煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用模板

煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。評閱用 論文題目煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用專業(yè)學(xué)位類別工程碩士學(xué)號91232024作者姓名楊梁指導(dǎo)教師羅蕾教授分類號密級UDC注1學(xué)位論文煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用(題名和副題名)楊梁(作者姓名)指導(dǎo)教師 羅蕾 教授電子科技大學(xué) 成都涂興子 高工武漢達(dá)內(nèi)科技有限公司 武漢(姓名、職稱、單位名稱)申請學(xué)位級別碩士專業(yè)學(xué)位類別工程碩士工程領(lǐng)域名稱軟件工程提交論文日期.論文答辯日期.學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)年月日答辯委員會主席評閱人注1:注明《國際十進(jìn)分類法UDC》的類號。DesignandapplicationofcoalenterpriseequipmentleasingmanagementsystemAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:SoftwareEngineeringAuthor:YangLiangAdvisor:LuoLeiSchool:Schoolof獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知,除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包含其它人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,也不包含為獲得電子科技大學(xué)或其它教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。作者簽名:日期:年月日論文使用授權(quán)本學(xué)位論文作者完全了解電子科技大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤,允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)電子科技大學(xué)能夠?qū)W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索,能夠采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。(保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)作者簽名:導(dǎo)師簽名:日期:年月日摘要本文詳細(xì)論述了企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)、煤炭企業(yè)的精細(xì)化管理的概念、特點及模型結(jié)構(gòu),以及大型煤炭企業(yè)開發(fā)和應(yīng)用煤炭企業(yè)的精細(xì)化管理系統(tǒng)的情況。論文特別分析了該領(lǐng)域存在的問題,提出了解決問題的對策和方法。在分析大型煤炭企業(yè)精細(xì)化管理工作的特點和設(shè)備管理體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,進(jìn)行了企業(yè)的精細(xì)化管理信息系統(tǒng)的需求分析,確定了這類企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和要求的運行環(huán)境。本人參加了中國平煤神馬集團(tuán)公司設(shè)備租賃精細(xì)化管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作,并負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的系統(tǒng)總體框架和結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、系統(tǒng)輸入輸出設(shè)計、程序設(shè)計、以及設(shè)計程序的測試。當(dāng)前該軟件已經(jīng)投入運行。論文詳細(xì)論述了經(jīng)過進(jìn)一步完善用戶需求分析,改進(jìn)和豐富系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。經(jīng)過以大型煤炭企業(yè)集團(tuán)日常運營過程中設(shè)備管理活動的特點作為研究對象進(jìn)行了深入分析、結(jié)合租賃設(shè)備管理的實際需求,經(jīng)過采用系統(tǒng)開發(fā)工具以及運用規(guī)范的MIS原型法,成功的研制出了一個設(shè)備租賃管理信息系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠在煤炭企業(yè)得到具體的應(yīng)用。為了克服該系統(tǒng)決策支持功能依然比較薄弱的缺陷,將在今后的運行實踐中引進(jìn)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn),增加用于支持多維查詢,以形成決策能力相對較強的新系統(tǒng)。關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè)精細(xì)化管理,管理信息系統(tǒng),決策支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫研究與開發(fā)

ABSTRACTThispaperdiscussesindetailtheenterprisemanagementinformationsystem(MIS),therefinementoftheconceptofmanagementofcoalenterprises,characteristicsandmodelstructure,andthedevelopmentandapplicationoflarge-scalecoalenterprisesofcoalenterprisesmeticulousmanagementsystem.Thespecialanalysisoftheproblemsinthisarea,andproposedsolutionstothisproblemandmethods.Featuresandequipmentmanagementarchitecturebasedontheanalysisoflarge-scalecoalenterprisesmeticulousmanagement,finemanagementinformationsystemneedsanalysistodeterminethekindofenterprisemanagementsystemdevelopmentobjectivesandrequirementsoftheoperatingenvironment.IparticipatedintheChinaPingdingshanShenmaGroupEquipmentRentalmeticulousmanagementinformationsystemdevelopmentwork,andisresponsibleforthesystemoverallframeworkofthesystemandstructuraldesign,databasedesign,systeminputandoutputdesign,programming,testinganddesignprocess.Thesoftwarehasbeenputintooperation.Thepaperdiscussesindetailfurtherimprovetheuserneedsanalysis,improvementandrichfunctionalstructureofthesystem.Bythecharacteristicsoffacilitiesmanagementactivitiesinthedailyoperationoflargecoalenterprisegroupsastheobjectofstudyin-depthanalysis,combinedwiththeactualneedsoftheleasedequipmentmanagement,systemdevelopmenttoolsandtheuseofstandardizedMISprototypesuccessfullydevelopedaequipmentrentalmanagementinformationsystem,thesystemisabletogetspecificapplicationincoalenterprises.Inordertoovercomethedecisionsupportfunctionsofthesystemisstillrelativelyweakdefects,theintroductionofdatawarehousetechnologyinthefuturerunningofthepracticeofsystemimprovements,forincreasingmultidimensionalqueries,toformanewsystemofdecision-makingcapacityisrelativelystrong.Keywords:coalenterprisesmeticulousmanagement,managementinformationsystems,decisionsupportdatawarehouseresearchanddevelopment

目錄第一章緒論 11.1課題的來源 11.2選題的背景 11.3煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理研究和應(yīng)用現(xiàn)狀 31.4解決煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理建設(shè)共性問題對策分析 71.5本文主要的研究工作 8第二章企業(yè)精細(xì)化管理及煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理概述 102.1企業(yè)精細(xì)化管理和煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理的概念 102.2管理信息系統(tǒng)分類 122.3實施煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理能夠取得的效益 15第三章大型煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理需求分析和開發(fā)方案研究 183.1煤礦租賃設(shè)備分布式網(wǎng)絡(luò)管理模式 183.2結(jié)合了自動控制系統(tǒng)原理的新PDCA循環(huán) 183.3實施精細(xì)化管理的基本條件以及基本路徑 213.4大型煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理核心功能模塊需求分析與功能設(shè)計 22第四章一個大型煤炭企業(yè)集團(tuán)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 314.1系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo) 314.2總體框架設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計 324.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計 334.4中國平煤神馬集團(tuán)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)功能設(shè)計 564.5中國平煤神馬集團(tuán)設(shè)備租賃精細(xì)化管理的軟硬件配置 944.6系統(tǒng)程序設(shè)計、系統(tǒng)測試與系統(tǒng)維護(hù)計劃 96第五章總結(jié)與展望 995.1總結(jié) 995.2展望 100致謝 102參考文獻(xiàn) 103第一章緒論1.1課題的來源本課題來源于中國平煤神馬集團(tuán)公司技術(shù)中心科研項目。1.2選題的背景隨著工業(yè)的不斷發(fā)展,對能源的需求日漸增長,煤炭又是中國的主要能源,占全部能源的70%以上,導(dǎo)致近年來煤炭需求量不斷增加。煤炭市場的堅挺不斷刺激著煤炭的生產(chǎn),新的礦井和洗煤廠陸續(xù)建成投產(chǎn),各煤業(yè)集團(tuán)下屬的煤礦和洗煤廠不斷增多。同時,綜采綜掘技術(shù)不斷發(fā)展,新的設(shè)備不斷推出使用,各煤業(yè)集團(tuán)所投入的設(shè)備數(shù)量和品種越來越多。由于煤炭企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)中使用的采掘、洗冶、施工和移動等大型設(shè)備一般都是價格昂貴、不便存放、流動頻繁、不可短缺的設(shè)備,如何對這些設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一備用、統(tǒng)一維修、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一報廢,用最少的資金最大程度的滿足全煤業(yè)集團(tuán)的設(shè)備需求,越來越成為煤炭企業(yè)關(guān)注的焦點問題。顯然,各礦購買各礦的設(shè)備,各礦備用各礦的設(shè)備已經(jīng)不是理想的選擇,為提高設(shè)備利用率,降低資金占用率,大多煤礦企業(yè)都采用統(tǒng)一管理、租賃使用的管理方式。顯然,煤礦租賃設(shè)備管理實際上應(yīng)該是以設(shè)備租賃中心為核心,各設(shè)備使用與維修單位共同參與的一個分布式管理體制。多年來,煤炭企業(yè)一直是粗放型管理,盡管有些煤炭企業(yè)也經(jīng)過了各種體系認(rèn)證,但相對于其它行業(yè)而言,管理還是比較粗放,由于管理手段落后,租賃設(shè)備的管理一直是機電設(shè)備租賃中心一家的事,有關(guān)設(shè)備的大量信息需從設(shè)備使用與維修部門匯總后再由租賃中心進(jìn)行信息的錄入與管理,因而常常造成信息的滯后和遺漏。由于信息不靈,調(diào)配維護(hù)不及時而延誤生產(chǎn)的情況時有發(fā)生,有時甚至不得不為等一兩個關(guān)鍵配件而停產(chǎn)幾天。從二戰(zhàn)后開始,社會發(fā)展是以市場需求為向?qū)页霈F(xiàn)了多元化發(fā)展模式,同樣的,工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展方向轉(zhuǎn)向多種類、小批量等生產(chǎn)模式,因而,那些大批量的、品種單一的生產(chǎn)方式的弊端就顯現(xiàn)出來了。日本的豐田汽車公司為了順應(yīng)時代的發(fā)展潮流,開創(chuàng)了一種適合自己的生產(chǎn)模式,在小批量、多品種的生產(chǎn)條件下,生產(chǎn)出質(zhì)量較高且能耗較低的產(chǎn)品,創(chuàng)造性的提出了這一生產(chǎn)方式,為了弄清楚日本汽車工業(yè)成功的法寶,1985年,美國一所高等院校出資五百萬美元,制定了一個IMVP的研究項目,由丹尼爾魯斯教授親自負(fù)責(zé),帶領(lǐng)了五十三名學(xué)者與研究人員,歷時五年對其十四個國家的近九十個汽車裝配基地進(jìn)行研究,還翻閱了其上百份公開資料與簡報,并將日本的豐田公司所采用的生產(chǎn)模式和西方所采用的生產(chǎn)模式進(jìn)行對比,經(jīng)過大量的研究與分析,最后在1990年出版了《改變世界的機器》一書,首次將豐田采用的生產(chǎn)模式定義為精益生產(chǎn)(LeanProduction)。六年后,又進(jìn)行了第二次研究,出版了《精益思想》一書。這些書中包括的理論與方法都是跟隨著環(huán)境的變化而變化的,特別是在二十世紀(jì)末期,對其理論進(jìn)行了深入研究并傳播開來,許多專家和研究人員都參與到這方面的研究,因而出現(xiàn)了百家爭鳴的情況,新理論新方法不斷出現(xiàn),比喻說:將精益生產(chǎn)和大規(guī)模定制結(jié)合起來,TPM新發(fā)展,單元式生產(chǎn)等方法。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,精益思想也也變得更加成熟,出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。《改變世界的機器》的作者J.P.沃麥克等人在寫了一本名為《精益詞典》的書,在書中對精益生產(chǎn)下了定義:所謂的精益生產(chǎn)是指那些用來管理產(chǎn)品的開發(fā)、供應(yīng)、解決客戶和供應(yīng)商關(guān)系的業(yè)務(wù)模塊。同以往的大批量生產(chǎn)方式不同,這種系統(tǒng)需要的空間較少,資金也較少,人力也較少,生產(chǎn)產(chǎn)品需的時間能夠縮短,以較少的質(zhì)量缺陷來滿足客戶的根本需求。在《改變世界的機器》這本書中曾經(jīng)預(yù)言著:”精益生產(chǎn)方式在全球每個行業(yè)都能夠獲得發(fā)展,其生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變也影響著人類社會,這也表明這種改變與影響著整個世界的改變?！比缃?精益生產(chǎn)不但僅是應(yīng)用在汽車生產(chǎn)行業(yè),也應(yīng)用到了電子、機械、造船,甚至進(jìn)入了航空航天行業(yè)中。在九十年代末,精益思想作為一種普遍的管理思想在各行業(yè)中傳播。例如在建筑行業(yè),精準(zhǔn)建筑得到了發(fā)展,這也是除制造行業(yè)外,精益思想獲得最廣應(yīng)用的一個行業(yè)。最近一段時間內(nèi)應(yīng)用比較多的行業(yè)有:軟件開發(fā)、醫(yī)療保健等。另外在海運、空運及港口管理等行業(yè),精益物流正發(fā)揮著其重要作用。對于部隊的后勤管理與補給,運用精益管理的思想也獲得了較好的效果,如今,正將精益思想在環(huán)保等領(lǐng)域內(nèi)推行,中國有關(guān)部門正在環(huán)保領(lǐng)域內(nèi)將精準(zhǔn)思想納入環(huán)保措施之一并在相關(guān)企業(yè)時推行,從而出現(xiàn)精益部門、精益政府等新概念。和斯隆創(chuàng)造精益管理一樣,企業(yè)應(yīng)用著精益組織模式,精準(zhǔn)企業(yè)文化以及精益人力管理模式等,都在社會中進(jìn)行廣泛的商務(wù)活動。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,自從中國加入世貿(mào)組織后,外資企業(yè)能夠更加方便的進(jìn)入中國,中國大地的外資企業(yè)也如雨后春筍般迅速擴(kuò)張。由于這些外資企業(yè)擁有外國企業(yè)先進(jìn)的管理理論,及系統(tǒng)的管理模式,而且還帶來了許多發(fā)達(dá)的技術(shù),她們的到來嚴(yán)重的威脅了國內(nèi)企業(yè)。由于市場的擴(kuò)張,競爭也越來越激烈,國內(nèi)企業(yè)的各種模式也發(fā)生了改變,其中的盈利模式就發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,由原來的規(guī)模效益更先進(jìn)的成本效益轉(zhuǎn)變。造成這一轉(zhuǎn)變的原因就是現(xiàn)在企業(yè)開始實行精益化管理,減少了生產(chǎn)過程中不必要的過程,減少支出,降低了成本,創(chuàng)造了更多的價值,增加了市場競爭力。精益生產(chǎn)管理是當(dāng)下先進(jìn)的管理模式,是一種拉動內(nèi)需為動力,消除生產(chǎn)過程中的不必要的浪費以及自我的不斷完善,從而使的企業(yè)利潤最大化可是成本最低,以提高企業(yè)的效益為目的的現(xiàn)在市場的新的管理模式,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的被國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所應(yīng)用.在我過最早這種管理模式的企業(yè)是中國一汽,隨著一汽精益生產(chǎn)管理模式的開展,拉動了越來越多的國有企業(yè)也開始學(xué)習(xí)這種管理模式,而且很快的實踐在自己的企業(yè)中。迄今為止,國內(nèi)已經(jīng)有很多的企業(yè)采用了這種管理模式,而且她們都根據(jù)自己的自身特點,優(yōu)化了這種管理模式,使之更加的能夠為自己企業(yè)服務(wù)。除了國內(nèi)企業(yè),現(xiàn)在越來越多的合資企業(yè),經(jīng)過自身有與外國公司更好的溝通這個優(yōu)勢,引進(jìn)了外國已經(jīng)發(fā)展相當(dāng)成熟的精益技術(shù),而且廣發(fā)的應(yīng)用于生產(chǎn)管理之。經(jīng)過多年的使用,大部分企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過實踐形成了自己的一套管理模式,而且積累了很多的經(jīng)驗與教訓(xùn)。近年來,隨著精益生產(chǎn)的日益成熟及廣泛應(yīng)用,中國已經(jīng)開始非常重視這方面的開展,不斷有相關(guān)部門推行推行精益生產(chǎn)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,世界這個大家庭的距離越來越近,經(jīng)濟(jì)一體化迅速發(fā)展,國內(nèi)的部分龍頭企業(yè)如寶鋼、上海通用都開始實施精益生產(chǎn)方式,而且在部分環(huán)節(jié)得到了很好的效果。近幾年來,煤炭企業(yè)也越來越重視精細(xì)化生產(chǎn),精細(xì)化生產(chǎn)帶來的好處正逐漸被廣大煤炭企業(yè)的管理者認(rèn)可,精細(xì)化生產(chǎn)方面的投入不斷增大,煤炭企業(yè)的精細(xì)化管理與生產(chǎn)方式也開始進(jìn)入了很好的發(fā)展階段。租賃設(shè)備的管理是煤炭企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),其精細(xì)化管理同樣為煤炭企業(yè)的管理者所重視,由于沒有現(xiàn)成的設(shè)備租賃精細(xì)化管理模式可參考,各煤業(yè)集團(tuán)都在根據(jù)本集團(tuán)的實際情況進(jìn)行著實踐和探索,憑著多年對設(shè)備租賃扎實的管理基礎(chǔ)和高效的信息化建設(shè)成果,都取得了豐碩的成果,取得的經(jīng)濟(jì)效益充分展示著設(shè)備租賃精細(xì)化管理的巨大威力。1.3煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理研究和應(yīng)用現(xiàn)狀 煤礦大型機電設(shè)備的正常運行工作,是保證煤礦生產(chǎn)的安全、高效進(jìn)行的重要前提。許多煤礦企業(yè)為了使自己企業(yè)的大型設(shè)備有較高的使用效率和保持在一個相對較高的維修維護(hù)水平,從而保證這些設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),大多煤炭企業(yè)對此類設(shè)備采取管理模式就是進(jìn)行設(shè)備租賃。從《全球租賃年報》發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,早在,世界租賃市場上的投資額總數(shù)就超過了5791.3億美元,呈現(xiàn)出來的增長率為12.9%,與相比,其投資額增加了675億美元。對于世界上現(xiàn)有的幾個租賃市場來看,主要有歐洲、亞洲、澳洲(新西蘭與澳大利亞),她們分別所占有的比例為41.6%,14.7%,39.6%及1.4%,其中歐洲市場增長率最高,達(dá)到了20.8%,總量增加了2300億美元左右,占全球租賃總量的四成左右,就英國租賃市場來看,其交易總額達(dá)到了279.3億美元,增幅為0.3%,在市場上滲透率大約為10%左右,其交易總量占英國生產(chǎn)總值的1.57%。而北美地區(qū)租賃增長的趨勢比較穩(wěn)定,達(dá)到2407億美元,而也有2241億美元。就美國租賃市場來看,其一年的總量就達(dá)到了2200億美元,增幅約為13.4%。其租賃的總量占據(jù)美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1.91%。在亞洲,租賃市場交易的總額度達(dá)到了852億美元,增幅約為7%,就日本一年交易總額就有744億美元,增幅約為3.4%,其租賃總額占日本的國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例約為1.73%。中國一年交易總度達(dá)到了24億美元,增幅約為13.7%,其租賃總額占中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例約為0.17%。根據(jù)上述數(shù)據(jù)顯示亞洲市場的租賃交易比北美和歐洲市場上的交易額度要低很多,在整個全球市場上的份額只有14.7%,而中國占全球市場交易額的比例只有2.2%,而日本交易額所占的比例有87.6%。雖然說中國租賃增幅較高,但總量與交易占GDP總量的比例非常小,和國外市場相比,還存在較大的差距,為了縮小這種租賃業(yè)務(wù)在市場上的差距,我們非常有必要去學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的租賃企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,這對國內(nèi)租賃企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用及借鑒意義。在,由《國際租賃新聞》發(fā)布全球一百家租賃企業(yè)排行榜,在排行榜中,排在前三位的企業(yè)分別是聯(lián)合租賃公司、RSC、Hertz這三家公司,而第四位是全球最大的專業(yè)租賃企業(yè)Aggreko,第十位的是日本Aktio。第一位的聯(lián)合租賃公司具有非常強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),能夠展示設(shè)備的總目錄,同時也建立相應(yīng)的全國性賬戶與網(wǎng)絡(luò)租賃數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng),為顧客提供其所需要的個人服務(wù)。還能夠利用這個系統(tǒng)提供給顧客能夠在任何時候能免費訪問她租賃的賬戶,還能夠打印出租賃單據(jù)、查詢租賃服務(wù)記錄及獲得租賃支付的情況。另外,該企業(yè)還在易趣網(wǎng)上進(jìn)行二手設(shè)備的交易。RSC也類似的建立一個網(wǎng)上在線系統(tǒng),提供給顧客一些網(wǎng)上租賃服務(wù)及其它個人服務(wù),還能夠?qū)︻櫩瓦M(jìn)行。該企業(yè)根據(jù)汽車租賃市場中固有的管理制度,配備手持式掃描儀,能夠很快地對設(shè)備進(jìn)行安全檢查與歸還,另外,這家企業(yè)還能為接待的車輛安裝一個GPS系統(tǒng),在一些關(guān)鍵城市中能夠采用網(wǎng)絡(luò)集線器提高租賃設(shè)備的回收率與出租率。同時,RSC還會對進(jìn)入租賃店的每一位顧客進(jìn)行分析,希望獲得顧客的意見,從而提高自身的工作效率。同時,為了更好的管理企業(yè),還建立了一個全球范圍內(nèi)的ERP系統(tǒng),并在其分部設(shè)立了相應(yīng)的客戶服務(wù)中心,有全國性的,也有區(qū)域性的。上面三家企業(yè)都有強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供支撐,并建立了客戶服務(wù)管理、維修服務(wù)及配送服務(wù)系統(tǒng),能夠快速為客戶提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。最重要的是我們發(fā)現(xiàn),這幾家公司為了爭取更大的市場份額,都很重視精細(xì)化管理,重視信息系統(tǒng)在設(shè)備租賃管理中作用,力求做好及時、準(zhǔn)確的設(shè)備出租。就中國已成立的租賃企業(yè),與國外先進(jìn)的租賃企業(yè)比較而言,我們有著明顯的不足,發(fā)展還處理起步階段。當(dāng)前在市場經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)追求目標(biāo)是獲得的經(jīng)濟(jì)效益值達(dá)到最大化,煤礦企業(yè)在確保能夠進(jìn)行安全生產(chǎn)的前提下經(jīng)營業(yè)務(wù),與此類似,公司將自己的經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)是設(shè)備管理,因此,要想提高煤礦公司的經(jīng)濟(jì)效益與安全等級,首先需要提高的是設(shè)備利用率及降低設(shè)備故障率。由于煤礦企業(yè)所涉及的面比較廣,條件復(fù)雜多變,只有在內(nèi)部實現(xiàn)設(shè)備租賃才能夠滿足其需求,降低其生產(chǎn)成本,從得達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益提高的目的。按照煤礦單位對設(shè)備管理模式,一般是由局和設(shè)備管理機構(gòu)配置煤礦內(nèi)的所有設(shè)備,根據(jù)需求來定,統(tǒng)一配置給下屬單位使用,這種行政指令式的配給制度,給煤礦帶來了很多問題:下屬的各單位因其顧及到自身利益,在設(shè)備配置過程中,不愿意將原有的閑置設(shè)備調(diào)配給其它單位使用。而且她們是無償使用設(shè)備,這就使得各下屬單位在其方便的時候就占用設(shè)備,追求新設(shè)備,排斥舊設(shè)備,還出現(xiàn)過當(dāng)設(shè)備丟失時不承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任等不良現(xiàn)象。為改變這種局面,從80年代開始,中國的煤炭企業(yè)開始了對大型和移動設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一租賃管理的探索,總結(jié)而是多年的租賃管理經(jīng)驗,能夠看出煤炭企業(yè)實行對幾單位的設(shè)備進(jìn)行租賃有很多優(yōu)點,如下:1、對自己企業(yè)的設(shè)備的租賃進(jìn)行集中管理,能夠?qū)崿F(xiàn)對所有設(shè)備的專業(yè)化管理,從而使所擁有的設(shè)備能夠順暢的運轉(zhuǎn)及工作。2、實行集中管理后能夠大大提高設(shè)備的使用率,有更多的選擇去對設(shè)備進(jìn)行安排。3、能夠降低損耗,提高能源的利用率,增強了對設(shè)備的管理從而減少了設(shè)備的損壞,因此降低了維修費;如果不能很好的對設(shè)備進(jìn)行管理,那么就會出現(xiàn)很多問題,造成設(shè)備的損壞,耽誤工作時間,影響很多工人工作,造成勞動力及工作時間浪費,間接的增加了成本?？墒侨绻麑υO(shè)備進(jìn)行優(yōu)秀的管理,那么就會產(chǎn)生很多積極的效果,從而降低了成本。4、能夠提高與設(shè)備接觸的工人保養(yǎng)設(shè)備的意識,提高了這部分人們的使用技術(shù),保護(hù)了設(shè)備的同時增加了設(shè)備的工作效率。5、經(jīng)過對不同的工種進(jìn)行分類,而且集中安排工作地點,加強對工人的有關(guān)設(shè)備養(yǎng)護(hù)、使用和維修的教育,進(jìn)行統(tǒng)一合理的管理,而且制定一些可行有效的制度來制約工人來保護(hù)設(shè)備。6、拓寬使用信息來源,對自己暫時不用的設(shè)備,經(jīng)過所有的信息渠道,將這些設(shè)備進(jìn)行租賃,不但能夠避免資源的浪費,還能夠為自己創(chuàng)造一定的財富,可是在進(jìn)行租賃時一定要進(jìn)行規(guī)范的管理,而且要有良好的服務(wù),避免因為失誤的使用造成設(shè)備的損壞,還能夠提高自己競爭力。經(jīng)過最近20多年的發(fā)展,現(xiàn)在大部分的煤炭企業(yè)已經(jīng)意識到對自己的設(shè)備進(jìn)行租賃,能夠給自己的企業(yè)帶來一大筆的財富,而且對于以前的較低使用率相比,次業(yè)務(wù)開展以后,她大大的提高了設(shè)備的使用率,節(jié)約了設(shè)備資源,大大的推動了煤炭企業(yè)的發(fā)展。雖然中國的租賃業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展這么多年了,可是當(dāng)與外國相比時,你會發(fā)現(xiàn)我們從各個方面都還有很多的不足,而且還存在很多的問題,具體如下所示:1、中國對設(shè)備的租賃還很局限主要是對內(nèi)的租賃?，F(xiàn)在一個重要問題就是設(shè)備的租賃雖然看起來是在幾個部門之間運轉(zhuǎn),可是她們往往是同一班人馬,其實就是一個機構(gòu),因此這樣的租賃僅僅是增加了設(shè)備的使用率,避免了設(shè)備的閑置,可是終歸還是企業(yè)內(nèi)部的租賃,并不是大多數(shù)認(rèn)為的企業(yè)間的租賃。2、現(xiàn)在融資是一個很流行的增加資金的方式,可是有關(guān)租賃公司的融資水平還保留在一個很低的水平,特別是對那些大型的設(shè)備租賃時,租賃公司會發(fā)現(xiàn)自己的資金能力乏力,沒有充分的資金支持,貸款能力又很低。3、當(dāng)前這些租賃公司還不能完全打開自己的大門,采用開放的經(jīng)營方式,而是采取那些保守傳統(tǒng)的方式,實行上下級命令方式,基層部門不能充分發(fā)揮她們的作用。特別是缺乏激勵更部門提高工作效率的有效制度。造成租賃公司獲得很低的利潤,喪失了信心,降低了自己的競爭力,很大程度上制約了租賃工作的發(fā)展。4、當(dāng)前還不能拓寬租賃的對象,而只是單一為煤礦租賃相關(guān)的設(shè)備,設(shè)備使用面窄,大大縮小了自己租賃市場,競爭力低。5、租賃經(jīng)營的形式死板,缺少活力。經(jīng)營目光短淺,缺少有效的管理方式,只是以收回成本為目的的普通經(jīng)營方式,沒有提高經(jīng)營的能力。6、對于租賃決策階段,缺乏手段多樣化,理論落后,缺少科學(xué)的理論作指導(dǎo)?，F(xiàn)在租賃公司對租賃的決策,主要是以主觀來決策,并沒有運用當(dāng)下比較先進(jìn)的理論,和計算機技術(shù)來綜合進(jìn)行決策?，F(xiàn)在計算機這個輔助工具能夠很好的幫助我們完成優(yōu)秀的決策。7、租賃公司對現(xiàn)場管理不合理,造成各個環(huán)節(jié)不能協(xié)調(diào)銜接。對于租賃設(shè)備的設(shè)備運來后,承租方不能制訂出科學(xué)合理的管理制度,不能加強對設(shè)備的管理,以及沒有科學(xué)的方案來指導(dǎo)對租賃設(shè)備的使用。造成使用過程中出現(xiàn)很多問題,設(shè)備的堆放混亂,使用安排不合理造成浪費,安全性低。而且不能及時的對設(shè)備進(jìn)行維修以及保養(yǎng),造成不必要的浪費增加了成本。8、當(dāng)前的租賃設(shè)備的管理,大多數(shù)是單一的管理,采用人工和單機進(jìn)行管理,沒有建立系統(tǒng)的網(wǎng)狀管理。而不同的企業(yè)之間的各個水平和能力是不一樣的,造成在對租賃設(shè)備的管理及在維修方面的水平高低不平,造成設(shè)備很難統(tǒng)一的對租賃設(shè)備的信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理和信息的收集,因此造成很多沒必要的時間延誤或者設(shè)備損壞。9、租賃設(shè)備在管理上還存在很大的漏洞,往往因為計劃不周密,維修不到位、報廢缺乏監(jiān)督等等原因,造成影響生產(chǎn)或者浪費。1.4解決煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理建設(shè)共性問題對策分析解決煤炭企業(yè)在建設(shè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的上述共性問題,提出以下具體對策。流程分析是一個復(fù)雜的過程,它主要是以用戶的主體,從活動、數(shù)據(jù)、人員組織、地點、業(yè)務(wù)邏輯、計劃等相關(guān)環(huán)節(jié)分析的。流程分析是以描述和跟蹤用戶的流程為目的的,根據(jù)記錄變化的用戶流程,經(jīng)過專有的軟件對收集的流程進(jìn)行專業(yè)的分析和設(shè)計,可是要確定她們是一致的。據(jù)有關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)顯示,大部分的企業(yè)對流程分析的實施是很不理想的,只有25%的企業(yè)成功的實施了管理流程。在剩下失敗的75%中,接近一半的企業(yè)失敗的原因是流程這個環(huán)節(jié),因此,流程分析是亟待我們解決的重要問題,也是MIS開發(fā)中重要突破點。軟件設(shè)計和開發(fā)人員常常抱怨用戶流程不明確,流程常處于變更狀態(tài)就不足為奇了。也正因為是普遍存在的問題,受到IT業(yè)界人士的普遍關(guān)注,提出了許多解決辦法。如果想要進(jìn)行一個良好的流程分析,我們就要充分的認(rèn)識流程的一些獨特的特性。相關(guān)的開發(fā)人員必須能夠徹底的了解用戶,對用戶的流程加以認(rèn)識,總結(jié)流程的特點。隨著越來越多的參與到流程分析的大軍中,我們的不對越來越壯大,開發(fā)人員能夠更廣泛的交流,以及能夠得到更多相關(guān)的信息。對于這些開發(fā)人員應(yīng)該認(rèn)識到流程的分析是一個漫長而艱巨的過程,想要建立一個好的流程就需要我們不斷的摸索。相關(guān)開發(fā)人員要有獲得信息的能力,經(jīng)過和用戶的交流,觀察和發(fā)現(xiàn)有用的信息總結(jié)下來,為以后工作的開展創(chuàng)造前提。有一點我們需要注意,流程的一個特點就是可追溯性。現(xiàn)在我們對可追溯性進(jìn)行分析,它有以下幾個含義:①與用戶的高度同步;②我們時時刻刻的應(yīng)該記住,用戶的流程不是固定的而是在不斷的變化的。③往往流程是一個矛盾集合體,在它的各個環(huán)節(jié)我們都能夠看出一些矛盾,因此消除矛盾就是流程分析需要考慮的一個重要問題。另外可追溯性還能夠表現(xiàn)出流程的其它特點。質(zhì)量往往是流程分析需要考慮的,如何提高流程分析的質(zhì)量呢,首先就是要從實際出發(fā),以用戶為中心,根據(jù)用戶的需求和提出的要求去進(jìn)行流程的開發(fā),最終的目的就是給用戶建立一個理想的系統(tǒng)。文獻(xiàn)[]中指出,系統(tǒng)開發(fā)如何以用戶為中心主要表現(xiàn)為:①用戶是能夠正確評價系統(tǒng)優(yōu)良性的唯一人群;②我們應(yīng)該簡化流程的介紹,以最簡單的方式讓用戶認(rèn)識流程;③只判斷系統(tǒng)的權(quán)威的正確認(rèn)識也是只有用戶能夠?qū)崿F(xiàn)的;④讓我們開發(fā)的技術(shù)能夠被用戶所利用;⑤能夠讓用戶參與開發(fā);⑥用戶的需求是變化的,因此開發(fā)的流程也是變化的。1.5本文主要的研究工作 本論文選題確定和展開研究工作時,中國平煤神馬集團(tuán)公司設(shè)備租賃精細(xì)化管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作剛剛開始,對前一階段分析工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)正開發(fā)系統(tǒng)功能簡單,不能適應(yīng)中國平煤神馬集團(tuán)對煤電企業(yè)的新定位,需要經(jīng)過進(jìn)一步完善用戶需求分析,改進(jìn)和豐富系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。另外,系統(tǒng)依然以傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ),基本沒有空間信息處理能力,可視化程度低,決策支持能力低。因此,設(shè)備租賃精細(xì)化管理信息系統(tǒng)開發(fā)課題組決定經(jīng)過深入研究大型煤炭企業(yè)集團(tuán)設(shè)備租賃活動特點和企業(yè)發(fā)展前景研究,補充進(jìn)行系統(tǒng)需求分析,完善系統(tǒng)功能,同時提高系統(tǒng)的決策功能。主要措施是引進(jìn)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù),提高系統(tǒng)的決策支持能力。本論文結(jié)合上述系統(tǒng)開發(fā)任務(wù),主要做了以下研究和開發(fā)工作:以中國平煤神馬集團(tuán)為煤炭企業(yè)集團(tuán)及類似企業(yè)集團(tuán)為代表,分析大型煤炭企業(yè)集團(tuán)設(shè)備租賃管理體系結(jié)構(gòu)特點和大型設(shè)備管理活動特點,進(jìn)行系統(tǒng)用戶需求分析,進(jìn)行大型煤炭企業(yè)集團(tuán)設(shè)備租賃信息精細(xì)化管理系統(tǒng)開發(fā)總體方案制定方法研究。以中國平煤神馬集團(tuán)為實際開發(fā)研究對象,進(jìn)行一個能夠?qū)嵱玫脑O(shè)備租賃信息精細(xì)化管理系統(tǒng)原型系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā),主要進(jìn)行了系統(tǒng)總體框架和結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、系統(tǒng)輸入輸出設(shè)計、程序設(shè)計、以及設(shè)計程序的測試。當(dāng)前該系統(tǒng)已經(jīng)投入運行。本人自始至終參與中國平煤神馬集團(tuán)設(shè)備租賃信息精細(xì)化管理系統(tǒng)的開發(fā)工作,和系統(tǒng)的改進(jìn)研究,從而能夠更加直接的接觸到該項目研究的一些方面,給我論文的研究提供了更多的內(nèi)容。在我參與的神馬集團(tuán)工作中,我主要參與的是該企業(yè)的精細(xì)化管理的系統(tǒng)設(shè)計和分析,而且還參與了一些相關(guān)數(shù)據(jù)的處理和部分軟件的設(shè)計工作,以及負(fù)責(zé)組織全公司租賃設(shè)備管理人員培訓(xùn)和使用該信息管理系統(tǒng)。本論文重點介紹本人負(fù)責(zé)的那部分工作。為了全面說明大型煤炭企業(yè)環(huán)境管理信息系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)方法,對于課題組其它人負(fù)責(zé)進(jìn)行的重要工作也作了介紹,同時對開發(fā)中得到的經(jīng)驗以及發(fā)生的的問題都進(jìn)行了總結(jié),而且提出了相關(guān)的建議。

第二章企業(yè)精細(xì)化管理及煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理概述 2.1企業(yè)精細(xì)化管理和煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理的概念 多年來,由于煤礦的生產(chǎn)管理多以安全為重點,片面追求產(chǎn)量效益,對設(shè)備的管理也多以現(xiàn)場檢查為主,實行粗放式管理,雖然也有計劃性的管理、設(shè)備的檢驗管理、設(shè)備的發(fā)放管理、設(shè)備的現(xiàn)場管理、設(shè)備的維修管理、設(shè)備調(diào)配調(diào)撥管理、設(shè)備報廢管理等諸多環(huán)節(jié),但每一個環(huán)節(jié)只追求大致過程和目標(biāo)。只是近年來,由于企業(yè)轉(zhuǎn)變了自己的企業(yè)盈利模式,放棄了規(guī)模效益,而重視了成本效益,煤炭行業(yè)在實施成本效益的成本管理過程中,發(fā)現(xiàn)設(shè)備租賃管理是煤炭企業(yè)成本管理的一個重要部分,還有很大的挖掘潛力。經(jīng)過嘗試和探索發(fā)現(xiàn),設(shè)備租賃管理的這種可挖掘潛力就是精細(xì)化管理。現(xiàn)在,大部分的煤炭企業(yè)都在進(jìn)行精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)。煤炭行業(yè)是一個特殊而復(fù)雜的行業(yè),她擁有的工人多,工作環(huán)境特殊,對于煤炭行業(yè)的管理一直是一個困難而艱巨的問題,它一般要涉及很多復(fù)雜的環(huán)節(jié)。經(jīng)過對精細(xì)化管理的研究,我們發(fā)現(xiàn)它能夠很好的適應(yīng)煤炭行業(yè)的管理,而且能夠優(yōu)化煤炭行業(yè)的管理,提高管理能力,讓各個環(huán)節(jié)的開展有條不紊,大大能夠提高生產(chǎn)效率,而且還能夠保證安全。煤炭行業(yè)的管理層很注重對精細(xì)化管理過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)做出總結(jié),而且不斷的對精細(xì)化管理進(jìn)行學(xué)習(xí),還能夠提出一些符合自己行業(yè)的精細(xì)管理模式。雖然煤炭管理層不斷的對精細(xì)化管理進(jìn)行挖掘,可是到當(dāng)前為止還是不能完全的提出一整套適合自己煤炭行業(yè)的系統(tǒng)的具有框架式的管理模式。我們知道精細(xì)管理模式被用于各行各業(yè),每個行業(yè)對用于自己行業(yè)的精細(xì)管理模式都有不同的叫法,可是,她們的理論都是相差不多的,大部分都是由常見的方法和工具構(gòu)成,并沒有構(gòu)成一個系統(tǒng)。當(dāng)前各行各業(yè)的精細(xì)管理模式還停留在一個很膚淺的階段,根據(jù)自己行業(yè)所特有的特點去提出一個系統(tǒng)的精細(xì)管理模式這條道路還需我們不斷前進(jìn)。另外,現(xiàn)在在各行業(yè)中的精細(xì)化管理還相對獨立,各自的信息不能溝通交流,因此我們要加強她們之間的信息交流。當(dāng)前,我們處在一個信息的時代,信息對于我們社會的進(jìn)度做出了巨大的貢獻(xiàn)。信息時代也注入了煤炭行業(yè),現(xiàn)在的煤炭行業(yè)中的很多企業(yè)都開始進(jìn)行信息化建設(shè),而且投入了大量的資金,加強了各部門間的溝通,也普及了各部門的網(wǎng)絡(luò)化,拉近了各部門的距離,從而提高了工作效率,創(chuàng)造更多的利益。雖然信息化的普及可是往往企業(yè)不能講信息化與精細(xì)化管理完全融合,不能充分發(fā)揮它的作用,阻礙了管理效率的大跨步提高。精細(xì)化管理模式要良好的融合在煤炭企業(yè)信息化中,需要煤炭企業(yè)經(jīng)過不斷的實踐去實現(xiàn)這一融合,各企業(yè)應(yīng)該從實際出發(fā),清楚的認(rèn)識自己,根據(jù)自己的特點去開展有利于自己的精細(xì)管理。煤炭行業(yè)能夠做出兩個選擇:①先分后總的開展方式;②不分先后的一次性實現(xiàn)。第一個選擇能夠循循漸進(jìn),由點及面,經(jīng)過小規(guī)模的實踐,積累有用的經(jīng)驗,達(dá)到成功后,再整個企業(yè)全方位開展,雖然這種方式比較安全,可是需要花費很長的時間;第二種選擇克服了第一種選擇的缺點,縮短了轉(zhuǎn)換周期,能夠使精細(xì)管理盡快實現(xiàn),在這個與時間賽跑的時代中領(lǐng)跑,事情都是兩面的,隨之帶來的缺點就是風(fēng)險過大。因此,煤炭行業(yè)的管理者就要考慮自己的特點,深思熟慮經(jīng)過比較選擇一種最優(yōu)的方法。經(jīng)過對一些煤碳行業(yè)的考察發(fā)現(xiàn),一些新建企業(yè)會選擇第二中選擇,縮短裝換周期,盡快的進(jìn)入精細(xì)化管理,但由于煤炭行業(yè)是一個安全性較低的行業(yè),因此大部分還是會選擇安全性高的第一種選擇。當(dāng)前,中國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展也很快,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很廣泛的應(yīng)用到各個行業(yè)和領(lǐng)域,并取得了豐碩的成果。由于煤炭設(shè)備租賃精細(xì)化管理是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng),很多的信息需要整理,并編制報表,因此很多煤業(yè)集團(tuán)的租賃管理部門也開始研究如何用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把設(shè)備租賃精細(xì)化和信息化糅合在一塊,租賃設(shè)備管理信息系統(tǒng)也就應(yīng)運而生,現(xiàn)在已經(jīng)有西安交大博通、合肥明信軟件、北京天柱軟件、平煤信通公司等多家軟件公司在研發(fā)設(shè)備管理信息系統(tǒng),并在多數(shù)國有煤業(yè)集團(tuán)推行實施,少數(shù)地方煤礦也有所使用。租賃設(shè)備管理信息系統(tǒng)作為一個現(xiàn)代化的工具,必將使租賃設(shè)備管理更好更快的實現(xiàn)精細(xì)化管理。中國政府從起正式允許外資企業(yè)進(jìn)入租賃領(lǐng)域,她們新的管理思想和管理方式,必將給正在探索中的中國設(shè)備租賃行業(yè)帶來積極的影響和啟發(fā)。中國煤炭行業(yè)的設(shè)備租賃精細(xì)化管理必將飛速發(fā)展,為煤炭企業(yè)帶來更多的收益?？偨Y(jié)國內(nèi)外設(shè)備租賃及其精細(xì)化的研究現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn):1、國外的設(shè)備租賃公司起步較早,發(fā)展速度也很快,競爭比較激烈,經(jīng)驗也很豐富,為中國租賃事業(yè)的發(fā)展提供了很多可借鑒的經(jīng)驗,可是針對煤炭企業(yè)內(nèi)部租賃模式的研究卻很少,幾乎沒有進(jìn)行精細(xì)化研究。2、中國的租賃公司發(fā)展還很緩慢,重要原因是中國的融資租賃還沒發(fā)展起來。中國在自20世紀(jì)80年代初期開始實施融資租賃,到現(xiàn)在這項業(yè)務(wù)已經(jīng)開展了大約20年,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這項業(yè)務(wù)的開展卻不是那么的適合中國的總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模:它的滲透率低,只有1.5%,總額占有的比例也比較低只有4%,而對國民生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)更低只有0.3‰。3、中國的煤炭企業(yè)基本上都已經(jīng)認(rèn)可內(nèi)部租賃管理這一管理模式,經(jīng)過而是幾年的探索,取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益和豐富的經(jīng)驗,可是還缺乏統(tǒng)一的整理和匯總歸納,沒有形成系統(tǒng)的理論。4、在精益生產(chǎn)和精益管理理論日益發(fā)展完善的今天,煤炭企業(yè)的設(shè)備租賃管理的精細(xì)化也被提上研究日程,越來越多的企業(yè)和個人對其熱情關(guān)注,經(jīng)過探索已經(jīng)取得的一定的成果。在此過程中,設(shè)備租賃管理信息系統(tǒng)作為租賃精細(xì)化管理的最新工具也越來越展現(xiàn)出其巨大的威力,受到了廣泛的認(rèn)可和好評。5、設(shè)備租賃精細(xì)化管理具有很高的經(jīng)濟(jì)效益,可是至今沒有成熟的、成套的精細(xì)化規(guī)則,需要進(jìn)行更多的研究和探索。2.2管理信息系統(tǒng)分類對于數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng),有多種分類方法。根據(jù)體系結(jié)構(gòu)分類,數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)能夠分成集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三類。雖然集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)時間早,技術(shù)成熟,數(shù)據(jù)和計算集中,在一些大型企業(yè)中仍有應(yīng)用?？墒?隨著局域網(wǎng)技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,采納客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的企業(yè)越來越多。這類系統(tǒng)有一個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器管理數(shù)據(jù)庫,應(yīng)用程序運行在客戶機上。當(dāng)需要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作時,就像數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)出一個請求,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器收到請求后執(zhí)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫操作,并將結(jié)果返回客戶機上的應(yīng)用程序。分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)用不多,這里不做論述。從應(yīng)用的層次和深度來看,我們還能夠?qū)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)分為三類:①電子數(shù)據(jù)處理(EDP),一般只完成單項事務(wù)性處理,目的是提高工作效率,減輕工作負(fù)擔(dān),節(jié)省操作人員等;②管理信息系統(tǒng)(MIS),以提高信息處理效率和管理水平為目的,按事務(wù)功能對EDP作業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、全面協(xié)調(diào)、形成企業(yè)管理各個方面的EDP(人事、銷售、成本管理等),并構(gòu)成整個企業(yè)的MIS系統(tǒng),重點還在事務(wù)處理和解決結(jié)構(gòu)化問題;③決策支持系統(tǒng)(DSS),進(jìn)一步發(fā)揮計算機信息系統(tǒng)作用,結(jié)合管理技術(shù)、控制和預(yù)測技術(shù)、以及其它信息技術(shù),為決策者提供決策所需的信息資料,輔助其進(jìn)行決策活動。管理信息系統(tǒng)實質(zhì)上是計算機技術(shù)和信息技術(shù)向企業(yè)管理領(lǐng)域滲透的主要形式之一,也是企業(yè)和組織提高管理工作效率和效能的主要方式之一。隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IT技術(shù)能夠為企業(yè)管理現(xiàn)代化提供幫助,而不同企業(yè)對IT技術(shù)的幫助需求也是形形色色的,因此出現(xiàn)了具有各種各樣功能、在不同領(lǐng)域應(yīng)用的的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。但無論何種管理信息系統(tǒng),其組成的元素是基本相同的,詳見下表:表2-1企業(yè)管理信息系統(tǒng)基本的元素組成系統(tǒng)成分詳細(xì)說明人員和組織機構(gòu)分為系統(tǒng)用戶和系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)人員兩大類,其中用戶又分成高層管理人員、管理人員、事務(wù)人員等,也包括來訪者和查詢者。計算機及外設(shè)硬件計算機、服務(wù)器、外設(shè)、辦公自動化設(shè)施、存儲設(shè)施等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通信線路和接口設(shè)備等。軟件操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、繪圖軟件、多媒體軟件等。數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源及數(shù)據(jù)記錄、傳輸設(shè)備,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換設(shè)施等。規(guī)程和業(yè)務(wù)流程有關(guān)系統(tǒng)運行的規(guī)程和規(guī)定,業(yè)務(wù)流程,數(shù)據(jù)和信息使用規(guī)定,數(shù)據(jù)更新規(guī)定等。資料檔案系統(tǒng)備份、歷史資料、文檔材料、使用手冊等。眾所周知,企業(yè)管理既具有職能結(jié)構(gòu)、又具有層次結(jié)構(gòu)。針對大型企業(yè)開發(fā)的MIS系統(tǒng),往往是為特定職能部門服務(wù)的,很少有涵蓋企業(yè)所有職能部門的MIS系統(tǒng)出現(xiàn)。最常見的MIS系統(tǒng)包括企業(yè)財會系統(tǒng),市場營銷系統(tǒng),企業(yè)庫存和物質(zhì)供應(yīng)系統(tǒng),企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)等,也包括環(huán)境信息管理系統(tǒng)(EMIS)。企業(yè)不同的職能管理具有不同的內(nèi)容和不同的管理特點,為該職能管理設(shè)計的管理信息系統(tǒng)也具有相對應(yīng)的特點。環(huán)境保護(hù)是現(xiàn)代企業(yè)的社會責(zé)任之一,是政府環(huán)境部門區(qū)域環(huán)境管理的基礎(chǔ),涉及周圍社區(qū)和區(qū)域其它企業(yè)的利益。只有在政府的統(tǒng)一規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)下,在周圍企業(yè)的協(xié)調(diào)努力和社區(qū)公眾的參與下,企業(yè)的環(huán)境管理才能真正取得成效。因此,企業(yè)的環(huán)境信息管理系統(tǒng)(EMIS)不但僅是企業(yè)一個職能部門的MIS系統(tǒng),還是一類與地方政府環(huán)境保護(hù)部門及周圍企業(yè)環(huán)境信息管理系統(tǒng)有密切聯(lián)系和信息交流的企業(yè)具體職能MIS系統(tǒng)。對于大型企業(yè)來說,管理是分層次的。根據(jù)安東尼(R.N.Anthony)企業(yè)管理層次模型,企業(yè)管理活動在三個層次上展開:戰(zhàn)略計劃層(戰(zhàn)略層)、管理控制和戰(zhàn)術(shù)計劃層(管理層)、和作業(yè)計劃和控制層(作業(yè)層)。對于許多企業(yè)職能部門或業(yè)務(wù)部門的MIS系統(tǒng),例如企業(yè)財會系統(tǒng),市場營銷系統(tǒng),企業(yè)庫存和物質(zhì)供應(yīng)系統(tǒng),企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)等,多數(shù)屬于作業(yè)層面的企業(yè)管理信息系統(tǒng),處理的多數(shù)是規(guī)范的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行的是程序化的決策。這類企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)得最多,應(yīng)用得最成功。它能夠保證企業(yè)數(shù)據(jù)記錄和處理的準(zhǔn)確性,能夠快速及時地產(chǎn)生企業(yè)運營需要的各種數(shù)據(jù)報表單據(jù),同時改進(jìn)數(shù)據(jù)處理的效率。環(huán)境信息管理系統(tǒng)(EMIS)不屬于這一類MIS系統(tǒng),也不屬于為戰(zhàn)略計劃層服務(wù)的MIS系統(tǒng),即它基本上屬于企業(yè)管理與控制層的MIS系統(tǒng)。眾所周知,處于中間管理層的管理活動,處理的既不是作業(yè)性決策,也不是戰(zhàn)略性決策,主要是利用數(shù)據(jù)及模型解決非結(jié)構(gòu)化的決策問題。R.H.Sprague認(rèn)為:管理層面的管理信息系統(tǒng)最主要的是決策支持功能,數(shù)據(jù)和模型是這類系統(tǒng)的主要資源;它是用來支持用戶作決策而不是代替用戶進(jìn)行決策的;它主要用來提高決策決策的有效性而不是提高決策的效率。一些專家指出,決策支持系統(tǒng)是一個典型人-機系統(tǒng),在人機交互作用過程中完成非結(jié)構(gòu)化決策過程。一般來說,決策支持系統(tǒng)的模型主要提供以下服務(wù):因果分析(Whatifanalysis)、目標(biāo)追尋(Goalseeking)、風(fēng)險分析(Riskanalysis)、和模擬分析。許多用戶(企業(yè)和政府環(huán)保部門)在開發(fā)環(huán)境信息管理系統(tǒng)時,都希望該系統(tǒng)在記錄整理各類環(huán)境信息源提供的環(huán)境數(shù)據(jù),并把它加工成環(huán)境信息,編制成環(huán)境統(tǒng)計報表和環(huán)境保護(hù)工作報告外,還希望它能夠為企業(yè)和政府的諸多環(huán)境決策提供有力的支持。相對于業(yè)務(wù)處理的MIS系統(tǒng),以決策支持功能為主要目標(biāo)的MIS系統(tǒng)開發(fā)難度要大得多,使用的難度也要大得多。除了系統(tǒng)開發(fā)難度外,系統(tǒng)運行中的問題也比較多。根據(jù)社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派的觀點,企業(yè)的信息系統(tǒng)和企業(yè)的組織之間存在強相互作用:任何信息技術(shù)的引進(jìn)都需要組織的審批和一定的組織機構(gòu)使用,現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)及其工作方式對信息系統(tǒng)的設(shè)計和運行使用產(chǎn)生直接影響,從這個意義上說組織結(jié)構(gòu)影響信息系統(tǒng);反過來,新的信息系統(tǒng)建立必然迫使組織采用新的工作方式,即信息系統(tǒng)也影響組織。筆者認(rèn)為,開發(fā)大型企業(yè)環(huán)境信息管理系統(tǒng)的一個目的,就是利用計算機輔助的環(huán)境信息管理系統(tǒng),改變企業(yè)內(nèi)當(dāng)前落后的經(jīng)驗管理模式和管理方式,使得企業(yè)環(huán)境管理也跟上信息時代的步伐,利用更準(zhǔn)確和充實的環(huán)境信息提高企業(yè)環(huán)境綜合決策質(zhì)量。引進(jìn)基于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理信息系統(tǒng),經(jīng)過信息的有效收集利用和強化組織間溝通,能夠從七個方面對企業(yè)管理產(chǎn)生影響:減少管理層次,擴(kuò)大控制幅度和控制能力;提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和管理活動范圍;增加業(yè)務(wù)活動和決策活動規(guī)范化程度;提高對權(quán)力的制衡,防止權(quán)力過度集中;提高組織的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力;提高組織的凝聚力和防止組織目標(biāo)轉(zhuǎn)移;實現(xiàn)組織目標(biāo)公開和業(yè)績公開,便于進(jìn)行業(yè)績考核。從實際開發(fā)與應(yīng)用情況分析,不論是政府還是企業(yè)的環(huán)境管理信息系統(tǒng),基本上是一種決策支持系統(tǒng)(DSS),而不是流行于企業(yè)的管理信息系統(tǒng)(MIS)。EMIS也需要進(jìn)行一些事務(wù)性處理,但主要功能是輔助企業(yè)管理層進(jìn)行環(huán)境決策;EMIS處理和利用的不但包括企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的即時數(shù)據(jù),更多的是大量歷史數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù),涉及許多非結(jié)構(gòu)化的信息;EMIS用戶用于決策過程時,人機交互過程要比事務(wù)性處理復(fù)雜得多,響應(yīng)的時間也長得多,涉及多學(xué)科的結(jié)合,決策模型也比較復(fù)雜。2.3實施煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理能夠取得的效益 對企業(yè)實施設(shè)備租賃精細(xì)化管理能夠取得什么樣的效益,是在進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)可行性研究過程要著力解決的問題。企業(yè)信息化效果的評價體系從表面上看是一個檢驗體系,而事實上更是一個指導(dǎo)體系。上世紀(jì)60-70年代,美國等不少發(fā)達(dá)國家曾經(jīng)有許多企業(yè)投巨資建設(shè)各類管理信息系統(tǒng),但取得的經(jīng)濟(jì)效益并不明顯。在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界都存在對企業(yè)信息化價值的不同認(rèn)識,雙方爭論十分激烈。一些人認(rèn)為企業(yè)對MIS(含DSS)的巨額投入沒有產(chǎn)生相應(yīng)的效益,這就是所謂的”生產(chǎn)力悖論”。不少學(xué)者指出,只有真正理解企業(yè)信息化的價值,才能不斷改進(jìn)MIS的開發(fā)模式和建設(shè)方法,找出需要改進(jìn)的方向,研制能給企業(yè)帶來效益的計算機信息管理系統(tǒng)。為此,有的學(xué)者進(jìn)行了計算機管理信息系統(tǒng)價值的歸納,詳見下表[]。表2-2管理信息系統(tǒng)(MIS)開發(fā)與運用為企業(yè)帶來的效益,業(yè)務(wù)流程自動化階段信息化階段業(yè)務(wù)創(chuàng)新階段對操作性工作的貢獻(xiàn)節(jié)省勞動力提高可靠度提高工作流通量降低庫存量降低成本提高效率提高應(yīng)用能力減少浪費增加操作靈活性加快反應(yīng)速度提高工作質(zhì)量幫助產(chǎn)品和服務(wù)革新縮短產(chǎn)品服務(wù)生命周期加強與客戶的關(guān)系對管理性工作的貢獻(xiàn)提高管理能力減少管理費用提高匯報能力日常重復(fù)工作自動化提高效能提高決策質(zhì)量有效利用資源加強管理力度提高創(chuàng)造性提高競爭靈活性增強競爭能力幫助組織革新進(jìn)一步歸納,信息管理系統(tǒng)(MIS)這一個人機結(jié)合的輔助管理系統(tǒng),能夠幫助組織取得以下效益:①它能夠幫助管理者提高完成信息處理業(yè)務(wù),規(guī)范化和加快信息處理過程中的數(shù)據(jù)輸入、存儲、加工、輸出工作,以高速度低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務(wù),提高系統(tǒng)處理問題的效率,甚至使得某些經(jīng)營和管理成為可能,借此提高企業(yè)的競爭力;②它能夠使得企業(yè)的運行數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、及時、全面與詳實,同時對各種信息地進(jìn)行進(jìn)一步加工,改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息流的通暢程度,促進(jìn)物流和資金流得順暢,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和信息更緊密地結(jié)合;③它能夠幫助管理者制定各類計劃、方案、進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的分析與處理,幫助解決企業(yè)經(jīng)營管理中常遇到的結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化問題,提供管理決策支持功能,實現(xiàn)計算機輔助決策,提高決策的科學(xué)水平和及時抓住企業(yè)的發(fā)展機會;④它能夠經(jīng)過建立一個相對穩(wěn)定的、協(xié)調(diào)的信息收集處理工作環(huán)境和機制,促使企業(yè)信息處理工作規(guī)范化,推動企業(yè)管理向科學(xué)化和定量化方向發(fā)展,不斷提升科學(xué)管理的水平。能夠說,經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃開發(fā)的信息管理系統(tǒng)(MIS)是企業(yè)管理實現(xiàn)信息化和科學(xué)化的重要標(biāo)志。成功運行MIS系統(tǒng),表明數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為企業(yè)管理系統(tǒng)運作的驅(qū)動力,也成為管理現(xiàn)代化的推動力量。在經(jīng)驗管理模式下,企業(yè)管理者和決策者主要依靠自己積累的經(jīng)驗進(jìn)行管理和決策,信息資源起的作用有限,實際上大量的信息資源白白浪費,沒有得到合理利用。國民經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的核心內(nèi)容之一就是實現(xiàn)信息化,其實就是將現(xiàn)實世界中的事物以數(shù)據(jù)及事物發(fā)展規(guī)律(知識和模型)的形式存儲到計算機系統(tǒng)中,并在事務(wù)管理和決策過程中得到應(yīng)用,提高事務(wù)管理的效率和提高決策過程的科學(xué)性,即信息化是一個生產(chǎn)數(shù)據(jù)和利用數(shù)據(jù)的過程,被記錄下來的數(shù)據(jù)資源成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的寶貴戰(zhàn)略財富。需要指出,具有輔助決策功能的MIS(即DSS),計算機系統(tǒng)只是工具和輔助設(shè)備,管理和決策的主體是人。因為信息處理模型和處理過程的直接對象是數(shù)據(jù)信息,只有保證完整的數(shù)據(jù)資料的采集,系統(tǒng)才有運作的前提。對于大型煤炭企業(yè),建設(shè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)能夠帶來以下效益:①經(jīng)過建立企業(yè)租賃設(shè)備數(shù)據(jù)庫,幫助企業(yè)改變當(dāng)前大型設(shè)備數(shù)據(jù)信息分散無序保存,得不到充分利用,流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀,建立起規(guī)范化和高效化的大型設(shè)數(shù)據(jù)信息收集、加工、存儲、查詢、利用體系,逐漸形成可供各個現(xiàn)實和潛在用戶利用的設(shè)備數(shù)據(jù)與信息資源庫,經(jīng)過大型數(shù)據(jù)有序管理和提高利用率,推動租賃設(shè)備管理實現(xiàn)信息化和科學(xué)化,提高數(shù)據(jù)信息收集和加工、存儲工作效率,方便各類用戶利用,獲得的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益;②經(jīng)過建立和不斷發(fā)展企業(yè)租賃設(shè)備數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng),和積累大型設(shè)備信息應(yīng)用信息,把數(shù)據(jù)和信息加工利用與企業(yè)設(shè)備管理規(guī)范化和科學(xué)化更緊密地集合起來,提高企業(yè)設(shè)備管理機構(gòu)和管理人員利用設(shè)備信息進(jìn)行企業(yè)大型設(shè)備的可循環(huán)管理,提高設(shè)備管理水平,提高大型設(shè)備復(fù)用率,從而獲得經(jīng)濟(jì)效益;⑥經(jīng)過建立企業(yè)設(shè)備信息平臺,形成與礦區(qū)內(nèi)其它企業(yè)、企業(yè)內(nèi)設(shè)備管理部門和其它管理部門形成通暢的信息溝通和意見交流渠道。及時了解公司各下屬對設(shè)備的需求、以及其它信息,同時公司設(shè)備管理部門向礦區(qū)其它企業(yè)和通報設(shè)備庫存情況與采購計劃及其設(shè)備的到貨情況,以便與礦區(qū)及其它企業(yè)、形成共同行動的協(xié)調(diào)機制,塑造企業(yè)良好的管理形象,帶來的無形資產(chǎn)和效益;⑦經(jīng)過開發(fā)、利用和維護(hù)、改進(jìn)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng),并不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),形成一套貼近實際、行之有效的設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)利用方法,并推廣利用,帶來的可能商機,以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。對于許多大型煤炭企業(yè),開發(fā)和使用設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)還是一個新事物。煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理工作涉及的事務(wù)非常繁雜,如何確定系統(tǒng)開發(fā)的范圍,對各子系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行優(yōu)先排序,是開發(fā)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)首先面正確問題。優(yōu)先開發(fā)經(jīng)濟(jì)效益和信息收集和利用技術(shù)成熟、開發(fā)和運行難度小的子系統(tǒng),組建一個相對簡單的系統(tǒng),是一個合理的開發(fā)策略。

第三章大型煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理需求分析和開發(fā)方案研究3.1煤礦租賃設(shè)備分布式網(wǎng)絡(luò)管理模式煤礦租賃設(shè)備分布式網(wǎng)絡(luò)管理模式提出一種基于以網(wǎng)絡(luò)分布的特性對于煤礦設(shè)備租賃專門開發(fā)的一套管理系統(tǒng),Browser/Server是該系統(tǒng)的主要采用模式,從而公司的核心變成設(shè)備租賃,單位的租賃設(shè)備的維修和使用也包括在這個管理模式中。建立分布式管理系統(tǒng)對于提高設(shè)備使用率和管理效率意義重大。利用B/S模式來建立一個基于Internet的網(wǎng)絡(luò)煤礦租賃設(shè)備系統(tǒng),使得設(shè)備的租賃成為核心工作,各礦產(chǎn)企業(yè)靈活多變的信息機制也囊括其中,這種管理模式在現(xiàn)代租賃設(shè)備管理的應(yīng)用可謂得天獨厚。無需客戶端進(jìn)行任何安裝與維護(hù)工作的瘦客戶模式應(yīng)該在這種軟件管理模式中得到完全的體現(xiàn),只要通用的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器能夠用聯(lián)網(wǎng),經(jīng)過客戶授權(quán),就很容易參與到網(wǎng)絡(luò)化租賃設(shè)備的管理工作中?；赥CP/IP協(xié)議的因特網(wǎng)能夠在所有的平臺網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)跨越。只需瀏覽器安裝在這個平臺就能夠,比如經(jīng)過微軟的IE就能實現(xiàn)對Web服務(wù)器的訪問。因特網(wǎng)的開發(fā)并不復(fù)雜,基于B/S網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用式的形成只需要開發(fā)者開發(fā)好服務(wù)器端,網(wǎng)絡(luò)用戶具備瀏覽器即可完成,這是典型的一種瘦客戶模式。各用訪問網(wǎng)絡(luò)上的Web服務(wù)器戶經(jīng)過瀏覽器就能夠完成,這使得客戶端不用再去對安裝軟件與維護(hù)系統(tǒng),從而使得用戶很容易進(jìn)行操作,用戶對數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用與訪問也可經(jīng)過服務(wù)器來實現(xiàn),因此,分布地域廣的多用戶環(huán)境特別適用于這種網(wǎng)絡(luò)模式,煤礦租賃設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)管理模式應(yīng)用前景還是非常好的。而且使用Internet變得非常簡單,易于上手。3.2結(jié)合了自動控制系統(tǒng)原理的新PDCA循環(huán)傳統(tǒng)的PDCA循環(huán)示意圖:圖1傳統(tǒng)PDCA環(huán)帶前饋一反饋的自動控制系統(tǒng):站在自動控制的角度定義,對參考輸入量與輸出量能夠進(jìn)行比較并能夠?qū)Ρ舜说募榷P(guān)系進(jìn)行保持的系統(tǒng)就是所謂的帶前饋一反饋的控制系統(tǒng)。帶前饋一反饋的控制系統(tǒng)的使用范圍非常廣泛并不局限于工程領(lǐng)域,在各種非工程領(lǐng)域也大量存在。該系統(tǒng)是利用輸入量和輸出量之間的偏差來實現(xiàn)控制的。典型的前饋一反饋的控制系統(tǒng)閉環(huán)原理圖如圖2所示。閉環(huán)系統(tǒng)是指系統(tǒng)的輸出信號能夠直接起到控制系統(tǒng)作用。誤差信號是指輸入信號和反饋信號(其中對于反饋信號而言能夠是輸出信號的函數(shù)或?qū)?shù),也能夠是輸出信號自身)之差,為了減小系統(tǒng)的誤差,一般在控制器中加上誤差信號,并確保系統(tǒng)的輸出量達(dá)到期望目標(biāo)值,這也就是說,應(yīng)用反饋作用來使系統(tǒng)誤差減小就是”閉環(huán)”的本質(zhì)涵義。圖2前饋一反饋控制系統(tǒng)閉環(huán)原理圖結(jié)合上述原理的PDCA循環(huán)改造:圖3改進(jìn)后的PDCA環(huán)1、確定P階段:被控對象就是所有需要改進(jìn)的地方,分析現(xiàn)狀需針對每一種被控對象從而找出具體的問題所在。對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)做到三問:第一,這個問題能否解決;第二,能否結(jié)合其它工作來解決這個問題;第三,是否能最快最好的使這個問題得到解決而且能夠達(dá)到期望效果。對于問題產(chǎn)生的影響因素及原因應(yīng)該明確,在從中確定出主要的原因和影響因素。并專門針對主要原因提出不同的解決方案。當(dāng)這些工作完成以后,”原始計劃方案”一一Pl也就確定,即表明圖3中的”控制器1”部分確定了。但僅僅只有”原始計劃方案”是肯定不行的,在具體情況必須提前考慮,因此”臨時補充計劃方案”一一P2也是必須具備的,即圖3中的”控制器22、確定D階段:當(dāng)制定好計劃以后,剩下的就是按計劃行事了。即圖3中的”輸入量”部分一一Dl開始啟動執(zhí)行;在這個過程中如果有突發(fā)事件,那么就應(yīng)該結(jié)合具體的情況確定下一步執(zhí)行方式,為了修正這些擾一一D2,應(yīng)該結(jié)合”臨時補充計劃方案P2”3、確定C階段:雖然前面的計劃都順利的執(zhí)行,但最終效果如何是未知的,為了看看效果情況,就需要執(zhí)行C環(huán)節(jié),即圖3中經(jīng)過”測量元件”的檢查過程就是測試效果的過程。4、確定A階段:A階段在傳統(tǒng)的PDCA循環(huán)中一共包括兩個步驟,首先是鞏固提高一一以標(biāo)準(zhǔn)的形式總結(jié)并整理措施計劃執(zhí)行成功的經(jīng)驗,其次是提高鞏固,即圖3中”輸出量”部分;對于有些棘手的問題尚且還未成功解決,于是將它們提交到下一次工作循環(huán)去繼續(xù)解決,這就是PDCA循環(huán)中循環(huán)上升的特性,如果對輸出結(jié)果不滿,同樣能夠經(jīng)過”測量元件”進(jìn)行反饋,并對計劃方案進(jìn)行重新修訂。要確保整個改進(jìn)環(huán)節(jié)的順利,就必須在PDCA循環(huán)中各個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題才行。3.3實施精細(xì)化管理的基本條件以及基本路徑企業(yè)能夠確定以下同步進(jìn)行的兩條線路方案以便有效的推進(jìn)精細(xì)化管理的實施:1、意識培植線。進(jìn)行廣泛的宣傳教育,以便營造一種好的氛圍,這對于意識的培植十分重要。2、．實踐操作線。具體的實現(xiàn)過程能夠劃分為以下四點:第一點分析診斷。各部門以及每位員工都應(yīng)該從自身實際出發(fā),對于工作現(xiàn)狀進(jìn)行客觀的分析,并加強自我診斷的意識,及時反思自身的各種不足之處。以有則改之,無則加勉的思路原則尋找切入點,找準(zhǔn)問題的原因所在后就能夠?qū)ΠY下藥,這才能更高效的解決好各種問題。第二步是整改實施。對于發(fā)現(xiàn)的具體問題應(yīng)該即時實施整改,同時不斷的擴(kuò)展延伸,在問題的分析解決中以小見大,使整個流程得以優(yōu)化;并以此為基礎(chǔ),對工作權(quán)限有清晰的界定標(biāo)準(zhǔn),對工作職能進(jìn)行合理的劃分,杜絕職能的重疊交叉的現(xiàn)象發(fā)生;在對工作職能進(jìn)行合理劃分的基礎(chǔ)上,使組織結(jié)構(gòu)不斷得以優(yōu)化,結(jié)合或是拆分的決定應(yīng)該當(dāng)機立斷,使企業(yè)管理層次盡量減少,結(jié)構(gòu)簡單從而不斷提高管理效能;根據(jù)分工的不同,進(jìn)一步優(yōu)化勞動組合,以精干高效作為行事作風(fēng)原則,使得員工工作得以更加高效有序進(jìn)行。另外,根據(jù)具體崗位制定具體的工作要求,到在個人、崗位以及關(guān)鍵控制點做到人人都落實到位,并建立一個切實可行而又科學(xué)合理的考核機制與評價體系。第三步是整合提煉。完成實施整改后,并不是放在一邊不論,經(jīng)常的學(xué)習(xí)總結(jié)實施效果,客觀去評價成功與失敗的原因,不斷吸取有用的經(jīng)驗和做法,并以制度的形式確定下來,進(jìn)而在后續(xù)的實踐中加以運用;執(zhí)行過程中遇到的問題應(yīng)該及時進(jìn)行反饋、以便針對具體問題及時的分析并解決。第四步是不斷完善。問題的出現(xiàn)是一個持續(xù)不斷的過程,就問題解決后又會有新問題出現(xiàn),只有經(jīng)過不斷的完善,將以上解決問題的步驟循環(huán)遞進(jìn),最終創(chuàng)新的工作機制才可能形成。以下三個條件是穩(wěn)步推進(jìn)精細(xì)化管理的基本條件:1.精細(xì)化管理要求企業(yè)科學(xué)定位,擬定標(biāo)準(zhǔn),循序漸進(jìn)。2.精細(xì)化管理要求現(xiàn)代企業(yè)制度盡快建立起來,決策的精細(xì)化以及科學(xué)化是首當(dāng)其沖的。3.調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造性與積極性并不斷追求人才資源是實現(xiàn)精細(xì)化管理的內(nèi)在要求。首先,講清道理,統(tǒng)一思想,取得全體員工的理解和支持。其次,摸清底數(shù),積極培訓(xùn),精確貫徹精細(xì)化管理方案。第三,獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,建立長效機制。沒有認(rèn)可現(xiàn)有的模式可供精細(xì)化管理參考,照著葫蘆畫瓢是絕對行不通的。精細(xì)化管理必須以企業(yè)的客觀情況為依據(jù),從實際出發(fā),尋找企業(yè)發(fā)展的良機,任何脫離實際的精細(xì)化管理都是不成立的,它是主觀意志在客觀管理上的體現(xiàn)。完整的系統(tǒng)規(guī)劃也有有必要的,由大到小,由淺到深,由精到簡的過程應(yīng)該循序漸進(jìn)。另外以人為本的思想是過程中必須被強調(diào)的,一切必須從員工的實際利益出發(fā),只有員工們的顧忌得到消除,才可能更好的投身工作,創(chuàng)造更多的價值,這樣企業(yè)才能更好的長遠(yuǎn)發(fā)展并做大做強。3.4大型煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理核心功能模塊需求分析與功能設(shè)計 1．管理流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計經(jīng)過調(diào)研供應(yīng)部和機電部運營情況,對于設(shè)備租賃管理主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了如下歸納,加以適當(dāng)?shù)膬?yōu)化,可得到如下的系統(tǒng)流程:●設(shè)備管理業(yè)務(wù)流程分析陽煤集團(tuán)擁有數(shù)量多而種類齊全的各種工具設(shè)備,新購設(shè)備每年都會成千上萬的引進(jìn)。另外,管理設(shè)備的部門很多,管理流程比較復(fù)雜。其中設(shè)備管理可大概的分為:租賃管理,現(xiàn)場管理,固定資產(chǎn)管理(其中包括到貨登記、設(shè)備驗收、合同管理以及集團(tuán)級出庫),報廢管理,維修管理,礦級出入庫管理等。實現(xiàn)設(shè)備管理高效方便、運作規(guī)范、持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)鍵點在于目標(biāo)明了、明確授權(quán)、資源充分、責(zé)任到位、信息快捷的業(yè)務(wù)流程。設(shè)計、優(yōu)化設(shè)備管理業(yè)務(wù)流程遵循以下原則:●協(xié)同工作原則:注重協(xié)調(diào)好不同的崗位間和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,人員配備之間的協(xié)同、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的協(xié)同和人員與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的協(xié)同都包括在內(nèi)。妥善解決好各種阻礙協(xié)同工作開展的問題?！駦徫恢行脑瓌t:所有設(shè)定好的崗位都一定有它設(shè)定的理由,每個崗位都有專門的業(yè)務(wù),首先必須明確崗位的具體工作任務(wù)以及責(zé)任。以便更好的管理與分工?！駱I(yè)務(wù)流程簡化與重組原則:在原工作流程中存在的部分功能重復(fù)或者完全重復(fù)的流程進(jìn)行重組,這樣能夠簡化管理層,計算機處理起來更高效?！褚坠芾硇耘c可操作性原則:之有方便操作而且管理起來比較容易的系統(tǒng)才會收到用戶們的歡迎,在這樣的操作和管理平臺上新的業(yè)務(wù)流程才能更好的進(jìn)行?！駱I(yè)務(wù)流程完整性原則:毫無疑問,廣泛的涉及面以及完善的業(yè)務(wù)流程是新業(yè)務(wù)與就業(yè)務(wù)相比的突出優(yōu)勢?！耢`活性和規(guī)范性原則:企業(yè)的管理流程必須是靈活而規(guī)范的,之有規(guī)范化才便于更好的推廣,也只有靈活性強才能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)。從而搭建一條便于與其它系統(tǒng)的進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的紐帶。

礦控設(shè)備礦控設(shè)備技術(shù)協(xié)議簽訂合同供應(yīng)公司業(yè)務(wù)科公司外部生產(chǎn)廠家合同質(zhì)檢報告到貨確認(rèn)使用單位或機電部租賃科到貨確認(rèn)單驗收入庫單出庫出庫單出庫出庫單使用單位使用單位非驗單②設(shè)備計劃設(shè)備計劃供應(yīng)公司質(zhì)檢科供應(yīng)公司駐站單位租賃設(shè)備機電部租賃科非租賃設(shè)備設(shè)備臺帳出庫臺帳出庫臺帳2、設(shè)備租賃出庫業(yè)務(wù)流程:生產(chǎn)礦生產(chǎn)礦租賃申請單庫存設(shè)備臺賬設(shè)備管理員初審,礦主管審核審核的租賃申請單審批機電部租賃科審批的租賃申請單簽訂租賃合同機電部租賃科租賃合同生產(chǎn)礦審核蓋章機電部租賃科租賃合同開設(shè)備發(fā)放單租賃科設(shè)備管理員審核蓋章機電部租賃科設(shè)備發(fā)放單租賃部庫管員3、綜合各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)合鑒定聯(lián)合鑒定聯(lián)合鑒定完好設(shè)備修理單修理單派修單派修單完好設(shè)備非租賃設(shè)備需維修設(shè)備丟失設(shè)備需維修設(shè)備徹底損壞設(shè)備租賃設(shè)備入供應(yīng)倉庫辦理出租手續(xù)入礦設(shè)備庫出礦設(shè)備庫設(shè)備回收辦理入租賃倉庫辦理出租賃倉庫辦理退租手續(xù)租賃設(shè)備臺帳供應(yīng)采購新設(shè)備機電部供應(yīng)部機電部派修修理驗收丟失處理使用單位辦理報廢手續(xù)六大部室設(shè)備報廢臺帳設(shè)備丟失臺帳機電部租賃科修理單位機電部租賃科設(shè)備臺帳六大部室修理派修驗收設(shè)備丟失臺帳丟失設(shè)備礦主管部門礦控新設(shè)備機電部等部門徹底損壞設(shè)備丟失處理機電部等部門修理單位修理好設(shè)備臺帳修理好設(shè)備臺帳礦主管部門辦理報廢手續(xù)設(shè)備報廢臺帳4．根據(jù)流程規(guī)劃的功能如下:《設(shè)備管理系統(tǒng)》模塊功能《設(shè)備管理系統(tǒng)》模塊功能設(shè)備租賃管理編碼設(shè)置系統(tǒng)管理綜合查詢理設(shè)備報廢理設(shè)備修理理設(shè)備租賃管理編碼設(shè)置系統(tǒng)管理綜合查詢理設(shè)備報廢理設(shè)備修理理系統(tǒng)設(shè)置選擇部門系統(tǒng)日期用戶管理更改密碼系統(tǒng)設(shè)置選擇部門系統(tǒng)日期用戶管理更改密碼系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)置打印機打印生產(chǎn)廠家單位代碼生產(chǎn)區(qū)隊計量單位