2022年手機銷售實習(xí)報告內(nèi)容3000字

2022年手機銷售實習(xí)報告內(nèi)容3000字20XX年9月1日至20XX年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進展五個月的手機業(yè)務(wù)實習(xí)，我在店里是銷售手機，向顧客推舉手機，我在店里是見習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20XX年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域)，是中國手機零售行業(yè)第一個“中國著名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺等媒體進展品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了出色的奉獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的進展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍掩蓋手機銷售、配件銷售、增值效勞、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊始終以來專注于營銷和治理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進展分級治理的方式，制造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20XX年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20XX年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式快速得到“復(fù)制”，并在全國范圍進展推廣。

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：1開業(yè)前(1)當(dāng)班人員必需提前半個小時入店，并進展簽到。(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)依據(jù)店長安排進展地方的清掃及貨賀的整理。(4)開早會A仔細(xì)聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長安排的各項工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C對自己缺乏的地方向店長請教，并仔細(xì)學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語：歡送光臨中域電訊、歡送下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。2營業(yè)期間(1)準(zhǔn)時發(fā)覺空缺商品，準(zhǔn)時補貨。(2)對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。(3)對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉適宜商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反應(yīng)信息,并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。(4)促銷活動的實施，我們要準(zhǔn)時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品準(zhǔn)時補貨上架。(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細(xì)聽取投訴狀況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細(xì)講解，不要輕意向顧客做出。3營業(yè)頂峰期(1)明確現(xiàn)有銷售狀況,再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。(2為頂峰期做預(yù)備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的準(zhǔn)時兌換。C促銷活動資料的分發(fā),活動狀況的宣傳。D對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客進展急躁的商品介紹與推舉工作。F提高自身警覺性,防止商品損失。4營業(yè)完畢(1)依據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃,貨架整理。(2)對數(shù)。(3)開會(當(dāng)日的營業(yè)額等)。(4)關(guān)閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤點當(dāng)日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不一樣的，要報告給核算員)(7)如其次天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。(8)關(guān)閉全部電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長安排,輪番外出進餐，溝通工作中的閱歷,以及工作中的問題相互溝通，在店長外出狀況下,仔細(xì)完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們肯定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機上會消失一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量的手機(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機)，假如是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意效勞隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。效勞營銷應(yīng)留意的是：效勞人員的素養(yǎng)、態(tài)度等，尤其要留意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要效勞營銷，往往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。由于心理因素是影響消費者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以樂觀向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

市場營銷專業(yè)實習(xí)報告3000字

由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的樂觀支持和實習(xí)師生的共同努力，2022屆本科畢業(yè)生實習(xí)進展得很順當(dāng)，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)打算，使實習(xí)治理得到了標(biāo)準(zhǔn)，實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建立性的建議。

一、實習(xí)根本狀況

1.實習(xí)時間2022年3月22日—2022年5月9日，共七周。

2.實習(xí)地點實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點，區(qū)外7個實習(xí)點。詳細(xì)實習(xí)地點詳見附件一，2022屆本科畢業(yè)生實習(xí)狀況統(tǒng)計表。

3.實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別

4.實習(xí)人數(shù)

(1)實習(xí)學(xué)生。2022屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參與了實習(xí)。

(2)實習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實習(xí)點多，地點分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參與了實習(xí)指導(dǎo)工作。

5.實習(xí)形式

依據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，實行集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習(xí)單位承受實習(xí)的證明書)。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。全部實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種，畢業(yè)實習(xí)學(xué)生107人(31個實習(xí)點)，畢業(yè)設(shè)計24人(1個實習(xí)點)。依據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生，其他學(xué)生參與畢業(yè)設(shè)計。

6.實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計

(1)收到32個實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價，131名學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>

(2)收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份，共5份。實習(xí)報告全部合格。

(3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三局部。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、力量、紀(jì)律狀況和根底學(xué)問把握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改良意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>

二、實習(xí)表現(xiàn)與效果

到達了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更詳細(xì)的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)實行分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位掩蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比擬高。實習(xí)收獲主要表達在兩方面。

1.工作力量。在實習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)樂觀肯干，虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動參加企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政治理、財務(wù)治理、生產(chǎn)運作治理、人力資源治理等工作，同時仔細(xì)完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反應(yīng)狀況說明，我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)力量，具備了肯定的組織力量和溝通力量，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了很多合理化建議，做了很多實際工作，為企業(yè)的效益和進展做出了奉獻。

2.實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實踐學(xué)問。同學(xué)們仔細(xì)的工作態(tài)度、較強的工作力量和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的全都好評。

3.組織治理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、溝通工作閱歷。

指導(dǎo)教師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證明習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開頭時，教師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，說明實習(xí)大綱及實習(xí)打算內(nèi)容，明的確習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的詳細(xì)狀況，幫忙學(xué)生學(xué)會詳細(xì)地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)學(xué)問，用專業(yè)學(xué)問指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)學(xué)生做好詳細(xì)工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實踐閱歷;檢查學(xué)生實習(xí)工作日記，把握實習(xí)狀況，指導(dǎo)工作準(zhǔn)時有效;催促學(xué)生仔細(xì)完成實習(xí)報告。實習(xí)完畢后，教師們仔細(xì)做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作，參與實習(xí)溝通會，完成實習(xí)總結(jié)報告。指導(dǎo)教師平均每周與每個學(xué)生溝通一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等。根本到達了準(zhǔn)時發(fā)覺問題，解決問題，提高實習(xí)質(zhì)量的目的。

實習(xí)單位的指導(dǎo)教師仔細(xì)負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)詳細(xì)工作，還無私的介紹自己的工作與社會閱歷。

4.校企關(guān)系。實習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶著實習(xí)教師特地訪問、答謝實習(xí)單位，實習(xí)完畢時系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習(xí)學(xué)生樂觀協(xié)作企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關(guān)系得到了進一步穩(wěn)固和進展。

5.總結(jié)溝通。返校后召開了各種形式的溝通會，內(nèi)容豐富、氣氛熱鬧，同學(xué)們樂觀發(fā)言談經(jīng)受，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。實習(xí)指導(dǎo)教師親臨溝通會，既確定了同學(xué)們的成績，又指出了實習(xí)中的缺乏，并對同學(xué)們的觀點或體會進展了點評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。

三、實習(xí)改良建議

1.增加實踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品治理、價格確定，到渠道掌握、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要廣泛的理論學(xué)問支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學(xué)生下班回來找書找教師求教，其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參加出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)樂觀性，很多同學(xué)圓滿學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們盼望都能參與一次實際營銷籌劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增加實踐力量。在我們的教學(xué)打算中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí)，但專業(yè)性不強，投入缺乏。假如三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學(xué)生學(xué)習(xí)，進一步增加實踐學(xué)問。假如增加實際營銷籌劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，的確是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培育目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步打算增加營銷籌劃實踐工作工程，使目前學(xué)生的參加人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)打算。

2.成認(rèn)教師指導(dǎo)社會實踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動教師樂觀性，也消失了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際狀況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入肯定的時間和精力，才能收到效果?？偨Y(jié)閱歷可知，無論社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是籌劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個人的討論成果。所以，在進一步標(biāo)準(zhǔn)社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應(yīng)當(dāng)確定教師的工作量，才能鼓勵教師投入，才不會流于形式，真正到達實踐目的。而成認(rèn)教師工作量最有效和透亮的方法之一就是把指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。

3.加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以