記下參會客戶的資料，用微笑拉近與客戶的距離，讓客戶感觸自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶領(lǐng)客戶到達指定位置;有過作為負責(zé)活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。

最后，我參加了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個實習(xí)生，我很榮幸獲得主管的認可以及推舉。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)學(xué)問，更讓我增強了對自己的幾分自信。我謝謝公司給我的每一個機會，也掌握好每一個能夠做的更好的機會。

假期的時候，我在xx保險公司舉行實習(xí)。這次實習(xí)的主要目的在于利用在xx保險公司的實習(xí)，了解保險公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，鞏固所學(xué)理論，利用理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習(xí)報告如下：

剛到公司的第一周，主要是了解xx保險公司的進展史，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷進展完美的企業(yè)文化，利用與負責(zé)人的溝通，感觸企業(yè)的氛圍，并漸漸認識企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶交流打下良好的基礎(chǔ)。在負責(zé)人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應(yīng)了實習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實習(xí)工作內(nèi)容。

其次周開頭從基礎(chǔ)練起，利用電腦舉行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并幫助工作人員記下客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很容易，但是稍有不慎就有可能輸錯，及其需要嫻熟的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集收拾加工統(tǒng)計，與資料錄入相像，兩者都是需要很大的耐心與精心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔認真細地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)根據(jù)歸類原則舉行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時光內(nèi)迅速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開頭操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我時光久了以后就會熟能生巧，削減失誤。

當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都按照人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了特地針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，越發(fā)便利了資料的錄入收拾環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更便利了信息的溝通避開了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。

學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入收拾工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。因為我是在營銷部擔(dān)任實習(xí)助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險學(xué)問，剛開頭接觸的時候感覺保險學(xué)問很復(fù)雜很細致，就越發(fā)覺得保險行業(yè)的不簡單與宏大，由于利用我前幾周的學(xué)習(xí)，我感觸到保險從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員利用自我專業(yè)素養(yǎng)的提高為千家萬戶帶去安全，這是一項宏大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負責(zé)人支配我到客戶服務(wù)崗位，主要工作內(nèi)容是利用與客戶的交流溝通，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人交流，學(xué)會了如何干一行愛一行，漸漸地開頭學(xué)會接觸這個社會，漸漸地開頭熬煉自己的說話能力，爭取做一個“會說話”的人。

在最后幾周，我重溫了之前學(xué)過的一些專業(yè)技能，包括資料錄入收拾、客戶服務(wù)反饋，試試將基本的技能嫻熟把握。實習(xí)結(jié)束前，負責(zé)人與我交談了一番，包括對我八周實習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正看法，這八周全部的經(jīng)受于我而言都是受益匪淺的。

在這八周的實習(xí)經(jīng)受中，我最大的心得就是走出了校內(nèi)，漸漸地踏入錯綜復(fù)雜的社會，雖然高校期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習(xí)卻是整整八周時光，越發(fā)需要的是不斷地堅持與學(xué)習(xí)。許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、收拾辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的須要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和進展性，所以部門支配的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到學(xué)問。

保險公司實踐報告保險公司實訓(xùn)個人總結(jié)篇八

在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)受，讓我學(xué)到了無數(shù)課堂以外的學(xué)問，也體味到了出來實習(xí)工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆珍貴的財寶，為我以后步入社會，走進做了很好的鋪墊。<

中國人壽保險股份有限公司是中國的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財寶》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終