建材渠道部開發(fā)方案

業(yè)務(wù)支持部職能及薪資制度 一、業(yè)務(wù)支持部基本框架如下圖所示 業(yè)務(wù)支持部業(yè)務(wù)支持部線下支持部線上推廣部市場(chǎng)開拓一組市場(chǎng)開拓二組市場(chǎng)開拓三組電話營(yíng)銷組微信推廣組QQ推廣組論壇推廣組客服代表組二、業(yè)務(wù)支持部主要職能業(yè)務(wù)支持部要以專賣店為核心，線上線下引流至各專賣店做終端銷售，服務(wù)好專賣店，通過各渠道，增加專賣店客流量，擴(kuò)展市場(chǎng)份額，主動(dòng)引導(dǎo)客戶消費(fèi)，可通過參觀新品、收樓知識(shí)講座、裝修知識(shí)講座、定制注意事項(xiàng)、品牌宣講等主題邀約客戶。二．1：線下支持部；分四個(gè)組，其中三個(gè)組為市場(chǎng)開拓組，每組配5個(gè)人，各設(shè)1個(gè)組長(zhǎng)，4個(gè)組員。另一個(gè)為電話營(yíng)銷組，配3人，設(shè)1個(gè)組長(zhǎng)。規(guī)模不可能一下子做那么大，先成立1個(gè)突擊組，找到合適的方法，業(yè)績(jī)能夠支撐人員留下，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，再進(jìn)一步擴(kuò)大部門，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度及人員職責(zé)。二．1．1：市場(chǎng)開拓組組長(zhǎng)；以開拓樓盤為主（常規(guī)手段包括廣告宣傳、現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)、公關(guān)物業(yè)、抱團(tuán)做活動(dòng)、樣板房宣傳、組織團(tuán)購、購買業(yè)主資料、發(fā)傳單、掃樓等渠道），結(jié)合設(shè)計(jì)師、同行帶單渠道，與收房公司合作，做業(yè)主收樓及裝修講座，引導(dǎo)客戶消費(fèi)；同時(shí)，提高自身銷售、測(cè)量、設(shè)計(jì)、手繪圖、安裝等知識(shí)，幫助組員成長(zhǎng)，努力帶隊(duì)超越目標(biāo)。二．1．2：市場(chǎng)開拓組組員；以樓盤銷售為主，支持門店活動(dòng)營(yíng)銷，做到樓盤與店面“可進(jìn)可退”狀態(tài)，哪里有需要，哪里有客戶就往哪里調(diào)，保證各樓盤、專賣店在收樓或者活動(dòng)期間，能夠有充足的人手調(diào)配。努力提高自身各項(xiàng)能力，包括銷售技巧、導(dǎo)購話術(shù)、測(cè)量、設(shè)計(jì)、手繪圖、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、安裝技巧等。二．1．3：電話營(yíng)銷組組長(zhǎng)：整理業(yè)主電話資料，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，有目的有計(jì)劃的組織電話營(yíng)銷；匯總不同樓盤、不同活動(dòng)、不同時(shí)間段的銷售話術(shù)；做好門店訂單客戶分析，安排定期回訪客戶，增加客戶對(duì)我們的認(rèn)可度，提高客戶滿意度。（電話組人員可由公司門店內(nèi)部調(diào)整，比如不適合門店銷售或者懷孕員工或者其它有意愿的伙伴）二．1．4：電話營(yíng)銷組組員：以打電話邀約客戶為日常工作，配合組長(zhǎng)做好店面客戶回訪工作。二．2：線上推廣部；分四個(gè)組，各組1人。二．2．1：微信推廣員；微信，逐漸改變著人們的交流方式，微信的力量也在逐漸引領(lǐng)著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。建立“品牌微信公共賬號(hào)”，所有樓盤廣告、活動(dòng)單張、宣傳物料等頁面都加上二維碼，不斷更新我們新產(chǎn)品、新活動(dòng)，提高我們知名度。結(jié)合業(yè)主資料以微信好友的方式接觸客戶，不斷添加微信好友，通過朋友圈傳播我們品牌；建立或加入不同的專屬樓盤微信群體，以微信散播我們品牌。二．2．2：QQ推廣員；加入不同樓盤的業(yè)主群，了解業(yè)主的各項(xiàng)需求，包括消費(fèi)力、入住時(shí)間、家居風(fēng)格、品牌認(rèn)可度等信息，一對(duì)一進(jìn)行在線客服，預(yù)約免費(fèi)測(cè)量促進(jìn)成單。挖掘有意向的QQ組織者進(jìn)行團(tuán)購，與線下伙伴一起做好落地活動(dòng)。（QQ、微信最好專人分開做，廣州嘗試過一個(gè)人做，樓盤數(shù)量一三．6：線上推廣部組員；基本工資：初級(jí)導(dǎo)購員1500中級(jí)導(dǎo)購員1800高級(jí)導(dǎo)購員2100（導(dǎo)購員級(jí)別按每月收款定）特殊津貼：50元電話費(fèi)+100元交通補(bǔ)貼提成：個(gè)人接單銷售提成額外獎(jiǎng)勵(lì)：1000元*XX%（百分比系數(shù)按照線上免費(fèi)測(cè)量轉(zhuǎn)化率定基數(shù)）年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三．7：線上推廣部主管；基本工資：2500元崗位工資：1500元*XX%考核系數(shù)特殊津貼：100元電話費(fèi)+200元交通補(bǔ)貼提成：每個(gè)組員提成*35%額外獎(jiǎng)勵(lì)：部門線上挖掘有效資料數(shù)*10元/個(gè)年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)四、薪資構(gòu)成說明四．1：線下推廣部組員；A、提成：3萬以下1％3-5萬2％5萬-10萬3％10萬以上4％B、線下業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)：年銷售業(yè)績(jī)100萬獎(jiǎng)勵(lì)3000150萬獎(jiǎng)勵(lì)6000200萬獎(jiǎng)勵(lì)9000上不封頂。C、線下組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：{每組4人含組長(zhǎng)}小組業(yè)績(jī)400萬獎(jiǎng)勵(lì)1萬450萬獎(jiǎng)勵(lì)1.5萬500萬獎(jiǎng)勵(lì)2萬上不封頂.D、市場(chǎng)開發(fā)說明：1、樓盤開發(fā)必須提前書面申請(qǐng)，報(bào)銷售總監(jiān)審批備檔，一個(gè)樓盤開發(fā)最多