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文檔簡介
海南海商報業(yè)物業(yè)管家有限公司保潔部管理制度O目 錄1. 保潔員行為規(guī)范???????????????? 32. 保潔員崗位職責(zé)???????????????? 43. 清潔衛(wèi)生管理規(guī)定??????????????? 54. 電梯清潔保養(yǎng)規(guī)程??????????????? 65. 家政服務(wù)規(guī)程????????????????? 66. 廢舊物品管理規(guī)定??????????????? 7保潔員行為規(guī)范一、熱愛本職工作,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累。二、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上、下班,上班時不得無故離崗。三、注意儀容儀表,上班時應(yīng)著干凈的工作服,配戴員工牌,不得穿拖鞋。四、上班時不得戴耳環(huán)、戒指、手鐲、項鏈等各種裝飾品,不得濃妝艷抹。五、不得留過肩長發(fā),不得燙發(fā)、染發(fā),不得梳奇異發(fā)型。六、不與住戶和客人搶道,不得與住戶和客人同乘電梯。七、上班時間不得聊天、坐躺、打鬧、嘻笑、大聲喧嘩、吃零食。八、在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量較大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織人員進(jìn)行清除。九、認(rèn)真使用、保管各種清潔用具和設(shè)備,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。丟失工具或有意損壞的,照價賠償。領(lǐng)班崗位職責(zé)一、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展保潔工作,向主管負(fù)責(zé)。三、負(fù)責(zé)清潔工具的領(lǐng)用與保管。六、檢查、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。七、完成上級交待的其它保潔工作。保潔員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,保持環(huán)境整潔、優(yōu)美。二、負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生工作。三、制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為,負(fù)責(zé)處理臨時性清潔工作。四、按時按質(zhì)完成各項清潔任務(wù),并符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。五、提供預(yù)約上門服務(wù),并在約定的時間內(nèi)處理完畢。六、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備有損壞情況,應(yīng)及時向有關(guān)部門報告。七、在執(zhí)勤時,發(fā)現(xiàn)有危險情況應(yīng)立即向上級報告。八、完成領(lǐng)班交辦的其它工作清潔衛(wèi)生管理規(guī)定一、保潔班具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。二、保潔班組織人力、物力定期進(jìn)行“滅四害”工作,清除其孳生地。三、保潔班定期對公共場所進(jìn)行衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。四、管轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁下列行為:隨地吐痰,隨地丟果皮、廢物和雜物,隨地倒垃圾;隨地大小便;隨意張貼廣告、標(biāo)語和各類啟示;亂丟建筑材料和建筑垃圾;搭建違章建筑。五、保持公共樓梯走道清潔,不得在公共走廊過道停放車輛、堆放雜物。六、室內(nèi)力爭做到門窗干凈、無蛛網(wǎng)、積塵,家具整潔條理化。121422點以后,應(yīng)把音量減低,以免干擾他人休息。八、愛護(hù)周圍綠化和環(huán)境美化設(shè)施,嚴(yán)禁攀折花木、踐踏草坪。不準(zhǔn)在樹上拉繩晾曬衣物。九、保持環(huán)境清新,不造成環(huán)境污染。電梯清潔保養(yǎng)規(guī)程吸干凈電梯轎箱內(nèi)和門軌的塵砂。濕布抹天花和電梯門。用不銹鋼清洗劑和無毛絨的布抹電梯四壁、按鈕板、樓層指示板和電梯門。用濕布擦拭地板和門軌。電梯地板干后要打蠟。保持電梯時刻干凈,無手印等。如有地毯,每天更換清洗。家政服務(wù)規(guī)程就可以保持玻璃光亮。也可以邊噴邊抹。的光亮。用清水洗干凈,放入消毒柜。地板的保養(yǎng):為了地板壽命與美觀,必須要打地板蠟(礦地板,這些最后使用人造樹脂清液,含有油、樹脂、溶媒和干燥劑,可滲入地板,同時也會使其顏色和紋理特別光亮。潔精去污,再用熱水清洗,最后用干毛巾擦干凈,保持抽油煙機(jī)干凈光亮。廢舊物品管理規(guī)定一、公司員工應(yīng)培養(yǎng)勤儉持家的作風(fēng)和廢舊利新的節(jié)能創(chuàng)收意識。在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有被遺棄的廢舊物品應(yīng)立即通知管理處或保潔班做好回收工作,統(tǒng)一管理。二、廢舊物品應(yīng)及時予以確認(rèn),不得隨意亂扔亂丟。三、保潔班回收廢舊物品后應(yīng)歸類整理,碼放整齊,登記造冊。四、小件廢舊物品(變賣所得款項每月結(jié)清一次,并上
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