保潔主管年終工作總結(jié)

保潔主管XXX年終總結(jié)XXXXX43XXXXXXX上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行情況。本年度，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)如下：12次；12次；12次；6次；12次；6次；4次;12次；12次；12次；5472次；52次；3次；D44次；3522次；15消殺及滅鼠工作；按計(jì)劃均以實(shí)施完成。該項(xiàng)工作開展以來(lái)，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對(duì)園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；協(xié)助外包單位在雨季前對(duì)天溝清理工作已完成；完成家政保潔的前期工作。二、內(nèi)部管理工作下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：調(diào)整班長(zhǎng)及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：（1．調(diào)動(dòng)班長(zhǎng)的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；（2接替離職人員的任何崗位。（3．減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間；出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：核標(biāo)準(zhǔn)，由主管及班長(zhǎng)公平公正執(zhí)行，并納入員工的績(jī)效工資。三、培訓(xùn)方面：由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，4次/年；3次/年；2次/年；4次/年；專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）4次/年；83并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境?？傊鳛榉?wù)者來(lái)講，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勝地位。四、公司的管理工作XX4439人擔(dān)255人負(fù)責(zé)銷售中D4相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理：素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí)，對(duì)保潔人員進(jìn)行工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作好的條件。二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施性，語(yǔ)言組織能力欠缺；全、細(xì)致；意識(shí)上加以重視，增強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn)；我部門在物料使用上，遇有違反該項(xiàng)行為人員，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。XXX年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：2515的清潔服務(wù)工作；開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；習(xí)；強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容；注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。來(lái)。門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們?cè)诨仡橷XX