移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新機(jī)遇

移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新機(jī)遇騰訊

馬斌2014年11月新常態(tài)：中國經(jīng)濟(jì)正在步入中低速增長經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展期轉(zhuǎn)向低速發(fā)展期中國1979-2013年GDP增長率數(shù)據(jù)來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)（數(shù)據(jù)為國家統(tǒng)計局最終核準(zhǔn)版的GDP增長率）新常態(tài)：從一些公司的股價說起對新常態(tài)的理解：三個領(lǐng)域的重要變化經(jīng)濟(jì)政治社會生活

房地產(chǎn)去泡沫化；

金融去杠桿化；從低端加工業(yè)到中高端制造業(yè)；啟動內(nèi)需、告別GDP沖動；

重新確權(quán)：理清政府、市場、企業(yè)邊界；凈化生態(tài)：約束既得利益集團(tuán)；

布局未來：簡政放權(quán)釋放新的增長空間；

尋求全社會新的共識；

重塑道德觀念(傳統(tǒng)+未來)；

新的社會管理思路與方式；新常態(tài)之下的亮點(diǎn)：移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》：“到2015年，信息消費(fèi)規(guī)模超過3.2萬億元，年均增長20%以上，帶動相關(guān)行業(yè)新增產(chǎn)出超過1.2萬億元，基于互聯(lián)網(wǎng)的新型信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2.4萬億元”；與增速乏力、轉(zhuǎn)型中的中國宏觀經(jīng)濟(jì)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的高速發(fā)展態(tài)勢；移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新

一個傳統(tǒng)、無秘密可言的傳統(tǒng)行業(yè)；

以移動互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的方法組織生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，建立起獨(dú)有的內(nèi)部管理體系；

在激烈競爭的紅海中拼出一片藍(lán)海；移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革

餐飲業(yè)、美甲業(yè)：技術(shù)含量低、進(jìn)入門檻低、古老又傳統(tǒng)的勞動密集型服務(wù)行業(yè)；雕爺牛腩、薛蟠烤串、河貍家三家公司估值均超過10億元人民幣；創(chuàng)業(yè)時間均不超過3年；為什么會有這么多企業(yè)家們焦慮2012年：馬云與王健林對賭1億，賭10年后電商在中國零售市場能否超過50%；2013年：雷軍與董明珠對賭10億，賭5年內(nèi)小米營收是否超過格力；美國構(gòu)建以ICT引領(lǐng)的國家競爭力引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展2012年3月美國政府啟動了“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展”計劃，涉及美國六個聯(lián)邦政府部門，目標(biāo)推動美國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。來自美國的眾多IT企業(yè)，引領(lǐng)著全球ICT

(InformationCommunicationTechnology，簡稱ICT)革命，構(gòu)建信息技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),并通過其強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，來提升國家核心競爭力。歐美企業(yè)控制的游戲規(guī)則正在被打破終端廠商電信運(yùn)營商部件廠商服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)與芯片中國：迎來與世界同臺競爭的歷史機(jī)遇統(tǒng)計時間：2014年10月22日數(shù)據(jù)來源：2014年1月CNNIC第33次報告、Deloitte報告等PC時代截止2013年底移動互聯(lián)時代2013年2018年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶：6.18億每天聯(lián)網(wǎng)時間：2小時智能機(jī)用戶：10億15

小時聯(lián)網(wǎng)總時長為PC時代的：12.13倍5億15

小時6.6倍每天聯(lián)網(wǎng)時間：全球互聯(lián)網(wǎng)用戶：27億每天聯(lián)網(wǎng)時間：2.8小時智能機(jī)用戶：50億15

小時聯(lián)網(wǎng)總時長為PC時代的：9.87倍20億15

小時3.96倍每天聯(lián)網(wǎng)時間：移動互聯(lián)網(wǎng)：10倍于PC互聯(lián)網(wǎng)的容量移動互聯(lián)網(wǎng)憑什么成為劃時代的變革力量移動網(wǎng)絡(luò)硬件終端操作系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)1GAMPS

NMTTACS數(shù)據(jù)速率為02G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)速率為kbps數(shù)量級數(shù)據(jù)速率為10kbps數(shù)量級

IS-95ACDMA

IS-95BCDMAGSMGPRSEDGE第一沖擊波數(shù)據(jù)速率為100kbps數(shù)量級數(shù)據(jù)速率為1Mbps數(shù)量級

CDMA2000-1XR99WCDMAUMTSR4WCDMAUMTSR5WCDMAUMTS

CDMA2000-1XEV-DO0

CDMA2000-1XEV-DOAR5TD-SCDMAUMTS3G網(wǎng)絡(luò)第二沖擊波LTE數(shù)據(jù)速率為10Mbps數(shù)量級4G網(wǎng)絡(luò)第三沖擊波一：網(wǎng)絡(luò)之變二：硬件之變從功能機(jī)到智能機(jī)從PC到平板電腦各種智能設(shè)備三：移動系統(tǒng)超越傳統(tǒng)Windows數(shù)據(jù)來源：美國科技博客BusinessInsider下屬研究機(jī)構(gòu)BIIntelligence安卓：60%Windows：24%IOS：14%三：APPs取代PC應(yīng)用與軟件四：服務(wù)與應(yīng)用之變新平臺新服務(wù)新應(yīng)用123O2O服務(wù)移動支付互聯(lián)網(wǎng)金融嘀嘀打車已覆蓋了“北、上、廣、深”等32個大中型城市、35萬個司機(jī)，其中，北京有5萬個出租車司機(jī)安裝嘀嘀打車。2013年12月31日，達(dá)到每五分鐘服務(wù)超過4000個用戶市場占有率是超過60%的（從訂單總量、司機(jī)在線量、司機(jī)總數(shù)等維度監(jiān)測）2014年1月10-2月7日，使用微信支付的訂單超過500萬單，補(bǔ)貼乘客與司機(jī)1.15億元提高效率，降低空車率移動支付，免找零，方便快捷乘客司機(jī)雙贏，助力節(jié)能減排全新的服務(wù)與應(yīng)用：嘀嘀打車垂直領(lǐng)域：出現(xiàn)蓬勃發(fā)展機(jī)會旅游出行天氣健康生活理財餐飲移動互聯(lián)網(wǎng)究竟改變了什么？勞動力土地資源技術(shù)制度其他要素經(jīng)濟(jì)=+++資本+++新產(chǎn)品？新服務(wù)？新行業(yè)？新…？鐵器互聯(lián)網(wǎng)蒸汽機(jī)電氣晶體管PC機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)機(jī)器大工業(yè)現(xiàn)代工業(yè)通訊業(yè)?ITC產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素移動互聯(lián)網(wǎng)不是簡單延伸，而是質(zhì)變-成本和效率信息量暴增傳播速率變快互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播速率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視媒介，信息的傳播速度加快、覆蓋范圍、影響力更大，呈現(xiàn)方式更加立體；信息變得對稱獲取信息的成本大幅度下降，信息不對稱緩解，社會變得更加多元、開放、透明；互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)革命以后，人類知識總量約每十年翻一番；1970年以后，大約每三年翻一番；如今，全球信息總量每兩年翻一番；2010年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)總量比之前所有年份的總和還多；信息量更大、傳播速度更快、信息變得更加對稱；移動互聯(lián)網(wǎng)“更”連接一切拜托了對網(wǎng)線的束縛，所以人與周圍的一切都可以實(shí)現(xiàn)連接、互動、交流；大數(shù)據(jù)許多“深藏閨中”的數(shù)據(jù)可以被解讀，釋放出威力，體現(xiàn)出“大數(shù)據(jù)”的價值；移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性正在深刻改變社會企業(yè)之變政府之變個人之變智慧環(huán)境智慧基礎(chǔ)設(shè)施智慧民生智慧產(chǎn)業(yè)智慧政務(wù)資源環(huán)境城市配套社會生活社會生產(chǎn)公共服務(wù)智慧氣象/國土/水務(wù)網(wǎng)絡(luò)/數(shù)據(jù)中心/智慧交通智慧時政/能源/安全/應(yīng)急智慧醫(yī)療/教育/居家/就業(yè)新農(nóng)業(yè)/新工業(yè)/新IT智慧辦公/政務(wù)監(jiān)察/行政執(zhí)法基礎(chǔ)層發(fā)展層社會化消費(fèi)者：被互聯(lián)網(wǎng)思維洗禮的一代人馬斯洛需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社會需求安全需求生理需求90后，理想化自我，自由主義80后，不確定焦慮，物質(zhì)主義70后，感任感吃苦，堅持不懈數(shù)據(jù)來源：2010年國家人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫社會化消費(fèi)者：“79后”成為消費(fèi)主力數(shù)據(jù)來源：2010年國家人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫35-25歲48-36歲24-15歲14-4歲60-49歲社會化消費(fèi)者：挑剔、有主見、更尊重常識從關(guān)注產(chǎn)品的基本功能到關(guān)注服務(wù)過程的體驗蘋果體驗店：接觸真實(shí)手機(jī)中國移動店：一些手機(jī)還是機(jī)模，無法操作小米粉絲對產(chǎn)品改進(jìn)的參與雕爺牛腩用戶對菜名的參與黃太吉冒菜回歸召喚券DIY……從關(guān)注消費(fèi)品到產(chǎn)品人格化產(chǎn)品的外型、顏色（手機(jī)有多種外殼顏色）產(chǎn)品的社會地位（奢侈品大行其道）……社會化消費(fèi)者：從理性變得更感性企業(yè)之變：社會化消費(fèi)者+口碑經(jīng)濟(jì)+單品極致社會化消費(fèi)者企業(yè)企業(yè)單個用戶企業(yè)：靠“單品極致”贏得新一代消費(fèi)者在單一產(chǎn)品性能上做到極致，占據(jù)第一個口碑，繼而孵化出潛在的商業(yè)利益企業(yè)治理：成本管理+庫存管理+質(zhì)量管理+員工激勵網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣++客戶關(guān)系管理清晰的產(chǎn)品定位用戶參與+情感溝通+精品意識=賺口碑、賺心智、賺錢一些傳統(tǒng)行業(yè)正在創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響正逐步從傳播、渠道層面過渡到供應(yīng)鏈及整個價值鏈從把互聯(lián)網(wǎng)作為工具，到以互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計產(chǎn)品進(jìn)而運(yùn)營企業(yè)門戶、Email、搜索引擎、IM、BBS、博客、百科、問答、社交網(wǎng)站、微博、輕博客、微信……傳播環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營銷互聯(lián)網(wǎng)影響深度淘寶/天貓、一號店、京東、亞馬遜、自建官方商城、移動商城、線上線下O2O……渠道環(huán)節(jié)：電子商務(wù)團(tuán)購、訂制化生產(chǎn)、工廠直銷、個性化需求滿足……供應(yīng)鏈：C2B&F2C組織、流程、經(jīng)營理念全面互聯(lián)網(wǎng)化價值鏈：互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)之前初級階段中級階段高級階段傳播互聯(lián)網(wǎng)化銷售互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化傳統(tǒng)企業(yè)必然經(jīng)歷這樣的變化農(nóng)林牧副漁燃?xì)怆娏λ圃鞓I(yè)公共衛(wèi)生公共事務(wù)教育公益金融物流房地產(chǎn)中介批發(fā)業(yè)住宿餐飲零售旅游文化娛樂醫(yī)療保健信息服務(wù)通信服務(wù)替換創(chuàng)新優(yōu)化從信息化向互聯(lián)網(wǎng)化過渡互聯(lián)網(wǎng)+活躍融會貫通互聯(lián)網(wǎng)化階段互聯(lián)網(wǎng)化程度第一產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)個人消費(fèi)服務(wù)生產(chǎn)和市場服務(wù)公共服務(wù)第二產(chǎn)業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)加速各產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的步伐各行業(yè)迎來移動化契機(jī)新工業(yè)：假如移動互聯(lián)網(wǎng)讓效率提高1%圖片來源：《福布斯》企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的全過程創(chuàng)業(yè)融資互聯(lián)網(wǎng)金融分發(fā)與變現(xiàn)渠道電子商務(wù)推廣營銷微信公共賬戶網(wǎng)絡(luò)廣告開放平臺云平臺開放平臺客戶管理與服務(wù)微信公共賬戶用戶及市場分析大數(shù)據(jù)支付平臺云計算移動社交服務(wù)在PC端與移動端的延伸互聯(lián)網(wǎng)滲透企業(yè)發(fā)展全過程：融合、變革與提升未來大數(shù)據(jù)、云計算的最大挑戰(zhàn)---安全防護(hù)協(xié)同防御諸如XSS攻擊、SQL注入、惡意掃描、木馬后門、僵尸網(wǎng)絡(luò)等攻擊，避免因安全事件造成停機(jī)，提高網(wǎng)站可用性。通過CDN加快網(wǎng)頁加載速度，獲得更好的用戶體驗，并減少對原站的性能、帶寬需求，輕松應(yīng)對突發(fā)流量。僵尸網(wǎng)絡(luò)黑客合法流量惡意掃描合法流量您的網(wǎng)站安全平臺后門木馬以用戶為中心深入思考極致執(zhí)行傾聽、洞察不以內(nèi)部需求為中心不以對手為中心不被KPI和利益羈絆抓住核心價值構(gòu)建關(guān)鍵路徑先繁、后簡制造差異、口碑速度細(xì)節(jié)永不滿足企業(yè)的戰(zhàn)略思考：互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)——從基因到思維

品牌+渠道理念口碑傳播運(yùn)營理念唯快不破管理理念扁平化商業(yè)模式免費(fèi)產(chǎn)品+服務(wù)理念用戶至上企業(yè)的戰(zhàn)略級思考——新舊模式的差別舊模式產(chǎn)品市場渠道服務(wù)新模式極致單品痛點(diǎn)核心功能熱點(diǎn)共性需求淚點(diǎn)關(guān)鍵情感用戶全程參與生產(chǎn)、傳播銷售各環(huán)節(jié)企業(yè)成本降低笑點(diǎn)口碑傳播企業(yè)的戰(zhàn)略思考：新的產(chǎn)品與服務(wù)模式消費(fèi)者顧客參與者設(shè)計師定制化產(chǎn)、銷銷售員(口碑)企業(yè)生產(chǎn)柔性化組織扁平化營銷社會化企業(yè)的戰(zhàn)略思考：商業(yè)模式游戲2013收入1.82億美元，同比增長27%2013收入5241萬美元，同比增長63%廣告2013年移動廣告收入6.6億美元，占廣告收入41%移動廣告收入占比突破50%電商2013年移動交易1.9億美元，占比50%2013年移動交易增長率超過800%O2O2014年Q2無線交易量突破總交易量80%預(yù)計2013年收入1.25億美元，年比增長728%現(xiàn)在未來

每個行業(yè)都有專屬的、與移動互聯(lián)網(wǎng)綁定的商業(yè)模式；消費(fèi)者能享受到個性化、定制的服務(wù)；營銷與服務(wù)在大數(shù)據(jù)和云計算的支持下將變得更加精準(zhǔn)；

各行業(yè)都會出現(xiàn)新的綜合服務(wù)平臺支撐B2C；企業(yè)的戰(zhàn)略思考：關(guān)注新平臺與新技術(shù)微信企業(yè)號能幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游供應(yīng)鏈及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對一線員工的服務(wù)及管理能力。企業(yè)的戰(zhàn)略思考：關(guān)注新平臺與新技術(shù)——微信企業(yè)號企業(yè)號移動辦公團(tuán)隊協(xié)同現(xiàn)場管理銷售支持郵件收發(fā)移動審批差旅服務(wù)移動培訓(xùn)即時通訊公文發(fā)放知識共享員工福利考勤打卡在線訂貨在線銷售訂單管理售前策劃售后服務(wù)業(yè)績考核傭金發(fā)放過去信息不對稱產(chǎn)品供不應(yīng)求企業(yè)強(qiáng)，用戶弱企業(yè)喊著為人民服務(wù)實(shí)際上卻干著為人民幣服務(wù)的事現(xiàn)在/未來