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文檔簡介

提高個人領(lǐng)導能力讓我們互相加深認識!

課程目標培養(yǎng)領(lǐng)導意識如何象領(lǐng)導者一樣地思考和影響他人,以及怎樣將這些行為和個人及業(yè)務成就聯(lián)合起來如何利用工具來不斷提高你的個人領(lǐng)導才能了解一些不同的觀念并建立體會什么是領(lǐng)導才能?

除非我能象鄧小平、馬丁.路德.金或約翰.肯尼迪那樣能干,否則我怎么樣也做不了領(lǐng)導者”。你是如何看待這句話,你對領(lǐng)導才能的定義是什么?什么是領(lǐng)導才能?

領(lǐng)導才能與你是否被稱為領(lǐng)導者并沒有直接關(guān)系。領(lǐng)導才能意味著采取主動,發(fā)現(xiàn)機會,身先士卒地把工作做好。講述你的故事講述你在領(lǐng)導能力方面的成功故事(15分鐘)總結(jié)故事背后的關(guān)鍵行為Fostertheteamwork團隊協(xié)作Offerthedirection指引方向Training&development培養(yǎng)下屬/他人Inspiring激勵他人LeadingtheChange領(lǐng)導變革Envision戰(zhàn)略意識

方太公司“領(lǐng)導”的定義

領(lǐng)導才能對公司、對個人的重要性保證公司實現(xiàn)它的目標建立和主導個人發(fā)展方向

驅(qū)動創(chuàng)造性和革新能力提供個人能力提高的動力

增強個人滿足感

領(lǐng)導與管理的區(qū)別小組討論(10分鐘)

3個主要區(qū)別管理者是一種分配的任務,領(lǐng)導是一種技巧管理者需要更多運用權(quán)力,領(lǐng)導者需要更多運用影響力管理者制作有用的命令,領(lǐng)導者創(chuàng)造有用的改變LEADING

管理與領(lǐng)導是互相作用和相輔相成的MANAGINGEstablishdirection

設(shè)立方向Planwork

計劃工作Engage&alignresources

贏得各種資源的參與并從中進行協(xié)調(diào)Organise&staff

組織和人員分配Motivate&inspire

鼓勵士氣Monitor&solveproblems

督導和解決問題

領(lǐng)導與管理

好的領(lǐng)導懂得什么時候應該做一個好的跟隨者。好的跟隨者懂得什么時候應該做一個好的領(lǐng)導。Leadershipstartswithyou...

造就領(lǐng)導能力由自己開始...如何提高你的個人領(lǐng)導能力?建立個人使命和人生階段性目標時時以個人使命和人生目標指導自己的態(tài)度在正確的態(tài)度下把正確的事做正確在原則指引下做決定和作為實踐良好的協(xié)作和溝通聆聽和接受反饋遵守紀律和提高工作標準(職業(yè)化)-ImproveYourPersonalLeadership-今天我們將探討以下個人領(lǐng)導能力個人使命和態(tài)度抓重點原則指導決定溝通協(xié)作提高標準-ImproveYourPersonalLeadership-建立個人使命和人生階段性目標個人使命:“我”的人生意義的具體體現(xiàn):為啥活著?怎樣才算“我”不枉做了一世令我滿意的人。人生階段性目標:在人生使命追求歷程中里程碑式的個人成就達成的目標。-ImproveYourPersonalLeadership-例子特麗莎修女:生活和工作在貧困的人群中。甘地讓我每一天晨起后都具如斯的解決力:我不懼怕任何地球上的人我只懷對上帝的敬畏我不愿苦難趨向他人我將不以不公正待他人我用真實戰(zhàn)勝不真實我拒絕不真實,我將愿為此承受苦痛-ImproveYourPersonalLeadership-陳汛武的個人使命和階段性目標職業(yè)生涯我將一如既往地專注于不斷發(fā)展自我的專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人生涯,稟承誠信和紀律的商業(yè)和職業(yè)操守,不斷進取比現(xiàn)時能力可及更高的目標。堅忍不拔,吸取多方位的領(lǐng)導和管理技能,學習、借鑒創(chuàng)研職業(yè)經(jīng)理人的培育、培養(yǎng)體系,在約50歲時開創(chuàng)一種職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)業(yè)務,為國家的未來開始并不斷在總體能力、競爭水平的提高上做出自己的貢獻。并將其中若果獲取的報償大部(>50%)投入并支持開辦一所希望小學,讓所及范圍的孩子可以上學,并將力勸諸朋友去彼處短期無收入講學,終極此生而樂之。個人生活我將負責地在可及能力下照顧好家庭和親人,仍將保持個人之諸般愛好如歷史、旅行、文學、美和自然等。撫育兒女成人而不贈遺大量資產(chǎn),以其自身之努力為成人后生活之根本。對父母輩則以探訪和照顧以頤養(yǎng)天年,對朋友則以坦誠而隨便不拘枝節(jié)為重;雖愛錢而以勞動方得之心安,愛國而奉我之所能也,其余私心與責任并在,是為心理認知之自然,有此知曉則已矣。-ImproveYourPersonalLeadership-練習在筆記本上寫下自己的個人使命,然后三人一組交流一下自己的個人使命(敏感的內(nèi)容不必披露)25分鐘-ImproveYourPersonalLeadership-關(guān)于個人使命的感想?-ImproveYourPersonalLeadership-態(tài)度什么是態(tài)度?個體對人、對事所持有的一種持久、而又一致的心理和行為的傾向.總有具體對象及有持久性一致性;其組成包括: 情感成分 認知成分 行為成分態(tài)度的影響力: 你的態(tài)度的體現(xiàn)將立即形成對象人對你的印象和看法從而產(chǎn)生對象人對你實施相應的態(tài)度體現(xiàn)-ImproveYourPersonalLeadership-態(tài)度我活得越長,就越體會到態(tài)度對生活的影響。對我而言,態(tài)度比事實重要;比過去、教育、金錢、環(huán)境、失敗、成功都重要;比別人想的、說的、做的更重要;比外表、天賦、技能都重要。態(tài)度可以建立或毀掉一個公司、教堂或家庭。重要的是我們每天都可以選擇以什么樣的態(tài)度去面對這一天。過去是無法改變的,別人的言行是無法改變的,無法避免的事情是無法改變的。我們唯一可以操縱的是我們的態(tài)度。我相信我生活的10%取決于命運,90%取決于我的態(tài)度。你們的生活也一樣。我們都是自己態(tài)度的主人。 -查爾斯。斯文多爾-ImproveYourPersonalLeadership-雖然我只有一個人的力量,至少我仍有力量,我不能做每一件事情,但我能做一些事情,并且,由于我不能做每一件事情,我永遠不會拒絕做我能做的事情。 -愛德文。豪爾

如何引導自己成人式態(tài)度形成的前提平衡長遠利益和短期利益著眼于可能性工作是生活的一部分只要價值觀相符合的,組織中的人都愿意并且能夠為共同目標做出貢獻方太公司的工作態(tài)度觀我們的工作態(tài)度:滿懷激情全力以赴態(tài)度決定一切。積極的態(tài)度產(chǎn)生積極的結(jié)果,消極的態(tài)度產(chǎn)生消極的結(jié)果。我把我的激情帶進工作,工作著就是美麗的;我把我的身心投進工作,工作就是一份充滿激情的事業(yè)----------------------------我是一切的根源-ImproveYourPersonalLeadership-方太公司工作態(tài)度觀推崇的一些行為體現(xiàn)對自己逐步建立自己的人生使命和目標時時用目標激勵自己告訴自己遇到工作中的挫折、沖突和郁悶是難以避免的,透過交流、尋求支持、理解去解決承擔責任和義務告訴他人你的熱鍵是什么告訴自己遇到困難是達到更成功所必經(jīng)的路徑認知改變和可能性-ImproveYourPersonalLeadership-方太公司工作態(tài)度觀推崇的一些行為體現(xiàn)對他人對他人的成功表達祝賀;在辯論時,不采用涉及人身的過激語言或行動,如一時不能控制,應在過后道歉;避免在人后講他(她)的人格定性化(指社會公共道德體系和公司道德體系下)的判定------沒有絕對的好和絕對的壞,只有正確和不正確、合適與不合適;公開的面對面的反饋;在向?qū)Ψ铰暶鞯那闆r下尋求向上一級解決工作矛盾;指正在公司原則和規(guī)則下不正確的行為-ImproveYourPersonalLeadership-方太公司工作態(tài)度觀推崇的一些行為體現(xiàn)對事打破沙鍋問到底,從根源上解決問題;判斷是否有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展;判斷是否有利于提升顧客滿意;判斷是否有利于平衡相關(guān)方利益;判斷重要性,抓重點和主要矛盾;對低標準不接受,不斷督促提高;在報告某事時同時提出2-3個解決方案對非故意的為公司利益故而出錯不予責罰-ImproveYourPersonalLeadership-方太公司工作態(tài)度觀推崇的一些行為體現(xiàn)對錢物分開公私;雖不可避免去比較孰多孰少,然須知獲取還是要靠自己努力好;節(jié)約但不摳門-ImproveYourPersonalLeadership-你能從這里跳下來并幸存嗎?有一些可能性,包括...climbing

攀登ladders

爬梯parachute

跳傘不能因為以前沒做過就認定其不可能做到

也不能因為我們現(xiàn)在不知道怎么做就認定其不能做

著力于可能性

Focusingonpossibilities

著力于可能性

游戲4--雞蛋游戲

雞蛋

吸管

透明膠抓工作重點為什么要抓重點?小組討論為什么要抓工作重點并舉出兩個例子(5分鐘)小組給整個課堂講演為什么(每個小組2分鐘)-ImproveYourPersonalLeadership-抓工作重點制定工作計劃變更和危機處理實施和跟蹤管理尋求計劃認同-ImproveYourPersonalLeadership-制定個人工作計劃提供你的主導工作重點和時序及能力安排提供自我管理的基礎(chǔ)檔案-ImproveYourPersonalLeadership-工作內(nèi)容期望的結(jié)果完成時間要求預計時間消耗(工作日)現(xiàn)在能力滿足狀態(tài)建立全廠設(shè)備的備品備件系統(tǒng)備品缺失停機<20小時/月;庫存<20萬12月25日24+實施非關(guān)鍵備品國產(chǎn)化95%備件完成國產(chǎn)化考核2004年1月31日30O建立設(shè)備潤滑標準100%設(shè)備潤滑標準建立2004年1月31日8+培訓員工封邊機的日常維護技術(shù)100%考核通過11月28日3-建立和實施封邊機的日常維護和預防性維護體系MTBF提高100%2004年3月31日40-一個設(shè)備管理責任人的主導計劃例子-ImproveYourPersonalLeadership-尋求計劃的認同對象顧客、上司和授權(quán)接受人方式一對一的會議小組會議文件溝通個人工作和發(fā)展計劃項目章程-ImproveYourPersonalLeadership-實施和跟蹤管理的工具績效表跟蹤計劃個人記事清單Suspend文案部門或小組回顧與主管的一對一周期性回顧干不好罰你好嗎?-ImproveYourPersonalLeadership-原則指導決定和行為詞典上的定義指在行事時所依據(jù)的判定或指引標準,特別是做正確的事的指引指判定道德和道義的標準的集合-ImproveYourPersonalLeadership-我們的原則1、我是一切的根源2、人際關(guān)系簡單化3、桌面上辨論,決定后不折不扣執(zhí)行4、對事不對人5、客戶利益至上6、像愛護眼睛一樣愛護質(zhì)量7、帶著問題和解決方案交流8、溝通、溝通、再溝通9、一頁紙報告10、節(jié)約11、以事實和證據(jù)為基礎(chǔ)來評判和解決問題12、先解決問題后落實責任13、尊重所有員工的能力14、幫助上司和下屬的成功來加速個人的成功15、績效和能力發(fā)展與員工個人利益增長息息相關(guān)16、堅韌不拔、迎難而上、追求卓越17、不斷改善的工作和組織能力18、從根源上解決問題19、在艱苦的工作中快樂著20、承諾了,就做到21、善意的出錯是成功之母22、有辦法23、公司利益和個人利益密不可分24、圍繞結(jié)果做事25、互助共享信息、能力、資源和支持-ImproveYourPersonalLeadership-小組討論(30分鐘)在集成廚房事業(yè)部的工作中,有哪些行為符合我們的工作原則,有哪些行為不符合我們的工作原則?各舉出10種行為并闡明為什么?對于不符合我們的工作原則的行為還需指出怎樣做才符合我們的工作原則。小組演講討論結(jié)果-ImproveYourPersonalLeadership-溝通為了設(shè)定的目標,把信息,思想和情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議或理解的過程。

-ImproveYourPersonalLeadership-溝通要素設(shè)定的溝通的目的和目標提綱化數(shù)據(jù)化和基于事實設(shè)定的溝通對象個人、組織和大眾對象類型(顧客、同事、親人、等等)達成的共識和理解決定跟蹤計劃認知溝通的內(nèi)容信息思想情感渠道和載體語言(話語、文字、圖表、肢體行為、心理感應,等等)工具(報告、會議/會談、短信、電話、媒體、網(wǎng)絡、傳真、傳聞,等等)-ImproveYourPersonalLeadership-溝通的過程傳播者接受者信息、思想、情感反饋-ImproveYourPersonalLeadership-溝通中的一些講究(與顧客的溝通專案研討)需要傳達至多人的應以文件化進行避免會上不說,會下才說科學的反映情況根據(jù)對象的類型、脾性、被溝通時的心理狀態(tài)、時間的可被分配性來計劃溝通方式、溝通渠道和載體避免經(jīng)常地給上司提供鼓勵性的正反饋衡量自己的業(yè)績或業(yè)務情況并發(fā)布給相關(guān)人員避免只反映情況,不提供解決避免抱著電話不斷的打,一般的當電話超過5分鐘的時候,應該考慮寫成文件報告超過3分鐘的應有文件支持(否則沒有人能記得你講了些什么)形成文件化流程和體系是公司營運能力的重要傳承手段-ImproveYourPersonalLeadership-東西方的業(yè)務溝通邏輯東方邏輯背景現(xiàn)象或描述分析情感表示建議或要求結(jié)論西方邏輯結(jié)論建議或要求分析背景現(xiàn)象一般不加入個人情感-ImproveYourPersonalLeadership-在一頁紙里表述一般超過兩頁紙的文件不被仔細閱讀不被仔細閱讀的文件將可能造成業(yè)務的大失誤-ImproveYourPersonalLeadership-

主題:利用激光打印機減少耗材成本建議(或結(jié)論)使用激光打印機可使>56000頁的打印成本降為¥0.29元/頁,較現(xiàn)行打印成本下降50%。背景:1、集成廚房目前打印量因工程標書大幅飚升純彩80幅/月;2、現(xiàn)行打印成本高,需要考慮更好的成本節(jié)約方案。分析:1、采用打印機沒有周期限制;2、墨盒采購周期10天;常斷了供應而致不能打?。?、印刷則多次需排版及印刷量限制,工作量大。綜上所述:購買一臺C1000激光打印機為集成廚房打印工程標書等大量性及覆蓋率高(>5%)的文件是最優(yōu)之選擇。-ImproveYourPersonalLeadership-把以下文章改寫成一頁紙報告-ImproveYourPersonalLeadership-協(xié)作有協(xié)作能力的員工表現(xiàn)出強烈的責任心和資源共享意識.把團隊的成功當作自己的成功,把團隊的目標當作自己的目標,他(她)能積極主動地以組員的身份參加工作并為團隊目標的實現(xiàn)貢獻力量

-ImproveYourPersonalLeadership-方太倡導的協(xié)作行為在組織內(nèi)倡導無邊界的合作而不是單打獨斗能與公司內(nèi)不同部門的人友好合作,贏得公司上下和同級的支持鼓勵部門內(nèi)和跨部門的經(jīng)驗和知識分享,以促使團隊的成功建立增進團隊有效合作的系統(tǒng)和規(guī)則能和不受歡迎甚至難于相處的人員有效溝通,精誠合作采取不同的策略來提升組內(nèi)的士氣和凝聚力以確保小組有效的工作不會為了保持和諧的氣氛而回避沖突,能夠積極地解決并引導沖突形成雙贏的更好的解決方案,增進關(guān)系能設(shè)身處地的站在相關(guān)部門/人員的角度看待問題為了公司整體的利益而樂意把最好的員工推薦給其他部門愿意犧牲自己利益,幫助別人成功-ImproveYourPersonalLeadership-協(xié)作的難題-利益沖突分配成功利益?zhèn)€人之間的矛盾競爭地緣政治個人在組織中的定位性格取向-ImproveYourPersonalLeadership-起源每個人都有對利、名和影響力的需求并且會自動驅(qū)使自己去實現(xiàn)而達到滿足

好的協(xié)作不但自己的需求可以實現(xiàn),還在協(xié)作他人成功中獲取更大自我的成功-ImproveYourPersonalLeadership-如何更好的協(xié)作認同在雙贏原則對同事對上司對下屬對家人對朋友對供應商贏贏贏贏贏贏-ImproveYourPersonalLeadership-如何更好的協(xié)作在組織中定位自己交流性格特點更多相互理解制定共同目標學會如何進行組織中投訴學會沖突解決的五種方法躲避和逃脫Denialorwithdrawal壓制或撫平Suppressionorsmoothing使用權(quán)威PowerorDominance和解與妥協(xié)Compromiseornegotiation合作Collaboration運用原則做出集體決斷-ImproveYourPersonalLeadership-游戲:建造綠色集成廚房Background:背景介紹:Gamerules:游戲規(guī)則Award:獎品

游戲:建造未來綠色集成廚房每個組各代表一個聞名的廚具公司,這些公司應邀參加一個“建造未來綠色集成廚房”的世界比賽。獲獎之集成廚房將被永久展示在意大利米蘭的世界廚房博物館,這次比賽將由世界聞名的設(shè)計師贊波但任主裁判。你覺得這是個讓公司聞名世界的好機會。你在幾年前一次地區(qū)比賽中曾經(jīng)獲得第一名。裁判將根據(jù)綠色集成廚房的定位,集成程度,外形,功能,內(nèi)涵,完成任務的過程管理選出。勝出的公司將獲得巨額獎金。

游戲:建造未來綠色集成廚房游戲指導20分鐘計劃30分鐘建塔報紙,膠帶,剪刀,蠟筆,水筆每個組選出一位成員,他/她將負責到另外一個組進行觀察并填好“觀察表”。游戲:建造未來綠色集成廚房小組演示作品評委給作品打分觀察員將觀察結(jié)果通告給相應小組小組討論體會-ImproveYourPersonalLeadership-標準差的標準的例子胡亂的物品排放,臭氣熏天

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