保安保潔考核細(xì)則

保安人員崗位職責(zé)考核細(xì)則保安姓名：_＿＿＿＿＿＿ 考評(píng)時(shí)間：＿＿年＿＿月目號(hào)1、不請(qǐng)假無(wú)故曠工一次扣4數(shù)分；三次以上者予以辭退；目號(hào)1、不請(qǐng)假無(wú)故曠工一次扣4數(shù)分；三次以上者予以辭退；2、遲到、早退半小時(shí)內(nèi)扣12嚴(yán)格按照商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間，按時(shí)上小時(shí)以上作曠工一天；1下班，不早退，不遲到，遇特殊3110情況要請(qǐng)假，不無(wú)故曠工；續(xù)三次作曠工一天，四次作曠工二天；44計(jì)三次以上者予以辭退；1、上崗時(shí)著裝不整齊，一次扣1分；2、儀容儀表不端正，不按規(guī)勞動(dòng)定著裝和佩掛證件、胸卡、規(guī)范戴帽、坐姿不端正、雙手插

得分 備注分）防護(hù)用品，佩戴工號(hào)牌；執(zhí)勤時(shí)抽煙，每次扣3分。分）防護(hù)用品，佩戴工號(hào)牌；執(zhí)勤時(shí)抽煙，每次扣3分。3彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前依后靠、不得勾肩搭背、隨意蹲坐，發(fā)現(xiàn)一起扣1分。1、非工作需要不得進(jìn)入其他商戶店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)串崗一次警1工一天；2、上崗時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的3嚴(yán)格執(zhí)行保安日常巡更制度，認(rèn)事情，做私事，打瞌睡、玩游戲，發(fā)現(xiàn)一起扣1分； 10不做與工作無(wú)關(guān)的事；3、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣2分；當(dāng)班時(shí)飲酒一次扣4分，累計(jì)三次以上者予以辭退；4定面對(duì)面實(shí)地交接，每人各扣1分；

2 規(guī)范著裝，站姿標(biāo)準(zhǔn)，正確穿戴

入褲口袋、制、便服混穿， 10勞動(dòng) 4 保持高度工作責(zé)任心，遇到突發(fā)

1、因當(dāng)班人員責(zé)任心不強(qiáng)造成損壞設(shè)施者每次扣2分。（注：造成商場(chǎng)設(shè)備損壞的必須由當(dāng)班保安照價(jià)賠償； 10規(guī)范 事情及時(shí)匯報(bào)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)車輛指揮工作，正確使1用引導(dǎo)手勢(shì)，指引車輛停放到位；切實(shí)加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理，熟知4、商場(chǎng)發(fā)生失竊事件因當(dāng)班保安未盡職責(zé)，當(dāng)班者每次扣3分，重大失竊事件每次現(xiàn)場(chǎng)工作4、商場(chǎng)發(fā)生失竊事件因當(dāng)班保安未盡職責(zé)，當(dāng)班者每次扣3分，重大失竊事件每次現(xiàn)場(chǎng)工作扣6分，發(fā)生其他安全事故視情況予以處理；（40熟悉區(qū)域內(nèi)消防器材的放置位1、當(dāng)班人員未及時(shí)做好商場(chǎng)分）置，保持安全通道暢通，不得隨內(nèi)貨物包裝箱等物品堆積，意挪動(dòng)、使用消防器材；學(xué)會(huì)正而造成廣場(chǎng)消防通道堵塞3確使用滅火器和消防栓，懂得報(bào)的，扣1分；5火警和一定水平的火災(zāi)撲救知2、未能熟商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施分識(shí)；布及消防器材使用的，扣1分；1、在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無(wú)理取鬧，影響聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參加商場(chǎng)組正常工作開(kāi)展一次扣5分，4織的各類培訓(xùn)和會(huì)議，無(wú)故不請(qǐng)二次或嚴(yán)重者予以辭退；5假；2、消防訓(xùn)練，月度工作例會(huì)等集體活未按規(guī)定履行請(qǐng)假2

2、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)值班人員或部門(mén)經(jīng)理的每次扣2分；1車輛進(jìn)入指定停車位，未做到車輛停放整齊、規(guī)范的扣 每次1分；2、車輛堵住門(mén)口的每次扣1分。1前不挺身而出，有意回避，不及時(shí)處理或上報(bào)經(jīng)理的，53、加強(qiáng)流動(dòng)巡查檢查，兩小時(shí)巡邏簽到一次，未做到的 每次扣1分；嚴(yán)格執(zhí)行下班時(shí)西北門(mén)下班，把好大門(mén)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出，防止無(wú)關(guān)人員逗留商場(chǎng)。1、上班前或下班后私放無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)的，發(fā)現(xiàn)一次55退； 102、下班后對(duì)各大門(mén)管理未到位的，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。現(xiàn)場(chǎng)工作搞保安室環(huán)境衛(wèi)生，保持保6積極做好保安室衛(wèi)生清潔安室物品擺放有序，室內(nèi)整潔無(wú)蜘蛛網(wǎng)，未達(dá)到要求的5全體人員各扣1分。1、在保安服務(wù)中，不按規(guī)定進(jìn)行文明服務(wù)，顧客有（20分）1對(duì)待商場(chǎng)顧客要文明服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答；反映扣2分；2象的不文明行為，受到商戶反映或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的每次扣6分。10在公司、區(qū)域、管理處2切實(shí)做好保安日常工作；明查暗訪中被通報(bào)批評(píng)的，10每次扣4分。1、在值勤中表現(xiàn)優(yōu)秀，受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客表?yè)P(yáng)的，加152110加分項(xiàng)1積極應(yīng)對(duì)，有拾金不昧等好人好事的；3、拾金不昧的，加1至5分；4現(xiàn)偷盜者，并提供有利線索155、有其他特殊貢獻(xiàn)的，110100會(huì)有相應(yīng)的懲罰并在晨會(huì)做深刻檢討?？荚u(píng)人姓名：保潔人員崗位職責(zé)考核細(xì)則保潔姓名:＿＿＿＿＿ 考評(píng)時(shí)間：＿＿年＿＿月目號(hào)1、不請(qǐng)假無(wú)故曠工一次扣4分；三次以上者予以辭退；2、遲到、早退半小時(shí)內(nèi)扣1目號(hào)1、不請(qǐng)假無(wú)故曠工一次扣4分；三次以上者予以辭退；2、遲到、早退半小時(shí)內(nèi)扣1嚴(yán)格按照商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間，按時(shí)上分，1—2小時(shí)內(nèi)扣2分，兩小時(shí)以上作曠工一天；1下班，不早退，不遲到，遇特殊情況要請(qǐng)假，不無(wú)故曠工；3發(fā)現(xiàn)睡崗一次扣1分連 續(xù)三次作曠工一天，四次作曠工二天；44計(jì)三次以上者予以辭退；11勞動(dòng) 規(guī)范（40分

規(guī)范著裝，正確穿戴背心等防護(hù)用品，；嚴(yán)格執(zhí)行保潔日常管理制度，認(rèn)

2、儀容儀表不端正，不按規(guī)定著裝和袖章坐姿不端正， 每次扣1分。31其他崗位發(fā)現(xiàn)串崗一次警1工一天2事情，做私事，打瞌睡、玩3 不做與工作無(wú)關(guān)的事；

手機(jī)、打電話，發(fā)現(xiàn)一起扣 101分。3、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣24累計(jì)三次以上者予以辭退；414 事情及時(shí)匯報(bào)；

1、因當(dāng)班人員責(zé)任心不強(qiáng)，水龍頭等設(shè)施未及時(shí)關(guān)閉的，每次扣2分。2在當(dāng)班過(guò)程中對(duì)于發(fā)生 的問(wèn)題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)21無(wú)蒼蠅活蛆、無(wú)積塵蛛網(wǎng)、無(wú)污垢、無(wú)污泥積水、無(wú)臭氣；地面凈、墻壁凈、蹲位間板凈、公廁周圍凈。發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者，當(dāng)班保潔每項(xiàng)、12內(nèi)雜物滿溢（不得超過(guò)紙簍的三分之二）未清理，地面有積水的，未按規(guī)定點(diǎn)檀香1（40分

做好商場(chǎng)衛(wèi)生管理，保持走廊、 或放置芳香球，當(dāng)班保潔每項(xiàng)、每次扣1分。 20公廁、大廳的衛(wèi)生整潔； 3未及時(shí)鋪設(shè)防滑墊和提醒標(biāo)示的，每次扣1分4井、溝渠、通道等處，造成雨水滿溢或堵塞的，當(dāng)班保15、商場(chǎng)地面做到無(wú)明顯垃圾、雜物、油污、無(wú)明顯積水，否則當(dāng)班保潔每項(xiàng)、每次扣1分。保潔衛(wèi)生設(shè)施損壞未及時(shí)上及時(shí)上報(bào)損壞的設(shè)施設(shè)備；熟悉區(qū)域內(nèi)消防器材的放置位

報(bào)的，洗手池及臺(tái)面、鏡面有污垢的，當(dāng)班保潔每項(xiàng)、 5每次扣1分。置，不得隨意挪動(dòng)、使用消防器 未能熟知服務(wù)區(qū)消防設(shè)施分材；學(xué)會(huì)正確使用滅火器和消防 布及消防器材使用的，扣1 栓，懂得報(bào)火警和一定水平的火 分；災(zāi)撲救知識(shí)；1、在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無(wú)理取鬧，影響現(xiàn)場(chǎng)4聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參加商場(chǎng)組織的各類培訓(xùn)和會(huì)議，無(wú)故不請(qǐng)正常工作開(kāi)展一次扣6分，二次或嚴(yán)重者予以辭退； 5工作假；2、安全培訓(xùn)，月度工作例會(huì)等集體活未按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)而不參加，每次扣2分。搞好值班室的環(huán)境衛(wèi)生，保5

持物品擺放有序，室內(nèi)整潔 無(wú)蜘蛛網(wǎng)，未達(dá)到要求當(dāng)班人員扣1分。1規(guī)定進(jìn)行文明服務(wù)，顧客有文明服務(wù)1對(duì)待商場(chǎng)顧客要文明服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答；反映扣2分；2象的不文明行為，受到商戶10（20反映或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的分）每次扣6分。在公司、區(qū)域、管理處2切實(shí)做好保潔日常