物業(yè)公司園林綠化部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

園林綠化部職工或職工或員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一、目的

規(guī)范職工或職工或員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保職工或職工或員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，使職工或職工或員工具備工作需要的知識(shí)和技能。

二、適用范圍

適用于管理處園林綠化部全體職工或職工或員工的培訓(xùn)。

三、職責(zé)

1、管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施狀況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)老師。

2、園林綠化主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)方案，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

3、班組長及園藝師、技術(shù)員負(fù)責(zé)關(guān)心主管進(jìn)行職工或職工或員工培訓(xùn)。

四、程序要點(diǎn)

1、培訓(xùn)方案的制定

1)園林綠化主管于每年的1xx月15日前做出下年度的職工或職工或員工培訓(xùn)方案，并上報(bào)公司審批。

2)職工或職工或員工培訓(xùn)方案必需符合以下要求：

符合國家及公司的規(guī)章制度；

有具體的實(shí)施時(shí)間；

有明確的培訓(xùn)范圍；

有考核的標(biāo)準(zhǔn)；

有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。

2、新職工或職工或員工的培訓(xùn)

1)入職的第一天，由綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本狀況、部門的基本動(dòng)作程序，帶領(lǐng)新職工或職工或員工熟悉工作環(huán)境。

2)第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、平安知識(shí)、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時(shí)間、職工或職工或員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。

3)第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實(shí)際工作進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。

4)從第四天起，由主管支配到各相關(guān)崗位，由原崗位的老職工或職工或員工進(jìn)行以老帶新的崗位實(shí)際操作培訓(xùn)，每個(gè)崗位約兩天。

5)輪崗終止后進(jìn)行理論與實(shí)操考試，不合格的辭退；合格的依據(jù)實(shí)際能力定崗，由主管填寫新職工或職工或員工狀況匯報(bào)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。

3、物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)

1)全體職工或職工或員工參加由公司統(tǒng)一支配的專項(xiàng)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理ISO9000質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)。

2)物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少支配一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。

3)職工或職工或員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。

4、園林綠化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

1)剪草培訓(xùn)：

草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

常用的剪草機(jī)器及使用范圍；

剪草頻度及留茬高度；

常用機(jī)械使用方法及注意事項(xiàng)；

行走方法；

草邊及花木四周草地修剪方法；

坡地草坪的修剪方法；

過度過密草坪的修剪方法；

坡地草坪的修剪方法；

現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識(shí)。

2)花木種養(yǎng)培訓(xùn)：

時(shí)花播種、栽培技術(shù)；

觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；

苗木的常用繁殖方法技術(shù)；

華南地區(qū)常用欣賞植物及其栽植；

盆景的養(yǎng)護(hù)管理方法。

3)施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)：

常見肥料分類及其習(xí)性；

各種花木施肥周期；

施肥時(shí)間及技巧；

施肥注意事項(xiàng)；

肥害推斷及搶救方法。

4)日常養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)：

淋水；

巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；

雜草防除；

日常修剪；

花木基地日常管理。

5)病蟲害防治培訓(xùn)：

常見病害辯別及其防治方法；

常見蟲害辯別及其防治方法；

常用農(nóng)藥及其防治對象；

農(nóng)藥使用方法及注意事項(xiàng)；

室內(nèi)外噴藥方法；

病蟲害的綜合防治方法。

6)喬灌木及綠籬修剪培訓(xùn)：

綠籬修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；

造型花木修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；

喬木修剪方法技巧；

月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。

7)環(huán)境布置培訓(xùn)：

室內(nèi)花木擺放、更換；

會(huì)場、展場、舞臺(tái)布置；

花壇花境布置設(shè)計(jì)；

小型園林景觀的設(shè)計(jì)施工。

8)插花藝術(shù)培訓(xùn)：

東方插花特點(diǎn)與插制技巧；

西方插花特點(diǎn)與插制技巧；

現(xiàn)代插花的特點(diǎn)與插制技巧；

插花的配色原理；

花藍(lán)的制作方法；

花束的制作方法；

家庭插花的服務(wù)程序與要求；

切花的進(jìn)花標(biāo)準(zhǔn)及保鮮方法；

花店的管理與日常動(dòng)作程序。

9)綠化工程施工管理與驗(yàn)收培訓(xùn)：

圖紙審核培訓(xùn)；

園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)；

園林施工現(xiàn)場管理培訓(xùn)；

花木驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)；

新栽花木的管理；

綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求；

綠化工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

綠化工程驗(yàn)收接管理程序。

10)機(jī)械使用與修理修繕保養(yǎng)培訓(xùn)：

旋刀剪草機(jī)使用及修理修繕保養(yǎng)；

滾筒剪草機(jī)的使用及保養(yǎng)；

割灌機(jī)的使用及保養(yǎng)；

綠籬機(jī)的使用及保養(yǎng)；

高壓噴藥機(jī)的使用及保養(yǎng)；

常見機(jī)械故障推斷及修理修繕方法；

11)花木出租出售培訓(xùn)：

花木進(jìn)貨及出售質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

花木定價(jià)方法；

出租出售手續(xù)；

與顧客打交道注意事項(xiàng)。

12)外觀參觀學(xué)習(xí)。

5、其他方法培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一支配的培訓(xùn)，依照公司的支配參加培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)頻率

1園林綠化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)每周進(jìn)行一次，每次兩小時(shí)，時(shí)間定于每周三下午1：00—3：00點(diǎn)。

2物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)至少每半年進(jìn)行一次，時(shí)間由公司統(tǒng)一支配。

7、培訓(xùn)成果考核

1)筆試考核方法。主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)如植物病蟲害知識(shí)及物業(yè)管理知識(shí)，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成果視理論重要性點(diǎn)培訓(xùn)成果的30%~60%，成果長期存檔于園林綠化部，作為職工或職工或員工績效考評的依據(jù)之一。

2)實(shí)際操作考核方式。用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容如機(jī)器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)終止后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評分，其成果占培訓(xùn)成果的30%~70%，成果存檔于園林綠化部，作為職工或職工或員工績效考評的依據(jù)之一，對于一些平安要求較高的內(nèi)容如機(jī)器操作等，照實(shí)際操作不過關(guān)不允許上崗。

3)總結(jié)報(bào)告方式。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。

4)考核不合格的處理

新入職職工或職工或員工考核不合格者立刻予以辭退。對于考核不合格的老職工或職工或員工，按公司關(guān)于規(guī)定賜予一定的懲處警告，并集中支配補(bǔ)考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人出。若經(jīng)第一次補(bǔ)考不合格，降一級(jí)工資并賜予第二次補(bǔ)考；第二次補(bǔ)考不合格者將視其工作能力及責(zé)任調(diào)動(dòng)工作崗位，按新崗位新入職職工或職工或員工的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低工資，并在半個(gè)月內(nèi)對其在新崗位工作進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；