物業(yè)公司年度工作總結精選

第頁共頁物業(yè)公司年度工作總結精選物業(yè)公司年度工作總結精選20xx年，在xxx和xxx的直接領導和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開拓開展、做大做強”的開展思路，創(chuàng)新工作形式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的開展要求，在強調“效勞上層次、管理上臺階”的根底上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入xxx萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，根本走上了自主經營的開展軌道。現(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結如下：一、xxxx工作任務完成情況(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，獲得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數據說明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革20xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析^p和準確定位，轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作形式和開展思路，把擴大效勞范圍、進步物業(yè)管理程度、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性開展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身開展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目的責任考核表》(包括辦公內務、平安防范、車輛管理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償效勞規(guī)定》等，為公司開展的標準化和可持續(xù)化奠定了根底。同時，本著開節(jié)流、多勞多得、進步小區(qū)管理效勞程度的原那么，在我公司管理的各小區(qū)內建立并推行了經營目的責任制和管理目的責任制，對小區(qū)進展年度經濟指標與效勞指標的考評。理論證明，該項制度不但減少了業(yè)務本錢，增加了公司的經營收入(見下表1)，而且激發(fā)了效勞中心全體員工的積極性，進步了他們的工作才能和效率，進一步明確了小區(qū)效勞中的責、權、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一標準了各小區(qū)效勞人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了根底。表1：主要安置小區(qū)年度收益比照表單位：萬元比照小區(qū)05年收入06年收入同比增長比xx小區(qū)xxxxxxxx小區(qū)xxxxxxxx小區(qū)xxxxxx%xx小區(qū)xxxxxxxx小區(qū)xxxxxxx同時，我們清醒的認識到制度建立的關鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有方案、有根據、有落實地穩(wěn)步展開。(三)加強企業(yè)文化建立，構建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅華物業(yè)品牌為加強企業(yè)本部和效勞社區(qū)的文化建立，創(chuàng)立了公司網頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內容，已嘗試在小區(qū)內向住戶派發(fā)，加強公司的品牌宣傳，使住戶能更好的理解我公司的各項業(yè)務，增加了他們的認同度和信賴度;結合各小區(qū)的實際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，累計投入6.5萬活動資金，與去年同比增長了333.33%，增強了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是xx花園“xxxx大賽”及xx小區(qū)xxx運動會，獲得圓滿成功，在住戶中引起了強烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在xx花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。頁123(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務我公司于接手大樓的后勤工作，經過幾個月的努力，對飯?zhí)镁植吭O備設施進展了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤效勞提供了有力保障。我公司把通過ISO質量認證的審核作為奮斗目的，通過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場工程為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經營管理工作，投入大量人力物力，并加強了根底設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也獲得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業(yè)務，打造xxxx公共物業(yè)管理品牌積累了珍貴的經歷。(五)加強員工隊伍建立和人力資儲藏，構建團結共進團隊在員工隊伍建立方面，公司一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進展撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進展崗位調整，營造良好的工作氣氛。我們通過與xxxxx學院共同建立校企合作關系，建立“xxxxx學院實習基地”，為公司進一步開展儲藏了人力資;安排員工參加多種培訓，進步公司工作人員的業(yè)務才能和綜合素質。我公司重視團隊建立，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認識團隊價值，將自身利益和開展與公司的興衰相關聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長開展的需要。(六)強化平安意識，建立平安責任關聯(lián)制度，始終把平安消費作為一切工作的根本確保效勞社區(qū)住戶的人身和財產平安是物業(yè)管理工作的根本要求，也是至關重要的工作內容。為此，公司一方面非常注重進步全體員工的平安效勞知識和平安防范技能，對全體員工進展經常性的平安消費教育，并適時舉辦平安消費知識培訓和防火平安練兵活動;另一方面，建立平安責任關聯(lián)制度，將平安消費與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)平安事故，相關責任人應承當的平安責任和經濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)立安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的平安消費事故。(七)加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建立和精神文明建立我公司結合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習發(fā)動大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學____倡廉的文章，重溫新黨章，結實樹立社會榮辱觀。我公司根據工作業(yè)務需要，將學習人員的范圍擴大到小區(qū)效勞中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進展學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習，進展了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進展了討論、分析^p，制定整改措施，落實整改責任。今年，我公司實現(xiàn)所有經濟類合同或協(xié)議的'簽訂實行雙經辦人制度，確保合同的公平、公正。經過整改，公司內部加強了廉政建立工作，進步了干部職工的職業(yè)道德素質，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。二、存在的主要問題及難點一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應，溝通協(xié)調缺乏，另一方面大多沒有承受比擬專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓，工作才能欠缺，導致工作效率較低。二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在理論中不斷改良，企業(yè)文化與社區(qū)文化建立處于起步階段，缺乏經歷，仍然需要不斷探究和總結經歷。三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的鼓勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)開展有一定的限制。三、20xx年工作方案與思路20xx年，我公司將繼續(xù)以科學開展觀和黨的十六屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想，一方面認真完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建立，進一步拓展業(yè)務范圍，進步效勞質量，創(chuàng)立有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的開展再上一個新臺階經過這幾年的努力和開展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷標準，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理形式，進一步強化內部管理程度，繼續(xù)穩(wěn)固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，繼續(xù)實行小區(qū)經營目的責任制及管理目的責任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的根底上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的開展狀況和經濟狀況有明顯好轉。(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建立，打造xxx物業(yè)品牌我公司在完成中心工作任務的根底上，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建立上，繼續(xù)完善公司的網頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深化拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化