4s店規(guī)章（管理）制度范本專業(yè)版

s店規(guī)章（管理）制度范本專業(yè)版

一、新員工入職

1、新員工入職后一個(gè)月內(nèi)，4S店要與員工簽訂勞動(dòng)合同，并商定試用期為________個(gè)月，試用期過后填寫轉(zhuǎn)正申請即可轉(zhuǎn)正，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案。

2、試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

3、試用期間配帶試用期工牌，穿深色正裝上班；遵守公司的全部規(guī)章制度。

4、試用期間由公司特地委派一名指導(dǎo)銷售顧問帶其熟識(shí)業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)銷售顧問對新員工負(fù)全責(zé)，消失問題追究指導(dǎo)銷售顧問的責(zé)任。

5、試用期間拿單車提成，享受相關(guān)提成政策。

二、日常規(guī)范

1、衣著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必需潔凈干凈，男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不行過耳，穿深色襪子，皮鞋潔凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不行披肩散發(fā)。

2、公司晨會(huì)如無特別狀況，銷售部員工必需全體參與，必需著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參與晨會(huì)，并記遲到一次。

3、晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，早會(huì)后消失洗臉化妝等與工作無關(guān)的事宜，違者罰款20元。

4、全部人員必需維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)覺物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)訂正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。

三、考勤

1、8：00未到者，即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款20元，其次次罰款40元，罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)。早退同上處理。

2、上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請假批準(zhǔn)后，方可離開。

3、請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經(jīng)理及行政部；不行代人請假，不行電話請假，特別狀況除外。

四、工作要求

1、展車衛(wèi)生由車型分為各組負(fù)責(zé)，晨會(huì)后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開頭清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。一小時(shí)內(nèi)清理完畢，由組長負(fù)責(zé)檢查。

2、新進(jìn)展廳展車，不論值班與否全部銷售人員都有義務(wù)清理車輛。

3、銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款20元。

4、銷售顧問接待客戶時(shí)不允許接電話，值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)，違者罰款20元。

5、銷售顧問嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定站崗，任何時(shí)間不得消失空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時(shí)間不得超過半小時(shí)，接待客戶除外，違者罰款20元。

6、全員會(huì)議和培訓(xùn)必需全部參與，違者按曠工處理或辭退；參會(huì)期間，手機(jī)必需調(diào)到振動(dòng)或靜音上，違者罰款20元。

7、銷售部人員參與任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí)，必需提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。

8、上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩嬉戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款50元；吸煙必需到指定吸煙區(qū)（員工辦公室），每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗，并罰款20元。

9、下班后任何人非工作緣由不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩嬉戲，違者罰款100元。

10、銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭吵，違者予以勸退。

11、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績，違者全部辭退。

12、銷售顧問必需嚴(yán)格根據(jù)《銷售流程》仔細(xì)接待客戶，違者罰款100元；客戶進(jìn)入展廳后必需喊“歡迎光臨”，熱忱接待，如未喊罰款10元/次；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時(shí)，必需以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款20元。

五、顧客信息制度

對于客戶的個(gè)人信息，每一位員工都有保密的義務(wù)，若消失顧客的信息泄露，遭到顧客的投訴的，經(jīng)查明，賜予泄露者罰款，嚴(yán)峻的解除勞動(dòng)關(guān)系。

六、銷售部工作制度

1、銷售部人員必需遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。

2、銷售部人員必需愛惜公司財(cái)務(wù)，對公司配發(fā)的辦公用品應(yīng)疼惜試用，損壞賠償。

3、銷售部人員必需隨時(shí)無條件接受公司對其辦公設(shè)施的檢查。

4、銷售部人員不得在業(yè)務(wù)過程中損害公司利益，如經(jīng)發(fā)覺，公司將賜予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責(zé)任的懲罰。

七、車輛管理制度

1、任何人，無論是否有駕照，不得在無領(lǐng)導(dǎo)支配的狀況下，私自開動(dòng)，展車、自駕車、客戶車。

2、假如違反上條規(guī)定，除罰款50元外，由于私自調(diào)車所發(fā)生的任何不良后果，有個(gè)人擔(dān)當(dāng)與公司無關(guān)。

3、其他店來調(diào)配車輛，必需填寫調(diào)車單并有銷售經(jīng)理或者店長簽字方可生效。

4、展廳值班人員做好上下班的車輛清點(diǎn)檢查及交接。消失任何問題已交接表為準(zhǔn)追究責(zé)任。

八、嘉獎(jiǎng)制度

1、每月全勤員工賜予__________元嘉獎(jiǎng)。（28個(gè)工作日無遲到早退病假視為全勤）

2、每月銷冠嘉獎(jiǎng)__________元。（完成月方案的前提下）

3、每季銷冠嘉獎(jiǎng)__________元。（完成季方案的前提下）

4、每