全渠道平臺項目建設(shè)商業(yè)計劃書

全渠道平臺項目建設(shè)商業(yè)計劃書內(nèi)容簡介一、個人簡介二、項目重點三、可能存在的問題四、公司管理五、融資相關(guān)二、項目重點什么是供應(yīng)鏈平臺通俗來講，一件商品從制訂生產(chǎn)計劃，到采購、生產(chǎn)，再到運輸、倉儲、配送，要經(jīng)過若干流程才能到達(dá)消費者手中，這其中又貫穿了信息流、物流、資金流、商流等一系列業(yè)務(wù)及資源流向。于是，從采購原材料開始，到制造中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，就形成了一條完整的供應(yīng)鏈鏈條。供應(yīng)鏈的發(fā)展由于廣度供應(yīng)鏈的模式比較簡單，目前行業(yè)競爭日趨白熱化，企業(yè)的利潤增長空間十分有限；因此要建立由廠商到各類經(jīng)銷商、賣場、終端店的深度分銷平臺，深耕快消品行業(yè)分銷領(lǐng)域，將服務(wù)觸角延伸至具有強大消費潛能的中國底部市場。下一步互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈將驅(qū)動行業(yè)供應(yīng)鏈變革，各行業(yè)在商流、物流、信息流、資金流的貫通與整合上，也將更為高效。我們要做什么我們所專注的，正是客戶供應(yīng)鏈鏈條中企業(yè)非核心的業(yè)務(wù)，通過這種外包及供應(yīng)鏈平臺資源的共享，能夠幫助客戶減負(fù)，集中精力去做自己最有價值的主業(yè)，而外包給我們的這些業(yè)務(wù)，我們也更有經(jīng)驗和能力做得更好，并幫助客戶實現(xiàn)總成本領(lǐng)先。全方位一站式供應(yīng)鏈服務(wù)模式企業(yè)核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)非核心業(yè)務(wù)市場營銷用戶供應(yīng)/采購制造銷售渠道研發(fā)一站式供應(yīng)鏈服務(wù)平臺物流資金流信息流商流廣度供應(yīng)鏈服務(wù)平臺深度分銷及分銷執(zhí)行服務(wù)平臺產(chǎn)品整合供應(yīng)鏈服務(wù)平臺網(wǎng)上供應(yīng)鏈服務(wù)平臺商務(wù)管理國內(nèi)物流分撥配送采購及采購執(zhí)行分銷及分銷執(zhí)行信息及數(shù)據(jù)處理服務(wù)深度分銷及分銷執(zhí)行平臺深度供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)是指采購銷售業(yè)務(wù)。從供應(yīng)商采購貨物后，將貨物按客戶的需求，配送到賣場、超市、門店等，可實現(xiàn)深度商務(wù)、物流、結(jié)算及電子商務(wù)，幫助企業(yè)扁平渠道，提供一站式供應(yīng)鏈服務(wù)，達(dá)到直供的目的。經(jīng)銷商終端1線上平臺上游企業(yè)深度商務(wù)深度物流深度結(jié)算深度信息管理深度金融服務(wù)山西終端2終端N終端2終端1終端N河北經(jīng)銷商終端2終端1終端N終端2終端1終端N山東經(jīng)銷商終端2終端1終端N終端2終端1終端N……經(jīng)銷商終端2終端1終端N終端2終端1終端N經(jīng)銷商網(wǎng)上供應(yīng)鏈服務(wù)平臺2、實現(xiàn)第三方支付功能1）申請條件（一）在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有限責(zé)任公司或股份有限公司，且為非金融機構(gòu)法人；（二）有符合本辦法規(guī)定的注冊資本最低限額；全國范圍1億，省內(nèi)3千萬；（三）有符合本辦法規(guī)定的出資人；（四）有5名以上熟悉支付業(yè)務(wù)的高級管理人員；（五）有符合要求的反洗錢措施；（六）有符合要求的支付業(yè)務(wù)設(shè)施；（七）有健全的組織機構(gòu)、內(nèi)部控制制度和風(fēng)險管理措施；（八）有符合要求的營業(yè)場所和安全保障措施；（九）申請人及其高級管理人員最近3年內(nèi)未因利用支付業(yè)務(wù)實施違法犯罪活動或為違法犯罪活動辦理支付業(yè)務(wù)等受過處罰。5、實現(xiàn)渠道內(nèi)大數(shù)據(jù)下的銷售體驗場景故事：2012年2月，紐約時報記者報導(dǎo)了一則新聞《HowCompaniesLearnYourSecrets》，內(nèi)容是這樣的：一名高中女生收到了Target(類似美國的大潤發(fā))所寄給她的折價卷跟DM，廣告主打孕婦裝及各式嬰兒用品；這名少女的父親看到後十分生氣，認(rèn)為Target這些廣告是在鼓勵未成年少女懷孕，便氣沖沖地去找Target經(jīng)理理論，經(jīng)理當(dāng)下也只能道歉了事，而且在幾天後再度打電話拜訪說明，沒想到這名父親反而在電話中羞愧的向經(jīng)理道歉，道歉的原因是......原來他女兒已經(jīng)懷孕了，預(yù)產(chǎn)期在8月。顧客屬性數(shù)據(jù)（年齡、性別）顧客身份信息（VIP）顧客的光顧頻次（回頭客）顧客在門店內(nèi)行走動線（軌跡）門店的熱區(qū)（冷區(qū)）顧客的停留時間POS數(shù)據(jù)零售門店內(nèi)采集的數(shù)據(jù)類型客流量數(shù)據(jù)門店內(nèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)平臺由四大部分構(gòu)成——客流績效分析顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率和回頭率分析動線和熱區(qū)分析手機視頻巡店1.客流績效分析——改善零售績效的起點>>>包含客流量、轉(zhuǎn)化率以及客單價等分析；

多維度、多顆粒度深度分析挖掘，深入洞察影響店鋪績效的關(guān)鍵要素2.動線和熱區(qū)分析——購物行為的數(shù)據(jù)化剖析>>>360度全景攝像機，對進店顧客進行跟蹤，記錄行走的軌跡、區(qū)域停留時間等信息。由此可以獲得該門店中，哪個區(qū)域?qū)儆跓釁^(qū)、顧客在店的行走習(xí)慣線路、哪個地方做了停留等數(shù)據(jù)。3.

顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率和回頭率分析——開啟精準(zhǔn)營銷>>>

采用高清/標(biāo)清攝像機，門店出入口或收銀臺位置，直接抓拍人臉，并進行識別和比對，同時采集性別、年齡信息。4.

手機視頻巡店-門店可視化管理>>>

采用高清/標(biāo)清網(wǎng)絡(luò)攝像機，部署到門店的監(jiān)控位，通過手機客戶端直接實時瀏覽視頻、錄像、監(jiān)聽等功能。三、可能存在的問題四、公司管理四、公司管理1、管理組織結(jié)構(gòu)

1）總部機構(gòu)設(shè)置

2）門店機構(gòu)設(shè)置

2、管理機制

1）董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制

2）人才激勵機制

3）財務(wù)控制機制

4）監(jiān)督機制

5）管理信息系統(tǒng)四、公司管理3、人力資源計劃

1）公司雇員計劃

2）教育與培訓(xùn)

4、公司文化

1）公司文化建設(shè)的重要性

2）公司文化建設(shè)的目標(biāo)

3）公司文化的構(gòu)成

4）公司文化建設(shè)方案

5）公司文化的實現(xiàn)五、融資相關(guān)五、融資相關(guān)附件附表:一．附件

1.營業(yè)執(zhí)照影本

2.董事會名單及簡歷

3.主要經(jīng)營團隊名單及簡歷

4.專業(yè)術(shù)語說明

5.專利證書生產(chǎn)許可證鑒定證書等

6.注冊商標(biāo)

7.公司形象設(shè)計宣傳資料（標(biāo)識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等）

8.演示文稿及報道

9.場地租用證明

10.工藝流程圖

11.服務(wù)項目市場成長預(yù)測圖五、融資相關(guān)2．附表

1）主要服務(wù)項目目錄

2）主要客戶名單

3）主要供貨商及經(jīng)銷商名單

4）主要設(shè)備清單

5）市場調(diào)查表

6）預(yù)估分析表

7）各種財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)估表百萬客戶大拜訪37一、課程目的

1、持續(xù)推動主顧300（讓業(yè)務(wù)員有機會做）

2、每天完成7+3拜訪（讓業(yè)務(wù)員愿意做）

3、熟練掌握拜訪技巧（讓業(yè)務(wù)員會做）二、過程：三、內(nèi)容1、理念篇--知道和不知道？2、拜訪篇--心動不如行動3、話術(shù)篇--完美的拜訪是設(shè)計出來的38

理念篇知道和不知道？39猜中彩40人類最大的恐懼來自于未知世界的無知不知道是一種危機，一種威脅，一種恐懼。理念之一：

41不知道的兩種表現(xiàn)形式？？42（1）你曾拜訪過的客戶中，是否有各種不同的客戶性格類型？（2）你是否經(jīng)常變換不同的推銷策略？（3）你的推銷模式的成交率是多少？（4）失敗的原因是客戶？你？還是推銷方式？你知道還是不知道？業(yè)務(wù)員的不知道43愛人同志44理念之二：

不知道是客觀存在的，是認(rèn)識事物的開始45

生活中對待不知道的幾種態(tài)度：（1）不知道等于不存在；（沒市場，沒客戶）（2）不知道等于無所謂；（沒問題，沒關(guān)系，沒辦法）（3）不知道等于想知道，好奇并積極的探索！46理念之三：

人的進步就在于不斷的減少不知道業(yè)務(wù)員的進步就在于將自己和對客戶的不知道變成知道47

理念之四：

傭金的兌現(xiàn)來自于拜訪48理念之五心動不如行動49結(jié)論：除非你去做拜訪，否則永遠(yuǎn)你都處在不知道的狀態(tài)當(dāng)中煩惱、恐懼和壓力皆因此而生。50

拜訪篇心動不如行動51丑媳婦怕見公婆一、沒信心（1）對自己沒信心信心是拜訪出來的恐懼來自動作的陌生，而不是來自動作的難度（2）對新條款沒信心不好的條款在我心里，而不是在客戶眼中（3）對公司沒信心事實勝于雄辯二、懶惰52推銷員必備四大素質(zhì)1、自信充滿魔力2、熱情打動顧客3、堅韌導(dǎo)向成功4、勇氣突破障礙

這是行動的起點53成功拜訪源于計劃明確行為的目的按預(yù)計程序執(zhí)行設(shè)計友善的氣氛54拜訪五要素何時何事何人何種方法何種理由成功的拜訪要以充足的準(zhǔn)備為前提。55

話術(shù)篇完善的拜訪是設(shè)計出來的56

使用電話的好處節(jié)省時間省時省力，提高效率消除拒絕的恐懼容易見到準(zhǔn)主顧使準(zhǔn)主顧有心理準(zhǔn)備57

電話的用途溝通信息（告知職業(yè)）聯(lián)絡(luò)情感約見商品簡介58約見約見的目的就是獲得面談的機會59

一九八四年，麥當(dāng)勞奇跡的創(chuàng)造者雷·克羅克與世長辭。在麥當(dāng)勞總部懸掛著克羅克的座佑銘。在世界上，毅力是不可替代的；才能無法代替它，------

有才能的卻失敗，就是蠢才；天才無法代替它，------

沒有報酬的天才只是個蠢才；教育無法代替它，------

世界上到處是受過教育的廢物；只有毅力和決心，才是無所不能的。60如何設(shè)計自己的人生？沒有確立目標(biāo)的航船，

永遠(yuǎn)不會有順風(fēng)！61電話流程實例自我介紹---是楊秀玉小姐嗎？你好，（不好意思打擾您了）我是平安保險公司的黃華…運用介紹---您的朋友蔣明強總經(jīng)理向我介紹您的……簡單恭維---他說您為人熱情又客氣，家庭事業(yè)都很順心……引起興趣---上星期我為蔣總設(shè)計了一份家庭保險計劃，即有儲蓄紅利又有醫(yī)療保險，并建議我給您看一下……排除異議---那沒關(guān)系……約請見面---楊小姐，很想跟您交個朋友（見個面），您看您今天晚上還是明天下午呢？再次見面---其實我要做的是讓更多的人了解保險，蔣總一開始也不接受保險的，我只想帶些資料，讓您參考一下，只需五六分鐘，您看明天中午還是下午比較方便呢？……友好道別---那說好了，明天下午3：00我會準(zhǔn)時到的。楊小姐，明天見！62如何寫封有效的信？1、必須以特殊的、經(jīng)挑選的人為對象，盡可能以私人口吻寫；2、必須提供單一的、清楚的服務(wù)，信不宜長；3、約定時間地點、爭取見面機會（為電話拜訪作為鋪墊）；4、讓信封、郵票夠吸引人，盡量不用公司信封。63拒絕處理三原則一、不爭辨；二、情感第一；三、爭取機會。64接觸名詞解釋微笑：一種將臉變美，變得親切的化妝品體態(tài)：用肢體語言告訴別人你的修養(yǎng)握手：一種