保潔公司管理制度

保潔公司管理制度一、行管制度：1、上班簽到、下班檢查早退情況，公司各工作點(diǎn)要設(shè)專(zhuān)人清點(diǎn)登記；違者員工每次扣發(fā)獎(jiǎng)金十元，領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎(jiǎng)金二十元；2、上班前要做好各種準(zhǔn)備：服裝整潔、佩和裙子；每一款違章一次扣獎(jiǎng)金二十元；3、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示匯報(bào)；違反本條者立即開(kāi)除，只發(fā)基本工資，永不錄用！4、堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間衛(wèi)部門(mén)處理，責(zé)任一律自負(fù)！5、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來(lái)拖去，必須將其拿離地面移動(dòng)，違章一次罰款二十元；6、愛(ài)護(hù)甲方一切財(cái)物，做好防火防盜等安全工作，工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙，扣除全部獎(jiǎng)金，賠償損失后立即開(kāi)除；7、工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位，有事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天，未請(qǐng)假者按礦工處理；8、上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話；發(fā)現(xiàn)一次，視時(shí)間長(zhǎng)短罰款十至五十元；9、公司保潔點(diǎn)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)手個(gè)人承包，提出此項(xiàng)要求的任何個(gè)人，公司將予以開(kāi)除，永不錄用！二、考勤制度：1、各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定；星期天節(jié)假日根據(jù)工作任務(wù)情況安排是否休息；特殊情況由領(lǐng)班請(qǐng)示公司后可臨時(shí)安排；2建立考勤登記表，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)，每月送公司作外，撤銷(xiāo)領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放后予以開(kāi)除！3、全體人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，無(wú)故遲到或早退一次視情罰款十至二十元，當(dāng)月累計(jì)三次即行開(kāi)除；4、請(qǐng)假必須寫(xiě)清假條，說(shuō)明天數(shù)和原、請(qǐng)病假應(yīng)持醫(yī)院證明，否則按事假處理；7、遇有特殊情況，管理人員有權(quán)安排加班，無(wú)故拒絕一次，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，拒絕兩次者予以辭退！三、獎(jiǎng)懲制度：1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者，發(fā)獎(jiǎng)金二十到三查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)，如有虛報(bào)，扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職！2、提合理化建、五一勞動(dòng)節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)一天、元旦一天、春節(jié)三天的日工資為每天三十元，如倒休，仍按正常計(jì)算；5、白天干戶外單項(xiàng)活6、在本公司工作滿一年后，給探親假二十天（無(wú)工資），補(bǔ)助車(chē)費(fèi)五十元；滿兩年補(bǔ)助一百元；滿三年實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)（只限火車(chē)票和氣車(chē)票）；7、領(lǐng)班員以上的發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù)；8、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)了解或本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級(jí)向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎(jiǎng)金二十元；9、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒(méi)完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng)，每次扣獎(jiǎng)金十元；只要甲方因衛(wèi)生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)金的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎(jiǎng)金；警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)、在員工中散布不良影、工、不許私自變賣(mài)公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒、直系親屬不得在同一保潔點(diǎn)工作，違反任何一項(xiàng)，除追回經(jīng)濟(jì)損失外，否則當(dāng)月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對(duì)待；當(dāng)月違章三次、凡是丟點(diǎn)后留在、工作服只收成本、注明：凡是違章被辭及合同內(nèi)自辭者，只發(fā)基本工資、押金一律不退！第一章清潔管理概述第一章清潔管理概述在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。它具()文來(lái)保證。第一節(jié)清潔管理的涵義和原則第一條清潔管理的涵義（一）保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。（二）”“”例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。第二條清潔管理的原則（一）掃防結(jié)合，以防為主在保潔管理工作中，“掃”當(dāng)然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習(xí)慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過(guò)程。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會(huì)同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶積極參與社會(huì)主義精神文明建設(shè)，從業(yè)戶的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識(shí)，大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。（二）執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督布的管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公司可根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要準(zhǔn)法規(guī)規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須的行為，應(yīng)對(duì)犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰，決不因人而異。第二章保潔的管理第一節(jié)保潔的范圍第三條公共地方的保潔這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。第四條共用部位的保潔平臺(tái)等的清掃保潔。第五條生活垃圾的處理這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。第二節(jié)清潔管理的制度第六條明確要求日常垃圾處理專(zhuān)人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn)，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責(zé)等。第七條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)“”，即無(wú)裸露垃圾，無(wú)垃圾死角，無(wú)明顯積塵積垢，無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳“”“”、“六凈路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈和廢物箱凈。第三節(jié)計(jì)劃安排第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計(jì)劃安排例如：時(shí)間按排清潔范圍清潔要求每日清潔工作轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾收集二次，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍)天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次第九條定期檢查公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。第四節(jié)清潔管理的具體措施第十條保潔管理的具體措施，是指公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項(xiàng)：（一）生活垃圾分類(lèi)袋裝化日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。生活垃圾分類(lèi)袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶將垃圾裝入相應(yīng)的專(zhuān)用垃圾袋內(nèi)，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn)，不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應(yīng)完整不破損，袋口扎緊不撒漏。（三）配備必要的硬件設(shè)施為了增強(qiáng)清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司將配備與之有關(guān)的必要的硬件設(shè)晨定時(shí)收集，用不銹鋼小車(chē)乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。（四）依法處罰及典型曝光對(duì)于各種不良的衛(wèi)生習(xí)慣除了進(jìn)行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的或行政的處罰。對(duì)于極少數(shù)屢教不改者，還可以采取典型曝光的方法，在業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì)和本人單位的配合下，公開(kāi)其不文明行為，以儆效尤。第三章清潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分保潔部設(shè)立部門(mén)經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉(cāng)庫(kù)(保潔設(shè)備、工具與物料)保管員和保潔員等。保潔部下設(shè)樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設(shè)領(lǐng)班和若干經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的保潔員。建立起部門(mén)、班組、人員的崗位規(guī)范、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法，做到保潔管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。第一節(jié)清潔工作的重要性第十一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周?chē)h(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶對(duì)清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會(huì)引起投訴。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿足不同用戶的要求。第十二條清潔體現(xiàn)了管理水平一般需對(duì)管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業(yè)管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺(jué)來(lái)衡量，而在直覺(jué)方面，清潔給人的影響最深刻。對(duì)于環(huán)境整潔的物業(yè)，用戶和客人們對(duì)管理水平往往給予較高的評(píng)價(jià)，社會(huì)上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來(lái)形容清潔工作。第十三條清潔是建筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需要清潔工作在延長(zhǎng)建筑物和設(shè)備使用壽命上起到重要的作用。外墻瓷磚、花崗石如果不經(jīng)常清潔保養(yǎng)，其表面就會(huì)逐漸受到侵蝕；不銹鋼扶手如果不及時(shí)清潔保養(yǎng)，就會(huì)生銹，失去光澤；木質(zhì)地板如果不經(jīng)常清潔、打蠟，就會(huì)變得灰暗毛糙；地毯如果不經(jīng)常清洗，就會(huì)很快變得骯臟不堪等等。調(diào)查表明，地毯保養(yǎng)不好只能用1～2年，保養(yǎng)得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光澤就不行了，要再進(jìn)行磨光，但保養(yǎng)得好可以增加一半以上使用時(shí)間。因此，應(yīng)當(dāng)從建筑物和設(shè)備保養(yǎng)的高度、從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)清潔工作。第十四條清潔是一門(mén)技術(shù)物理、機(jī)械、電子等學(xué)科的知識(shí)。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現(xiàn)代)的操作使用，高層外墻清潔的危險(xiǎn)性與復(fù)雜性等，使現(xiàn)代清潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性。第五章清潔器械和清潔用品第一節(jié)常用清潔器械第十五條清潔器械的使用序號(hào)名稱(chēng)用途使用方法器和吸塵吸水兩用吸塵器等。用機(jī)，后者由于功能多，較受用戶歡迎。理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光，對(duì)于面積大的樓宇，尤為必要。時(shí)，通過(guò)底盤(pán)安裝不同的刷子，可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。的沖擊水流，達(dá)到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。塵箱，因此非常適合廠房、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)場(chǎng)和戶外空曠地方的地面清潔。等需要清香的房間，會(huì)定時(shí)自動(dòng)噴香日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車(chē)以及小心地滑標(biāo)志等。第十六條清潔劑的使用序號(hào)名稱(chēng)功效使用方法餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復(fù)制而成，不但對(duì)餐具表面的油污有極強(qiáng)的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到殺菌、去除殘留農(nóng)藥的作用洗餐具，配成1％水溶液，清洗水果蔬菜，每1Ｌ水中加5～6滴洗滌劑。重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。無(wú)刺激是賓館、寫(xiě)字樓洗手間的常用清潔劑。噴至墻角或墻面，可保持廁所數(shù)日無(wú)臭味。中，噴射使用本品為易燃品，應(yīng)存放陰涼避光處，溫度不得超過(guò)40℃。潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護(hù)表面光澤的作用在使用濃度下，對(duì)皮膚無(wú)傷害。使用時(shí)，一般根據(jù)不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。潔，能迅速、強(qiáng)力地清除水垢銹漬，提高清潔保潔的功效使用時(shí)，一般視污垢程度稀1～5倍使用。制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防銹功能。玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門(mén)、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵20～60品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。序號(hào)名稱(chēng)功效使用方法高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內(nèi)裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強(qiáng)，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短干燥時(shí)間，成分中還20～30使用，泡沫低，去污力強(qiáng)，價(jià)格便宜使用時(shí)，對(duì)輕垢按加水稀釋?zhuān)毓赴醇铀♂尅５团萸鍧崉┫鄬?duì)高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。時(shí)將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。使地面光亮如新。本品不宜稀釋?zhuān)芄獗４妗?50m22～3次，然后對(duì)地面進(jìn)行磨刷拋光即可。序號(hào)名稱(chēng)功效使用方法去蠟水去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹(shù)脂的力學(xué)強(qiáng)5～10min放置于干燥陰涼處，使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。解，再用毛巾擦干凈輕輕存放于干燥陰涼處，為易燃、易揮發(fā)品，應(yīng)遠(yuǎn)離火源，用后蓋嚴(yán)，以防揮發(fā)。子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。然后沖洗干凈，注意防潮。第六章清潔員的職責(zé)第十七條室內(nèi)組清潔員的主要職責(zé)（一）負(fù)責(zé)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。（二）負(fù)責(zé)室內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。（三）負(fù)責(zé)室內(nèi)信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。（四）負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。（五）對(duì)用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。第十八條室外清潔組的主要職責(zé)（一）負(fù)責(zé)紅線范圍內(nèi)道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。（二）負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。（三）定期對(duì)室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通。（四）負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表的清潔工作。（五）負(fù)責(zé)墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。（六）對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。第七章清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法第一節(jié)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)第十九條目的有：職責(zé)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。第二十條檢查標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容序號(hào)檢驗(yàn)內(nèi)容檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)地面硬質(zhì)地面、臺(tái)階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無(wú)雜物，廣場(chǎng)磚、車(chē)庫(kù)地面是否干凈，綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。墻面瓷片、大理石、磚是否干凈、明亮、無(wú)污漬。玻璃玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。用指定的清潔劑擦過(guò)，是否光亮無(wú)銹跡和污漬。否干凈無(wú)雜物、污漬。器、洗手盆、尿斗有無(wú)水銹，臺(tái)面是否干凈無(wú)水跡，廁紙是否齊全。干凈、清潔，接待臺(tái)、保安亭等設(shè)施是否干凈無(wú)雜物。散落地的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。第二節(jié)保潔員考核細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)順序工作內(nèi)容檢查考核細(xì)則3分2分25分2分24分32分22分10分3分23分10218分1—3說(shuō)明：1、考核結(jié)果與保潔員工資掛鉤，每扣一分，扣績(jī)效工資2元。2、考核工作由公寓服務(wù)中心結(jié)合宿管站每周定期或不定期進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果每月匯總，并以考核匯總為依據(jù)對(duì)保潔員進(jìn)行績(jī)效工資的發(fā)放。3、連續(xù)兩次考核末位的將被淘汰，予以辭退。第三節(jié)消殺管理規(guī)定第二十一條消殺管理規(guī)定為消殺工作及監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。（一）需要消殺的地方及時(shí)間間隔①每月要求專(zhuān)業(yè)消殺單位對(duì)樓宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng)，每季對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作，并跟蹤記錄。②每周要求清潔公司對(duì)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車(chē)庫(kù)、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動(dòng)，每周對(duì)開(kāi)水間、熱水器、過(guò)濾器進(jìn)行清潔、消毒一次。（二）進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)①使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時(shí)應(yīng)做好預(yù)防措施，穿長(zhǎng)衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。②大堂、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行，如需在辦公時(shí)間進(jìn)行，應(yīng)先征得同意后方可進(jìn)行。③對(duì)廣場(chǎng)外圍進(jìn)行噴灑時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對(duì)行人的影響。④根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲(chóng)尸體及時(shí)清除。⑤每次消殺后進(jìn)行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔第八章 室外公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生第一節(jié)清潔工作應(yīng)急措施對(duì)意外情況制定清潔工作應(yīng)急處理措施，可避免其對(duì)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響，為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。意外情況指：火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，梅雨天，水管爆裂，戶外施工，裝修等現(xiàn)象。第二十二條火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施（一）救災(zāi)結(jié)束后，用垃圾車(chē)清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。（二）清除地面積水，用拖把拖抹。（三）檢查戶外周?chē)?，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。第二十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施（一）維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢。（二）清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成二次污染。（三）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無(wú)污物。第二十四條暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施（一）清潔班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。（二）天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝、地漏由班長(zhǎng)派專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。（三）檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。（四地面及打碎玻璃。（五）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。（六）暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。（七）打掃。（八）處理。第二十五條梅雨天氣應(yīng)急方案（一）梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。（二）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。（三）班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，加快工作速度，及時(shí)清理地面墻面水跡。（四）如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的水。（五）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。第二十六條樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案（一）迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。（二）迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，否則可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。（三）在電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。（四）用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。（五）打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。第二十七條戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施（一）供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施以及小區(qū)設(shè)施維修等項(xiàng)目施工中，會(huì)對(duì)環(huán)境有較大影響，清潔員需配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ鳌＃ǘ┘皶r(shí)清理住戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。第二十八條新入住裝修期應(yīng)急處理措施各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助住戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運(yùn)。第二十九條注意事項(xiàng)（一）清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門(mén)調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。（二）臺(tái)風(fēng)時(shí)，不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防發(fā)生意外。（三）梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。（四）暴風(fēng)、暴雨天氣要注意高空墜物。（五）處理水管爆裂事故要注意防止觸電。第二節(jié)公共場(chǎng)地和馬路的清潔第三十條確保小區(qū)的汽車(chē)道、人行道、消防通道、羽毛球場(chǎng)、門(mén)球場(chǎng)等公共場(chǎng)地和馬路的清潔。其作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）用長(zhǎng)竹掃把將道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。（二）對(duì)有污漬的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。（三）雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。（四）每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上6：00～18：00，保持整潔。（五）公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水、污漬。第三節(jié)綠地的清潔第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。（二）對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，用手撿入垃圾斗內(nèi)。（三）在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。（四）每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。（五）目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，無(wú)3cm以上石塊等垃圾和雜物，煙頭100m2少于1個(gè)。第四節(jié)散水坡和排水溝的清潔第三十一條保持排水溝暢通、散水坡清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。（二）用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證排水溝的暢通。（三）用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污漬及青苔。（四）先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細(xì)再刮。（五）目視干凈，無(wú)污漬，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。（六）有空調(diào)滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。第五節(jié)雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌的清潔第三十二條保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌的清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）雕塑裝飾物的清潔：備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污漬用清潔劑（二）宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門(mén)窗清潔》操作。（三）宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔：有廣告紙時(shí)，需先撕下紙，然后用濕抹布從上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。（四）宣傳牌每周清潔一次，室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次，雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污漬、積塵。（五）注意事項(xiàng)：梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷；清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手；使用清潔工具時(shí)，不要損傷被清潔物。第六節(jié)噴水池的清潔第三十三條保持噴水池內(nèi)外干凈清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）平時(shí)保養(yǎng)地面清潔工每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。（二）定期清潔①打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，待池水放去1/3時(shí)，清潔工人入池清潔。②用長(zhǎng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。③用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。④排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹。⑤注入新水，投入適量的硫酸銅以?xún)艋|(zhì)，并清洗水池周?chē)孛嫖蹪n。（三）標(biāo)準(zhǔn)目視水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底洗凈后無(wú)沉淀物，池邊無(wú)污漬。（四）注意事項(xiàng)①清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源。②擦洗電線，燈飾不可用力過(guò)大，以免損壞。③清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀賞效果。④注意防滑，跌倒。第七節(jié)不銹鋼的清潔、保養(yǎng)第三十四條保持獎(jiǎng)牌、標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔，使其不受氧化。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）面的水珠。（二）銹鋼表面。（三）然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。（四）目視不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)灰塵，表面光亮，可映出人影。（五）上不銹鋼油不宜太多。（六）清潔高大雕塑時(shí)應(yīng)做好安全保護(hù)，防止人員傷亡。第八節(jié)化糞池的清理第三十五條確?；S池暢通。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）用鐵鉤打開(kāi)化糞池的蓋板，再用長(zhǎng)竹桿(8m)攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。（二）把吸糞車(chē)開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管(5m長(zhǎng)，備3條)放入化糞池內(nèi)。（三）啟動(dòng)吸糞車(chē)的開(kāi)關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止，防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。（四）蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場(chǎng)和所有工具。（五）每年清理一次，一級(jí)池清運(yùn)90％，二級(jí)池清運(yùn)75％，三級(jí)池硬的表面全部清運(yùn)。（六）清理后，目視井內(nèi)無(wú)積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。（七）在化糞池井蓋打開(kāi)后10～15min，人不站在池邊，禁止在池邊點(diǎn)火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。（八）人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。（九）化糞池井蓋打開(kāi)后工作員不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。第九節(jié)垃圾池(箱)的清潔第三十六條保持垃圾池、果皮箱的清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車(chē)內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開(kāi)水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。（二）用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門(mén)上，用膠刷擦洗污漬。（三）疏通垃圾池的排水道，清潔周?chē)嗝?。（四）打開(kāi)水閥，用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗，垃圾池周?chē)环e污水。（五）關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門(mén)。（六）清理垃圾桶或果皮箱內(nèi)垃圾后，將桶箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對(duì)污漬處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好。（七）目視無(wú)污漬，無(wú)廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次，垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。第十節(jié)垃圾的清運(yùn)和垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔第三十七條保持垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔和正常使用。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）每天早上8：00以前，將垃圾收集裝車(chē)運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站，兩人配合，一人拉一人推將垃圾車(chē)推上作業(yè)平臺(tái)，拉開(kāi)手推車(chē)后門(mén)，將垃圾倒進(jìn)垃圾壓縮車(chē)內(nèi)，操作員按下壓縮車(chē)綠鍵壓縮開(kāi)關(guān)，清掃掉在地面上的垃圾，并裝上壓縮車(chē)。（二）沖洗中轉(zhuǎn)站地面，打掃墻壁。（三）用水沖洗中轉(zhuǎn)站外通道及地面，油污處用去污粉或洗潔精刷洗。對(duì)排水溝，把溝內(nèi)的（四）用噴霧器對(duì)垃?（五）目視垃圾站內(nèi)外清潔，無(wú)明顯垃圾，水溝無(wú)積污水，無(wú)臭味。（六）日產(chǎn)日清100％。（七）傾倒垃圾時(shí)，切勿用腳踩壓縮車(chē)內(nèi)的垃圾，防止造成意外。第九章室內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生第一節(jié)地下車(chē)庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔第三十八條地下車(chē)庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔要求的標(biāo)準(zhǔn)是：地下車(chē)庫(kù)地面無(wú)油污、污漬，無(wú)紙屑等雜物，墻面無(wú)污漬，天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無(wú)積水、雜物，管線無(wú)污漬。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，其清潔必須做到：（一）每天早晨和下午用掃把各清掃一次，清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾，抹凈指示牌、射燈、圍欄等。（二）用長(zhǎng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。（三）每隔2小時(shí)巡回清潔一次地下車(chē)庫(kù)，清除雜物。（四）每周沖刷地面一次，并打開(kāi)地下車(chē)庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通、清理一次。（五）每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施。（六）每2個(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。（七）22個(gè)月沖刷一次。第二節(jié)大廈大堂清潔第三十九條大廈大堂清潔的要求是：地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物，無(wú)污漬，大理石地面、墻面有光澤，公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，不銹鋼表面光亮無(wú)污漬，玻璃門(mén)無(wú)水跡、手跡、污漬，天棚、風(fēng)口目視無(wú)污漬、灰塵。根據(jù)這一要求，大堂清潔必須做到：（一）每天上午上班前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時(shí)每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。（二）用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。（三）清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。（四）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門(mén)柱、鑲字、電梯廳門(mén)、轎箱等。（五）用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。（六）清理不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。（七）用濕拖把拖2～3遍臺(tái)階，出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。（八）用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén)，并每周清刮一次，每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。（九）每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。（十）每月對(duì)大理石地面打蠟一次，每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗地磚地面和水磨地面一次。第三節(jié)公共衛(wèi)生間清潔第四十條公共衛(wèi)生間清潔后的標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮，天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬，室內(nèi)無(wú)異味、臭味。一般，公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水平反映一座大廈總的衛(wèi)生水平。為達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，必須堅(jiān)持做到以下要求：（一）每天上、下午上班前分兩次重點(diǎn)清理，并不斷巡視，保持清潔。（二）如條件許可，清潔時(shí)，關(guān)閉衛(wèi)生間，暫不讓公眾使用，但必須放置告示牌，打開(kāi)窗戶通風(fēng)。（三）用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。（四）用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈。（五）用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門(mén)窗。（六）先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。（七）清洗垃圾桶和煙灰缸，并內(nèi)外擦干。（八）用濕拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干。（九）噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放樟腦丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，就可以不用香水或空氣清新劑。（十）每2小時(shí)保潔一次，主要清理字紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水和水跡等。（十一）每周抹抽氣風(fēng)口一次，消毒大洗一次。（十二）每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲(chóng)一次。第四節(jié)樓層通道地面清潔第四十一條樓層通道地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：大理石地面目視干凈、無(wú)污漬、有光澤，水磨石地面和水泥地面目視干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬。清潔要求如下：（一）每天上午對(duì)各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。（二）每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污漬較重的地面徹底清刷一次。（三）每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。（四）大理石地面每周拋光一次，每月打蠟一次。第五節(jié)瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔第四十二條瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：目視墻面干凈無(wú)污漬，清洗后，用紙巾擦拭墻面50cm無(wú)明顯污染。（一）時(shí)間安排①墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。②瓷磚外墻每4年清洗一次，馬賽克墻面每6年清洗一次。③外墻面的高空清潔作業(yè)，由專(zhuān)業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)。（二）具體清潔操作①用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。②把毛巾浸入放有洗潔精的水盆，拿起擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦抹。③用另一條毛巾用清水洗后擰干，徹底清抹一次墻面，直到干凈。④用干拖把拖干地面。⑤大理石墻面不能用任何酸性溶劑洗，否則將造成大理石分解；瓷磚墻面則禁止用堿類(lèi)、鹽酸類(lèi)，因?yàn)檫@些除污劑會(huì)損壞瓷磚表面的光澤。第六節(jié)乳膠漆墻面清潔第四十三條乳膠漆墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：目視墻面清凈無(wú)污漬、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵，因此，必須堅(jiān)持以下清潔方法。（一）用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。（二）用干毛巾清擦墻面的污漬，擦不掉的污漬用細(xì)砂紙輕輕擦掉。（三）用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰漬。（四）掃凈地面灰塵，再用濕拖把拖凈地面。（五）每月清潔一次。第七節(jié)外墻清潔()，只有及時(shí)做好易發(fā)生人員墜落傷亡事故。第四十五條外墻清潔的條件（一）氣候條件。外墻清潔必須在良好的氣候條件下進(jìn)行，大風(fēng)、下雨、下雪、有霧能見(jiàn)度差、高溫(35℃以上)和低溫(0℃以下)等情況都不適合進(jìn)行外墻清潔。風(fēng)力應(yīng)小于5級(jí)，5級(jí)風(fēng)以上停止工作，因此，工作前應(yīng)測(cè)定風(fēng)力，尤其是高空風(fēng)力。（二）人員條件。外墻清潔工應(yīng)有良好的身體條件和心理素質(zhì)，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的身體檢查和定期復(fù)查，年齡應(yīng)在40歲以下，血壓正常，視力良好，無(wú)恐高癥，發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應(yīng)立即停止工作。同時(shí)還必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，取得國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)核發(fā)的高空作業(yè)證書(shū)，并在有效期內(nèi)方可上崗，嚴(yán)格禁止無(wú)證上崗。工人上崗前不得飲酒，有感冒等身體不適癥狀應(yīng)暫停高空作業(yè)。第八節(jié)地毯清潔與保養(yǎng)第四十八條地毯清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：無(wú)污漬、無(wú)斑點(diǎn)。具體清潔保養(yǎng)辦法如下：（一）清潔保養(yǎng)①地毯養(yǎng)護(hù)的最重要之處在于吸塵，每周用吸塵器徹底吸塵2～3次。②發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時(shí)，可分別用清潔劑清除水溶性污漬，用除油劑清除油性污漬，用刀片刮除香口膠。（二）定期清洗定期清洗應(yīng)每季度一次，方法如下：①先套好地毯刷，再將地毯水裝入洗地毯機(jī)的水箱內(nèi)。②拉動(dòng)水箱開(kāi)關(guān)，將水均勻?yàn)⒃诘靥荷?。③控制機(jī)器的走向，由左至右10cm/s的速度為宜。④上行與下行要互疊約10cm。⑤用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。⑥用吸水機(jī)吸干地毯中的水分及污物，打開(kāi)門(mén)窗、風(fēng)扇。⑦當(dāng)聽(tīng)到不正常的聲音或聞到不正常的氣味時(shí)，應(yīng)立即將吸塵器關(guān)上檢查，看是否需要修理。第九節(jié)燈具清潔第四十九條燈具清潔的目標(biāo)是：清潔后的燈具無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其清潔必須做到：（一）關(guān)閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈（二）取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污漬和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。（三）將燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。（四）清潔燈管時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，打開(kāi)蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好。第十節(jié)玻璃門(mén)窗、幕墻清潔第五十條玻璃門(mén)窗、幕墻清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：玻璃面上無(wú)污漬、水漬，清潔后50cm保持清潔。（一）先用刀片刮掉玻璃上的污漬。（二）把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?，污漬較重的地方重點(diǎn)抹。（三）用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮連續(xù)進(jìn)行，當(dāng)玻璃接近地面時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)，作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。（四）用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。（五）最后用地拖拖干地面上的污水。（六）高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人作業(yè)并系好安全帶，戴好安全帽第十章 公用設(shè)施清潔第一節(jié)值班室、崗?fù)さ那鍧嵉谖迨粭l保持值班室、崗?fù)さ那鍧崳瑸樯蠉徣藛T創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一） 備抹布、膠(裝)、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。（二） 按從上往下，由里到外的程序進(jìn)行清潔。（三） 用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。（四） 用掃把打掃地面，用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門(mén)、窗及亭外墻。（五） 用干凈抹布重抹一次桌椅和門(mén)、窗、玻璃。（六） 用洗干凈的拖把拖抹地面及過(guò)道。（七） 值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)同時(shí)清潔。（八） 清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l。（九） 有污漬時(shí)，倒少許洗潔精用抹布擦洗。（十） 目視無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)煙頭、無(wú)雜物，門(mén)窗玻璃透明，無(wú)污漬。（十一） 每天清潔一次。（十二） 清潔道閘時(shí)應(yīng)注意行駛車(chē)輛，防止撞人。第四節(jié)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的清潔第五十四條保持機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的整潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。（二）用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆，用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車(chē)中，發(fā)現(xiàn)有雜物，一起清運(yùn)上垃圾車(chē)。（三）用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油漬和污漬時(shí)，倒少量清潔劑在污漬處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。（四）清潔周?chē)潘拖滤?，保證排水暢通。（五）目視地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污漬和雜物。（六）每天清掃兩次，每周用水沖洗地面一次。（七）發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛漏油，應(yīng)通知車(chē)主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后，用洗潔精洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。（八）清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車(chē)和工具不要碰壞客戶車(chē)輛。（九）停車(chē)場(chǎng)管理員在交接班前20ｍin做完停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。第六節(jié)水池、水箱的清洗第五十六條水池、水箱及與之相連的管道的清洗消毒，保證供水清潔衛(wèi)生，符合標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）地下水池、屋頂水箱、中間水箱1年至少清洗兩次，若遇特殊需要可增加清洗數(shù)。（二）一般情況下，清洗程序按規(guī)定進(jìn)行，特殊情況下則應(yīng)擬定水箱清洗方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（三）清洗前一天應(yīng)出通告通知用戶停水時(shí)間，以便用戶做好貯水準(zhǔn)備。（四）清洗前應(yīng)做好所需機(jī)電工具、檢測(cè)器具、清潔工具及消毒藥物的準(zhǔn)備工作。（五）清洗程序：①地面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。水總閥，關(guān)閉水箱之間