銷售部工作總結(jié)范文

2024年銷售部工作總結(jié)范文

2024年銷售部工作總結(jié)范文

2024年，產(chǎn)品銷售部在供銷公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，深化開展"管理效益年'活動，外開拓市場，內(nèi)狠抓管理，以市場為導(dǎo)向，面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇所帶來的全新的市場形勢，在復(fù)合肥產(chǎn)量增加的狀況下，搶抓機(jī)遇，全體上下團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力圓滿完成了本年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、2024年度產(chǎn)品銷售再創(chuàng)歷史新高

15年，產(chǎn)品銷售部算帳搞銷售，全年累計銷售尿素41萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；累計銷售三聚氰胺2萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；累計銷售雙氧水2.6萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；復(fù)合肥銷量實現(xiàn)重大突破，銷量18萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；產(chǎn)品銷售部15銷售收入達(dá)萬元，創(chuàng)歷史最高水平。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)班組建設(shè)

班組是企業(yè)組織的基石，各項工作的落腳點。本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，在日常的工作中，產(chǎn)品銷售部建立了定期訓(xùn)練培訓(xùn)制度，把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、規(guī)范化、常?；能壍?。對業(yè)務(wù)人員綻開思想政治理論學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)。

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)通過這些活動，使廣闊職工的政治素養(yǎng)大大提高，增加愛崗敬業(yè)精神，一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、任勞任怨、開拓創(chuàng)新精神，堅決產(chǎn)品銷售部職工克服困難，取得成功的信念和士氣。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

市場的競爭歸根究竟是人才的競爭，只有建立一支高素養(yǎng)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。15年產(chǎn)品銷售部針對新增業(yè)務(wù)、市場波動狀況，苦練內(nèi)功，主動適應(yīng)市場。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個方面：一為基礎(chǔ)篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的生產(chǎn)原理、工藝流程、設(shè)備特點、產(chǎn)品性能、用途特點和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)狀況；二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等學(xué)問；三為政策篇，包括國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)政策，重點學(xué)習(xí)合同法、會計法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順當(dāng)進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化和加入wto后各行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面的到來，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。產(chǎn)品銷售部親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?/p>

產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道：親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢和國家宏觀調(diào)控政策變化信息；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集、匯報工作；依據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對各銷售轄區(qū)市場動態(tài)隨時跟蹤把握。

產(chǎn)品銷售部業(yè)務(wù)人員深化市場一線，準(zhǔn)時了解把握市場供求狀況和進(jìn)展趨勢，對市場走勢精確?????猜測并提出合理化建議為領(lǐng)導(dǎo)制定價格策略供應(yīng)了牢靠依據(jù)，僅此一項為集團(tuán)公司制造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

四、優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局

15年，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，利用尿素品牌的高認(rèn)知度帶動復(fù)合肥銷售；利用三聚氰胺帶動尿素銷售；利用復(fù)合肥基層銷售網(wǎng)點反饋信息，；根據(jù)資金實力、信用狀況、銷售力量、倉儲條件、網(wǎng)絡(luò)掌握等條件連續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局銷售渠道，建立網(wǎng)狀復(fù)合營銷體系，，完善了以河南、山東、河北市場為主體，輻射兩廣、東北、安徽及江浙的網(wǎng)絡(luò)格局。

為了適應(yīng)市場競爭，提高中原牌尿基復(fù)合肥的市場占有率，滿意各級經(jīng)銷商的需要，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售部根據(jù)"適量存儲，風(fēng)險抵押，儲銷分別，現(xiàn)款發(fā)貨'的總原則在重點銷售區(qū)域異地設(shè)庫，有力地促進(jìn)了復(fù)肥銷售。

為平衡銷售，減輕用肥淡旺季變化給尿素和復(fù)合肥銷售帶來的不利影響，產(chǎn)品銷售部鞏固老用戶、帶動小用戶，進(jìn)展新用戶，樂觀開拓南北方市場，努力開發(fā)工業(yè)尿素用戶，并由于工業(yè)用戶售價較高且用量穩(wěn)定給集團(tuán)公司帶來了更多利潤。

五、強(qiáng)化售前、售中、售后服務(wù)

"用戶是上帝，服務(wù)是根本'。產(chǎn)品銷售部一切服務(wù)于銷售，一切聽從于銷售，由"銷售產(chǎn)品'向"銷售服務(wù)'轉(zhuǎn)變，把宣揚(yáng)的視角和重心主要放在了回應(yīng)農(nóng)戶需求、適應(yīng)用戶需求變化上，在農(nóng)化服務(wù)水平上狠下工夫，把銷售產(chǎn)品與銷售服務(wù)同時供應(yīng)給農(nóng)夫。產(chǎn)品銷售是短期利益行為，農(nóng)化服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量才具有長遠(yuǎn)效益。

農(nóng)化服務(wù)下鄉(xiāng)宣揚(yáng)隊所到之處，走鄉(xiāng)串戶，深化田間、地頭、村頭、場頭和基層銷售網(wǎng)點，有針對性地通過宣揚(yáng)彩車、施肥手冊、車載廣播、傳單散發(fā)、人員促銷、現(xiàn)場講解等各種形式，多管齊下，大張旗鼓地進(jìn)行了深化細(xì)致的廣告宣揚(yáng)、促銷推廣活動。宣揚(yáng)隊以鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會、集貿(mào)市場為重點，以走村串戶為主線，以現(xiàn)場促銷為主要手段，有針對性地向農(nóng)戶宣講中原大化集團(tuán)公司狀況簡介、中原牌尿基復(fù)合肥生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品特點、施用量和使用方法、過硬的質(zhì)量保證及完善的農(nóng)化服務(wù)體系。

服務(wù)農(nóng)夫贏市場。通過大規(guī)模的促銷活動，達(dá)到了：（1）突出特點、強(qiáng)化優(yōu)勢（2）傳遞信息、溝通渠道（3）誘導(dǎo)需求、擴(kuò)大銷售（4）提高聲譽(yù)、鞏固市場的預(yù)期目標(biāo)，既宣揚(yáng)了中原牌尿基復(fù)合肥的產(chǎn)品質(zhì)量并提高了市場知名度，使中原復(fù)肥的品牌形象深化人心，又樹立了中原大化企業(yè)形象，培育了用戶的忠誠度，調(diào)動了經(jīng)銷商的樂觀性。體現(xiàn)了中原大化集團(tuán)"誠信為農(nóng)、服務(wù)為本'的負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象。通過這種服務(wù)擴(kuò)大了中原復(fù)肥的推廣和影響力，提高了中原大化企業(yè)的品牌形象和親和力。宣揚(yáng)了產(chǎn)品，展現(xiàn)了形象，贏得了人心，開拓了市場。

六、嚴(yán)格市場監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營秩序

15年，產(chǎn)品銷售部堅持市場開拓和市場愛護(hù)并舉，在大力開拓市場的同時大力愛護(hù)市場。在產(chǎn)品銷售過程中，如何有效地規(guī)范經(jīng)營秩序，嚴(yán)格市場監(jiān)管，防止串貨和惡性競爭，愛護(hù)經(jīng)銷商的利益并調(diào)動其樂觀性是擴(kuò)大產(chǎn)品銷售和提高市場占有率的重要保證。產(chǎn)品銷售部樂觀討論制定和落實復(fù)合肥市場愛護(hù)的措施和方法，實行區(qū)域代理、封閉運(yùn)行、統(tǒng)一價格的銷售政策并整頓汽車運(yùn)輸環(huán)節(jié)，對串貨行為嚴(yán)懲不待，維護(hù)了正常的經(jīng)營秩序，保證了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

七、工作

中存在的問題與不足：

1、業(yè)務(wù)素養(yǎng)連續(xù)加強(qiáng)。

2、品牌建設(shè)常抓不懈。

3、淡旺季銷售平衡機(jī)制建設(shè)。

八、2024年度工作目標(biāo)與措施：

產(chǎn)品銷售部在今后的工作中仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟貫徹黨的十八屆四中全會精神，履行好自己的崗位職責(zé)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，連續(xù)發(fā)揮工作的樂觀性、主動性、制造性，以市場最大化、風(fēng)險最小化、網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化為宗旨；以利潤最大化為核心；以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)；以加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段；以強(qiáng)化獎懲力度為契機(jī)；注意學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)，討論市場抓機(jī)遇，開拓市場擴(kuò)銷量，比價銷售增效益，全力以赴做好下年度的銷售工作。

2024年銷售部工作總結(jié)范文（個人）

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬之間2024年就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。

本人于2024年4月來到泰盛銷售部門，已經(jīng)快3年的時間了，在部門中也算是老資格業(yè)務(wù)員。在這三年的工作中有勝利，也有失敗，圓滿的是：穩(wěn)定的客戶數(shù)量還沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo);欣慰的是：客戶資源不斷積累，業(yè)務(wù)數(shù)量也在成倍增長，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷支持下，自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和力量也有了明顯的突破。在此必需感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的支持和領(lǐng)導(dǎo)，他們實戰(zhàn)閱歷讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。在工作上，同事之間相互溝通閱歷，匯聚每個人的才智，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

自2024年以來，我的業(yè)務(wù)學(xué)問已經(jīng)相當(dāng)熟識，業(yè)務(wù)力量也有很大提高，已經(jīng)能夠在業(yè)務(wù)工作中獨當(dāng)一面，下面就本年度的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、年度工作狀況和體會

一、行業(yè)整體行情

2024年草甘膦行業(yè)并不景氣，由于環(huán)保以及原材料下滑等各方面因數(shù)的影響，草甘膦原藥價格于下半年以來價格一路下滑，于年底價格價格下跌幅度幾乎已經(jīng)達(dá)到100%。草甘膦行業(yè)內(nèi)觀望心情嚴(yán)峻，受此影響草甘膦制劑方面價格也是一路下滑，大部分客戶本著買漲不買跌的原則持幣觀望，冬儲款收取障礙重重。但是機(jī)遇于挑戰(zhàn)是并存的，在這種狀況下，對于我們推出自己的新包裝，提高市場認(rèn)同度都是有很大的機(jī)會，身為業(yè)務(wù)人員必需把握住這次機(jī)會。

二、產(chǎn)品市場行情

草甘膦制劑公司駁雜，品牌繁多，價格也是凹凸不等，我們公司主要競爭對手（如新安化工、山東濱農(nóng)、山東僑昌、四川福華等）在今年紛紛調(diào)低價格，以低價帶動銷量，拉動產(chǎn)品需求。本公司由于企業(yè)改組等問題，產(chǎn)品知名度和企業(yè)文化等方面需要重新向客戶推介，難度不小。但是，隨之而帶來的更多的產(chǎn)品銷售自由度和定價權(quán)卻是為公司產(chǎn)品銷售開拓了一個良好的環(huán)境，相信在公司和我們的共同努力之下，肯定會將公司產(chǎn)品銷售帶上一個新的臺階。

三、個人銷售工作

本人在草甘膦制劑銷售中主要負(fù)責(zé)重慶云南等西南市場，今年在銷售比去年近乎增加了一倍，本公司的草甘膦小包裝制劑，在整個重慶市場知名度也是達(dá)到了一個相當(dāng)?shù)木辰纾瑘A滿的是在其他市場銷售量并不大，銷售任務(wù)也沒有完成到位。主要表現(xiàn)在以下幾個方面沒有做好：

1、作為銷售部門的一員，我深深地感到肩感重負(fù)，作為公司的窗口，自己的一言一行代表著公司的形象，在業(yè)務(wù)工作中，深深感覺到自己的專業(yè)學(xué)問和產(chǎn)品認(rèn)知程度還是有所不足，所以更要提升自己的個人素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。

2、今年的銷售額雖然比去年有大幅度的提升，但是于預(yù)期依舊有著差距，銷售指標(biāo)和銷售方案完成度依舊不高。沒有人能隨任憑便勝利，每個人勝利背后都付出了巨大的艱辛努力。今年我的努力依舊不足，對自己的要求還不夠。在查找并進(jìn)展新客戶方面樂觀性依舊不夠，銷售渠道并沒有完全打開，新客戶開發(fā)力度不夠，銷售業(yè)績的提升主要還是依靠之前的的老客戶，目前已經(jīng)明顯感覺到的一個銷售瓶頸：老客戶的銷售額達(dá)到肯定量以后增加緩慢，新客戶的開發(fā)勢在必行。所以在之后的工作中勢必要以開發(fā)新市場和新客戶為主。

3、今年草甘膦制劑行業(yè)競爭頗為激勵，本公司產(chǎn)品雖然相比一些大企業(yè)有肯定的優(yōu)勢，但是和大廈的小企業(yè)比起來價格方面仍舊有很大的競爭壓力。我雖然對于公司其他競爭對手有了肯定的了解，但任然感覺到對其跟蹤分析不夠深化，市場反應(yīng)程度相對滯后，使得自身優(yōu)勢不能凸顯。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格優(yōu)勢、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播方案不合理、執(zhí)行不到位。

四、市場展望分析

回顧去年，草甘膦行業(yè)并不景氣，但是展望將來，草甘膦行業(yè)特殊是制劑這一塊，將會有一個良好的前景。

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析。

首先，今年草甘膦行情不穩(wěn)定是由于出口貿(mào)易的影響和草甘膦行業(yè)產(chǎn)能過剩、環(huán)保壓力等各方面因數(shù)影響而導(dǎo)致的。之前的價格上漲導(dǎo)致大部分小廠開工照成產(chǎn)能過剩，但現(xiàn)在價格已經(jīng)跌倒一個谷底，草甘膦價格后續(xù)強(qiáng)勢已經(jīng)是勢在必行。

其次，百草枯水劑退市對于草甘膦行業(yè)來說又是一個巨大的機(jī)遇，百草枯水劑由于成本緣由始終沒有找到一個很好的替代者，粉劑價格過高的難題始終難以解決，這就為草甘膦制劑市場擴(kuò)大制造了條件，草甘膦制劑可以趁機(jī)蠶食百草枯水劑的市場。

最終，由于今年的鋪墊工作，我們的區(qū)域市場構(gòu)架和渠道建設(shè)已經(jīng)建立起來，客戶也具有相當(dāng)?shù)臐M足度和忠誠度，在公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我們草甘膦制劑的銷售肯定會邁上一個新臺階。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。今年公司做了重大變革，公司改組后，獲得了更大的自主權(quán)和定價權(quán)，產(chǎn)品的變更，市場權(quán)利也握在了自己手中，草甘膦制劑銷售困難相對削減，對將來的產(chǎn)品銷售任務(wù)的完成確定會更加光明。

3、自身狀況分析。今年公司制定了新的考核方案和嘉獎制度，對于業(yè)務(wù)員是一個相當(dāng)大的激勵。我自己確定會努力完成銷售任務(wù)，擴(kuò)大銷售渠道，提高個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。

二、工作遇到的困難

雖然公司已經(jīng)賜予我們極大地支持，但是我依舊在工作中遇到了很多困難，對于銷售來說是極大地阻礙。

一、產(chǎn)品的多樣性不夠。本公司產(chǎn)品規(guī)格始終變化不大，產(chǎn)品類別可選擇性很小，產(chǎn)品的顏色等各方面選擇很單一，客戶只有去其他競爭公司拿取其他規(guī)格產(chǎn)品，長此以往，客戶就會更傾向于去找產(chǎn)品齊全的廠家進(jìn)行合作。

二、產(chǎn)品的推廣和服務(wù)問題。市場上產(chǎn)品繁多，企業(yè)之間的競爭的相當(dāng)激烈，產(chǎn)品推廣力度和宣揚(yáng)也是相當(dāng)大，公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)單冊，冬儲政策是公司能打開各地區(qū)市場的敲門磚（不得不說，新安，華星，好收成等企業(yè)在這方面已經(jīng)遠(yuǎn)超過我們了）。

三、市場愛護(hù)問題。雖然我們的新包裝產(chǎn)品剛剛推出，市面上還很難見到我們的產(chǎn)品，離市場泛濫和市場推廣還差很遠(yuǎn)，但是公司產(chǎn)品要做成精品必需重視市場的愛護(hù)，根據(jù)一個蘿卜一個坑的原則，對市場進(jìn)行劃分，愛護(hù)經(jīng)銷商的利益，提高經(jīng)銷商的銷售樂觀性，增加銷售量，也就維護(hù)了自己公司的利益。

四、銷售樂觀性問題。公司已經(jīng)出了新的政策的嘉獎來激勵銷售人員的銷售工作，但是由于一些歷史遺留問題等方面的緣由，提成嘉獎的發(fā)放并沒有完全到位，銷售人員的樂觀性并不能完全調(diào)動，相信公司在接下來的政策中能夠進(jìn)一步的完善銷售人員考核嘉獎?wù)?，提高銷售人員的樂觀性。

三、下一步工作方案

新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，銷售工作中對于一年的銷售方案顯得尤其重要，明確自己下一步的工作思路，更好的籌劃和支配下一年度的工作任務(wù)，就能做到銷售工作中事半功倍，

一、戰(zhàn)略打算命運(yùn)，思路打算出路，良好的業(yè)績必需有清晰正確的思路作支撐。下個一個年度，我在維護(hù)重慶地區(qū)重要老客戶的同時，工作重心將會放在開發(fā)西南地區(qū)重要新客戶上面?？蛻舻倪x擇的尤其重要，優(yōu)