演講與口才知識

第頁共頁演講與口才知識演講與口才知識·常用技巧不忘除了以上的幾點之外，領(lǐng)導(dǎo)者的答問還有一些常用的技巧。這些技巧既能“出人意外”，跌宕起伏，引人入勝；又要“入人意中”，啟人深思，沁人心脾。〔1〕避難就易。所謂避難就易，就是迅速巧妙地回避，躲開難題，尋找容易答復(fù)的內(nèi)容談起。當(dāng)然，這些內(nèi)容還是圍繞著問題本身的。這樣，你在應(yīng)答時，便會變得沉著自如了。1984年5月5日下午3點多，美國前總統(tǒng)里根正由謝希德校長陪同，給正在上課的一百多位復(fù)旦大學(xué)學(xué)生作即興發(fā)言：“其實，我和你們學(xué)校有親密的關(guān)系。謝校長同我的夫人南希，都是美國史密斯學(xué)院的校友呢!”一句回憶大學(xué)生活的話，使課堂氣氛更為活潑。一位學(xué)生站起來用流暢的英語向里根總統(tǒng)提問：“您在大學(xué)讀書時，是否期望有一天能成為美國總統(tǒng)？”里根聳聳肩，顯然對這問題沒有準(zhǔn)備，一時難以正面答復(fù)。只見他神態(tài)自假設(shè)地略一沉思，就接口答道：“我學(xué)的是經(jīng)濟學(xué)，我也是個球迷，可是我畢業(yè)時，美國的大學(xué)生大約有四分之一要失業(yè)，所以我只想先有個工作。于是當(dāng)了體育新聞播送員，后來又到好萊塢當(dāng)了演員，這是五十年前的事了。但是，今天我能當(dāng)上美國總統(tǒng)，我認(rèn)為早先學(xué)的專業(yè)幫了我的忙，體育鍛煉幫了我的忙。當(dāng)然，一個演員的素質(zhì)也幫了我的忙。”〔2〕曲折應(yīng)答。曲折應(yīng)答，亦即不作正面答復(fù)，而是另找一種與正面答案一樣，但內(nèi)容更明白、更易讓人領(lǐng)會的答復(fù)。例如，有人問作家秦牧：為什么文藝要“干預(yù)生活？”秦牧先把問題撇在一邊，從另一個話題談起：“比方這里有位母親，腿上生了一個毒瘡。大兒子置假設(shè)罔聞，老是念叨‘母親啊，您多偉大，多慈祥’之類的頌詞；而小兒子顧不得說那些甜言蜜語，一心要鏟除媽媽身上的隱患，請來一個醫(yī)生，一刀切去母親的毒瘡。你們看，哪個兒子好？”作家正是通過恰當(dāng)?shù)谋扔?，采用了曲折?yīng)答的手法?！?〕和盤托出。對話，有時要適可而止，有時卻要和盤托出。這要看不同的場合、對象、內(nèi)容和表達需要，視詳細(xì)情況而定。“和盤托出”常被用來比喻說話中毫無保存地說出真情，顯示出說話人坦然自假設(shè)的寬闊胸襟。紅軍時期，一位剛?cè)胛榈哪昵鄳?zhàn)士問____同志：“參加____有什么好處？”____說：“參加____九十九條都是‘害處’：要吃苦在前，享受在后；要沖鋒在前，退卻在后；危險的工作搶著去干；假如軍裝不夠，要讓給別人穿；飯少人多，要讓群眾先吃……”____先一口氣列舉了參加____的許多“害處”，然后說：“要講好處，只有一條：那就是人民擁護你。”這番答話干脆利落，旗幟鮮明，實事求是，真誠坦然。用的就是和盤托出?！?〕借近喻遠。引導(dǎo)別人認(rèn)識、理解某一道理，不從遠的.、抽象的事物談起，而從眼前的、詳細(xì)的事物入手，常能很快把道理說得相當(dāng)透徹。這就是借近喻遠。與人說理時，借近喻遠，常能事半功倍。毛____就很擅長這樣做。在講到做工作抓而不緊等于不抓時，他就說：“伸著巴掌，當(dāng)然什么也抓不住。就是把手握起來，樣子像抓，還是抓不住東西?！庇腥苏劦饺说牟拍芨饔写笮r，就說：“這就像五個手指各有長短么!”有人談到對兩方面都要非常關(guān)心體貼時，就說：“對你們，就像我這手，手心是肉，手背也是肉么，我一樣心疼哪!”為什么人們講話時，常常以手打比方呢？因為雙手近在眼前，以近喻遠，特別親切，特別詳細(xì)?！?〕巧妙回避。一般來說，對于很難用一兩句話答復(fù)清楚的問題，假如使用了回避的技巧，三言兩句就能答復(fù)得干脆利落。如下面一段對話：問：“實行廠長負(fù)責(zé)制以后，在你們廠里是廠長大還是書記大？”答：“你最好回家問問，在你們家里是你的爸爸大，還是你的媽媽大？”問：“有人說留長發(fā)、留胡子是一種精神污染，你也這樣看嗎？”答：“一個民族有一個民族的風(fēng)俗習(xí)慣。馬克思和恩格斯不僅頭發(fā)長，胡子也長，可他們是____的老祖宗。____和周總理頭發(fā)不長，胡子也沒留，他們同樣是我們尊敬和熱愛的導(dǎo)師?！笨梢姡诖饐栆恍┘值碾y題時，便要在巧妙回避上下功夫。這種回避絕不