2022年湖北省宜昌市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)

2022年湖北省宜昌市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.集體決策中，如果對問題性質(zhì)的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時，可采用決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.暢談法C.名義小組技術(shù)D.德爾菲技術(shù)

2.企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護消費者合法權(quán)益

3.當管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工時，他所扮演的管理者的角色類型是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.談判者D.發(fā)言人

4.在一個組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當?shù)模ǎ?/p>

A.管理難度與管理幅度都較小

B.管理難度較小，但管理幅度較大

C.管理難度較大，但管理幅度較小

D.管理難度與管理幅度都較大

5.企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道，一般而言，（）多采用內(nèi)部來源渠道選聘

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

6.通過分析反映資金運動過程的各種財務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果，這屬于（）

A.質(zhì)量分析B.職工成績評定C.成本分析D.財務(wù)分析

7.道德規(guī)范屬于（）的企業(yè)文化

A.顯現(xiàn)層B.中層C.表層D.潛層

8.人力資源規(guī)劃的重點在于評價（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對

9.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

10.以技術(shù)創(chuàng)新過程評價為基礎(chǔ)，陳勁提出了一個模型。該模型認為技術(shù)創(chuàng)新過程是由技術(shù)創(chuàng)新核心過程、周邊系統(tǒng)和技術(shù)能力積累三個模塊共同作用的結(jié)果。該模型是（）

A.技術(shù)創(chuàng)新測量模型B.技術(shù)創(chuàng)新審計模型C.技術(shù)創(chuàng)新評估模型D.技術(shù)創(chuàng)新分析模型

11.孔茨和韋里克將計劃劃分為一種層次體系，其中最為具體的是（）

A.戰(zhàn)略B.使命C.規(guī)則D.預(yù)算

12.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接對所在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領(lǐng)導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家

13.為減少交通事故，保障司機安全，我國相關(guān)法律規(guī)定，司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是（）

A.反饋控制B.現(xiàn)場控制C.隨機控制D.前饋控制

14.亞當·斯密提出了（）假設(shè)

A.社會人B.經(jīng)濟人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人

15.下列關(guān)于集權(quán)與分權(quán)的說法最合理的是（）

A.只有集權(quán)才能讓組織統(tǒng)一，因此在管理活動中只要做好集權(quán)就可以了

B.只有分權(quán)才能提高組織成員的積極性，因此在管理活動中只要做好分權(quán)工作就可以了

C.集權(quán)與分權(quán)沒有什么關(guān)系，根據(jù)管理者自己的喜好是可以隨便選擇的

D.根據(jù)組織的具體情況做到集權(quán)與分權(quán)的有效結(jié)合才能保證組織高效運行

16.管理是非常復(fù)雜的社會活動，涉及經(jīng)濟、政治、文化等各個社會生活領(lǐng)域，還涉及一些自然因素。這反映了管理學的（）

A.綜合性B.科學性C.不精確D.藝術(shù)性

17.被稱為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.法約爾C.巴納德D.韋伯

18.下列關(guān)于核心目標的描述不正確的是（）

A.是企業(yè)存在的理由和目的B.是具體的目標和公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標反映了為公司工作的內(nèi)在動力D.表達了公司的靈魂

19.控制過程實質(zhì)上就是一個（）

A.信息傳遞過程B.信息反饋過程C.信息加工過程D.信息輸出過程

20.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.德爾菲技術(shù)B.名義小組技術(shù)C.暢談法D.頭腦風暴法

二、多選題(10題)21.員工解聘的主要方案包括（）

A.解雇B.臨時解雇C.自然減員D.調(diào)換崗位E.提前退休

22.下列關(guān)于管理活動的理解正確的是（）

A.管理活動要做到遵循管理的科學性與藝術(shù)性的結(jié)合

B.有效的管理應(yīng)該做到效率與效果的有效結(jié)合

C.管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標

D.管理活動關(guān)鍵是做好管，因為管理者不管下屬就不理

E.管理活動專屬于高層管理者

23.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計E.業(yè)務(wù)審計

24.有關(guān)控制的必要性，包括以下哪幾項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領(lǐng)導意志要求E.員工的意愿

25.下列屬于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）

A.具有更大靈活性和柔性B.容易操作C.集中決策D.分散經(jīng)營E.可控性好

26.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括（）

A.確立標準B.制訂計劃C.衡量績效D.糾正偏差E.識別機會

27.領(lǐng)導權(quán)力的來源主要有（）

A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長性權(quán)力

28.溝通技巧開發(fā)包括（）

A.積極傾聽技能B.反饋技能C.演講技能D.談判技能E.非語言技能

29.上行溝通的主要障礙有（）

A.下級心存疑慮而不敢反映真實情況

B.中間層次層層過濾而使信息失真

C.上級不重視下級意見使溝通失效

D.意見太多而使上級無法集中

E.下級故意歪曲事實誤導上級

30.決策主體的因素一般包括（）

A.個人對待風險的態(tài)度B.個人能力C.個人價值觀D.決策群體的關(guān)系融洽程度E.組織的信息化程度

三、判斷題(10題)31.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式（）

A.否B.是

32.公開選聘適合急于填補某一關(guān)鍵崗位人員的選聘需要。（）

33.德爾菲技術(shù)是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

34.人之初，性本善這句話與麥格雷戈的Y理論相一致（）

A.否B.是

35.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

36.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是技術(shù)創(chuàng)新（）

A.否B.是

37.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

38.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系（）

A.否B.是

39.一個網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個始點事項和一個重點事項（）

A.否B.是

40.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領(lǐng)導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領(lǐng)導方式比較有效（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

42.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

43.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

44.從危機涉及領(lǐng)域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

45.組織文化的核心，是____

五、案例分析(3題)46.對于生產(chǎn)車間的班長而言，其管理技能側(cè)重于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

47.（1）本案例中河涌治理采取的是什么決策方法（2）試分析該決策方法的原則有哪些?

48.M公司環(huán)境污染事件

M公司是某市一家知名的國有化工企業(yè)，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶，公司王總經(jīng)理也被評為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進行技術(shù)改造，設(shè)備更新，擴大生產(chǎn)，企業(yè)升級。9月技改完成并試生產(chǎn)，但是卻偷偷將氨氮含量超標數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導致河流嚴重污染，下游3個城市200多萬群眾的飲水中斷達20天，直接經(jīng)濟損失4億多元。據(jù)專家評估，河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴重破壞，至少需要5年以上的時間才能恢復(fù)到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經(jīng)理的職務(wù)，并將3名企業(yè)負責人及環(huán)保部門干部移交司法機關(guān)處理。另外，企業(yè)被罰款2000萬元，用于漁業(yè)損失及其他相關(guān)賠償。對于這個處理結(jié)果，王總經(jīng)理很不服氣，他說：企業(yè)正處于發(fā)展時期，資金本來就緊張，又要進行技術(shù)改造，哪還有錢來搞廢水處理，遇到這個事情，我們真是倒霉。

請結(jié)合案例回答以下問題

請你評價王總經(jīng)理的看法。企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？

六、論述題(2題)49.聯(lián)系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

50.結(jié)合實際論述目標管理的過程與特點

參考答案

1.C在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴重時，則可采用名義小組法（也稱名義群體法）。在這種方法下，小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。這種方法可以有效地激發(fā)個人的創(chuàng)造力和想象力

2.AA企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程

3.BB信息角色中的傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息

4.CC上層管理在金字塔狀企業(yè)中對應(yīng)的是高層管理者，高層管理者相對較中層管理者，管理幅度小，管理難度大

5.CC本題考查招聘方式的選擇。一般來說，高層管理者優(yōu)先內(nèi)部提升

6.DD財務(wù)分析的目的是通過分析反映資金運動過程的各種財務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果，弄清企業(yè)的盈利能力、償債能力、維持營運的能力以及投資能力

7.D企業(yè)文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層的精神層

8.CC人力資源規(guī)劃的含義就在于系統(tǒng)評價人力資源的供給和需求

9.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

10.BB陳勁提出了技術(shù)創(chuàng)新審計模型

11.D計劃的層次體系從抽象到具體（從高到低）依次為：使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算

12.A本題目考察的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內(nèi)容，考生應(yīng)理解記憶

13.DD前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制，前饋控制目的是防患于未然

14.BB亞當·斯密在研究經(jīng)濟現(xiàn)象時，發(fā)現(xiàn)人們在經(jīng)濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進而產(chǎn)生和發(fā)展了社會利益。這就是經(jīng)濟人觀點

15.DD本題主要考查對集權(quán)、分權(quán)關(guān)系的認識。任何一個組織沒有絕對的集權(quán)也沒有絕對的分權(quán)，要根據(jù)組織的具體情況做到集權(quán)與分權(quán)的有效結(jié)合才能保證組織高效運行

16.AA要搞好管理，必須運用多種學科的有關(guān)知識,管理活動的多樣性和復(fù)雜性決定了管理學內(nèi)容的綜合性

17.DD韋伯被稱為組織理論之父

18.B

19.BB控制過程實質(zhì)上就是一個信息反饋過程

20.AA德爾菲技術(shù)又稱專家預(yù)測法，用于聽取專家對某一問題的意見

21.ABCDEABCDE員工的解聘方案主要有：解雇、臨時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周期、提前退休等

22.ABCD選項管理活動是管和理的結(jié)合，為了認識管理的目的，就必須去理，為了實現(xiàn)管理的目的，就必須去管。管和理的有機結(jié)合，才能實現(xiàn)真正意義的管理。E選項，不論哪一級管理者都會或多或少參與管理活動

23.ABCABC根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為外部審計、內(nèi)部審計和管理審計三種類型

24.ABCABC本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

25.ABAB動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是具有更大靈活性和柔性，而且容易操作，缺點是可控性差。事業(yè)部制采取集中決策、分散經(jīng)營的方針

26.ACD控制的過程：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

27.ABCDEABCDE領(lǐng)導權(quán)力的來源可分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面。其中正式權(quán)力包括法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括感召性權(quán)力和專長性權(quán)力

28.ABCDEABCDE溝通技巧開發(fā)包括：①積極傾聽技能；②反饋技能；③演講技能；④談判技能；⑤非語言技能

29.ABCD

30.ABCDABCD影響決策的主體因素包括個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀和決策群體的關(guān)系融洽程度。組織的信息化程度屬組織自身因素

31.N

32.N如果組織急于填補某一關(guān)鍵崗位人員的空缺，采用內(nèi)部選聘方式更為合適。

33.N×頭腦風暴法由英國心理學家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

34.YY理論類似于性善論，強調(diào)人之初，性本善，引導好，努力干

35.Y

36.N×企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

37.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

38.N×外部招聘的優(yōu)勢包括：具備難得的外部競爭優(yōu)勢、有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系、能夠為組織輸送新鮮血液

39.Y

40.N×菲德勒的研究結(jié)果表明，在對領(lǐng)導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務(wù)導向型效果，即低LPC型領(lǐng)導方式較好；在對領(lǐng)導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導向型，即高LPC型領(lǐng)導方式效果較好

41.信息溝通是否反饋

42.生產(chǎn)

43.環(huán)節(jié)

44.戰(zhàn)略危機與職能危機

45.組織精神

46.AA本題考查管理者的技能。類似生產(chǎn)車間班長這種基層管理者，其管理技能傾重于技術(shù)技能

47.（1）頭腦風暴法.（2）頭腦風暴法的原則:各自發(fā)表自己的意見,對別人的意見不做批評；建議不必深思熟慮,越多越好；鼓勵獨立思考,奇思妙想；可以補充完善已有的建議.（注:意思接近,可酌情給分,最高分不超過10分）

48.王總經(jīng)理的看法不正確，當今企業(yè)不能只單純追求利潤，必須同時考慮保護環(huán)境，承擔社會責任。企業(yè)價值觀的發(fā)展歷經(jīng)了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期等四個階段

49.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責任感等。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不