案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)

案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)1

職責(zé)：

1、在領(lǐng)導(dǎo)下主持銷售部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和掌握，傳達(dá)、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的指令。

2、制定銷售部門工作目標(biāo)和銷售策略，并對(duì)銷售決策提出建議。

3、制訂部門年度預(yù)算及年、季、月的工作計(jì)劃，把握部門各項(xiàng)指標(biāo)的安排和完成狀況，掌握本錢。

4、定期對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評(píng)估，不斷改良工作方法,努力提高銷售水平。

5、檢査、督導(dǎo)本部門員工工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序的落實(shí)。

任職資格：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);2年以上房地產(chǎn)銷售管理行業(yè)工作閱歷;

2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備肯定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

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一、各階段銷售任務(wù)分解

1、指導(dǎo)案場(chǎng)主管做好案場(chǎng)每周、月度目標(biāo)分解及工作計(jì)劃

2、指導(dǎo)案場(chǎng)電銷主管做好電銷每周、月度目標(biāo)分解及工作計(jì)劃

3、指導(dǎo)和監(jiān)督下屬團(tuán)隊(duì)按工作計(jì)劃完成各階段工作目標(biāo)

4、仔細(xì)總結(jié)分析各階段工作完成狀況對(duì)下一階段工作計(jì)劃做出準(zhǔn)時(shí)調(diào)整

5、策劃階段銷售方案，宣達(dá)執(zhí)行

二、培訓(xùn)

1、指導(dǎo)和審核下屬團(tuán)隊(duì)的各階段培訓(xùn)計(jì)劃

2、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬各團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)實(shí)施

3、主動(dòng)參與上級(jí)按排各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身工作能力

4、給下屬各團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

三、管理

1、指導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)主管做好職業(yè)規(guī)劃

2、培育各提骨干人員管理能力

3、合理利用經(jīng)理權(quán)限，解決客戶問題，促成成交

4、解決下屬員工在工作中遇到的問題

5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和總結(jié)下屬各團(tuán)隊(duì)每日工作完成狀況，報(bào)表整理上報(bào)

6、準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺各團(tuán)隊(duì)工作中的問題，準(zhǔn)時(shí)指導(dǎo)幫助解決

7、引導(dǎo)建立團(tuán)隊(duì)主動(dòng)、良好的工作氣氛，做好下屬員工思想工作關(guān)懷下屬員工工作、生活狀況

8、做好下屬團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)考核工作

9、做好每月案場(chǎng)員工提成

10、支配、指導(dǎo)和監(jiān)督做好市調(diào)工作，準(zhǔn)時(shí)了解市場(chǎng)狀況

11、支配、指導(dǎo)和監(jiān)督做好外出拓展工作

四、溝通和連接

1、做好與開發(fā)商的溝通和連接工作，有問題準(zhǔn)時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

2、做好與本公司直銷部門的溝通和連接工作，準(zhǔn)時(shí)反饋客戶信息和準(zhǔn)時(shí)通知最新項(xiàng)目信息

3、做好與分銷商的溝通和連接工作，準(zhǔn)時(shí)反饋客戶信息和準(zhǔn)時(shí)通知最新項(xiàng)目信息

4、分銷商客戶報(bào)備審核

5、協(xié)作行政部門監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定

六、其它

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，并監(jiān)督下屬員工

2、主動(dòng)協(xié)作上級(jí)支配各項(xiàng)工作任務(wù)

3、做好房源銷控

4、掌握調(diào)整案場(chǎng)銷售氣氛

案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的全面工作。

2、負(fù)責(zé)公司銷售、租賃、招商、應(yīng)收款回收工作。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助工程項(xiàng)目部(公司)處理客戶糾紛。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證測(cè)繪、按揭貸款工作。

6、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)及銷售道具的維護(hù)管理。

7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)布置協(xié)助策劃部。

8、對(duì)銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范管理。

9、對(duì)銷售人員進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié)、工作紀(jì)律評(píng)估。

10、組織召開日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。

11、組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

12、協(xié)助銷售人員維護(hù)客戶的關(guān)系。

13、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

14、能夠隨時(shí)催促、定時(shí)核對(duì)、付款、按揭進(jìn)度。

15、能夠保障每周在銷售案場(chǎng)時(shí)間不低于15個(gè)小時(shí)。

16、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。

17、能夠堅(jiān)持每日晨會(huì)，并寫晨會(huì)記錄，完成率不低于95％。

18、能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)4

1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度

2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對(duì)案場(chǎng)出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并準(zhǔn)時(shí)解決匯報(bào)

4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

5、支配日常工作執(zhí)掌表、輪排表

6、熟識(shí)和精通銷售流程及操作

7、案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的'管理

8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃

9、每月準(zhǔn)時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績指標(biāo)的完成

10、負(fù)責(zé)掌握過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

11、過期大訂及未簽客戶狀況分析

12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)〔制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)〕

13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的支配、主持與記錄及整理確認(rèn)工作：

2晨會(huì)

2例會(huì)

2業(yè)務(wù)部例會(huì)

2經(jīng)典案例商量會(huì)

2除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的全部與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議

14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會(huì)、寄送節(jié)日賀卡等

15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價(jià)表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表〔調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必需有此價(jià)目的也許執(zhí)行日期〕價(jià)目表制作程序：

銷售經(jīng)理起草調(diào)價(jià)申請(qǐng)→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價(jià)目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場(chǎng)執(zhí)行

16、與各部門和案場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標(biāo)

17、對(duì)銷售狀況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸

18、支配業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)

19、對(duì)案場(chǎng)的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌

20、提高低屬的專業(yè)能力，專業(yè)學(xué)問，銷售過程中的疑難雜癥能妥當(dāng)解決

21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置

22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收

23、發(fā)包制作進(jìn)度的掌握

24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對(duì)其對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)5

1.主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

2.制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃。

3.協(xié)助和參加項(xiàng)目銷售策劃。

4.培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

5.擬訂售樓中心傭金提成及嘉獎(jiǎng)方案。

6.對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與掌握。

7.準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。

8.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)6

負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對(duì)“項(xiàng)目〞優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信念，促進(jìn)銷售；

負(fù)責(zé)協(xié)作客戶經(jīng)理對(duì)客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答精確、清楚、快速，熱情，不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的，要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以準(zhǔn)時(shí)回復(fù)；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息精確反饋準(zhǔn)時(shí)。

組織員工培訓(xùn)工作，熟識(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。

跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書面記錄；

不定時(shí)巡察、催促各崗位，準(zhǔn)時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；

檢查售樓處庫房登記單，核實(shí)帳物是否相符。

不定時(shí)巡邏、催促各崗位、準(zhǔn)時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程伴隨參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特殊貴賓，值得留意客人的有關(guān)事項(xiàng)。

落實(shí)周期工作計(jì)劃制度；

〔1〕每日工作；

每日組織員工早例會(huì)制度。

對(duì)各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

〔2〕每周工作：

組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會(huì)制度。

組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

對(duì)各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

統(tǒng)計(jì)各專業(yè)上交的周報(bào)〔上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃〕。

〔3〕每月工作：

與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的缺乏之處，聽取相關(guān)要求。

向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。

收集各專業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總狀況。#物業(yè)難題商量#

案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)7

職責(zé)：

1、售樓處日常案場(chǎng)管理。

2、銷售人員管理及培訓(xùn)。

3、指揮案場(chǎng)人員營造銷售氣氛，輔助成交，指導(dǎo)銷售人員完成銷售任務(wù)。

4、準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表，匯報(bào)收集信息、意見及出現(xiàn)問題。

5、按期對(duì)所屬項(xiàng)目銷售人員考核。

6、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目銷售、簽約、催款完成。

7、協(xié)助及參加項(xiàng)目銷售策劃。

8、參加項(xiàng)目廣告方案制定并跟蹤發(fā)布及效果反饋。

任職要求：

1、大專及以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷;

2、3年以上銷售經(jīng)理崗位閱歷。

案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷售物業(yè)管理工作;

2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;

3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

4、具有