2022年浙江省臺(tái)州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022年浙江省臺(tái)州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在與服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過(guò)程中，用眼睛看著對(duì)方，保持視線的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵(lì)C.對(duì)焦D.專注

2.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工作者與張某在服務(wù)過(guò)程中共同尋找問(wèn)題根源，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。

A.注重實(shí)踐

B.互動(dòng)合作

C.多方協(xié)同

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

3.社會(huì)工作者通過(guò)語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受，這種溝通與互動(dòng)技巧屬于（）。A.專注與傾聽(tīng)B.互動(dòng)交流C.適當(dāng)幫助梳理D.鼓勵(lì)支持

4.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方法論E.實(shí)證主義方法論

5.為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問(wèn)題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。體現(xiàn)了（）

A.社會(huì)工作的的基本對(duì)象B.社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大C.社會(huì)工作對(duì)象的趨勢(shì)D.社會(huì)工作對(duì)象的范圍

6.在任務(wù)中心模式看來(lái)，解決問(wèn)題是目標(biāo)，（）是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段。

A.任務(wù)B.溝通C.組織D.參與E.評(píng)估

7.小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受是在20世紀(jì)()。A.20年代B.40年代C.50年代D.60年代

8.“留守兒童”是當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期和農(nóng)村大規(guī)模勞動(dòng)力到城市就業(yè)后出現(xiàn)的一個(gè)特殊的社會(huì)群體。相關(guān)研究調(diào)查顯示，“留守兒童”多于流動(dòng)兒童，而且留守兒童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守兒童都有偏差行為發(fā)生。為了全面、深入地了解農(nóng)村“留守兒童”中家庭教育失控對(duì)留守兒童行為的影響，小張打算對(duì)此作一研究。

請(qǐng)問(wèn)小張最適合用的研究方法是哪種?（）

A.行動(dòng)研究B.問(wèn)卷調(diào)查C.個(gè)案研究D.實(shí)驗(yàn)研究

9.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

10.下列關(guān)于個(gè)案工作評(píng)估的說(shuō)法有誤的一項(xiàng)是（）。A.對(duì)介入活動(dòng)的效果評(píng)估應(yīng)注重服務(wù)工作的成效

B.社會(huì)工作者應(yīng)該合理運(yùn)用評(píng)估方法

C.在評(píng)估過(guò)程中，社會(huì)工作者可以通過(guò)不在場(chǎng)、不記名等方式讓服務(wù)對(duì)象積極參與評(píng)估過(guò)程

D.社會(huì)工作者應(yīng)該承諾為服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息進(jìn)行保密

E.對(duì)運(yùn)用策略、方法和技巧的評(píng)估應(yīng)注重服務(wù)工作的成效

11.在小組初期，組員的表現(xiàn)多為：一方面，人在聚合成群時(shí)會(huì)試圖嘗試與素不相識(shí)的他人建立初步的關(guān)系；但另一方面，又會(huì)對(duì)新的環(huán)境抱著觀察和探求、對(duì)他人有既想接近又想回避的戒備心理，我們把這種現(xiàn)象稱為（）。A.最小興趣原則B.兩極情感困境C.不滿意的反應(yīng)方式D.社會(huì)刻板效應(yīng)E.強(qiáng)迫心理

12.現(xiàn)在不少家庭中的獨(dú)生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無(wú)度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

13.通過(guò)問(wèn)卷或訪問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一戶家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法，這種方法被稱為（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪問(wèn)法C.比較法D.社區(qū)普查

14.符號(hào)思維能力是從（）開(kāi)始形成。A.嬰兒階段B.兒童早期C.兒童階段D.青年早期E.青少年階段

15.在新型農(nóng)村合作醫(yī)療中，農(nóng)民個(gè)人每年的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于（）。A.5元B.10元C.15元D.20元E.30元

16.社會(huì)保障制度最初級(jí)、最基本的組成部分是()。

A.社會(huì)福利B.社會(huì)救助C.社會(huì)保險(xiǎn)D.社會(huì)服務(wù)

17.英國(guó)學(xué)者（）提出了除“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“為社區(qū)照顧”。A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D.沃克E.弗洛伊德

18.趙女士因夫妻矛盾和家庭經(jīng)濟(jì)的雙重壓力長(zhǎng)期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來(lái)向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者初次面談首先要做的是()。

A.畫出趙女士的家譜圖B.了解趙女士的成長(zhǎng)經(jīng)歷C.幫助趙女士找出錯(cuò)誤認(rèn)知D.對(duì)趙女士進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估

19.社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.影響性技巧D.認(rèn)可性技巧

20.社區(qū)工作者老劉正在策劃一個(gè)老年人服務(wù)方案，其工作步驟是：認(rèn)識(shí)老年人存在的特殊問(wèn)題→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于（）

A.方案發(fā)展策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.問(wèn)題解決策劃D.創(chuàng)新策劃

21.該鎮(zhèn)政府的這種做法是否有歷史原因?（）

A.有歷史原因，前任領(lǐng)導(dǎo)能這么做我當(dāng)然能

B.無(wú)歷史原因，但前任領(lǐng)導(dǎo)一直這么做，照樣不會(huì)錯(cuò)

C.有歷史原因，前任領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)使虛假數(shù)字累積到駭人聽(tīng)聞的地步

D.以上三點(diǎn)都對(duì)

22.關(guān)于兒童社會(huì)服務(wù)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對(duì)棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

23.社會(huì)工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說(shuō)說(shuō)嗎?”

服務(wù)對(duì)象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣子，前功盡棄。”

社會(huì)工作：“那這樣吧。我會(huì)安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請(qǐng)他們來(lái)協(xié)助你，過(guò)一段我們?cè)倏葱Ч?。你覺(jué)得怎么樣？”

根據(jù)上述對(duì)話，該個(gè)案即將進(jìn)入()。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評(píng)估階段D.追蹤階段

24.2012年，某市慈善協(xié)會(huì)主辦了主題為“獻(xiàn)愛(ài)心”的抗旱救災(zāi)募捐晚會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)安排熱線電話接受捐款，得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)。這一活動(dòng)屬于（）。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.媒體勸募C.電話勸募D.特別事件籌資

25.習(xí)俗水平是指兒童開(kāi)始關(guān)心社會(huì)的期望與別人的需要，分為好孩子定向階段和()。

A.懲罰與服從定向階段B.天真的享樂(lè)主義階段C.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序階段D.社會(huì)契約定向階段E.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

26.一般來(lái)說(shuō)，在個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的理由是()。A.服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

B.服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之內(nèi)

C.服務(wù)對(duì)象不愿意接受服務(wù)

D.服務(wù)對(duì)象和服務(wù)者之間無(wú)太多的關(guān)聯(lián)

27.通過(guò)問(wèn)卷或訪問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法，運(yùn)用的方法是（）。A.觀察法B.統(tǒng)計(jì)法C.社區(qū)普查方法D.訪問(wèn)法

28.下列()屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。A.兒童福利院B.中華慈善總會(huì)C.紅十字會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

29.社會(huì)工作者李珊珊要為其所負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用藝術(shù)治療方法為老年人開(kāi)展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，她應(yīng)選擇()。

A.有趣味性的活動(dòng)B.具有啟發(fā)性的活動(dòng)C.有一定競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)D.有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)

30.社會(huì)工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來(lái)源是()

A.佛教文明中的“布施”

B.基督教文明中的“在神面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友愛(ài)”

D.基督教文明中的“博愛(ài)”

E.佛教文明中的“行善”

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作與一般助人活動(dòng)相比，其特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重理論E.互動(dòng)合作

32.李某到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理，一般而言，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源包括（）。

A.政府資助B.社會(huì)捐助C.國(guó)際援助D.商業(yè)交易E.機(jī)構(gòu)營(yíng)利

33.在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對(duì)象的隱私

B.給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)相關(guān)的信息

34.在現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會(huì)參與越來(lái)越成為()的重要責(zé)任。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.社會(huì)E.企業(yè)

35.在社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者扮演的角色是（）。A.教育者B.技術(shù)專家C.方案實(shí)施者D.宣傳者E.使能者

36.社會(huì)工作專業(yè)守則的作用主要體現(xiàn)在()。

A.保障按專業(yè)要求開(kāi)展工作

B.有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

C.有利于維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象

D.有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)

E.有利于社會(huì)工作從業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)合作

37.就服務(wù)對(duì)象的層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有（）。A.解救危難B.救死扶傷C.促進(jìn)發(fā)展D.緩解困難E.提供資源

38.志愿者訓(xùn)練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識(shí)B.人事C.技巧D.社會(huì)E.態(tài)度

39.發(fā)展模式的實(shí)施原則包括（）。A.發(fā)展成員的認(rèn)識(shí)，形成小組共識(shí)

B.小組工作者扮演著協(xié)調(diào)者的角色

C.組員之間的“面對(duì)面”和密切的互動(dòng)關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力

D.建立小組目標(biāo)，形成小組動(dòng)力

E.激發(fā)小組成員的潛能，增強(qiáng)小組成員的能力

40.弗洛伊德認(rèn)為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個(gè)階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

41.社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為（）等階段。A.目標(biāo)制定階段B.考慮服務(wù)的評(píng)估C.方案目標(biāo)修訂階段D.可行性研究方案E.問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段

42.關(guān)于公文內(nèi)容修改正確的是()。

A.“7月23日”應(yīng)改為“2012年7月23日”

B.“上午9：00”應(yīng)改為“9：00”

C.“二○一二年七月十一日”應(yīng)改為“2012年7月11日”

D.“6樓會(huì)議室”應(yīng)改為“六樓會(huì)議室”

43.我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟(jì)效率和效益

44.劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)體主觀體驗(yàn)性E.客觀條件

45.社會(huì)工作對(duì)不公正行為的干預(yù)途徑有()。

A.為困難群眾提供幫助

B.促進(jìn)不公正制度的改變

C.嘗試改變困難群眾的價(jià)值觀

D.增強(qiáng)困難群眾參與社會(huì)生活的能力

E.為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障

46.矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括（）。

A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.改造功能

47.方案的評(píng)估一般采用（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.績(jī)效評(píng)估D.分段評(píng)估E.效果評(píng)估

48.社會(huì)工作專業(yè)守則是由社會(huì)工作者制定的，具有的特征是（）。A.權(quán)威性B.規(guī)范性C.目的性D.相對(duì)穩(wěn)定性E.標(biāo)準(zhǔn)性

49.社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)包括()。

A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.技術(shù)方面的知識(shí)D.文化知識(shí)E.軍事知識(shí)

50.一篇好的研究報(bào)告應(yīng)該是（）、結(jié)論明確。A.標(biāo)題醒目B.行文簡(jiǎn)潔C.敘述客觀D.邏輯嚴(yán)密E.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問(wèn)題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.D支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專注、傾聽(tīng)、同理心和鼓勵(lì)。其中，專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開(kāi)放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在和服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過(guò)程中眼睛應(yīng)看著對(duì)方，保持視線的交流；同時(shí)，身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)受到社會(huì)工作者的關(guān)心和關(guān)注。

2.B社會(huì)工作是一個(gè)互動(dòng)合作的過(guò)程。

3.A專注與傾聽(tīng)是指，社會(huì)工作者要通過(guò)語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時(shí)，社會(huì)工作者在傾聽(tīng)時(shí)，要注意組員所說(shuō)的重點(diǎn)，尤其是一些沒(méi)有預(yù)料到的信息，在未完全聽(tīng)懂對(duì)方的真正意思前，一定不要與之爭(zhēng)辯。

4.D

5.B隨著社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問(wèn)題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。

6.A

7.B自20世紀(jì)20年代開(kāi)始，小組工作被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程。到40年代，小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受，社會(huì)工作的專業(yè)方法得到進(jìn)一步加強(qiáng)，另外，社區(qū)工作作為一種專業(yè)工作方法也逐步發(fā)展起來(lái)。到了60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法。

8.C仔細(xì)閱讀題目我們會(huì)抓到幾個(gè)關(guān)鍵詞：“據(jù)相關(guān)研究調(diào)查顯示，全面、深入地了解……行為的影響”，從而可以反映出這個(gè)研究是對(duì)一個(gè)特殊群體中具有偏差行為的兒童家庭教育控制的研究，這屬于微觀層面的研究，因此個(gè)案研究是適合的。并且使用個(gè)案研究的特征來(lái)衡量分析，本研究也符合個(gè)案研究的特點(diǎn)。再看選項(xiàng)B，本研究還需要深入探究家庭控制對(duì)留守兒童的作用影響，如果使用問(wèn)卷調(diào)查的方法恐怕難以看清家庭這個(gè)兒童成長(zhǎng)環(huán)境的情境作用表現(xiàn)。而研究者并沒(méi)有表達(dá)出要對(duì)這些具有偏差行為兒童提供社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)，因此該研究也不是行動(dòng)研究。同樣，題目中也沒(méi)有談到研究者任何的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。由此可以排除選項(xiàng)D。因此最合適的研究方法是個(gè)案研究方法。

9.A家長(zhǎng)缺少愛(ài)心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

10.E

11.B

12.C父母盲目的溺愛(ài)和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛(ài)嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無(wú)度的“霸王”心態(tài)，而這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時(shí)矯正，很容易發(fā)展為反社會(huì)型人格。

13.D社區(qū)普查是通過(guò)問(wèn)卷或訪問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一戶家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法。如果將社區(qū)普查設(shè)計(jì)成社區(qū)居民共同參與的活動(dòng)，則對(duì)促進(jìn)社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識(shí)大有幫助。

14.A

15.B

16.B社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。作為一種社會(huì)制度，社會(huì)救助是社會(huì)保障制度(社會(huì)福利制度)的最初級(jí)、最基本的組成部分。

17.D

18.D于前來(lái)尋求幫助的人，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估(如他需要什么幫助、需要幫助的迫切程度等)，對(duì)求助者有一個(gè)總體的了解，以確定是否需要立即給予必要的幫助。

19.A支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。

20.D創(chuàng)新策劃的過(guò)程是：認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)—列出清楚的目標(biāo)—收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法—提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考—考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力—選擇理想的方法—發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。

21.C

22.D按照國(guó)際上的理解，兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)棄兒的救助，對(duì)殘疾兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對(duì)童工的救助，對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助，對(duì)青年在戀愛(ài)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國(guó)家對(duì)兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

23.C個(gè)案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計(jì)劃、簽訂協(xié)議、開(kāi)展服務(wù)、結(jié)案、評(píng)估和追蹤這八個(gè)過(guò)程。其中，代表個(gè)案工作進(jìn)入結(jié)案階段的三種標(biāo)志是：社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象、延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會(huì)工作者是選擇直接告訴服務(wù)對(duì)象服務(wù)過(guò)程要結(jié)束了，證明個(gè)案工作進(jìn)入了結(jié)案階段。在結(jié)案階段之后，社會(huì)工作者需要對(duì)個(gè)案工作的成效、工作方法等進(jìn)行評(píng)估，以保證服務(wù)對(duì)象的服務(wù)成效以及改進(jìn)個(gè)案工作，也即個(gè)案工作即將進(jìn)入評(píng)估階段。而轉(zhuǎn)介是在開(kāi)展服務(wù)之前，社會(huì)工作者針對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者；而追蹤是在評(píng)估之后進(jìn)行的對(duì)服務(wù)對(duì)象的請(qǐng)況進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)也是作為評(píng)估的一個(gè)內(nèi)容。

\r\n

\r\n

24.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)特殊事件的服務(wù)，來(lái)引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過(guò)召開(kāi)記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來(lái)增加組織的籌款金額。

25.C

26.A在個(gè)案工作中，出現(xiàn)以下兩種情況允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

27.C社區(qū)普查方法是通過(guò)問(wèn)卷或訪問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法。社會(huì)工作者可通過(guò)社區(qū)居民大會(huì)、社區(qū)報(bào)紙，或是社區(qū)公布欄發(fā)表社區(qū)普查結(jié)果，創(chuàng)造和提供機(jī)會(huì)引發(fā)居民共同思考社區(qū)現(xiàn)象和問(wèn)題，并為社區(qū)發(fā)展提出建議。

28.BA項(xiàng)兒童福利院屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位，C項(xiàng)紅十字會(huì)和D項(xiàng)婦女聯(lián)合會(huì)均屬于群團(tuán)組織，只有B項(xiàng)中華慈善會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。故選B。

29.D老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)生理老化。如在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等方面都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象。(2)心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會(huì)的老化。當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過(guò)程所帶來(lái)的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在給社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)。故正確答案為D。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作者為老年群體提供的服務(wù)。老年人的特點(diǎn)和需求決定了社區(qū)工作者提供社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容。考生要分析老年人的特點(diǎn)和需求。

30.D

31.ABCE

32.ABD【ABD】考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源。

33.CDE倫理決定的一般步驟是：①認(rèn)識(shí)案件的倫理問(wèn)題，包括分析社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)；②清楚識(shí)別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況；③正確認(rèn)識(shí)倫理行動(dòng)的各個(gè)過(guò)程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)；④深入了解支持或反對(duì)作出有關(guān)倫理決定的理由；⑤與同事和適當(dāng)?shù)膶＜疫M(jìn)行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過(guò)程；⑦監(jiān)督和評(píng)估倫理決定。A項(xiàng)，在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施；B項(xiàng)．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。故本題選CDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)實(shí)踐中的倫理困境及其處理的一般步驟，屬于理解記憶的內(nèi)容。

34.BD在傳統(tǒng)社會(huì)，老年人生活中遇到問(wèn)題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)的急劇變遷，家庭小型化、社會(huì)流動(dòng)頻繁、人們壽命的延長(zhǎng)以及公民權(quán)利的發(fā)展，對(duì)老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會(huì)參與越來(lái)越成為政府和社會(huì)的重要責(zé)任。

\n

35.BC

36.ABCD

37.ACD

38.ACE志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；③通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

39.ADE

40.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期五個(gè)階段。

41.ABE因此，社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：①問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段；②目標(biāo)制定階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評(píng)估。

42.AC公文中的日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日，故A項(xiàng)修改正確。成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位，故C項(xiàng)修改正確。其余選項(xiàng)的修改均無(wú)需作出。

43.ABCD

44.ABCD

45.ABDE社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一是追求社會(huì)公正。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，社會(huì)工作對(duì)不公正行為的干預(yù)途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障等。

\n

46.ABC矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能包括：（1）監(jiān)管功能；（2）矯正功能；（3）服務(wù)功能。

47.AE方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

48.ABCD

49.ABCD

50.BCD

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說(shuō)明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，說(shuō)明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒(méi)有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說(shuō)明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒(méi)有權(quán)力，缺少資源，充滿無(wú)力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升工作對(duì)象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對(duì)該地區(qū)居民存在的問(wèn)題與需要，從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和勞動(dòng)致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過(guò)一些成功的例