2023年商場物業(yè)夏季防汛應(yīng)急方案演練匯編5份

2023年物業(yè)公司防汛應(yīng)急預(yù)案一、目的為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急機制，確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災(zāi)工作，結(jié)合公司實際情況，制定本預(yù)案。二、指導(dǎo)思想堅持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安全第一、預(yù)防為主、常備不懈、全力搶險"的工作方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，科學(xué)調(diào)度，強化責(zé)任，抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，落實防汛預(yù)案，加強汛情監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害帶來的損失。三、組織機構(gòu)1、公司成立防汛抗洪工作領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮：XXX副總指揮：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下：(1)落實項目經(jīng)理防汛抗洪工作責(zé)任制，明確職責(zé)，責(zé)任到人。(2)迅速傳達防汛部門和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛的工作指令。(3)部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災(zāi)行動。(4)掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報。（5）執(zhí)行上級下達的其他任務(wù)。2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)防汛抗洪搶險隊。各項目必須結(jié)合實際成立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經(jīng)理（或主管）擔(dān)任。其職責(zé)如下：（1）根據(jù)項目實際情況，制定切實可行的防汛抗洪應(yīng)急預(yù)案。（2）保持24小時值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，實行項目經(jīng)理負責(zé)制。（3）提前申領(lǐng)防汛物資，并專人管理。（4）接收和上報防汛救災(zāi)情況。（5）及時組織開展防汛救災(zāi)演練，及時疏散被困人員。（6）協(xié)調(diào)受災(zāi)戶安置、轉(zhuǎn)運。（7）執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達的其他任務(wù)。四、前期準備1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，保證暢通。2.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。3.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應(yīng)急電源的安全可靠。4.檢查手電筒的完好，檢查設(shè)備機房應(yīng)急照明。5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。6.檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺、屋頂花園，清理高空擱置物、雨棚。7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。8.確定應(yīng)急情況車輛和人員的疏散路線和位置。9.項目固定專人，每天定時收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報，并將重要信息及時上報項目負責(zé)人。五、重點監(jiān)控1、對設(shè)備機房，特別是地下室、電梯井等進行重點監(jiān)控。2、嚴密監(jiān)控鹽都植物園內(nèi)的陡坡地界。3、重點監(jiān)控局機關(guān)排水管道的暢通。4、辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設(shè)備等公共用電設(shè)備。六、物資準備1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。3、應(yīng)急照明工具，如：手電筒、應(yīng)急燈。4、應(yīng)急通訊工具，如：對講機。5、醫(yī)療救護物資，如：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。6、搶險工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。7、必要的專項應(yīng)急資金。8、應(yīng)急保障車輛。七、應(yīng)急措施1、普通汛情（1）加強與市防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預(yù)報。（2）根據(jù)各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散。（3）采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)暢通。（4）督促搶險救災(zāi)的各項準備工作，檢查落實情況。(5)依據(jù)防汛部門的汛情意見，加強宣傳，穩(wěn)定民心。2、重大汛情(1)接到上級領(lǐng)導(dǎo)的重大汛情應(yīng)急通知后，涉及的各項目防汛救災(zāi)突擊隊快速響應(yīng)，投入防汛搶險工作。(2)組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。(3)組織有關(guān)人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。(4)了解災(zāi)情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會穩(wěn)定。具體的應(yīng)急措施參考以上流程，結(jié)合項目實際情況，按照項目的防汛應(yīng)急工作方案實施。八、信息報送要認真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應(yīng)及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。2、一般信息按分項目管理權(quán)限，報送各項目防汛負責(zé)人。3、公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到重大的汛情、險情、災(zāi)情報告后，應(yīng)立即報告。2023年物業(yè)公司防汛應(yīng)急預(yù)案根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。一、組織機構(gòu)及職責(zé)（一）成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XXX副組長：XXX成員：XXX職責(zé)：負責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電；負責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負責(zé)儲備必要的防汛、救災(zāi)物資；一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護和搶險工作。（二）在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組1、成立防汛搶險組組長：成員：職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織人員進行處理。2、成立設(shè)備保障組組長：XXX成員：XXX職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。3、后勤保障組組長：成員：職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。4、應(yīng)急救援組組長：成員：職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行汛情援助工作。當(dāng)某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)人員進行救援。二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵鍬、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負責(zé)，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用。三、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人；加強防汛意識培訓(xùn)，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險情擴大。四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。五、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。六、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員。七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置；當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。八、平時，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化,并及時通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。九、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。2023年物業(yè)公司防汛應(yīng)急預(yù)案一、目的為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急體制，確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災(zāi)工作，根據(jù)上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為將搶險救災(zāi)工作落到實處，保證今年安全度汛，結(jié)合我公司實際情況，制定本預(yù)案。二、指導(dǎo)思想認真貫徹落實國家、市、縣防汛工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御洪澇災(zāi)害，為構(gòu)建和諧社會，貫徹“安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險"的工作方針;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，協(xié)調(diào)動作，分級管理，分工明確，科學(xué)調(diào)度，進一步強化防汛責(zé)任，切實抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，完善、落實各項防汛預(yù)案，加強汛情監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害給住戶和公司帶來的.損失。三、主要任務(wù)1、落實責(zé)任制。認真落實以項目經(jīng)理負責(zé)制為主要內(nèi)容的各項防洪防汛責(zé)任制，完善規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，責(zé)任落實到人。2、組織制定、實施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合各部門、各項目實際情況，充分預(yù)見可能發(fā)生的問題，科學(xué)合理地制定防洪、防汛工作應(yīng)急預(yù)案。3、各部門、各項目把防汛物資落實到位，做到防汛物資充足，做到定點、定位，由專人負責(zé)管理。4、各項目做到24小時有人值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實項目經(jīng)理負責(zé)制。確保信息暢通，妥善應(yīng)對突發(fā)事件。四、領(lǐng)導(dǎo)指揮及搶險救災(zāi)機構(gòu)1、建立防汛工作小組成員：XX、XX、XX、XX、XX、XX2、建立公司防洪防汛搶險突擊隊各項目自行組成搶險突擊隊，隊長分別由各項目經(jīng)理(或秩序維護主管)擔(dān)任。五、主要職責(zé)1、防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)(1)迅速接收與傳達防汛部門和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項指令。(2)部署和指揮實施防洪防汛救災(zāi)行動。出現(xiàn)險情，各搶險突擊隊受防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮。(3)掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時上報。(4)執(zhí)行上級下達的其他任務(wù)。2、防汛搶險突擊隊職責(zé)(1)接收和上報防汛救災(zāi)情況。(2)直接參與防汛救災(zāi)行動。(3)協(xié)調(diào)受災(zāi)住戶安置、轉(zhuǎn)運。(4)執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達的其他任務(wù)。六、前期準備工作1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，保證暢通。2.檢查排污水泵，保證重要位置(發(fā)電機房、水泵房、配電房)等位置的污水泵能夠自動運行。3.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應(yīng)急電源的安全可靠。4.檢查手電筒的完好，檢查設(shè)備機房應(yīng)急照明。6.檢查外墻立面，通知住戶，整理陽臺、屋頂花園、清理高空擱置物，雨棚。7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。8.確定應(yīng)急情況車輛和人員的疏散路線和位置。9.項目固定專人，每天定時收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報，并將重要信息及時上報項目負責(zé)人。七、重點位置和設(shè)備設(shè)施1.對設(shè)備機房，及低于小區(qū)水平面標高的設(shè)備設(shè)施進行重點的監(jiān)控(地下室、電梯井)。2.辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設(shè)備等公共用電設(shè)備。八、物資準備工作1、準備備用水泵、水桶、掃把、毛巾。2、準備必要的雨具如雨傘、雨鞋、雨衣。3、應(yīng)急照明如：手電簡、應(yīng)急燈。4、應(yīng)急通訊如：對講機。5、醫(yī)療救護：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。6、搶險工具和材料如安全帶、安全繩、鐵鏟。7、準備必要的資金。8、應(yīng)急保障車輛。九、出現(xiàn)汛情后的應(yīng)急措施1、普通汛情應(yīng)急(1)加強與縣防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預(yù)報。(2)根據(jù)我公司各單位實際情況，對各部門、各項目提出防汛要求，對住戶有組織地進行疏散。(3)采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)暢通。(4)對搶險救災(zāi)的各項準備工作進行督促，檢查落實情況。(5)依據(jù)防汛部門的汛情趨勢判斷意見，加強對住戶防汛宣傳教育，平息謠傳，穩(wěn)定民心，保持正常的生產(chǎn)、生活秩序。2、重大汛情應(yīng)急(1)在接上級領(lǐng)導(dǎo)重大汛情應(yīng)急通知后，汛情涉及的各項目防汛救災(zāi)突擊隊快速集中，如何迅速投入到防汛搶險的工作。(2)組織力量做好住戶的疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。(3)組織有關(guān)人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。(4)了解災(zāi)情，做好宣傳工作，平息謠傳、誤傳，保持社會穩(wěn)定。具體的應(yīng)急措施參考以上流程，結(jié)合項目實際情況，按照項目的防汛應(yīng)急工作方案實施。十、信息匯總和報告項目防汛指揮部根據(jù)各自的職責(zé)分工，負責(zé)收集、整理和研究對本轄區(qū)可能發(fā)生防汛信息的分析匯總，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)。對于各類防汛突發(fā)事件及可能導(dǎo)致的各種隱患，任何個人都有權(quán)利和義務(wù)，向公司辦公室報告，并有權(quán)對相關(guān)部門的工作過失和不當(dāng)處置行為進行舉報，防汛信息的報送和處理遵循以下原則：1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應(yīng)及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。2、一般信息按分項目管理權(quán)限，報送各項目防汛負責(zé)人。3、公司防汛工作小組接到重大的汛、工、險、災(zāi)情報告后，應(yīng)立即報告。十一、其他當(dāng)面臨重大、緊急、突發(fā)事件或涉及住戶正常工作、經(jīng)營、生活秩序的情況，配合各項目客戶服務(wù)中心就近口頭通知客戶，并做好客戶安撫和解釋工作。2023年物業(yè)公司防汛應(yīng)急預(yù)案夏季來臨，暴雨增多，為防止因此而可能造成的XX城人員傷亡及財產(chǎn)安全。在洪災(zāi)發(fā)生時能及時有效妥善地得到處理，特制定《XX城防汛抗災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。XX城全體員工必須從政治的高度，以對國家、民族極端負責(zé)的態(tài)度，高度重視防汛抗災(zāi)工作，必須牢固樹立“安全第一”的思想，時時不忘安全、事事重視安全，落實安全責(zé)任，居安思危，警鐘長鳴,切實做好XX城防汛抗災(zāi)工作。一、報告制度及程序1、XX城發(fā)生汛災(zāi)事故后，必須立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。亞運城安保部電話：XX重特大事故（傷、亡）發(fā)生后，XX城安保部應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓埠拖溃娫挘篨XX）。2、XX城安保部必須在2小時內(nèi)寫出事故書面報告，逐級上報。3、報告內(nèi)容：汛災(zāi)事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)，事故簡要經(jīng)過，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生區(qū)已采取的措施和事故控制情況以及報告人、報告單位。事故現(xiàn)場情況、傷亡人數(shù)發(fā)生變化后，XX城安保部應(yīng)及時進行補報。二、應(yīng)急處置指揮機構(gòu)及職責(zé)XX城汛災(zāi)事故應(yīng)急處置指揮機構(gòu)的組成及職責(zé)如下：1、總指揮：由總經(jīng)理XXX擔(dān)任全而負責(zé)XX城汛災(zāi)事故的處置工作，及時聽取事故情況報告，視情況做出啟動應(yīng)急處置預(yù)案的決定。2、副總指揮：由安保部總監(jiān)XXX擔(dān)任分工負責(zé)事故的現(xiàn)場救援、調(diào)查處理和善后等工作。3、指揮組成員：XXX等成員組成，負責(zé)做好現(xiàn)場救援、搶險和善后工作。4、“汛災(zāi)”辦公室由XX、XX負責(zé)日常工作。三、XX城一旦出現(xiàn)汛災(zāi)事故，立即啟動以下各職能小組，全力投入事故處理工作。1、應(yīng)急指揮小組：由總經(jīng)理XX擔(dān)任組長其職能主要有：（1）盡速到達現(xiàn)場，了解和掌握事故情況，控制局面，阻止事態(tài)發(fā)展，并研究事故處理的具體策略；（2）盡早向當(dāng)?shù)毓埠偷胤街鞴懿块T匯報情況；（3）組織力量并全程指揮其他各職能小組投入工作；（4）密切配合醫(yī)療、公安等機構(gòu)對事故的處理工作，認真執(zhí)行上級教育行政部門的有關(guān)指示；（5）負責(zé)事故的調(diào)查、分析和處理，查找原因和責(zé)任。2、醫(yī)療救援、消毒小組：由安保部總監(jiān)XX擔(dān)任組長組員：XX、XX等，主要職責(zé)有：（1）立即組織護送受傷人員去醫(yī)院救治；（2）配合醫(yī)院的救治工作，追蹤了解傷情或病情動態(tài)，隨時與上級領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系；（3）接待傷、亡人員家屬，并說明基本情況，做好安撫工作，防止出現(xiàn)情緒過激情況，做好解釋說明及思想工作；3、現(xiàn)場控制小組：由督導(dǎo)經(jīng)理楊日教擔(dān)任組成員：XXX、XXX主要職能是：（1）控制現(xiàn)場，維護秩序，勸離無關(guān)人員，防止發(fā)生混亂局面；（2）排查其他受傷人員，組織力量送醫(yī)院；（3）由各片區(qū)管理好各片區(qū)內(nèi)容員工，不圍觀，不擁擠，防止員工慌亂、散失等，維護好亞運城秩序；(4)盡早向知情者、見證人調(diào)查事故起因，掌握好事故的第一手資料。4、后勤保障應(yīng)急小組：由督導(dǎo)經(jīng)理XXX擔(dān)任組長成員：XXX、XXX主要職能：(1)盡力做好醫(yī)療救治、現(xiàn)場控制等工作以及聯(lián)絡(luò)和后勤支援工作；(2)必要時配合醫(yī)療、防疫等機構(gòu)進行現(xiàn)場消毒、取樣分析等工作；(3)做好上級來人和員工家屬的接待工作，必要時為上級工作組現(xiàn)場辦公室做好后勤服務(wù)工作。5、信息資料小組：由督導(dǎo)經(jīng)理XX擔(dān)任組長成員：XXX、XXX主要負責(zé)汛災(zāi)事件全過程的各種文字、圖象信息資料采集，撰寫書面報告，整理取證材料，作好相關(guān)數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計、分析工作，及時提供各種資料。12小時內(nèi)形成完整的書面材料逐級上報。6、抗洪小分隊：由督導(dǎo)經(jīng)理么佳川擔(dān)任組長一分隊：XXX二分隊：XXX、主要負責(zé)汛災(zāi)的救援工作。2023年物業(yè)公司防汛應(yīng)急預(yù)案1.目的以保證人身、設(shè)備安全為核心，以防御與救援相結(jié)合的原則，及時、有效而迅速地處理因暴雨造成內(nèi)澇、外澇等事故,避免或降低因上述原因造成汛期重大事故的發(fā)生。2.具體演習(xí)安排：演習(xí)時間：2023年6月26日；上午9:00-10：00演習(xí)地點：XXX演習(xí)人員：當(dāng)日值班人員3.應(yīng)急處置基本原則：3.1基本原則：按照“防汛應(yīng)急預(yù)案”要求。演習(xí)中要做到安排到位，責(zé)任到人，加強檢查，防患于未然。3.2組織機構(gòu)及職責(zé)：1）應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：XXX值班經(jīng)理組員：秩序部（警戒組）；客服部（疏散組）；工程部（搶修組）；環(huán)境部（清掃組）；應(yīng)急小組（處置組）A.負責(zé)防汛應(yīng)急預(yù)案的制定、修改和組織實施。B.在暴雨發(fā)生后，調(diào)動項目在職人員進行搶險，若已經(jīng)造成設(shè)備設(shè)施停運，應(yīng)迅速組織人員進行修復(fù)直至運行正常。C.負責(zé)向公司級領(lǐng)導(dǎo)報告暴雨情況和事故處理進展情況。D.危機狀態(tài)消除后，宣布應(yīng)急演練結(jié)束。3.3各部門人員職責(zé)：3.3.1工程部職責(zé)：A.負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的搶修工作，檢查各區(qū)域設(shè)備設(shè)施運行是否正常并配合其它人員進行搶險工作。B.時刻記錄設(shè)備運行狀況。3.3.2秩序部職責(zé):A.負責(zé)搶險物資的準備工作，并保證預(yù)案啟動后，迅速將搶險物資運至事故現(xiàn)場。B.負責(zé)事故現(xiàn)場周邊的安全警戒工作，防止無關(guān)人員靠近事故現(xiàn)場。C.記錄事故發(fā)生時間，協(xié)助其它部門工作。3.3.3綜合部職責(zé)：A.根據(jù)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組組長的指示，負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)和信息發(fā)布。B.組織做好后勤保障工作。C.負責(zé)應(yīng)急處置現(xiàn)場傷員的醫(yī)療救治。D.負責(zé)對事故現(xiàn)場的拍照工作。3.3.4客服部職責(zé)：A.負責(zé)在事故發(fā)生時，第一時間穩(wěn)定接待中心內(nèi)部客人情緒。B.支援各部室的搶險工作，做好相關(guān)事件記錄；4.具體演習(xí)步驟：（模擬演練時間為1小時）A.9:00-秩序部巡視崗人員巡視至下沉廣場處，發(fā)現(xiàn)有雨水正在流入進入多功能廳區(qū)域。B.9:01-第一時間通知各部門人員及當(dāng)日值班經(jīng)理。C.9:03—當(dāng)日值班經(jīng)理趕到現(xiàn)場，在檢查現(xiàn)場情況后，啟動“防汛緊急預(yù)案”。D.9:08-秩序部集合備勤人員在第一時間攜帶天井處20個消防沙袋趕赴下沉廣場多功能廳外集合。E.9:08-客服部人員接到通知，集合人員趕赴現(xiàn)場進行人員疏導(dǎo)及支援。F.9:08-保潔部人員接到通知攜帶防汛工具，如：吸水機、水桶、抹布、墩布、掃帚趕到下沉廣場漏水地區(qū)進行排水。G.9:08-工程部人員接到通知趕赴現(xiàn)場查看排水設(shè)備是否出現(xiàn)故障，檢查該地區(qū)4處排水泵工作是否正常。H.9:08-綜合部人員接到通知趕赴現(xiàn)場進行支援工作，并攜帶相機對現(xiàn)場進行拍照并記錄。I.9:08-工程部檢查出漏水點進行封堵，秩序部、客服部各協(xié)調(diào)1名備勤人員對園區(qū)外部進行巡視，查看有無其他漏水區(qū)域。J.9:10-客服部人員協(xié)調(diào)出2人對現(xiàn)場客戶及接待中心一層客戶進行情緒安撫工作。K.9:10-工程部人員派出1名人員留守機房，另派出1名人員對園區(qū)外圍排水系統(tǒng)進行檢查。L.9:10應(yīng)急小組人員協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作，支援各部門工作。M.9:30—現(xiàn)場漏水地區(qū)基本得到控制，設(shè)備設(shè)施搶修完畢，可以正常排水。N.9:40-漏水地區(qū)已經(jīng)得到控制，現(xiàn)場留守保潔部人員清理剩余積水，客服部人員配合清掃，秩序部人員對涉水地區(qū)周邊用錐桶或禮賓拉桿進行封閉。O.9:50—演習(xí)結(jié)束，各部門人員執(zhí)行收尾工作。a）秩序部人員維持現(xiàn)場秩序，將使用完沙袋搬運至西側(cè)車場進行晾曬；b）客服部人員協(xié)助現(xiàn)場人員做好現(xiàn)場調(diào)解工作；c）工程部人員現(xiàn)場設(shè)備維修收尾工作；d）環(huán)境部清掃剩余積水；e）綜合部人員進行記錄；P.10:00一所有人員在西車場集合，由值班經(jīng)理宣布演習(xí)結(jié)束并講評此次演習(xí)。5.準備物資：A.前期各部門防汛物資采集信息:部門準備物資備注1、秩序部防汛沙袋20個、雨衣6件、雨鞋6雙、錐桶錐鏈6套；物資擺放在崗?fù)旆俊?、客服部對講機、雨衣、雨鞋、禮賓拉桿物資擺放在庫房中。3、工程部排污泵、潛污泵、檢修工具、雨衣雨鞋、水推物資擺放在機房。4、環(huán)境部抹布、吸水機、掃帚、墩布物資擺放在保潔庫房。5、綜合部醫(yī)藥箱、相機物資擺放在庫房內(nèi)。B.防汛物資點位圖1、吸水機:a）操作方法：A水中不可有太多污泥和垃圾B吸水機不可吸塵b）吸水程序：準備工具：吸水機、吸扒、拖板方法：1、使用前安裝好吸扒，電源。2、水桶在后，吸扒在前，手握著吸水硬管向后拉吸。3、當(dāng)吸水桶滿水時，吸水機會發(fā)出不正常的聲音，這時要立即停機。4、把污水倒出后再繼續(xù)進行吸水。5、每次使用后要清洗干凈機械，配件等，并用干布抹干凈各部件及機械外殼。c)使用后如何保養(yǎng)：A倒空水桶中的污水并清洗擦干B拆下浮球并刷洗干凈C擦拭馬達外表(不可用水沖洗馬達及相連部件)D沖洗機頭、軟管和喉管E擦干機身2、潛污泵：a)開機前的準備工作(1)開機前檢查泵站內(nèi)是否有較大的固態(tài)雜質(zhì)，如有則需及時清除以避免泵的損壞。(2)若排污泵或控制箱檢修過，在起動之前還應(yīng)檢查電源電壓是否與電機銘牌上標注的電源電壓是否一致。(3)若長時間運行且發(fā)現(xiàn)提水能力明顯下降，則需對泵進行清理，清理后的開機需試運