管理學(xué)課件第四章管理決策和ASMS3000決策分析平臺

導(dǎo)入案例：老農(nóng)騎驢

請問：你若是那位老農(nóng)，你會怎么做？1?第四章管理決策掌握科學(xué)決策的基本觀點(diǎn)；掌握決策類型；理解科學(xué)決策的過程；掌握各種決策方法。2?貫穿管理始終的紅線：決策3?

企業(yè)總裁是一個職業(yè)的決策者，不確定性是他的敵人，克服它則是他的使命。

——約翰?麥克唐納4?第一節(jié)決策概述第二節(jié)決策過程第三節(jié)決策方法5?一、決策的定義什么是決策？美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特?A?西蒙指出，“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的；管理就是決策”。第一節(jié)決策概述6?

美國學(xué)者亨利?艾伯斯認(rèn)為：“決策有狹義和廣義之分。狹義地說，決策是在幾種行為方案中做出選擇；廣義地說，決策還包括在做出選擇之前必須進(jìn)行的一切活動?！??

決策是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，從兩個或兩個以上可行方案中，選擇一個較佳方案的分析判斷過程。特征：目標(biāo)性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動態(tài)性

8?二、決策的原則對決策方案如何選優(yōu)，管理學(xué)家赫伯特·西蒙提出“有限理性”的原則。即我們所說的“滿意原則”，而不是“最優(yōu)原則”。9?完全理性或絕對理性，必須作到：1.收集與決策有關(guān)的全部信息；2.根據(jù)目標(biāo)和信息制定所有可能的備選方案；3.能準(zhǔn)確地預(yù)測到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。1.由于缺乏財(cái)力和時間的限制，人們不可能收集到與決策有關(guān)的所有信息；2.由于決策主要涉及到一些以前未作過的事情，因此很難列出所有的可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的備選方案，因此只能依據(jù)有限的信息制定數(shù)量有限的方案；3.任何方案均是在未來實(shí)施的，而未來似乎不可避免的包含著不確定性，因此不可能準(zhǔn)確的預(yù)期備選方案的結(jié)果。10?討論題科學(xué)決策為什么不主張追求最佳方案？科學(xué)決策與經(jīng)驗(yàn)決策的做法有何區(qū)別？11?三.決策的類型按決策的重要程度或在組織中的層次與地位：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策按決策者掌握信息的完備程度：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型按是否具有重復(fù)性：

程序性決策、非程序性決策按參與人數(shù)多少：

個體決策、群體決策按照決策目標(biāo)數(shù)量劃分

單目標(biāo)決策、多目標(biāo)決策按決策需要解決的問題：初始決策、追蹤決策12?1．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策⑴戰(zhàn)略決策直接關(guān)系到組織的生存發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性問題的決策。這類決策對于組織的發(fā)展具有重要意義，一般涉及的時間較長、范圍較寬。由于要解決的問題大多內(nèi)容比較抽象、復(fù)雜且常常是以前沒有遇到過的。戰(zhàn)略決策一般是由高層管理者作出的。13?

⑵戰(zhàn)術(shù)決策多是由中、基層管理者做出的。這類決策涉及的多是組織的局部問題，所涵蓋的時間期限較短，對組織的具體活動影響比較直接。戰(zhàn)術(shù)決策又可分為管理決策和業(yè)務(wù)決策。14?管理決策：屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的基本戰(zhàn)術(shù)決策。大多由中層管理人員作出。業(yè)務(wù)決策：在日常業(yè)務(wù)活動中為了提高效率所作的決策。大多由基層管理人員作出。15?2．確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策

(1)確定型決策是指可供選擇的方案只有一種自然狀態(tài)的決策，即各備擇方案所需的條件是已知的并能預(yù)先準(zhǔn)確了解各方案的必然后果的決策。16?(2)風(fēng)險(xiǎn)決策是指可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的、但可估計(jì)其發(fā)生的客觀概率的決策。17?（3）不確定型決策

如果自然狀態(tài)是不確定的，而且決策者或者沒有能力，或者難以確定各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，其結(jié)果也無法預(yù)料，這種決策就叫做不確定型決策。18?3、程序性決策與非程序性決策。

（1）程序性決策

程序性決策是針對例行的、重復(fù)出現(xiàn)的活動而言的。由于問題是重復(fù)出現(xiàn)的，管理者經(jīng)常做出此類決策，所以形成了在特定情況下進(jìn)行決策的準(zhǔn)則和方針。利用現(xiàn)成的決策準(zhǔn)則就可以解決未來的問題。19?（2）非程序性決策非程序性決策是針對例外問題，這類問題是偶然發(fā)生的，或者第一次做出決策，無先例可循。非程序性決策需要考慮內(nèi)外部條件變動及其他不可量化的因素，這類決策正確與否，決策效果如何，往往取決于決策者的氣魄、首創(chuàng)精神和決策方法的科學(xué)性。20?戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策（管理）戰(zhàn)術(shù)決策（業(yè)務(wù)）程序性決策非程序性決策五種決策關(guān)系圖

下圖展示了戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策與程序性決策和非程序性決策的關(guān)系。

21?4．個人決策和群體決策

決策的整個過程只由一個人來完成，是個人決策。

決策過程的某一環(huán)節(jié)或整個決策過程是由兩個人以上的群體來完成的，這種決策叫做群體決策。思考：是否只有當(dāng)大家意見都一致時終止決策？為什么？22?（1）群體決策的優(yōu)點(diǎn)①群體決策有利于集中不同領(lǐng)域?qū)＜业闹腔郏瑧?yīng)付日益復(fù)雜的決策問題。②決策群體的成員來自不同的部門，從事不同的工作，熟悉不同領(lǐng)域的知識，掌握不同的信息。有利于充分利用其成員不同的教育程度、經(jīng)驗(yàn)與背景。23?③群體決策容易得到普遍的認(rèn)同，有助于決策的順利實(shí)施。④群體決策有利于使人們勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。24?（2）群體決策的弊?、偎俣取⑿士赡艿拖?。

②少數(shù)人控制。

③從眾現(xiàn)象。

④很可能更關(guān)心個人或部門目標(biāo)。

⑤責(zé)任不清。

25?按決策需要解決的問題：初始決策、追蹤決策追蹤決策三特征1.回溯分析：從起點(diǎn)開始，找出最初幾個“失誤點(diǎn)”，分析原因。（揚(yáng)棄）2.非零起點(diǎn)：原決策已實(shí)施，已消耗了資源，并對環(huán)境造成了影響（決策必須審慎、迅速）3.雙重優(yōu)化：A、追蹤決策方案>原有決策方案；B、在幾個新方案中進(jìn)一步優(yōu)化（一般決策——益大于損；追蹤決策——益大于損、或損中取?。?6?

管理決策是一個科學(xué)的過程，為使決策科學(xué)化，必須按照一定的程序進(jìn)行決策。決策過程一般認(rèn)為以下基本步驟：

第二節(jié)決策過程27?決策的過程審查、評價(jià)外部環(huán)境抉擇方案內(nèi)部條件制定實(shí)施方案，并組織實(shí)施區(qū)分和確定目標(biāo)反饋提出目標(biāo)分析、評價(jià)方案擬定可行方案步驟一：步驟二：步驟三：步驟四：步驟五：步驟六：步驟七：28?思考：按程序作出的決策是否就是正確的決策？29?說明的幾點(diǎn)：1.目標(biāo)的確定決策目標(biāo)是根據(jù)所要解決的問題確定的，即根據(jù)問題的現(xiàn)狀、要求和解決的可能性提出決策所希望達(dá)到的結(jié)果。目標(biāo)必須明確、具體和可行。30?

在許多決策問題中，目標(biāo)往往不止一個，利潤、時間、質(zhì)量等都可能是決策所要求的目標(biāo)。因此確定決策目標(biāo)，需要有科學(xué)分析的過程，且要主次得當(dāng)，統(tǒng)籌兼顧。

31?2、備選方案的評價(jià)

在制定了一組備選方案之后，要對每一種備選方案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行分析和評價(jià)。成功的決策者通常應(yīng)用五個標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)備選方案：合法性合乎倫理經(jīng)濟(jì)可行性實(shí)用性滿意性32?3、方案的選擇在對備選方案進(jìn)行詳細(xì)的評價(jià)之后，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對備選方案進(jìn)行排隊(duì)，從中選擇出一個最滿意方案。選擇優(yōu)秀方案的方法有：經(jīng)驗(yàn)判斷法數(shù)學(xué)分析法實(shí)驗(yàn)法

33?4、實(shí)施選定的方案

在選擇出最佳方案后，就需要將其付諸實(shí)施。決策方案的實(shí)施是決策的延續(xù)和具體化，即還要做出許多后續(xù)決策。有時為了驗(yàn)證方案的可行性和可靠性，在方案選定以后需要進(jìn)行一些局部試驗(yàn)。驗(yàn)證可行時，即可進(jìn)入實(shí)施階段，如果不可行，則要修正決策。

34?5、追蹤檢查由于決策是個動態(tài)過程，是在動態(tài)中逼近目標(biāo)的，因此就必須對實(shí)施過程中的情況和結(jié)果不斷地、及時地追蹤檢查。所謂追蹤檢查，是把實(shí)施方案與實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行對比分析，及時研究未能達(dá)到預(yù)期效果的原因，并采取相應(yīng)的對策。35?影響決策的因素1.決策的重要性因素(人、財(cái)、物、時間）2.決策者的因素(1)個人對問題的感知方式。(2)處理信息資料的能力。(3)個人價(jià)值系統(tǒng)。3.其他有關(guān)人員（上下級、同事、家人）4.環(huán)境因素（組織內(nèi)部、外部環(huán)境）36?案例：科研項(xiàng)目管理在高校中，導(dǎo)師和研究生主要從事科技項(xiàng)目的研究和開發(fā)。一般情況是：導(dǎo)師申請到課題后，由導(dǎo)師統(tǒng)一制定方案，確定研究人員、經(jīng)費(fèi)的使用，學(xué)生具體執(zhí)行，一切運(yùn)行中出現(xiàn)的問題由導(dǎo)師決定如何解決。在導(dǎo)師項(xiàng)目較少的情況下，由于學(xué)生技術(shù)水平低，經(jīng)驗(yàn)也不足，這種模式保證了科研任務(wù)的有效完成。但隨著項(xiàng)目數(shù)量的增加，導(dǎo)師開始顧此失彼，學(xué)生在研究過程中碰到一些問題時常常不能及時得到導(dǎo)師的指點(diǎn)，從而使研究效率大大降低，項(xiàng)目延期現(xiàn)象增多。問題：怎樣才能改變這種狀況？37?一、決策的方法

經(jīng)常使用的決策方法一般可分為定性決策和定量決策兩大類。前者注重于決策者本人的經(jīng)驗(yàn)和直覺，后者則注重于決策問題各因素之間客觀的數(shù)量關(guān)系。

第三節(jié)決策方法38?定性：頭腦風(fēng)暴法、專家會議法、德爾菲法、電子會議定量：確定型決策：線性規(guī)劃法、盈虧平衡分析法風(fēng)險(xiǎn)型決策：

最大可能法、期望值決策法、決策樹法不確定型決策：樂觀決策法、悲觀決策法、樂觀系數(shù)決策法、后悔值決策法39?二、定性決策方法定性決策方法，又稱“軟”方法。是一種直接利用決策者本人或有關(guān)專家的智慧來進(jìn)行決策的方法。這種方法適用于受社會經(jīng)濟(jì)因素影響較大的、因素錯綜復(fù)雜以及涉及社會心理因素較多的綜合性的戰(zhàn)略問題，是企業(yè)界決策采用的主要方法。40?1.頭腦風(fēng)暴法（比較常用的集體決策方法）頭腦風(fēng)暴法又稱暢談會法，便于發(fā)表創(chuàng)造性意見，因此主要用于收集新設(shè)想。其基本思想是邀請有關(guān)專家敞開思路不受約束地針對某些問題暢所欲言，通過相互啟發(fā)、集思廣益，使各人的看法趨向一致，作出決策。創(chuàng)始人奧斯本為該決策方法的實(shí)施提出了四項(xiàng)原則：對別人的意見不做任何評價(jià)，將相互討論限制在最低限度之內(nèi)；建議越多越好，在這個階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說出來；鼓勵每個人獨(dú)立思考，廣開思路；可以補(bǔ)充和完善已有的建議，使某種意見更具說服力。41?2.專家會議法

專家會議法，是根據(jù)決策的目的和要求，邀請有關(guān)方面的專家，通過會議形式，提出有關(guān)問題，展開討論分析，做出判斷，最后綜合專家們的意見，做出決策。

42?3.德爾菲法

德爾菲法（Delphitechnique），是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家們的意見，組織決策小組對每一輪的意見都進(jìn)行匯總整理，作為參考資料再發(fā)給每一個專家，供他們分析判斷，提出新的意見。德爾菲法具備以下三個特點(diǎn)：①匿名性。②有價(jià)值性。③決策結(jié)果的統(tǒng)計(jì)性。43?缺點(diǎn)：①受專家組的主觀制約，決策的準(zhǔn)確程度取決于專家們的觀點(diǎn)、學(xué)識和對決策對象的興趣程度。②專家組評價(jià)主要依靠直觀判斷，缺乏嚴(yán)格的論證。

44?4.電子會議最新的定性決策方法是將專家會議法與尖端的計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的電子會議（Electronic-meeting）。電子會議的主要優(yōu)點(diǎn)是匿名、誠實(shí)和快速。

缺點(diǎn)：受限于網(wǎng)絡(luò)；這一過程缺乏面對面的口頭交流所傳遞的豐富信息。45?

三、定量決策方法定量決策技術(shù)：在定性分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)技術(shù)，對決策問題進(jìn)行計(jì)算和量化研究，以解決決策問題的方法。

46?一、確定型決策常用的方法有線性規(guī)劃法和盈虧平衡分析法。1．線性規(guī)劃線性規(guī)劃方法產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代，廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品制造、原料分配、人員配置計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃和投資決策等方面。這種方法本質(zhì)在于尋求如何使用有限資源獲得最大的效果，或用最小的代價(jià)完成一項(xiàng)給定的任務(wù)。47?[例題]某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，都需要用到三種材料A、B、C。已知條件為：生產(chǎn)每噸甲產(chǎn)品分別需要A、B、C原料4噸、4噸和10噸，生產(chǎn)每噸乙產(chǎn)品分別需要A、B、C原料為6噸、12噸和5噸。每年可供應(yīng)的A、B、C原料分別為48噸、84噸和80噸。假如每噸甲產(chǎn)品和乙產(chǎn)品的利潤分別為29萬元和21萬元，請決定甲、乙兩種產(chǎn)品各生產(chǎn)多少噸，才能使企業(yè)的利潤最大？48?解：（1）確定決策變量。本例中，目標(biāo)是利潤最大，影響利潤的變量是甲、乙產(chǎn)品的數(shù)量X1和X2。（2）列出目標(biāo)函數(shù)方程：企業(yè)的利潤為Z（X1，X2）=29X1+21X2（3)找出約束條件.本例中，兩種產(chǎn)品對原料A、B、C的需求量是不同的，即4X1+6X2≤484X1+12X2≤8410X1+5X2≤80此外，要求：X1，X2≥049?

從而線性規(guī)劃問題為：如何選取X1和X2使Z在上述四個約束條件下達(dá)到最大。（4）求出最優(yōu)解——最優(yōu)產(chǎn)品組合。可求得最優(yōu)解為：X1=6噸，X2=4噸。最大利潤為Max∏（6，4）=258萬元。50?2、盈虧平衡分析法

盈虧平衡分析法又稱量本利分析法，是通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤之間的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。分圖解法和代數(shù)法兩種。

51?盈利區(qū)成本（收入）0產(chǎn)量銷售收入總成本可變成本固定成本虧損區(qū)保本產(chǎn)量保本收入盈虧平衡點(diǎn)⑴圖解法（用圖形來確定Q、C和∏之間關(guān)系）52?⑵代數(shù)法。代數(shù)法是用代數(shù)式表示產(chǎn)量、成本和利潤的關(guān)系的方法。假設(shè)P代表單位產(chǎn)品價(jià)格，Q代表產(chǎn)量或銷售量，F(xiàn)C代表固定成本，VC代表單位可變成本，∏代表總利潤，TR表示總收入，TC表示總成本。

53?

總收入:TR=PQ總成本:TC=FC+VC×Q利潤：∏=TR-TC1.盈虧平衡點(diǎn)TR=TC，即PQ=FC+VC×Q保本產(chǎn)量Q=FC/(P-VC)2.盈利：TR=TC+∏

即PQ=FC+VC×Q+∏

Q=(FC+∏)/(P-VC)54?例題：某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品的價(jià)格為6000元，固定成本為630萬元，單位產(chǎn)品變動成本為3000元。求：1.盈虧平衡點(diǎn)2.企業(yè)若想盈利510萬元，應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)量和銷售收入為多少？55?二、風(fēng)險(xiǎn)型決策

風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)型決策。條件：1.有明確的目標(biāo)，如獲得最大的利潤；2.有兩種以上的自然狀態(tài)；3.對問題的未來狀況不能事先確定，但不同自然狀態(tài)發(fā)生的概率可以估算。56?

因此，決策者在決策時，無論采用哪一個方案，都要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)決策常用的方法主要有：最大可能法、期望值決策法、決策樹法、矩陣決策法、貝葉斯決策法、馬爾可夫決策法等。下面我們主要介紹前三種方法。57?1.最大可能法在備選方案中選擇概率最大的自然狀態(tài)條件下收益值最高的方案為最優(yōu)決策?！纠}】某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙三種產(chǎn)品，有三種自然狀態(tài)存在：產(chǎn)品暢銷、一般和滯銷。自然狀態(tài)的概率分別為：暢銷為0.6；一般為0.2;滯銷為0.2。各種產(chǎn)品方案在各種自然狀態(tài)下的損益值如下表。58?損益值表單位：萬元

暢銷0.6自然狀態(tài)及概率d1甲產(chǎn)品d2乙產(chǎn)品d3丙產(chǎn)品504836一般0.2282017滯銷0.3-25-20-18方案損益值自然狀態(tài)θ1的產(chǎn)品暢銷概率P（θ1）=0.6為最大，而甲產(chǎn)品的收益值50萬元也是最大值，因此決策方案為選擇甲產(chǎn)品。59?2.期望值決策法

期望值決策法是風(fēng)險(xiǎn)決策的一種比較簡單、直觀的方法，是通過求出各種備選方案的期望損益值，根據(jù)決策目標(biāo)要求，選擇最大或最小期望值所對應(yīng)的方案作為最優(yōu)方案的一種決策方法。60?第一步：先確定概率。即根據(jù)歷史資料的分析和預(yù)測，對未來各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性進(jìn)行估計(jì)。設(shè)P（θi）為在θi自然狀態(tài)所發(fā)生的概率，0≤P（θi）≦

1,且∑P（θi）=1。第二步：確定風(fēng)險(xiǎn)函數(shù)，計(jì)算并比較損益期望值的大小，做出決策。計(jì)算公式為：

E(dj)=∑P(θi)uij

式中：E(dj)——dj方案的期望值；uij—dj方案在第θi自然狀態(tài)下的損益值。61?損益值表單位：萬元暢銷0.6自然狀態(tài)及概率d1甲產(chǎn)品d2乙產(chǎn)品d3丙產(chǎn)品504836一般0.2282017滯銷0.3-25-20-18方案損益值62?例如，根據(jù)上式，表中所列各方案的損益期望值為：E(d1)=0.6×50+0.2×28+0.2×(-25)=30.6(萬元)E(d2)=0.6×48+0.2×20+0.2×(-20)=28.8(萬元)E(d3)=0.6×(36)+0.2×17+0.2×(-18)=21.4(萬元)所以，甲產(chǎn)品方案為最佳方案。63?3決策樹法決策樹法就是利用樹圖模型描述決策分析問題，并直接在決策樹圖上進(jìn)行決策分析。64?（1）決策樹的結(jié)構(gòu)決策樹是一種由結(jié)點(diǎn)和分支構(gòu)成的由左向右橫向展開的樹狀圖形。決策樹中的結(jié)點(diǎn)可分為3種：①決策結(jié)點(diǎn)，通常用方塊“□”表示，由決策結(jié)點(diǎn)引出若干分支，每個分支表示一個方案，稱方案分支；65?②狀態(tài)結(jié)點(diǎn)，用圓形“○”表示，由狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出右干分支，每個分支表示一個自然狀態(tài)，稱為狀態(tài)分支或概率分支；66?（2）決策樹中的分支分為兩類：①方案分支，由決策結(jié)點(diǎn)引出的分支，每一個分支表示一個方案；②概率分支，由狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出的分支，每個分支表示一種自然狀態(tài)，每個概率分支上標(biāo)明它表示的自然狀態(tài)及和自然狀態(tài)概率。67?（3）利用決策樹進(jìn)行決策的步驟：①繪制決策樹。②自右向左計(jì)算各個方案的期望值。③根據(jù)各方案損益期望值大小進(jìn)行選擇，在收益期望值小的方案分支上畫上“∥”符號，表示應(yīng)刪去，這個過程稱為“剪枝”，所保留下來的分支即為最優(yōu)方案。68?例題：某公司準(zhǔn)備生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，可選擇兩個方案：一是引進(jìn)一條生產(chǎn)線，需投資500萬元，建成后如果銷路好，每年可獲利150萬元，如果銷路差，每年要虧損30萬元；二是對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，需投資300萬元，如果銷路好，每年可獲利60萬元，如果銷路差，每年可獲利30萬元。兩方案的使用期限均為10年，根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.6，銷路差的概率為0.4，應(yīng)如何進(jìn)行決策？

69?1.繪制決策樹2.計(jì)算期望值：結(jié)點(diǎn)1的期望值為：（150×0.6－30×0.4）×10－500=280（萬元）

結(jié)點(diǎn)2的期望值為：（60×0.6+30×0.4）×10－300=180（萬元）

3.對方案進(jìn)行評價(jià)和選擇：280萬元＞180萬元，決策者應(yīng)選擇A方案，即引進(jìn)一條生產(chǎn)線。70?三、不確定型決策不確定性決策方法有樂觀決策法、悲觀決策法、樂觀系數(shù)決策法和后悔值決策法。例題：某企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，根據(jù)預(yù)測產(chǎn)品銷路有三種情況：銷路好、銷路一般和銷路差。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：新建生產(chǎn)線、改進(jìn)生產(chǎn)線和與其他單位合作。根據(jù)估計(jì)，各方案在不同情況下的收益見下表。問企業(yè)選擇哪種方案？

71??72（1）樂觀決策法這是一種決策者對未來事件抱樂觀態(tài)度的決策方法，認(rèn)為未來會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，哪一種方案收益最大或損失最小就選哪一種方案，因此也稱為大中取大法。具體的作法是：從各方案中找出最大收益值，再從中選出一個收益值最大的方案作為決策方案。A方案的最大收益為300，B方案的最大收益為220，C方案的最大收益為120。經(jīng)過比較，A方案的最大收益最大，因此選擇A方案。

73??74（3）樂觀系數(shù)決策法決策者對未來事件的估計(jì)既不完全樂觀，也不完全悲觀，主張?jiān)跇酚^和悲觀方案之間選擇一個折衷的方案。具體做法是：把各方案的最大收益值乘以一個系數(shù)α(0<α<1）,最小收益值乘以（1-α），然后求和。最后選擇樂觀收益最大的方案為決策方案。75?

α稱為樂觀系數(shù)，當(dāng)α=0時，樂觀系數(shù)法就變成了悲觀決策法；當(dāng)α=1時，樂觀系數(shù)決策法就變成了樂觀決策法。α的取值取決于決策者對決策問題所抱的樂觀與悲觀的程度，可根據(jù)歷史資料的統(tǒng)計(jì)分析或預(yù)測以及決策者的經(jīng)驗(yàn)判斷估計(jì)。

76?77?仍以上題為例，設(shè)α=0.8，各方案的損益值計(jì)算如下：d1方案的損益值=0.8×7+0.2×4=6.4d2方案的損益值=0.8×9+0.2×2=7.6d3方案的損益值=0.8×7+0.2×3=6.2d4方案的損益值=0.8×8+0.2×3=7.0d5方案的損益值=0.8×5+0.2×3=4.6從各方案的損益值中選擇最大者7.6,因此，d2方案為決策方案。

78?（4）后悔值決策法

該法又稱為最小最大后悔值法。管理者在選擇了某種方案后，如果將來發(fā)生的自然狀態(tài)表明其他方案的收益更大，那么他會為自己的選擇而后悔。這種方法就是使后悔值最小的方法。

決策時，首先計(jì)算各方案在自然狀態(tài)下的后悔值（后悔值是指在自然狀態(tài)下，最大收益值與各方案收益值的差額），并找出各方案的最大后悔值，然后進(jìn)行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為最優(yōu)的決策方案。79?80?解：首先列出各自然狀態(tài)的理想目標(biāo)值為：5、7、6、9，然后列出后悔矩陣，如表所示。各方案在各自然狀態(tài)下的最大后悔值為：2、3、4、2、4。從最大后悔值中選擇最小值2，因此，方案d1或d4為決策方案。81?阿斯旺水壩的災(zāi)難規(guī)模在世界上數(shù)得著的埃及阿斯旺水壩竣工于20世紀(jì)70年代初。這座水壩給埃及人民帶來了廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，溉灌了農(nóng)田。同時，水壩實(shí)際上破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，造成了一系列災(zāi)難：由于尼羅河的河沙和有機(jī)質(zhì)沉積到水庫底部，使尼羅河兩岸綠洲失去了肥源——幾億噸淤泥；尼羅河河口供沙不足，河口平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口等有跌入地中海的危險(xiǎn)；由于缺乏來自陸地的有機(jī)物，致使沙丁魚的年捕獲量減少1.8萬噸；由于大壩阻隔，尼羅河下游的活水變成相對靜止的“湖泊”，為血吸蟲的繁殖提供了條件，致使水庫區(qū)一帶血吸蟲病流行。埃及造此水壩所帶來的災(zāi)難性后果，使人們深深地感嘆到：一失足成千古恨！埃及建造阿斯旺水壩的決策，對我們提供了什么啟示