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2022年遼寧省大連市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.
第
26
題
《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定,國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸對(duì)每名旅客賠償責(zé)任限額為人民幣()元。
2.《憲法》規(guī)定,中華人民共和國(guó)的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是
A.生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制B.堅(jiān)持按勞分配為主體C.實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.多種經(jīng)濟(jì)形式共同發(fā)展
3.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定:中國(guó)公民出境后非法前往其他國(guó)家或者地區(qū)被遣返的,出境入境證件簽發(fā)機(jī)關(guān)自其被遣返之日起()不予簽發(fā)出境入境證件。
A.3個(gè)月內(nèi)B.6個(gè)月內(nèi)C.6個(gè)月至3年內(nèi)D.3年內(nèi)
4.“十三五”時(shí)期,要推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng),使城鄉(xiāng)居民出游人數(shù)年均增長(zhǎng)10%左右,到2020年,旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到()人次。
A.66億B.67億C.68億D.69億
5.
第
18
題
根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》的規(guī)定,在國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)的()經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)展旅游、參觀活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)服從自然保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)的管理。
6.國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理,導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)扣除()分,儀表、著裝不整潔的應(yīng)扣除()分。
A.6.4B.8.2C.10.4D.6.2
7.
第
37
題
旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括()。
8.違約金是一種()的違約責(zé)任承擔(dān)形式。
A.補(bǔ)償性B.懲罰性C.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔
9.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,某當(dāng)事人
A.因不可抗力,不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力,責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)
10.
第40題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅游的過(guò)程中,遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí),在征得()同意的情況下,可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。
A.全體旅游者B.多數(shù)旅游者C.部分旅游者D.少數(shù)旅游者
11.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制和旅客等非承運(yùn)人原因,在始發(fā)站造成航班延誤或取消。航空公司可協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由()。
A.航空公司負(fù)責(zé)B.保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)C.旅行社負(fù)責(zé)D.旅客自理
12.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動(dòng),支付了旅游服務(wù)費(fèi)200元,由于旅行社提供的服務(wù)被認(rèn)定為欺詐行為,按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定,旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣()。
A.200元B.300元C.400元D.500元
13.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的()。
A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍
14.對(duì)于下列()具有導(dǎo)游資格證書(shū)的人員,申請(qǐng)導(dǎo)游證的,應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。
A.無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.過(guò)失犯罪而受過(guò)刑事處分的D.被吊銷導(dǎo)游證的
15.
第
49
題
食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在食品中添加藥品的,下列有關(guān)主管部門(mén)的處罰措施中,錯(cuò)誤的是()。
16.
第37題我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定,中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物,屬于()。
A.國(guó)家所有B.集體所有C.個(gè)人所有D.企業(yè)所有
17.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn),可以劃分為不同的類型。旅行社與旅游局之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分的。
A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式
18.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,扣()。
A.6分B.8分C.4分D.10分
19.
第38題國(guó)務(wù)院于()出臺(tái)了《中國(guó)公民出境旅游管理辦法》。
A.1997年7月1日B.2002年5月27日C.1999年12月31日D.2001年5月1日
20.對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,下列說(shuō)法不正確的是()。
A.是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展
B.是馬克思主義中國(guó)化最新成果
C.是中國(guó)共產(chǎn)黨智慧的結(jié)晶
D.是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分
21.以下不屬于合同訂立的書(shū)面形式的是()。
A.電話
B.郵件
C.傳真
D.短信
22.包價(jià)旅游合同的形式是
A.可以采用口頭形式B.應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式C.應(yīng)當(dāng)采用口頭形式或書(shū)面形式D.可以采用推定形式
23.黨和國(guó)家對(duì)宗教問(wèn)題的一項(xiàng)長(zhǎng)期的基本政策是()。
A.尊重和鼓勵(lì)宗教信仰B.尊重和保護(hù)宗教信仰自由C.支持和發(fā)展宗教D.引導(dǎo)和限制宗教信仰
24.
第5題旅行社應(yīng)將出境旅游檔案保存至少()年,其他旅游檔案保存期最低為()年。
A.5,3B.3,2C.2,1D.3,1
25.“十三五”時(shí)期,要進(jìn)一步強(qiáng)化政策對(duì)旅游業(yè)的扶持力度,將落實(shí)()納入各地政府議事日程,鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位引導(dǎo)職工靈活安排休假時(shí)間、錯(cuò)峰休假。
A.鄉(xiāng)村旅游扶貧工程B.旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃D.職工帶薪休假制度
26.根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》,對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為
A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元
27.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到8分者,()。
A.不予通過(guò)年審B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審D.全行業(yè)通報(bào)
28.年審以考評(píng)為主,考評(píng)的內(nèi)容應(yīng)包括:當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。(),不予通過(guò)年審。
A.一次扣分達(dá)到10分的B.累計(jì)扣分達(dá)到l0分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的
29.《合同法》對(duì)格式條款的解釋原則作了規(guī)定,下列選項(xiàng)不符合規(guī)定的是()A.格式條款與非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款
B.對(duì)格式條款有兩種以上理解的,應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋
C.對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋
D.對(duì)格式條款有兩種以上理解的,其解釋權(quán)屬于提供格式條款的一方
30.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料,保存期不夠兩年,或者泄露旅游者個(gè)人信息的,以下說(shuō)法不對(duì)的是
A.由縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正
B.沒(méi)收違法所得,處違法所得,5倍以下但最高不超過(guò)3萬(wàn)元的罰款
C.沒(méi)收違法所得,處違法所得3倍以下但最高不超過(guò)3萬(wàn)元的罰款
D.沒(méi)有違法所得的,處1萬(wàn)元以下的罰款
二、多選題(20題)31.
第77題根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》,旅游局批準(zhǔn)成立旅行社的原則是()。
A.符合旅游業(yè)發(fā)展需要B.為國(guó)家增加外匯收入C.符合旅游市場(chǎng)需要D.具備設(shè)立旅行社的法定條件
32.根據(jù)《旅游法》,某旅行社組織一旅游團(tuán)出境旅游,旅游者王某非法滯留,對(duì)此,旅行社應(yīng)當(dāng)立即向()報(bào)告。
A.旅游主管部門(mén)B.旅行社C.公安機(jī)關(guān)D.外事部門(mén)E.我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)
33.
第
53
題
下列關(guān)于法的說(shuō)法中,正確的是()。
34.各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)所評(píng)旅游景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督檢查和復(fù)核,監(jiān)督檢查的主要方法有()。
A.重點(diǎn)抽查B.定期明查C.不定期暗訪D.社會(huì)調(diào)查
35.
第59題在我國(guó)旅游法律中,能夠作為旅游法律關(guān)系主體的當(dāng)事人主要有()。
A.國(guó)內(nèi)旅游者和海外旅游者B.旅游企業(yè)和旅游組織C.人民法院和仲裁機(jī)構(gòu)D.旅游行政主管機(jī)構(gòu)
36.合同法對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定。不具備()內(nèi)容,合同不能成立。
A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式
37.
第72題按嚴(yán)格責(zé)任原則確定違約責(zé)任的條件是()。
A.違約方有違約行為存在B.這種違約行為給對(duì)方造成損害C.違約行為與損害事實(shí)之間具有因果關(guān)系D.責(zé)任全在違約方
38.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則包括()。
A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.自愿原則C.公平原則D.安全原則
39.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核,在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告,舉辦大型游樂(lè)活動(dòng)的,由管理機(jī)構(gòu)()。
A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒(méi)收違法所得D.處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款
40.廣東某旅游學(xué)院為表彰旅游管理系的老師,組織系里16名教師外出旅游,由教學(xué)副校長(zhǎng)為代表與廣州旅行社簽訂了“海南雙飛五日游”合同,此合同的主體是()。
41.
第
54
題
導(dǎo)游證的設(shè)立,是為了()。
A.維護(hù)旅游業(yè)聲譽(yù)B.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展C.保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量D.便于旅游行政管理人員的監(jiān)督檢查
42.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,申請(qǐng)人應(yīng)按照《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定向省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱省級(jí))提交()文件。
A.設(shè)立申請(qǐng)書(shū)B(niǎo).經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明C.企業(yè)章程D.企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)E.工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》
43.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定,在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人()。
A.應(yīng)當(dāng)遵守中國(guó)法律B.損害社會(huì)公共利益C.主持宗教活動(dòng)D.不得危害中國(guó)國(guó)家安全E.破壞社會(huì)公共秩序
44.
第
53
題
旅游意外保險(xiǎn)的受益人包括_________。
A.旅游者B.投保人C.組團(tuán)社D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)
45.
第
59
題
當(dāng)事人在履行合同的過(guò)程中,還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行()基本義務(wù)。
46.
第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于()。
A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國(guó)旅行社常住機(jī)構(gòu)D.旅游購(gòu)物商店
47.
48.履行職務(wù)權(quán),是指導(dǎo)游履行職務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利,包括()的權(quán)利。
A.要求旅游者如實(shí)提供旅游所需信息
B.要求旅游者支付合理小費(fèi)
C.要求旅游者不得提出超合同的要求
D.要求旅游者妥善保管隨身物品
E.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排
49.飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利有()。
A.向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利
B.要求旅客賠償合理?yè)p失的權(quán)利
C.拒絕接待旅客的權(quán)利
D.制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利
E.要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利
50.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù),其內(nèi)容包括()。A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗
B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品
C.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)
D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由
三、判斷題(20題)51.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理,不得從事接待、咨詢以外的活動(dòng)。
A.是B.否
52.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納,旅游行政管理部門(mén)管理,用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。()
A.是B.否
53.旅行社設(shè)立分社的,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記。()
A.是B.否
54.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營(yíng)銷者和生產(chǎn)者。()
A.是B.否
55.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社應(yīng)當(dāng)由所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游管理部門(mén)審核批準(zhǔn)。()
A.是B.否
56.合同當(dāng)事人訂立合同,有書(shū)面形式、口頭形式兩種。()
A.是B.否
57.導(dǎo)游活動(dòng)的中止就是旅游活動(dòng)的終止。()
A.是B.否
58.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同應(yīng)以書(shū)面的形式訂立。
A.是B.否
59.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù).進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng).應(yīng)由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的.并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的.由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷導(dǎo)游證并予以公告.()
A.是B.否
60.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的,扣6分。
A.是B.否
61.
第
73
題
旅行社質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理期間產(chǎn)生的利息屬于旅行社所有。()
A.是B.否
62.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年。()
A.是B.否
63.違反相關(guān)規(guī)定,隱匿炸藥、管制道具等危險(xiǎn)品乘坐飛機(jī),未造成嚴(yán)重后果的,追究民事責(zé)任,造成嚴(yán)重后果的,要追究刑事責(zé)任。()
A.是B.否
64.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)是旅游發(fā)展規(guī)劃評(píng)估的組織主體。()
A.是B.否
65.
第
42
題
完全民事行為能力,即達(dá)到法定年齡,能夠通過(guò)自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指18周歲以上或者l6周歲以上不滿l8周歲,以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的公民。
A.是B.否
66.旅游行程開(kāi)始前或者進(jìn)行中,因旅游者單方解除合同,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,人民法院不予支持。
A.是B.否
67.旅游者在節(jié)假日出國(guó)旅游時(shí),可以攜帶非國(guó)家秘密的與工作有關(guān)的文件。()
A.是B.否
68.投訴人委托代理人進(jìn)行投訴活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提交授權(quán)委托書(shū),并載明委托權(quán)限。()
A.是B.否
69.我國(guó)現(xiàn)行的航空運(yùn)輸賠償依據(jù)是2006年修改的《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》。()
A.是B.否
70.飯店在開(kāi)業(yè)后的任何時(shí)間都可以向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)星級(jí)。()
A.是B.否
四、填空題(5題)71.第
5
題
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)人在華死亡,發(fā)現(xiàn)人(包括個(gè)人或單位)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎⅲǎ┎⒃谏鲜霾块T(mén)同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。
72.
《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定,具有科學(xué)價(jià)值的_________化石和_________化石同文物一樣受國(guó)家保護(hù)。
73.
第
8
題
旅行社公告制度的內(nèi)容有______、_______、_______和_________。
74.
第
1
題
__________管轄是指上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)構(gòu)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。
75.
第
2
題
旅游認(rèn)證管理制度,是對(duì)()任職資格的限制,即擔(dān)任旅行社和(),必須經(jīng)過(guò)(),并持有()人民政府旅游部門(mén)頒發(fā)的資格證書(shū)方可上任,共有()個(gè)類別。
五、簡(jiǎn)答題(3題)76.
第
102
題
我國(guó)政治體制改革的原則是什么?
77.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?
78.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容?六、案例分析題(2題)79.案例二:2008年1月某旅行社組織了一個(gè)赴長(zhǎng)白山旅游團(tuán),委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。第一天游程中,黃某在陪同過(guò)程中,一直以長(zhǎng)白山上溫差較大為由,向游客兜售防寒服。當(dāng)此旅游團(tuán)將要攀越天池的前一天晚上,該團(tuán)一些團(tuán)員詢問(wèn)黃某,上天池是否要多添衣服,以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個(gè)季節(jié)上天池的經(jīng)驗(yàn),回答游客不必多添衣服,以便輕裝上山。翌日,該團(tuán)游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池,不料,天氣突然變化,天降大雪,氣候驟然下降,黃某急忙引導(dǎo)該團(tuán)下山,但由于該團(tuán)有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為凍傷致腳殘?zhí)怠?/p>
導(dǎo)游黃某未盡到()責(zé)任。
A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗
B.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng)
C.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的情況,向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施
D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
80.(2)B市旅游質(zhì)檢部門(mén)拒絕受理陳先生的投訴是否正確?有何法律依據(jù)?
參考答案
1.D
2.A
3.C
4.B
5.A
6.B
7.A
8.D我國(guó)《合同法》中違約金的性質(zhì)主要是補(bǔ)償性的,有限度地體現(xiàn)懲罰性。一方面,違約金的支付數(shù)額是“根據(jù)違約情況”確定的,即違約金的約定應(yīng)當(dāng)估計(jì)到一方違約而可能給另一方造成的損失,而不得約定與原來(lái)的損失不相稱的違約金數(shù)額。另一方面,如果當(dāng)事人約定的違約金的數(shù)額低于違約造成的損失的,當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加,以使違約金與實(shí)際損失大體相當(dāng)。這明顯體現(xiàn)了違約金的補(bǔ)償性,將違約金作為一種違約救濟(jì)措施,既保護(hù)債權(quán)人的利益,又激勵(lì)當(dāng)事人積極大膽從事交易活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)流轉(zhuǎn)。
9.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。由此可見(jiàn),不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一,但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的,即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的,可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
10.B
11.D因航空公司的原因,造成航班延誤或取消,航空公司免費(fèi)向旅客提供食宿等服務(wù);由于天氣等不可抗拒的因素,在始發(fā)站造成延誤或取消,航空公司可協(xié)助旅客安排食宿,費(fèi)用由旅客自理。
12.C
13.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
14.C
15.B
16.A
17.A按照旅游糾紛的主體,可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團(tuán)體)與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛、旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游相關(guān)部門(mén)的糾紛、旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛等。所以該題選擇A。
18.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條規(guī)定,導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的,一次扣除8分:(1)拒絕、逃避檢查,或者欺騙檢查人員的;(2)擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的;(3)擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的;(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的;(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。故選B。
19.BB
[解析]《中國(guó)公民出境旅游管理辦法》于2002年5月27日出臺(tái)。
20.C習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展,是馬克思主義中國(guó)化最新成果,是黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶,是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分,是全黨全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南,必須長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷發(fā)展。
21.A
22.B
23.B我們黨處理宗教問(wèn)題的基本政策是尊重和保護(hù)宗教信仰的自由。故選8項(xiàng)。
24.BB
[解析]旅行社應(yīng)將出境旅游檔案保存至少3年,其他旅游檔案保存期最低為2年。
25.D
26.A《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定,承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的,對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬(wàn)元;對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元;對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額,為每公斤人民幣100元。
27.D導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定,導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的,不予通過(guò)年審;累計(jì)扣分達(dá)10分的,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審;一次被扣8分的,全行業(yè)通報(bào);一次被扣6分的,警告批評(píng)。故選D。
28.A
29.D格式條款爭(zhēng)議的解釋原則為不利于格式條款的提供者。
30.B
31.AC
32.ACE
33.ABCDE
34.ABCD各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)所評(píng)旅游景區(qū)要進(jìn)行監(jiān)督檢查和復(fù)核。監(jiān)督檢查采取重點(diǎn)抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會(huì)調(diào)查、聽(tīng)取游客意見(jiàn)反饋等方式進(jìn)行。所以選ABCD。
35.ABDABD
[解析]C項(xiàng)是調(diào)節(jié)和仲裁機(jī)關(guān),不是法律關(guān)系的當(dāng)事人。
36.ABD《合同法》對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定,包括:當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所,標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量,價(jià)格或者報(bào)酬,履行期限、地點(diǎn)和方式,違約責(zé)任,解決爭(zhēng)議的方法。
37.ABCABC
[解析]D項(xiàng)存在雙方都未履行合同的情況,要明確各方的責(zé)任。
38.ABC經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則為誠(chéng)實(shí)信用原則、自愿原則、公平原則。
39.ABCD
40.AD
41.ACD
42.ABCE
43.AD《出境入境管理法》第3條規(guī)定,在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人應(yīng)當(dāng)遵守中國(guó)法律,不得危害中國(guó)國(guó)家安全、損害社會(huì)公共利益、破壞社會(huì)公共秩序。
44.AB
45.ACD
46.ABD
47.ABCDE
48.ADE
49.ABDE飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利有:向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利;合理拒絕接待旅客的權(quán)利;制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利;要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利;要求旅客賠償合理?yè)p失的權(quán)利。
50.ABD經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù),內(nèi)容包括:(1)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。
51.N《旅行社條例》第11條規(guī)定:旅行社設(shè)立專門(mén)招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記手續(xù),并向所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理,不得從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)。
52.Y旅行社質(zhì)量保證金是指旅行社向指定銀行交存,旅游行政管理部門(mén)監(jiān)督和管理,用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。存入質(zhì)量保證金的銀行在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)指定銀行的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇,存期由旅行社確定,但不得少于1年,利息歸旅行社所有。
53.N旅行社設(shè)立分社的,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記,并自設(shè)立登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。
54.N
55.N×
[解析]向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門(mén)提出申請(qǐng),報(bào)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)。
56.N
57.N中止導(dǎo)游活動(dòng)必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前,且必須是擅自中止和徹底中止。
58.Y
59.Y
60.Y
61.Y
62.Y
63.N×
[解析]不論有沒(méi)有造成嚴(yán)重后果,都要追究刑事責(zé)任。
64.N政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評(píng)估的組織主體。
65.Y
66.N
67.N×
[解析]旅游者,特別是國(guó)家公務(wù)員在節(jié)假日出國(guó)旅游時(shí),不可攜帶非國(guó)家秘密的與工作有關(guān)的文件。
68.Y
69.Y
70.N
71.公安局,外事辦公室
72.古脊椎動(dòng)物、古人類
73.開(kāi)業(yè)公告;變更公告;停業(yè)公告;吊銷《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》公告
74.級(jí)別
75.旅行社經(jīng)營(yíng)管理人員高級(jí)管理人員中層管理人員培訓(xùn)考核省級(jí)以上
76.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力;
(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì);
(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定;
(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性;
(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
77.答:關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序,《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定:“取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的,經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。”
78.必須具備保險(xiǎn)合同的主體,客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容。
79.C
80.(1)陳先生可以得到賠償。陳先生是在隨團(tuán)旅游期間在行程安排的定點(diǎn)餐廳用餐時(shí)滑倒,并且身體受傷。
(2)不正確。根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的相關(guān)條款,旅游者可以向被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或損害結(jié)果發(fā)生地的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。陳先生在A市摔傷后在B市顯現(xiàn)了出來(lái),因此可以向B市相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。2022年遼寧省大連市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.
第
26
題
《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定,國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸對(duì)每名旅客賠償責(zé)任限額為人民幣()元。
2.《憲法》規(guī)定,中華人民共和國(guó)的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是
A.生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制B.堅(jiān)持按勞分配為主體C.實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.多種經(jīng)濟(jì)形式共同發(fā)展
3.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定:中國(guó)公民出境后非法前往其他國(guó)家或者地區(qū)被遣返的,出境入境證件簽發(fā)機(jī)關(guān)自其被遣返之日起()不予簽發(fā)出境入境證件。
A.3個(gè)月內(nèi)B.6個(gè)月內(nèi)C.6個(gè)月至3年內(nèi)D.3年內(nèi)
4.“十三五”時(shí)期,要推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng),使城鄉(xiāng)居民出游人數(shù)年均增長(zhǎng)10%左右,到2020年,旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到()人次。
A.66億B.67億C.68億D.69億
5.
第
18
題
根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》的規(guī)定,在國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)的()經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)展旅游、參觀活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)服從自然保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)的管理。
6.國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理,導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)扣除()分,儀表、著裝不整潔的應(yīng)扣除()分。
A.6.4B.8.2C.10.4D.6.2
7.
第
37
題
旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括()。
8.違約金是一種()的違約責(zé)任承擔(dān)形式。
A.補(bǔ)償性B.懲罰性C.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔
9.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,某當(dāng)事人
A.因不可抗力,不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力,責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)
10.
第40題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅游的過(guò)程中,遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí),在征得()同意的情況下,可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。
A.全體旅游者B.多數(shù)旅游者C.部分旅游者D.少數(shù)旅游者
11.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制和旅客等非承運(yùn)人原因,在始發(fā)站造成航班延誤或取消。航空公司可協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由()。
A.航空公司負(fù)責(zé)B.保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)C.旅行社負(fù)責(zé)D.旅客自理
12.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動(dòng),支付了旅游服務(wù)費(fèi)200元,由于旅行社提供的服務(wù)被認(rèn)定為欺詐行為,按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定,旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣()。
A.200元B.300元C.400元D.500元
13.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的()。
A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍
14.對(duì)于下列()具有導(dǎo)游資格證書(shū)的人員,申請(qǐng)導(dǎo)游證的,應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。
A.無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.過(guò)失犯罪而受過(guò)刑事處分的D.被吊銷導(dǎo)游證的
15.
第
49
題
食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在食品中添加藥品的,下列有關(guān)主管部門(mén)的處罰措施中,錯(cuò)誤的是()。
16.
第37題我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定,中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物,屬于()。
A.國(guó)家所有B.集體所有C.個(gè)人所有D.企業(yè)所有
17.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn),可以劃分為不同的類型。旅行社與旅游局之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分的。
A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式
18.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,扣()。
A.6分B.8分C.4分D.10分
19.
第38題國(guó)務(wù)院于()出臺(tái)了《中國(guó)公民出境旅游管理辦法》。
A.1997年7月1日B.2002年5月27日C.1999年12月31日D.2001年5月1日
20.對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,下列說(shuō)法不正確的是()。
A.是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展
B.是馬克思主義中國(guó)化最新成果
C.是中國(guó)共產(chǎn)黨智慧的結(jié)晶
D.是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分
21.以下不屬于合同訂立的書(shū)面形式的是()。
A.電話
B.郵件
C.傳真
D.短信
22.包價(jià)旅游合同的形式是
A.可以采用口頭形式B.應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式C.應(yīng)當(dāng)采用口頭形式或書(shū)面形式D.可以采用推定形式
23.黨和國(guó)家對(duì)宗教問(wèn)題的一項(xiàng)長(zhǎng)期的基本政策是()。
A.尊重和鼓勵(lì)宗教信仰B.尊重和保護(hù)宗教信仰自由C.支持和發(fā)展宗教D.引導(dǎo)和限制宗教信仰
24.
第5題旅行社應(yīng)將出境旅游檔案保存至少()年,其他旅游檔案保存期最低為()年。
A.5,3B.3,2C.2,1D.3,1
25.“十三五”時(shí)期,要進(jìn)一步強(qiáng)化政策對(duì)旅游業(yè)的扶持力度,將落實(shí)()納入各地政府議事日程,鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位引導(dǎo)職工靈活安排休假時(shí)間、錯(cuò)峰休假。
A.鄉(xiāng)村旅游扶貧工程B.旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃D.職工帶薪休假制度
26.根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》,對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為
A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元
27.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到8分者,()。
A.不予通過(guò)年審B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審D.全行業(yè)通報(bào)
28.年審以考評(píng)為主,考評(píng)的內(nèi)容應(yīng)包括:當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。(),不予通過(guò)年審。
A.一次扣分達(dá)到10分的B.累計(jì)扣分達(dá)到l0分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的
29.《合同法》對(duì)格式條款的解釋原則作了規(guī)定,下列選項(xiàng)不符合規(guī)定的是()A.格式條款與非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款
B.對(duì)格式條款有兩種以上理解的,應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋
C.對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋
D.對(duì)格式條款有兩種以上理解的,其解釋權(quán)屬于提供格式條款的一方
30.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料,保存期不夠兩年,或者泄露旅游者個(gè)人信息的,以下說(shuō)法不對(duì)的是
A.由縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正
B.沒(méi)收違法所得,處違法所得,5倍以下但最高不超過(guò)3萬(wàn)元的罰款
C.沒(méi)收違法所得,處違法所得3倍以下但最高不超過(guò)3萬(wàn)元的罰款
D.沒(méi)有違法所得的,處1萬(wàn)元以下的罰款
二、多選題(20題)31.
第77題根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》,旅游局批準(zhǔn)成立旅行社的原則是()。
A.符合旅游業(yè)發(fā)展需要B.為國(guó)家增加外匯收入C.符合旅游市場(chǎng)需要D.具備設(shè)立旅行社的法定條件
32.根據(jù)《旅游法》,某旅行社組織一旅游團(tuán)出境旅游,旅游者王某非法滯留,對(duì)此,旅行社應(yīng)當(dāng)立即向()報(bào)告。
A.旅游主管部門(mén)B.旅行社C.公安機(jī)關(guān)D.外事部門(mén)E.我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)
33.
第
53
題
下列關(guān)于法的說(shuō)法中,正確的是()。
34.各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)所評(píng)旅游景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督檢查和復(fù)核,監(jiān)督檢查的主要方法有()。
A.重點(diǎn)抽查B.定期明查C.不定期暗訪D.社會(huì)調(diào)查
35.
第59題在我國(guó)旅游法律中,能夠作為旅游法律關(guān)系主體的當(dāng)事人主要有()。
A.國(guó)內(nèi)旅游者和海外旅游者B.旅游企業(yè)和旅游組織C.人民法院和仲裁機(jī)構(gòu)D.旅游行政主管機(jī)構(gòu)
36.合同法對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定。不具備()內(nèi)容,合同不能成立。
A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式
37.
第72題按嚴(yán)格責(zé)任原則確定違約責(zé)任的條件是()。
A.違約方有違約行為存在B.這種違約行為給對(duì)方造成損害C.違約行為與損害事實(shí)之間具有因果關(guān)系D.責(zé)任全在違約方
38.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則包括()。
A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.自愿原則C.公平原則D.安全原則
39.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核,在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告,舉辦大型游樂(lè)活動(dòng)的,由管理機(jī)構(gòu)()。
A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒(méi)收違法所得D.處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款
40.廣東某旅游學(xué)院為表彰旅游管理系的老師,組織系里16名教師外出旅游,由教學(xué)副校長(zhǎng)為代表與廣州旅行社簽訂了“海南雙飛五日游”合同,此合同的主體是()。
41.
第
54
題
導(dǎo)游證的設(shè)立,是為了()。
A.維護(hù)旅游業(yè)聲譽(yù)B.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展C.保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量D.便于旅游行政管理人員的監(jiān)督檢查
42.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,申請(qǐng)人應(yīng)按照《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定向省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱省級(jí))提交()文件。
A.設(shè)立申請(qǐng)書(shū)B(niǎo).經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明C.企業(yè)章程D.企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)E.工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》
43.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定,在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人()。
A.應(yīng)當(dāng)遵守中國(guó)法律B.損害社會(huì)公共利益C.主持宗教活動(dòng)D.不得危害中國(guó)國(guó)家安全E.破壞社會(huì)公共秩序
44.
第
53
題
旅游意外保險(xiǎn)的受益人包括_________。
A.旅游者B.投保人C.組團(tuán)社D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)
45.
第
59
題
當(dāng)事人在履行合同的過(guò)程中,還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行()基本義務(wù)。
46.
第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于()。
A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國(guó)旅行社常住機(jī)構(gòu)D.旅游購(gòu)物商店
47.
48.履行職務(wù)權(quán),是指導(dǎo)游履行職務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利,包括()的權(quán)利。
A.要求旅游者如實(shí)提供旅游所需信息
B.要求旅游者支付合理小費(fèi)
C.要求旅游者不得提出超合同的要求
D.要求旅游者妥善保管隨身物品
E.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排
49.飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利有()。
A.向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利
B.要求旅客賠償合理?yè)p失的權(quán)利
C.拒絕接待旅客的權(quán)利
D.制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利
E.要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利
50.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù),其內(nèi)容包括()。A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗
B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品
C.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)
D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由
三、判斷題(20題)51.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理,不得從事接待、咨詢以外的活動(dòng)。
A.是B.否
52.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納,旅游行政管理部門(mén)管理,用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。()
A.是B.否
53.旅行社設(shè)立分社的,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記。()
A.是B.否
54.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營(yíng)銷者和生產(chǎn)者。()
A.是B.否
55.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社應(yīng)當(dāng)由所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游管理部門(mén)審核批準(zhǔn)。()
A.是B.否
56.合同當(dāng)事人訂立合同,有書(shū)面形式、口頭形式兩種。()
A.是B.否
57.導(dǎo)游活動(dòng)的中止就是旅游活動(dòng)的終止。()
A.是B.否
58.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同應(yīng)以書(shū)面的形式訂立。
A.是B.否
59.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù).進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng).應(yīng)由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的.并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的.由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷導(dǎo)游證并予以公告.()
A.是B.否
60.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的,扣6分。
A.是B.否
61.
第
73
題
旅行社質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理期間產(chǎn)生的利息屬于旅行社所有。()
A.是B.否
62.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年。()
A.是B.否
63.違反相關(guān)規(guī)定,隱匿炸藥、管制道具等危險(xiǎn)品乘坐飛機(jī),未造成嚴(yán)重后果的,追究民事責(zé)任,造成嚴(yán)重后果的,要追究刑事責(zé)任。()
A.是B.否
64.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)是旅游發(fā)展規(guī)劃評(píng)估的組織主體。()
A.是B.否
65.
第
42
題
完全民事行為能力,即達(dá)到法定年齡,能夠通過(guò)自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指18周歲以上或者l6周歲以上不滿l8周歲,以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的公民。
A.是B.否
66.旅游行程開(kāi)始前或者進(jìn)行中,因旅游者單方解除合同,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,人民法院不予支持。
A.是B.否
67.旅游者在節(jié)假日出國(guó)旅游時(shí),可以攜帶非國(guó)家秘密的與工作有關(guān)的文件。()
A.是B.否
68.投訴人委托代理人進(jìn)行投訴活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提交授權(quán)委托書(shū),并載明委托權(quán)限。()
A.是B.否
69.我國(guó)現(xiàn)行的航空運(yùn)輸賠償依據(jù)是2006年修改的《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》。()
A.是B.否
70.飯店在開(kāi)業(yè)后的任何時(shí)間都可以向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)星級(jí)。()
A.是B.否
四、填空題(5題)71.第
5
題
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)人在華死亡,發(fā)現(xiàn)人(包括個(gè)人或單位)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎⅲǎ┎⒃谏鲜霾块T(mén)同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。
72.
《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定,具有科學(xué)價(jià)值的_________化石和_________化石同文物一樣受國(guó)家保護(hù)。
73.
第
8
題
旅行社公告制度的內(nèi)容有______、_______、_______和_________。
74.
第
1
題
__________管轄是指上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)構(gòu)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。
75.
第
2
題
旅游認(rèn)證管理制度,是對(duì)()任職資格的限制,即擔(dān)任旅行社和(),必須經(jīng)過(guò)(),并持有()人民政府旅游部門(mén)頒發(fā)的資格證書(shū)方可上任,共有()個(gè)類別。
五、簡(jiǎn)答題(3題)76.
第
102
題
我國(guó)政治體制改革的原則是什么?
77.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?
78.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容?六、案例分析題(2題)79.案例二:2008年1月某旅行社組織了一個(gè)赴長(zhǎng)白山旅游團(tuán),委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。第一天游程中,黃某在陪同過(guò)程中,一直以長(zhǎng)白山上溫差較大為由,向游客兜售防寒服。當(dāng)此旅游團(tuán)將要攀越天池的前一天晚上,該團(tuán)一些團(tuán)員詢問(wèn)黃某,上天池是否要多添衣服,以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個(gè)季節(jié)上天池的經(jīng)驗(yàn),回答游客不必多添衣服,以便輕裝上山。翌日,該團(tuán)游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池,不料,天氣突然變化,天降大雪,氣候驟然下降,黃某急忙引導(dǎo)該團(tuán)下山,但由于該團(tuán)有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為凍傷致腳殘?zhí)怠?/p>
導(dǎo)游黃某未盡到()責(zé)任。
A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗
B.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng)
C.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的情況,向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施
D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
80.(2)B市旅游質(zhì)檢部門(mén)拒絕受理陳先生的投訴是否正確?有何法律依據(jù)?
參考答案
1.D
2.A
3.C
4.B
5.A
6.B
7.A
8.D我國(guó)《合同法》中違約金的性質(zhì)主要是補(bǔ)償性的,有限度地體現(xiàn)懲罰性。一方面,違約金的支付數(shù)額是“根據(jù)違約情況”確定的,即違約金的約定應(yīng)當(dāng)估計(jì)到一方違約而可能給另一方造成的損失,而不得約定與原來(lái)的損失不相稱的違約金數(shù)額。另一方面,如果當(dāng)事人約定的違約金的數(shù)額低于違約造成的損失的,當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加,以使違約金與實(shí)際損失大體相當(dāng)。這明顯體現(xiàn)了違約金的補(bǔ)償性,將違約金作為一種違約救濟(jì)措施,既保護(hù)債權(quán)人的利益,又激勵(lì)當(dāng)事人積極大膽從事交易活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)流轉(zhuǎn)。
9.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。由此可見(jiàn),不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一,但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的,即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的,可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
10.B
11.D因航空公司的原因,造成航班延誤或取消,航空公司免費(fèi)向旅客提供食宿等服務(wù);由于天氣等不可抗拒的因素,在始發(fā)站造成延誤或取消,航空公司可協(xié)助旅客安排食宿,費(fèi)用由旅客自理。
12.C
13.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
14.C
15.B
16.A
17.A按照旅游糾紛的主體,可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團(tuán)體)與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛、旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游相關(guān)部門(mén)的糾紛、旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛等。所以該題選擇A。
18.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條規(guī)定,導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的,一次扣除8分:(1)拒絕、逃避檢查,或者欺騙檢查人員的;(2)擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的;(3)擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的;(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的;(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。故選B。
19.BB
[解析]《中國(guó)公民出境旅游管理辦法》于2002年5月27日出臺(tái)。
20.C習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展,是馬克思主義中國(guó)化最新成果,是黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶,是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分,是全黨全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南,必須長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷發(fā)展。
21.A
22.B
23.B我們黨處理宗教問(wèn)題的基本政策是尊重和保護(hù)宗教信仰的自由。故選8項(xiàng)。
24.BB
[解析]旅行社應(yīng)將出境旅游檔案保存至少3年,其他旅游檔案保存期最低為2年。
25.D
26.
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